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BT Group plc (que cotizaba como BT y anteriormente British Telecom ) es una empresa multinacional británica de telecomunicaciones con sede en Londres , Inglaterra. Tiene operaciones en alrededor de 180 países y es el mayor proveedor de servicios móviles , de banda ancha y de línea fija en el Reino Unido, y también ofrece servicios de televisión y de TI por suscripción . [4]

Los orígenes de BT se remontan a la fundación en 1846 de Electric Telegraph Company , la primera empresa pública de telégrafos del mundo, que desarrolló una red de comunicaciones a nivel nacional. BT Group, tal como se inició en 1912, cuando la Oficina General de Correos , un departamento gubernamental, asumió el control del sistema de la Compañía Nacional de Teléfonos [5] y se convirtió en el proveedor monopolista de telecomunicaciones en el Reino Unido. La Ley de Correos de 1969 llevó a la GPO a convertirse en una corporación pública. [6] La marca British Telecom se introdujo en 1980 y se independizó de la Oficina de Correos en 1981, comercializándose oficialmente con el nombre. British Telecommunications fue privatizada en 1984, convirtiéndose enBritish Telecommunications plc , con alrededor del 50 por ciento de sus acciones vendidas a inversores. El Gobierno vendió su participación restante en la venta de acciones adicionales en 1991 y 1993. BT es un titular de Royal Warrant de la Familia Real Británica y tiene una cotización primaria en la Bolsa de Valores de Londres , una cotización secundaria en la Bolsa de Valores de Nueva York , y es una constituyente del índice FTSE 100 .

BT controla una serie de grandes filiales. La división BT Global Services suministra servicios de telecomunicaciones a clientes corporativos y gubernamentales en todo el mundo, [7] y su división BT Consumer suministra servicios de telefonía , banda ancha y televisión por suscripción en el Reino Unido a unos 18 millones de clientes. [8]

Historia [ editar ]

Varias empresas de telégrafos de propiedad privada operaron en Gran Bretaña desde 1846 en adelante. Entre ellos estaban: [9]

  • Compañía de telégrafos eléctricos
  • Compañía británica e irlandesa de telégrafos magnéticos
  • Compañía británica de telégrafos
  • Compañía de telégrafos del distrito de Londres
  • Compañía de telégrafos del Reino Unido

La Ley de Telégrafos de 1868 pasó el control de todos estos al Departamento de Telégrafos Postales de la recién formada GPO ( Oficina General de Correos ). [10]

Con la invención del teléfono por Alexander Graham Bell en 1876, la GPO comenzó a proporcionar servicios telefónicos desde algunas de sus centrales telegráficas. En 1882, el Director General de Correos , Henry Fawcett, comenzó a emitir licencias para operar un servicio telefónico a empresas privadas y el sistema telefónico creció bajo la GPO en algunas áreas y la propiedad privada en otras. El principal competidor de la GPO, la Compañía Nacional de Teléfonos , surgió en este mercado al absorber otras compañías telefónicas privadas, antes de su absorción en la GPO en 1912. [11]

La red troncal se unificó bajo el control de GPO en 1896 y la red de distribución local en 1912. Algunos servicios de propiedad municipal quedaron fuera del control de GPO. Estos fueron Kingston upon Hull , Portsmouth y Guernsey . Hull aún conserva un operador independiente, Kingston Communications , aunque ya no está controlado por el municipio. [12]

En 1969, la GPO, un departamento gubernamental, se convirtió en la Oficina de Correos , una industria nacionalizada separada del gobierno. La oficina de correos de telecomunicaciones fue una de las divisiones. [13]

Formación de British Telecom [ editar ]

Logotipo de British Telecom utilizado entre 1980 y 1991

La marca British Telecom se introdujo en 1980. El 1 de octubre de 1981, se convirtió en el nombre oficial de Post Office Telecommunications , que se convirtió en una corporación de propiedad estatal independiente de la Oficina de Correos en virtud de las disposiciones de la Ley de Telecomunicaciones Británica de 1981 . En 1982, el monopolio de BT sobre las telecomunicaciones se rompió con la concesión de una licencia a Mercury Communications . [14]

Privatización [ editar ]

El 19 de julio de 1982, el Gobierno anunció su intención de vender al público acciones de British Telecom. El 1 de abril de 1984, British Telecommunications se constituyó como sociedad anónima (plc) en previsión de la aprobación de la ley de telecomunicaciones. Este proyecto de ley recibió la sanción real el 12 de abril, y el 6 de agosto de 1984 tuvo lugar la transferencia a British Telecommunications plc de British Telecom como sociedad estatutaria de su negocio, su propiedad, sus derechos y responsabilidades. [15]

Según Jacob Ward, la privatización de British Telecom fue un "momento histórico para el neoliberalismo". Se convirtió en un modelo para otros países que vendieron sus servicios públicos estatales. Los planificadores del Departamento de Planificación a Largo Plazo utilizaron nuevos modelos informáticos para respaldar la transición de las telecomunicaciones y, de manera más general, el dramático paso de la socialdemocracia al neoliberalismo, del monopolio al mercado. La red de telecomunicaciones fue fundamental para los planes de digitalización de la economía. Se necesitaban simulaciones por computadora para apoyar el neoliberalismo, tanto como una herramienta de gestión que podía simular mercados libres, como una tecnología que permitió la contracción del papel del gobierno en el sector privado. [dieciséis]

Inicialmente, todas las acciones de la nueva plc eran propiedad del Gobierno. En noviembre de 1984, el 50,2% de la nueva empresa se puso a la venta al público y empleados. Las acciones se cotizaron en Londres, Nueva York y Toronto y el primer día de negociación fue el 3 de diciembre de 1984. El Gobierno vendió la mitad de su participación restante en diciembre de 1991 y la otra mitad en julio de 1993. En julio de 1997, el nuevo Gobierno Laborista renunció su Acción Especial ("Acción de Oro"), retenida en el momento de la salida a bolsa, que efectivamente le había otorgado el poder de bloquear una adquisición de la empresa y de nombrar dos directores no ejecutivos para el Directorio. [17]

