La ingeniería empresarial ( BE ) es el desarrollo e implementación de soluciones empresariales, desde el modelo empresarial hasta los procesos empresariales y la estructura organizativa hasta los sistemas de información y la tecnología de la información (cf. [1] ).
La ingeniería empresarial se centra en el desarrollo de soluciones empresariales innovadoras que adoptan un enfoque de sistemas sociotécnicos (STS). El enfoque STS se dirige a una empresa como un sistema total de la misma manera que un sistema de avión o una instalación industrial, ya que poseen un nivel similar de complejidad.
La ingeniería empresarial combina el conocimiento en los campos de la administración de empresas, la ingeniería industrial y la tecnología de la información y lo conecta con todos los aspectos de la transformación, desde los medios de presentación hasta los modelos de proceso y las consideraciones culturales y políticas (cf. Baumöl / Jung [2] ) Se hace referencia a una persona como ingeniero comercial cuando la persona es un híbrido entre un empresario y un ingeniero. Deben plantear la comprensión de cómo funciona el mundo empresarial tanto a nivel macro como micro y estar en condiciones de encontrar soluciones basadas en varios elementos clave. [3]
Descripción general
La ingeniería empresarial se centra en los desafíos que surgen de la transformación de la sociedad industrial en una sociedad de la información (véase Winter [4] ), es decir, la digitalización de las empresas, la economía, la administración y la sociedad. A través de la continua consumerización, los servicios digitales para las personas también se han convertido en una parte crucial de la investigación (cf. Hess / Legner [5] ). Debido a la gran importancia de la tecnología de la información, la ingeniería empresarial a menudo se considera un subcampo de la informática empresarial, aunque a veces también se la considera una forma de desarrollo organizacional por su énfasis en la gestión del cambio. [6]
La Gestión de Ingeniería es una disciplina muy cercana que se superpone significativamente con la Ingeniería Comercial; las principales diferencias son que la Ingeniería Industrial se centra principalmente en el sector de bienes (menos en los servicios), en los sistemas técnicos y la interfaz entre esos sistemas, así como los usuarios desde el punto de vista de la producción.
Österle / Blessing [7] caracterizan la ingeniería empresarial de la siguiente manera:
- Además del diseño técnico, la ingeniería empresarial incluye las dimensiones políticas y culturales de una nueva solución empresarial. Las dimensiones políticas y culturales y la gestión del cambio son factores cruciales para el éxito o el fracaso de una transformación (cf. Baumöl [8] ). Por tanto, la ingeniería empresarial es un enfoque interdisciplinario. Divide los niveles de diseño de una empresa.
- La ingeniería de negocios distingue entre un nivel de diseño estratégico, organizacional y tecnológico. La contemplación de diferentes objetos de diseño en diferentes niveles permite una visión enfocada de las dimensiones individuales de la transformación (, [9] S. 191). La segmentación de la tarea en cuestión en diferentes niveles proporciona seguridad y ayuda a reducir la complejidad del proceso de transformación.
- La ingeniería empresarial garantiza una visión holística de todas las dimensiones. Apoya no solo el diseño de nuevos modelos de negocio , procesos de negocio y sistemas de información , sino también su implementación. Por tanto, contempla todas las dimensiones (recursos y procesos implicados) de la transformación.
- La ingeniería empresarial se refiere al método y la teoría del diseño basado en modelos para empresas en la era de la información (, [4] S. 7). Las transformaciones empresariales, junto con sus aspectos técnicos y socioeconómicos, son demasiado importantes y complejas para realizarse sin aplicar métodos y modelos. Los métodos y modelos no solo brindan transparencia durante el proceso de transformación, sino que también especifican la división del trabajo, crean una base para la comunicación y permiten documentar la reorientación sistemática de la empresa. La división del trabajo y la aplicación de los principios de la ingeniería diferencian la "construcción" de acuerdo con la ingeniería empresarial de la "creación" individualista (cf., [4] S. 88).
