Airbnb, Inc. (pronunciado / ɛər b i ɛ n b i / AIRE -bee-EHN-bee [4] y estilizado como airbnb ) es una empresa estadounidense que opera un mercado en línea de alojamiento , principalmente casas de familia para alquileres de vacaciones , y actividades turísticas . Con sede en San Francisco, California , se puede acceder a la plataforma a través del sitio web y la aplicación móvil . Airbnb no posee ninguna de las propiedades enumeradas; en cambio, se beneficia al recibir comisionesde cada reserva. La empresa fue fundada en 2008 por Brian Chesky , Nathan Blecharczyk y Joe Gebbia . Airbnb es una versión abreviada de su nombre original, AirBedandBreakfast.com.
Tipo | Público |
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Negociado como | Nasdaq : ABNB |
Industria | Alojamiento |
Fundado | Agosto de 2008 San Francisco, California | en
Fundador | Brian Chesky Joe Gebbia Nathan Blecharczyk |
Sede | San Francisco, California |
Área de servicio | Mundial |
Gente clave | |
Servicios | Hospedaje Hospitalidad |
Ingresos | $ 3.378 mil millones (2020) |
Lngresos netos | - $ 4.584 mil millones (2020) |
Los activos totales | $ 10,491 mil millones (2020) |
Equidad total | $ 2.901 mil millones (2020) |
Número de empleados | 5.597 (2020) |
Subsidiarias | Luxury Retreats International Inc. Tilt.com Cómodo Aibiying Trooly, Inc. Deco Software Inc. Trip4real Experiences, SL Lapka, Inc. Airbnb UK Limited HotelTonight |
Sitio web | airbnb |
Notas al pie / referencias [2] [3] |
La empresa ha sido criticada por una correlación directa entre los aumentos en el número de sus anuncios y los aumentos en los precios de alquiler cercanos, [5] y crear molestias para quienes viven cerca de propiedades arrendadas. [6] La empresa está regulada por muchas jurisdicciones, incluida la Unión Europea [7] y ciudades como San Francisco y Nueva York . [8] La industria hotelera lo considera una amenaza competitiva . [9]
Historia
Después de mudarse a San Francisco en octubre de 2007, a los compañeros de habitación y ex compañeros de escuela Brian Chesky y Joe Gebbia se les ocurrió la idea de poner un colchón de aire en su sala de estar y convertirlo en una cama y desayuno. [10] [11] En febrero de 2008, Nathan Blecharczyk , antiguo compañero de habitación de Chesky, se incorporó como director de tecnología y tercer cofundador de la nueva empresa, a la que llamaron AirBed & Breakfast. [10] [12] Crearon un sitio web que ofrecía alojamiento a corto plazo y desayuno para aquellos que no podían reservar un hotel en el saturado mercado. [10] El sitio Airbedandbreakfast.com se lanzó oficialmente el 11 de agosto de 2008. [13] [14] Los fundadores tuvieron sus primeros clientes en la ciudad en el verano de 2008, durante la Conferencia de Diseño Industrial celebrada por la Sociedad de Diseñadores Industriales de América , donde los viajeros tenían dificultades para encontrar alojamiento en la ciudad. [15]
El programador informático Paul Graham invitó a los fundadores a la sesión de formación invernal de enero de 2009 de su incubadora de empresas emergentes, Y Combinator , que les proporcionó formación y financiación a cambio de un pequeño interés en la empresa. [16] [17] [18] En enero de 2009, la empresa recibió $ 20.000 en fondos de riesgo de Y Combinator . [19] Con el sitio web ya construido, utilizaron la inversión de Y Combinator para volar a Nueva York para conocer a los usuarios y promover el sitio. [ cita requerida ] Regresaron a San Francisco con un modelo de negocio rentable para presentar a los inversores de la Costa Oeste. En marzo de 2009, el sitio tenía 10,000 usuarios y 2,500 listados. [18]
En marzo de 2009, el nombre de la empresa se acortó a Airbnb.com, y el contenido del sitio se expandió desde camas de aire y espacios compartidos a una variedad de propiedades que incluyen casas y apartamentos completos, habitaciones privadas y otras propiedades. [20]
