Gorila (portero)

Bravucón
Ocupación
Gorilas modernos de pie en la puerta de una discoteca en Nueva York
Nombres	Guardia de seguridad, portero
Tipo de ocupación	Empleo
Sectores de actividad	Seguridad , entretenimiento
Descripción
Competencias	Habilidades de comunicación, juicio, ecuanimidad.
Educación requerida	Algunas jurisdicciones requieren la finalización de la capacitación
Campos de empleo	Discotecas , cabarets , stripclubs , conciertos , eventos deportivos , bares , casinos , restaurantes , hoteles , salas de billar
Trabajos relacionados	Portero , guardia de seguridad

Un gorila frente a un club de striptease en San Francisco , California

Un portero (también conocido como portero o supervisor de puerta ) ^[1] es un tipo de guardia de seguridad , empleado en lugares como bares , clubes nocturnos , clubes de cabaret , clubes de striptease , casinos , hoteles , salas de billar , restaurantes , eventos deportivos o conciertos. . Los deberes de un portero son proporcionar seguridad, verificar la edad legal y la edad para beber , negar la entrada a personas intoxicadas.personas, y para hacer frente a comportamientos agresivos o incumplimiento de las normas legales o del establecimiento. Son civiles y a menudo son contratados directamente por el lugar, en lugar de una empresa de seguridad. A menudo se requieren gorilas donde el tamaño de la multitud, la clientela o el consumo de alcohol pueden hacer que las discusiones o las peleas sean una posibilidad, o donde la amenaza o presencia de actividad criminal de pandillas o violencia es alta. En algunos clubes, los gorilas también son responsables del " control facial ", eligiendo a quién se le permite patrocinar el establecimiento. En los Estados Unidos, responsabilidad civil y costas judicialesrelacionados con el uso de la fuerza por parte de los gorilas son "la pérdida evitable más alta encontrada dentro de la industria [de los bares]", ya que muchos gorilas de los Estados Unidos a menudo son llevados a los tribunales y otros países tienen problemas similares de fuerza excesiva. En muchos países, los gobiernos federales o estatales han tomado medidas para profesionalizar la industria al exigir que los gorilas tengan capacitación, licencias y una verificación de antecedentes penales .

Terminología [ editar ]

Otros términos incluyen "enfriador" (en los EE. UU. Y el Reino Unido) ^[2] y "supervisor de puertas" en el Reino Unido. ^[3] En un bar de EE. UU., El "enfriador" es el jefe de un equipo de gorilas. ^[4] En el Reino Unido, los términos "hombre de piso", "persona de piso" o "más fresco" pueden usarse para el papel de gorila. ^[5] Se espera que el "enfriador" tenga la misma capacidad para responder a situaciones físicas que el resto de los gorilas, pero también debe tener habilidades interpersonales confiables que puedan usarse para reducir situaciones sin violencia.

Historia [ editar ]

En las décadas de 1990 y 2000, una mayor conciencia de los riesgos de las demandas y los cargos penales ha llevado a muchos bares y lugares a capacitar a sus gorilas para usar las habilidades de comunicación y resolución de conflictos antes, o en lugar de, recurrir a la fuerza bruta contra los alborotadores. Sin embargo, la historia anterior de la ocupación sugiere que el estereotipo de los gorilas como ejecutores físicos duros, duros y duros ha sido el caso en muchos países y culturas a lo largo de la historia. Las referencias históricas también sugieren que la función de 'portero' de vigilar un lugar y seleccionar quién puede tener acceso a él (la tarea estereotipada del portero moderno) podría a veces ser un honorífico y evolucionar a una posición relativamente importante.

Antiguo [ editar ]

El significado del portero como la persona que permite (o prohíbe) la entrada se encuentra en varios mitos mesopotámicos (y más tarde en los mitos griegos descendientes de ellos), incluido el de Nergal superando a los siete porteros que custodiaban las puertas del inframundo. ^[6]^[7]

En 1 Crónicas 26 del Antiguo Testamento , se describe que el Templo Levítico tiene varios 'porteros'; entre sus deberes están "proteger [e] el templo del robo", de la "entrada ilegal a áreas sagradas" y "mantener [ ing] orden ", todas las funciones que comparten con el concepto moderno del portero, aunque los sirvientes del templo descritos también sirven como personas santas y administradores mismos ^[8] (se observa que alguna función administrativa todavía está presente en el rebote de hoy en el nivel superior puesto del supervisor). Los porteros o gorilas suelen ser personas más grandes que muestran una gran fuerza y tamaño.

Los romanos tenían una posición conocida como el ostiarius (portero), inicialmente un esclavo, que custodiaba la puerta y, a veces, expulsaba a las personas no deseadas de la casa cuya puerta custodiaba. El término luego se convirtió en un título de clero de bajo rango . ^[9]

Plauto , en su obra Báquides (escrita aproximadamente entre 194-184 a. C.), menciona a un portero / portero "grande y poderoso" como una amenaza para conseguir que un visitante no deseado se vaya. ^[10]

Tertuliano , un autor cristiano primitivo que vivió principalmente en el siglo I d.C., mientras informaba sobre la opresión casual de los cristianos en Cartago , señaló que los gorilas se contaban como parte de un inframundo semilegal, entre otros personajes 'turbios' como jugadores y proxenetas. . ^[11]

Dentro de la tradición budista , se cree que los Nio , las estatuas gemelas de los guardianes que decoran las entradas de templos, dojos y varios lugares relacionados con la importancia religiosa, son la encarnación de bodhisattvas deidades iracundas como Vajrapani , Mahasthamaprapta , Vajrasattva , Acala o varios figuras dentro de la leyenda budista que acompañaron a Gautama Buda durante sus viajes para difundir sus enseñanzas para protegerlo y ayudar en los casos que necesitaran una fuerza justificada.

