La motivación es lo que explica por qué las personas o los animales inician, continúan o terminan un determinado comportamiento en un momento determinado. Los estados de motivación se entienden comúnmente como fuerzas que actúan dentro del agente que crean una disposición para participar en un comportamiento dirigido a un objetivo. A menudo se sostiene que los diferentes estados mentales compiten entre sí y que solo el estado más fuerte determina el comportamiento. [1] Esto significa que podemos estar motivados para hacer algo sin hacerlo realmente. El estado mental paradigmático que proporciona motivación es el deseo . Pero varios otros estados, como las creencias sobre lo que se debe hacer o las intenciones , también pueden proporcionar motivación.
Se han propuesto varias teorías en competencia sobre el contenido de los estados motivacionales. Se conocen como teorías de contenido y tienen como objetivo describir qué objetivos suelen o siempre motivan a las personas. La jerarquía de necesidades de Abraham Maslow y la teoría ERG , por ejemplo, postulan que los humanos tienen ciertas necesidades, que son responsables de la motivación. Algunas de estas necesidades, como la comida y el agua, son más básicas que otras, como el respeto de los demás. Desde este punto de vista, las necesidades superiores solo pueden proporcionar motivación una vez que se han satisfecho las necesidades inferiores. [2] Las teorías conductistas tratan de explicar el comportamiento únicamente en términos de la relación entre la situación y el comportamiento externo, observable, sin una referencia explícita a los estados mentales conscientes.
La motivación puede ser intrínseca , si la actividad se desea porque es intrínsecamente interesante o agradable, o extrínseca , si el objetivo del agente es una recompensa externa distinta de la actividad en sí. [3] [4] Se ha argumentado que la motivación intrínseca tiene resultados más beneficiosos que la motivación extrínseca. [4] Los estados motivacionales también pueden clasificarse según si el agente es plenamente consciente de por qué actúa de la forma en que lo hace o no, lo que se conoce como motivación consciente e inconsciente. La motivación está estrechamente relacionada con la racionalidad práctica . Una idea central en este campo es que debemos estar motivados para realizar una acción si creemos que debemos realizarla. No cumplir con este requisito da como resultado casos de irracionalidad, conocida como akrasia o debilidad de la voluntad, en los que existe una discrepancia entre nuestras creencias sobre lo que debemos hacer y nuestras acciones.
La investigación sobre la motivación se ha empleado en varios campos. En el campo de los negocios, una cuestión central se refiere a la motivación laboral , por ejemplo, qué medidas puede utilizar un empleador para asegurarse de que sus empleados estén motivados. La motivación también es de particular interés para los psicólogos de la educación debido a su papel crucial en el aprendizaje de los estudiantes. Se ha prestado especial interés a los efectos de la motivación intrínseca y extrínseca en este campo.
Definición
La motivación se define comúnmente como aquello que explica por qué las personas o los animales inician, continúan o terminan un determinado comportamiento en un momento determinado. [5] [6] [7] [8] Los estados motivacionales vienen en varios grados de fuerza. Cuanto mayor sea el grado, más probable es que el estado influya en el comportamiento. [9] Esto a menudo está relacionado con fuerzas que actúan desde dentro del agente y que dan como resultado un comportamiento dirigido a un objetivo. [6] [10] Un problema al definir la motivación en términos de fuerzas internas es que es muy difícil medirlas, razón por la cual los teóricos con mentalidad empírica a menudo prefieren definiciones que están más estrechamente vinculadas a la conducta observable. [11] [10] Un enfoque es definir la motivación en términos de la flexibilidad del comportamiento del animal. Esta flexibilidad implica un comportamiento dirigido a objetivos que cambia a medida que el animal aprende a través de nuevas experiencias. [12] Las ratas, por ejemplo, pueden aprender a atravesar complicados laberintos para satisfacer su hambre. El comportamiento de alimentación de las moscas, por otro lado, no es flexible en este sentido. Desde este punto de vista, estamos justificados para atribuir estados motivacionales a las ratas pero no a las moscas. [12] Pero se ha argumentado que hay casos de motivación sin comportamiento flexible. Una persona totalmente paralizada, por ejemplo, aún podría tener motivación a pesar de ser incapaz de comportarse. Esto significa que la flexibilidad puede seguir siendo una marca de motivación suficiente pero no necesaria. [12] Algunas definiciones enfatizan la continuidad entre la motivación humana y animal, pero otras establecen una clara distinción entre las dos. Esto a menudo está motivado por la idea de que los agentes humanos actúan por razones y se comprometen con las intenciones que forman, mientras que los animales simplemente siguen su deseo más fuerte . [13] [10] Las definiciones causales enfatizan la relación causal entre la motivación y el comportamiento resultante. Las definiciones no causalistas, por otro lado, sostienen que la motivación explica el comportamiento de una manera no causal. [9] [12] [14]
Motivación y estados mentales
La motivación es lo que explica por qué las personas o los animales inician, continúan o terminan un determinado comportamiento en un momento determinado. [5] [8] Los conductistas han tratado de dar tales explicaciones únicamente en términos de la relación entre la situación y el comportamiento externo, observable. Pero la misma entidad a menudo se comporta de manera diferente a pesar de estar en la misma situación que antes. Esto sugiere que la explicación debe hacer referencia a estados internos de la entidad que median el vínculo entre estímulo y respuesta. [12] [15] Entre estos estados internos, los psicólogos y filósofos están más interesados en los estados mentales . El estado mental paradigmático que proporciona motivación es el deseo . Pero se ha argumentado que varios otros estados, como las creencias sobre lo que uno debe hacer o las intenciones , también pueden proporcionar motivación. [15] [13]
Una distinción importante es entre estados que proporcionan motivación siempre que están presentes, a veces denominados "actitudes esencialmente constitutivas de motivación", mientras que otros estados proporcionan motivación que depende de determinadas circunstancias u otros estados. [15] [16] Se ha argumentado que el deseo de realizar una acción , un llamado deseo de acción, siempre proporciona motivación. [15] [16] Este es incluso el caso si el agente decide no realizar la acción porque hay otros problemas más urgentes. [12] Una creencia instrumental sobre cómo alcanzar una determinada meta, por otro lado, proporciona una motivación que depende de que el agente tenga actualmente esta meta. Podemos desear muchas cosas además de acciones, como que nuestro equipo de fútbol favorito gane su próximo partido o que se establezca la paz mundial. [15] El que estos deseos proporcionen motivación depende, entre otras cosas, de si el agente tiene la capacidad de contribuir a su realización. Mientras que algunos teóricos aceptan la idea de que el deseo es esencial para la motivación, otros han argumentado que podemos actuar incluso sin deseos. [15] [16] En cambio, la motivación puede basarse, por ejemplo, en una deliberación racional. Desde este punto de vista, asistir a un tratamiento de conducto doloroso está motivado en la mayoría de los casos por la deliberación y no por el deseo de hacerlo. [17] Por lo tanto, el deseo puede no ser esencial para la motivación. [16] Pero está abierto a quienes se oponen a la tesis de que hay motivación sin deseos de rechazar el análisis de tales ejemplos. En cambio, pueden argumentar que asistir al tratamiento del conducto radicular es deseado en algún sentido, incluso si también hay un deseo muy vivo presente en contra de hacerlo. [17] [15]
