La Revolución Digital (también conocida como la Tercera Revolución Industrial ) es el cambio de la tecnología electrónica mecánica y analógica a la electrónica digital que comenzó en la segunda mitad del siglo XX, con la adopción y proliferación de las computadoras digitales y el mantenimiento de registros digitales, que continúa hasta el día de hoy. [1] Implícitamente, el término también se refiere a los cambios radicales provocados por la informática digital y las tecnologías de la comunicación durante este período. De análogo a la Revolución Agrícola y la Revolución Industrial , la Revolución Digital marcó el comienzo de la Era de la Información . [2]
Un elemento central de esta revolución es la producción en masa y el uso generalizado de lógica digital , MOSFET ( transistores MOS ), chips de circuito integrado (IC) y sus tecnologías derivadas, incluidas computadoras , microprocesadores , teléfonos celulares digitales e Internet . [3] Estas innovaciones tecnológicas han transformado las técnicas tradicionales de producción y negocios. [4]
Historia
Breve historia
La tecnología subyacente se inventó en el último cuarto del siglo XIX, incluido el motor analítico de Babbage y el telégrafo . La comunicación digital se volvió económica para su adopción generalizada después de la invención de la computadora personal . A Claude Shannon , un matemático de Bell Labs, se le atribuye haber sentado las bases de la digitalización en su artículo pionero de 1948, A Mathematical Theory of Communication . [5] La revolución digital convirtió la tecnología de formato analógico a formato digital. Al hacer esto, fue posible hacer copias idénticas al original. En las comunicaciones digitales, por ejemplo, el hardware de repetición pudo amplificar la señal digital y transmitirla sin pérdida de información en la señal. De igual importancia para la revolución fue la capacidad de mover fácilmente la información digital entre los medios y acceder a ella o distribuirla de forma remota.
El punto de inflexión de la revolución fue el cambio de la música analógica a la grabada digitalmente. [6] Durante la década de 1980, el formato digital de los discos compactos ópticos reemplazó gradualmente a los formatos analógicos , como los discos de vinilo y las cintas de casete , como el medio de elección popular. [7]
1947-1969: Orígenes
En 1947, John Bardeen y Walter Houser Brattain inventaron el primer transistor en funcionamiento , el transistor de contacto puntual basado en germanio, mientras trabajaban con William Shockley en Bell Labs . [8] Esto abrió el camino hacia computadoras digitales más avanzadas . Desde finales de la década de 1940, las universidades, el ejército y las empresas desarrollaron sistemas informáticos para replicar digitalmente y automatizar cálculos matemáticos realizados previamente de forma manual, siendo el LEO la primera computadora de uso general disponible comercialmente.
Otros desarrollos tecnológicos importantes incluyeron la invención del chip de circuito integrado monolítico por Robert Noyce en Fairchild Semiconductor en 1959 [9] (hecho posible por el proceso plano desarrollado por Jean Hoerni ), [10] el primer campo exitoso de semiconductores de óxido de metal- transistor de efecto (MOSFET, o transistor MOS) por Mohamed Atalla y Dawon Kahng en Bell Labs en 1959, [11] y el desarrollo del proceso complementario MOS (CMOS) por Frank Wanlass y Chih-Tang Sah en Fairchild en 1963. [12 ]
Tras el desarrollo de chips de circuitos integrados MOS a principios de la década de 1960, los chips MOS alcanzaron una densidad de transistores más alta y costos de fabricación más bajos que los circuitos integrados bipolares en 1964. Los chips MOS aumentaron aún más en complejidad a un ritmo predicho por la ley de Moore , lo que llevó a una integración a gran escala (LSI) con cientos de transistores en un solo chip MOS a fines de la década de 1960. La aplicación de chips MOS LSI a la informática fue la base de los primeros microprocesadores , ya que los ingenieros comenzaron a reconocer que un procesador de computadora completo podía estar contenido en un solo chip MOS LSI. [13] En 1968, el ingeniero de Fairchild Federico Faggin mejoró la tecnología MOS con su desarrollo del chip MOS de puerta de silicio , que luego utilizó para desarrollar el Intel 4004 , el primer microprocesador de un solo chip. [14] Fue lanzado por Intel en 1971 y sentó las bases para la revolución de las microcomputadoras que comenzó en la década de 1970.
