Blackbaud ( NASDAQ : BLKB) es un proveedor de computación en la nube que sirve a la buena comunidad social: organizaciones sin fines de lucro , fundaciones, corporaciones, instituciones educativas, organizaciones de atención médica, organizaciones religiosas y agentes de cambio individuales. Sus productos se enfocan en la recaudación de fondos, administración de sitios web, CRM, análisis, administración financiera, emisión de boletos y administración educativa. [1] [2] [3] [4] [5]
Tipo | Público |
---|---|
Negociado como | |
Industria | Publicación de software |
Fundado | Nueva York (1983) |
Sede | 2000 Daniel Island Drive, Charleston , Carolina del Sur , Estados Unidos 29492-7541 |
Área de servicio | Londres, Inglaterra Sydney, Australia Toronto, Canadá Wan Chai, Hong Kong |
Gente clave | Anthony Bakker, fundador Michael Gianoni, director ejecutivo |
Sitio web | www |
El producto estrella de Blackbaud es un software de base de datos SQL para recaudación de fondos , Raiser's Edge. [1] Los ingresos por la venta de Raiser's Edge y servicios relacionados representaron el treinta por ciento de los ingresos totales de Blackbaud en 2012. [1] Otros productos y servicios incluyen Blackbaud Enterprise CRM, Altru, Financial Edge, Education Edge, Blackbaud NetCommunity, eTapestry, Luminate. En línea, Luminate CRM, Amigos pidiendo amigos. [1] Además, Blackbaud ofrece servicios de consultoría a organizaciones sin fines de lucro. [1]
Blackbaud fue fundada en 1981 por Anthony Bakker. [1] [6] La empresa tiene su sede en Daniel Island , Charleston , Carolina del Sur . [7] Tiene oficinas regionales en Austin , Oakland , San Francisco , San Diego , Washington, DC , Indianápolis , Nueva York , St. Paul, Minnesota , Bedford , New Hampshire y Boston . [8] Su división Microedge tiene oficinas en Nueva York, Nueva York y Edina, Minnesota . Su grupo K12 tiene una oficina en Bedford, New Hampshire . Su división SmartTuition tiene una oficina en Woodbridge Township, Nueva Jersey . A nivel internacional, Blackbaud tiene oficinas en Londres, Inglaterra ; Sydney, Australia ; Toronto, Canadá ; y Wan Chai, Hong Kong . [9]
Michael Gianoni es el director ejecutivo de Blackbaud . [10]
Historia
La historia de Blackbaud se remonta a 1981, cuando el fundador de Blackbaud, Anthony Bakker, desarrolló un sistema de facturación computarizado para la escuela Nightingale-Bamford en Manhattan , Nueva York . [6] [11] En 1982, la lista ampliada de clientes de Bakker le permitió dejar su trabajo diario como banquero e incorporó Blackbaud Microsystems. [6] [11] La nueva empresa de Bakker tenía su sede en la ciudad de Nueva York . [6] [11] El primer producto de Blackbaud fue Student Billing, un sistema de cuentas por cobrar dirigido a escuelas primarias privadas . [6] El producto estrella de la compañía, The Raiser's Edge, se desarrolló a partir de su producto Student Billing. [6] [11]
La empresa tenía 75 empleados en 1989, cuando decidió trasladarse desde la ciudad de Nueva York debido a los altos costos operativos. Blackbaud se mudó a Mount Pleasant, Carolina del Sur, con la ayuda de un préstamo comercial de $ 750,000. [11] De los 75 empleados originales de la empresa, 30 permanecieron en una oficina de apoyo y capacitación en la ciudad de Nueva York y 15 se trasladaron a la nueva sede de Blackbaud en Carolina del Sur. En 1992, la empresa superó su sede en Mount Pleasant y se trasladó a North Charleston, Carolina del Sur . [11]
En 1994, Blackbaud convirtió sus ofertas de software de DOS a Windows 95 . [6] [11] Esta decisión condujo a un aumento en las ventas de $ 19 millones en 1995 a $ 26 millones en 1996. [6] Durante este tiempo, Blackbaud adquirió múltiples competidores basados en DOS , incluyendo ACOMS de Burlington, Massachusetts ; Master Systems Inc. de Pinole, California ; y el "principal retador" de Blackbaud, Master Software de Indianápolis, Indiana . [6] [11] La adquisición de Master Software por parte de Blackbaud duplicó su base de clientes. [6]
Blackbaud comenzó a utilizar revendedores de valor agregado en 1998, lo que expandió aún más la base de clientes de la compañía. [6] [12] En 2000, Robert Sywolski se convirtió en director ejecutivo de Blackbaud. [12] Sywolski se había desempeñado anteriormente como director ejecutivo de operaciones en América del Norte para Cap Gemini , una firma consultora internacional. [6] [12]
Blackbaud completó con éxito su oferta pública inicial en 2004. Dieciséis meses después, en noviembre de 2005, Marc Chardon reemplazó a Sywolski como CEO de Blackbaud. [13] [14] Chardon se había desempeñado anteriormente como director financiero del grupo de trabajadores de la información de Microsoft , que desarrolló Microsoft Office entre otros productos. [13] [14]