Otra distinción importante es entre deseos presentes y permanentes . Los deseos presentes son conscientes o causalmente activos, en contraste con los deseos permanentes, que existen en algún lugar del fondo de la mente. Si Dhanvi está ocupada convenciendo a su amiga de ir de excursión este fin de semana, por ejemplo, entonces su deseo de ir de excursión es evidente. Pero muchos de sus otros deseos, como vender su auto viejo o hablar con su jefe sobre una promoción, son simplemente parados durante esta conversación. Solo los deseos presentes pueden actuar como fuentes de motivación. [17] [18] [19] Pero no todos los deseos que ocurren son conscientes. Esto deja abierta la posibilidad de una motivación inconsciente. [20] [19]
Algunas teorías psicológicas afirman que la motivación existe puramente dentro del individuo, pero las teorías socioculturales expresan la motivación como resultado de la participación en acciones y actividades dentro del contexto cultural de los grupos sociales. [21]
Fuerza de deseo y acción
Algunos teóricos, a menudo de tradición humeana , niegan que otros estados distintos de los deseos puedan motivarnos. [13] Cuando tal punto de vista se combina con la idea de que los deseos vienen en grados, naturalmente puede conducir a la tesis de que siempre seguimos nuestro deseo más fuerte. [22] [11] Esta teoría puede modificarse en la forma en que siempre seguimos el curso de acción con la mayor fuerza neta de motivación. Esto explica los casos en los que varios deseos más débiles recomiendan el mismo curso de acción y juntos triunfan sobre el deseo más fuerte. [23] [11] Se han planteado varios tipos de objeciones contra esta tesis. Algunos basan sus argumentos en la suposición de que tenemos libre albedrío, lo que significa que depende del agente lo que hacemos. Desde esta posición, es natural rechazar un punto de vista que permita que la conducta sea determinada por los deseos y no por el agente. [11] [24] Otros señalan contraejemplos, como cuando el agente actúa por un sentido del deber a pesar de que tiene un deseo mucho más fuerte de hacer otra cosa. [25] Una línea de argumentación sostiene que existe una diferencia importante entre la motivación basada en un deseo y la intención de actuar: una intención implica algún tipo de compromiso o identificación con el curso de acción previsto. [13] Esto sucede por parte del agente y no está presente en los deseos habituales. Este enfoque puede combinarse con la visión de que los deseos de alguna manera contribuyen a la formación de intenciones basadas en su fuerza. [11] Se ha argumentado que esta distinción es importante para la diferencia entre la agencia humana y el comportamiento animal . Desde este punto de vista, los animales siguen automáticamente su deseo más fuerte, mientras que los agentes humanos actúan de acuerdo con su intención, que puede coincidir o no con su deseo más fuerte. [13]
Teorías de contenido
Teorías que articulan el contenido de la motivación: qué tipo de cosas las personas encuentran motivantes se encuentran entre las primeras teorías en la historia de la investigación de la motivación. Debido a que las teorías de contenido se enfocan en qué categorías de metas (necesidades) motivan a las personas, las teorías de contenido están relacionadas con las teorías de necesidad .
jerarquía de necesidades de Maslow
La teoría contenido de la motivación humana incluye tanto Abraham Maslow 's jerarquía de las necesidades y Herzberg ' teoría de dos factores s. La teoría de Maslow es una de las teorías de la motivación más discutidas. Abraham Maslow creía que el hombre es inherentemente bueno y argumentó que los individuos poseen un impulso interior en constante crecimiento que tiene un gran potencial. El sistema de jerarquía de necesidades es un esquema de uso común para clasificar los motivos humanos. [26] La jerarquía de necesidades de Maslow enfatiza ciertas características como la familia y la comunidad que involucran las necesidades que deben satisfacerse. [27] Las necesidades básicas, la seguridad, el amor y la pertenencia, y la estima deben ser satisfechas primero para que el individuo realmente alcance la autorrealización. Las necesidades pueden superponerse dentro de la pirámide, pero las necesidades inferiores deben satisfacerse primero para poder ascender. Algunas necesidades básicas pueden incluir comida y refugio. La necesidad de seguridad tiene que ver con recibir protección. [27] Para que el individuo sienta amor / pertenencia, tiene que sentir algún tipo de apego al dar y recibir amor. Tener competencia y control en la vida personal tiene que ver con satisfacer la necesidad de estima. No poder satisfacer las necesidades inferiores y superiores puede tener un efecto perjudicial sobre la salud mental. [27] Esto podría provocar síntomas de depresión y una menor autoestima durante la adolescencia. [27] Si las necesidades de seguridad no se satisfacen durante la adolescencia, el individuo tendrá menos confianza. Un estudio descubrió que solo con el apoyo de la comunidad, los amigos pueden reducir los desafíos emocionales. Es importante satisfacer estas necesidades para reducir los desafíos emocionales y mentales con el tiempo. [27]
El psicólogo estadounidense de la motivación Abraham H. Maslow (1954) desarrolló la jerarquía de necesidades que consta de cinco clases jerárquicas. Según Maslow, las personas están motivadas por necesidades insatisfechas. Las necesidades, enumeradas desde las más básicas (las más tempranas) a las más complejas (las más recientes), son las siguientes: [28]
- Fisiología ( hambre , sed , sueño , etc.)
- Seguridad / Protección / Refugio / Salud
- Social / Amor / Amistad
- Autoestima / Reconocimiento / Logro
- Autoactualización / logro de todo su potencial
Los requisitos básicos se basan en el primer paso de la pirámide: la fisiología. Si existen déficits en este nivel, todo comportamiento estará orientado a satisfacer este déficit. Esencialmente, si alguien no ha dormido o comido adecuadamente, no estará interesado en tus deseos de autoestima. Posteriormente, las personas que tienen el segundo nivel, despiertan una necesidad de seguridad y así sucesivamente. Después de asegurar esos dos niveles, los motivos pasan a la esfera social, el tercer nivel. Los requisitos psicológicos comprenden el cuarto nivel, mientras que la parte superior de la jerarquía consiste en la autorrealización y la autorrealización.