La empresa cambió su nombre comercial a "BT" el 2 de abril de 1991. En 1996, Peter Bonfield fue nombrado director general y presidente del Comité Ejecutivo, prometiendo un "viaje en montaña rusa". [18]

En la década de 1990, BT entró en el mercado de telecomunicaciones irlandés a través de una empresa conjunta con la Junta de Suministro de Electricidad , el proveedor de energía de propiedad estatal irlandesa. Esta empresa, titulada Ocean, obtuvo su principal éxito con el lanzamiento del primer ISP de acceso telefónico sin suscripción de Irlanda, oceanfree.net. Como empresa de telecomunicaciones, tuvo mucho menos éxito y se centró principalmente en clientes corporativos. BT adquirió el 100 por ciento de esta empresa en 1999. [19]

Intentos de alianzas globales de BT [ editar ]

MCI [ editar ]

En junio de 1994, BT y MCI Communications lanzaron Concert Communications Services, que era una empresa conjunta de mil millones de dólares entre las dos empresas. Su objetivo era construir una red que proporcionara una fácil conectividad global a las corporaciones multinacionales. [20]

Esta alianza avanzó aún más el 3 de noviembre de 1996 cuando las dos empresas anunciaron que habían acordado una fusión, creando una empresa global de telecomunicaciones llamada Concert plc. La propuesta obtuvo la aprobación de la Comisión Europea , el Departamento de Justicia de Estados Unidos , y la Comisión Federal de Comunicaciones de los Estados Unidos y parecía que iba a continuar. [21]

Sin embargo, a la luz de la presión de los inversores que reaccionaron a la caída del precio de las acciones de BT en la Bolsa de Valores de Londres , BT redujo el precio de oferta de MCI, liberando a MCI de su cláusula de exclusividad y permitiéndole hablar con otras partes interesadas. [22] El 1 de octubre de 1997, Worldcom hizo una oferta rival por MCI a la que siguió una contraoferta de GTE . [23]

BT vendió su participación en MCI a Worldcom en 1998 por 4.159 millones de libras. Como parte del acuerdo, BT también compró a MCI su participación del 24,9% en Concert Communications, lo que convierte a Concert en una parte de propiedad total de BT. [24]

La reacción al fracaso del acuerdo en la City de Londres fue crítica para el entonces presidente Iain Vallance y el director ejecutivo Peter Bonfield , y la falta de confianza de la fusión fallida llevó a su destitución. [25]

AT&T [ editar ]

Como BT ahora era propietario de Concert y aún deseaba acceder al mercado norteamericano, necesitaba un nuevo socio. En el pasado se había propuesto una opción de AT&T / BT, pero se detuvo por motivos regulatorios debido a sus monopolios virtuales individuales en sus mercados nacionales. En 1996, esto había retrocedido hasta el punto en que era posible llegar a un acuerdo y se consumaba un acuerdo en 1998. [26]

En su apogeo, la red gestionada por Concert era extensa. Aunque Concert siguió contratando clientes, su tasa de crecimiento de los ingresos se desaceleró, por lo que en 1999 David Dorman se convirtió en director ejecutivo con un mandato para revivirlo. [27]

A finales de 2000, las juntas de BT y AT&T se separaron, en parte debido al exceso de deuda de cada socio y las consiguientes liquidaciones de las salas de juntas, en parte debido a las grandes pérdidas anuales de Concert. AT&T reconoció que Concert era una amenaza para sus ambiciones si se dejaba intacto, por lo que negoció un acuerdo en el que Concert se dividió en dos en 2001: América del Norte y Asia Oriental fueron para AT&T, el resto del mundo y 400 millones de dólares para BT. Los activos restantes de BT Concert se fusionaron en BT Ignite, más tarde BT Global Services group. [28]

BT Irlanda [ editar ]

En 2000, BT adquirió Esat Telecom Group plc y todas sus filiales e Ireland On Line . [22] También compró la participación minoritaria de Telenor en Esat Digifone . Esat Telecom Group se dividió en dos con el teléfono fijo y las operaciones de Internet se combinaron con Ocean para convertirse en parte de BT Ignite. Esat Group pasó a llamarse Esat BT en julio de 2002 y, finalmente, BT Ireland en abril de 2005. Esat Digifone pasó a formar parte de BT Wireless, antes de convertirse en una empresa independiente independiente mmo2 plc (ahora Telefónica Europa ). EsatBT instaló el primer DSLlíneas en Irlanda, para intentar competir fuertemente con la ex empresa estatal de telecomunicaciones Eircom y operar una central, en Limerick . [29]

Crisis de la deuda de 2001 [ editar ]

En 2001, BT tenía una deuda de 30.000 millones de libras esterlinas, gran parte de la cual fue adquirida durante la ronda de licitación para las licencias de telefonía móvil de tercera generación (comúnmente conocida como 3G). [30] También había fracasado en su serie de fusiones globales propuestas, y los fondos que fluían de su entonces virtual monopolio del mercado del Reino Unido se habían eliminado en gran medida. También estaba encabezada por dos ejecutivos que tenían poco apoyo de la Bolsa de Valores de Londres , particularmente a la luz de una caída del 60% en el precio de las acciones en dieciséis meses. [31]

Philip Hampton se incorporó como director financiero y, en abril de 2001, Sir Iain Vallance fue reemplazado como presidente por el reconocido experto en cambio, Sir Christopher Bland . [32]

El mayor problema de derechos de Europa [ editar ]

En mayo de 2001, BT llevó a cabo la emisión de derechos corporativa más grande de la historia de Europa , lo que le permitió recaudar £ 5.9 mil millones. [33] Unos días antes, vendió participaciones en Japan Telecom , en el operador móvil J-Phone Communications y en Airtel de India a Vodafone . [34]