Blackbaud adquirió Campagne Associates en 2006. [15] [16] La empresa agregó Target Software y Target Analysis Group en 2007. [17] Target Software desarrolló soluciones de administración de bases de datos a gran escala, mientras que Target Analysis Group se centró principalmente en la minería de datos para organizaciones sin fines de lucro . [17] Más tarde ese año, Blackbaud también adquirió eTapestry, una herramienta de gestión de donantes en línea. [18]
Blackbaud adquirió Kintera en 2008. [19] En 2012, la empresa adquirió Convio . [5] [16]
A principios de 2013, Blackbaud anunció que el director ejecutivo Marc Chardon dejaría la empresa a finales de ese año. [20] Anthony Boor se convirtió en el director ejecutivo interino de Blackbaud en agosto de 2013. [21] [22] Boor se incorporó a Blackbaud como director financiero de la empresa en 2011. [22] Se le atribuye haber liderado la adquisición de Convio por parte de Blackbaud. [22]
Michael Gianoni fue nombrado nuevo presidente y director ejecutivo de Blackbaud en noviembre de 2013. [10]
Blackbaud adquirió MicroEdge en 2014 por $ 160 millones. [23] MicroEdge era un proveedor de software para fundaciones, con unos 2000 clientes.
En octubre de 2017, Blackbaud completó una compra de JustGiving por 95 millones de libras, unos 127,4 millones de dólares. [24] [25] [26]
En abril de 2018, Blackbaud adquirió Reeher, una plataforma de modelado predictivo para colegios y universidades con sede en St. Paul, Minnesota, por 40 millones de dólares. [27]
En enero de 2019, Blackbaud adquirió YourCause, un proveedor de software como servicio (SaaS) enfocado en aumentar las donaciones corporativas y el voluntariado para organizaciones sin fines de lucro y causas. [28] [29] [30]
Ataque cibernetico
En mayo de 2020, Blackbaud fue víctima de un ciberataque . Los datos de los clientes fueron robados y Blackbaud pagó a los delincuentes un rescate a cambio de una "confirmación creíble" de que los datos robados fueron eliminados. [31] Los clientes que se vieron afectados incluyen al menos veinte universidades y organizaciones benéficas con sede en el Reino Unido, los Estados Unidos, los Países Bajos y Canadá. [32] [33] [34] Blackbaud reveló externamente el incidente en julio de 2020, [35] semanas después de que la empresa se enteró del ataque. Blackbaud recibió críticas por pagar el rescate de los piratas informáticos y su retraso en la divulgación del ataque, ya que las grandes violaciones de datos deben informarse a las autoridades de datos dentro de las 72 horas posteriores a conocer un incidente según las Regulaciones Generales de Protección de Datos Europeas . [36] En una presentación del Formulario 8-K del 29 de septiembre de 2020 , el Oficial Principal de Finanzas de Blackbaud, Tony Boor, admitió, contrariamente a afirmaciones anteriores, que "la información de la cuenta bancaria, los números de seguridad social, los nombres de usuario y / o contraseñas" del cliente estaban comprometidos. [37]
Productos
Blackbaud crea software que ayuda a las organizaciones sin fines de lucro con la gestión de relaciones con el cliente (CRM) , campañas de marketing, recaudación de fondos, finanzas y contabilidad, y análisis. [38] [39] La empresa tiene tres ofertas de CRM: The Raiser's Edge NXT, Blackbaud CRM y Luminate CRM. [40] Blackbaud CRM es una plataforma basada en web que es la oferta principal de la compañía para organizaciones más grandes que necesitan manejar tareas complejas. [40] [41] Luminate es la oferta de Blackbaud para organizaciones de nivel medio y está completamente integrado con Salesforce.com . [40] [41] Financial Edge NXT es el sistema de contabilidad de fondos basado en la nube de Blackbaud diseñado para integrarse sin problemas con el CRM de recaudación de fondos Edge NXT de The Raiser, administrar informes financieros / presupuestos, monitorear y rastrear el éxito de subvenciones / programas y apoyar los esfuerzos de recaudación de fondos. [39]
Filantropía
Blackbaud tiene un extenso programa de ciudadanía corporativa y filantropía. Volunteer for Vacation es una iniciativa de los empleados, en la que la empresa ofrece vacaciones pagas a los empleados que participan en el servicio comunitario voluntario. [42] [43] La iniciativa Recompensa tu pasión de la empresa permite a los empleados solicitar subvenciones financiadas por la empresa que ayudan a una organización benéfica de su elección. [43] [44] En 2013, la empresa amplió su programa de subvenciones para incluir ubicaciones más allá de su sede en Charleston, Carolina del Sur . [45] Más tarde ese año, Blackbaud lanzó Business Doing Good, un sitio web que se centra en proporcionar información para que las pequeñas y medianas empresas creen sus propios programas de filantropía corporativa. [46] La compañía también organiza ferias de voluntarios y otros eventos de servicio comunitario durante todo el año. [44]
Referencias
- ^ a b c d e f "Formulario 10-K de Blackbaud Inc" . Comisión de Bolsa y Valores . Consultado el 25 de febrero de 2015 .
