Directgov era el servicio digital del gobierno británico para personas en el Reino Unido, que proporcionaba un punto único de acceso a la información y los servicios del sector público . El sitio fue reemplazado junto con el sitio web de Business Link por el nuevo sitio web de GOV.UK el 17 de octubre de 2012, y los sitios web antiguos se redireccionaron al nuevo.
Captura de pantalla | |
Tipo de sitio | Información del gobierno |
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Disponible en | Inglés y galés |
Dueño | Gobierno de SM |
Creado por | Departamentos gubernamentales del Reino Unido |
URL | direct.gov.uk (archivo) |
Comercial | No |
Registro | No |
Lanzado | 1 de abril de 2004 |
Estado actual | Fuera de línea el 17 de octubre de 2012 |
Licencia de contenido | Copyright de la corona |
Ukonline reemplazado |
El contenido fue desarrollado por departamentos gubernamentales , en colaboración con un equipo central de Directgov. Este equipo ahora se ha convertido en parte del Servicio Digital del Gobierno que respalda el sitio de reemplazo de GOV.UK. La salida principal era a través de un sitio web, aunque el contenido y los servicios también se entregaban a través del móvil.
Directgov recibió más de quince millones de visitas al mes, de alrededor de ocho millones de usuarios únicos. [1] En septiembre de 2007, el sitio recibió su visitante número 100 millones desde su lanzamiento en abril de 2004. [2]
El 13 de septiembre de 2012, mediante un aviso en la página de inicio de Directgov, se anunció que el proyecto GOV.UK, creado por el Servicio Digital del Gobierno, reemplazará a Directgov como el sitio web principal del Gobierno del Reino Unido el 17 de octubre de 2012. Directgov se cerró y redirigido al nuevo sitio web a partir de esa fecha, que incluía la base de datos de búsqueda de empleo ahora llamada Universal Jobmatch , así como información sobre beneficios, pensiones, solicitudes de pasaporte y votaciones.
Historia
Lanzamiento
Directgov se lanzó en abril de 2004, reemplazando al portal Ukonline . En lugar de simplemente proporcionar enlaces a departamentos gubernamentales como lo había hecho el Reino Unido en línea, Directgov llevó su propio material, diseñado en función de las necesidades de los usuarios. Las tres primeras secciones fueron para automovilistas, discapacitados y padres. [3] [4]
Desde 2004, el sitio ha crecido de 300.000 visitas al mes a más de diez millones e involucra a 18 departamentos gubernamentales. [5] DirectgovKids se lanzó en marzo de 2007.
Responsabilidad departamental
En abril de 2006, Directgov pasó de la Unidad de Gobierno Electrónico (eGU) dentro de la Oficina del Gabinete para pasar a formar parte de la Oficina Central de Información (COI), una agencia ejecutiva de la Oficina del Gabinete. [6]
Como parte de la estrategia de Gobierno Transformacional , se publicó un informe anual en enero de 2007 en el que se indicaba que se cerrarían cientos de sitios web gubernamentales "para facilitar el acceso a la información" de las personas. En el futuro, la mayor parte de la información gubernamental se simplificará a través de dos "supersitios" principales: Directgov (para ciudadanos) o Businesslink.gov.uk (para empresas). [5] Se informó en el lanzamiento de la estrategia que de 951 sitios web, solo 26 definitivamente permanecerían, 551 definitivamente cerrarían y se espera que sigan cientos más. [7] [8] Se esperaba ahorrar alrededor de £ 9 millones al año durante tres años recortando los sitios que no tienen un propósito útil. [7] Sin embargo, poco después se supo que esto era engañoso, ya que una gran proporción de los sitios "incluidos en la lista negra" no tenían planes de cierre.
El 1 de abril de 2008, Directgov se trasladó nuevamente, del COI al Departamento de Trabajo y Pensiones (DWP), en una maquinaria de cambio de gobierno . [9]
A finales del cuarto trimestre de 2009, Directgov informó estadísticas de tráfico de alrededor de 20 millones de visitas al mes, de las cuales más de 8 millones son usuarios únicos. [10]
El 4 de enero de 2010 se lanzó una campaña publicitaria nacional de radio y televisión con varias celebridades, entre ellas Suggs , Honor Blackman y Kelly Brook . [11]
El 20 de julio de 2010, Directgov fue trasladado de nuevo a la Oficina del Gabinete desde el Departamento de Trabajo y Pensiones. [12] El 1 de abril de 2011, Directgov pasó a formar parte del Servicio Digital del Gobierno , supervisado por el Ejecutivo de Gasto Público (Eficiencia y Reforma), copresidido por el Ministro del Gabinete, Francis Maude, y el Secretario en Jefe del Tesoro, Danny. Alejandro .
