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Carrefour SA ( pronunciación francesa: [kaʁfuʁ] ) es una multinacional francesa especializada en venta al por menor .

Historia [ editar ]

La primera tienda Carrefour (no un hipermercado) abrió en 1960, en los suburbios de Annecy , cerca de un cruce de caminos. El grupo fue creado en 1958 por Marcel Fournier , Denis Defforey y Jacques Defforey , [2] quienes asistieron y fueron influenciados por varios seminarios en los Estados Unidos dirigidos por "el Papa del comercio minorista" Bernardo Trujillo .

El grupo Carrefour fue el primero en Europa en abrir un hipermercado, un gran supermercado y una tienda por departamentos bajo el mismo techo. Abrieron su primer hipermercado el 15 de junio de 1963 en Sainte-Geneviève-des-Bois , cerca de París. [3]

En abril de 1976, Carrefour lanzó una etiqueta privada Libres Produits (productos gratis - Libre significa libre en el sentido de la libertad en oposición a gratis ) línea de cincuenta productos alimenticios, incluido el aceite, galletas (galletas dulces y saladas), leche y pasta, que se vende en envases blancos sin marca a precios sustancialmente más bajos.

En 1999 se fusionó con Promodès , más conocida por sus banderas minoristas Continent (hipermercados) o Champion (supermercados), uno de sus principales competidores en el mercado francés.

En septiembre de 2009, Carrefour actualizó su logotipo. [4]

En mayo de 2011, Carrefour revisó su situación comercial en condiciones de crecimiento estancado y creciente competencia en Francia por parte de rivales como Casino Guichard-Perrachon SA , y decidió invertir 1.500 millones de euros (50000.100 millones de dólares) para introducir el concepto de supermercado Carrefour Planet en Europa Occidental. .

En abril de 2015, el empresario brasileño Abílio Diniz reveló que estaba en conversaciones para aumentar su participación del 5,07 por ciento en Carrefour y cuenta con el apoyo de los accionistas para ocupar un puesto en el directorio. [5]

El 9 de junio de 2017, el consejo de administración eligió a Alexandre Bompard como nuevo presidente y director ejecutivo de Carrefour con efecto a partir del 18 de julio de 2017 [6].

En 2017, Carrefour comenzó a trabajar con una pequeña empresa francesa, Expliceat, a modo de prueba. [7] Expliceat construyó un molino comercial que está diseñado para desmenuzar el pan sobrante. Alquila el molino a panaderías comerciales y luego usa la miga para hornear galletas, muffins y panqueques.

En enero de 2018, Alexandre Bompard anunció un plan estratégico para la empresa, titulado "Carrefour 2022", que busca convertir a Carrefour en el "líder de la transición alimentaria para todos". El plan incluye medidas para mejorar la sostenibilidad de los alimentos y los envases, la limitación del desperdicio de alimentos , el desarrollo de productos orgánicos, asociaciones de comercio electrónico y dos mil millones de euros en inversiones anuales desde 2018, así como medidas organizativas y de reducción de costos. [8] [9]

En el contexto excepcional de la pandemia de COVID-19 , Carrefour es el primer minorista en unirse a C'est qui le Patron? iniciativa para compartir sus ingresos adicionales relacionados con COVID-19 para apoyar a las personas que están sufriendo la situación actual. Según el cofundador Nicolas Chabanne, se han pagado 100.000 euros, luego 50.000 euros cada semana hasta el 11 de mayo. [10]

El Consejo de Administración de Carrefour ha decidido reducir en un 50% el dividendo propuesto para 2019. El dividendo es ahora de 0,23 € por acción (frente a 0,46 € por acción). [11]

Hasta finales de año, Alexandre Bompard y todos los miembros del consejo de administración del Grupo Carrefour han decidido renunciar al 25% de los honorarios de sus directores. Estos ahorros se utilizarán para financiar acciones solidarias para los empleados de la empresa, tanto en Francia como en el extranjero. [12]

Alexandre Bompard, ha decidido renunciar al 25% de su salario fijo por un período de dos meses. Para expresar su agradecimiento a su personal sobre el terreno, ha decidido ofrecer un bono excepcional de 1.000 € netos a 85.000 empleados en Francia. [12] [13]

Datos financieros [ editar ]

Operaciones nacionales [ editar ]

La sede del Groupe Carrefour se encuentra en Massy en el área metropolitana de París . Esta importante ubicación reúne desde 2019 la antigua sede de Carrefour de Boulogne-Billancourt y la oficina de la división Carrefour France de Courcouronnes , Essonne, Francia, cerca de Évry . Una sede secundaria se encuentra en Mondeville, cerca de Caen (Normandía), que fue hasta 1999 la antigua sede de Promodès.

En Francia, Carrefour opera bajo su nombre más de 230 hipermercados (de 2500 a 23000 m2 de área de venta), 1020 supermercados Carrefour Market (generalmente de 1000 a 4000 m2) y más de 2000 supermercados más pequeños y tiendas de conveniencia en Carrefour City. , Banners Carrefour Contact y Carrefour Express. Carrefour también es propietario de la cadena Promocash Cash & Carry (130 ubicaciones) y abastece a 1500 pequeñas tiendas de alimentos independientes bajo la marca Proxi. Recientemente ha adquirido las cadenas de alimentación ecológica SoBio y Bio C'Bon para potenciar su presencia en este prometedor segmento. En 2019, el grupo lanzó sus primeras tiendas de descuento suave Supeco, que hasta ahora están ubicadas en la región norte de Francia, Hauts-de-France. El concepto aún se está evaluando.

Operaciones internacionales [ editar ]

Asia [ editar ]

China [ editar ]

78a tienda de Carrefour China en Zhongshan Park, Shanghai , inaugurada el 6 de junio de 2005

En 2007, la expansión se aceleró fuera de Francia, particularmente en Asia, con la construcción de 36 nuevos hipermercados, incluidos 22 en China, donde el Grupo rompió su récord de apertura de tiendas en un período de un año. Fue el minorista extranjero líder en términos de cifras de ventas, hasta 2008 y desde entonces ha perdido su posición número 1 frente a RT-Mart . Una selección de productos Carrefour se vende en Hong Kong a través de Wellcome y su hermana Market Place by Jasons .