- ^ "Un fundador de Facebook inicia una red social centrada en organizaciones benéficas" . New York Times . Consultado el 24 de enero de 2014 .
- ^ "Hacer una nueva apelación utilizando elementos antiguos" . New York Times . Consultado el 24 de enero de 2014 .
- ^ "Las organizaciones benéficas reciben un impulso en efectivo de #GivingTuesday" . USA Today . Consultado el 24 de enero de 2014 .
- ^ a b "Blackbaud para adquirir la empresa de software Convio" . Wall Street Journal . Consultado el 24 de enero de 2014 .
- ^ a b c d e f g h yo j k l Jay P. Pederson, ed. (2007). "Blackbaud, Inc". 85 . Directorio internacional de historias de empresas. págs. 34–37.
- ^ "Blackbaud inaugura la nueva sede mundial en Carolina del Sur" . Blackbaud . Consultado el 29 de julio de 2020 .
- ^ "Contáctenos | Blackbaud" . Blackbaud.com . Consultado el 24 de julio de 2018 .
- ^ "Contáctenos - Oficinas internacionales" . Blackbaud.com . Consultado el 24 de julio de 2018 .
- ^ a b "Blackbaud nombra nuevo presidente, director ejecutivo" . 13 de noviembre de 2013.
- ^ a b c d e f g h John P. McDermott (13 de octubre de 1997). "Blackbaud se labra su propio rincón del competitivo mercado informático". Correo (Charleston, SC) y mensajería.
- ^ a b c Covaleski, John M. (22 de mayo de 2000). "Nuevo CEO para llevar Blackbaud al 'siguiente nivel ' ". Contabilidad hoy . pag. 26.
- ^ a b "Blackbaud nombra al ejecutivo de Microsoft como CEO" . CRN . Consultado el 24 de enero de 2014 .
- ^ a b J. Kyle Foster. "El ejecutivo de Microsoft se va a Blackbaud" . Noticias de Bloomberg . Consultado el 24 de enero de 2014 .
- ^ "Blackbaud compra Campagne Associates" . Revista de filantropía. Archivado desde el original el 2 de febrero de 2014 . Consultado el 24 de enero de 2014 .
- ^ a b Holly Hall. "Blackbaud Software Company compra a un competidor en apuros" . La crónica de la filantropía . Consultado el 24 de enero de 2014 .
- ^ a b "Blackbaud adquiere Target Software y Target Analysis Group" . Noticias de marketing directo . Consultado el 24 de enero de 2014 .
- ^ "Adquisición de eTapestry por Blackbaud" . The Non Profit Times . Consultado el 24 de enero de 2014 .
- ^ "Blackbaud para adquirir Convio por $ 275 millones" . The Non Profit Times . Consultado el 24 de enero de 2014 .
- ^ "El CEO saliente de Blackbaud, Marc Chardon, habla sobre su mandato, su partida" . El correo y el mensajero . Consultado el 24 de enero de 2014 .
- ^ "Actualizado: software Charleston gigantes nombres de Blackbaud líder provisional como CEO pasos abajo temprano" . El correo y el mensajero . Consultado el 24 de enero de 2014 .