- La ingeniería empresarial se centra en el consumidor desde una perspectiva empresarial. A partir de ahora, esto también es válido para la penetración profunda de todas las esferas de la vida privada con la tecnología de la información (consumerización), que está siendo tratada por igual desde un punto de vista empresarial y no individual.
En el Business Engineering Forum en St. Gallen, [10] expertos de la ciencia y los negocios discuten anualmente los nuevos desarrollos dentro de la disciplina.
Enfoques
ARIS (Arquitectura de sistemas de información integrados)
El concepto ARIS (cf. Scheer [11] ) distingue entre vistas y niveles de descripción. Las vistas son la vista organizativa, de datos, de desempeño, funcional y de control de los procesos. Para cada vista de descripción hay tres niveles distintos de descripción. Estos son el concepto técnico, el concepto de procesamiento de datos y el nivel de implementación. A través de este marco, se pueden utilizar métodos específicos para describir elementos individuales del modelo. Estos métodos ayudan a representar y mejorar los procesos comerciales, desde cuestiones comerciales fundamentales hasta la implementación a nivel de TI.
Ingeniería Comercial St. Gallen
El enfoque de St. Gallen para la ingeniería empresarial comprende los fundamentos y métodos para diferentes tipos de proyectos de transformación. Distingue entre las estrategias a nivel de diseño, la organización y los sistemas de información dentro del proceso de transformación y, por lo tanto, reduce la complejidad de la transformación.
- Estrategia: capacidades (incluida la marca) y recursos, segmentos comerciales (productos, servicios, segmentos de clientes), acceso de clientes, posición competitiva, ecosistema y estructuras de ingresos y costos
- Organización: estructura organizativa y estructura operativa de la empresa, centrada en los procesos de negocio con actuaciones de procesos, procedimientos, tareas y objetos de negocio que los acompañan.
- Sistema de información: Sistema de aplicaciones y servicios técnicos, componentes de software y datos, así como componentes de infraestructura de TI . Según la relevancia de las TI en la organización respectiva, este nivel se divide a su vez en las subcategorías de "alineación", "software y datos" e "infraestructura de TI" (véase Winter / Fischer [12] ).
El enfoque de St. Gallen para la ingeniería empresarial ya se ha aplicado en más de 1.000 proyectos de consultoría (S&T 2008). Además, recibe el apoyo de reconocidas herramientas de software como el conjunto de herramientas ARIS (Scheer 2001, S. 18), ADOben (Aier et al. 2008) o Semtalk.
Modelo de objeto semántico (SOM)
El Modelo de Objetos Semánticos (SOM) (cf. Ferstl / Sinz [13] ) proporciona un marco para el modelado conceptual de tipos de sistemas. El concepto de modelado diferencia tres niveles de tales sistemas: el plan estratégico de negocios; los modelos de procesos comerciales operativos que se centran en los tipos de procesos; y las especificaciones para implementar sistemas de aplicación. Estos niveles también pueden considerarse como perspectivas constitutivas del sistema. Corresponden a las perspectivas externa, interna y de recursos. Posteriormente, los niveles del modelo sufren una nueva división conceptual según la arquitectura organizativa, el modelo de proceso, los principios de coordinación o el sistema de objetos.
El marco de arquitectura de grupo abierto (TOGAF)
El Open Group Architecture Framework (TOGAF) (cf. Weinberger [14] ) presenta una estructura para arquitecturas organizacionales que ofrece un enfoque holístico para diseñar, planificar, implementar y mantener arquitecturas de información y, por lo tanto, cubre una sección importante, aunque no la totalidad. alcance, de BE. Al aplicar TOGAF, la arquitectura empresarial generalmente se modela en los tres dominios: arquitectura empresarial , arquitectura de sistemas de información (que consta de arquitectura de aplicaciones y arquitectura de datos ) y arquitectura de tecnología .
Diseño Integral de Estructuras Organizacionales y Sistemas de Información
Van Meel y Sol (1996) [6] definen la ingeniería empresarial como un "diseño integral de arquitecturas organizacionales y sistemas de información". El modelado dinámico y la simulación constituyen los componentes clave de su enfoque.