Indonesia [ editar ]

Hipermercado Carrefour en Yakarta , Indonesia

La primera sucursal de Carrefour en Indonesia se abrió en octubre de 1998 en la región de Cempaka Putih de Yakarta, tras el final de la crisis financiera asiática de 1997 y la posterior caída de Suharto . Carrefour Indonesia es actualmente administrado por CT Corp y sus acciones son propiedad de Chairul Tandjung . CT Corp también desarrolló Transmart, una subsidiaria de CT Corp operada por Carrefour Indonesia y que lleva el nombre de las redes de televisión de CT Corp, y también desarrolló Groserindo, una tienda de comestibles también operada principalmente por Carrefour. [15] [16] CT Corp anunció que reemplazará todas las sucursales de Carrefour con la marca Transmart cuando su licencia expire en 2019. [17]

Taiwán [ editar ]

En 1989, Carrefour se convirtió en el primer minorista internacional en establecer una presencia en Asia cuando ingresó a Taiwán a través de una empresa conjunta con Uni President Enterprises Corporation . Aprovechó la experiencia que reunió en Taiwán para expandirse a otros mercados asiáticos. En 2020, Carrefour Taiwan anunció que adquiriría 199 tiendas Wellcome y 25 Jasons Market Place de Dairy Farm International . [18] [19] [20] [21]

Medio Oriente [ editar ]

Majid Al Futtaim manejó las operaciones de Carrefour en la región MENA desde 1995 cuando la compañía abrió el primer hipermercado de la región en City Center Deira , aunque inicialmente era una tienda con la marca Continente antes de convertirse en Carrefour cuatro años después. A partir de 2020, Majid Al Futtaim opera más de 320 tiendas Carrefour en 16 países, atiende a más de 750,000 clientes diariamente y emplea a más de 37,000 colegas. [22]

Bahréin [ editar ]

Majid Al Futtaim abrió la primera tienda de Carrefour en Bahrein en el centro de la ciudad de Bahrein en 2008.

Irán [ editar ]

En febrero de 2009, MAF abrió su primera tienda en Irán, llamada HyperStar [23] en la región occidental de Teherán . Abrió su segunda tienda en Irán en abril de 2012. Esta tienda está ubicada en el Complejo del Golfo Pérsico . Abrió la tercera tienda en Isfahan ubicada en el centro de la ciudad de Isfahan en 2012. Se abrirán otras tres tiendas en la región oriental de Teherán , Mashhad y Tabriz .

Irak [ editar ]

Majid al Futtaim abrió el primer Carrefour en Erbil en 2011.

Jordania [ editar ]

Carrefour es muy popular en Jordania, con decenas de ubicaciones que salpican la capital y los suburbios; el más grande y frecuentado sería Carrefour: City Mall en el suburbio de Dabuk . [24] Otro complejo de varios pisos está a punto de abrirse cerca del Sexto Círculo . Carrefour Express son tiendas de menor tamaño que operan dentro de áreas comerciales más pequeñas, la más conocida es Carrefour Express: Swéfiéh Avenue , dentro del Avenue Mall en Swéfiéh.

Kuwait [ editar ]

En marzo de 2007, Carrefour abrió una tienda en Kuwait en el centro comercial Avenues .

Líbano [ editar ]

El 4 de abril de 2013, Majid al Futtaim inauguró un hipermercado Carrefour en su centro comercial City Center Beirut, en el suburbio de Hazmiyeh en Beirut . En septiembre de 2017, se abrió una segunda tienda Carrefour en el CityMall Dora, en sustitución de un local que antes ocupaba un hipermercado Monop . [25] En junio de 2018, se abrió una tercera tienda en el centro comercial Tower Center en Zouk Mosbeh . [26] En febrero de 2019, se abrió un cuarto Carrefour, y el primer lugar en formato de supermercado, dentro del distrito de Aley . El cuarto Carrefour se considera un paso importante para la expansión de la empresa en el Líbano. [27]

Omán [ editar ]

En Omán, Carrefour abrió una tienda en 2001 en las afueras de la ciudad de Mascate . Y en 2008, se abrió otra sucursal en Qurum. En mayo de 2011 Carrefour abrió una tienda en Sohar . El cuarto Carrefour abrió en marzo de 2012 en Muscat Grand Mall. La quinta sucursal se inauguró en Salalah el 24 de mayo de 2013. Se ha confirmado oficialmente que es el Carrefour más grande de Omán.

Pakistán [ editar ]

En 2009, Carrefour abrió su primer hipermercado en Lahore bajo el nombre de Hyperstar en una empresa conjunta con Majid Al Futtaim Group , donde logró mil millones de rupias paquistaníes en ingresos en su primer año. [28] Atrajo a más de 1 millón de clientes cada mes. El 14 de noviembre de 2011, Hyperstar abrió su segundo hipermercado del país en Karachi . [28] El 22 de marzo de 2016, amplió sus operaciones a Islamabad con la apertura de un hipermercado de 14.000 m 2 (150.000 pies cuadrados ) en el World Trade Center Islamabad . [29]

Desde el 20 de diciembre de 2018, MAF ha cambiado el nombre de Hyperstar a Carrefour en todo Pakistán. [30] Tiene planes de expandir sus tiendas a otras ciudades, incluidas Gujranwala , Multan y Hyderabad . [31] En junio de 2019, el grupo ya había invertido ₨ 8 mil millones y estaba buscando invertir otros ₨ 40 mil millones en Pakistán. [32] Opera al menos siete hipermercados (tres en Lahore, dos en Karachi, uno en Islamabad y uno en Faisalabad ) y un hipermercado en Pakistán. [32] [33]

Arabia Saudita [ editar ]

Carrefour tiene 18 [34] hipermercados operados en franquicia en Arabia Saudita, de los cuales 7 se encuentran en la capital, Riad.

Emiratos Árabes Unidos [ editar ]

Carrefour opera en los Emiratos Árabes Unidos bajo Majid al Futtaim . [24] El primer hipermercado Carrefour del país en City Centre Deira abre en 1995.