Moderno [ editar ]

A finales del siglo XIX y principios del XX, los taberneros y las madamas de los burdeles de EE. UU. Contrataron gorilas para eliminar a los clientes problemáticos, violentos o borrachos, y para proteger a las chicas del salón y las prostitutas. La palabra "gorila" se popularizó por primera vez en una novela de Horatio Alger , The Young Outlaw , que se publicó por primera vez en 1875. Alger fue un autor inmensamente popular en el siglo XIX, especialmente entre los jóvenes, y sus libros fueron ampliamente citados. En el Capítulo XIV, titulado "Rebotado", un niño es expulsado de un restaurante porque no tiene dinero para pagar su comida:

"Aquí, Peter, esperaste a este joven, ¿no es así?" "Sí, señor." "No ha pagado el desayuno y finge que no tiene dinero. ¡ Párelo!""Si Sam ignoraba el significado de la palabra 'rebotar', pronto se iluminó. El camarero lo agarró por el cuello, antes de que supiera lo que iba a suceder, lo empujó hacia la puerta y luego, levantando el pie junto a él. una patada bien dirigida, lo hizo aterrizar al otro lado de la acera hacia la calle. Este procedimiento fue seguido por una risa burlona de los otros camareros que se habían reunido cerca de la puerta, y fue repetida por dos pilluelos de la calle afuera, quienes presenciaron la ignominiosa salida de Sam del Sam se tambaleó por la fuerza del rebote, y se sintió deshonrado y humillado al pensar que el camarero que había sido tan respetuoso y atento debería haberle infligido tal indignidad, que no tenía poder para resentir.

Un artículo de un periódico de 1883 decía que "'The Bouncer' es simplemente el 'chucker out' en inglés. Cuando la libertad raya en la licencia y la alegría en el delirio desenfrenado, el Bouncer selecciona al más gay de los homosexuales y ... ¡lo rebota!" ^[12]

Siglo XIX [ editar ]

Un salón de Arizona en 1885, de la época en que los gorilas se ganaron su reputación rudo y rudo al expulsar por la fuerza a los camorristas.

En las ciudades del oeste de Estados Unidos en la década de 1870, los burdeles de clase alta conocidos como "buenas casas" o "casas salón" contrataban gorilas para la seguridad y para evitar que los clientes eludieran el pago. Los burdeles al estilo de las "buenas casas" "... se consideraban lo mejor de la cosecha, y [las prostitutas que trabajaban allí] despreciaban a las que trabajaban dentro (o fuera) de las tabernas, los salones de baile y los teatros". Los mejores burdeles parecían mansiones respetables, con salones elegantemente decorados, una sala de juegos y un salón de baile. Por seguridad, "en algún lugar de cada salón había siempre un portero, un hombre gigante que se mantenía sobrio para manejar a cualquier cliente que se volviera demasiado rudo con una de las chicas o no quisiera pagar su cuenta". La "presencia protectora" de los gorilas en los burdeles de clase alta era "...una de las razones por las que las niñas se consideraban superiores a los autónomos [de clase baja], que carecían de esos pastores ".^[13]

En la época de los leñadores de Wisconsin, los gorilas retiraban físicamente a los bebedores que estaban demasiado borrachos para seguir comprando bebidas y, por lo tanto, dejaban espacio en el bar para nuevos clientes. El término de la jerga 'sala de serpientes' se usó para describir una "... habitación fuera de un salón, generalmente dos o tres escalones más abajo, en la que un tabernero o el gorila podía deslizar la cabeza de los leñadores borrachos a través de puertas batientes desde la sala del bar ". ^[14] A finales del siglo XIX, hasta la Prohibición, los gorilas también tenían el inusual papel de proteger el buffet del salón. Para atraer negocios, "... muchos salones atrajeron a los clientes con ofertas de un" almuerzo gratis ", generalmente bien salado para inspirar a beber, y el" portero "del salón generalmente estaba disponible para desanimar [a aquellos con] apetito".^[15]

A fines del siglo XIX, los gorilas de los bailes y bares de pueblos pequeños resolvieron físicamente las disputas y eliminaron a los alborotadores, sin preocuparse por las demandas. En el bar principal de una ciudad de Iowa, "... hubo muchas disputas, muchas peleas, pero todas se resolvieron en el acto. No hubo costos judiciales [para los gorilas o el bar]; solo algunos dolores y molestias [para los alborotadores] ". ^[dieciséis]

En las décadas de 1880 y 1890, se utilizaron gorilas para mantener el orden en "The Gut", la parte más accidentada de Coney Island de la ciudad de Nueva York , que estaba llena de "grupos destartalados de chozas de madera", bares, cabarets, hoteles y burdeles. Enormes gorilas patrullaban estos lugares de vicio y "expulsaron bruscamente a cualquiera que violara las vagas reglas del decoro" al participar en carteristas, robo de joyas o peleas sangrientas. ^[17]

Durante la década de 1890, San Diego tenía un área frente al mar igualmente accidentada y un distrito de luz roja llamado ' Stingaree ', donde los gorilas trabajaban en la puerta de los burdeles. Las prostitutas trabajaban en las 120 casas obscenas de la zona en habitaciones pequeñas, pagando una tarifa al proxeneta, que por lo general era el portero o "protector" del burdel. Los burdeles más caros y de clase alta se llamaban "casas de salón", y eran "administrados de la manera más decorosa", y "se servía la mejor comida y bebida". Para mantener la atmósfera de clase alta en estos establecimientos, se esperaba que los clientes masculinos actuaran como caballeros; "... si algún cliente hacía o decía algo fuera de lugar, se le pedía que se fuera. Un portero se aseguraba de que lo hiciera". ^[18]

Siglo XX [ editar ]

Los gorilas en los Estados Unidos anteriores a la Primera Guerra Mundial también se usaban a veces como guardianes de la moralidad. Como el baile de salón se consideraba a menudo como una actividad que podía llevar a una conducta inmoral si los bailarines se acercaban demasiado, algunos de los lugares más respetables tenían gorilas para recordar a los clientes que no bailaran a menos de veinticinco centímetros de sus parejas. Las advertencias de los gorilas tendían a consistir en ligeros golpecitos en el hombro al principio, y luego progresaban a protestas más severas. ^[19]

En la década de 1930, los bares en las partes más obscenas de los muelles de Baltimore, Maryland, contrataban gorilas para mantener el orden y expulsar a los clientes agresivos. El club Oasis, operado por Max Cohen, contrató "... a una mujer que se llamaba gorila con el nombre de Mickey Steele, un acróbata de seis pies de los campos de carbón de Pensilvania. Mickey siempre fue considerado con las personas a las que rebotaba; primero les preguntó dónde estaban vivió y luego arrojándolos en esa dirección general. Fue sucedida por un personaje conocido como 'Machine-Gun Butch' que era un gorila durante mucho tiempo en el club ". ^[20]