Modelo de ingeniería empresarial de The3rdgear
Con un enfoque específico en las demandas de las pequeñas empresas, el sistema de ingeniería empresarial de The3rdgears ha demostrado ser eficaz y relativamente fácil de implementar para las pequeñas y medianas empresas. Único en el sentido de que implica el uso de una plataforma de software personalizable especializada que integra estructuras comerciales clave y procesos de desempeño operativo. Si bien el sistema The3rdgear encapsula las áreas clave de estrategia, procesos comerciales, tecnología y personas, se ha demostrado que proporciona resultados predecibles e inusualmente consistentes para las pequeñas empresas debido al diseño específico de las pymes de sus procesos de mejora y aplicaciones de software. Esto, combinado con su facilidad de uso para los propietarios y gerentes de negocios, ha hecho que el modelo The3rdgear sea popular dentro del mercado de las PYMES. [15]
Ingeniería empresarial IBE Hong Kong
El Instituto de Ingenieros de Negocios (IBE) [16] [17] ha presentado otra noción y enfoque desde 2005, al tiempo que comparte la visión común y la defensa de una visión empresarial multidisciplinaria y holística, y se centra en las cuestiones abordadas en la práctica empresarial. y educación.
La IBE expuso algunos principios y un marco que abordan el modelado del negocio de una manera holística, concisa y estructural. El modelo abstrae elementos clave, procesos, funciones y relaciones distintos y claramente definidos de los conceptos comerciales complejos, vagos y vagamente acoplados. Con el énfasis de la visión holística e integradora del sistema, ayuda a capturar de manera estructural y concisa una circunstancia específica de la empresa en cuatro niveles, que a su vez se componen de componentes más pequeños, para la planificación e implementación estratégicas:
- Finanzas: un nivel interno que refleja de manera concisa el estado financiero y el desempeño de la empresa, indicando el bienestar de la empresa mediante los datos financieros presentados en el balance y el estado de resultados.
- Funciones comerciales: un nivel interno que refleja la composición de una empresa de las funciones comerciales centrales que emprenden en colaboración todos los procesos internos para lograr los objetivos comerciales con las limitaciones de su costo asignado.
- Entorno de mercado: un nivel externo que refleja el entorno que afecta la circunstancia de micro marketing que enfrenta la empresa.
- Entorno de la industria: un nivel externo que refleja el entorno que afecta el macro marketing o la circunstancia industrial a la que se enfrenta la empresa.
Además, hasta cierto punto, se afirma que este modelo proporciona un marco genérico para llenar el vacío de otros enfoques de ingeniería empresarial al especificar las circunstancias empresariales, y sirve como una de las piezas clave del rompecabezas en el panorama completo de la ingeniería empresarial. [18] [19] [20]
Educación
En Francia
En Francia, Télécom École de Management (o Telecom Business School) ofrece una maestría en Ingeniería de Negocios Internacionales que contiene administración de empresas, marketing, economía, finanzas y TI.
En Belgica
En Bélgica, existen numerosas instituciones que ofrecen programas de licenciatura y maestría en ingeniería empresarial, entre ellas la Escuela de Economía y Gestión Solvay Brussels (Université Libre de Bruxelles y Vrije Universiteit Brussel), la ICHEC Brussels Management School, la Louvain School of Management (Université catholique de Louvain, Université de Namur), HEC Management School - University of Liège , KU Leuven , Ghent University , University of Amberes y University of Hasselt . Los programas contienen tanto metodología de gestión, administración de empresas, economía, matemáticas y elementos técnicos e informática.
En Finlandia
En Finlandia, la Universidad de Oulu ofrece un programa de diploma en Ingeniería Comercial para el que se requiere una maestría en Ingeniería.
En Mexico
En México, existen dos universidades principales que ofrecen un programa profesional de Ingeniería Comercial del Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM) que buscan las siguientes competencias:
- Comprender, modelar y diseñar procesos organizacionales definiendo e implementando tecnologías de procesos y soluciones que busquen la innovación y mejora de la organización, con una perspectiva internacional de la sociedad y la cultura.