La teoría de la jerarquía de necesidades de Maslow se puede resumir de la siguiente manera:
- Los seres humanos tienen deseos y deseos que, cuando no se satisfacen, pueden influir en el comportamiento.
- Los diferentes niveles de importancia para la vida humana se reflejan en una estructura jerárquica de necesidades.
- Las necesidades de los niveles superiores de la jerarquía se mantienen en suspenso hasta que las necesidades de los niveles inferiores se satisfacen al menos mínimamente.
- Las necesidades en los niveles superiores de la jerarquía están asociadas con la individualidad, la humanidad y la salud psicológica.
La teoría de los dos factores de Herzberg
La teoría de los dos factores de Frederick Herzberg concluye que ciertos factores en el lugar de trabajo resultan en satisfacción laboral (motivadores), mientras que otros (factores de higiene), si están ausentes, conducen a la insatisfacción pero no están relacionados con la satisfacción. Se utiliza el nombre de factores de higiene porque, al igual que la higiene, la presencia no mejorará la salud, pero la ausencia puede provocar un deterioro de la salud.
Los factores que motivan a las personas pueden cambiar a lo largo de su vida. Algunos de los factores motivadores alegados (satisfactores) fueron: Logro, reconocimiento, trabajo en sí mismo, responsabilidad, avance y crecimiento. Algunos factores de higiene (insatisfechos) fueron: política de la empresa, supervisión, condiciones de trabajo, relaciones interpersonales, salario, estatus, seguridad laboral y vida personal. [26]
Teoría ERG de Alderfer
Alderfer , basándose en la jerarquía de necesidades de Maslow, postuló que las necesidades identificadas por Maslow existen en tres grupos de necesidades básicas: existencia , relación y crecimiento, de ahí la etiqueta: teoría ERG. El grupo de existencia se ocupa de proporcionar nuestros requisitos básicos de existencia material. Incluyen los elementos que Maslow consideró necesidades fisiológicas y de seguridad. El segundo grupo de necesidades es la afinidad, el deseo que tenemos de mantener importantes relaciones personales. Estos deseos sociales y de estatus requieren la interacción con otros para ser satisfechos, y se alinean con la necesidad social de Maslow y el componente externo de la clasificación de estima de Maslow. Finalmente, Alderfer aísla las necesidades de crecimiento como un deseo intrínseco de desarrollo personal. Todas estas necesidades deben satisfacerse con una mayor integridad como ser humano. [29]
Teoría de la autodeterminación
La teoría de la autodeterminación es un enfoque de la motivación y la personalidad humanas que utiliza métodos empíricos tradicionales mientras emplea una metateoría organísmica que destaca la importancia de los recursos internos evolucionados de los seres humanos para el desarrollo de la personalidad y la autorregulación del comportamiento (Ryan, Kuhn y Deci, 1997). Examina las necesidades psicológicas y las tendencias de crecimiento de las personas que revelan su personalidad y nivel de autodeterminación. La competencia, la relación, la autonomía son condiciones importantes que juegan un papel muy importante en la motivación y el compromiso de uno con las actividades, porque determina el bienestar de una persona. [30] El entorno social, con la cantidad adecuada de apoyo, puede ayudar a satisfacer las necesidades psicológicas básicas. Estas necesidades psicológicas básicas son autonomía, competencia y afinidad. Estas necesidades básicas pueden crear comportamientos que resultan del apoyo personal que conduce a participar en un determinado entorno y proporciona relaciones que son importantes. [30] Dos tipos de motivación que se encuentran en la teoría de la autodeterminación se denominan amotivación y motivación autónoma. [30] Este tipo de motivaciones pueden conducir a acciones intrínsecas y extrínsecas. La desmotivación puede derivar de sentimientos de insuficiencia que llevan a tener una falta de motivación. La persona siente que su entorno está controlado a través del seguimiento y las recompensas. [30] La persona solo siente motivación por recompensas externas o para evitar el castigo. Por otro lado, la motivación autónoma proviene del propio estilo de vida de la persona y la participación en una tarea se realiza de forma innata. Tener un entorno social de apoyo puede ayudar a sacar comportamientos de motivaciones autónomas. [30]
Teorías conductistas
Si bien muchas teorías sobre la motivación tienen una perspectiva mentalista , los conductistas se enfocan solo en el comportamiento observable y las teorías fundadas en evidencia experimental. Desde el punto de vista del conductismo, la motivación se entiende como una pregunta sobre qué factores causan, previenen o retienen varios comportamientos, mientras que la cuestión de, por ejemplo, los motivos conscientes se ignoraría. Donde otros especulan sobre cosas tales como valores, impulsos o necesidades, que pueden no ser observadas directamente, los conductistas están interesados en las variables observables que afectan el tipo, intensidad, frecuencia y duración de la conducta observable. A través de la investigación básica de científicos como Pavlov , Watson y Skinner , se han identificado varios mecanismos básicos que gobiernan el comportamiento. Los más importantes son el condicionamiento clásico y el condicionamiento operante.
Condicionamiento clásico y operante
En el condicionamiento clásico (o respondiente) , la conducta se entiende como respuestas desencadenadas por ciertos estímulos ambientales o físicos. Pueden ser incondicionados , como los reflejos innatos, o aprendidos mediante el emparejamiento de un estímulo incondicionado con un estímulo diferente, que luego se convierte en un estímulo condicionado. En relación con la motivación, el condicionamiento clásico podría verse como una explicación de por qué un individuo realiza determinadas respuestas y comportamientos en determinadas situaciones. [31] [32] Por ejemplo, un dentista podría preguntarse por qué un paciente no parece motivado para presentarse a una cita, con la explicación de que el paciente ha asociado al dentista (estímulo condicionado) con el dolor (estímulo incondicionado) que provoca una respuesta de miedo (respuesta condicionada), lo que hace que el paciente se muestre reacio a visitar al dentista.
En el condicionamiento operante , el tipo y la frecuencia de la conducta están determinados principalmente por sus consecuencias. Si a una determinada conducta, en presencia de un cierto estímulo, le sigue una consecuencia deseable (un reforzador ), la conducta emitida aumentará en frecuencia en el futuro, en presencia del estímulo que precedió a la conducta (o uno similar). ). Por el contrario, si el comportamiento es seguido por algo indeseable (un castigador ), es menos probable que el comportamiento ocurra en presencia del estímulo. De manera similar, la eliminación de un estímulo que sigue directamente a la conducta podría aumentar o disminuir la frecuencia de esa conducta en el futuro (refuerzo negativo o castigo). [31] [32] Por ejemplo, un estudiante que obtuvo elogios y una buena calificación después de entregar un trabajo, podría parecer más motivado para escribir trabajos en el futuro ( refuerzo positivo ); si el mismo estudiante se dedicó mucho a una tarea sin recibir ningún elogio por ella, podría parecer menos motivado para hacer el trabajo escolar en el futuro ( castigo negativo ). Si un estudiante comienza a causar problemas en la clase es castigado con algo que no le gusta, como la detención ( castigo positivo ), ese comportamiento disminuiría en el futuro. El estudiante puede parecer más motivado para comportarse en clase, presumiblemente para evitar más detenciones ( refuerzo negativo ).