Reemplazo
El 13 de septiembre de 2012, a través de un aviso en la página de inicio de Directgov, se anunció que el proyecto GOV.UK , creado por el Servicio Digital del Gobierno , reemplazará a Directgov como el sitio web principal del Gobierno del Reino Unido el 17 de octubre de 2012. [13] Directgov se cerró y se redirigió al nuevo sitio web a partir de esa fecha.
Servicios
El sitio web era principalmente un recurso de información, que proporcionaba a los usuarios información y consejos escritos oficialmente dirigidos a temas específicos (por ejemplo, automovilismo, dinero) y audiencias (por ejemplo, personas discapacitadas, padres). También proporcionó directorios de departamentos gubernamentales, agencias y consejos locales. También había una versión en galés del sitio.
Aplicaciones de documentos
Con el tiempo, se agregó al sitio el acceso a transacciones gubernamentales y servicios públicos en línea. El sitio estaba vinculado a una serie de transacciones y formularios en línea, como solicitar un pasaporte , comprar una licencia de televisión , obtener una licencia de automóvil, registrarse para votar y completar un formulario de declaración de impuestos de autoevaluación.
Servicios locales
A partir de 2006, los usuarios de Inglaterra pudieron conocer una amplia gama de servicios prestados por los ayuntamientos de su zona, desde informar sobre la basura vertida ilegalmente hasta renovar un libro de la biblioteca. Se recopilaron enlaces directos a cada tipo de servicio de cada autoridad local a través del programa Local Directgov.
Documentos presupuestarios
En una asociación estratégica con HM Treasury y la BBC , Directgov ha alojado dos veces los documentos del Día del Presupuesto [14] en marzo de 2010 y junio de 2010. En el Día del Presupuesto, Directgov también proporcionó actualizaciones en tiempo real del discurso del Canciller en Twitter con la cuenta @Directgov y usando un widget de Twitter personalizado . [15] Esta asociación estratégica se amplió para cubrir la Revisión Integral del Gasto el 20 de octubre de 2010. El contenido de cara a los ciudadanos para la revisión del gasto se encuentra en http://www.direct.gov.uk/spendingreview [ enlace muerto permanente ] que aloja los documentos completos.
Directgov dejó de albergar documentos para el presupuesto a partir del 23 de marzo de 2011, y HM Treasury se convirtió en el único anfitrión del gobierno. Directgov se centró en cambio en brindar información al público sobre cómo el presupuesto podría afectarlos.
Versiones alternativas
Se diseñó un sitio web independiente con la marca DirectgovKids para ayudar a los niños de 5 a 11 años a conocer el mundo que los rodea, explorando los lugares y las personas de su comunidad local. El sitio animado Flash se basa en un globo terráqueo de dibujos animados, con edificios interactivos que incluyen una estación de policía, un ayuntamiento y una escuela. [dieciséis]
Una versión de Directgov para teléfonos móviles estaba disponible escribiendo direct.gov.uk/mobile en el navegador del teléfono .
Directgov también estuvo disponible a través de páginas de teletexto analógicas y de televisión digital interactiva en el canal 106 de Freeview hasta el 1 de julio de 2010, Sky hasta el 22 de diciembre de 2010 [17] y Virgin Media hasta el 31 de marzo de 2011.
Directgov también proporcionó un servicio que cubría mapas personalizados de todo el país para los titulares de la insignia azul con diferentes colores base que reflejan las políticas de los consejos sobre el estacionamiento de los titulares de la insignia azul. Además de las políticas del consejo, este servicio también señalaría la ubicación de diferentes características específicas de la comunidad de discapacitados. [18]
Comentarios de artículos y redes sociales
Directgov estuvo activo en Twitter , [19] Facebook [20] y YouTube . [21]
En abril de 2010, Directgov lanzó una función de "Comentario sobre este artículo" en cada página que permite a los usuarios dar a los artículos una de las cinco calificaciones que van desde "Muy útil" a "Nada útil". Los usuarios también podían dejar comentarios de hasta 500 caracteres sobre cómo se podría mejorar una página, pero se les pidió que no incluyeran ninguna información de identificación personal . Directgov recopiló los datos de la función de comentarios para usarlos en la percepción del cliente y la mejora del producto, y publicó una descripción general de las calificaciones mensuales en línea.