Venta de Yell Group y escisión de O2 [ editar ]

En junio de 2001, el negocio de directorios de BT se vendió como Yell Group a una combinación de empresas de capital privado Apax Partners y Hicks, Muse, Tate & Furst por 2.100 millones de libras esterlinas. [35]

Se produjo una escisión en noviembre de 2001, cuando la antigua empresa de telecomunicaciones móviles de BT, BT Cellnet, se separó como una empresa separada denominada " mmO2 ". [36] Esto incluía redes de propiedad de BT u operadas por BT en otros países, como BT Cellnet (Reino Unido), Esat Digifone (Irlanda) y Viag Interkom (Alemania). Todas las redes que ahora pertenecen o son operadas por mmO2 (excepto Manx Telecom ) fueron renombradas como O2. La escisión se logró mediante un intercambio de acciones, todos los accionistas de British Telecommunications plc recibieron una acción de mmO2 plc y una de BT Group plc (de la cual British Telecommunications es ahora una subsidiaria de propiedad total) por cada acción que poseían. British Telecommunications plc se retiró de la cotización el 16 de noviembre y las dos nuevas empresas comenzaron a cotizar el 19 de noviembre.[37]

Consecuencias [ editar ]

Al final de la serie de ventas, en octubre de 2001, Sir Peter Bonfield dimitió [38] y fue sustituido por el ex director ejecutivo de Lucent , Ben Verwaayen . [39]

Durante el mandato de Bonfield, el precio de las acciones pasó de £ 4 a £ 15, y de nuevo a £ 5. [18] El salario de Bonfield hasta el 31 de marzo de 2001 era de 780.000 libras esterlinas (aumentando a 820.000 libras esterlinas) más una bonificación de 481.000 libras esterlinas y 50.000 libras esterlinas de otras prestaciones, incluida la pensión. También recibió una bonificación diferida, pagadera en acciones tres años después, de 481.000 libras esterlinas y bonificaciones adicionales de 3,3 millones de libras esterlinas. [40]

mmO2 plc fue reemplazado por O2 plc en un nuevo canje de acciones en 2005, y posteriormente fue comprado en una adquisición acordada por Telefónica por £ 18 mil millones y se eliminó de la lista. [41] En 2004, BT lanzó Consult 21, una organización de consulta que ayudaría a BT 21CN en la eventual conversión a telefonía digital. [42]

En 2004, BT se adjudicó el contrato para entregar y administrar N3, una red de banda ancha segura y rápida para el programa NHS National Program for IT (NPfIT), en nombre del Servicio Nacional de Salud de Inglaterra (NHS). [43]

En 2005, BT realizó varias adquisiciones. En febrero de 2005, BT adquirió Infonet (ahora con el nuevo nombre de BT Infonet), una gran empresa de telecomunicaciones con sede en El Segundo, California , que le dio a BT acceso a nuevas geografías. También adquirió la empresa italiana Albacom. Luego, en abril de 2005, compró Radianz a Reuters (ahora rebautizado como BT Radianz), lo que amplió la cobertura de BT y proporcionó a BT más poder adquisitivo en ciertos países. [44]

En agosto de 2006, BT adquirió el minorista eléctrico en línea Dabs.com por £ 30,6 millones. [45] El BT Home Hub fabricado por Inventel también se lanzó en junio de 2006. [46]

En octubre de 2006, BT confirmó que invertiría el 75% de su gasto de capital total, estimado en £ 10 mil millones durante cinco años, en su nueva red del siglo XXI basada en el Protocolo de Internet (IP) (21CN). Se esperaban ahorros anuales de £ 1 mil millones por año cuando la transición a la nueva red se completó en 2010, con más del 50% de sus clientes transferidos en 2008. Ese mes se probaron con éxito los primeros clientes en 21CN. en Adastral Park en Suffolk. [47]

2007 a 2012 [ editar ]

En enero de 2007, BT adquirió PlusNet plc, ISP con sede en Sheffield , y agregó 200.000 clientes. BT declaró que PlusNet continuará operando por separado desde su oficina central en Sheffield. [48] El 1 de febrero de 2007, BT anunció las condiciones acordadas para adquirir International Network Services Inc. (INS), un proveedor internacional de consultoría y software de TI. [49]

En febrero de 2007, Sir Michael Rake sucedió a Sir Christopher Bland. [50] En abril de ese año, adquirieron COMSAT International, [51] seguido en octubre por la adquisición de Lynx Technology. [52]

BT adquirió Wire One Communications en junio de 2008 y convirtió la empresa en "BT Conferencing", su unidad de conferencias existente, como una nueva unidad de negocio de vídeo. [53] En julio de 2008, BT adquirió la empresa de directorios de empresas en línea Ufindus por 20 millones de libras esterlinas. para expandir su posición en el mercado de la información local en GB. [54] El 28 de julio de 2008, BT adquirió Ribbit , de Mountain View, California , "la primera compañía telefónica de Silicon Valley". Ribbit proporciona Adobe Flash / Flex API, lo que permite a los desarrolladores web incorporar funciones de telefonía en sus aplicaciones de software como servicio (SaaS). [55]

En los primeros días de su implementación de banda ancha de fibra, BT dijo que entregaría fibra hasta las instalaciones ( FTTP ) a alrededor del 25% del país, y que el resto lo cubriría la fibra más lenta hasta el gabinete (FTTC). ), que utiliza cableado de cobre para entregar el tramo final de la conexión. En 2014, con menos del 0,7% de la red de fibra de la empresa siendo FTTP, BT redujo el objetivo del 25%, diciendo que era "mucho menos relevante hoy" debido a las mejoras realizadas en la velocidad de los titulares de FTTC, que se había duplicado a 80 Mbit / s desde que se anunció por primera vez el lanzamiento de la banda ancha de fibra. [56] Para complementar FTTC, BT ofreció un producto "FTTP on Demand". [57] En enero de 2015, BT dejó de recibir pedidos del producto bajo demanda. [58]

