Hilo de conversación

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Vista de hilo en un grupo de discusión. En el nivel superior, una discusión con varias publicaciones. Junto al asunto, se muestra el número de líneas, el remitente y la fecha de cada publicación.

El hilo de conversación es una función utilizada por muchos clientes de correo electrónico , tablones de anuncios , grupos de noticias y foros de Internet en los que el software ayuda al usuario agrupando visualmente los mensajes con sus respuestas. Estos grupos se denominan conversación , hilo temático o simplemente hilo . Se dice que un foro de discusión, cliente de correo electrónico o cliente de noticias tiene una "vista de conversación", "temas encadenados" o un "modo encadenado" si los mensajes se pueden agrupar de esta manera. ^[1]

Los hilos se pueden mostrar de varias formas. Los primeros sistemas de mensajería (y la mayoría de los clientes de correo electrónico modernos) incluirán automáticamente el texto del mensaje original en una respuesta, convirtiendo cada correo electrónico individual en su propia copia de todo el hilo. El software también puede organizar hilos de mensajes dentro de listas, como una bandeja de entrada de correo electrónico. Estos arreglos pueden ser jerárquicos o anidados , organizando los mensajes cerca de sus respuestas en un árbol, o pueden ser lineales o planos , mostrando todos los mensajes en orden cronológico independientemente de las relaciones de respuesta.

Los hilos de conversación como una forma de periodismo interactivo se hicieron populares en Twitter a partir de 2016 en adelante. Autores, como Eric Garland y Seth Abramson , comenzaron a publicar ensayos en tiempo real, construyéndolos como una serie de tweets numerados, cada uno limitado a 140 o 280 caracteres. ^[2]

Mecanismo

Los clientes de correo electrónico de Internet que cumplen con el estándar RFC 822 (y su sucesor RFC 5322 ) agregan un identificador de mensaje único en elID de mensaje: campo de encabezado de cada mensaje, p. ej.

ID de mensaje: <[email protected]>

Si un usuario crea el mensaje B respondiendo al mensaje A , el cliente de correo agregará el ID de mensaje único del mensaje A en forma de los campos

En respuesta a: <[email protected]>Referencias: <[email protected]>

a la cabecera de la respuesta B . RFC 5322 define el siguiente algoritmo para completar estos campos:

El campo "En respuesta a:" contendrá el contenido de la"ID de mensaje:" campo del mensaje al que éste es una respuesta (el"mensaje de los padres"). Si hay más de un mensaje principal, entoncesel campo "En-Responder a:" contendrá el contenido de todos loslos campos "ID de mensaje:" de los padres. Si no hay un campo "ID de mensaje:" encualquiera de los mensajes principales, el nuevo mensaje no tendrá "In-Responder a: "campo.El campo "Referencias:" contendrá el contenido de la"Referencias:" campo (si lo hay) seguido del contenido de los padresCampo "ID de mensaje:" (si lo hay). Si el mensaje principal no contieneun campo "Referencias:" pero tiene un campo "En respuesta a:"que contiene un único identificador de mensaje, luego el campo "Referencias:"contendrá el contenido del campo "En respuesta a:" del padreseguido del contenido del campo "ID de mensaje:" del padre (siningún). Si el padre no tiene ninguna de las "Referencias:", "En respuesta a:",o "ID de mensaje:", el nuevo mensaje no tendráCampo "Referencias:".

Los clientes de correo electrónico modernos pueden usar los identificadores de mensajes únicos que se encuentran en el RFC 822 ID de mensaje, En respuesta a: y Referencias:campos de todos los encabezados de correo electrónico recibidos para ubicar el mensaje principal y raíz en la jerarquía, reconstruir la cadena de acciones de respuesta que los crearon y mostrarlos como un árbol de discusión. El propósito deReferencias: El campo es para permitir la reconstrucción del árbol de discusión incluso si faltan algunas respuestas.