En la República de Weimar en la Alemania de la década de 1920 y principios de la de 1930, los porteros protegieron los lugares de las luchas provocadas por los nazis y otros grupos potencialmente violentos (como los comunistas). Tales escenas fueron ficcionalizadas en la película Cabaret . Hitler se rodeó de varios ex gorilas como Christian Weber ; ^[21] las SS se originaron como un grupo designado para proteger las reuniones del partido. ^[22]

A principios de la Alemania nazi , algunos gorilas de los clubes de jazz clandestinos también fueron contratados para proyectar a los espías nazis, porque el partido nazi consideraba el jazz como una forma de música "degenerada". ^[23] Más tarde, durante el régimen nazi, los gorilas también prohibieron cada vez más a las personas no alemanas (como los trabajadores extranjeros) de funciones públicas, como los bailes "alemanes" en los salones de baile. ^[24]

El portero del Ohio-Bar de Berlín en 1948

Los gorilas también suelen entrar en conflicto con los hooligans del fútbol , debido a la tendencia de los grupos de hooligans a reunirse en pubs y bares antes y después de los partidos. En el Reino Unido, por ejemplo, los investigadores describieron una serie de peleas de larga duración entre grupos de fanáticos como The Blades y grupos de gorilas en la década de 1990. ^[25]

También se sabe que los gorilas están asociados con bandas criminales, especialmente en lugares como Rusia, Hong Kong o Japón, donde los gorilas a menudo pertenecen a estos grupos o tienen que pagar a los sindicatos del crimen para poder operar. ^[26] En Hong Kong, se sabe que se han producido ataques de intimidación o represalias relacionados con la tríada contra los gorilas. ^[27]

Hong Kong también presenta una situación algo inusual en la que se sabe que algunos gorilas trabajan para prostitutas, en lugar de ser sus proxenetas . La policía de Hong Kong ha notado que debido a la letra de la ley, a veces tenían que acusar al portero por extorsionar ilegalmente a las mujeres cuando la situación de dominación generalmente esperada entre la trabajadora sexual y su "protector" se revirtió. ^[28]

En las décadas de 1990 y 2000, varios gorilas escribieron libros que lo contaban todo sobre sus experiencias en la puerta. Indican que los gorilas masculinos son respetados por algunos asistentes al club como los mejores 'hombres duros', mientras que al mismo tiempo, estos gorilas también pueden ser pararrayos para la agresión y la postura machista por parte de clientes masculinos desagradables que quieren demostrar su valía. ^{[29] El} rebote también ha comenzado a atraer cierto interés académico como parte de los estudios etnográficos sobre subculturas violentas . Los gorilas fueron seleccionados como uno de los grupos estudiados por varios investigadores ingleses en la década de 1990 porque su cultura era vista como "basada en la violencia", así como porque el grupo había sido cada vez más "demonizado".especialmente en comúndiscurso liberal (consulte la sección Investigación de este artículo ). ^[30]

Siglo XXI [ editar ]

En 2006, un periódico alemán informó que el crimen organizado está operando extorsiones de gorila en "Berlín, Hamburgo, el valle del Ruhr y la región de Rhein-Main", donde los dueños de bares están "obligados a contratar a un gorila, por 100 euros ($ 128) por hora ", para" proteger "contra daños a su lugar por el tipo" incorrecto "de patrón o violencia. ^[31] En 2008, los periódicos informaron que algunos gorilas en Londres y otras ciudades del norte del Reino Unido estaban "extorsionando en efectivo a las empresas [del club]" operando raquetas de protección , en las que ofrecían vender "protección" a los propietarios de los clubes, diciéndoles "usted nos va a pagar, o de lo contrario "la sede del dueño del club puede resultar dañada. ^[32]

Investigación y sociología [ editar ]

Estudios externos [ editar ]

Un gorila de pie fuera de una casa de empeño.

A principios de la década de 1990, un estudio del gobierno australiano sobre la violencia indicó que los incidentes violentos en lugares públicos para beber son causados por la interacción de cinco factores: gorilas agresivos e irrazonables, grupos de hombres extraños, poca comodidad (p. Ej., Clubes calientes sin ventilación), alta aburrimiento y mucha embriaguez. La investigación indicó que los gorilas no jugaron un papel tan importante "... como se esperaba en la creación de una atmósfera agresiva o propensa a la violencia [en los bares]". Sin embargo, el estudio mostró que "... los gorilas agresivos y nerviosos, especialmente cuando son arbitrarios o mezquinos a su manera, tienen un efecto adverso". El estudio indicó que los gorilas:

... se ha observado que inician peleas o las alientan aún más en varias ocasiones. Muchos parecen estar mal entrenados, obsesionados con su propio machismo y se relacionan mal con grupos de hombres desconocidos. Algunos de ellos parecen considerar que su empleo les otorga una licencia para agredir a las personas. Esto puede ser alentado por la adhesión de la gerencia a un modelo represivo de supervisión de los clientes ("si se burlan, golpeen"), que de hecho no reduce los problemas y exacerba una situación ya de por sí hostil y agresiva. En la práctica, muchos porteros no están bien administrados en su trabajo y parecen tener una autonomía y discreción en el trabajo que no pueden manejar bien. ^[33]

Un artículo de 1998 "Respuestas del personal de seguridad a incidentes agresivos en entornos públicos" en el Journal of Drug Issues examinó 182 incidentes violentos que involucraron a controladores de multitudes (gorilas) que ocurrieron en bares en Toronto, Ontario , Canadá. El estudio indicó que en el 12% de los incidentes los porteros tuvieron buenas respuestas, en el 20% de los incidentes los porteros tuvieron una respuesta neutral; y en el 36% de los incidentes, los porteros "... las respuestas se calificaron como malas, es decir, los controladores de multitudes aumentaron la probabilidad de violencia, pero ellos mismos no fueron violentos". Por último, "... en casi un tercio de los incidentes, el 31%, las respuestas de los controladores de multitudes fueron calificadas como feas. Las acciones de los controladores implicaron agresión gratuita,acoso a los clientes y comportamiento provocativo ".^[34]

Estudios internos [ editar ]

