Abercrombie & Fitch ( A&F ) es un minorista de estilo de vida estadounidense que se enfoca en ropa casual . Su sede se encuentra en New Albany, Ohio . La compañía opera otras tres marcas secundarias : Abercrombie Kids , Hollister Co. y Gilly Hicks [2] En febrero de 2020, la compañía operaba 854 tiendas en todas las marcas. [1] [2]
Tipo | Público |
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Negociado como | NYSE : ANF (Clase A) Componente S&P 600 |
Industria | Venta minorista |
Fundado | 4 de junio de 1892 Manhattan , Nueva York, Nueva York, EE. UU. |
Fundadores | David T. Abercrombie Ezra Fitch |
Sede | , nosotros |
Numero de locaciones | 854 (febrero de 2020) [1] |
Área de servicio | Mundial |
Gente clave | Terry Burman ( presidente no ejecutivo ) Fran Horowitz ( director ejecutivo ) |
Productos | |
Ingresos | US $ 3.623 mil millones (2019) [1] |
Ingresos de explotación | US $ 70,07 millones (2019) [1] |
Lngresos netos | US $ 39,36 millones (2019) [1] |
Los activos totales | 3.550 millones de dólares EE.UU. (2019) [1] |
Equidad total | 1.071 millones de dólares EE.UU. (2019) [1] |
Número de empleados | 44.000 (febrero de 2020) [1] |
Divisiones | Abercrombie & Fitch Abercrombie Niños Hollister Co. Gilly Hicks |
Sitio web | abercrombie |
Una vez conocida por sus campañas publicitarias sexualizadas, la compañía ha atenuado sus imágenes y ya no muestra modelos casi desnudos en sus anuncios. Según el entonces presidente Arthur Martinez, estos cambios se implementaron para mostrar que la empresa está evolucionando junto con sus consumidores. [3] Ahora se dirige a un consumidor mayor, de 21 años en adelante. [4]
Abercrombie & Fitch se destaca por utilizar "representantes de marca" (anteriormente llamados "modelos") para el servicio al cliente de la tienda. [5] Sus principales competidores son American Eagle Outfitters , Calvin Klein , Tommy Hilfiger , DKNY , Ralph Lauren , Lacoste , Brooks Brothers , Guess , Vineyard Vines , Tommy Bahama , Charles Tyrwhitt , Diesel , Express , J.Crew , Nautica , Paul Stuart y Banana Republic .
Historia
El original Abercrombie & Fitch fue fundada en 1892 en el Manhattan distrito de la ciudad de Nueva York, Nueva York, por David T. Abercrombie como un armador para la élite amante de la naturaleza . Ezra Fitch —un adinerado abogado y desarrollador de bienes raíces, y cliente devoto de Abercrombie Company— compró una participación significativa en el negocio en 1900. [6] En 1904, se incorporó y se renombró como "Abercrombie & Fitch Co." Fitch finalmente compró la participación de Abercrombie en el negocio y se convirtió en el único propietario de 1907 a 1928. [6] La compañía era un proveedor de artículos deportivos y de excursión de élite, particularmente conocido por sus costosas escopetas , cañas de pescar , botes de pesca y tiendas de campaña [6]. En algún momento había equipado el safari de Theodore Roosevelt y la expedición del almirante Richard E. Byrd a la Antártida . Ernest Hemingway era también un cliente habitual y después de la muerte del escritor en 1961 su esposa colocado varios de sus armas en consignación con Abercrombie y Fitch. [7]
En la década de 1970, la empresa estaba luchando con una competencia de precios más bajos mientras trataba de mantener su imagen. Era conocido por mantener un extenso inventario de artículos lujosos, pero los gastos operativos los obligaron a deshacerse de los artículos más caros, como un juego de ajedrez de oro y ónix de $ 18,000 ($ 80,000 en 2018). Los problemas de flujo de caja los obligaron a recortar también el inventario de artículos de precio moderado. [8]
En 1976, se acogió al Capítulo 11 de la bancarrota y finalmente cerró su tienda insignia en Madison Avenue y East 45th Street en 1977. [9]
Poco después, el nombre se revivió en 1978; Oshman Sporting Goods , una cadena con sede en Houston propiedad de Jake Oshman, [10] compró el nombre y la lista de correo de la empresa desaparecida por $ 1.5 millones [11] ($ 6.5 millones en 2021 dólares). [12] Oshman relanzó la empresa como un minorista de pedidos por correo especializado en ropa de caza y artículos novedosos. También abrió tiendas en Beverly Hills, Dallas y (a mediados de la década de 1980) en la ciudad de Nueva York.
