Armstrong es un importante proveedor de servicios de cable , telecomunicaciones e Internet del noreste , que opera servicios en Pensilvania , Ohio , Nueva York , Virginia Occidental , Kentucky y Maryland . Utilidades Armstrong, Inc . se encuentra entre los 15 operadores de sistemas múltiples más grandes de los Estados Unidos .
Tipo | Privado |
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Industria | Telecomunicación |
Fundado | 1946 |
Fundador | Jud L. Sedwick |
Sede | , |
Gente clave | Jay L. Sedwick (presidente) Kirby J. Campbell (vicepresidente) Dru A. Sedwick (presidente y director ejecutivo) Jeff Ross (presidente Armstrong Utilities) |
Productos | Internet de banda ancha , televisión por cable , teléfono |
Número de empleados | 2,300+ |
Sitio web | http://armstrongonewire.com |
Historia
Armstrong comenzó en 1946 y originalmente se llamó Armstrong County Line Construction. Fundada por Jud L. Sedwick, la empresa tenía su sede en Kittanning , condado de Armstrong , en Pensilvania . Junto con su hermano Ned, Sedwick dirigía dos equipos formados por seis hombres cada uno, cuyo trabajo consistía en colgar líneas telefónicas, colocar postes telefónicos y despejar el derecho de paso en todo el oeste de Pensilvania, y logró hacer crecer la compañía a 12 equipos para fines de su primer año de operaciones.
Hoy
Armstrong se encuentra en Pensilvania , Ohio , Maryland , Nueva York , Virginia Occidental y Kentucky por sus servicios de cable digital , y por lo general brinda servicios de televisión, teléfono e Internet de alta velocidad. Actualmente, Armstrong emplea a más de 2.300 personas. La sede de la empresa se encuentra en el condado de Butler , al oeste de Pensilvania, con oficinas locales repartidas por toda la región.
Servicios ofrecidos
Cable Armstrong
En 1963, los primeros clientes de televisión por cable de Armstrong se conectaron en Butler , Pensilvania. Estos clientes recibieron nueve canales de visualización. Durante los siguientes 40 años, Armstrong continuó creciendo en el oeste de Pensilvania y los estados circundantes prácticamente sin oposición para el servicio de televisión hasta que la expansión del servicio por satélite se generalizó. Con el aumento de la competencia, surgieron nuevos servicios. Armstrong Cable ahora ofrece grabadoras de video personales (PVR), servicio de video a pedido (VOD), servicio de pago por evento (PPV), así como programación digital de alta definición .
Armstrong Zoom Internet
Armstrong también ofrece servicio de Internet de banda ancha para clientes residenciales y comerciales. De 2013 a 2017, Armstrong instituyó un límite de datos mensual de 200 GB . En marzo de 2017, se elevó a 400 GB. Los consumidores pueden pagar más para aumentar el límite de datos. Si el cliente sobrepasa el límite, no se le estrangula ni se le apaga, sino que paga $ 10 adicionales por cada 50 GB que se sobrepasa. A partir de marzo de 2018, ese límite de datos se elevó a 1024 GB (1 TB) con el nivel de servicio de Zoom, pero los niveles de Zoom 2 y superiores tienen un límite de datos de 2048 GB (2 TB).
Teléfono por cable Armstrong
Armstrong ofrece un servicio telefónico por cable que puede combinarse con el producto de video o de Internet, o como un producto independiente. Este servicio ofrece llamadas ilimitadas a nivel nacional, así como a Canadá, Puerto Rico y Guam.
Compañía Telefónica Armstrong
Armstrong, que se originó en 1950 con la compra de Ritchie Telephone Company en Harrisville , West Virginia, posee y opera compañías telefónicas independientes en West Virginia, Maryland, Pennsylvania y Nueva York. Estas oficinas locales están configuradas para proporcionar servicios de llamadas locales y de larga distancia, funciones de llamadas digitales opcionales, así como servicios de Internet DSL .
Premios y reconocimientos
Premio al mejor servicio al cliente 2012
La revista CableFAX, una publicación líder en telecomunicaciones, otorgó a Armstrong el Premio al Mejor Servicio al Cliente 2012 por excelencia en el servicio entre operadores de cable independientes en todo el país. [1]
Armstrong ha sido calificado como el número 1 en servicio al cliente por Consumer Reports durante dos años consecutivos. (2014 y 2015) Los proveedores de servicios de Internet se clasificaron al final de las listas de Consumer Reports para esos años.
Actividades Políticas
En 2012, Armstrong ofreció 2016: Obama's America gratis a sus clientes. Ese mismo año, Armstrong donó más de $ 1 millón en forma de "acceso por cable en especie" a American Crossroads , un republicano Super PAC . [2] Armstrong también donó $ 40,000 a Fight for the Dream PAC, un Super PAC que se opuso a la reelección del senador Bob Casey . [3]
Referencias
- ^ "Armstrong gana el premio al servicio al cliente | Business Journal Daily" . archive.businessjournaldaily.com . Consultado el 30 de marzo de 2016 .
- ^ Potter, Chris (26 de octubre de 2012). "La empresa de pueblo entra en las grandes ligas políticas" . Papel de la ciudad de Pittsburgh . Consultado el 9 de diciembre de 2013 .
- ^ Gibson, Keegan (25 de octubre de 2012). "GOP Super PAC alinea anuncio contra Casey (ver video)" . PolíticaPA . Consultado el 9 de diciembre de 2013 .
enlaces externos
- Sitio de Armstrong Group of Companies
- Página de inicio de Armstrong