Un gorila en un pub con una distintiva camisa a rayas

Al menos un importante estudio etnográfico también observó rebotes desde adentro, como parte de un proyecto británico para estudiar subculturas violentas. Más allá de estudiar la cultura de los porteros desde afuera, el grupo seleccionó un candidato adecuado para una investigación encubierta a largo plazo. El hombre había trabajado anteriormente como portero antes de convertirse en académico, y aunque estaba familiarizado con el medio, le tomó algo de tiempo volver a ingresar al trabajo de rebote en una nueva localidad. ^[35] El estudio, sin embargo, ha atraído algunas críticas debido al hecho de que el investigador, mientras cumplía con sus deberes como portero y se le exigía que dejara de lado su distancia académica, habría corrido el riesgo de perder la objetividad, aunque fue aceptado. que este dilema podría ser difícil de resolver. ^[36]

Uno de los principales aspectos éticos de la investigación fue la participación del investigador en la violencia y en qué medida se le permitiría participar. El grupo no pudo resolver este problema por completo, ya que el investigador encubierto no habría podido ganarse la confianza de sus compañeros mientras evitaba el uso de la fuerza. Como parte del estudio, finalmente quedó claro que los propios gorilas sopesaban de manera similar y constante los límites y usos de su participación en la violencia. Sin embargo, la investigación encontró que en lugar de ser parte de la ocupación, la violencia en sí era la característica definitoria, una "cultura creada en torno a la violencia y la expectativa violenta". ^[30]

Las actitudes insulares de la cultura del rebote también se extendieron al proceso de contratación, que se realizó principalmente de boca en boca en contraposición al reclutamiento laboral típico, y también dependió en gran medida de la familiaridad previa con la violencia. Esto no se extiende a que el futuro portero tenga que tener reputación de ser violento; más bien, se necesitaba la percepción de que podría lidiar con eso si fuera necesario. Varios otros elementos, como el lenguaje corporal o la apariencia física (músculos, cabezas rapadas) también se describieron como a menudo esperados para entrar en el rebote, siendo parte de las 'narrativas de intimidación' simbólicas que distinguen a los porteros en su entorno de trabajo. ^[30]

La capacitación en el trabajo se describió como muy limitada, y los nuevos gorilas fueron 'arrojados al fondo': el hecho de que habían sido aceptados para el trabajo en primer lugar, incluida la evaluación de que deberían saber lo que están haciendo (aunque La observación informal del comportamiento de un principiante era algo común). En el caso del proyecto de investigación británico, los empleadores también esperaban la licencia legalmente requerida como portero antes de que los solicitantes comenzaran el trabajo (y como la licencia generalmente excluía a las personas con condenas penales, esto mantuvo fuera a algunas de las personalidades violentas más inestables ). ^[30]

Roles [ editar ]

Los gorilas monitorean un club o lugar para "detectar, informar y corregir cualquier condición dentro o fuera del club" que pueda causar lesiones a los clientes o al personal o dañar el club o su equipo. ^[37] Un papel clave para los gorilas es comunicar información dentro de un club a los empleados del lugar que necesitan saber (por ejemplo, sobre lesiones, tamaño de la multitud afuera, capacidad del lugar, incidentes, etc.). ^{[37] Los} gorilas responden preguntas sobre las políticas y los procedimientos del club mientras controlan las multitudes (pidiendo a las personas que no bloqueen las entradas, salidas, escaleras y otras áreas de alto tráfico). ^{[37] Los} porteros dirigen "procedimientos de emergencia y lesiones" si un cliente se lesiona y requiere primeros auxilios. ^[37]En un club nocturno grande, los porteros pueden ser parte de un equipo de seguridad que incluye a los cacheadores (que revisan si hay armas y drogas), personal de vigilancia, un portero y hombres de piso, y todos estos miembros del personal de seguridad dependen de un jefe de seguridad, quien a su vez, reporta al gerente general. ^[38]

Carácter y personalidad [ editar ]

Un portero en la puerta de un club noruego que verifica la identificación del cliente para comprobar su edad

Aunque un estereotipo común de los gorilas es el de un matón, un buen miembro del personal de seguridad de un club requiere más que solo cualidades físicas como la fuerza y el tamaño: "Los mejores gorilas no" rebotan "a nadie ... hablan con la gente" (y recuérdeles las reglas del lugar). ^[39]^[40] Lee Vineyard afirma que la mentalidad de "tipo duro" y la apariencia de algunos gorilas, en la que tienen las mangas arremangadas para mostrar sus bíceps y tienen los brazos cruzados, en realidad pueden crear más potencial para las peleas que un portero que saluda a los clientes con un "hola" y, por lo tanto, es accesible. ^[37]

La capacidad de juzgar y comunicarse bien con las personas reducirá la necesidad de intervención física, mientras que una personalidad firme evitará que los clientes provoquen fácilmente al portero. Los porteros deben ser capaces de detectar las primeras señales de advertencia de una posible confrontación con un cliente, observando multitudes e individuos y detectando las señales de una interacción "acalorada" que podría convertirse en una pelea. ^[37]

Los porteros también se benefician de las buenas habilidades de comunicación escrita, porque a menudo se les exige que documenten las agresiones en un registro de incidentes o mediante un formulario de incidentes. Los registros de incidentes bien guardados pueden proteger al empleado de posibles cargos penales o demandas que luego surjan de un incidente. ^{[41] Los} porteros deben ser educados al responder preguntas o controlar a las multitudes. ^[37] En clubes más grandes, los gorilas deben poder trabajar con un equipo de gorilas, lo que puede requerir el uso de radios para mantenerse en contacto y comunicarse (particularmente entre el interior y el exterior de un club). ^[37]En los equipos de porteros, los porteros deben estar al tanto de la ubicación de los otros porteros y asegurarse de que cuando uno de los porteros se reubique (por ejemplo, para ir al baño), no quede un espacio en la seguridad del lugar. ^[37]

Sin embargo, la investigación británica de la década de 1990 también indica que una parte importante tanto de la identidad grupal como de la satisfacción laboral de los porteros está relacionada con su imagen de sí mismos como una persona fuertemente masculina que es capaz de lidiar con - y lidiar con - la violencia; sus ingresos laborales juegan un papel menor en su satisfacción laboral. La subcultura del gorila está fuertemente influenciada por las percepciones del honor y la vergüenza, una característica típica de los grupos que están a la vista del público, ^[42] así como de las culturas guerreras en general. Los factores para disfrutar del trabajo como portero también se encontraron en el prestigio general y el respeto que se otorgaba a los porteros, a veces rayano en el culto a los héroes.. También se mencionaron a menudo la camaradería entre los gorilas (incluso de diferentes clubes), así como la capacidad de trabajar "en el momento" y fuera de la monotonía de los trabajos típicos. ^[43]