La fuerza del refuerzo o castigo depende del horario y el momento. Un reforzador o castigador afecta la frecuencia futura de un comportamiento con más fuerza si ocurre pocos segundos después del comportamiento. Un comportamiento que se refuerza de forma intermitente, a intervalos impredecibles, será más robusto y persistente, en comparación con uno que se refuerza cada vez que se realiza el comportamiento. [31] [32] Por ejemplo, si el estudiante que se porta mal en el ejemplo anterior fue castigado una semana después del comportamiento problemático, eso podría no afectar el comportamiento futuro.
Además de estos principios básicos, los estímulos ambientales también afectan el comportamiento . La conducta se castiga o se refuerza en el contexto de cualquier estímulo que estuviera presente justo antes de que se realizara la conducta, lo que significa que una conducta en particular podría no verse afectada en todos los contextos o situaciones ambientales, después de ser castigada o reforzada en un contexto específico. [31] [32] La falta de elogios por el comportamiento relacionado con la escuela podría, por ejemplo, no disminuir el comportamiento relacionado con los deportes después de la escuela que generalmente se refuerza con el elogio.
Los diversos mecanismos del condicionamiento operante pueden usarse para comprender la motivación de varios comportamientos examinando qué sucede justo después del comportamiento (la consecuencia), en qué contexto se realiza o no se realiza el comportamiento (el antecedente) y bajo qué circunstancias (motivador). operadores). [31] [32]
Motivación de incentivos
La teoría de incentivos es una teoría específica de la motivación, derivada en parte de los principios conductistas de refuerzo, que se refiere a un incentivo o motivo para hacer algo. El incentivo más común sería una compensación. La compensación puede ser tangible o intangible; ayuda a motivar a los empleados en sus vidas corporativas, a los estudiantes en el ámbito académico, e inspira a las personas a hacer más y más para lograr la rentabilidad en todos los campos. Los estudios muestran que si la persona recibe la recompensa de inmediato, el efecto es mayor y disminuye a medida que se alarga la demora. [ cita requerida ] La combinación repetitiva de acción y recompensa puede hacer que la acción se convierta en un hábito [ cita requerida ]
"Los reforzadores y los principios de reforzamiento de la conducta difieren del constructo hipotético de la recompensa". Un reforzador es todo lo que sigue a una acción, con la intención de que la acción ocurra ahora con más frecuencia. Desde esta perspectiva, el concepto de distinguir entre fuerzas intrínsecas y extrínsecas es irrelevante.
La teoría de incentivos en psicología trata la motivación y el comportamiento del individuo, ya que están influenciados por creencias, como participar en actividades que se espera sean rentables. La teoría de incentivos es promovida por psicólogos del comportamiento, como BF Skinner. La teoría de incentivos es apoyada especialmente por Skinner en su filosofía del conductismo radical, lo que significa que las acciones de una persona siempre tienen ramificaciones sociales: y si las acciones son recibidas positivamente, es más probable que las personas actúen de esta manera, o si las personas recibidas negativamente tienen menos probabilidades de actuar. de esta forma.
La teoría de incentivos se distingue de otras teorías de la motivación, como la teoría de la pulsión, en la dirección de la motivación. En la teoría de incentivos, los estímulos "atraen" a una persona hacia ellos y la empujan hacia el estímulo. En términos de conductismo, la teoría del incentivo implica un refuerzo positivo: el estímulo reforzador ha sido condicionado para hacer más feliz a la persona. A diferencia de la teoría de las pulsiones, que implica un refuerzo negativo: se ha asociado un estímulo con la eliminación del castigo: la falta de homeostasis en el cuerpo. Por ejemplo, una persona ha llegado a saber que si come cuando tiene hambre, eliminará esa sensación negativa de hambre, o si bebe cuando tiene sed, eliminará esa sensación negativa de sed. [33]
Operaciones motivadoras
Las operaciones de motivación , MO, se relacionan con el campo de la motivación en el sentido de que ayudan a mejorar la comprensión de los aspectos de la conducta que no están cubiertos por el condicionamiento operante. En el condicionamiento operante, la función del reforzador es influir en el comportamiento futuro . La presencia de un estímulo que se cree que funciona como reforzador no explica, según esta terminología, el comportamiento actual de un organismo; solo lo hacen los casos previos de reforzamiento de ese comportamiento (en la misma situación o en situaciones similares). A través del efecto de alteración del comportamiento de los MO, es posible afectar el comportamiento actual de un individuo, dando otra pieza del rompecabezas de la motivación.
Las operaciones motivadoras son factores que afectan el comportamiento aprendido en un contexto determinado. Los MO tienen dos efectos: un efecto de alteración de valores , que aumenta o disminuye la eficiencia de un reforzador, y un efecto de alteración de la conducta , que modifica la conducta aprendida que previamente ha sido castigada o reforzada por un estímulo particular. [31]
Cuando una operación motivadora provoca un aumento en la efectividad de un reforzador o amplifica un comportamiento aprendido de alguna manera (como aumentar la frecuencia, intensidad, duración o velocidad del comportamiento), funciona como una operación de establecimiento, EO . Un ejemplo común de esto sería la privación de alimentos, que funciona como un EO en relación con los alimentos: el organismo privado de alimentos realizará conductas previamente relacionadas con la adquisición de alimentos de manera más intensa, frecuente, más prolongada o más rápida en presencia de alimentos. y esos comportamientos se verían reforzados con especial fuerza. [31] Por ejemplo, un trabajador de comida rápida que gana un salario mínimo, obligado a trabajar más de un trabajo para llegar a fin de mes, estaría muy motivado por un aumento de sueldo, debido a la actual privación de dinero (una operación de establecimiento condicionada) . El trabajador trabajaría duro para intentar conseguir el aumento, y conseguirlo funcionaría como un refuerzo especialmente fuerte de la conducta laboral.