La tecnología MOS también condujo al desarrollo de sensores de imagen semiconductores adecuados para cámaras digitales . [15] El primer sensor de imagen de este tipo fue el dispositivo de carga acoplada , desarrollado por Willard S. Boyle y George E. Smith en Bell Labs en 1969, [16] basado en la tecnología de condensadores MOS . [15]
1969–1989: invención de Internet, auge de las computadoras domésticas
El público conoció por primera vez los conceptos que llevaron a Internet cuando se envió un mensaje a través de ARPANET en 1969. Las redes de conmutación de paquetes como ARPANET, Mark I , CYCLADES , Merit Network , Tymnet y Telenet , se desarrollaron a fines de la década de 1960. y principios de la década de 1970 utilizando una variedad de protocolos . ARPANET, en particular, condujo al desarrollo de protocolos para interconexión de redes, en los que se podían unir múltiples redes separadas en una red de redes.
El movimiento Whole Earth de la década de 1960 abogó por el uso de nuevas tecnologías. [17]
En la década de 1970, se introdujo la computadora doméstica , [18] computadoras de tiempo compartido , [19] la consola de videojuegos , los primeros videojuegos de monedas, [20] [21] y la edad de oro de los videojuegos arcade comenzó con Invasores del espacio . A medida que proliferaba la tecnología digital, y el cambio de mantenimiento de registros analógicos a digitales se convirtió en el nuevo estándar en los negocios, se popularizó una descripción de trabajo relativamente nueva, el empleado de entrada de datos . Seleccionado de las filas de secretarias y mecanógrafos de décadas anteriores, el trabajo del empleado de entrada de datos era convertir datos analógicos (registros de clientes, facturas, etc.) en datos digitales.
En las naciones desarrolladas, las computadoras lograron una semi-ubicuidad durante la década de 1980 cuando llegaron a las escuelas, los hogares, los negocios y la industria. Los cajeros automáticos , los robots industriales , el CGI en el cine y la televisión, la música electrónica , los sistemas de tablones de anuncios y los videojuegos alimentaron lo que se convirtió en el zeitgeist de la década de 1980. Millones de personas compraron computadoras para el hogar, convirtiéndose en nombres familiares de los primeros fabricantes de computadoras personales como Apple, Commodore y Tandy. Hasta el día de hoy, la Commodore 64 se cita a menudo como la computadora más vendida de todos los tiempos, habiendo vendido 17 millones de unidades (según algunas cuentas) [22] entre 1982 y 1994.
En 1984, la Oficina del Censo de EE. UU. Comenzó a recopilar datos sobre el uso de computadoras e Internet en los Estados Unidos; su primera encuesta mostró que el 8,2% de todos los hogares de EE. UU. poseían una computadora personal en 1984, y que los hogares con niños menores de 18 años tenían casi el doble de probabilidades de tener una (15,3%) (los hogares de clase media y media alta eran los más propensos poseer uno, al 22,9%). [23] En 1989, el 15% de todos los hogares estadounidenses poseían una computadora, y casi el 30% de los hogares con niños menores de 18 años tenían una. [24] A finales de la década de 1980, muchas empresas dependían de las computadoras y la tecnología digital.
Motorola creó el primer teléfono móvil, Motorola DynaTac , en 1983. Sin embargo, este dispositivo utilizaba comunicación analógica: los teléfonos móviles digitales no se vendieron comercialmente hasta 1991, cuando la red 2G comenzó a abrirse en Finlandia para adaptarse a la demanda inesperada de teléfonos móviles que se estaba produciendo. se hizo evidente a finales de la década de 1980.
¡Calcular! revista predijo que el CD-ROM sería la pieza central de la revolución, con varios dispositivos domésticos leyendo los discos. [25]
La primera cámara digital verdadera se creó en 1988 y las primeras se comercializaron en diciembre de 1989 en Japón y en 1990 en los Estados Unidos. [26] A mediados de la década de 2000, habían eclipsado la popularidad del cine tradicional.
La tinta digital también se inventó a fines de la década de 1980. El sistema CAPS de Disney (creado en 1988) se usó para una escena en La Sirenita de 1989 y para todas sus películas de animación entre The Rescuers Down Under de 1990 y Home on the Range de 2004 .
1989-2005: Invención de la World Wide Web, integración de Internet, Web 1.0
Tim Berners-Lee inventó la World Wide Web en 1989.