Finalmente, en 1988, Oshman vendió el nombre y las operaciones de la empresa a The Limited , un operador de cadenas de ropa con sede en Columbus, Ohio . Gradualmente cambió su enfoque hacia los adultos jóvenes, primero como una subsidiaria de Limited Brands y luego como una empresa separada que cotiza en bolsa ; [13] y creció hasta convertirse en una de las firmas de ropa más grandes de los Estados Unidos. [14]
Desde 1997, la compañía ha mantenido un alto perfil debido a su publicidad, su filantropía y su participación en conflictos legales sobre la marca; estilo de vestimenta y prácticas laborales. En la primera década del siglo XXI, la Gran Recesión golpeó el negocio de la compañía cuando los adolescentes buscaron marcas de moda rápida de menor precio como H&M y Forever 21 en busca de moda.
2007-presente
El precio de las acciones de la empresa cayó de un máximo histórico de 84,23 dólares en octubre de 2007 a un mínimo de 14,64 dólares en noviembre de 2008. [15] La empresa trabajó para revisar su mezcla de mercancías y reducir las tiendas de bajo rendimiento, [16] pero el desempeño mediocre ha continuado. El antiguo director ejecutivo, Michael Jeffries, dimitió en diciembre de 2014, tras 22 años en la empresa. [17] Fran Horowitz asumió el cargo de director ejecutivo en febrero de 2017. [18]
Para combatir la fuerte competencia de los minoristas de moda rápida como Forever 21 y H&M, la compañía anunció cambios clave en su imagen. Su objetivo es reducir el énfasis en la publicidad sexualizada y centrarse más en el servicio al cliente y la diversidad. Entre los cambios anunciados se encuentran eliminar la publicidad sexualizada, dejar de tener modelos sin camisa en las aperturas de nuevas tiendas y eliminar las fotografías y la publicidad sexualizada en bolsos, tarjetas de regalo y en las tiendas. Están cambiando el nombre de los empleados de la tienda de "modelos" a "representantes de marca", y permitirán un código de vestimenta más individualista. Los "representantes de marca" también se centrarán más en el servicio al cliente al ofrecer ayudar a servir a los clientes, en contraposición a las políticas anteriores de distanciamiento. También tienen como objetivo promover una mayor diversidad entre los empleados y ejecutivos de las tiendas. La compañía está señalando que implementará cambios rápidamente. [ cuando? ] [5]
En mayo de 2015, los cambios fueron evidentes en las tiendas. Se han eliminado todas las imágenes de "marketing permanente" en la caja y los probadores. Además, los modelos de las tiendas ya no se visten con ropa de Abercrombie. [5]
Valor de mercado
En abril de 2017, Standard & Poor's describió a la compañía con un valor de mercado de $ 650 millones y alrededor de $ 420 millones en efectivo. En mayo de 2017, la empresa estaba en conversaciones para venderse. Los compradores potenciales incluyen Express, American Eagle Outfitters y Cerberus Capital Management . Las negociaciones fracasaron a principios de julio. A raíz de la noticia, el 10 de julio las acciones de la firma cayeron un 21%. [19]
Sede
La sede de la empresa, a la que la empresa se refiere como "El Ministerio del Interior", se encuentra en las afueras de Columbus en New Albany, Ohio . [20] El Ministerio del Interior está diseñado como una especie de campus, y se lo conoce como tal. Los centros de distribución de mercancías de la empresa (1 millón de pies cuadrados) están ubicados en el campus para ayudar a garantizar la protección de la marca. [20] También en el campus hay tiendas de maquetas, una para cada una de las marcas de la empresa, donde se determina el diseño de la tienda, la mercadería y el ambiente. [20] En enero de 2017, la empresa anunció que recortaría 150 puestos de trabajo en su sede corporativa. [21]
La empresa también tiene una oficina europea en Mendrisio , Suiza . [22]
Marketing, publicidad e identidad de marca
A&F alguna vez fue conocida por sus atrevidas fotografías de marketing de Bruce Weber . [23] Es en blanco y negro al aire libre, por lo general con hombres y mujeres semidesnudos para un mayor tono de sexualidad. La compañía promueve sus sesiones de casting, modelos y sesiones de fotos en la función "A&F Casting" de su sitio web. El sitio web también ofrece una galería de fotografías actuales. Las copias enmarcadas en las tiendas de la empresa a veces nombrarán el modelo y la tienda.