Por el contrario, una operación motivadora que provoca una disminución en la efectividad de un reforzador, o disminuye una conducta aprendida relacionada con el reforzador, funciona como una operación de abolición, AO. Nuevamente, usando el ejemplo de la comida, la saciedad de la comida antes de la presentación de un estímulo alimentario produciría una disminución en los comportamientos relacionados con la comida y disminuiría o aboliría por completo el efecto reforzante de adquirir e ingerir el alimento. [31] Considere la posibilidad de que la junta de un gran banco de inversión, preocupada por un margen de beneficio demasiado pequeño, decida darle al director ejecutivo un nuevo paquete de incentivos para motivarlo a aumentar los beneficios de la empresa. Si el CEO ya tiene mucho dinero, el paquete de incentivos podría no ser una buena forma de motivarlo, porque estaría satisfecho con el dinero. Obtener aún más dinero no sería un refuerzo fuerte para el comportamiento de aumento de ganancias y no provocaría una mayor intensidad, frecuencia o duración del comportamiento de aumento de ganancias.
Motivación y psicoterapia
La motivación es el núcleo de muchos enfoques conductistas del tratamiento psicológico. Se considera que una persona con espectro autista carece de motivación para realizar comportamientos socialmente relevantes; los estímulos sociales no son tan reforzadores para las personas con autismo en comparación con otras personas. La depresión se entiende como una falta de refuerzo (especialmente refuerzo positivo) que conduce a la extinción de la conducta en el individuo deprimido. Un paciente con fobia específica no está motivado para buscar el estímulo fóbico porque actúa como un castigador y está sobre motivado para evitarlo (refuerzo negativo). De acuerdo, se han diseñado terapias para abordar estos problemas, como EIBI y CBT para la depresión mayor y fobia específica.
La psicología intencionada de William McDougall
La psicología intencional, también conocida como psicología hormonal, enfatiza que las acciones de las personas se realizan con un propósito o con una intención específica. Esta es una teoría conductista que establece que el comportamiento es un reflejo debido a una motivación interna / intrínseca. [34]
Drives
Un impulso o deseo se puede describir como un impulso que activa un comportamiento que tiene como objetivo una meta o un incentivo. [35] Se cree que estos impulsos se originan dentro del individuo y pueden no requerir estímulos externos para estimular el comportamiento. Los impulsos básicos pueden ser provocados por impulsos como el hambre, que motiva a una persona a buscar comida, mientras que impulsos más sutiles pueden ser el deseo de alabanza y aprobación, que motiva a una persona a comportarse de una manera que agrada a los demás.
Otro impulso básico es el impulso sexual que, como la comida, nos motiva porque es esencial para nuestra supervivencia. [36] El deseo sexual está profundamente conectado al cerebro de todos los seres humanos, ya que las glándulas secretan hormonas que viajan a través de la sangre hasta el cerebro y estimulan la aparición del deseo sexual. [36] La hormona involucrada en el inicio inicial del deseo sexual se llama Dehidroepiandrosterona (DHEA). [36] La base hormonal de los impulsos sexuales de hombres y mujeres es la testosterona. [36] [ necesita cotización para verificar ] [36] [ necesita cotización para verificar ]
Teoría de la disonancia cognitiva
Como sugiere Leon Festinger , la disonancia cognitiva ocurre cuando un individuo experimenta cierto grado de incomodidad como resultado de una inconsistencia entre dos cogniciones: sus puntos de vista sobre el mundo que lo rodea y sus propios sentimientos y acciones personales. [ cita requerida ] Por ejemplo, un consumidor puede buscar tranquilizarse con respecto a una compra, sintiendo que otra decisión puede haber sido preferible. Su sentimiento de que otra compra hubiera sido preferible es inconsistente con su acción de comprar el artículo. La diferencia entre sus sentimientos y creencias provoca disonancia, por lo que buscan tranquilizarse.
Si bien no es una teoría de la motivación, per se, la teoría de la disonancia cognitiva propone que las personas tienen un impulso motivacional para reducir la disonancia. La perspectiva cognitiva del avaro hace que las personas quieran justificar las cosas de una manera sencilla para reducir el esfuerzo que ponen en la cognición. Lo hacen cambiando sus actitudes, creencias o acciones, en lugar de enfrentarse a las inconsistencias, porque la disonancia es una tensión mental. La disonancia también se reduce justificando, culpando y negando. Es una de las teorías más influyentes y más estudiadas de la psicología social .
Tipos de motivación
Intrinseco y extrinseco
Intrínseco
La motivación intrínseca existe dentro del individuo y es impulsada por la satisfacción de recompensas internas en lugar de depender de presiones externas o recompensas extrínsecas. Implica un interés o disfrute de la actividad en sí. Por ejemplo, un atleta puede disfrutar jugando al fútbol por la experiencia, en lugar de por un premio. [3] Las actividades que implican su propia recompensa inherente proporcionan una motivación que no depende de recompensas externas. [37] Perseguir desafíos y metas es más fácil y se disfruta más cuando uno está intrínsecamente motivado para completar un determinado objetivo, por ejemplo, porque el individuo está más interesado en aprender que en lograr la meta. [3] Se ha argumentado que la motivación intrínseca está asociada con un mayor bienestar subjetivo [38] y que es importante para el desarrollo cognitivo, social y físico. [39] También se puede observar en el comportamiento animal, por ejemplo, cuando los organismos se involucran en comportamientos lúdicos y motivados por la curiosidad en ausencia de recompensa .
Según algunos teóricos, los dos elementos necesarios para la motivación intrínseca son la autodeterminación o la autonomía y la competencia. [40] Desde este punto de vista, la causa del comportamiento debe ser interna y el individuo que se involucra en el comportamiento debe percibir que la tarea aumenta su competencia. [39] Los eventos socio-contextuales como la retroalimentación y el refuerzo pueden causar sentimientos de competencia y, por lo tanto, contribuir a la motivación intrínseca. Sin embargo, los sentimientos de competencia no aumentarán la motivación intrínseca si no existe un sentido de autonomía. En situaciones en las que hay elecciones, sentimientos y oportunidades, la motivación intrínseca aumenta porque las personas sienten un mayor sentido de autonomía. [3] [40] Algunos estudios sugieren que existe una correlación negativa entre las recompensas externas y la motivación intrínseca, es decir, que al proporcionar altas recompensas externas por una actividad, la motivación intrínseca para participar en ella tiende a ser menor. [41] [42]
Varios estudios se han centrado en la motivación intrínseca de los estudiantes. [43] Sugieren que los estudiantes intrínsecamente motivados son más propensos a participar en la tarea de manera voluntaria, así como a trabajar para mejorar sus habilidades, lo que tiende a aumentar sus capacidades. [44] Es probable que los estudiantes estén intrínsecamente motivados si ...
- Atribuyen sus resultados educativos a factores bajo su propio control, también conocidos como autonomía o locus de control.
