Accenture plc es una empresa multinacional con domicilio en Irlanda que ofrece servicios de consultoría y procesamiento. Una compañía Fortune Global 500 , [4] reportó ingresos de $ 44,33 mil millones en 2020 y tenía 537,000 empleados. En 2015, la empresa tenía alrededor de 150.000 empleados en India , [5] 48.000 en Estados Unidos , [6] y 50.000 en Filipinas . [7] Los clientes actuales de Accenture incluyen 91 de Fortune Global 100 y más de las tres cuartas partes de Fortune Global 500. [8]
Antes | Andersen Consulting (1989-2000) |
---|---|
Tipo | Público |
Negociado como | |
ES EN | IE00B4BNMY34 |
Industria | Servicios profesionales |
Fundado | 1989 |
Sede | Dublín , Irlanda |
Área de servicio | Mundial |
Gente clave |
|
Servicios | Estrategia y consultoría, interactivo, tecnología y operaciones [1] |
Ingresos | US $ 44,33 mil millones (2020) [2] |
Ingresos de explotación | 6.510 millones de dólares EE.UU. (2020) [2] |
Lngresos netos | US $ 5.110 millones (2020) [2] |
Los activos totales | US $ 37.08 mil millones (2020) [2] |
Equidad total | US $ 17.5 mil millones (2020) [2] |
Número de empleados | 537.000 (2020) [3] |
Sitio web | www |
El 11 de julio de 2019, Accenture nombró a Julie Sweet como su nueva directora ejecutiva. Aceptó su cargo el 1 de septiembre de 2019 [9].
Historia
Formación y primeros años
Accenture comenzó como la división de consultoría de negocios y tecnología de la firma de contabilidad Arthur Andersen [10] a principios de la década de 1950 cuando realizó un estudio de viabilidad para que General Electric instalara una computadora en Appliance Park en Louisville, Kentucky , [11] que llevó a la instalación de GE. de una computadora e impresora UNIVAC I , [12] que se cree que es el primer uso comercial de una computadora en los EE . UU. [13] Joseph Glickauf , un pionero de la consultoría informática, ocupó un puesto como director de la división de servicios administrativos de Arthur Andersen. [11]
Separado de Arthur Andersen
En 1989, Arthur Andersen y Andersen Consulting se convirtieron en unidades independientes de Andersen Worldwide Société Coopérative (AWSC). A lo largo de la década de 1990, hubo una tensión creciente entre Andersen Consulting y Arthur Andersen . Andersen Consulting pagaba a Arthur Andersen hasta el 15% de sus ganancias cada año (una disposición de la división de 1989 era que la unidad más rentable, ya fuera AA o AC, pagaba a la otra el 15%), mientras que al mismo tiempo Arthur Andersen estaba compitiendo con Andersen Consulting a través de su propia línea de servicios de consultoría empresarial recientemente establecida llamada Arthur Andersen Business Consulting (AABC). Esta disputa llegó a un punto crítico en 1998 cuando Andersen Consulting puso el pago de transferencia del 15% para ese año y años futuros en custodia y emitió una demanda por incumplimiento de contrato contra AWSC y Arthur Andersen. En agosto de 2000, como resultado de la conclusión del arbitraje con la Cámara de Comercio Internacional , Andersen Consulting rompió todos los vínculos contractuales con AWSC y Arthur Andersen. Como parte del acuerdo de arbitraje, Andersen Consulting pagó la suma mantenida en garantía (entonces $ 1.2 mil millones) a Arthur Andersen, y se le solicitó que cambiara su nombre, lo que provocó que la entidad pasara a llamarse Accenture. [14]
Aparición de Accenture
El 1 de enero de 2001, Andersen Consulting adoptó su nombre actual, "Accenture". La palabra "Accenture" se deriva de "Acento en el futuro". El nombre "Accenture" fue presentado por Kim Petersen, un empleado danés de la oficina de la empresa en Oslo, Noruega, como resultado de una competencia interna. Andersen consideró que el nombre debería representar su voluntad de ser un líder mundial en consultoría y de alto desempeño, y también pretendía que el nombre no debería ser ofensivo en ningún país en el que opera Accenture. [15]