En abril de 2009, la compañía recibió $ 600,000 en capital inicial de Sequoia Capital , con la participación de los socios de Youniversity Ventures, Jawed Karim , Keith Rabois y Kevin Hartz . [21] En noviembre de 2010, recaudó $ 7.2 millones en financiamiento de Greylock Partners y Sequoia Capital en una ronda de Serie A , y anunció que de las 700,000 noches reservadas, el 80% había ocurrido en los seis meses anteriores. [22]
En la conferencia South by Southwest de marzo de 2011 , Airbnb ganó el premio a la "aplicación". [23]
En julio de 2011, recaudó $ 112 millones en financiamiento liderado por Andreessen Horowitz . Otros primeros inversores fueron Digital Sky Technologies , General Catalyst Partners y los socios de A Grade Investments Ashton Kutcher y Guy Oseary . [24] [25] [19]
En octubre de 2011, Airbnb estableció una oficina en Londres , su primera oficina internacional. [26]
Debido al crecimiento de los usuarios finales internacionales , a principios de 2012, Airbnb abrió oficinas en París , Milán , Barcelona , Copenhague , Moscú y São Paulo . [27] Estas aperturas se sumaron a las oficinas existentes en San Francisco , Londres , Hamburgo y Berlín . [28] En septiembre de 2013, la empresa anunció que establecería su sede europea en Dublín. [29] [30]
En noviembre de 2012, Airbnb abrió una oficina en Sydney , la undécima ubicación de la oficina, y anunció planes para lanzar el servicio en Tailandia e Indonesia. [31] [32] En diciembre de 2012, Airbnb anunció su estrategia para introducirse de forma más agresiva en el mercado asiático con el lanzamiento de una oficina en Singapur . [33]
En noviembre de 2012, Airbnb lanzó "Barrios", una guía de viajes de 23 ciudades que ayuda a los viajeros a elegir un barrio en el que alojarse según determinados criterios y preferencias personales. [34] [35] [36] [37]
En octubre de 2013, Airbnb había atendido a 9.000.000 de huéspedes desde su fundación en agosto de 2008. [38] Se agregaron casi 250.000 propiedades en 2013. [39]
En abril de 2014, la compañía cerró con una inversión de $ 450 millones por parte de TPG Capital , con un valor estimado de la compañía en aproximadamente $ 10 mil millones. [40] Andreessen Horowitz , Sequoia Capital , Dragoneer Investment Group, T. Rowe Price , Sean Grusd y Sherpa Capital proporcionaron financiación adicional . [41]
En julio de 2014, Airbnb reveló revisiones de diseño del sitio y la aplicación móvil e introdujo un nuevo logotipo. El logotipo, llamado Bélo, pretende servir como símbolo de "pertenencia" y consta de cuatro elementos: una cabeza que representa a las personas, un icono de ubicación que representa un lugar, un corazón para simbolizar el amor y una letra "A "para representar el nombre de la empresa. [42] [43]
En abril de 2015, tras la flexibilización de las restricciones impuestas por el gobierno de Obama a las empresas estadounidenses para operar en Cuba, Airbnb se expandió a Cuba, convirtiéndose en una de las primeras empresas estadounidenses en hacerlo. [44] [45]
En junio de 2015, Airbnb recaudó $ 1.5 mil millones en fondos de la Serie E liderados por General Atlantic , y se unieron a Hillhouse Capital Group , Tiger Management , Kleiner Perkins Caufield & Byers , GGV Capital , China Broadband Capital y Horizons Ventures. [46] [47]
En el verano de 2016, a pedido de tres miembros del Senado de los Estados Unidos , la Comisión Federal de Comercio comenzó a investigar cómo Airbnb afectaba los costos de vivienda. En octubre de 2016, el gobernador de Nueva York , Andrew Cuomo, firmó un proyecto de ley que imponía multas a Airbnb por infracciones de las leyes de vivienda locales. The New York Times informó que estos eventos estaban relacionados y eran parte de un "plan que la asociación hotelera inició a principios de 2016 para frustrar a Airbnb". [48]