Europa (fuera de Francia) [ editar ]

Bélgica [ editar ]

Carrefour inició su internacionalización en Bélgica en 1969 mediante la formación de una alianza estratégica con GB Group. Entre 1970 y 2000 se probaron varios formatos con múltiples marcas y nombres utilizados por Carrefour GB. En 2000, el Grupo Carrefour se hizo cargo de GB y nació oficialmente Carrefour Bélgica. La empresa conservó la marca GB para algunos puntos de venta hasta 2007, cuando todas las tiendas Carrefour se unieron bajo el nombre Carrefour, operando como Carrefour y Carrefour Express GB. En mayo de 2008, se lanzó EcoPlanet Carrefour vendiendo gas y energía verde en toda Bélgica. En 2009 se establecieron las tiendas Carrefour Hyper, GB Carrefour, Carrefour Market y Carrefour Express y se lanzaron las compras en línea. En febrero de 2010 Carrefour anunció la eliminación de 1,672 puestos de trabajo y cierre de 21 tiendas y posibilidad de adquisición de 20 tiendas por parte del grupo Mestdagh, su principal socio franquiciado en Bélgica.

El hipermercado Carrefour más grande de Bulgaria dentro del centro comercial The Mall en Sofía , Bulgaria abrió a principios de 2010

Italia [ editar ]

La presencia de Carrefour en Italia se debe principalmente a su fusión con Promodès, que operaba hipermercados, supermercados y tiendas de conveniencia. Carrefour es considerado el quinto minorista en Italia, incluidas muchas tiendas franquiciadas.

Polonia [ editar ]

Carrefour abrió su primer hipermercado en Polonia en 1997. [35] Actualmente, el grupo opera alrededor de 90 hipermercados en este país, así como tiendas Carrefour Market y Carrefour Express.

Rumania [ editar ]

En 2001, Carrefour entró en el mercado rumano y se expandió a 33 tiendas. Es uno de los principales minoristas de Rumanía . [36]

España [ editar ]

España es el tercer mercado internacional más importante para Carrefour después de Francia y Brasil. Carrefour tiene 205 hipermercados, 112 Carrefour Markets y más de 820 Carrefour Express en España, así como 143 gasolineras, 426 agencias de viajes y otros minoristas Carrefour más pequeños. También hay más hipermercados y supermercados en construcción o en proyecto. [37] La empresa opera en España con el nombre de Centros Comerciales Carrefour SA. Carrefour España es la 14ª empresa española más importante por ingresos. [38] Sus rivales en España son Mercadona, Eroski, Alcampo y Bonpreu.

Turquía [ editar ]

Carrefour también opera en Turquía en una empresa conjunta con Sabancı Group bajo el nombre CarrefourSA . [39]

Albania [ editar ]

En noviembre de 2011, Carrefour abrió su primera tienda en Albania como parte del Centro Comercial TEG ( Tirana East Gate ) con los mismos derechos que en la Unión Europea y en el resto de Europa. Carrefour se integra en el nuevo centro comercial en el mismo formato que en otros países extendiéndose en un espacio de unos 7000 metros cuadrados. Carrefour tendrá una política de suministro de productos importados mientras promueve los productos albaneses, en particular los agroindustriales.

Armenia [ editar ]

Carrefour abrió su primer hipermercado en Armenia en el centro comercial Yerevan Mall el 11 de marzo de 2015, ocupando aproximadamente 10000 metros cuadrados. Una segunda sucursal de Carrefour se abrió en Tigran Mets Avenue en octubre de 2018, pero en un diseño de supermercado de tamaño mediano. Se abrió una tercera sucursal en Gyulbenkyan Street en diciembre de 2020.

Georgia [ editar ]

Carrefour opera dos hipermercados y diez mercados Carrefour en Georgia. Abrió su primer hipermercado en Georgia en Tbilisi Mall el 13 de septiembre de 2012, ocupando aproximadamente 12.000 metros cuadrados. El primer mercado se abrió en Karvasla Malon el 16 de septiembre de 2013. En 2014, se abrió el segundo mercado Carrefour en el centro comercial GTC en la plaza Orbeliani. El 10 de noviembre de 2015, Carrefour abrió su segundo hipermercado en el centro comercial East Point cerca de la autopista Kakheti en 2 Aleksandre Tvalchrelidze Street. Poco después de la apertura, Carrefour abrió su tercer mercado en el distrito de Isani de Tbilisi en 8a Navtlughi Street. En 2016, Carrefour abrió su cuarto mercado en City Mall Gldani en 1 Khizanishvili Street. Los últimos mercados se abrieron en los barrios de Saburtalo, Vake, Gldani y Vazisubani de Tbilisi y uno, en Batumi.

África [ editar ]

Egipto [ editar ]

Carrefour ( pronunciación árabe egipcia:  [kɑɾˈfuːɾ] ) tiene 35 puntos de venta bajo franquicia en Egipto , que a menudo se encuentran en centros comerciales y son frecuentados por la clase alta egipcia. La ubicación en Alejandría fue severamente saqueada durante la Revolución Egipcia de 2011 . Otros 8 puntos de venta o más llegarán en 2012/2013. Hipermercados abiertos: (Centro de la ciudad de Maadi, Dandy Mega Mall, Sun City Mall, Obour Golf City Mall, Alex City Center, Cairo Festival City, Sky Plaza (El-Shorouk City), Mall of Egypt ). Mercados expresos abiertos: (Maadi, Tiba Outlet Mall , Sharm-El-Sheik, Green Plaza Mall, Down Town Mall).

Kenia [ editar ]

Carrefour tiene 8 puntos de venta ubicados principalmente en los suburbios de la capital de Kenia, Nairobi . La expansión del minorista en Kenia se ha beneficiado del fracaso de cadenas de supermercados previamente dominantes como Nakumatt y Uchumi cuando Carrefour se apresuró a ocupar los espacios minoristas y la participación de mercado que dejaron vacantes. [40]

El minorista es el cliente principal de The Hub Karen Mall, donde abrió su primera tienda en Kenia en mayo de 2016. [41] Se abrió una segunda tienda en Two Rivers Mall en marzo de 2017, [42] pronto seguida por una tercera tienda en Thika Road. Mall en noviembre de 2017. [43] El cuarto establecimiento se abrió en Junction Mall a lo largo de Ngong Road en enero de 2018; [44] el quinto en Sarit Center en abril de 2018; [45] y la sexta en Galleria Mall en junio de 2018. En mayo de 2018, Carrefour anunció que había planes para abrir una séptima sucursal en The Village Market.como su primer 'Carrefour Market' se centró predominantemente en artículos alimenticios sobre artículos no alimenticios. [46] En junio de 2020, Carrefour abrió una nueva tienda a lo largo de la autopista Uhuru. [47]

En septiembre de 2020, Carrefour anunció planes para continuar sus esfuerzos de expansión abriendo tres sucursales en la ciudad costera de Mombasa . [48]

Marruecos [ editar ]

Carrefour tiene 10 hipermercados en Marruecos, la mayoría de ellos ubicados en el área metropolitana de Casablanca y sus alrededores . Carrefour Maroc es socio de Label'vie, una cadena de supermercados marroquí. Todas las tiendas Label'Vie se transforman en Carrefour Markets. Hay 30 de ellos ampliamente distribuidos por todo el reino. Carrefour sigue ampliando su presencia en Marruecos abriendo más supermercados e hipermercados para hacer frente a la competencia asentada como la cadena de hipermercados marroquí Marjane .