La misma investigación también ha indicado que las decisiones tomadas por los gorilas, aunque parezcan fortuitas para un extraño, a menudo tienen una base en la lógica racional. La decisión de rechazar a ciertos clientes en la puerta debido a ropa demasiado informal ( control facial ) se basa, por ejemplo, en la percepción de que la persona estará más dispuesta a pelear (en comparación con alguien vestido con ropa cara). Muchas decisiones similares tomadas por un portero durante el transcurso de una noche también se describen como basadas en la experiencia y no solo en la personalidad. ^[44]

Uso de la fuerza [ editar ]

Un portero dando la señal de "pulgar hacia arriba"

Las películas a menudo muestran a los gorilas expulsando físicamente a los clientes de los clubes y restringiendo a los clientes borrachos con candados, lo que ha llevado a la idea errónea de que los gorilas tienen (o se reservan) el derecho a usar la fuerza física libremente. Sin embargo, en muchos países, los porteros no tienen autoridad legal para usar la fuerza física más libremente que cualquier otro civil, lo que significa que están restringidos a niveles razonables de fuerza usados en defensa propia , para expulsar a clientes borrachos o agresivos que se niegan a abandonar un lugar o al restringir un cliente que ha cometido una infracción hasta que llegue la policía. ^[41]^[45] Las demandas son posibles si ocurren lesiones, incluso si el cliente estaba borracho o usando un lenguaje agresivo. ^[41]

Con la responsabilidad civil y los costos judiciales relacionados con el uso de la fuerza como "la mayor pérdida evitable encontrada dentro de la industria ..." (EE. UU.) ^[41] y las rejas son "demandadas con más frecuencia por usar fuerza innecesaria o excesiva que por cualquier otro motivo "(Canadá), ^[46] la violencia indiscriminada contra los clientes puede incurrir en costos sustanciales, aunque esto depende en gran medida de las leyes y costumbres del país. En Australia, se ha atribuido al número de quejas y demandas contra los lugares debido al comportamiento de sus porteros el haber hecho que muchos establecimientos recurrieran a ex agentes de policía para dirigir su seguridad interna, en lugar de contratar empresas privadas. ^[47]En 2007, una empresa de gorilas en Toronto declaró que un problema importante para sus gorilas es el riesgo de ser acusado de agresión si un cliente se lesiona porque los gorilas están lidiando con una pelea. ^[48] Las preocupaciones sobre ser acusados por la policía pueden hacer que los gorilas se muestren reticentes a llamar a la policía después de terminar una pelea en un bar. ^[48] Lee Vineyard afirma que los jueces tienden a tener prejuicios contra los gorilas si hay lesiones a los clientes después de que los gorilas rompen una pelea de bar; como tal, recomienda la moderación en todas las acciones del portero, incluso si el portero se está defendiendo de un cliente. ^[37]

Según una investigación estadística en Canadá, los porteros tienen tanta probabilidad de enfrentar violencia física en su trabajo como los agentes de policía de áreas urbanas. La investigación también encontró que la probabilidad de tales encuentros aumentaba (con significación estadística ) con el número de años que el portero había trabajado en su ocupación. ^[49] A pesar de los conceptos erróneos populares, los gorilas en los países occidentales normalmente están desarmados. ^[50]^[51] Algunos porteros pueden portar armas como porras extensibles para protección personal, ^[52] pero es posible que no tengan el derecho legal de portar un arma incluso si prefieren hacerlo. Un artículo de 2007 sobre gorilas en Toronto (Canadá) afirmaba que una importante empresa de seguridad instruye a sus gorilas para que comprenchalecos antibalas , ya que tienen que lidiar con clientes armados todas las noches. ^{[48] Los} gorilas también se enfrentan a los clientes armados con puños de bronce , destornilladores y armas improvisadas como botellas rotas. ^[48]

Lee Vineyard recomienda que el club proporcione uniformes a los porteros, para que los clientes puedan identificarlos. Durante una pelea en un bar, si los gorilas no están uniformados cuando se acercan al altercado, los patrones de pelea pueden creer que los gorilas que están interviniendo son otros patrones de pelea, en lugar de personal de seguridad. ^[37]

Otros enfoques [ editar ]

Un portero (con una camiseta de tenis negra) que controla el acceso a una conocida casa de empeño.

Los programas de entrenamiento sobre el uso de la fuerza enseñan a los porteros formas de evitar el uso de la fuerza y explican qué tipos de fuerza se consideran permitidos por los tribunales. ^[41] Algunos bares han ido tan lejos como para instituir políticas que prohíben el contacto físico, donde los porteros reciben instrucciones de pedirle a un cliente borracho o desordenado que se vaya; si el cliente se niega, los porteros llaman a la policía. Sin embargo, si se llama a la policía con demasiada frecuencia, puede verse mal en el lugar al renovar su licencia de licor . ^[53]

Otra estrategia utilizada en algunos bares es contratar gorilas más pequeñas, menos amenazantes o femeninas, porque pueden ser más capaces de calmar los conflictos que los gorilas grandes e intimidantes. Los gorilas más "impresionantes", en los entornos a menudo tensos que se supone que deben supervisar, también suelen ser desafiados por machos agresivos que quieren demostrar su machismo . ^[29] Los gorilas grandes e intimidantes, aunque brindan una apariencia de fuerte seguridad, también pueden alejar a los clientes en los casos en que se desee un ambiente más relajado. ^[40]Además, el personal de seguridad femenino, además de tener menos problemas para buscar a las usuarias en busca de drogas o armas y entrar en los baños de mujeres para verificar si hay actividades ilegales, también se considera que está mejor capacitado para lidiar con mujeres borrachas o agresivas. ^[54]