El 19 de julio de 2001, la oferta pública inicial ( OPI ) de Accenture tenía un precio de 14,50 dólares por acción y las acciones comenzaron a cotizar en la Bolsa de Valores de Nueva York (NYSE); Goldman Sachs y Morgan Stanley actuaron como suscriptores principales. Las acciones de Accenture cerraron el día en $ 15,17, con el máximo del día en $ 15,25. En el primer día de la OPI, Accenture recaudó casi $ 1.7 mil millones. [dieciséis]
Década de 2000: sede de las Bermudas
En octubre de 2002, la Oficina de Contabilidad General del Congreso (GAO) identificó a Accenture como uno de los cuatro contratistas federales que cotizan en bolsa y que se incorporaron a un paraíso fiscal. [17] Los otros tres, a diferencia de Accenture, se incorporaron en los Estados Unidos antes de volver a incorporarse en un paraíso fiscal, lo que redujo sus impuestos estadounidenses. Los críticos, sobre todo el ex periodista de CNN Lou Dobbs , [18] han informado de la decisión de Accenture de incorporarse a las Bermudas como una estratagema de evasión fiscal estadounidense , porque consideraban que Accenture era una empresa con sede en Estados Unidos. [19] La propia GAO no caracterizó a Accenture como una empresa con sede en los Estados Unidos; declaró que "antes de incorporarse en Bermuda, Accenture operaba como una serie de sociedades y corporaciones relacionadas bajo el control de sus socios a través del mecanismo de contratos con una entidad coordinadora suiza". [20]
Accenture participa en un proyecto de reforma de TI para el British National Health Service (NHS) en 2003, en los titulares cuando se retiró del contrato en 2006 por disputas relacionadas con los retrasos y sobrecostos. [21] El gobierno del Reino Unido finalmente abandonó el proyecto cinco años después por las mismas razones. [22]
Década de 2010: sede de Irlanda e historia reciente
Accenture anunció el 26 de mayo de 2009 que su junta directiva aprobó por unanimidad cambiar el lugar de constitución de la empresa de Bermuda a Irlanda y se convertiría en Accenture plc . [23]
En 2012, se reveló que Accenture estaba pagando solo el 3,5% en impuestos en la República de Irlanda en comparación con la tasa promedio del 24% para una corporación del Reino Unido. [24]
Accenture fue elegida para reemplazar a CGI Group como el contratista principal de HealthCare.gov en enero de 2014. [25] En diciembre de 2014, Accenture ganó un contrato de $ 563 millones para proporcionar mantenimiento continuo, desarrollo de software y soporte tecnológico para HealthCare.gov hasta 2019. [ 26]
En julio de 2015, el Departamento de Defensa de los Estados Unidos otorgó un importante contrato de registros médicos electrónicos a Cerner , Leidos y Accenture. El contrato, valorado en $ 4,33 mil millones, prestará servicios a 55 hospitales y 600 clínicas. Accenture Federal Services y Leidos desempeñarán el papel de especialista en configuración, mientras que Cerner es el contratista principal. [27]
El 29 de agosto de 2017, Apple Inc. anunció una asociación con Accenture para crear software empresarial iOS . [28]
En junio de 2018, Accenture generó controversia sobre el monto que la firma ha estado cobrando por reclutar a 7.500 oficiales de Aduanas y Protección Fronteriza . Bajo el contrato de $ 297 millones, Accenture había estado cobrando al gobierno de los Estados Unidos casi $ 40,000 por contratación, que es más que el salario anual de un oficial promedio. [29] Según un informe publicado por la Oficina del Inspector General del DHS en diciembre de 2018, Accenture había recibido $ 13,6 millones durante los primeros diez meses del contrato. Habían contratado a dos agentes con un objetivo de contrato de 7500 contrataciones durante 5 años. El informe se emitió como una 'alerta de gestión', lo que indica un problema que requiere atención inmediata, indicando que "Accenture ya ha tardado más en desplegarse y ha entregado menos capacidad de lo prometido". [30] El contrato se rescindió en 2019. [31]