- Gestionar Proyectos de TI, trabajando de forma eficiente en equipos multidisciplinares y respetando a las personas y sus diferentes opiniones.
- Mantenerse al tanto de la rápida dinámica del desarrollo tecnológico en el área, reconociendo la necesidad de apostar por el desarrollo personal y profesional.
- Analizar, diseñar e implementar aplicaciones de Tecnologías de la Información, entendiendo y resolviendo de forma innovadora y creativa problemas de diferentes empresas, instituciones u organismos, mediante el uso eficiente de las Tecnologías de la Información. [21]
Por otro lado, el programa del Instituto Tecnológico Autónomo de México (ITAM) contiene administración de empresas, matemáticas, marketing, economía, finanzas, informática e informática. Los estudiantes se enfocan en el espíritu empresarial y la consultoría empresarial.
En Estados Unidos
La ingeniería empresarial es un campo en rápida expansión en muchos países, especialmente en los Estados Unidos de América. Muchos programas de pregrado están entrelazando la ingeniería y los negocios para apoyar la creciente necesidad y demanda solicitada por los estudiantes que persiguen carreras exitosas. Según datos federales, uno de cada cinco estudiantes obtiene un título en administración de empresas y un cinco por ciento de estos estudiantes también adquiere un título en ingeniería. Los resultados muestran que aquellos con tales títulos luego tienen salarios más altos y mejores resultados laborales. Las industrias valoran a los empleados que son completos y muy adecuados en habilidades sociales y habilidades duras, un título de Ingeniería Comercial brinda la educación integral adecuada. Estos programas permiten a los estudiantes utilizar ideas y habilidades innovadoras en su universidad y lugar de trabajo.
En Alemania
En Alemania, la Universidad Steinbeis ofrece un programa de maestría en Ingeniería Comercial. Los contenidos de la carrera en inglés incluyen, al igual que en Bélgica, metodologías de gestión, así como los fundamentos de la administración de empresas y la economía. Al igual que en Finlandia, se requiere un título académico en Ingeniería para ser elegible para la admisión.
En Suiza
En Suiza, los profesionales pueden obtener el título de Executive MBA en Ingeniería Comercial en la Universidad de St. Gallen o en la PHW Hochschule Wirtschaft Bern . El programa en la Universidad de St. Gallen tiene una duración de 18 meses e incluye dos módulos en los EE. UU. ( Universidad de Santa Clara ) y China (Universidad Jiao Tong de Shanghai) donde los estudiantes aprenden sobre la dinámica local, la cultura y las diferencias en los métodos de gestión en comparación con Europa. El enfoque principal del programa radica en proporcionar conocimientos prácticos en las áreas de estrategia comercial / modelo comercial, procesos comerciales / estructura organizativa, sistemas de información / tecnología de la información y las dimensiones políticas y culturales de la actividad económica. El intercambio sistemático de experiencias entre los estudiantes complementa el concepto educativo. Al final del programa, los Ingenieros de Negocios recién recibidos están calificados para transformar activa y holísticamente sus negocios y asumir puestos ejecutivos dentro de sus organizaciones. Para ser elegible para la admisión, los profesionales deben tener un título académico y aproximadamente 5 años de experiencia laboral. El programa de la PHW Hochschule Wirtschaft Bern se puede completar en 4 semestres y se centra en estrategias de internacionalización, gestión de tecnología, modelos de negocio y conceptos de valor añadido, gestión y sistemas de información, gobierno corporativo centrado en el valor y gestión del cambio.