En septiembre de 2016, Airbnb recaudó $ 555.5 millones en fondos de Google Capital and Technology Crossover Ventures , valorando la compañía en $ 30 mil millones. [49] En marzo de 2017, Airbnb recaudó $ 1 mil millones en fondos, lo que elevó el financiamiento total recaudado a más de $ 3 mil millones y valoró a la compañía en $ 31 mil millones. [50]
En enero de 2017, Airbnb lideró una inversión de 13 millones de dólares en la aplicación de reservas de restaurantes, Resy, junto con los empresarios en serie Gary Vaynerchuk , Ben Leventhal y Mike Montero. [51] En mayo de ese año lanzaron su revista, coeditada con Hearst Communications , bajo la entonces COO de Hearst, Joanna Coles . [52]
Airbnb se volvió rentable por primera vez durante la segunda mitad de 2016. Los ingresos de Airbnb crecieron más del 80% entre 2015 y 2016. [53] [54] Después de una ganancia de $ 200 millones en 2018, Airbnb registró una pérdida de $ 322 millones en 2019. [55]
En febrero de 2018, la compañía anunció Airbnb Plus, una colección de casas que han sido examinadas por calidad de servicios, comodidad y diseño, [56] así como Beyond by Airbnb, que ofrece alquileres vacacionales de lujo. [57] En octubre de 2019, dos millones de personas se alojaban en Airbnb cada noche. [58]
Durante la pandemia de COVID-19 , Airbnb sufrió una caída significativa en las reservas, estimada entre el 41% y el 96%. [59] [60] En respuesta, la compañía redujo su valoración interna de $ 31 mil millones a $ 26 mil millones, y consideró retrasar los planes para una oferta pública inicial . [61] El 30 de marzo, el director ejecutivo y jefe de comunidad, Brian Chesky, escribió una carta a los anfitriones, prometiendo 250 millones de dólares para cancelaciones generalizadas de invitados. [62] [63] La desaceleración de las reservas y las consecuencias económicas más amplias llevaron a Airbnb a recaudar mil millones de dólares en capital de empresas de capital privado en abril de 2020. [64]
En abril de 2020, Airbnb recaudó mil millones de dólares en otra ronda de financiación de las firmas de capital privado Silver Lake y Sixth Street Partners. [65] [66] [67] [68]
El 5 de mayo de 2020, Brian Chesky envió un memorando a todos los empleados anunciando el despido de aproximadamente 1,900 empleados, o alrededor del 25% de su fuerza laboral en América, Europa y Asia debido a la pandemia de COVID-19 . [69]
El 10 de diciembre de 2020, la compañía se convirtió en una empresa pública a través de una oferta pública inicial , recaudando $ 3.5 mil millones. [70] [71] [72] [73] [74]
Adquisiciones
El 31 de mayo de 2011, Airbnb adquirió un competidor alemán, Accoleo. [75] Esta adquisición , así como otras adquisiciones similares, lanzó la primera oficina internacional de Airbnb, en Hamburgo . [76] [77] Antes de los Juegos Olímpicos de Verano de 2012 , Airbnb adquirió el rival CrashPadder, con sede en Londres, [78] y posteriormente agregó 6.000 listados internacionales a su inventario existente. Esta adquisición convirtió a Airbnb en el sitio web de alojamiento más grande del Reino Unido. [79] [80] En noviembre de 2012, Airbnb adquirió NabeWise, una guía de ciudades en línea que agrega información seleccionada para ubicaciones específicas. [81] La adquisición cambió el enfoque de la compañía hacia ofrecer recomendaciones hiperlocales a los viajeros. [82] En diciembre de 2012, Airbnb anunció la adquisición de Localmind, una plataforma de preguntas y respuestas basada en la ubicación. [83]
