El incumplimiento de contrato describe una situación en la que el consumidor de un bien o servicio no puede evaluar su calidad, lo que incentiva al productor a producir un bien o servicio de menor calidad. [1] Tal comportamiento crea condiciones económicas subóptimas. [2] El incumplimiento del contrato es una explicación de la existencia de organizaciones sin fines de lucro , [3] [4] [5] aunque incluso las organizaciones sin fines de lucro pueden ser víctimas del incumplimiento del contrato en las situaciones adecuadas. [6] El incumplimiento del contrato está relacionado con el fallo del mercado , pero es distinto de él . [7]Generalmente, las organizaciones sin fines de lucro son más confiables porque sus estructuras corporativas no brindan incentivos para hacer trampa. [8] [9]
Asimetría de la información
La causa conocida del incumplimiento del contrato se denomina asimetría de información ; cuando una parte (el productor) tiene más información que la otra parte (el consumidor) sobre un producto o servicio. [10] Existe desigualdad de información entre las dos partes. [11] Según Young, hay tres causas en las que surgen situaciones que tratan con información asimétrica, entre las que se incluyen las siguientes: 1) la calidad de un producto o servicio es demasiado compleja para ser juzgada, como la atención médica o la educación superior; 2) el consumidor final del producto o servicio no puede evaluarlo por sí mismo, como un niño en una guardería o una persona mayor en un hogar de ancianos; y 3) el producto o servicio no es consumido por la persona que lo compró, por lo que el comprador nunca sabría si el productor entregó lo prometido. [10]
Existencia sin fines de lucro
Cuando ocurre una falla en el contrato, hay una provisión subóptima de bienes públicos, lo que resulta en una falla del mercado. [12] Arrow sostiene que las organizaciones sin fines de lucro intervendrán y proporcionarán el bien o servicio necesario en respuesta a las fallas del mercado. [11] Cuando los mercados se aprovechan potencialmente de la situación de asimetría de información, las organizaciones sin fines de lucro deben proteger al consumidor. [13]
Restricción de no distribución
Según Hansmann, la “restricción de no distribución: prohíbe la distribución de ganancias residuales a las personas que ejercen control sobre la empresa”. [14] Prohíbe a quienes tienen un interés personal en la organización recibir las ganancias de la organización para beneficio personal. Esta restricción es una característica común de las organizaciones sin fines de lucro, que crea menos incentivos para que la organización se aproveche de la falta de conocimiento del consumidor. La organización sin fines de lucro no tiene ninguna razón para engañar al consumidor con respecto a la calidad o la prestación de servicios porque las personas de la organización no pueden beneficiarse directamente. Por lo tanto, es más probable que el consumidor confíe en una organización sin fines de lucro que brinda servicios que en una organización con fines de lucro debido a la restricción de no distribución de la organización sin fines de lucro. [10] Según Easley y O'Hara, la ley estatal estipula que los costos diarios de la organización deben ser razonables. [15]
Referencias
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