La imagen de marca de la empresa se promueve en gran medida como un concepto de estilo de vida internacional cercano al lujo . [24] La compañía comenzó a cultivar una imagen de lujo después de la apertura en 2005 de su tienda insignia en la Quinta Avenida junto con Prada y otros minoristas de lujo. [25] Habiendo utilizado durante años materiales de alta calidad en la fabricación de sus mercancías, y fijando un precio de "casi lujo", la empresa introdujo la marca comercial Casual Luxury [25] como un término de diccionario ficticio con múltiples definiciones como " [utilizando] la mejor cachemira , algodones pima y cuero de la más alta calidad para crear lo último en ropa informal y consciente del cuerpo ", [26] e" implementar y / o incorporar maquinaria consagrada ... para producir la mezclilla más exclusiva ... . " [26] Esta imagen de lujo le ha permitido abrir tiendas en ubicaciones internacionales de alto nivel y promover aún más la imagen al fijar el precio de su mercancía a casi el doble de los precios estadounidenses.
En general, el CEO Jeffries llama a la imagen de la compañía una "película" debido a la "fantasía" que se desarrolla en la tienda. [27]
Tras un triste anuncio de ganancias en agosto de 2014, [28] la empresa decidió abandonar su línea de ropa con el logotipo de la marca, argumentando que este elemento de su marca no resuena en su mercado objetivo. La compañía ahora está cambiando su estrategia de marketing hacia atuendos más modernos y procesos de producción más rápidos. Algunos expertos argumentan que el enfoque del minorista en la exclusividad lo ha hecho pasar de moda con su mercado objetivo. [29]
En 2018, Abercrombie cambió su mercado objetivo a un grupo demográfico mayor de compradores de entre 21 y 24 años. [30] Desde 2018, Abercrombie ha cerrado muchas de sus ubicaciones emblemáticas más grandes y ha pasado a abrir tiendas con un enfoque en espacios más pequeños y luminosos para mantener a los clientes interesados en medio del aumento de los puntos de venta de comercio electrónico. [31] [32]
Personal de la tienda
La empresa se destaca por el uso de "representantes de marca" (anteriormente llamados "modelos") para el servicio al cliente de la tienda. [5] Se requirió que las modelos compraran y usaran su ropa, pero luego de un acuerdo de la compañía con los reguladores laborales del estado de California ahora pueden usar cualquier ropa sin logotipo siempre que corresponda con la temporada y el estilo de la marca. El acuerdo de California también proporcionó $ 2.2 millones para reembolsar a los ex empleados por sus compras forzadas de ropa con la marca de la empresa. [33] En 2004 se creó un "Equipo de impacto" para controlar la mercancía dentro de cada tienda y mantener los estándares de la empresa. Las tiendas más grandes y de mayor volumen tienen un "inventario a tiempo completo" que capacita a los asociados de Impact, procesa el envío, mantiene los estándares del almacén y puede actuar como gerente si la tienda tiene poco personal administrativo. El gerente de la tienda y los subgerentes son responsables de las formas, la iluminación, el marketing fotográfico, las presentaciones de fragancias y de garantizar que los modelos cumplan con la "política de apariencia". [34]
Productos
Women's Wear Daily llama a la ropa de la compañía clásicamente "neo-preppy", con un "tono e imágenes vanguardistas". [35] Las modas de la compañía tienen una reputación de lujo, y la mayoría de los diseños se basan en tendencias. Hay una fuerte promoción de "Premium Jeans". A principios de 2010, la empresa presentó una colección de bolsos de cuero inspirada en los diseños de Ruehl .