Túnez [ editar ]

Carrefour tiene 2 hipermercados y 70 puntos de venta bajo MAF en Túnez.

América del Sur [ editar ]

Argentina

En 2019 están en funcionamiento unas 600 tiendas de distintos tamaños [49].

Brasil

Carrefour Brasil (que es el mercado más grande fuera de Francia) fue fundada en 1975 y hoy es la mayor cadena de supermercados de Brasil en competencia con Groupe Casino , Walmart y otros, y actualmente vende más de 25 millones de productos al año. [ cita requerida ]

Operaciones anteriores [ editar ]

En 2006, Carrefour vendió las 16 tiendas de Corea a E-Land y salió de Corea. En el mismo año, también vendió las 11 tiendas checas a Tesco a cambio de 6 tiendas y dos centros comerciales en Taiwán, más 57,5 ​​millones de euros. En 2010, Carrefour anunció la decisión de abandonar Malasia, Singapur y Tailandia. En noviembre de 2010, Carrefour vendió sus operaciones en Tailandia y mantuvo sus tiendas de Malasia y Singapur. Carrefour ya había salido del mercado de Singapur desde el 30 de septiembre de 2012. [50] El 31 de octubre de 2012, Aeon Co. Ltd compró Carrefour Malaysia y sus filiales por 147 millones de euros y pasó a denominarse Aeon Big . [51] Todas las antiguas tiendas Carrefour de Malasia pasan a llamarse AEON BIG., y se ejecutará como una marca separada de las tiendas AEON existentes en el país. [52] Todas las tiendas han completado completamente el proceso de cambio de marca.

Antiguas tiendas [ editar ]