El 1 de abril de 2009, BT Engage IT se creó a partir de la fusión de dos adquisiciones anteriores de BT, Lynx Technology y Basilica. Aparte del cambio de nombre, no hubo muchos cambios en las operaciones durante otros 12 meses. [59] El 14 de mayo de 2009, BT dijo que recortaría hasta 15.000 puestos de trabajo el próximo año después de anunciar sus resultados para el año hasta el 31 de marzo de 2009. [60] Luego, en julio de 2009, BT ofreció a los trabajadores unas largas vacaciones por un una suma inicial del 25% de su salario anual o un pago único de £ 1000 si aceptan trabajar a tiempo parcial. [61]

El 6 de abril de 2011, BT lanzó el primer servicio de recaudación de fondos en línea sin fines de lucro para organizaciones benéficas del Reino Unido llamado BT MyDonate como parte de su inversión en la comunidad. El servicio transferirá el 100% de todas las donaciones realizadas a través del sitio a la organización benéfica y, a diferencia de otros servicios que toman una proporción como comisión y cobran a las organizaciones benéficas por usar sus servicios, BT solo transferirá los cargos de la tarjeta de crédito / débito por cada donación. El servicio permite que las personas se registren para dar dinero a organizaciones benéficas o recolectar donaciones para recaudación de fondos. BT desarrolló MyDonate con el apoyo de Cancer Research UK , Changing Faces , KidsOut , NSPCC y Women's Aid . [62] [63]

2013 al presente [ editar ]

Logotipo de BT utilizado entre 2003 y 2019

En marzo de 2013, a BT se le asignó espectro 4G en el Reino Unido tras una subasta y cesión por parte de Ofcom, tras pagar 201,5 millones de libras esterlinas. [64]

El 1 de agosto de 2013, BT lanzó sus primeros canales de televisión, BT Sport , para competir con la emisora ​​rival Sky Sports . [65] Los planes para el lanzamiento de los canales surgieron cuando se anunció en junio de 2012 que BT había recibido un paquete de derechos de transmisión para la Premier League desde la temporada 2013-14 hasta la temporada 2015-16, transmitiendo 38 partidos de cada temporada. [66] En febrero de 2013, BT adquirió los canales de televisión de ESPN Inc. en el Reino Unido e Irlanda, continuando su expansión en la transmisión de deportes. [67] ESPN America y ESPN Classic estaban cerrados, mientras que ESPNcontinuó siendo operado por BT. El 9 de noviembre de 2013, BT anunció que había adquirido los derechos exclusivos de la Liga de Campeones y la Liga Europa por 897 millones de libras, a partir de la temporada 2015, con algunos juegos gratuitos restantes, incluidas ambas finales. [68]

El 1 de noviembre de 2014, BT creó una nueva organización de servicios empresariales centrales (CBS) para proporcionar servicios al cliente y mejorar los niveles de eficiencia operativa. [69]

El 24 de noviembre de 2014, las acciones de BT subieron considerablemente tras el anuncio de que la empresa estaba en conversaciones para recomprar O2 , mientras que al mismo tiempo confirmó que también estaba en conversaciones para adquirir EE . [70] Posteriormente, BT entró en conversaciones exclusivas para comprar EE por £ 12 500 millones el 15 de diciembre de 2014 [71] [72] y confirmó el 5 de febrero de 2015, sujeto a la aprobación regulatoria. El acuerdo combinará los 10 millones de clientes minoristas de BT y los 24,5 millones de suscriptores móviles directos de EE. Deutsche Telekom poseerá el 12% de BT, mientras que Orange SA poseerá el 4%. [73]

En marzo de 2015, lanzó un servicio 4G cuando BT Mobile [74] El director ejecutivo de BT Group, Gavin Patterson, anunció que BT planea migrar a todos sus clientes a la red IP para 2025, desconectando la red ISDN de la empresa . [75]

El 15 de enero de 2016, BT recibió la aprobación final incondicional de la Autoridad de Competencia y Mercados para adquirir EE . [76] El acuerdo se completó oficialmente el 29 de enero de 2016 y Deutsche Telekom ahora posee el 12% de BT, mientras que Orange SA posee el 4%. [77]

El 1 de febrero de 2016, BT anunció una nueva estructura organizativa que entrará en vigor a partir de abril de 2016 tras la exitosa adquisición de EE . La marca EE, la red y las tiendas de la calle principal se mantendrán y se convertirán en una segunda división de consumidores, que operará junto con BT Consumer . Prestará servicios a clientes con servicios móviles, banda ancha y TV y continuará entregando el contrato de Red de Servicios de Emergencia que se adjudicó a EE a finales de 2015. Habrá una nueva división de BT Business and Public Sector que tendrá alrededor de £ 5 mil millones de ingresos y prestará servicios a pequeñas y grandes empresas, así como al sector público en el Reino Unido e Irlanda. Comprenderá la división comercial de BT existente junto con la división comercial de EE y esas partes deBT Global Services centrados en el Reino Unido. También habrá otra nueva división; BT Wholesale and Ventures, que comprenderá la división BT Wholesale existente junto con el negocio MVNO de EE, así como algunos negocios especializados como Fleet, Payphones y Directories. Gerry McQuade, actualmente director de ventas y marketing de negocios en EE, será su director general. [78] [79] [80]

El 8 de junio de 2017, BT nombró a KPMG como su nuevo auditor para reemplazar a PwC a raíz del escándalo de fraude en Italia que desencadenó una importante advertencia de ganancias a principios de ese año. [81] También ese mismo año, KPMG despidió a seis empleados estadounidenses por un escándalo que cuestiona los esfuerzos para garantizar que las cuentas públicas de las empresas estén siendo examinadas adecuadamente. [82]