La primera transmisión pública de HDTV fue la del Mundial de 1990 en junio; se representó en 10 salas de España e Italia. Sin embargo, la HDTV no se convirtió en un estándar hasta mediados de la década de 2000 fuera de Japón.
La World Wide Web pasó a ser de acceso público en 1991, y sólo estaba disponible para el gobierno y las universidades. [27] En 1993 Marc Andreessen y Eric Bina introdujeron Mosaic , el primer navegador web capaz de mostrar imágenes en línea [28] y la base para navegadores posteriores como Netscape Navigator e Internet Explorer. Stanford Federal Credit Union fue la primera institución financiera en ofrecer servicios bancarios en línea por Internet a todos sus miembros en octubre de 1994. [29] En 1996, OP Financial Group , también banco cooperativo , se convirtió en el segundo banco en línea del mundo y el primero en Europa. [30] El Internet se expandió rápidamente, y en 1996, que era parte de la cultura de masas y muchos sitios web las empresas que aparecen en sus anuncios. En 1999, casi todos los países tenían una conexión, y casi la mitad de los estadounidenses y la gente de varios otros países usaban Internet con regularidad. Sin embargo, a lo largo de la década de 1990, "conectarse" implicó una configuración complicada, y el acceso telefónico fue el único tipo de conexión asequible para los usuarios individuales; la cultura actual de Internet de masas no era posible.
En 1989, alrededor del 15% de todos los hogares de los Estados Unidos poseían una computadora personal. [ cita requerida ]
%; [31] para los hogares con niños, casi el 30% poseía una computadora en 1989, y en 2000 el 65% poseía una.
Los teléfonos celulares se volvieron tan omnipresentes como las computadoras a principios de la década de 2000, y los cines comenzaron a mostrar anuncios que decían a las personas que silenciaran sus teléfonos. También se volvieron mucho más avanzados que los teléfonos de la década de 1990, la mayoría de los cuales solo aceptaban llamadas o, como mucho, permitían jugar juegos simples.
La mensajería de texto existía en la década de 1990, pero no se utilizó ampliamente hasta principios de la década de 2000, cuando se convirtió en un fenómeno cultural.
La revolución digital también se volvió verdaderamente global en este momento: después de revolucionar la sociedad en el mundo desarrollado en la década de 1990, la revolución digital se extendió a las masas en el mundo en desarrollo en la década de 2000.
Para el año 2000, la mayoría de los hogares estadounidenses tenían al menos una computadora personal y acceso a Internet al año siguiente. [32] En 2002, la mayoría de los encuestados estadounidenses informaron tener un teléfono móvil . [33]
2005-presente: Web 2.0, redes sociales, teléfonos inteligentes
A finales de 2005, la población de Internet llegó a mil millones, [34] y 3 mil millones de personas en todo el mundo utilizaban teléfonos móviles a finales de la década. La HDTV se convirtió en el formato de transmisión de televisión estándar en muchos países a fines de la década. En septiembre de 2007, la mayoría de los encuestados estadounidenses informaron tener Internet de banda ancha en casa. [35]
En 2012, más de 2000 millones de personas usaban Internet, el doble que en 2007. La computación en la nube se había convertido en la corriente principal a principios de la década de 2010. En enero de 2013, la mayoría de los encuestados de EE. UU. Informaron que tenían un teléfono inteligente . [36] Para 2016, la mitad de la población mundial estaba conectada [37] y, a partir de 2020, ese número ha aumentado al 67%. [38]
Aumento del uso de computadoras por tecnología digital, 1980-2020
A fines de la década de 1980, menos del 1% de la información almacenada tecnológicamente en el mundo estaba en formato digital, mientras que en 2007 era del 94%, con más del 99% en 2014 [39].