Antigua tienda Carrefour en Minoo , Osaka , Japón
Antigua tienda Carrefour en Bangkok , Tailandia
Antigua tienda Carrefour Marinopoulos en Salónica , Grecia .
  • Austria - En 1976 Carrefour abrió una tienda en Shopping City Süd en el extremo sur de Viena. Debido al éxito limitado, la tienda cerró poco después. Carrefour no ha hecho ningún otro intento de entrar en el mercado austriaco a partir de entonces.
  • Bulgaria - De 2009 a 2011 en Bulgaria se abrieron ocho ubicaciones (cinco hipermercados y tres supermercados) en Sofía , Plovdiv , Pleven , Varna , Burgas y Ruse . En 2010, Carrefour y Marinopoulos Group , el grupo minorista más grande de Grecia, establecieron una empresa de franquicias MSC Bulgaria para desarrollar hipermercados y supermercados bajo la marca Carrefour en el sureste de Europa. En junio de 2016, el propietario de la franquicia para Bulgaria se declaró en quiebra y se cerraron las tiendas.
  • Chile - Carrefour abrió seis supermercados en Santiago de Chile entre 1998 y 2003. Sin embargo, Carrefour nunca superó una participación de mercado del 3 por ciento en el país y sus activos en Chile se vendieron a D&S en 2003. [53]
  • Colombia - En octubre de 2012, Carrefour vendió al minorista chileno Cencosud las 72 tiendas en Colombia por $ 2.6 mil millones, y Cencosud convirtió todos los hipermercados Carrefour existentes a su marca Jumbo . Carrefour se retiró de Colombia para centrarse en sus mercados principales. [54]
  • República Checa - En septiembre de 2005, Carrefour vendió a Tesco (el mayor minorista del Reino Unido) 11 tiendas en la República Checa. Tesco pagó 57,4 millones de euros al igual que sus tiendas en Taiwán. Carrefour abrió su primera tienda en 1998 en la República Checa. Las tiendas usan ahora el nombre y la marca Tesco;
  • Grecia - Carrefour entró en Grecia en 1995, después de formar una sociedad con Marinopoulos , reemplazando todos los hipermercados Continente Marinopoulos existentes (que comenzaron a operar en 1991), a finales de 1999. Los supermercados medianos se llamaron Carrefour Marinopoulos (anteriormente Prisunic y Champion Marinopoulos). En 2017, todas las tiendas Carrefour se vendieron a la marca griega de supermercados Sklavenitis y se sometieron a un cambio de marca importante para reflejar la marca que ahora posee las tiendas.
  • Hong Kong - El 18 de septiembre de 2000, [55] [56] Carrefour cerró sus tiendas en Hong Kong tras las quejas de los fabricantes sobre la venta de productos (especialmente electrónicos) a precios muy inferiores a los de sus competidores. [57] [ cita requerida ] Un portavoz de la compañía dijo en ese momento que los cierres se debieron a "dificultades para encontrar sitios adecuados para desarrollar su concepto de hipermercado y adquirir rápidamente una participación de mercado significativa". Carrefour había entrado en el mercado de Hong Kong en diciembre de 1996 con una tienda en Heng Fa Chuen y más tarde había añadido tiendas en Tsuen Wan ( Skyline Plaza ), Tuen Mun , Yuen Long yTsim Sha Tsui . Los planes para abrir tiendas adicionales en Ma On Shan , Tseung Kwan O y Yau Tsim Mong habían sido cancelados. [56]
  • India: Carrefour operaba tiendas de cash and carry en India con el nombre "Carrefour Wholesale Cash & Carry". La primera tienda abrió el 30 de diciembre de 2010 en Shahdara , Delhi. [58] A esto le siguió una tienda en Jaipur a finales de 2011 y una en Meerut en octubre de 2012, Agra en diciembre de 2013. Antes de septiembre de 2012, la inversión extranjera directa de la IndiaLa política (IED) no permitió a las empresas extranjeras abrir tiendas minoristas multimarca en el país. Sin embargo, desde 1997 se permite el 100% de IED en cash-and-carry. Como resultado, la mayoría de los minoristas mundiales, incluido Carrefour, optaron por la ruta de cash-and-carry en la India. El 20 de septiembre de 2012 entró en vigor una nueva política de IED, que permite hasta un 51% de IED en el comercio minorista multimarca. [59] [60] El 8 de julio de 2014, Carrefour anunció que cerrará sus operaciones en la India y cerrará sus cinco tiendas mayoristas a finales de septiembre. [61]
  • Japón - En 1999 se inauguró la filial japonesa de Carrefour, Carrefour Japan Co. Ltd.. [62] El primer Carrefour en Japón abrió en un suburbio de Tokio en diciembre de 2000. En enero y febrero de 2001 se abrieron nuevas tiendas Carrefour en Tokio y Osaka. Las ventas fueron inicialmente fuertes, pero Miki Tanikawa de The New York Times escribió que "Pero ahora, 10 meses después, apenas hay una fila durante la mayor parte del día en las cajas registradoras de la mayoría de las tiendas Carrefour aquí. Largos pasillos de productos que van desde ropa hasta la mayoría de las bicicletas están vacías. " [63] A principios de 2003, Carrefour vendió sus 8 hipermercados al Grupo AEON y el 10 de marzo de 2005, el nombre de la filial cambió a AEON Marche´ Co., Ltd. [62]Las tiendas siguieron operando a nombre de Carrefour hasta el 31 de marzo de 2010, cuando expiró la licencia. [64]
  • Kazajstán: en el verano de 2017, el único hipermercado Carrefour cerró en Almaty como resultado de la pérdida de valor de la moneda Tenge .
  • Malasia: Carrefour entró en Malasia en 1994 vendió sus 26 hipermercados al Grupo AEON en noviembre de 2012. [65] Los hipermercados se rebautizaron como AEON BIG y funcionan con un logotipo naranja, en comparación con el logotipo magenta utilizado por su empresa matriz y las tiendas JUSCO existentes. en el país. Los puntos de venta en Kota Damansara y Jalan Ipoh fueron los primeros en cambiar de Carrefour a AEON BIG; [66]
  • México - En marzo de 2005, Carrefour vendió sus 29 hipermercados en México a Chedraui . Carrefour había abierto su primera tienda en 1995 en México;
  • Macedonia del Norte - En octubre de 2012, Carrefour abrió su primera tienda en Skopje. La tienda es parte de un nuevo centro comercial (City Mall) que abrió el mismo día en Skopje, la capital de Macedonia del Norte, y para finales del verano de 2014 había planes para abrir la segunda tienda en Tetovo, una ciudad ubicada no demasiado lejos de Skopje. Carrefour terminó cerrando por endeudamiento. [67]
  • Antigua tienda Carrefour en Niterói , Brasil (ha sido reemplazada por una sucursal de Atacadão )
    Portugal - Carrefour entró en Portugal comprando sus primeras tiendas en 1991 - dos hipermercados Euromaché, en Telheiras (un barrio de Lisboa ) y Vila Nova de Gaia (suburbios de Oporto ); Esta cadena era conocida por tener productos de muy buena calidad, principalmente de origen francés, cuando en julio de 2007 Carrefour vendió la totalidad de sus 12 hipermercados y 9 gasolineras a Sonae por 662 millones de euros. También se incluyeron 11 licencias para la apertura de nuevos espacios comerciales. Actualmente, sólo los 365 supermercados hard-discount (Minipreço) son apoyados por Carrefour en este país, no incluidos en la OPA.
  • Rusia: Carrefour ingresó al mercado ruso en el verano de 2009. En octubre de 2009, solo un mes después de que abriera su segundo hipermercado en el país, Carrefour anunció que salía de Rusia.
  • Singapur: en 2012, las tiendas de Carrefour fueron reemplazadas principalmente por Giant Hyper (Suntec City) y Cold Storage.
  • Eslovaquia - En 2018, Carrefour se retiró del mercado eslovaco, después de 17 años de operación en el país. [68]
  • Corea del Sur: Carrefour ingresó al mercado coreano en 1996 con su primera tienda en Bucheon y operó treinta y dos tiendas en todo el país en su punto máximo en su último año de 2006. Carrefour confiaba en que dominarían el mercado, y en 1999 invirtió un total de de 925 millones de dólares estadounidenses en la empresa coreana, más que cualquier otra empresa extranjera en el mercado coreano en ese momento. Carrefour Korea disfrutó de un éxito intermedio al principio, ganando tracción por precios bajos invisibles y ubicándose por encima de sus competidores. Pero el aumento terminó rápidamente cuando la crisis financiera asiáticaGolpeó Corea del Sur a fines de 1997, y cuando Carrefour estuvo expuesto al contrabando de bienes raíces en Corea del Sur a los destinatarios internacionales, su reputación sufrió un golpe y, junto con la renuencia de la gente a gastar en medio de la crisis financiera, se produjeron boicots que dieron inicio a la eventual desaparición de Carrefour. Las quejas por la mala calidad del servicio de Carrefour Korea crecieron, citando que los empujones producían no aptos para el mercado coreano y una relación significativamente amarga entre los ejecutivos y los sindicatos. Con la actitud de la empresa volviéndose imprudente con sus clientes y proveedores, los clientes volverían a boicotear mientras los proveedores comenzaban a negarse a asociarse con Carrefour Korea. Con la empresa manchada de controvertida negatividad, Carrefour Korea vendió todas sus tiendas a E-Landy salió del mercado coreano en abril de 2006. Poco después, E-Land vendió su activo de supermercado a Homeplus , quien es reconocido como el sucesor del alma de Carrefour Korea. [69]
  • Suiza - En agosto de 2007 Carrefour vendió sus 12 hipermercados en Suiza al minorista suizo Coop por $ 390 millones; [70]
  • Siria - Carrefour abrió anteriormente una tienda en Shahba Mall en Aleppo en 2009 [71] y operó hasta que el centro comercial fue destruido durante la Guerra Civil Siria el 16 de octubre de 2014 cuando el centro comercial fue destruido y cerrado permanentemente. [72]
  • Tailandia: el negocio de Carrefour en Tailandia se vendió a Big C Supercenter Public Company Limited, el propietario de los hipermercados Big C en Tailandia debido a las quejas. La transacción se completa en marzo de 2011, siendo la sucursal de Suwintawong la primera tienda de marca que cambió de Carrefour a Big C. [73] Carrefour entró en el mercado tailandés en 1996.
  • Reino Unido: Carrefour abrió el primero de varios hipermercados en el Reino Unido en septiembre de 1972 en Caerphilly , Gales del Sur , en una sociedad conjunta con una empresa británica Wheatsheaf / Hypermarket Holdings, seguido de tiendas en Telford Centre, Chandlers Ford, Minworth, Patchway y Swindon. [74] The Dee Corporation adquirió más tarde las tiendas a principios de la década de 1980 que continuaron comercializándose bajo el nombre de Carrefour y renombró algunos otros sitios más pequeños existentes como Carrefour junto con la apertura de nuevas tiendas en Metro Center y Merryhill Shopping Center antes de ser descargados brevemente al ahora desaparecida cadena de supermercados Gateway y poco después a Asda , una de ellas fue laMerry Hill sucursal cerca de Dudley , West Midlands, que abrió el 1 de julio de 1986 pero se convirtió en una sucursal de Gateway en 1988 y en Asda en 1990. La tienda Caerphilly inicial se reconstruyó en la década de 1990, sin embargo, los hipermercados originales de la década de 1970 en Chandlers Ford, Minworth y Patchway ( Cribbs Causeway) todavía existen como grandes Supercentros Asda. [75] Carrefour fue el primer minorista en abrir en MetroCentre en Tyne and Wear. Desde julio de 2011, el supermercado en línea Ocado ha vendido una gama de productos Carrefour en el Reino Unido. [76]
  • Estados Unidos - Carrefour abrió su primer hipermercado en los Estados Unidos en Filadelfia , Pensilvania, en marzo de 1988, frente al sitio de lo que ahora se llama Philadelphia Mills (antes Franklin Mills; inaugurado en 1989). A pesar de la gran selección, la tienda fue generalmente ridiculizada por sus malas condiciones, y la mayoría de las veces, las 61 líneas de caja de la tienda estaban desiertas. En 1992, se abrió otra ubicación en Voorhees Township, Nueva Jersey . Ambas tiendas cerraron debido a una deuda financiera en 1993. La tienda Voorhees se dividió en muchas tiendas más pequeñas, mientras que la ubicación de Filadelfia se convirtió en un Walmart y un Dick's Sporting Goods.. En 2017, Walmart se mudó a uno de los antiguos espacios de tiendas departamentales en Philadelphia Mills, mientras que Dick's en la antigua propiedad de Carrefour permanece abierto.
  • Vietnam - Carrefour tenía dos tiendas en la ciudad de Ho Chi Minh hasta 2004, en las que luego se convirtieron en sucursales de Lotte Mart .