El 8 de julio de 2017, The Daily Telegraph informó que BT "ha llamado a consultores de McKinsey para que realicen una revisión de sus negocios con la esperanza de ahorrar cientos de millones de libras al año. El trabajo, denominado 'Proyecto Novator', se entiende que incluyen una posible fusión de la unidad de TI y redes corporativas de servicios globales de BT con su división comercial y del sector público ". [83]

El 28 de julio de 2017, BT anunció cambios organizativos para "simplificar su modelo operativo, fortalecer las responsabilidades y acelerar su transformación" e implica unir sus divisiones BT Consumer y EE en una nueva división BT Consumer unificada que operará en tres marcas: BT, EE. y Plusnet . [84] [85] [86] [87] Entrará en vigor a partir del 1 de abril de 2018. [88]

El 18 de abril de 2018, BT anunció nuevos cambios organizativos tras la unificación de sus divisiones BT Consumer y EE, e implica unir sus divisiones BT Business and Public Sector y BT Wholesale and Ventures en una nueva división unificada conocida como BT Enterprise . También incluirá el negocio Ventures de BT, que "actúa como una incubadora de posibles nuevas áreas de crecimiento de la empresa" e informará como una sola unidad a partir del 1 de octubre de 2018. [89] [90] [91] [92]

Operaciones [ editar ]

El campus de Adastral Park en Martlesham Heath en Suffolk, el sitio principal de BT Research .

BT Group es una sociedad de cartera ; la mayoría de sus negocios y activos están en manos de su subsidiaria de propiedad absoluta, British Telecommunications plc. [93] Las empresas de BT se gestionan bajo una regulación gubernamental especial por el regulador británico de telecomunicaciones Ofcom (anteriormente Oftel ). Se ha descubierto que BT tiene un poder de mercado significativo en algunos mercados tras las revisiones de mercado de Ofcom. En estos mercados, BT debe cumplir con obligaciones adicionales, como satisfacer solicitudes razonables de suministro de servicios y no discriminar. [94]

BT gestiona las centrales telefónicas , la red troncal y las conexiones de bucle local para la gran mayoría de los teléfonos de línea fija británicos. Actualmente, BT es responsable de aproximadamente 28 millones de líneas telefónicas en GB. Aparte de KCOM Group , que presta servicios en Kingston upon Hull, BT es el único operador de telecomunicaciones del Reino Unido que tiene una Obligación de servicio universal , (USO), lo que significa que debe proporcionar una línea telefónica fija a cualquier dirección en el Reino Unido. También está obligado a proporcionar cabinas telefónicas públicas. [95]

Además de continuar brindando servicios en aquellas áreas tradicionales en las que BT tiene la obligación de brindar servicios o está estrechamente regulada, BT se ha expandido a productos y servicios más rentables donde hay menos regulación. Se trata principalmente de servicios de Internet de banda ancha y soluciones a medida en telecomunicaciones y tecnología de la información. [96]

Asuntos corporativos [ editar ]

Edificios e instalaciones [ editar ]

Como BT opera en alrededor de 180 países, posee y alquila una variedad de edificios e instalaciones en el Reino Unido y en todo el mundo. En 2001, vendió parte de su cartera de propiedades en el Reino Unido por £ 2,38 mil millones a Telereal Trillium en un arrendamiento posterior de 30 años . El acuerdo incluyó 6.700 propiedades y contribuyó a aliviar su deuda en ese momento, con la principal ventaja de la flexibilidad, ya que permite a BT desocupar la propiedad a lo largo del tiempo, para adaptarse a los cambiantes requisitos operativos. [97]

Sede [ editar ]

El BT Centre se completó en 1985.

La sede mundial y el domicilio social de BT Group es BT Centre , un edificio de oficinas de 10 pisos en 81 Newgate Street en la City de Londres , frente a la estación de metro de St. Paul . [98]

Edificios y estaciones [ editar ]

Algunos de sus edificios y estaciones en el Reino Unido son:

  • Adastral Park - sede de BT Labs en Suffolk
  • Baynard House - edificio en la ciudad de Londres
  • BT Riverside Tower : sede de BT Irlanda del Norte en Belfast
  • BT Tower - edificio en Swansea
  • Goonhilly Satellite Earth Station - estación terrestre de satélite en Cornwall.
  • Guardian Telephone Exchange - Central telefónica en Manchester
  • Madley Communications Center - estación terrena de satélite en Herefordshire
  • National Network Management Center : centro de operaciones de red en Shropshire
  • Stadium House - edificio en Cardiff

Torres de telecomunicaciones [ editar ]

BT sigue siendo uno de los mayores propietarios de torres de telecomunicaciones en el Reino Unido y fue un nodo importante en su red de microondas . Su BT Tower en Londres se destaca por numerosas razones, como ser el edificio más alto del Reino Unido desde su construcción en la década de 1960 hasta principios de la de 1980, su restaurante giratorio en la parte superior conocido como 'Top of the Tower' en funcionamiento hasta finales de la década de 1960. y 1970, y sigue siendo uno de los centros neurálgicos de comunicaciones más importantes del Reino Unido , el corazón de una vasta red de radiodifusión y comunicaciones. Transmite aproximadamente el 95% del contenido de televisión del Reino Unido, incluidas las transmisiones en vivo y el 99% de todos los juegos de fútbol en vivo, además de ser pionero en el primer HD internacional .Transmisiones de televisión 3D y 4K . Sirve a clientes de producción y distribución de medios de todo el mundo y, como parte de la red Things Connected Network lanzada en Londres, se convirtió en el edificio más alto del mundo en albergar una estación base de Internet de las cosas (IoT) en septiembre de 2016. [99] [100 ] Algunas de sus torres son:

  • BT Tower en Londres
  • BT Tower en Birmingham
  • Torre Charwelton BT en Northamptonshire
  • Heaton Park BT Tower en Manchester
  • Torre BT de Morborne Hill en Cambridgeshire
  • Purdown BT Tower en Bristol
  • Torre BT Pye Green en Staffordshire
  • Torre BT de Stokenchurch en Buckinghamshire
  • Sutton Common BT Tower en Cheshire
  • Torre Tinshill BT en West Yorkshire
  • Torre BT de Tolsford Hill en Kent
  • Turners Hill BT Tower en West Midlands
  • Torre BT Wotton-under-Edge en Gloucestershire
  • Granja Zouches en Bedfordshire

Otro [ editar ]

Algunas de sus otras instalaciones en el Reino Unido son:

  • Cabina telefónica roja - cabinas telefónicas originales
  • Cabinas telefónicas KX - sucesor de las cabinas telefónicas rojas
  • LinkUK : quioscos modernos que reemplazan las cabinas telefónicas existentes con una gama de servicios gratuitos
  • TAT-14 : sistema de cable de telecomunicaciones transatlántico del 14o consorcio

Divisiones [ editar ]

BT Group está organizado en las siguientes divisiones: [93]

De cara al cliente [ editar ]

  • BT Consumer : proporciona servicios de telecomunicaciones minoristas a consumidores en el Reino Unido, que incluyen:
    • BT de banda ancha
    • BT Fibra ultrarrápida
    • BT TV
    • BT deporte
    • BT móvil
    • BT Wi-Fi
    • Plusnet : proveedor de servicios de Internet, proporciona servicios de comunicaciones móviles y fijas a consumidores en el Reino Unido.
    • EE : operador de red móvil, proporciona servicios de comunicaciones móviles y fijas a los consumidores en el Reino Unido.
  • BT Business and Public Sector : proporciona servicios minoristas de telecomunicaciones y TI a empresas y al sector público en el Reino Unido e Irlanda.
  • BT Global Services : proporciona servicios de telecomunicaciones y TI a multinacionales.
  • BT Wholesale and Ventures : proporciona productos y servicios de red a proveedores de comunicaciones (CP), servicios de voz a clientes del Reino Unido a través de 999, 118500 y Next Generation Text Service, servicios para empresas de medios y emisoras y su lado de empresas abarca una cartera de negocios que ofrecen un gama de productos y servicios
  • Openreach : división mayorista vallada, establecida en 2005 después de una revisión de Ofcom y comenzó a operar en 2006, empleando a 25.000 ingenieros anteriormente empleados por BT. Su propósito es asegurar que otros proveedores de comunicaciones tengan las mismas condiciones operativas que BT, y es responsable de la provisión y reparación en la " última milla " del cable de cobre. [101]

Unidad de servicio interno [ editar ]

  • Tecnología: responsable de la innovación, el diseño, las pruebas, la construcción y el funcionamiento de los sistemas y redes globales de BT [93]
    • BT Research

Gobierno corporativo [ editar ]

Ex CEO Gavin Patterson en la Serie de Líderes Corporativos de Chatham House 2016 .

Consejo de administración actual de BT en noviembre de 2018: [102]

  • Jan du Plessis - Presidente
  • Philip Jansen - Director ejecutivo
  • Simon Lowth, director financiero del grupo
  • Iain Conn - Director no ejecutivo
  • Isabel Hudson - Directora no ejecutiva
  • Mike Inglis - Director no ejecutivo
  • Matthew Key - Director no ejecutivo
  • Nick Rose - Director no ejecutivo
  • Jasmine Whitbread - Directora no ejecutiva
  • Timotheus Höttges - Consejero no ejecutivo no independiente
  • Rachel Canham - secretaria de la empresa y asesora general

Comité ejecutivo actual de BT a marzo de 2018: [103]

  • Philip Jansen - Director ejecutivo
  • Simon Lowth, director financiero del grupo
  • Marc Allera - CEO de BT Consumer
  • Bas Burger - CEO de BT Global Services
  • Sabine Chalmers - Asesora general
  • Gerry McQuade - CEO de BT Enterprise (BT Business and Public Sector y BT Wholesale and Ventures)
  • Ed Petter - director de asuntos corporativos
  • Cathryn Ross - Directora de asuntos regulatorios
  • Michael Sherman - Director de estrategia y transformación
  • Howard Watson - Director de tecnología e información (CTIO) de BT Technology, Service & Operations
  • Alison Wilcox - directora de recursos humanos
  • Dan Fitz - secretario de la empresa
  • Clive Selley - director ejecutivo de Openreach

Fondo de pensiones [ editar ]

BT tiene el segundo plan de pensiones de prestaciones definidas más grande de todas las empresas públicas del Reino Unido. [104] Los fideicomisarios valoraron el plan en 36.700 millones de libras esterlinas a finales de 2010; [105] una valoración actuarial valoró el déficit del plan en 9.043 millones de libras esterlinas al 31 de diciembre de 2008. [106] Tras un cambio en las reglamentaciones que rigen la vinculación del índice de inflación, el déficit se estimó en 5.200 millones de libras esterlinas en noviembre de 2010. [107 ]

Patrocinios [ editar ]

BT patrocinó el campeonato nacional de rugby y las competiciones de copa de Escocia entre 1999 y 2006. [108]

El 31 de julio de 2012, se anunció que BT acordó un acuerdo de patrocinio de tres años con Ulster Rugby y prevé que BT se convierta en el socio oficial de comunicaciones. El logotipo de BT aparecerá en la manga de la camiseta de Ulster Rugby para todos los amistosos, partidos de la Copa Heineken y RaboDirect Pro12 , así como una presencia significativa de la marca en su estadio; Estadio Ravenhill . [109]

El 29 de julio de 2013, se anunció que BT se había asociado con Scottish Rugby Union en un acuerdo de patrocinio de cuatro años con sus dos clubes profesionales; Edinburgh Rugby y Glasgow Warriors que comenzarán a partir de agosto de 2013. El acuerdo implica que BT Sport se convierta en el nuevo patrocinador de la camiseta para ambos clubes, además de ser promovido con BT Group en sus respectivas instalaciones; Estadio Scotstoun y Estadio Murrayfield . [110] [111] [112]