Se estima que la capacidad mundial para almacenar información ha aumentado de 2,6 (óptimamente comprimidos) exabytes en 1986 a unos 5.000 exabytes en 2014 (5 zettabytes ). [39] [40]
1990
- Abonados a teléfonos móviles: 12,5 millones (0,25% de la población mundial en 1990) [41]
- Usuarios de Internet: 2,8 millones (0,05% de la población mundial en 1990) [42]
2000
- Abonados a teléfonos móviles: 1.500 millones (19% de la población mundial en 2002) [42]
- Usuarios de Internet: 631 millones (11% de la población mundial en 2002) [42]
2010
- Abonados a teléfonos móviles: 4000 millones (68% de la población mundial en 2010) [43]
- Usuarios de Internet: 1.800 millones (el 26,6% de la población mundial en 2010) [37]
2020
- Suscriptores de teléfonos móviles: 4.780 millones (62% de la población mundial en 2020) [44]
- Usuarios de Internet: 4.540 millones (el 59% de la población mundial en 2020) [45]
Tecnologías convertidas
Conversión de las siguientes tecnologías analógicas a digitales. (La década indicada es el período en el que lo digital se convirtió en la forma dominante).
- Computadora analógica a digital equipo (1950)
- Telex a fax (década de 1980)
- Cilindro de fonógrafo , disco de gramófono y el casete de disco compacto (años 1980 y 1990, aunque las ventas de discos de vinilo han aumentado de nuevo en la década de 2010 entre los coleccionistas de antigüedades)
- VHS a DVD (década de 2000)
- Fotografía analógica ( placa fotográfica y película fotográfica ) a fotografía digital (década de 2000)
- De la cinematografía analógica (material cinematográfico ) a la cinematografía digital (década de 2010)
- Analógico de televisión a la televisión digital (década de 2010)
- Analógico de radio a la radio digital (década de 2020 (esperado))
- Teléfono móvil analógico ( 1G ) a teléfono móvil digital ( 2G ) (década de 1990)
- Reloj analógico a digital y el reloj reloj y el reloj (todavía no predecible)
- Termómetro analógico a digital termómetro (década de 2010)
- La impresión offset a la impresión digital (década de 2020 (esperado))
Declive o desaparición de las siguientes tecnologías analógicas:
- Correo ( paquete para continuar, otros para ser descontinuados) (2020 (esperado)) [ cita requerida ]
- Telegram (década de 2010)
- Máquina de escribir (década de 2010)
Desaparición de otras tecnologías también atribuida a la revolución digital. (La clasificación analógico-digital no se aplica a estos).
- CRT (década de 2010)
- Pantalla de plasma (década de 2010)
- LCD con retroiluminación CCFL (década de 2010)
Mejoras en tecnologías digitales.
- La computadora de escritorio para computadora portátil para ordenador de la tablilla
- DVD a Blu-ray Disc a 4K Blu-ray Disc
- 2G a 3G a 4G a 5G
- De teléfono móvil a smartphone (década de 2010)
- Reloj digital a reloj inteligente
- Báscula de pesaje analógica a báscula de pesaje digital
Base tecnológica
El bloque de construcción básico de la Revolución Digital es el transistor de efecto de campo semiconductor de óxido metálico (MOSFET, o transistor MOS), [46] que es el dispositivo más fabricado en la historia. [47] Es la base de todo microprocesador , chip de memoria y circuito de telecomunicaciones de uso comercial. [48] El escalado MOSFET (miniaturización rápida de transistores MOS) ha sido en gran parte responsable de habilitar la ley de Moore , que predijo que los recuentos de transistores aumentarían a un ritmo exponencial. [49] [50] [51]
Tras el desarrollo de la computadora personal digital , los microprocesadores MOS y los chips de memoria, con su rendimiento y almacenamiento en constante aumento, han permitido que la tecnología informática se integre en una amplia gama de objetos, desde cámaras hasta reproductores de música personales . También fue importante el desarrollo de tecnologías de transmisión, incluidas las redes informáticas , Internet y la radiodifusión digital . Los teléfonos 3G , cuya penetración social creció exponencialmente en la década de 2000, también jugaron un papel muy importante en la revolución digital, ya que simultáneamente brindan entretenimiento, comunicaciones y conectividad en línea omnipresentes.
Impacto socioeconómico
Los aspectos positivos incluyen una mayor interconexión, una comunicación más fácil y la exposición de información que en el pasado podría haber sido reprimida más fácilmente por los regímenes totalitarios . Michio Kaku escribió en sus libros Physics of the Future que el fracaso del golpe soviético de 1991 se debió en gran parte a la existencia de tecnología como la máquina de fax y las computadoras que expusieron información clasificada.
Las revoluciones de 2011 fueron posibles gracias a las redes sociales y la tecnología de los teléfonos inteligentes; sin embargo, estas revoluciones en retrospectiva no lograron en gran medida alcanzar sus objetivos como gobiernos islamistas incondicionales y en Siria se ha formado una guerra civil en ausencia de las dictaduras que fueron derrocadas.
