La llamada en espera es un servicio de telecomunicaciones ofrecido por un proveedor de servicios telefónicos a un abonado mediante el cual el abonado puede suspender una llamada telefónica ya en curso para aceptar una segunda llamada. El abonado puede cambiar entre llamadas, típicamente usando la señal de flash de gancho .
La llamada en espera alivia la necesidad de tener más de una línea telefónica para las comunicaciones de voz.
Códigos de estrella
En Norteamérica, el NANP usa el prefijo del código de estrella * 70 para suspender la llamada en espera de una llamada marcada. Un tono de marcación entrecortado confirma la desactivación.
En la mayoría de las redes telefónicas europeas y teléfonos móviles GSM o UMTS , la llamada en espera se activa marcando los siguientes códigos:
- Para activar: * 43 #
- Para desactivar: # 43 #
- Para verificar el estado: * # 43 #
Un anuncio de voz, un tono o un mensaje en la pantalla de su teléfono confirmarán el estado del servicio.
La llamada en espera en Europa utiliza un botón "R" (recuperación) en el teléfono. Esto realiza una función similar a un botón de flash de gancho de América del Norte, pero tiene una duración mucho más corta, generalmente de 80 ms a 100 ms, frente a 250 ms en América del Norte. En algunas redes, presionar R alterna entre las llamadas, similar a América del Norte. Sin embargo, en la mayoría de los países existen más opciones:
- R1: responde la llamada en espera y cuelga la llamada actual.
- R2: alternar entre las llamadas.
- R3: fusiona las dos llamadas para conferencias telefónicas.
- R0 - Rechazar llamada en espera - Esto enviará la llamada al correo de voz o un tono de ocupado.
El identificador de llamadas tipo II también funciona con llamadas en espera.
Compartir línea
Dado que la llamada en espera crea una señal audible (por ejemplo, un pitido de 440 Hz cada diez segundos en América del Norte), la llamada en espera puede hacer que finalicen las conexiones de acceso telefónico a Internet , a menos que el módem admita el estándar de módem V.92 más reciente . Por esta razón, la llamada en espera a menudo está deshabilitada en las líneas de voz compartidas que se utilizan para módem de acceso telefónico o fax. Sin embargo, la llamada en espera no tiene ningún impacto en las conexiones DSL .
Historia
La llamada en espera se introdujo en Norteamérica a principios de la década de 1970 cuando la primera generación de conmutadores electrónicos construidos por Western Electric , Electronic Signaling System 1, comenzó a reemplazar los equipos mecánicos más antiguos de las antiguas compañías telefónicas locales de Bell System . Al principio, algunos municipios más pequeños podían ofrecer a los clientes llamadas en espera solo en un intercambio telefónico específico (por ejemplo, los clientes telefónicos en Trenton , Michigan inicialmente tenían que tener un número de teléfono que comenzaba con 671 para tener una llamada en espera, ya que 671 era en ese momento el solo intercambio en esa área atendida por uno de los nuevos conmutadores ESS), pero a medida que la demanda se generalizó, finalmente estuvo disponible en todos los intercambios telefónicos a medida que se eliminó el equipo más antiguo.
En Europa, la llamada en espera también se introdujo en la década de 1970 con la introducción de los primeros sistemas de conmutación digital como Ericsson AX , Alcatel E10 y System 12. También estaba disponible en algunos intercambiadores de barras cruzadas Ericsson , como el ARE11 que, aunque electromecánico , también estaba informatizado. Otros sistemas digitales, como el System X del Reino Unido, también respaldaron el servicio. Los sistemas de conmutación desarrollados en la década de 1980, como el alemán Siemens / Bosch EWSD, también tenían llamada en espera.
Ver también
- Llamada por Internet en espera
- Código de servicio vertical
- Portal de teléfonos
enlaces externos
- Llamada en espera manual del usuario y especificaciones del producto de llamada en espera de Bell Canada