El 28 de mayo de 2014, se anunció que BT acordó un acuerdo de patrocinio de cuatro años por £ 20 millones con Scottish Rugby Union que incluye a BT asegurando los derechos de nombre del Murrayfield Stadium, que se convierte en BT Murrayfield Stadium, se convierte en patrocinador del equipo de Escocia Seven, se convierte en director y patrocinador exclusivo de las competiciones de liga y copa nacionales de Escocia a partir de la próxima temporada, asumiendo el papel de The Royal Bank of Scotland y convirtiéndose en patrocinador de las cuatro nuevas academias de Scottish Rugby que tienen como objetivo impulsar los estándares para los jugadores jóvenes que tienen aspiraciones de jugar profesionalmente. [108] [113] [114]

El 14 de abril de 2015, se anunció que, como parte del actual acuerdo de patrocinio de cuatro años de £ 20 millones de BT con Scottish Rugby Union que se anunció en mayo de 2014, BT ha completado su cartera de patrocinios tras una inversión adicional de £ 3,6 millones para los 3 años restantes de su contrato de patrocinio, para convertirse en el nuevo patrocinador de la camiseta de las selecciones nacionales de Escocia. [115]

El 27 de enero de 2016, se anunció que BT, junto con YouTube, serán los nuevos patrocinadores principales conjuntos en un acuerdo de tres años con el Festival Internacional de Televisión de Edimburgo . Las dos compañías "compartirán prominencia en todas las marcas del 41 ° Festival de TV, incluida la famosa MacTaggart Lecture, y trabajarán en estrecha colaboración con los organizadores del festival en su apuesta por reflejar las nuevas tendencias en una industria en rápida transformación, desde nuevas formas de distribuir contenido hasta técnicas innovaciones como la Realidad Virtual ". [116]

BT es el socio fundador y principal de la Fundación Wayne Rooney , que se estableció para mejorar la vida de niños y jóvenes. La Fundación organizará eventos "para recaudar fondos vitales para apoyar el trabajo de organizaciones clave dedicadas a apoyar a niños y jóvenes desfavorecidos y vulnerables". Estas organizaciones son cuatro organizaciones benéficas elegidas que son, Manchester United Foundation, NSPCC , Claire House Children's Hospice y Alder Hey Children's Hospital . El primero de estos eventos fue el partido testimonial de Wayne en agosto de 2016 entre el Manchester United FC y el Everton FC, que recaudó £ 1.2 millones. El partido se proyectó en directoBT Sport con BT MyDonate como la plataforma oficial de recaudación de fondos para el testimonio, con opciones en línea y de texto para las donaciones promovidas durante el partido. [117] [118] [119]

El 26 de mayo de 2017, se anunció que BT patrocinará el Festival de Cine Urbano Británico (BUFF) de 2017 y que BT será el anfitrión de todos los eventos del festival de cine, incluidos los Premios en la Torre BT . BT también transmitirá la ceremonia de premiación en BT.com y tendrá la oportunidad de proyectar películas adquiridas del festival en su plataforma de tienda BT TV . [120] [121] [122] [123] [124]

El 6 de septiembre de 2017, se anunció que BT había extendido su actual acuerdo de patrocinio de cuatro años de £ 20 millones con Scottish Rugby Union que se anunció en mayo de 2014, por otros tres años a partir de junio de 2018. El nuevo acuerdo prevé que BT retenga el derechos de denominación del BT Murrayfield Stadium , junto con su papel como socio principal de la selección nacional de Escocia y los 7 de Escocia. El logotipo de BT seguirá mostrándose en la parte delantera de las camisetas de rugby de Escocia en todo el mundo, en el Campeonato de las Seis Naciones , así como en los partidos de prueba de verano y otoño. BT también seguirá siendo promocionado en Edinburgh Rugby y Scotstoun Stadium en Glasgow. [125] [126] [127] [128]

Desempeño financiero histórico [ editar ]

Los resultados financieros de BT han sido los siguientes: [1]

2008-presente [ editar ]

1992-2007 [ editar ]

Controversias [ editar ]

Patente de hipervínculo World Wide Web [ editar ]

En 2001, BT descubrió que poseía una patente ( Patente de Estados Unidos 4.873.662 ) que creía que le otorgaba derechos de patente sobre el uso de la tecnología de hipervínculos en la World Wide Web . La patente británica correspondiente ya había expirado, pero la patente estadounidense era válida hasta 2006. El 11 de febrero de 2002, BT inició un caso judicial relacionado con sus reclamaciones en un tribunal federal de EE. UU. Contra el proveedor de servicios de Internet Prodigy Communications Corporation . En el caso British Telecommunications plc v. Prodigy , el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Sur de Nueva York dictaminó el 22 de agosto de 2002 que la patente de BT no era aplicable a la tecnología web y concedió la solicitud de Prodigy desentencia sumaria de no infracción. [129]

Orientación por comportamiento [ editar ]

A principios de 2008, se anunció que BT había celebrado un contrato (junto con Virgin Media y TalkTalk ) con la empresa de software espía Phorm (responsable bajo su apariencia 121Media del rootkit Apropos ) [130] [131] para interceptar y analizar a sus usuarios haga clic en datos y venda la información agregada anónima como parte del servicio de publicidad OIX de Phorm. [132] [133] La práctica, conocida como " orientación por comportamiento"y condenado por los críticos como" proxenetismo de datos ", fue objeto de intensas críticas por parte de varias comunidades de Internet y otras partes interesadas que creen que la interceptación de datos sin el consentimiento de los usuarios y propietarios de sitios web es ilegal según la ley del Reino Unido (RIPA). [ 134] [135] [136] [137] En un nivel más fundamental, muchos han argumentado que los ISP y Phorm no tienen derecho a vender un producto (los datos de un usuario y el contenido protegido por derechos de autor de los sitios web) al que no tienen Reclamación de propiedad. En respuesta a preguntas sobre Phorm y la interceptación de datos por parte del sistema Webwise, Sir Tim Berners-Lee , el creador de la World Wide Web, indicó su desaprobación del concepto y se cita diciendo sobre sus datos e historial web. :

Es mío, no puedes tenerlo. Si quieres usarlo para algo, entonces tienes que negociar conmigo. Tengo que estar de acuerdo, tengo que entender lo que obtengo a cambio. Yo mismo siento que es muy importante que mi ISP suministre Internet a mi casa como la compañía de agua suministra agua a mi casa. Proporciona conectividad sin ataduras. Mi ISP no controla a qué sitios web voy, no supervisa a qué sitios web voy.