En Chile
La Universidad de Chile ofrece un programa de maestría en Ingeniería Comercial (M. Sc.) Desde 2003. Al igual que en Alemania y Bélgica, el programa combina teoría de la gestión, administración de empresas, finanzas, economía, ciencia y tecnología. El programa consta de una parte teórica y otra práctica durante la cual los estudiantes desarrollan un proyecto para una organización del sector público o privado. El programa está diseñado para completarse en cuatro semestres. Cientos de proyectos se han desarrollado desde 2003, produciendo una validación del enfoque de diseño propuesto y una generación de conocimiento que se ha formalizado y aplicado en nuevos proyectos. Los graduados reciben el título académico de "Maestría en Ciencias en Ingeniería Empresarial" (MBE) después de tomar los cursos del programa y completar con éxito sus proyectos. [22]
En Perú
La Universidad del Pacífico ofrece un título académico en ingeniería empresarial desde 2008. Los estudiantes profundizan sus conocimientos en las tres áreas de Ingeniería de Procesos, Ingeniería de Proyectos e Ingeniería en Tecnología de la Información, además de poder elegir entre una amplia variedad de materias para complementar sus estudios. , por ejemplo, matemáticas, física, informática, economía, filosofía, sociología, etc. [23]
En el salvador
La Escuela Superior de Economía y Negocios (ESEN) inició un programa de ingeniería empresarial para profesionales en 2009 que se centra en la perspectiva de sistemas, el modelado y análisis de relaciones complejas entre recursos, empleados e información, así como la integración de la experiencia de ingeniería con un Comprensión empresarial cuantitativa y cualitativa. El programa combina elementos de diferentes disciplinas, por ejemplo, administración de empresas, economía, gestión, innovación y tecnología de la información. La carrera tiene una duración de 5 años con la posibilidad de que en el tercer ciclo del 4to año el alumno pueda estudiar en Alemania, Chile, Estados Unidos y México siempre que su CUM sea superior a 8.0.
En Filipinas
La Universidad Ateneo de Naga ofrece un programa de licenciatura en administración de empresas (B. Sc.) Con la posibilidad de especializarse en ingeniería empresarial. El programa de cuatro años tiene como objetivo capacitar a jóvenes fundadores y estudiantes basados en tecnología que desean seguir una carrera en industrias relacionadas con la tecnología. Los proyectos orientados a la práctica fomentan la creatividad y la energía innovadora necesarias para conceptualizar e implementar productos e ideas y, al mismo tiempo, promover el desarrollo socioeconómico de la región de Bicol. Además, la universidad mantiene estrechas relaciones con emprendedores y empresarios para que los estudiantes aprendan de las "mejores prácticas". [24]
En nicaragua
La Universidad Nacional de Ingeniería de Nicaragua (UNI) [25] ofrece la carrera "Ingeniero de Sistemas" desde la década del 90, se enfoca en el campo administrativo, organización, gestión de recursos humanos, control de costos de producción, comercialización de servicios, formulación y seguimiento de proyectos. así como otras disciplinas con el principal objetivo de hacer un correcto y exitoso control financiero en la empresa privada; también brinda a los estudiantes las principales habilidades y conocimientos en informática, diseño, manejo de bases de datos y modelado de información para utilizar la tecnología como herramienta para resolver problemas en las empresas y para la sociedad. La carrera tiene una duración de 5 años con diferentes opciones de culminación para obtener el título de "Ingeniero de Sistemas" o "Ingeniero (a) en Sistemas".