En febrero de 2017, la compañía adquirió Luxury Retreats International, una compañía de alquiler de villas con sede en Canadá, por aproximadamente $ 300 millones en efectivo y acciones. [84] [85] En febrero de 2017, Airbnb adquirió Tilt.com , una empresa de pagos sociales. [75]
El 16 de noviembre de 2017, la empresa adquirió Accomable, una startup enfocada en la accesibilidad para viajes . [86] [87] En marzo de 2019, la compañía adquirió HotelTonight , un sitio web para reservar habitaciones de hotel de última hora, por más de $ 400 millones. [88] [89]
En agosto de 2019, Airbnb adquirió Urbandoor, [90] un mercado en línea global [91] que ofrece estadías prolongadas a clientes corporativos. Los términos de este acuerdo no fueron revelados. [92] [75]
Descripción general
Airbnb proporciona una plataforma para que los anfitriones acomoden a los huéspedes con alojamiento a corto plazo y actividades relacionadas con el turismo. [93] Los huéspedes pueden buscar alojamiento usando filtros como tipo de alojamiento, fechas, ubicación y precio, y pueden buscar tipos específicos de casas, como bed and breakfast, casas únicas y casas de vacaciones. [93] [94] [95] Antes de reservar, los usuarios deben proporcionar información personal y de pago. [93] Algunos anfitriones también requieren un escaneo de identificación emitida por el gobierno antes de aceptar una reserva. [96] Los invitados pueden chatear con los anfitriones a través de un sistema de mensajería seguro. [94] Los anfitriones proporcionan precios y otros detalles para su alquiler o listados de eventos, como el número permitido de invitados, el tipo de casa, las reglas y las comodidades. [93] [94] Los anfitriones e invitados tienen la posibilidad de dejar comentarios sobre la experiencia. [93]
Airbnb Plus designa a los anfitriones que brindan un nivel verificado de condiciones, que incluyen un refrigerador limpio, equipo de cocina completo, artículos de tocador surtidos [97], Wi-Fi rápido y alta presión de agua. [98] Los listados de Airbnb Plus están marcados con una insignia para diferenciarse de los listados estándar. [97] Las colecciones de Airbnb incluyen Airbnb para familias, Airbnb para el trabajo y lugares en casa para bodas y otras reuniones. [95]
Además del alojamiento, Airbnb incluye listados de servicios específicos en su plataforma, como Experiencias; los miembros pueden reservar actividades virtuales y en vivo con guías, incluidas clases de cocina, recorridos y reuniones. [99]
A partir de 2019, el sitio web está traducido a 62 idiomas. [100]
Condiciones de uso y sistema de revisión de invitados
En 2014, el lingüista Mark Liberman criticó la extensión extrema de los acuerdos legales que los miembros de Airbnb deben aceptar, con los términos de servicio del sitio , la política de privacidad y otras políticas que ascienden a "55081 palabras, o aproximadamente del tamaño de una novela corta. aunque mucho menos legible ". [101]
Airbnb cuenta con un sistema de revisión en el que los huéspedes y los anfitriones pueden evaluarse entre sí después de una estadía. Los anfitriones y los invitados no pueden ver las reseñas hasta que ambos hayan enviado una reseña o hasta que se haya cerrado la ventana para revisar, un sistema que tiene como objetivo mejorar la precisión y la objetividad al eliminar los temores de que los usuarios reciban una reseña negativa en represalia si escriben una. Sin embargo, la veracidad y la imparcialidad de las reseñas pueden verse afectadas negativamente por preocupaciones sobre estancias futuras porque los posibles anfitriones pueden negarse a alojar a un usuario que generalmente deja reseñas negativas. La política de la compañía requiere que los usuarios renuncien al anonimato, lo que también puede restar valor a la voluntad de los usuarios de dejar críticas negativas. Estos factores pueden dañar la objetividad del sistema de revisión. [102] [103] [104] [105]