Gobernanza [ editar ]

Junta Directiva [ editar ]

A octubre de 2019, los miembros de la junta directiva son:

  • Alexandre Bompard , presidente y director ejecutivo
  • Philippe Houzé, director principal
  • Alexandre Arnault
  • Claudia Almeida e Silva
  • Nicolas Bazire
  • Jean-Laurent Bonnafé
  • Thierry Breton
  • Flavia Buarque de Almeida
  • Stéphane Courbit
  • Abilio Diniz
  • Aurore Domont
  • Charles Edelstenne
  • Thierry Faraut
  • Stéphane Israël
  • Mathilde Lemoine
  • Patricia Moulin Lemoine
  • Martine Saint-Cricq, directora representante de los empleados
  • Marie-Laure Sauty de Chalon
  • Lan Yan

Comité Ejecutivo [ editar ]

A octubre de 2019, los miembros del comité ejecutivo de Carrefour son:

  • Alexandre Bompard , presidente y director ejecutivo

Responsable de zonas geográficas:

  • Pascal Clouzard: Director Ejecutivo Francia
  • Rami Baitieh: Director Ejecutivo España
  • Guillaume de Colonges: Director Ejecutivo de Europa del Norte y del Este (Bélgica, Polonia y Rumanía)
  • Gérard Lavinay: Director ejecutivo de Italia
  • Noël Prioux: Director Ejecutivo América Latina (Brasil y Argentina)

Responsable de funciones grupales:

  • Marie Cheval: Directora Ejecutiva, Servicios Financieros (también Directora Ejecutiva de Hipermercados Francia)
  • Alexandre de Palmas: Director Ejecutivo de Activos (también Director Ejecutivo de la Tienda Cercana Francia)
  • François Melchior de Polignac: Director ejecutivo Mercancía, suministro y formatos
  • Amélie Oudéa-Castéra: Directora Ejecutiva Clientes, Servicios y Transformación Digital

Responsable de funciones corporativas:

  • Dominique Benneteau-Wood: Director Ejecutivo de Comunicación del Grupo y Francia
  • Matthieu Malige: director financiero
  • Jérôme Nanty: Director Ejecutivo de Recursos Humanos del Grupo y Francia
  • Laurent Vallée: secretario general
  • Morgane Weill: Director Ejecutivo de Estrategia y Transformación del Grupo y Francia

Tiendas por región [ editar ]

Asia [ editar ]

Las tiendas en Irán son operadas por MAF bajo el nombre de Hyperstar.

  • Carrefour abandonó la India en 2013.

África [ editar ]

Carrefour salió de Argelia en 2009 y abrió en Marruecos.
* Carrefour Market en The Village Market se diferencia del resto de los hipermercados de Kenia debido a su enfoque único en los alimentos sobre los artículos no alimentarios.