En Australia, por ejemplo, las mujeres representan casi el 20% de la industria de la seguridad y también trabajan cada vez más en la puerta, utilizando "una sonrisa, una conversación y un comportamiento amistoso pero firme" para resolver situaciones tensas. ^[55] Casi uno de cada nueve de los porteros de clubes nocturnos de Gran Bretaña también son mujeres, con la Ley de Licencias de 2003 del Reino Unido que otorga a las autoridades "poder discrecional para retener la licencia de un lugar si no emplea personal femenino en la puerta". A esto se le atribuye haber "abierto la puerta para que las mujeres accedan a la profesión". ^[54] Sin embargo, las gorilas femeninas siguen siendo una rareza en muchos países, como en la India, donde dos mujeres que se convirtieron en celebridades de los medios en 2008 por ser " las primeras gorilas femeninas de Punjab "pronto fueron despedidos de nuevo tras las acusaciones de comportamiento impropio. ^[56]^[57]

El Victoria Event Center ha contratado a un educador de salud sexual / entrenador de intimidad que actúa como un tipo de portero llamado "capitán de consentimiento". El capitán de consentimiento monitorea a los clientes del bar para detener el acoso sexual y la agresión sexual en actividades sociales en lugares y bares. ^[58] El capitán del consentimiento interviene si ve a personas a las que miran, acosan o tocan sin consentimiento sexual.. Habla con la persona que se siente incómoda y luego, si la primera persona está de acuerdo, habla con la persona cuya conducta no es deseada. Como un portero regular, el capitán de consentimiento advierte a la persona que se involucra en un comportamiento no deseado que esos actos no son tolerados en el lugar; si continúan los actos no deseados, es posible que "eventualmente les pida que se vayan". El capitán de consentimiento también controla a las personas que están intoxicadas, para evitar que las personas se aprovechen de su estado de discapacidad. Dado que el capitán del consentimiento es, en este caso, un educador de salud sexual, es más capaz de advertir las situaciones de riesgo relacionadas con el consentimiento y el acoso que los porteros regulares podrían no notar. ^[58]

Regulación y formación [ editar ]

En muchos países, un portero debe tener licencia y carecer de antecedentes penales para obtener un empleo en el sector de seguridad / control de multitudes. En algunos países o regiones, es posible que se requiera que los gorilas tengan habilidades adicionales o licencias especiales y certificación para primeros auxilios , distribución de alcohol, control de multitudes o seguridad contra incendios.

Canadá [ editar ]

En Canadá , los gorilas tienen derecho a usar la fuerza razonable para expulsar a los clientes intoxicados o agresivos. Primero, se debe pedir al cliente que abandone las instalaciones. Si el cliente se niega a irse, el portero puede usar fuerza razonable para expulsarlo. Esta directriz se ha mantenido en varios casos judiciales. ^[45] Bajo la definición de 'fuerza razonable', "es perfectamente aceptable [que el portero] agarre al cliente del brazo para sacarlo del local". Sin embargo, "sólo en situaciones en las que los empleados crean razonablemente que la conducta del cliente los pone en peligro pueden infligir daño a un cliente y sólo en la medida en que dicha fuerza sea necesaria para la autodefensa". ^[45]

En Saint John's, la capital de Terranova y Labrador, la certificación de los porteros es voluntaria. Algunos establecimientos requieren un "certificado de portero", proporcionado por el Departamento de Bomberos de St. Johns, que se ocupa del Código de Bomberos. Este proceso requiere responder preguntas de prueba que se aplican al código de incendios en su mayor parte, y una comprensión básica del código penal en lo que respecta al uso de drogas y el uso de la fuerza. Lamentablemente, no cubre el modelo de uso de la fuerza para todos los ciudadanos canadienses. incluida la aplicación de la ley, que establece que un asalto se considera un delito cubierto por el "arresto de ciudadanos" según la ley canadiense. Otros municipios de la provincia no tienen formación. La gobernanza municipal o provincial no existe en el momento de esta publicación.

En Columbia Británica , el personal de seguridad de las puertas (porteros) debe estar certificado por el Ministerio de Seguridad Pública y la Oficina del Procurador General. El curso llamado BST (Capacitación básica en seguridad) es un programa de 40 horas que cubre la ley, el servicio al cliente y otros temas relacionados con la operación de seguridad.

En Alberta , el personal de seguridad de bares y clubes nocturnos tendrá que tomar un nuevo curso de capacitación administrado por el gobierno sobre el comportamiento y las habilidades correctas de los porteros antes de finales de 2008. El curso 'ProTect' de seis horas, entre otras materias, enseñará al personal a identificar conflictos antes de que se tornen violentos y cómo calmar situaciones sin recurrir a la fuerza. ^[59]

En Ontario , los tribunales han dictaminado que "una taberna tiene un doble deber de cuidado con sus clientes. Debe asegurarse de que no sirva alcohol que aparentemente intoxicaría o aumentaría la intoxicación del cliente . Además, debe tomar medidas positivas para proteger a los clientes y otros de los peligros de la intoxicación ". Con respecto al segundo requisito de proteger a los clientes, la ley establece que "los clientes no pueden ser expulsados de sus instalaciones si hacerlo los pondría en peligro [por ejemplo, debido a la intoxicación del cliente]. Los bares pueden ser considerados responsables de expulsar a un cliente que conocen , o debería saberlo, corre el riesgo de lesionarse al ser expulsado ". ^[46]

En Ontario, los camareros y meseros deben completar el Programa de capacitación Smart Serve, que les enseña a reconocer los signos de intoxicación. El programa Smart Serve también se recomienda para otros miembros del personal de bares que tienen contacto con clientes potencialmente intoxicados, como gorilas, personal de guardarropa y aparcacoches. El programa de certificación Smart Serve alienta a los bares a mantener registros de informes de incidentes, para usarlos como evidencia si un incidente llega a los tribunales. ^[46] Con la Ley de servicios de investigación y seguridad privada de agosto de 2007 , la ley de Ontario también exige que los trabajadores de la industria de la seguridad, incluidos los gorilas, tengan licencia. ^[60]

Alemania [ editar ]

En Alemania , los porteros pueden, como cualquier otro ciudadano, defenderse en situaciones de autodefensa utilizando la fuerza física, pero no deben interferir en el trabajo policial. Su responsabilidad está limitada localmente por los límites de la propiedad y el contenido por los derechos personales de los huéspedes. Específicamente, esto significa que no pueden hacer cumplir el control de una persona o buscar personas. Estos controles sobre el terreno son siempre voluntarios, pero constituyen un criterio de entrada. Los gorilas poseen como todos los demás el derecho a detener según el artículo 127 del StPO . Además, los guardias también suelen ser "poseedores" del objeto de seguridad, lo que dio lugar a muchos problemas relacionados con el racismo con respecto a la entrada de clientes extranjeros. ^[61]

Sin embargo, los porteros de las discotecas , que trabajan para una empresa de seguridad o son autónomos, tienen que realizar un supuesto ( alemán : Sachkundeprüfung , literalmente «examen pericial») ante la Cámara de Comercio e Industria responsable [ de ] . Esto está prescrito en § 34 (a)del Código Industrial. El certificado emitido por la Cámara de Industria y Comercio después de aprobar el examen se llama coloquialmente "certificado de gorila" o simplemente "certificado" o "34 a". El examen consta de una parte escrita con preguntas de opción múltiple y una parte oral. Este último se puede repetir a precio reducido si no existe. Actualmente, el número de reintentos no está limitado. Los costes del examen según la ubicación de IHK oscilan entre 150 y 190 euros.