Sus precios son reconocidos como los más altos de la industria de la ropa para jóvenes. [36] A nivel internacional, los precios son casi el doble de los de sus tiendas estadounidenses. El analista minorista Chris Boring advierte que las marcas de la compañía son "un poco más susceptibles" en caso de que golpee la recesión, porque sus especialidades son productos de precio superior en lugar de artículos de primera necesidad. [37] De hecho, mientras continuaba la recesión de finales de la década de 2000 , la empresa sufrió notablemente económicamente por su negativa a bajar los precios u ofrecer descuentos. Argumentó que hacerlo "abarataría" su imagen casi de lujo. El analista Bruce Watson advirtió que la compañía corría el riesgo de verse transformada en "una advertencia de una tienda que se quedó en el camino cuando se negó a cambiar con los tiempos". [36] Los ingresos interanuales de la empresa, un indicador clave de la salud de un minorista, aumentaron un 13% en septiembre de 2010, gracias a las fuertes ventas internacionales. [38]
La compañía ha comercializado las fragancias masculinas Fierce , Colden , y ha cambiado el nombre de la colonia original Woods (Christmas Floorset 2010). Las fragancias para mujeres han incluido 8 , Perfume 41 , Wakely y Perfume n. ° 1 . Fierce y 8 son las fragancias más comercializadas, ya que son los aromas característicos de la marca en general. [39]
Crítica de producto
En 2002, la compañía vendió una camisa con el lema "Servicio de lavandería de los hermanos Wong: dos wongs pueden hacerlo blanco" con figuras sonrientes con sombreros asiáticos cónicos , una representación de los primeros inmigrantes chinos . La compañía descontinuó los diseños y se disculpó después de un boicot iniciado por un grupo de estudiantes asiático-americanos en la Universidad de Stanford . [40] Ese mismo año, Abercrombie Kids eliminó una línea de ropa interior de tanga vendida para niñas en tallas de niños preadolescentes después de que los padres montaran protestas en las tiendas de todo el país. La ropa interior incluía frases como "Eye Candy" y "Wink Wink" impresas en el frente. [41]
Más controversias sobre camisetas ocurrieron en 2004. El primer incidente involucró una camiseta con la frase "Todo es relativo en Virginia Occidental", un golpe a las supuestas relaciones incestuosas en las zonas rurales de Estados Unidos. El gobernador de Virginia Occidental, Bob Wise, se pronunció contra la empresa por representar "un estereotipo negativo e infundado de Virginia Occidental", pero no se quitaron las camisetas. [42] Más tarde, otra camiseta que decía "L es para perdedor" junto a una foto de un gimnasta masculino en los anillos ganó publicidad. La compañía dejó de vender la camiseta en octubre de 2004 después de que el presidente de USA Gymnastics , Bob Colarossi, anunciara un boicot a A&F por burlarse del deporte. [43]
En 2005, la Fundación de Mujeres y Niñas del suroeste de Pensilvania lanzó una " Girlcott " de la tienda para protestar por la venta de camisetas con mensajes como "¿Quién necesita cerebro cuando tienes estos ?", "Disponible para fiestas" y " Tuve una pesadilla, era morena ". La campaña recibió cobertura nacional en The Today Show , y la empresa retiró las camisetas de las tiendas el 5 de noviembre de 2005. [44] Cinco días después de esta cobertura mediática, la empresa sacó dos de las camisetas de sus estantes y dio una disculpa a las niñas. por producir las camisetas y acordó que los ejecutivos corporativos se reunieran con las chicas de "Girlcott" en la sede de la empresa. [45]
La Universidad Bob Jones , una universidad protestante no confesional ubicada en Greenville , Carolina del Sur , y sus escuelas preuniversitarias afiliadas, junto con otras escuelas cristianas, han prohibido "usar, llevar o exhibir" ropa de A&F y Hollister en sus campus. debido a "un grado inusual de antagonismo con el nombre de Cristo y una exhibición inusual de maldad" en las promociones de la compañía. [46]
Después de que la compañía subió sus precios en 2004, sus productos han sido descritos como sobrevalorados. [47]
Una controversia sobre las camisetas surgió nuevamente sobre la colección de "camisetas de humor" de la compañía para el regreso a clases de 2009. [48] Una camiseta proclama "Muestra a los gemelos" encima de una foto de una mujer joven con la blusa abierta a dos hombres. Otras dos camisetas dicen "Se fomenta el uso de rayas femeninas" y "Se buscan estudiantes para investigaciones sexuales". [48] La American Family Association desaprobó la influencia de las camisas de estilo de vida "sexo como recreación" y pidió a la marca que quitara sus "camisas sexualizadas" de la exhibición. [48]