** 37 Carrefour Market y 32 Carrefour Express , que son supermercados más pequeños. [81]

Europa [ editar ]

Carrefour cuenta con 173 hipermercados en España, el segundo país más importante del grupo Carrefour

El 15 de octubre de 2009, Carrefour anunció planes para vender su negocio ruso, citando "la ausencia de suficientes oportunidades de adquisición y crecimiento orgánico". [83]

Américas [ editar ]

  • Carrefour tiene presencia en tres países de América: Brasil (que es el mercado más grande fuera de Europa), Argentina, Curazao y República Dominicana. Carrefour opera en tres tipos de distribución minorista: hipermercados, supermercados y hard discount, y entró en el mercado Cash & Carry en Brasil, después de la compra de Atacadão. [84] Carrefour también estuvo activo en México entre 1995 y 2005, cuando los 29 hipermercados abiertos en ese momento fueron vendidos a Chedraui . Carrefour también solía tener presencia en Colombia hasta que se retiraron del país en 2012 para centrarse en sus mercados principales. El minorista chileno Cencosud compró las 72 ubicaciones de hipermercados de Carrefour y las convirtió en Jumbo .[85]

Marcas de la tienda [ editar ]

Tienda 8 à Huit en Étretat
Hipermercados

Carrefour, Atacadão , [86]

Supermercados

Carrefour Bairro, Carrefour Market [86] (anteriormente campeón a partir de 2008), campeón Mapinomovaoe , Globi , Carrefour GB , GS , Carrefour Mini , Gima , Supeco [87]

Tiendas de conveniencia

Carrefour Express , [86] Carrefour City , [86] Carrefour Contact ( fr ), [86] Carrefour Montagne ( fr ), 5 minutos , 8 à Huit , Marché Plus , [88] Proxi (supermercado) ( fr ), Sherpa ( fr ), Dìperdì , Smile Market , Express , Shopi (supermercado) ( fr )

Efectivo y transporte

Promocash , mercado de muelles , IPer bruto

Carrefour City, París

Fundación Carrefour [ editar ]

La Fundación Carrefour ( Fondation d'Enterprise Carrefour ) es un fondo filantrópico creado por Carrefour en 2000 para apoyar programas de bienestar social "vinculados a [su] actividad principal como minorista" en los países donde opera la empresa y en los países donde se encuentran sus proveedores. [89]

Críticas y controversias [ editar ]

El supermercado Carrefour en Faa'a, Tahití , Polinesia Francesa

El 1 de mayo de 2007, más de 30 empleados del Carrefour Ratu Plaza, ahora cerrado, Yakarta , Indonesia , fueron trasladados al Hospital Central de Pertamina ( Rumah Sakit Pusat Pertamina ), después de verse afectados por el monóxido de carbono . El hipermercado estaba ubicado en el sótano del centro comercial, que no ofrecía suficiente ventilación. [90]

El 26 de junio de 2007, la empresa fue condenada en un tribunal francés por publicidad engañosa. La demanda alegaba que Carrefour almacenaba regularmente cantidades insuficientes de productos anunciados para la venta. Además, la empresa fue condenada por vender productos por debajo del costo y aceptar sobornos de mayoristas. Se ordenó a Carrefour pagar una multa de 2 millones de euros y exhibir de manera visible y legible un aviso en todas sus tiendas francesas que revelara la publicidad engañosa. [91]

En Carrefour Mangga Dua Square en Yakarta, Indonesia, una rejilla de metal de 5 metros de altura cayó encima de un niño de 3 años, matándolo casi instantáneamente debido a una hemorragia interna. [ cuando? ] [92] Posteriormente, la familia de la víctima afirmó que Carrefour se ha negado a reunirse con ellos para resolver el caso. [93] Sin embargo, un oficial de asuntos corporativos de Carrefour negó esta acusación. [94]

Carrefour también ha recibido críticas por participar en prácticas de explotación . [95]

El 7 de mayo de 2009, el gobierno francés pidió a un tribunal que multara a Carrefour con unos 220.000 euros por más de 2.500 infracciones. Los productos cárnicos carecían de información de seguimiento adecuada (más del 25% del inventario en algunas ubicaciones) y algunos productos tenían etiquetas incorrectas, como los productos cárnicos que "se redujeron" en peso en un 15% después de recibir las etiquetas. La cadena vendía productos que habían pasado mucho tiempo desde su fecha de vencimiento, incluidos, en un caso, paquetes de fórmula para bebés que habían vencido seis meses antes. Se encontraron unos 1.625 productos congelados y refrigerados que habían sido almacenados en depósitos a temperatura ambiente. [96]

Boicot de suministros en China [ editar ]

Una tienda de Carrefour en Beijing, China, promueve el uso de bolsas de lona en lugar de bolsas de plástico antes de los Juegos Olímpicos de Verano de 2008

En abril de 2008, después de que el relevo de la antorcha olímpica de 2008 fuera interrumpido por defensores del movimiento de independencia tibetano en Londres y especialmente en París, donde algunos manifestantes intentaron arrebatar el control de la antorcha a los portadores de la antorcha, los activistas chinos promovieron el boicot a Carrefour debido a sus raíces francesas. [97] El boicot a Carrefour en particular fue alimentado aún más por rumores sin fundamento de que un accionista importante, Moët Hennessy - Louis Vuitton , había donado al Dalai Lama debido a las protestas tibetanas del mismo año. En su respuesta, Carrefour China declaró que apoyaba los Juegos Olímpicos de Beijing ; y que nunca haría nada para dañar los sentimientos delPueblo chino . [98] Se produjeron protestas en y alrededor de varios puntos de venta de Carrefour en toda China, y los defensores de Carrefour hicieron campaña para un boicot de un día a Carrefour el Primero de Mayo , un día festivo en China. Esto llevó a negociaciones diplomáticas entre los gobiernos chino y francés para resolver las tensiones.

Como resultado del boicot, los motores de búsqueda chinos Baidu .com.cn y sina.com bloquearon el acceso al sitio web de Carrefour en China durante un breve período de tiempo. A los usuarios que buscaban Carrefour en China se les envió una página de error que indicaba "El resultado de la búsqueda puede contener contenido ilegal, por lo que no podemos mostrar el resultado". en chino. [99]

Colapso del edificio en Savar [ editar ]

El 24 de abril de 2013, el edificio comercial de ocho pisos Rana Plaza se derrumbó en Savar , un subdistrito cerca de Dhaka , la capital de Bangladesh . Al menos 1.127 personas murieron y más de 2.438 resultaron heridas. [100] La fábrica albergaba varias fábricas de ropa independientes que empleaban a unas 5.000 personas, varias tiendas y un banco [101] y fabricaba prendas para marcas como Benetton Group , Joe Fresh , [102] The Children's Place , Primark , Monsoon , y DressBarn . [103] [104]De las 29 marcas identificadas como de origen de productos de las fábricas de Rana Plaza, solo 9 asistieron a reuniones celebradas en noviembre de 2013 para acordar una propuesta de indemnización a las víctimas. Varias empresas se negaron a firmar, entre ellas Walmart , Carrefour, Bonmarché , Mango , Auchan y KiK . El acuerdo fue firmado por Primark, Loblaw, Bonmarche y El Corte Inglés. [105]