Holanda [ editar ]

En los Países Bajos, los porteros (portiers) de los gorilas (uitsmijters) son 2 especialidades diferentes. Los porteros se ven principalmente como conserjes y tienen tareas principales que involucran la hospitalidad, como saludar a los clientes, brindar servicios, respaldar las necesidades de los clientes y algunas tareas de seguridad. Sin embargo, los porteros están obligados por ley desde 1999 ( [1] WPBR) a estar en posesión de un diploma especializado (SVH Diploma Horecaportier). El curso contiene formación y exámenes tanto teóricos como prácticos y solo se puede ingresar si la asignatura no tiene antecedentes, lo que será verificado por una proyección por parte de la Policía.departamento de la región donde se ubica la empresa. Además, esta verificación de antecedentes se repite cada 3 años, después de lo cual se le entregará al sujeto una identificación de seguridad renovada. Con esta identificación, el sujeto puede trabajar como portero. En caso de que no tenga esta identificación en su persona en el trabajo, será responsable de una multa, que será redactada por un departamento de la Policía , llamado Bijzondere Wetten. No solo se cobrará al portero, sino también a la empresa. Debido a la industria relativamente fuerte de bares, clubes y catering en los Países Bajos, los gorilas son necesarios para actuar como anfitriones, solucionadores de problemas y mediadores. Se encargan principalmente de registros y controles preventivos, supervisión de clientes, protección contra drogas y armas y mantenimiento de un ambiente seguro en las instalaciones. ^[62]

Italia [ editar ]

En Italia , la ley define a los porteros como "operadores desarmados subsidiarios de seguridad" y deben tener requisitos específicos: ^[63]

al menos 18 años de edad
sin alcohol ni drogas en el análisis clínico preventivo
idoneidad física y mental
no ha sido condenado por ningún delito intencional
al menos un diploma de escuela secundaria inferior
seguir un curso de formación

Los porteros no deben tener propiedad de ningún tipo de arma de fuego durante su servicio, incluso si tienen una licencia de armas de fuego válida.

Nueva Zelanda [ editar ]

En Nueva Zelanda , a partir de 2011, los porteros deben tener un COA (Certificado de aprobación). Al igual que otros trabajos de seguridad, la persona que tiene el COA ha sido examinada por la policía y aprobada a través de controles de seguridad, así como de los tribunales, para demostrar que la persona es adecuada para el trabajo y conoce la ley de Nueva Zelanda para evitar que los oficiales de seguridad vayan a tribunal por usar fuerza excesiva y asaltar a los clientes. ^[64]

República de Irlanda [ editar ]

En la República de Irlanda, todos los porteros potenciales (porteros) deben completar un curso de QQI nivel 4 en Procedimientos de seguridad de puertas. Esto les permite solicitar una licencia de PSA ( Autoridad de seguridad privada ). El PSA examina a todos los solicitantes antes de emitir una licencia. Algunas condenas pasadas descalificarán a un solicitante para trabajar en la industria de la seguridad. La licencia emitida por la PSA da derecho al titular de la licencia para trabajar en pubs, clubes y seguridad de eventos. El PSA ahora requiere que una persona tenga una licencia para trabajar en Event Security.

Singapur [ editar ]

Singapur requiere que todos los gorilas se sometan a una verificación de antecedentes y asistan a un curso de 5 días del 'Sistema Nacional de Reconocimiento de Habilidades' para el personal de seguridad. Sin embargo, muchas de las empresas de seguridad más profesionales (y lugares más grandes con su propio personal de seguridad dedicado) han notado que el curso es insuficiente para los requisitos específicos de un portero y brindan su propia capacitación adicional. ^{[sesenta y cinco]}

Suecia [ editar ]

En Suecia , hay agentes de seguridad especiales denominados Ordningsvakt con funciones policiales limitadas que comparten el monopolio del uso de la fuerza con la policía, por lo que tienen más o menos las mismas obligaciones que la policía para denunciar delitos e intervenir cuando están de servicio. Son capacitados y ordenados por la Autoridad de Policía de Suecia para mantener y hacer cumplir el orden público en lugares o áreas donde la policía no puede desviar recursos permanentemente para hacer cumplir el orden público. Estos agentes de seguridad tienen poderes de detención ciudadana.y despedir verbalmente, remover físicamente o detener a quienes perturben o representen una amenaza inmediata para el orden público o la seguridad, usando una cantidad razonable de fuerza. También pueden detener o poner bajo custodia a quienes estén borrachos y desordenados y entregarlos a la policía lo antes posible. An Ordningsvaktes reclutado por la policía y debe pasar por una serie de pruebas físicas, una prueba de idioma y un tablero de entrevistas antes de pasar por un programa de capacitación de dos semanas que enseña comportamiento, manejo de conflictos, derecho penal, intervención física, el uso de bastones telescópicos y esposas, primeros auxilios, igualdad de oportunidades y discriminación, y procedimientos de arresto. Luego, debe volver a certificarse cada tres años. Al final de cada turno, siempre se debe presentar a la policía un informe de turno por escrito.