En agosto de 2017, Airbnb canceló numerosas reservas y cerró cuentas pertenecientes a los asistentes al mitin nacionalista blanco Unite the Right en Charlottesville, Virginia , citando sus términos de servicio en los que los miembros deben "aceptar a las personas independientemente de su raza, religión , origen nacional, etnia. , discapacidad , sexo, identidad de género , orientación sexual o edad ". [106] La medida fue criticada por Jason Kessler , organizador del mitin. [107]
Depósitos
Desde enero de 2018, Airbnb facilita a los huéspedes la realización de reservas. Permite a los huéspedes reservar con un depósito y realizar pagos a plazos, en lugar de tener que pagar el monto total por adelantado. [108]
Normativas
Cientos de ciudades tienen restricciones para alquileres a corto plazo. Los requisitos pueden incluir la adquisición de licencias comerciales, el pago de impuestos hoteleros y el cumplimiento de los estándares de construcción, ciudad y zonificación, incluidos los límites a la duración de la estadía. [109]
Europa
Las ciudades de Europa que han impuesto restricciones incluyen Barcelona , [110] [111] Amsterdam , [112] París y Venecia . [113] [114] En París, por ejemplo, los anfitriones pueden alquilar sus casas por no más de 120 días al año [115] y deben registrar su ficha en el ayuntamiento. [116]
En Irlanda , los propietarios están restringidos a alquilar un alquiler a corto plazo por un máximo de 90 días al año para las residencias principales y requieren que los propietarios se registren ante las autoridades locales. A pesar de esto, solo una minoría de los propietarios que ofrecen propiedades en Airbnb se registraron para fines de 2019, lo que provocó llamadas para una aplicación más estricta. [117]
Estados Unidos
Las ciudades de los Estados Unidos que han impuesto restricciones incluyen Washington, DC , [118] Los Ángeles , [119] Santa Mónica, [120] San Francisco , Charleston, Carolina del Sur y la ciudad de Nueva York .
En mayo de 2019, Airbnb, Inc. contra la ciudad de Boston impuso limitaciones sobre los tipos de propiedades elegibles para su uso como alquileres a corto plazo, y también restringió cuántos días al año se puede alquilar una propiedad temporalmente. [121] En agosto de 2019, el alcalde Marty Walsh anunció que la ciudad de Boston y Airbnb acordaron mutuamente fortalecer el registro de alquileres a corto plazo, así como eliminar las unidades ilegales del sitio web de Airbnb. [122]
Después de que se aprobara un referéndum en noviembre de 2019 en Jersey City, Nueva Jersey , originalmente respaldado por Airbnb, la ciudad promulgó regulaciones para alquileres a corto plazo considerados los más estrictos en Estados Unidos, permitiendo solo 60 días de alquiler por año. [123] [124] [125] [126] [127] [128] [129]
El gobernador de Nueva York, Andrew Cuomo, propuso para el presupuesto de 2021 que las personas que reservan alquileres de vacaciones a través de empresas de viviendas compartidas, como Airbnb, deberían comenzar a pagar impuestos sobre las ventas. Los impuestos serían recaudados por la plataforma. [130]
A pesar de los crecientes esfuerzos para regular los alquileres a corto plazo en los EE. UU., Una dificultad general para hacer cumplir las restricciones es que Airbnb se resiste a compartir los datos de sus listados con los reguladores, a menudo citando la protección de la privacidad como la razón de tal no cooperación. [131]
Japón
En 2018, Japón promulgó regulaciones que requieren que los anfitriones registren su Airbnb con el gobierno y limitan la cantidad de días en que se puede alquilar una casa a 180 por año. [132]
Singapur
Los alquileres de viviendas a corto plazo de menos de 3 meses son ilegales en Singapur, lo que hace que el uso de Airbnb sea ilegal [133] [134] .