El impacto económico de la revolución digital ha sido amplio. Sin la World Wide Web (WWW), por ejemplo, la globalización y la subcontratación no serían tan factibles como lo son hoy. La revolución digital cambió radicalmente la forma en que las personas y las empresas interactúan. De repente, las pequeñas empresas regionales tuvieron acceso a mercados mucho más grandes. Conceptos como los servicios de software a pedido y la fabricación y la rápida caída de los costos de la tecnología hicieron posibles innovaciones en todos los aspectos de la industria y la vida cotidiana.
Después de las preocupaciones iniciales de una paradoja de la productividad de la TI , se acumula evidencia de que las tecnologías digitales han aumentado significativamente la productividad y el rendimiento de las empresas. [52]
La transformación digital permitió que la tecnología se adaptara continuamente, lo que resultó en un impulso en la economía con un aumento de la productividad. Con el aumento de los avances técnicos, la revolución digital ha creado una demanda de nuevas habilidades laborales. Económicamente, los minoristas, las empresas de transporte por carretera y los bancos han realizado la transición al formato digital. Además, la introducción de criptomonedas como Bitcoin crea transacciones más rápidas y seguras. [53]
Los efectos negativos incluyen sobrecarga de información , depredadores de Internet, formas de aislamiento social y saturación de medios. En una encuesta de miembros prominentes de los medios de comunicación nacionales, el 65 por ciento dijo que Internet está dañando al periodismo más de lo que ayuda [54] al permitir que cualquier persona, sin importar cuán aficionado o no calificado, se convierta en periodista; causando que la información sea más confusa y el surgimiento de la teoría de la conspiración de una manera que no existía en el pasado.
En algunos casos, el uso generalizado de dispositivos digitales portátiles y computadoras relacionadas con el trabajo por parte de los empleados de la empresa para uso personal (correo electrónico, mensajería instantánea, juegos de computadora) a menudo reduce o se percibe que reduce la productividad de esas empresas. La informática personal y otras actividades digitales no relacionadas con el trabajo en el lugar de trabajo ayudaron así a generar formas más fuertes de invasión de la privacidad, como la grabación de pulsaciones de teclas y las aplicaciones de filtrado de información ( software espía y software de control de contenido ).
Intercambio de información y privacidad
La privacidad en general se convirtió en una preocupación durante la revolución digital. La capacidad de almacenar y utilizar cantidades tan grandes de información diversa abrió posibilidades para el seguimiento de actividades e intereses individuales. Los libertarios y los defensores de los derechos de privacidad temían la posibilidad de un futuro orwelliano en el que las estructuras de poder centralizadas controlen a la población a través de la vigilancia automática y el monitoreo de la información personal en programas como la Oficina de Concienciación de la Información de la CIA . [55] Los defensores del consumidor y del trabajo se opusieron a la capacidad de dirigir el mercado a los individuos, discriminar en las decisiones de contratación y préstamos, monitorear invasivamente el comportamiento y las comunicaciones de los empleados y, en general, beneficiarse de la información personal compartida involuntariamente.
La Internet , en especial la WWW en la década de 1990, abrió nuevas vías integrales para la comunicación y el intercambio de información. La capacidad de compartir información fácil y rápidamente a escala global trajo consigo un nivel completamente nuevo de libertad de expresión . Las personas y las organizaciones de repente tuvieron la capacidad de publicar sobre cualquier tema, para una audiencia global, a un costo insignificante, particularmente en comparación con cualquier tecnología de comunicación anterior.
Se podrían emprender grandes proyectos cooperativos (por ejemplo , proyectos de software de código abierto , SETI @ home ). Se formaron comunidades de personas de ideas afines (por ejemplo , MySpace , Tribe.net ). De repente, las pequeñas empresas regionales obtuvieron acceso a un mercado más grande.
En otros casos, los grupos de intereses especiales, así como las instituciones sociales y religiosas, encontraron gran parte del contenido objetable, incluso peligroso. Muchos padres y organizaciones religiosas, especialmente en los Estados Unidos, se alarmaron porque la pornografía estaba más disponible para los menores. En otras circunstancias, la proliferación de información sobre temas como la pornografía infantil, la construcción de bombas, la comisión de actos de terrorismo y otras actividades violentas son alarmantes para muchos grupos diferentes de personas. Estas preocupaciones contribuyeron a los argumentos a favor de la censura y la regulación de la WWW.