- ^ a b c "Blackbaud nombra CEO interino" . The Non Profit Times . Consultado el 24 de enero de 2014 .
- ^ "Blackbaud extiende su alcance con la adquisición de MicroEdge por $ 160 millones" . La crónica de la filantropía . 5 de septiembre de 2014 . Consultado el 15 de octubre de 2017 .
- ^ "Blackbaud completa la compra de JustGiving por £ 95 millones" . CivilSociety.co.uk . Consultado el 30 de octubre de 2017 .
- ^ "Blackbaud completa su adquisición de JustGiving por £ 95 millones" . Consultado el 30 de octubre de 2017 .
- ^ "Blackbaud completa la adquisición de JustGiving | Blackbaud News" . BlackbaudNews.com . 3 de octubre de 2017 . Consultado el 5 de noviembre de 2017 .
- ^ "La adquisición de Blackbaud sube su posición en la educación superior" . The NonProfit Times . Consultado el 2 de marzo de 2020 .
- ^ "Blackbaud compra empresa de software de Texas por $ 157 millones" .
- ^ "Blackbaud compra YourCause por $ 157 millones" . The NonProfit Times . Consultado el 2 de abril de 2020 .
- ^ "Acciones en la nube: Blackbaud adquiere su causa para hacer crecer el mercado direccionable" . Sramana Mitra . 18 de septiembre de 2019 . Consultado el 2 de abril de 2020 .
- ^ "Blackbaud pirateado, rescate pagado" . The NonProfit Times . Consultado el 18 de julio de 2020 .
- ^ "Hack de Blackbaud: más universidades del Reino Unido confirman incumplimiento" . NOTICIAS DE LA BBC . 24 de julio de 2020.
- ^ Collet, Karen. "Ciberataque a Blackbaud" . tudelft.nl . TU Delft . Consultado el 12 de agosto de 2020 .
- ^ Waterlander, Annelies. "Incidente de seguridad de datos en el proveedor Blackbaud - Noticias - Universiteit Utrecht" . www.uu.nl . Universidad de Utrecht . Consultado el 12 de agosto de 2020 .
- ^ "Incidente de seguridad" . blackbaud.com . Consultado el 18 de julio de 2020 .
- ^ "Blackbaud Hack: las universidades pierden datos por ataque de ransomware" . NOTICIAS DE LA BBC . 23 de julio de 2020.
- ^ "El negocio de la nube Blackbaud admite que los criminales de ransomware pueden haber capturado la información bancaria de la gente, meses después de decir que todo está bien" . El registro . 1 de octubre de 2020.
- ^ Lori Hawkins (2 de junio de 2013). "El fabricante de software Blackbaud sigue aumentando su presencia en Austin" . Estadista estadounidense de Austin . Consultado el 31 de marzo de 2014 .
- ^ a b "Software de contabilidad para organizaciones sin fines de lucro | Financial Edge NXT" . Blackbaud.com . Consultado el 29 de agosto de 2017 .
- ^ a b c Paul Greenberg (29 de enero de 2014). "Lista de vigilancia de CRM 2014: Por primera vez: La lista de vigilancia Elite, Parte I" . ZDNet . Consultado el 31 de marzo de 2014 .
- ^ a b "Blackbaud Inc. 10-K" . Comisión de Bolsa y Valores de Estados Unidos . 2013 . Consultado el 31 de marzo de 2014 .
- ^ "Adopción de un enfoque de la filantropía empresarial durante todo el año" . Revista comercial regional de Charleston . 17 de diciembre de 2012 . Consultado el 31 de marzo de 2014 .
- ^ a b "Blackbaud; Blackbaud lanza nuevas iniciativas de ciudadanía corporativa". Noticias semanales informáticas . 12 de febrero de 2010.
- ^ a b "De la política a la filantropía: Sally Ehrenfried" . Revista comercial regional de Charleston . Consultado el 31 de marzo de 2014 .
- ^ "Blackbaud anuncia la expansión global del programa de subvenciones" . Fundación de la Comunidad Costera de Carolina del Sur . 20 de mayo de 2013. Archivado desde el original el 7 de abril de 2014 . Consultado el 31 de marzo de 2014 .
- ^ "Blackbaud lanza BusinessDoingGood.com para ayudar a las pequeñas y medianas empresas a crear programas de devolución en sus organizaciones" . Charleston Chronicle . 12 de marzo de 2014 . Consultado el 31 de marzo de 2014 .
enlaces externos
- Medios relacionados con Blackbaud en Wikimedia Commons
- Página web oficial