Protección de marcas
Debido a la gran cantidad de falsificaciones de sus productos, la compañía lanzó un programa de protección de marca en 2006 para combatir el problema en todo el mundo (centrándose más en China, Hong Kong, Japón y Corea) trabajando con las fuerzas legales a nivel mundial. [49] El programa está dirigido por un ex agente especial supervisor del FBI que fue parte del programa de derechos de propiedad intelectual del FBI y cubre todas las marcas de la compañía. La compañía dice que el programa "mejorará las prácticas y estrategias actuales al centrarse en eliminar el suministro de productos ilícitos de Abercrombie & Fitch". [49]
En agosto de 2011, la compañía ofreció a Mike "The Situation" Sorrentino y a otros miembros del elenco del reality show de MTV Jersey Shore un "pago sustancial" si dejaban de usar ropa de la marca Abercrombie, diciendo "Estamos profundamente preocupados porque la asociación del Sr. Sorrentino con nuestra marca podría causar un daño significativo a nuestra imagen ". [50] En noviembre de 2011, Sorrentino presentó una demanda contra la empresa después de que supuestamente violó sus derechos de autor al hacer camisetas que decían "The Fitchuation" y "GTL ... You Know The Deal". [51] El caso fue sobreseído en julio de 2013. [52]
Cotización demográfica objetivo 2006 de Jeffries
En 2013, una entrevista en 2006 en Salon con el director ejecutivo Mike Jeffries se volvió viral y provocó una protesta generalizada sobre las prácticas de marketing de la empresa. [53] [54] [55] Los comentarios de Mike Jeffries, que afirman que su marca solo es adecuada para "los niños guapos y guapos", y que hay personas que no pertenecen a su ropa, es decir, personas con sobrepeso. , fue atacado. [56] [57]
Por eso contratamos gente guapa en nuestras tiendas. Porque las personas atractivas atraen a otras personas atractivas, y queremos comercializar a personas atractivas y atractivas. No comercializamos a nadie más que eso. ... En todas las escuelas están los niños geniales y populares, y luego están los niños no tan geniales. Francamente, vamos tras los chicos geniales. Vamos tras el atractivo chico americano con una gran actitud y muchos amigos. Mucha gente no pertenece [con nuestra ropa] y no puede pertenecer. ¿Somos excluyentes? Absolutamente. [58]
Estas citas, que fueron la base del titular del artículo "juventud, sexo y superioridad casual", pasaron en gran parte desapercibidas cuando se publicó el artículo en 2006, hasta que resurgieron en mayo de 2013 después de que Kirstie Alley las mencionara en una entrevista de Entertainment Tonight [59 ] y la destacada presentadora de programas de entrevistas Ellen DeGeneres se pronunciaron en contra de la empresa. [60] [61]
Jeffries emitió una declaración oficial el 17 de mayo de 2013, con respecto a los artículos de noticias, diciendo: "Quiero abordar algunos de mis comentarios que han estado circulando desde una entrevista de 2006. Si bien creo que esta cita resucitada de 7 años ha sido tomado fuera de contexto, lamento sinceramente que mi elección de palabras haya sido interpretada de una manera que ha causado ofensa ". También afirmó: "Nos oponemos completamente a cualquier discriminación, acoso, caracterizaciones despectivas u otro comportamiento antisocial basado en la raza, el género, el tipo de cuerpo u otras características individuales". [62]
Historias
El exterior del diseño contemporáneo de la tienda presenta molduras blancas y persianas anteriormente negras. De 2013 a 2014, se quitaron las rejillas de todas las ubicaciones excepto las tiendas insignia. La compañía declaró que las persianas se quitaron en un esfuerzo por eliminar la atmósfera exclusiva de las tiendas y experimentar con el marketing de ventanas. [63] La imagen de marketing que se muestra actualmente se enfrenta directamente a la entrada. El interior está iluminado con luces tenues en el techo e iluminación puntual. La música electrónica de baile destinada a crear una atmósfera optimista se puede reproducir a niveles de sonido de hasta 90 decibeles , superando la política corporativa de 84 decibelios y comparable a la maquinaria de construcción pesada y dañina para los oídos. [64]
La compañía opera 1.049 tiendas en las cuatro marcas. La marca de la empresa tiene 278 [65] ubicaciones en los Estados Unidos, cinco en Canadá (dos en Alberta, dos en Ontario y una en Columbia Británica). Actualmente, la compañía opera 25 tiendas de línea completa y cuatro tiendas outlet en dieciséis países.