Esclavitud en Tailandia [ editar ]

En 2014, The Guardian informó que Carrefour es cliente de Charoen Pokphand Foods . Durante una investigación de seis meses, The Guardian rastreó toda la cadena de suministro desde los barcos de esclavos en aguas asiáticas hasta los principales productores y minoristas. [106]

Muertes en Brasil [ editar ]

El 28 de noviembre de 2018, un perro mestizo llamado Manchinha fue envenenado y luego asesinado a golpes con una barra de aluminio por uno de los guardias de seguridad en una tienda Carrefour en la ciudad de Osasco , São Paulo . [107] [108] El episodio, conocido como Caso Manchinha, desató una serie de protestas lideradas por activistas frente a la tienda Osasco en diciembre de 2018, [109] y también inspiró la creación del proyecto de ley PL 1.095 / 2019, que luego fue aprobada por el ejecutivo y convertida en ley federal en septiembre de 2020, imponiendo penas más severas a los delitos relacionados con el maltrato animal. [110]

En 2020, se reportaron dos incidentes relacionados con muertes en Brasil. El primero ocurrió en agosto, cuando un representante de ventas murió de un infarto. Para permitir que la tienda siguiera funcionando, otros trabajadores escondieron su cuerpo en una barricada hecha con paraguas y cajas de cartón. [111]

El 19 de noviembre de 2020, un día antes del feriado brasileño Día de la Conciencia Negra , un hombre negro de 40 años llamado João Alberto Silveira Freitas fue asesinado por guardias de seguridad después de un altercado con un cajero. Luego de un presunto "gesto violento" hacia uno de los cajeros, se llamó a dos guardias de seguridad, quienes procedieron a sacar al hombre de la tienda y lo golpearon hasta matarlo en el estacionamiento. Ambos guardias de seguridad fueron arrestados y acusados ​​de homicidio calificado. [112]

Lemas [ editar ]

Consignas francesas [ editar ]

  • 1988-2003: Con Carrefour, soy positivo (Avec Carrefour, je positivo)
  • 2003-2007: Energy Wise
  • 2007-2009: Calidad para todos
  • 2009-2010: Vuelve lo positivo (Le positif est de retour)
  • 2010-2011: Positivamente todos los días (Du positif chaque jour)
  • 2012-2015: precio bajo ... pero confianza alta (Les prix bas ... La confiance en plus)
  • 2015-2018: optimismo (J'optimisme)
  • 2018-2020: todos nos merecemos lo mejor (en un tous droit au meilleur)
  • Desde 2020: Consumir mejor (Pour mieux consommer)

Lemas internacionales [ editar ]

  • Hipermercados: "Elección y calidad para todos" y "Todos nos merecemos lo mejor"
  • Hipermercados: "¡Precios bajos y mucho más!" y "Todos nos merecemos lo mejor"
  • Hipermercados: "Está bueno para vos" y "Los precios más bajos, siempre" (Argentina), significa "Es bueno para ti" y "Los precios más bajos, siempre" respectivamente y "Todos merecen lo mejor" (Argentina), significa "Todos nos merecemos lo mejor"
  • Hipermercados: "Ninguém faz melhor que o primeiro" (Brasil), que significa "Nadie lo hace mejor que el primero", en referencia al hecho de que Carrefour es el primer hipermercado del mundo y también el primer hipermercado de Brasil y a otras primicias de Carrefour, como el " Política de precio más bajo o devolución de la diferencia.
  • Hipermercados: "Faz Carrefour" (Brasil), "Do It Carrefour" y "Todos merecem o melhor" (Brasil), "Todos merecemos lo mejor"
  • Hipermercados: "Carrefour, chévere!" (Colombia), significa "Carrefour, ¡bonito!" y "Todos merecen lo mejor" (Colombia), significa "Todos merecemos lo mejor"
  • Hipermercados: "La vida, como yo la quiero" (Singapur) y "Todos nos merecemos lo mejor"
  • Hipermercados: "Untuk hidup yang lebih baik" (Indonesia), significa "Por una vida mejor" y "Kita semua berhak mendapatkan yang terbaik" (Indonesia), significa "Todos nos merecemos lo mejor".
  • Hipermercados: "Pentru o viaţă mai bună" (Rumanía), significa "Por una vida mejor" y "Cu toţii merităm ce e mai bun" (Rumania), significa "Todos nos merecemos lo mejor".
  • Supermercados: "Los precios que la gente quiere, cerca de casa" y "Todos nos merecemos lo mejor"
  • Descuento fuerte: "Productos comestibles a precios bajos y bajos" y "Todos nos merecemos lo mejor"
  • Tiendas de conveniencia: "Justo lo que necesita, justo al lado" y "Todos nos merecemos lo mejor"
  • Cash & Carry: "Proximidad y accesibilidad para los profesionales de la restauración" y "Todos nos merecemos lo mejor"
  • Hipermercados, Cash & Carry: "Καθε μέρα για σένα" (Chipre) significa "Todos los días, para ti" y "Όλοι αξίζουμε το καλύτερο" (Chipre) significa "Todos nos merecemos lo mejor"
  • Hipermercados: "Pozytywnie każdego dnia" (Polonia), significa "Positivamente todos los días", "Para wszystko dla Ciebie" (Polonia), significa "Es todo para ti" y "Wszyscy zasługujemy na najlepsze" (Polonia), significa "Todos nos merecemos lo mejor"

Ver también [ editar ]

  • Empresas de Francia
  • Mesa redonda europea al por menor
  • Lista de empresas de Francia
  • Lista de hipermercados
  • Carrefour Marinopoulos

Referencias [ editar ]

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Enlaces externos [ editar ]

  • Página web oficial
  • Yahoo! - Perfil de la empresa Carrefour SA
  • El libro de historia de Yves Soulabail, Carrefour Un combat pour la liberté , Le Loup Hurlant Editions , 2010.