En enero de 2019, el director ejecutivo Pierre Nanterme renunció a su cargo por motivos de salud. Veinte días después de dejar el cargo, murió en Francia a la edad de 59 años después de que le diagnosticaran cáncer de colon. El director financiero, David Rowland, fue nombrado director general interino. [32] En julio de 2019, Julie Sweet , anteriormente directora ejecutiva de Accenture North America, fue nombrada nueva directora ejecutiva de la empresa, a partir de septiembre de 2019. [33]
En febrero de 2019, los contratistas de la ubicación de Accenture en Austin, Texas , que realizaron tareas de moderación de contenido para Facebook, escribieron una carta abierta a Facebook describiendo las malas condiciones de trabajo y un " entorno de Gran Hermano " que incluía descansos laborales restringidos y estrictos acuerdos de no divulgación . [34] [35] [36] Un consejero en la oficina de Austin declaró que los moderadores de contenido podrían desarrollar un trastorno de estrés postraumático como resultado del trabajo, que incluía la evaluación de videos e imágenes que contenían violencia gráfica , discurso de odio , abuso de animales y niños. abuso . [35] [37] Accenture emitió un comunicado diciendo que la compañía ofrece oportunidades para que los moderadores avancen, aumenten sus salarios y brinden información "para ayudar a moldear su experiencia". [38]
El 7 de enero de 2020, fuentes de noticias informaron que Accenture había acordado adquirir de Broadcom la división de servicios de ciberseguridad de 300 personas de Symantec. [39] La adquisición de 200 millones de dólares se completó en abril de 2020. [40]
En febrero de 2020, Accenture anunció que planea cerrar su auditoría de medios a fines de agosto. [41] La empresa también anunció el nombramiento de Jean-Marc Ollagnier como consejero delegado para Europa. [42]
En mayo de 2020, Accenture anunció que había adquirido Callisto Integration, un proveedor de servicios de consultoría y tecnología con sede en Canadá [43] y Byte Prophecy, una empresa de análisis de datos con sede en Ahmedabad . [44]
En septiembre de 2020, Accenture comprometió $ 3 mil millones y creó una división llamada Accenture Cloud First. [45] [46]
El 1 de febrero de 2021, Accenture adquirió Imaginea Technologies, una empresa de desarrollo ágil y nativa de la nube. Esta adquisición también refuerza la división Accenture Cloud First. [47]
El 16 de febrero de 2021, Accenture adquirió Infinity Works. Esta adquisición también refuerza la división Accenture Cloud First. [48]
El 22 de abril de 2021, Accenture adquirió Cygni, una empresa de desarrollo de pila completa nativa de la nube. [49]
Finanzas
Para el año fiscal 2019, Accenture reportó ganancias de US $ 6.305 mil millones, con un ingreso anual de US $ 43.215 mil millones, un aumento del 5.4% con respecto al ciclo fiscal anterior. Las acciones de Accenture cotizaron a más de $ 197 por acción, y su capitalización de mercado se valoró en más de US $ 125,1 mil millones en noviembre de 2019. [50]
Año | Ingresos en miles de millones USD $ | Ingresos netos en miles de millones USD $ | Activos totales en miles de millones USD $ | Precio por acción en USD $ | Empleados |
---|---|---|---|---|---|
2005 | 17.098 | 0,940 | 8.957 | 19,63 | |
2006 | 18.228 | 0.973 | 9.497 | 24,22 | |
2007 | 21.453 | 1.243 | 10.747 | 31.04 | |
2008 | 25.314 | 1.692 | 12.399 | 29.00 | |
2009 | 23.171 | 1.590 | 12.256 | 28.02 | |
2010 | 23.094 | 1.781 | 12.835 | 35,20 | |
2011 | 27.353 | 2.278 | 15.732 | 47.23 | |
2012 | 29.778 | 2.554 | 16.665 | 54,58 | |
2013 | 30.394 | 3.282 | 16.867 | 67,91 | 275.000 |
2014 | 31.875 | 2.941 | 17.930 | 74,87 | 305.000 |
2015 | 32,914 | 3.054 | 18.203 | 91,88 | 358.000 |
2016 | 34.798 | 4.112 | 20.609 | 108,54 | 384.000 |
2017 | 36.765 | 3.445 | 22.690 | 126,73 | 425 000 |
2018 | 41.603 | 4.060 | 24.449 | 159,92 | 459.000 |
2019 | 43.215 | 4.779 | 29.789 | 196,81 | 505.000 |