Expansión internacional
Se cree que la marca de la empresa ha alcanzado su máximo potencial de crecimiento en el mercado estadounidense. La expansión internacional comenzó en 2005, con el objetivo a largo plazo de abrir buques insignia para A&F (y eventualmente todas sus marcas), en ubicaciones de alto perfil en todo el mundo "a un ritmo deliberado". [66] [67] Después de abrir inicialmente a un ritmo deliberadamente lento, la empresa comenzó a acelerar la expansión internacional de su homónimo y su marca Hollister Co. en 2012. [68] [69]
Las primeras tiendas de la compañía fuera de Estados Unidos se abrieron en Toronto y Edmonton en 2005, y luego se expandieron a otras ciudades importantes de Canadá. La empresa entró por primera vez en el mercado europeo en 2007 con la apertura de su tienda insignia en Londres en 7 Burlington Gardens , Savile Row . [70] Desde entonces, la empresa ha abierto tiendas en Milán , Copenhague , París , Madrid , Bruselas , Dublín y otras ciudades importantes de Europa, incluidas seis tiendas en Alemania. La compañía abrió su primera tienda insignia asiática en Tokio en 2009, [71] seguida de Fukuoka , Singapur , Hong Kong y Seúl . [72] La empresa se centraría principalmente en los mercados chino y japonés, donde el consumo de lujo es elevado. [73] La compañía también ha celebrado un acuerdo de franquicia con Grupo AXO para abrir tiendas minoristas en México para 2015. [74] La compañía ingresó al mercado del Medio Oriente en 2015 con la apertura de su tienda insignia en Kuwait. [75] Desde entonces, la compañía ha abierto ubicaciones en Dubai y planea expandirse más profundamente en el Medio Oriente con tiendas en Arabia Saudita, Qatar, Bahrein y Omán. [76]
Prohibición de la amapola del recuerdo en el Reino Unido
En noviembre de 2010, la tienda de Southampton, Inglaterra , impidió que Harriet Phipps, de 18 años, usara una amapola de recuerdo , que se usa como parte de las conmemoraciones del Día del Recuerdo en el Reino Unido y Canadá cada noviembre. Se informó que la razón oficial de la negativa es que la amapola no se considera parte del uniforme aprobado por la empresa y, por lo tanto, está prohibida. [77] La prohibición generó críticas y el 8 de noviembre la empresa publicó en su página de Facebook la siguiente declaración: "Como empresa estadounidense que existe desde 1892, apreciamos los sacrificios de los hombres y mujeres británicos y estadounidenses en el mundo Guerras y conflictos militares que continúan hoy. La política de nuestra empresa es permitir que los asociados usen una amapola como muestra de este agradecimiento el Día del Recuerdo. De ahora en adelante, ... revisaremos esta política para los días / semanas previos al Recuerdo Día."
Tienda de Abercrombie Kids en Savile Row
En 2012, la compañía anunció planes de abrir su tienda Abercrombie Kids en el número 3 de Savile Row , al lado de Gieves & Hawkes . [78] Los planes generaron críticas y oposición de los sastres de The Row, quienes ya estaban descontentos con la presencia de su tienda principal en Burlington Gardens al final de The Row para empezar, lo que finalmente llevó a una protesta organizada por The Chap. revista el 23 de abril de 2012. [79] [80] Durante el período de consulta, se presentaron objeciones al Ayuntamiento de Westminster y, en febrero de 2013, el Ayuntamiento rechazó muchas de las propuestas de la empresa para la tienda y calificó los planos completos de "absolutamente inaceptables". " [81] [82] A&F apeló, logró superar los obstáculos y abrió la tienda en septiembre de 2014. [83] Al año siguiente, la empresa fue sujeta a casi £ 16.000 en multas y costos legales cuando se dictaminó que los cambios que había hechos al edificio catalogado como Grado II eran ilegales. [84]
Abercrombie abre tiendas en campus universitarios
En un intento por llegar de manera más eficaz al cliente ideal en "edad universitaria" de la marca, la empresa abrió dos tiendas en el campus en agosto de 2018. [85]
Marcas
La compañía ha operado cuatro marcas de concepto además de su homónimo a lo largo de los años; se las ha denominado subsidiarias , pero operan como divisiones bajo el paraguas de la empresa.