Ventajas

Elimina las limitaciones de tiempo y turnos

Las discusiones en hilo permiten a los lectores captar rápidamente la estructura general de una conversación, aislar puntos específicos de conversaciones anidados dentro de los hilos y, como resultado, publicar nuevos mensajes para extender las discusiones en cualquier hilo o sub-hilo existente sin limitaciones de tiempo. Con hilos lineales, por otro lado, una vez que el tema cambia a un nuevo punto de discusión, los usuarios: 1) están menos inclinados a hacer publicaciones para volver a visitar y expandir los puntos de discusión anteriores para evitar fragmentar la conversación lineal similar a lo que ocurre con turnos en conversaciones cara a cara; y / o 2) obligado a hacer una moción para permanecer en el tema o moverse para cambiar el tema de discusión. Dada esta ventaja, la discusión en cadena es más útil para facilitar conversaciones o debates extendidos ^[3]que involucran tareas complejas de varios pasos (p. ej., identificar premisas principales → desafiar la veracidad → compartir evidencia → cuestionar la precisión, validez o relevancia de la evidencia presentada), como se encuentra a menudo en grupos de noticias y cadenas de correo electrónico complicadas, en lugar de tareas simples de un solo paso ( por ejemplo, publicar o compartir respuestas a una pregunta simple).

Orientación de mensajes

El correo electrónico permite que los mensajes se orienten a miembros concretos de la audiencia mediante las líneas "Para" y "CC". Sin embargo, algunos sistemas de mensajes no tienen esta opción. Como resultado, puede resultar difícil determinar el destinatario previsto de un mensaje en particular. Cuando los mensajes se muestran jerárquicamente, es más fácil identificar visualmente al autor del mensaje anterior.

Eliminando el desorden de la lista

Puede resultar difícil procesar, analizar, evaluar, sintetizar e integrar información importante cuando se visualizan grandes listas de mensajes. La agrupación de mensajes por hilo hace que el proceso de revisión de una gran cantidad de mensajes en el contexto de un tema de discusión determinado sea más eficiente en el tiempo y con menos esfuerzo mental, lo que permite disponer de más tiempo y recursos mentales para ampliar y avanzar las discusiones dentro de cada tema / hilo individual.

En los foros grupales, permitir que los usuarios respondan a los hilos reducirá la cantidad de publicaciones nuevas que se muestran en la lista.

Algunos clientes permiten operaciones en hilos completos de mensajes. Por ejemplo, el lector de noticias basado en texto nn tiene una función de "matar" que borra automáticamente los mensajes entrantes según las reglas establecidas por el usuario que coinciden con el asunto o el autor del mensaje. Esto puede reducir drásticamente la cantidad de mensajes que uno tiene que verificar y eliminar manualmente.

Comentarios en tiempo real

Cuando un autor, generalmente un periodista, publica hilos a través de Twitter, los usuarios pueden responder a cada tweet de 140 o 280 caracteres en el hilo, a menudo antes de que el autor publique el siguiente mensaje. Esto le permite al autor la opción de incluir los comentarios como parte de los mensajes posteriores. ^[2]

Desventajas

Fiabilidad

El procesamiento preciso de mensajes requiere que el software de correo electrónico identifique los mensajes que son respuestas a otros mensajes.

Algunos algoritmos utilizados para este propósito pueden no ser confiables. Por ejemplo, los clientes de correo electrónico que usan la línea de asunto para relacionar mensajes pueden ser engañados por dos mensajes no relacionados que tienen la misma línea de asunto. ^[4]

Los clientes de correo electrónico modernos utilizan identificadores únicos en los encabezados de correo electrónico para ubicar el mensaje principal y raíz en la jerarquía. Cuando los clientes que no cumplen participan en las discusiones, pueden confundir el procesamiento de mensajes, ya que depende de que todos los clientes respeten estos estándares de correo opcionales al redactar las respuestas a los mensajes. ^{[5] [6]}

Control de mensajes individuales

Los mensajes dentro de un hilo no siempre brindan al usuario las mismas opciones que los mensajes individuales. Por ejemplo, es posible que no sea posible mover, destacar, responder, archivar o eliminar mensajes individuales contenidos en un hilo.

La falta de control de mensajes individuales puede evitar que los sistemas de mensajería se utilicen como listas de tareas pendientes (una función común de las carpetas de correo electrónico). Los mensajes individuales que contienen información relevante para una tarea pendiente pueden perderse fácilmente en una larga cadena de mensajes.