Controversias
Implicaciones de vivienda justa y discriminación
En julio de 2016, el ex fiscal general Eric Holder fue contratado para ayudar a elaborar una política contra la discriminación para Airbnb después de que la compañía enfrentara muchas quejas relacionadas con el racismo , incluido un estudio de Harvard Business School que mostró una discriminación generalizada por parte de los anfitriones contra los huéspedes cuyos nombres sugerían eran negros. [135] La plataforma también ha enfrentado denuncias de discriminación racial en listados en China, particularmente contra uigures . [136]
Asequibilidad de la vivienda
Airbnb ha sido criticado por supuestamente resultar en un aumento de los precios de la vivienda. Desde la globalización de la empresa, muchos gobiernos han aprobado varias regulaciones que limitan las operaciones de las empresas de alquiler de viviendas a corto plazo, como Airbnb.
En San Francisco , el tema provocó protestas en noviembre de 2015. [137] [138] [139] [140] [141] [142]
Varios estudios encontraron que los precios de alquiler en muchas áreas aumentaron debido a Airbnb, ya que los propietarios mantuvieron las propiedades fuera del mercado de alquiler a largo plazo y, en cambio, obtuvieron tarifas de alquiler más altas para viviendas a corto plazo a través de Airbnb. [143] Los propietarios han sido acusados de desalojar ilegalmente a inquilinos para convertir propiedades en listados de Airbnb. [144]
Un estudio publicado en 2017 encontró que aumentar los listados de Airbnb en un vecindario determinado en un 10% conduce a un aumento del 0,42% en los alquileres y un aumento del 0,76% en los precios de la vivienda. [145]
Un estudio encontró que en el Lower East Side de Manhattan , los alojamientos a tiempo completo ganaban un promedio de dos a tres veces el alquiler promedio promedio. [146]
Un estudio realizado por el Departamento de Economía de Boston de la Universidad de Massachusetts descubrió que por cada 12 anuncios de Airbnb por sección censal , las rentas solicitadas aumentaron un 0,4%. [147]
Se han planteado preocupaciones similares en otras partes del mundo, como Escocia , donde, en 2017, un aumento en las listas de Airbnb alarmó a la comunidad local. [148] Airbnb ha ejercido una intensa presión sobre los políticos escoceses para que se opongan a una ley que restringiría los alquileres a corto plazo. [149]
A fines de 2019, Airbnb eliminó miles de listados en Boston en preparación para las nuevas reglas de la ciudad en diciembre, que requieren que todas las unidades de alquiler estén registradas y limitadas a 90 días al año. Boston tiene algunas de las regulaciones a corto plazo más estrictas de EE. UU. Estas nuevas reglamentaciones tienen por objeto preservar la disponibilidad de viviendas limitando las unidades de los inversores [150] [151]
En octubre de 2020, el diario online italiano Creatoridifuturo.it publicó un artículo en el que demuestra la presencia de anuncios publicados por profesionales del alquiler de viviendas disfrazados de particulares, en abierta elusión de la normativa fiscal europea. [152]
Experiencias negativas para los huéspedes
En 2017, el bloguero de viajes Asher Fergusson analizó 1.021 incidentes de experiencias negativas reportadas por los huéspedes. Descubrió que hay formas en que los anfitriones pueden usar información falsa para eludir las verificaciones de antecedentes de Airbnb. Señaló varios incidentes denunciados, incluidas cancelaciones de última hora, alojamiento enmohecido o infestado de roedores, robo, invasión de la privacidad e incluso violación y asesinato. Airbnb respondió que los 1.021 incidentes son estadísticamente insignificantes en comparación con los 260 millones de registros en ese momento y que la compañía intenta remediar cualquier problema. [153] [154] [155] [156]
A pesar de haberse comprometido a verificar la precisión de todos los listados en su plataforma antes del 15 de diciembre de 2020, varios de los 7 millones de listados de Airbnb son fraudulentos. [157] Airbnb no requiere una dirección de listado para que los anfitriones facturen a los huéspedes y, en casos, los teléfonos se desconectaron después de que se publicaron las reservas.