-  Sir Tim Berners-Lee, 2008 [138]

Acceso a la infraestructura de Huawei [ editar ]

A partir de 2010, la comunidad de inteligencia del Reino Unido investigó a Huawei , el proveedor chino de la nueva infraestructura de fibra de BT, con una urgencia cada vez mayor después de que Estados Unidos, Canadá y Australia impidieran que la empresa operara en sus países. [139] Aunque BT había notificado al gobierno del Reino Unido en 2003 del interés de Huawei en su contrato de actualización de red de £ 10 mil millones, no plantearon las implicaciones de seguridad ya que BT no explicó que la empresa china tendría acceso sin restricciones a la infraestructura crítica. [140] El 16 de diciembre de 2012, el primer ministro David Cameronrecibió un informe detallado en el que se indicaba que los servicios de inteligencia tenían serias dudas con respecto a Huawei y que la privacidad gubernamental, militar y civil del Reino Unido podría haber estado gravemente amenazada. [141]

El 7 de junio de 2013, los legisladores británicos concluyeron que BT no debería haber permitido a Huawei el acceso a la red de comunicaciones del Reino Unido sin supervisión ministerial, y dijeron que estaban `` profundamente conmocionados '' de que BT no informara al gobierno que estaban permitiendo a Huawei y ZTE , ambos con vínculos con el ejército chino, acceso sin restricciones a los sistemas nacionales críticos. Además, los ministros descubrieron que la agencia con la responsabilidad de garantizar que el equipo y el código chinos estuvieran libres de amenazas estaba totalmente integrada por empleados de Huawei. Posteriormente, los parlamentarios confirmaron que en caso de un ataque contra el Reino Unido no se podía hacer nada para detener la infiltración china. [142]

Para 2016, Huawei había puesto en marcha medidas para garantizar la integridad de la seguridad nacional del Reino Unido. Específicamente, su trabajo en el Reino Unido ahora está supervisado por una junta que incluye directores de GCHQ , el Gabinete y el Ministerio del Interior . [143]

ZTE , otra empresa china que suministra un extenso equipo de red y hardware de suscriptor utilizado con BT 'Infinity', también fue objeto de escrutinio por parte del comité de inteligencia y seguridad del parlamento [144] después de que EE.UU., Canadá, Australia y la Unión Europea declararan que la empresa era un riesgo para la seguridad . [145]

Presunta complicidad con los ataques con drones en Yemen y Somalia [ editar ]

En septiembre de 2012, BT celebró un acuerdo de 23 millones de dólares con el ejército estadounidense para proporcionar un cable de comunicaciones clave que conectara RAF Croughton , una base militar estadounidense en suelo británico, con Camp Lemonnier , una gran base estadounidense en Djibouti. [146] Camp Lemonnier se utiliza como base para los ataques de aviones no tripulados estadounidenses en Yemen y Somalia, y The Economist lo ha descrito como "la base más importante para las operaciones de aviones no tripulados fuera de la zona de guerra de Afganistán". [147]

Grupos de derechos humanos como Reprieve y Amnistía Internacional han criticado el uso de drones armados fuera de las zonas declaradas en guerra. La evidencia producida por la Oficina de Periodismo de Investigación y la Clínica Internacional de Resolución de Conflictos y Derechos Humanos de la Universidad de Stanford sugiere que los ataques con aviones no tripulados han causado importantes bajas civiles y pueden ser ilegales según el derecho internacional. [148] [149]

En 2013, BT fue objeto de una queja de Reprieve ante el Departamento de Negocios, Innovación y Habilidades en virtud de las Directrices de la OCDE para Empresas Multinacionales , tras su negativa a explicar si su infraestructura se utilizó o no para facilitar los ataques con aviones no tripulados. [150] La posterior denegación de esta denuncia fue apelada en mayo de 2014, sobre la base de que la decisión del Punto Nacional de Contacto del Reino Unido no seguía las Directrices de la OCDE. También se planteó la cuestión del sesgo, debido al nombramiento de Lord Ian Livingston como ministro de gobierno para el departamento que estaba procesando la denuncia: Livingston había ocupado un puesto de alto nivel en BT cuando se construyó originalmente el cable entre RAF Croughton y Camp Lemonnier. [151]

Violación de las reglas de licitación [ editar ]

En 2020, el regulador de telecomunicaciones Ofcom multó a BT con 6,3 millones de libras esterlinas por violar la ley sobre un gran acuerdo con el sector público en Irlanda del Norte. [152] De conformidad con las reglamentaciones de Ofcom, la red de BT gestionará a todos los clientes mayoristas de forma similar. En su informe, Ofcom descubrió que la red de BT violó las reglas al no proporcionar a Eir los mismos detalles sobre su oferta de fibra a las instalaciones bajo demanda que su propio equipo rival. [153]

Ver también [ editar ]

  • ALGUACIL
  • Lista de empresas operadoras de telefonía

Referencias [ editar ]

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Enlaces externos [ editar ]

  • Página web oficial
  • Empresas del Grupo BT agrupadas en OpenCorporates