- Niños de Abercrombie
- Prep-school de Abercrombie & Fitch [86] Con el tema "clásico y genial" para niños de 7 a 14 años, [2] esta es la versión para niños de Abercrombie & Fitch.
- Hollister Co.
- Sur de California de Abercrombie & Fitch [86] Con el tema de " SoCal " para adolescentes de 14 a 18 años, [2] con precios significativamente más bajos que su marca matriz.
- Hicks Gilly
- El atrevido primo de Abercrombie & Fitch [86] Con el tema de " Down Under " Sydney, ofrece ropa interior, ropa de dormir y ropa deportiva para mujeres de 18 años en adelante. [87] Actualmente se vende principalmente en las tiendas de Hollister Co. y en los canales de comercio electrónico con una pequeña cantidad de ubicaciones de tiendas individuales.
- Ruehl No 925
- Postgrado de Abercrombie & Fitch [86] Con el tema de una herencia ficticia de Greenwich Village , se ofreció ropa para postgraduados de 22 a 35 años. Cerrado en 2010. [88]
- Turista Social
- “Social Tourist es la visión creativa de Hollister, la marca para adolescentes que libera el espíritu de un verano sin fin, y las personalidades de las redes sociales Charli y Dixie D'Amelio. La marca de estilo de vida crea prendas de moda que permiten a los adolescentes experimentar con su estilo, mientras exploran la dualidad de quiénes son tanto en las redes sociales como en la vida real ".
Asuntos legales
La compañía ha estado involucrada en conflictos legales sobre sus prácticas laborales, el trato a los clientes y los estilos de ropa.
Prácticas de empleo
En una demanda de 2004 González contra Abercrombie & Fitch , la compañía fue acusada de discriminar a afroamericanos, latinos, asiáticoamericanos y mujeres al ofrecer preferencialmente puestos de venta de piso (llamados Representantes de Marca o Modelos) y puestos de administración de tiendas a hombres caucásicos. [89] La compañía acordó un acuerdo de la demanda colectiva, que requería que la compañía (1) pagara $ 40 millones a afroamericanos, latinos, asiáticoamericanos y mujeres que solicitaron y no fueron contratadas o trabajaron en ciertas posiciones de la tienda. , (2) revisar sus políticas de contratación, medición del desempeño y promoción, (3) revisar sus procedimientos internos de quejas, (4) nombrar un vicepresidente de diversidad, (5) contratar a 25 reclutadores para buscar candidatos de minorías, (6) descontinuar la práctica de reclutar empleados principalmente en fraternidades y hermandades de mujeres blancas , (7) incluir más minorías en los materiales de marketing, (8) informar a un monitor neutral designado por el tribunal dos veces al año sobre su progreso en esas áreas, y (9) informar al corte una vez al año. [90] [91] [92]
En junio de 2009, el estudiante de derecho británico Riam Dean, que había trabajado en la tienda insignia de la empresa en Savile Row , en Londres , llevó a la empresa a un tribunal laboral . Dean, quien nació sin un antebrazo izquierdo, afirmó que aunque inicialmente se le dio un permiso especial para usar ropa que cubriera su prótesis , pronto le dijeron que su apariencia violó la "Política de apariencia" de la compañía y fue enviada a trabajar en el almacén. , fuera de la vista de los clientes. Dean demandó a la compañía por discriminación por discapacidad y solicitó hasta £ 20,000 en daños. [93] En agosto de 2009, el tribunal dictaminó que el joven de 22 años fue despedido injustamente y acosado ilegalmente. Se le concedió 8.013 libras esterlinas por lucro cesante y despido injustificado. [94] [95]
En una demanda presentada en septiembre de 2009, la Comisión de Igualdad de Oportunidades en el Empleo contra Abercrombie & Fitch Stores , [96] en el Tribunal de Distrito de EE. UU. Por la Comisión de Igualdad de Oportunidades en el Empleo de EE. UU. , Samantha Elauf, de 17 años, dijo que solicitó, en junio de 2008, un puesto de ventas en la tienda Abercrombie Kids en Woodland Hills Mall , ubicado en Tulsa , Oklahoma . La adolescente, que usa un hiyab de acuerdo con sus creencias religiosas, afirma que el gerente le dijo que el pañuelo viola la "Política de apariencia" de la tienda. [97] La Corte Suprema de los Estados Unidos acordó conocer el caso el 25 de febrero de 2015, [98] y falló 8-1 el 1 de junio de 2015 en contra de la empresa. [99]