- creen que tienen las habilidades para ser agentes efectivos para alcanzar sus metas deseadas, también conocidas como creencias de autoeficacia
- están interesados en dominar un tema, no solo en obtener buenas calificaciones
Tradicionalmente, los investigadores pensaban que las motivaciones para utilizar sistemas informáticos se basaban principalmente en propósitos extrínsecos; sin embargo, muchos sistemas modernos tienen su uso impulsado principalmente por motivaciones intrínsecas. [45] Ejemplos de estos sistemas utilizados principalmente para satisfacer las motivaciones intrínsecas de los usuarios incluyen juegos en línea, mundos virtuales, compras en línea, [46] aprendizaje / educación, citas en línea, repositorios de música digital, redes sociales, pornografía en línea, sistemas gamificados y generalidades. gamificación.
La motivación intrínseca tiende a ser más duradera, autosuficiente y satisfactoria que la motivación extrínseca. [3] Por esta razón, muchos esfuerzos en educación apuntan a modificar la motivación intrínseca con el objetivo de promover el rendimiento y la creatividad en el aprendizaje de los estudiantes. [3] Pero varios estudios sugieren que la motivación intrínseca es difícil de modificar o inspirar. Los intentos de reclutar motivadores intrínsecos existentes requieren un enfoque individualizado: implican identificar y hacer relevantes los diferentes motivadores necesarios para motivar a los diferentes estudiantes. [3] Esto generalmente requiere habilidades adicionales del instructor. [47] Se ha descubierto que la atención plena es un factor intraindividual que apoya la motivación autónoma y, por lo tanto, contribuye a la motivación intrínseca. [48]
Extrínseco
La motivación extrínseca proviene de influencias externas al individuo: se basa en recompensas extrínsecas . [3] Estas recompensas pueden ser positivas, como dinero, buenas calificaciones o fama, o negativas, por ejemplo, como amenaza de castigo. La distinción entre motivación intrínseca y extrínseca depende del tipo de razón u objetivo que motiva la acción. Por motivación intrínseca, la actividad se realiza porque es intrínsecamente interesante o agradable y satisfactoria. Para la motivación extrínseca, el objetivo del agente es un resultado deseado distinto de la actividad en sí. [3] El agente puede tener motivos tanto intrínsecos como extrínsecos para la misma actividad, pero normalmente un tipo de motivación supera al otro. [49] Jugar al tenis para recibir un premio es un ejemplo de motivación extrínseca mientras se juega porque uno disfruta el juego implica una motivación intrínseca. [3] [50]
Algunos estudios indican que las recompensas extrínsecas pueden conducir a una sobrejustificación y una posterior reducción de la motivación intrínseca. En un estudio que demostró este efecto, los niños que esperaban ser (y fueron) recompensados con una cinta y una estrella dorada por hacer dibujos pasaron menos tiempo jugando con los materiales de dibujo en observaciones posteriores que los niños que fueron asignados a una condición de recompensa inesperada. [51] Esto indica que existe una tendencia a preocuparse menos por la actividad en sí si se espera una recompensa. [3] Pero otros estudios sugieren que las recompensas extrínsecas positivas o negativas también pueden aumentar la motivación intrínseca. [52] Por tanto, los efectos de la motivación extrínseca sobre la motivación intrínseca pueden depender del tipo de recompensa. [53]
Según el artículo "Teoría de la autodeterminación y la facilitación de la motivación intrínseca, el desarrollo social y el bienestar" [54] mucho de lo que hacemos después de la niñez no está inspirado por la motivación intrínseca porque ya no hacemos cosas únicamente para satisfacer nuestras motivaciones intrínsecas, pero es más para satisfacer nuestras motivaciones extrínsecas ya que debemos adherirnos a presiones sociales que nos obligan a hacer cosas que no son intrínsecamente motivantes. [55] Es de gran interés cómo las personas adquieren estas motivaciones y cómo afectan su comportamiento y bienestar.
Una ventaja de la motivación extrínseca es que es relativamente fácil motivar a otras personas a trabajar y persistir hasta la consecución de la meta. [3] Una desventaja es que es posible que sea necesario controlar la calidad del trabajo, ya que de otro modo el agente podría no estar motivado para hacer un buen trabajo. [3] La motivación extrínseca para la actividad cesa pronto una vez que se eliminan las recompensas externas. También se ha sugerido que los motivadores extrínsecos pueden perder valor con el tiempo, lo que dificulta motivar a la misma persona en el futuro. [3]
Inconsciente y consciente
La motivación consciente implica motivos de los que el agente es consciente. En el caso de la motivación inconsciente , por otro lado, el agente puede ser parcial o totalmente inconsciente de por qué actúa de la manera en que lo hace. [56]
Inconsciente
La distinción consciente-inconsciente juega un papel importante en las teorías psicoanalíticas de Sigmund Freud . [57] Según él, el inconsciente contiene varias partes reprimidas de la mente, como pensamientos que provocan ansiedad e ideas socialmente inaceptables. Identifica la censura como una fuerza que evita que las partes reprimidas entren en la conciencia. Pero los impulsos instintivos inconscientes pueden, no obstante, tener una gran influencia en el comportamiento en forma de motivación inconsciente. [58] Cuando estos instintos sirven como motivo, la persona solo es consciente del objetivo del motivo, y no de su fuente real. Freud divide estos instintos en instintos sexuales, instintos de muerte e instintos del ego o de autoconservación. Los instintos sexuales son los que motivan a los humanos a mantenerse con vida y asegurar la continuidad de la humanidad. Por otro lado, Freud también sostiene que los humanos tenemos un impulso inherente de autodestrucción: el instinto de muerte. Al igual que el diablo y el ángel que todos tienen sobre sus hombros, el instinto sexual y el instinto de muerte luchan constantemente entre sí para que ambos estén satisfechos. El instinto de muerte puede estar estrechamente relacionado con el otro concepto de Freud, el ello, que es nuestra necesidad de experimentar el placer de forma inmediata, independientemente de las consecuencias. El último tipo de instinto que contribuye a la motivación es el ego o instinto de conservación. Este instinto está orientado a asegurar que una persona se sienta validada en cualquier comportamiento o pensamiento que tenga. El censor mental, o puerta entre el inconsciente y el preconsciente, ayuda a satisfacer este instinto. Por ejemplo, uno puede sentirse atraído sexualmente por una persona, debido a su instinto sexual, pero el instinto de autoconservación les impide actuar sobre este impulso hasta que esa persona descubra que es socialmente aceptable hacerlo. De manera muy similar a su teoría psíquica que se ocupa del ello, el yo y el superyó, la teoría de los instintos de Freud destaca la interdependencia de estos tres instintos. Los tres sirven como un sistema de frenos y contrapesos para controlar sobre qué instintos se actúa y qué comportamientos se utilizan para satisfacer a muchos de ellos a la vez.