En China y la RAE de Hong Kong
El Instituto de Ingenieros Empresariales (IBE) [16] ha estado ofreciendo programas de educación ejecutiva sobre ingeniería empresarial en la RAE de Hong Kong y China desde 2008. Este curso está diseñado para establecer una mentalidad empresarial holística e integradora para los altos ejecutivos y desarrollar su razonamiento lógicas con componentes empresariales clave para juzgar y tomar decisiones en el entorno empresarial. El curso de Ingeniería Comercial también se ha ofrecido como un curso electivo importante para los programas de pregrado no comerciales de la Universidad Sun Yat-San y como un curso electivo para el programa de MBA de la Universidad Normal del Sur de China de la provincia de GuangDong de 2007 a 2008. Recientemente, el curso "De CPA a CPA Plus" elaborado bajo los principios de la Ingeniería Comercial de IBE se ha ofrecido para desarrollar la mentalidad comercial sistemática de los profesionales de contabilidad de HKICPA (Instituto de Contadores Públicos Certificados de Hong Kong) desde 2017. [16] [26]
Ver también
- Modelado de procesos de negocio
- Administración de ingeniería
- Gestión de ingeniería
- Ingeniería empresarial
- Modelado empresarial
- Ingeniería Industrial
- Maestría en Ingeniería Comercial
- Asociaciones
- Sociedad Estadounidense para la Educación en Ingeniería
- Sociedad Americana para la Calidad
- Estudiantes europeos de ingeniería y gestión industrial
- INFORMA
- Instituto de Ingenieros Industriales
- Acuerdo de Washington
Referencias
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Otras lecturas
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- Barros, O., Julio, C. (2011). " Patrones de arquitectura empresarial y de procesos ". Revista de gestión de procesos de negocio, vol. 17 (4), 598 - 618.
- Jack Elzinga, Thomas R. Gulledge, Chung-Yee Lee (1999). Ingeniería de procesos de negocio: avanzando en el estado del arte . Springer, 1999. ISBN 0-7923-8402-4
- Fettke, P. Empirisches Ingeniería comercial - Grundlegung und ausgewählte Ergebnisse. Universität des Saarlandes, Habilitationsschrift. Saarbrücken 2008. Descargar PDF
- Österle, H. , Blessing, D. "Ansätze des Business Engineering". En: Strahringer, S. (ed.). Ingeniería de Negocios. HMD 42 (2005), núm. 241, S. 7 - 17.
- Österle, H. , Höning, F., Osl, P. Methodenkern des Business Engineering: Ein Lehrbuch. Universidad de St. Gallen, Instituto de Gestión de la Información, St. Gallen 2011. Descargar PDF
- Scheer, AW . Ingeniería de procesos de negocio: modelos de referencia para empresas industriales . Springer Verlag Berlín, 2.Auflage, Heidelberg, 1998.
- van Meel, J., Sol, H. (1996). "Ingeniería empresarial: instrumentos de modelado dinámico para un mundo dinámico". Simulación y juegos, vol. 27 (4), 440-461. [1]
- Winter, R .: Business Engineering Navigator: Gestaltung und Analyze von Geschäftslösungen "Business-to-IT". Berlín Heidelberg: Springer, 2011. [2]
- Invierno, R .. "Modelle, Techniken und Werkzeuge im business engineering". En: Österle, H.; Winter, R .: Ingeniería comercial. Springer Berlín, Heidelberg, 2003, 87-118.
- Nick V. Flor (2001). Ingeniería empresarial web: uso de actividades sin conexión para impulsar estrategias de Internet . Addison-Wesley, 2001. ISBN 0-201-60468-X
- Mike Robson, Philip Ullah (1996). Una guía práctica para la reingeniería de procesos empresariales . Publicaciones de Gower, Ltd., 1996. ISBN 0-566-07577-6
- David A. Taylor (1995). Ingeniería empresarial con tecnología de objetos . Wiley, 1995. ISBN 0-471-04521-7
- Aaron Day (2011). Management Trinity: cómo administrar cualquier negocio sin tener un MBA. Prensa de Kirkton Park, 2011. ISBN 978-1-921378-78-2
- Baldwin Hui, Andrew Siu, Gary Ching (2013). El negocio “MINDFRAME” . SCPG Publishing Corporation, 2013. ISBN 978-1-938368-09-7
enlaces externos
- Conferencia IEEE sobre ingeniería de comercio electrónico
- Foro de Ingeniería Empresarial
- Universidad de Ciencias Aplicadas de Oulu, estudios de ingeniería empresarial
- Maestría en Ingeniería Empresarial, Universidad de Chile
- La Sociedad Australiana de Investigación de Operaciones
- La Asociación MTM del Reino Unido
- La Federación Internacional de Sociedades de Investigación Operativa (IFORS)
- Sociedad de Investigación de Operaciones de Japón