Debates paralelos

Con el hilo de conversación, es mucho más fácil responder a mensajes individuales que no son el mensaje más reciente del hilo. Como resultado, a menudo ocurren múltiples hilos de discusión en paralelo. Seguir, volver a visitar y participar en discusiones paralelas al mismo tiempo puede ser un desafío mental. Seguir discusiones paralelas puede ser particularmente desorientador e inhibir las discusiones ^[7] cuando los hilos de discusión no están organizados en una estructura coherente, conceptual o lógica (p. Ej., Hilos que presentan argumentos en apoyo de una afirmación determinada en debate entremezclados con hilos que presentan argumentos en oposición a la reclamación).

Fragmentación temporal

La fragmentación de subprocesos puede ser particularmente problemática para los sistemas que permiten a los usuarios elegir diferentes modos de visualización (jerárquico frente a lineal). Los usuarios del modo de visualización jerárquica responderán a los mensajes más antiguos, confundiendo a los usuarios del modo de visualización lineal.

Ejemplos

El siguiente software de mensajería puede agrupar y mostrar mensajes por hilo.

Basado en el cliente

• Correo de Apple
• Emacs Gnus
• FastMail
• Agente fuerte
• Gmail
• Mailbird
• Microsoft Outlook
• Thunderbird
• Protonmail

Basado en la web

• 4chan
• FastMail
• Gmail
• Noticias de hackers
• Zulip
• Grupos de MSN
• Protonmail
• Reddit
• Slashdot
• Yahoo! Grupos
• Cubo redondo

Ver también

• Modo de documento , un método de contraste que solo muestra el resultado de la última actualización de la página.

Referencias

1. Hines, Elise (5 de mayo de 2017). "¿Qué es un hilo de correo electrónico?" . Lifewire . Consultado el 18 de diciembre de 2017 .
2. Heffernan, Virginia. "El auge del hilo de Twitter" . Revista POLITICO . Consultado el 7 de mayo de 2019 .
3. Jeong, Allan (2005). "Los efectos combinados del tiempo de respuesta y el contenido del mensaje en los patrones de crecimiento de los hilos de discusión en la argumentación colaborativa asistida por computadora" . Revista Internacional de E-Learning y Educación a Distancia . 19 (1).
4. Bienvenu, David. "Correo con subprocesos estrictos como noticias" . Bugzilla . Mozilla . Consultado el 16 de mayo de 2017 .
5. Resnick, Peter W. (octubre de 2008). "Formato de mensaje de Internet" . Herramientas IETF . Archivado desde el original el 24 de abril de 2019 . Consultado el 24 de abril de 2019 .
6. Klyne, Graham; Palme, Jacob (marzo de 2005). "Registro de campos de cabecera de correo y MIME" . Herramientas IETF . Archivado desde el original el 24 de abril de 2019 . Consultado el 24 de abril de 2019 .
7. Brooks, D. y Jeong, A. (2006). "Brooks, CD y Jeong, A. (2006). Efectos de la preestructuración de hilos de discusión en la interacción del grupo y el rendimiento del grupo en la argumentación colaborativa asistida por computadora". Educación a distancia . 27 (3): 371–390. CiteSeerX 10.1.1.523.6207 . doi : 10.1080 / 01587910600940448 . 

• Horton, Sarah (2000). Guía didáctica web: un enfoque práctico para crear sitios web de cursos . New Haven, CT: Prensa de la Universidad de Yale . ISBN 978-0300087277.citado en "Discusión en línea" . dartmouth.edu . 2001. Archivado desde el original el 4 de marzo de 2010.
• Wolsey, T. DeVere, "Discusión de literatura en el ciberespacio: Adolescentes jóvenes que usan grupos de discusión con hilos para hablar sobre libros . Lectura en línea , 7 (4), enero / febrero de 2004. Consultado el 30 de diciembre de 2007".
• Grupo de trabajo en red, IETF (junio de 2008). " Protocolo de acceso a mensajes de Internet - Extensiones SORT y THREAD ". Consultado el 10 de octubre de 2009.