Un Ordningsvakt es empleado por una empresa de seguridad privada, como Securitas o G4S, donde comúnmente trabajan en centros comerciales, hospitales, transporte público o como corsarios empleados por dueños de bares o clubes nocturnos. Pero a pesar del empleo, su lealtad ante todo reside en la policía, que los gestiona y supervisa sobre el terreno. También se pueden utilizar para aumentar la policía en partidos de fútbol y derbis de fútbol de alto riesgo (después de recibir entrenamiento especial). Se requiere que un Ordningsvakt use un uniforme especial, que es similar al de un oficial de policía, pero está hecho de un color azul más brillante y con emblemas ligeramente diferentes para que puedan identificarse fácilmente como Ordningsvakt pero también hacer su conexión con la policía como obvio como sea posible. A algunos agentes de seguridad se les permite portar armas de fuego, pero esto es raro. Mientras está de servicio, un Ordningsvakt, al igual que un oficial de policía, se considera un servidor público,y un asalto o amenazas contra uno será castigado con mayor dureza. Se debe obedecer una orden legal dada por un Ordningsvakt; de lo contrario, se puede utilizar la fuerza física para hacer cumplir esa orden. Resistir en este punto es ilegal y se castiga con la cárcel.

Reino Unido [ editar ]

En el Reino Unido , los "supervisores de puertas", como se les denomina, deben tener una licencia de la Autoridad de la Industria de Seguridad . La capacitación para obtener una licencia de supervisor de puertas lleva 32,5 horas desde que se implementaron los cambios actuales el 1 de enero de 2015 e incluye temas como comportamiento, manejo de conflictos, derecho civil y penal, procedimientos de búsqueda y arresto, concienciación sobre drogas, registro de incidentes y escena del crimen preservación, ley de licencias, igualdad de oportunidades y discriminación, salud y seguridad en el trabajo, intervención física y procedimientos de emergencia. ^[3] Las licencias deben renovarse cada tres años. Un proveedor actual de formación es el Organismo Adjudicador del Instituto Británico de Hostelería .

Los supervisores de puertas con licencia deben usar una licencia de plástico azul (a menudo llevada en la parte superior del brazo) mientras están de servicio. Esto llevó a la idea errónea de que los supervisores de puertas están obligados legalmente a mostrar su identificación a los miembros del público que lo soliciten; en realidad, solo tienen que presentarlo a la policía y a las autoridades que otorgan licencias para proteger sus identidades de clientes agresivos. ^[66] Las reformas quango del Reino Unido de 2010 incluyen la EIS entre muchos otros Quangos el gobierno de coaliciónpretende ser disuelta, aparentemente por motivos generales de coste, a pesar de que la EIS se autofinancia esencialmente mediante el pago de licencias. Si bien esto puede aliviar en cierta medida la carga financiera de los empleadores y de las personas por igual, algunos miembros de la industria ven esto como un paso atrás, por temor a que el elemento delictivo organizado regrese a la industria actualmente regulada.

Estados Unidos [ editar ]

Un portero con una zancuda contratada en un bar en el East Village .

Los requisitos para los gorilas varían de un estado a otro, con algunos ejemplos:

California [ editar ]

En California , el Proyecto de Ley del Senado 194 requiere que cualquier portero o guardia de seguridad esté registrado en la Oficina de Seguridad y Servicios de Investigación del Departamento de Asuntos del Consumidor del Estado de California. Estos guardias también deben completar una verificación de antecedentes penales, incluida la presentación de sus huellas digitales al Departamento de Justicia de California y al Buró Federal de Investigaciones . Los californianos deben realizar el "Curso de capacitación de habilidades para guardias de seguridad" antes de recibir una licencia de seguridad. Los cursos adicionales permiten que el personal de seguridad calificado lleve porras una vez finalizada la capacitación. ^[67]Están exentos de la Ley los agentes del orden público en circunstancias específicas y los guardias empleados exclusiva y regularmente por cualquier empleador que no brinde servicios de seguridad por contrato (conocidos como guardias propietarios), siempre que no porten ni utilicen ningún arma mortal en el desempeño de sus funciones. ^[68]

Nueva York [ editar ]

En el estado de Nueva York , es ilegal que el dueño de un bar contrate a sabiendas a un delincuente para un puesto de portero. Según el artículo 7 de la Ley Comercial General, los bares y clubes nocturnos no pueden contratar gorilas sin la debida licencia. Según la ley del estado de Nueva York, solo un investigador privado o una agencia de vigilancia, guardia y patrulla pueden suministrar guardias de seguridad / gorilas a los bares. ^[69]

Ejemplos notables [ editar ]

La lista de gorilas notables incluye celebridades y figuras históricas que trabajaron como gorilas, a menudo antes de llegar a la fama en otro campo o profesión. Varios de estos gorilas eran luchadores (por ejemplo, Dave Bautista , Road Warrior Animal , Rob Terry , Giant Haystacks y Rick Rude ). Algunos, incluido Bautista, también son actores (por ejemplo, Mr. T , Vin Diesel ). El Papa Francisco trabajó como portero de un club nocturno en Buenos Aires cuando era estudiante universitario.

Hormigas [ editar ]

Algunos tipos de especies de hormigas han desarrollado una subespecialización que se ha llamado "gorila" y realiza una función similar (arrojar intrusos al exterior) para sus compañeros. Las mayores de las hormigas australianas Dacetina Orectognathus versicolor tienen mandíbulas mandibulares masivas y roma que son de poca utilidad para las técnicas de captura de presas que normalmente utiliza esta especie de mandíbula trampa . En cambio, pasan gran parte de su tiempo protegiendo la abertura del nido, con las mandíbulas arqueadas. Cuando las hormigas extranjeras se acercan, la fuerza de las mandíbulas es suficiente para hacer retroceder al intruso a una distancia significativa, un comportamiento de defensa que se cree que también protege al guardia contra lesiones físicas o químicas que podría sufrir en una batalla más directa.^[70]

In popular culture[edit]

Minuit, le soir, a Canadian television series portraying the lives of bouncers in Montreal.
The Bouncer, a beat 'em up video game for the PlayStation 2, released by Square Co..
Bouncers, a stage play by John Godber for Hull Truck Theatre about a group of nightclub bouncers in the North of England
Green Book, a film starring Viggo Mortensen as a chauffeur/bodyguard for pianist Don Shirley
Road House, a film starring Patrick Swayze as a cooler in a small-town bar.
Chernabog, who worked as a bouncer when the Disney Villains take over House of Mouse in Mickey's House of Villains.
Ode to the Bouncer, a song by the animated band Studio Killers.
Les Norton, a hero of a series of books by Robert G. Barrett

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