El cebado es otra fuente de motivación inconsciente. Es un fenómeno por el cual la exposición a un estímulo influye en la respuesta a un estímulo posterior, sin una guía o intención consciente. [59] [60] [61] Por ejemplo, cuando alguien se expone a la palabra "cáncer", es menos probable que luego fume un cigarrillo que se le ofrece. [62] Hay varias formas de preparación, pero la preparación visual y semántica son las más relevantes para la motivación. [62] Debido a este vínculo con los estímulos externos, la preparación está estrechamente relacionada con la teoría de la exposición , que establece que a las personas tienden a gustarles las cosas a las que han estado expuestas antes. Esto lo utilizan las empresas de publicidad para que las personas compren sus productos. En la colocación de productos en películas y programas de televisión, por ejemplo, vemos un producto en nuestra película favorita, lo que nos hace más inclinados a comprar ese producto cuando lo volvemos a ver. [63] Otro ejemplo proviene de los ex consumidores de drogas, que están más tentados a recaer cuando se exponen a los estímulos asociados con la droga. [64]
Consciente
Freud se basó en gran medida en las teorías de la motivación inconsciente como se explicó anteriormente. Este enfoque ha sido criticado por Gordan Allport , quien sostiene que los motivos conscientes son la principal fuente de motivación. [56] [65]
Neurociencia
Normalmente, dos partes definen la motivación como un deseo de actuar: la direccional (como dirigida hacia un estímulo positivo o lejos de uno negativo) y la "fase de búsqueda" activada y la "fase de agrado" consumatoria. Este tipo de motivación tiene raíces neurobiológicas en los ganglios basales y las vías mesolímbicas (dopaminérgicas) . El comportamiento de "búsqueda" activado, como la actividad locomotora, está influenciado por fármacos dopaminérgicos , y los experimentos de microdiálisis revelan que la dopamina se libera durante la anticipación de una recompensa . [66] El "comportamiento de deseo" asociado con un estímulo gratificante puede incrementarse mediante microinyecciones de dopamina y fármacos dopaminérgicos en el núcleo accumbens dorsorostral y el palladum ventral posterior . Las inyecciones de opioides en esta zona producen placer; sin embargo, fuera de estos puntos calientes hedónicos , crean un mayor deseo. [67] Además, el agotamiento o inhibición de la dopamina en las neuronas del núcleo accumbens disminuye la conducta apetitiva pero no consumatoria. La dopamina, además implicada en la motivación como la administración de anfetamina , aumenta el punto de ruptura en un programa de autorrefuerzo de proporción progresiva ; los sujetos estarán dispuestos a ir más lejos (por ejemplo, presionar una palanca más veces) para obtener una recompensa. [68]
En situaciones en las que la memoria influye en el estado motivacional, se activa el hipocampo. Esto puede ser evidente en circunstancias en las que se necesitan detalles contextuales para lograr los objetivos deseados. [69]
Razones motivacionales y racionalidad
Las razones motivacionales son razones prácticas que tiene un agente para favorecer un determinado curso de acción . Se contrastan con las razones normativas , que determinan lo que debe hacer el agente desde un punto de vista imparcial. [70] Por ejemplo, Jane sufre de presión arterial alta, que es una razón normativa para no comer un gran trozo de pastel de chocolate. Su delicia, por otro lado, es la razón motivadora de Jane para tener una porción de todos modos. Podemos tener razones normativas sin ser conscientes de ellas, lo que no ocurre con las motivaciones. [13] Es posible que los estados inconscientes afecten nuestro comportamiento de varias maneras. Pero estos estados y sus contenidos no se consideran motivos motivadores en tales casos. [13] Tomado en el sentido más amplio, hay formas de motivación que no implican motivos motivadores. [20] Una segunda diferencia es que las razones normativas son fácticas mientras que las razones motivadoras pueden engañar al agente. [70] [13] Entonces, tener presión arterial alta solo puede ser una razón normativa para Jane si en realidad tiene presión arterial alta. Pero la delicia del pastel puede ser una razón motivadora incluso si el pastel no es delicioso en absoluto. En este caso, la motivación se basa en una creencia falsa . [70] Pero idealmente, las razones motivacionales y las razones normativas coinciden: el agente está motivado por hechos que determinan lo que debe hacer.
Un tema estrechamente relacionado concierne a la relación entre lo que creemos que deberíamos hacer, las llamadas creencias sobre el deber, y lo que estamos motivados a hacer o realmente pretendemos hacer. [13] [9] [71] El filósofo John Broome sostiene que esta relación está en el centro de la racionalidad encrática : "La racionalidad requiere de ti que, si crees que debes F, entonces tienes la intención de F". Él piensa que el proceso de razonamiento es responsable de alinear nuestras intenciones con nuestras creencias sobre el deber. [71] [72] [73] Los requisitos de racionalidad no siempre se cumplen, dando lugar a casos de irracionalidad. Se dice que una persona sufre de akrasia o debilidad de la voluntad si no logra satisfacer el requisito enkrático, es decir, si hace algo diferente de lo que cree que debería hacer. [74] [75] Un autor que cree que debería trabajar en su nuevo libro pero termina viendo televisión es un ejemplo de un caso de akrasia. Accidie es un fenómeno estrechamente relacionado en el que el agente cree que hay algo importante que hacer, pero carece de motivación para participar en esta acción debido a la apatía. [13] [76]
Aplicaciones prácticas
El control de la motivación solo se comprende de forma limitada. Hay muchos enfoques diferentes para el entrenamiento de la motivación , pero muchos de ellos son considerados pseudocientíficos por los críticos. [ cual? ] Para comprender cómo controlar la motivación, primero es necesario comprender por qué muchas personas carecen de motivación. [ investigación original? ]
Como cualquier teoría, la teoría de la motivación hace predicciones sobre lo que funcionará en la práctica. Por ejemplo, la Teoría Y de Douglas McGregor asume que la persona promedio no solo acepta, sino que también busca la responsabilidad, disfruta haciendo el trabajo y, por lo tanto, está más satisfecho cuando tiene una gama más amplia de trabajo que hacer. [77] La implicación práctica es que, a medida que una empresa otorga a las personas mayores responsabilidades, estas se sentirán más satisfechas y, en consecuencia, más compromiso con la organización. Asimismo, se prevé que asignar más trabajo aumentará el compromiso. Además, Malone argumenta que la delegación de responsabilidad fomenta la motivación porque los empleados tienen un control creativo sobre su trabajo y aumentan la productividad, ya que muchas personas pueden trabajar en colaboración para resolver un problema en lugar de que un solo gerente lo aborde solo. [78] Otros han argumentado que la participación en la toma de decisiones eleva la moral y el compromiso con la organización, aumentando posteriormente la productividad. [79] [80] Del mismo modo, si los equipos y la membresía aumentan la motivación (como se informa en los estudios clásicos de Hawthorn Western Electric Company ) [81], la incorporación de equipos proporciona incentivos para trabajar. En general, la teoría de la motivación se aplica a menudo a la motivación de los empleados . [82]
Aplicaciones en los negocios
Dentro de la jerarquía de necesidades de Maslow (propuesta por primera vez en 1943), en los niveles inferiores (como las necesidades fisiológicas) el dinero funciona como motivador; sin embargo, tiende a tener un efecto motivador en el personal que dura sólo por un corto período de tiempo (de acuerdo con Herzberg 's modelo de dos factores de la motivación de 1959). En los niveles más altos de la jerarquía, el elogio, el respeto, el reconocimiento, el empoderamiento y el sentido de pertenencia son motivadores mucho más poderosos que el dinero, como tanto la teoría de la motivación de Abraham Maslow como la teoría X y la teoría Y de Douglas McGregor (originada en el 1950 y perteneciente a la teoría del liderazgo ) sugieren.