En 2010, una mujer musulmana que trabajaba en una tienda de Hollister en San Mateo , California, fue despedida. Antes de ser despedida, Hani Khan había rechazado la demanda del representante de recursos humanos de Abercrombie & Fitch de que se quitara el hiyab. Según los informes, el representante declaró que el pañuelo, que Khan usa por motivos religiosos, violaba la "Política de apariencia" de la empresa. El Consejo de Relaciones Estadounidenses-Islámicas ha declarado que el despido es una violación de las leyes de no discriminación y presentó una denuncia ante la Comisión de Igualdad de Oportunidades en el Empleo de EE. UU. [100]
En 2011, el Centro Belga para la Igualdad de Oportunidades y la Oposición al Racismo inició una investigación sobre las políticas de contratación y remuneración de la empresa. Se sospechaba que la firma solo contrataba personal menor de 25 años, lo que exigía mucho la apariencia física de su personal y recompensaba una prima a los modelos masculinos que trabajaban sin camisa. [101]
En noviembre de 2009, la empresa se añadió a la " fábrica de explotación Salón de la Vergüenza 2010" por el grupo de defensa del trabajador Foro Internacional de Derechos Laborales . [102]
Problemas del cliente
En 2009, el Departamento de Derechos Humanos de Minnesota multó a la empresa con más de 115.000 dólares por negarse a permitir que una adolescente ayudara a su hermana, que tiene autismo , a probarse ropa en un probador. El monto de la multa refleja el "rechazo" de la empresa, según Michael K. Browne, gerente de asuntos legales del Departamento de Derechos Humanos de Minnesota. [103]
Una joven de 16 años demandó a la compañía después de descubrir que un empleado, Kenneth Applegate II, la estaba grabando en video en un vestuario. Applegate negó el reclamo, pero sus compañeros de trabajo descubrieron su cámara días después con el video. [104]
En 2010, un cliente presentó una demanda colectiva relacionada con la promoción de una tarjeta de regalo navideña de 2009. La demanda alega que las tarjetas de regalo decían "Sin fecha de vencimiento", pero Abercrombie anuló y expiró las tarjetas de regalo a principios de 2010. En 2012, un juez certificó una clase nacional en el caso. En mayo de 2013, el Aviso de clase se envió a los posibles miembros de la clase. [105]
Demandas contra otras partes
En 2002, la compañía presentó una demanda contra American Eagle Outfitters , alegando que American Eagle copió los diseños de las prendas de la compañía, entre otras cosas. La demanda se basó en un reclamo de imagen comercial , que afirmaba que American Eagle había imitado muy de cerca la apariencia visual y el empaque de los productos de la compañía. Específicamente, afirmó que American Eagle copió artículos particulares de ropa, exhibiciones y anuncios en las tiendas, e incluso su catálogo de productos. A pesar de admitir que American Eagle podría haber utilizado materiales, diseños, exhibiciones en la tienda, símbolos, combinaciones de colores y patrones muy similares a los de A&F, el tribunal dictaminó que no había un nivel excesivo de similitud para confundir a los clientes potenciales y, por lo tanto, a la tribunal falló a favor de American Eagle. [106]
El 18 de octubre de 1999, la compañía tuvo una demanda por hacer declaraciones falsas y engañosas sobre su crecimiento sabiendo que el crecimiento real era menor que las expectativas de Wall Street, [107] y pagó $ 6,050,000 por la liquidación.
Preocupaciones sobre la privacidad
En febrero de 2019, TechCrunch informó que la aplicación móvil de Abercrombie & Fitch en la App Store de iOS estaba utilizando la función de reproducción de sesiones para registrar las actividades de los usuarios y enviar los datos a la firma israelí Glassbox sin el consentimiento informado de los usuarios, comprometiendo la privacidad de los usuarios y violando las reglas de la App Store de iOS. [108] [109]
Ver también
- Empresas que cotizan en la Bolsa de Valores de Nueva York (A)
- Lista de empresas del S&P 600
- Marca de estilo de vida
Referencias
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enlaces externos
- Datos comerciales de Abercrombie & Fitch:
- Finanzas de Google
- Yahoo! Finanzas
- Bloomberg
- Reuters
- Presentaciones ante la SEC
- Nasdaq
- Página web oficial
- Documentos presentados ante la SEC de Abercrombie & Fitch