En 2017, el caso judicial, La Park La Brea A LLC contra Airbnb, Inc, un grupo de inquilinos se quejó de daños a la propiedad, molestias y disturbios que surgieron de los huéspedes de Airbnb. [158] El propietario del edificio incurrió en gastos para preservar la seguridad, reparar los daños y desalojar a los huéspedes de Airbnb. [159]
Estafas de cebo y cambio
Un periodista de Vice News informó en octubre de 2019 sobre una estafa de cebo y cambio en la que una red de cuentas falsas anunciadas permanecen en docenas de propiedades en ocho ciudades de EE. UU. Que, una vez reservadas, se decía que no estaban disponibles en el último minuto. Se ofrecieron alternativas deficientes en su lugar, incluso al periodista, se rechazaron los reembolsos, se dejaron críticas positivas falsas para las propiedades falsas y se dejaron críticas negativas en represalia a los clientes que se quejaron. Airbnb cerró algunas de las cuentas y el FBI inició una investigación en respuesta al informe. [160] Un periodista de Wired informó sobre una estafa similar en Londres en febrero de 2020 dirigida por un alemán, Christian Baumann, y su empresa Continental Apartments. Airbnb cerró las cuentas, pero la oficina de planificación del Ayuntamiento de Wandsworth no tomó ninguna medida. [161]
Exclusión de asentamientos de la Ribera Occidental
En 2018, Airbnb anunció que eliminaría los aproximadamente 200 "listados en asentamientos israelíes en la ocupada Cisjordania que están en el centro de la disputa entre israelíes y palestinos". [162] [163] Los listados en los asentamientos israelíes en Jerusalén Este o los Altos del Golán no se vieron afectados. [162] La medida fue elogiada por el movimiento de Boicot, Desinversión y Sanciones , Palestinos, [164] [165] Human Rights Watch , [166] [167] [168] y Amnistía Internacional . [169] La medida fue criticada por el Ministro de Turismo de Israel [170] y el Centro Simon Wiesenthal , [171] que condenó la medida como antisemitismo . [172] [173] Los propietarios afectados presentaron una demanda colectiva en el Tribunal de Distrito de Jerusalén alegando discriminación basada en el lugar de residencia contra Airbnb. [174] [175] En abril de 2019, la empresa anunció que "no avanzará en la implementación de la eliminación de anuncios en Cisjordania de la plataforma" y que "las ganancias generadas para Airbnb ... se donarán a organizaciones sin fines de lucro dedicada a la ayuda humanitaria que atiende a personas en diferentes partes del mundo ”. [176] [177]
No proporcionar la información requerida al gobierno
En el estado de Nueva York es ilegal alquilar un apartamento por menos de treinta días a menos que el inquilino registrado esté en casa. [178] En 2018, la ciudad de Nueva York aprobó una legislación que requiere que Airbnb y otros servicios de alquiler a corto plazo / viviendas compartidas presenten informes mensuales a la ciudad. [179] Airbnb impugnó la ley y en enero se bloqueó su entrada en vigor en espera de nuevos litigios. [180] En mayo de 2019, Airbnb acordó entregar información anónima para aproximadamente 17,000 listados para que la ciudad pudiera perseguir alquileres ilegales. [181]
Se resolvieron casos similares en Boston y Miami. [182]
Transparencia de las prácticas de intercambio de datos de los usuarios con China