Problemas de derechos de autor y marcas comerciales
Los problemas de derechos de autor y marcas registradas también encontraron nueva vida en la revolución digital. La capacidad generalizada de los consumidores para producir y distribuir reproducciones exactas de obras protegidas cambió drásticamente el panorama de la propiedad intelectual, especialmente en las industrias de la música, el cine y la televisión.
La revolución digital, especialmente en lo que respecta a la privacidad, los derechos de autor, la censura y el intercambio de información, sigue siendo un tema controvertido. A medida que avanza la revolución digital, no está claro en qué medida la sociedad se ha visto afectada y se verá alterada en el futuro.
Con el avance de la tecnología digital, las infracciones de derechos de autor serán difíciles de detectar. Ocurrirán con más frecuencia, serán difíciles de probar y el público seguirá encontrando lagunas legales. Las grabadoras digitales, por ejemplo, se pueden utilizar para uso personal y privado, lo que hace que la distribución de material escrito sea discreta. [56]
Preocupaciones
Si bien la revolución digital ha beneficiado enormemente a la sociedad, especialmente en términos de accesibilidad a la información, existen varias preocupaciones. La ampliación de los poderes de comunicación y el intercambio de información, el aumento de las capacidades de las tecnologías existentes y el advenimiento de nuevas tecnologías trajeron consigo muchas oportunidades potenciales de explotación. La revolución digital ayudó a marcar el comienzo de una nueva era de vigilancia masiva , generando una serie de nuevos problemas de derechos civiles y humanos . La confiabilidad de los datos se convirtió en un problema, ya que la información se podía replicar fácilmente, pero no se verificaba fácilmente. Por ejemplo, la introducción de la criptomoneda abre la posibilidad de comercio ilegal, como la venta de drogas, armas y transacciones en el mercado negro. [53] La revolución digital hizo posible almacenar y rastrear hechos, artículos, estadísticas, así como minucias hasta ahora inviables.
Desde la perspectiva del historiador , una gran parte de la historia humana se conoce a través de objetos físicos del pasado que se han encontrado o conservado, particularmente en documentos escritos. Los registros digitales son fáciles de crear pero también fáciles de eliminar y modificar. Los cambios en los formatos de almacenamiento pueden dificultar o casi imposibilitar la recuperación de datos, al igual que el almacenamiento de información en medios obsoletos para los que no se dispone de equipos de reproducción, e incluso identificar qué datos son y si son de interés puede ser casi imposible si es así. ya no se pueden leer fácilmente, o si hay una gran cantidad de esos archivos para identificar. La información que se hace pasar como investigación o estudio auténticos debe ser examinada y verificada. [ cita requerida ]
Estos problemas se ven agravados por el uso de la gestión de derechos digitales y otras tecnologías de prevención de copias que, al estar diseñadas para permitir que los datos se lean solo en máquinas específicas, pueden hacer imposible la recuperación de datos en el futuro . El Disco Dorado de la Voyager , que está destinado a ser leído por un extraterrestre inteligente (tal vez un paralelo adecuado a un humano del futuro lejano), está grabado en formato analógico en lugar de digital específicamente para una fácil interpretación y análisis.
Ver también
- Revolución
- revolución neolítica
- Revolución agrícola
- Revolución científica
- Revolución industrial
- Segunda revolución industrial
- Revolución ambiental
- Revolución de la información
- Revolución de la microcomputadora
- Nanotecnología
- Revolución tecnológica
- La Triple Revolución
- Empresa dot-com
- Nativo digital
- Omnívoro digital
- Adicto digital
- Fóbico digital
- Documento electronico
- Cuarta revolución industrial
- Era índigo
- Milagro económico japonés , un período de rápido crecimiento e innovación en Japón que coincidió aproximadamente con la Tercera Revolución Industrial
- Oficina sin papel
- Era posterior a la Guerra Fría
- Teletrabajo
- Cronología de la ingeniería eléctrica y electrónica
Referencias
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enlaces externos
- Virginia Heffernan (New York Times) - La revolución digital
- Virginia Heffernan (New York Times), una entrevista
- Transformación digital remodelando el modelo de negocio