Crítica
En 2005, varios activistas de Internet afiliados a mySociety escribieron Directionlessgov.com para demostrar que podían construir algo mejor en menos de una hora, utilizando una página web simple que enlazara con el motor de búsqueda de Google . Directionlessgov se actualizó más tarde para comparar los resultados del propio motor de búsqueda de Directgov con los resultados de Google uno al lado del otro. En discusión, uno de los autores escribió:
Para mí, el [punto que estamos haciendo] no es que direct.gov deba otorgar licencias para la búsqueda de Google ... es que direct.gov no debe existir en absoluto; en la práctica, todo el mundo escribe lo que quiere hacer en Google. Con el presupuesto ahorrado ... en su lugar, optimice el texto y los títulos en los sitios web del gobierno, es decir, realice una optimización de motores de búsqueda. Ejecute pruebas de usuario para encontrar los términos que las personas buscan cuando quieren hacer cosas en las que el gobierno puede ayudarles. Organice que Google, Yahoo! y las búsquedas de MSN para esos términos los llevan al sitio correcto. [22]
En una entrevista con el periódico The Guardian en agosto de 2007, la directora ejecutiva de Directgov, Jayne Nickalls, respondió:
Directionless funciona la mayor parte del tiempo. Pero se pierde el punto de que Directgov une la información para el ciudadano de una manera que ellos entienden. Si realiza una búsqueda en Google, obtendrá la información de varios lugares y el ciudadano tiene que hacer el enlace por sí mismo. [23]
Referencias
- ^ "Estadísticas web" . Directgov. Archivado desde el original el 12 de octubre de 2008 . Consultado el 13 de abril de 2008 .
- ^ "Directgov alcanza la marca de los cien millones" . Oficina Central de Información . 2007-10-02. Archivado desde el original el 2 de noviembre de 2010 . Consultado el 13 de abril de 2008 .
- ^ Directo a su destino Michael Cross; guardian.co.uk. 4 de marzo de 2004
- ^ "Grandes cambios para el sitio del gobierno" BBC News; 1º de marzo de 2004
- ^ a b "Gobierno transformacional 2006: habilitado por la tecnología" Archivado el 28 de marzo de 2009 en el Consejo de directores de información de Wayback Machine , enero de 2007
- ↑ Directgov move to COI Archivado 2006-11-14 en Wayback Machine Cabinet Office, 27 de marzo de 2006
- ^ a b Gobierno para cerrar 551 sitios web BBC News, 11 de enero de 2007
- ^ Los sitios web del gobierno condenados BBC News, 11 de enero de 2007
- ^ Entrevista: Jayne Nickalls, director ejecutivo de Directgov Michael Cross; The Guardian . 22 de agosto de 2007
- ^ Información del sitio de Directgov
- ^ Mark Sweney (31 de diciembre de 2009). "Suggs frentes campaña de Directgov" . The Guardian . Consultado el 13 de enero de 2012 .
- ^ "Directgov se une a la campaña de eficiencia Oficina del Gabinete" Archivado 2012-08-01 a archive.today Oficina del Gabinete 20 de julio 2010
- ^ "GOV.UK sustituirá a Directgov el 17 de octubre" . ComputerworldUK.
- ^ "Presupuesto" . Directgov. Archivado desde el original el 6 de diciembre de 2012 . Consultado el 27 de agosto de 2010 .
- ^ "Widget de Twitter de Directgov" . Directgov. Archivado desde el original el 20 de junio de 2010 . Consultado el 27 de agosto de 2010 .
- ^ Ian Williams (26 de marzo de 2007). "Directgov lanza sitio para ciudadanos jóvenes" . VNuNet.com. Archivado desde el original el 13 de octubre de 2008.
- ^ "Directgov cierra el servicio interactivo de Sky" . Noticias de TV de banda ancha. 8 de diciembre de 2010.
- ^ "Insignia azul" . Directgov. Archivado desde el original el 18 de abril de 2010 . Consultado el 28 de agosto de 2010 .
- ^ "Recibe mensajes breves y oportunos de Directgov" . Twitter . Consultado el 27 de agosto de 2010 .
- ^ "Esta es la página oficial de Facebook para Directgov" . Facebook . Consultado el 7 de enero de 2011 .
- ^ "Me gusta Iniciar sesión o Registrarse ahora! Resultados de GCSE 2010: asesoramiento sobre sexto curso, niveles A, NVQ, BTEC, diplomas, prácticas y trabajos" . YouTube. 24 de agosto de 2010 . Consultado el 27 de agosto de 2010 .
- ^ Directionless.gov vuelve a montar e-Government @ large, 24 de noviembre de 2005
- ^ Entrevista: Jayne Nickalls, director ejecutivo de Directgov Michael Cross; El guardián. 22 de agosto de 2007
enlaces externos
- Página web oficial
- Sitio web archivado en The National Archives
- Directgov personas discapacitadas y cuidadores
- DirectgovKids
- Widget de Twitter de Directgov Budget
Videoclips
- Canal de Directgov en YouTube