En noviembre de 2020, The Wall Street Journal informó que un ejecutivo de Airbnb renunció en 2019 debido a preocupaciones sobre la falta de transparencia en torno a las prácticas de compartir datos de usuarios con el gobierno de China . Al igual que con todas las empresas de hostelería que operan en China, Airbnb comparte información como números de teléfono y direcciones de correo electrónico con el gobierno chino cuando un usuario reserva un alquiler. Esto incluye tanto a ciudadanos chinos como a visitantes extranjeros. En 2019, los funcionarios chinos se acercaron a Airbnb con una solicitud no escrita de más datos de usuario, incluidos más "datos en tiempo real". Airbnb dijo que rechazó la solicitud y no comparte datos en tiempo real. El cofundador de Airbnb, Nathan Blecharczyk, que dirige la unidad de China de la plataforma, dijo: "No estamos aquí para promover los valores estadounidenses". [183] [184]
Carga doble en los Países Bajos
En marzo de 2020, un fallo de un tribunal de subdistrito en los Países Bajos determinó que los casos en que Airbnb cobraba dos veces, una del arrendatario y otra del cliente, era ilegal y que aquellos que habían alquilado como huéspedes tienen derecho a un reembolso si presentan una afirmar. [185] Un portavoz de Airbnb dijo que "este fallo es contrario al fallo del más alto juez europeo [sic] , que recientemente decidió que Airbnb no es un agente de bienes raíces sino un servicio de información". [185] Se estima que cerca de 30.000 clientes pueden presentar una reclamación. [186] Airbnb ha presentado contrademandas en un intento por aclarar el fallo. [187] [188]
Filantropía
En noviembre de 2012, Airbnb se asoció con el alcalde de la ciudad de Nueva York, Michael Bloomberg, para ofrecer viviendas gratuitas a las personas desplazadas por el huracán Sandy . [189] Airbnb construyó un micrositio , donde las víctimas se registraron para la vivienda y los propietarios ofrecieron alojamiento gratuito. Se renunciaron a las tarifas de servicio, mientras se mantuvo la garantía del anfitrión. [190] [191]
En 2013, Airbnb lanzó su programa Campeón de la ciudadanía mundial en las ciudades donde se encuentran sus oficinas. El programa organiza actividades de voluntariado para los empleados y anfitriones de Airbnb, y realiza donaciones caritativas a "causas importantes para sus comunidades locales". [192]
En enero de 2017, la compañía ofreció alojamiento gratuito a los refugiados y los otros no permitió a los Estados Unidos como resultado de Donald Trump ‘s Orden Ejecutiva 13769 , que prohibió temporalmente a refugiados de los Estados Unidos. [193] [194]
En junio de 2017, Airbnb lanzó Open Homes, para conectar anfitriones que ofrecen alojamiento gratuito o de bajo costo a personas desarraigadas, como refugiados y personas que huyen de desastres naturales. [195] En 2018, según la compañía, sus empleados brindaron "11.000 horas de servicio a 250 proyectos en todo el mundo", como resultado de su política de proporcionar a los empleados tiempo libre remunerado para ser utilizado como voluntario. [196]
Otras empresas
Airbnb dirige Rausch Street Films. Su primer lanzamiento que produjo y financió, Gay Chorus Deep South , se estrenó en festivales de cine y a través de su distribuidora MTV Documentary Films , tuvo una presencia teatral limitada en los Estados Unidos en 2019 y se transmitió en la cadena insignia de MTV ese mismo año. [197] [198] [199]
Patrocinios
Airbnb ha sido el patrocinador oficial de la selección nacional de baloncesto de Australia en la Copa del Mundo FIBA 2014 . [200]
Referencias
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- ^ "Descripción de la empresa de Airbnb, Inc" . Bloomberg LP 7 de enero de 2018. Archivado desde el original el 8 de enero de 2018 . Consultado el 8 de enero de 2018 .
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enlaces externos
Medios relacionados con Airbnb en Wikimedia Commons
- Página web oficial
- Datos comerciales de Airbnb, Inc .:
- Finanzas de Google
- Yahoo! Finanzas
- Bloomberg
- Reuters
- Presentaciones ante la SEC
- Nasdaq
- Empresas de Airbnb agrupadas en OpenCorporates