Servicios y operaciones
- Accenture Strategy ofrece servicios de estrategia empresarial, estrategia tecnológica y estrategia de operaciones. [51]
- Accenture Consulting ofrece consultoría en tecnología, negocios y gestión. [52]
- Accenture Interactive (anteriormente Digital) ofrece servicios de movilidad , análisis y marketing digital . [53]
- Accenture Technology se enfoca en software, implementación, entrega e investigación y desarrollo de tecnología, incluidos sus laboratorios de tecnología para tecnologías emergentes. [54]
- Accenture Operations se centra en un modelo de prestación de servicios "como servicio". Esto incluye la subcontratación de procesos comerciales , servicios de TI , servicios en la nube , operaciones administradas y seguridad . [55]
Marketing, branding e identidad
En 2011, Accenture lanzó una nueva campaña de anuncios basados en resultados con clientes como Marriott , Unilever y Royal Shakespeare Company junto con su eslogan "Alto rendimiento. Entregado". [56] A partir de 2019, Interbrand clasificó a Accenture en el puesto 31 en su lista de las mejores marcas mundiales. [57] La consultora de marca destacó el enfoque de Accenture en la marca y el marketing de sus divisiones Accenture Strategy, Accenture Consulting, Accenture Digital, Accenture Technology y Accenture Operations. [58]
Desde al menos 2005 [59] hasta diciembre de 2009, Accenture utilizó a Tiger Woods como portavoz de celebridades y se publicitó con la marca de servicio "Adelante, sé un tigre" y la declaración complementaria "Sabemos lo que se necesita para ser un tigre" en asociación. con su imagen. El 13 de diciembre de 2009, después de que se revelaran los detalles de las relaciones extramatrimoniales de Woods , la compañía rescindió el contrato de patrocinio de seis años de Woods. [60]
La empresa utiliza un sistema estandarizado de marca, con un uso extensivo de la fuente Graphik . [61]
A partir de 1999, la cultura de la empresa fue parodiada por el webcomic Bigtime Consulting , operado de forma seudónima por su empleado con sede en San Francisco, James Sanchez. [62] [63]
Accenture ha implementado políticas para reducir la discriminación de género, como baños neutrales y códigos de vestimenta neutrales al género. [64]
Hertz Corporation demandó a Accenture en abril de 2019 por un contrato en el que se contrató a Accenture para crear un sitio web y una aplicación para Hertz. [65] El 12 de septiembre, ambas partes comparecieron ante el juez y proporcionaron argumentos orales sobre la legitimidad de la denuncia de Hertz y la moción de desestimación de Accenture. [66] En octubre de 2019, un juez desestimó con prejuicio la afirmación de Hertz de que Accenture violó la Ley de Prácticas Comerciales Desleales y Engañosas de Florida. [67] El juez se negó a determinar en ese momento si un acuerdo limita los daños disponibles para Hertz por su reclamo por incumplimiento de contrato. [67]
Premios y reconocimientos
- En 2020, Accenture ocupó el puesto 205 en Forbes Global 2000. [68]
- En 2020, la empresa ocupó el puesto número 5 en las 50 principales empresas por diversidad según DiversityInc. [69]
- En 2020, Ethisphere Institute reconoció a Accenture por decimotercera vez. [70]
- Fortune nombró a Accenture como una de las 100 mejores empresas para trabajar de 2009 a 2020. [71]
- En 2020, Accenture ocupó el puesto 279 en la lista Fortune Global 500. [72]
- En 2020, la revista Fortune la nombró como la empresa de servicios de tecnología de la información más admirada del mundo. [73]
Ver también
- Lista de empresas consultoras de TI
- Avanade , una subsidiaria de consultoría de TI de Accenture
Referencias
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enlaces externos
- Página web oficial
- Datos comerciales de Accenture plc:
- Finanzas de Google
- Yahoo! Finanzas
- Presentaciones ante la SEC
- Empresas de Accenture agrupadas en OpenCorporates