Según Maslow, las personas están motivadas por necesidades insatisfechas. [83] Las necesidades de nivel inferior (como las necesidades fisiológicas y de seguridad) deben satisfacerse antes de abordar las necesidades de nivel superior. Uno puede relacionarse con la teoría de la jerarquía de necesidades de Maslow con la motivación de los empleados . Por ejemplo, si los gerentes intentan motivar a sus empleados satisfaciendo sus necesidades; según Maslow, deberían intentar satisfacer las necesidades de nivel inferior antes de intentar satisfacer las necesidades de nivel superior; de lo contrario, los empleados no se sentirán motivados. Los gerentes también deben recordar que no todos estarán satisfechos con las mismas necesidades. Un buen gerente tratará de averiguar qué niveles de necesidades son relevantes para un individuo o empleado determinado.
Maslow coloca el dinero en el nivel más bajo de la jerarquía y postula otras necesidades como mejores motivadores para el personal. McGregor coloca el dinero en su categoría de Teoría X y lo considera un mal motivador. El elogio y el reconocimiento (colocados en la categoría de Teoría Y) se consideran motivadores más fuertes que el dinero.
- Los empleados motivados siempre buscan mejores formas de hacer un trabajo.
- Los empleados motivados están más orientados a la calidad.
- Los trabajadores motivados son más productivos. [84]
El lugar de trabajo promedio se encuentra a medio camino entre los extremos de alta amenaza y alta oportunidad. La motivación por amenaza es una estrategia sin salida y, naturalmente, el personal se siente más atraído por el lado de la oportunidad de la curva de motivación que por el lado de la amenaza. Lawrence Steinmetz (1983) ve la motivación como una herramienta poderosa en el entorno laboral que puede llevar a los empleados a trabajar en sus niveles de producción más eficientes. [85] No obstante, Steinmetz también analiza tres tipos de personajes comunes de subordinados: ascendentes, indiferentes y ambivalentes, quienes reaccionan e interactúan de manera única, y deben ser tratados, manejados y motivados en consecuencia. Un líder eficaz debe comprender cómo gestionar todos los personajes y, lo que es más importante, el director debe utilizar vías que permitan a los empleados trabajar, crecer y encontrar respuestas de forma independiente. [85] [ necesita cotización para verificar ]
Un estudio clásico en la planta de fabricación de Vauxhall Motors en el Reino Unido desafió las suposiciones de Maslow y Herzberg. [86] Goldthorpe y col. (1968) introdujo el concepto de orientación al trabajo y distinguió tres orientaciones principales: [86]
- instrumental (con el trabajo visto como un medio para un fin)
- burocrático (donde el trabajo sirve como fuente de estatus, seguridad y recompensa inmediata)
- solidario (que prioriza la lealtad grupal)
Otras teorías expandieron y ampliaron las de Maslow y Herzberg. Éstos incluyeron la década de 1930 el análisis de campo de fuerza de Kurt Lewin , Edwin A. Locke 's teoría de fijación de objetivos (mediados de 1960 en adelante) y Victor Vroom ' s teoría de las expectativas de 1964. Estos tienden a subrayar las diferencias culturales y el hecho de que los diferentes factores tienden a motivar a las personas en diferentes momentos. [87] [ necesita cotización para verificar ]
Según el sistema de gestión científica desarrollado por Frederick Winslow Taylor (1856-1915), la paga por sí sola determina la motivación de un trabajador y, por tanto, la dirección no necesita considerar los aspectos psicológicos o sociales del trabajo. En esencia, la gestión científica basa totalmente la motivación humana en recompensas extrínsecas y descarta la idea de recompensas intrínsecas .
Por el contrario, David McClelland (1917-1998) creía que los trabajadores no podían estar motivados por la mera necesidad de dinero; de hecho, la motivación extrínseca (por ejemplo, el dinero) podría extinguir la motivación intrínseca , como la motivación por el logro, aunque el dinero podría usarse como un medio indicador de éxito por varios motivos, por ejemplo, llevar la cuenta. De acuerdo con esta visión, su firma consultora, McBer & Company (1965-1989), tuvo como primer lema "Hacer que todos sean productivos, felices y libres". Para McClelland, la satisfacción residía en alinear la vida de las personas con sus motivaciones fundamentales.
Elton Mayo (1880-1949) descubrió la importancia de los contactos sociales que tiene un trabajador en el lugar de trabajo y descubrió que el aburrimiento y la repetición de las tareas conducen a una reducción de la motivación. Mayo creía que los trabajadores podían motivarse reconociendo sus necesidades sociales y haciéndoles sentir importantes. Como resultado, los empleados tuvieron la libertad de tomar decisiones en el trabajo y se prestó mayor atención [¿ por quién? ] a grupos de trabajo informales .
Mayo llamó a su modelo el efecto Hawthorne . [88] Su modelo ha sido juzgado [¿ por quién? ] como depositar una confianza indebida en los contactos sociales dentro de situaciones laborales para motivar a los empleados. [89] [ necesita cotización para verificar ]
En 1981, William Ouchi introdujo la Teoría Z , un enfoque de gestión híbrido que consta de filosofías y culturas japonesas y estadounidenses. [90] [ necesita una cita para verificar ] Su segmento japonés es muy parecido a la cultura de clanes donde las organizaciones se enfocan en una estructura estandarizada con un fuerte énfasis en la socialización de sus miembros. Todos los objetivos subyacentes son coherentes en toda la organización. Su segmento estadounidense conserva la formalidad y la autoridad entre los miembros y la organización. En definitiva, Theory Z promueve la estructura común y el compromiso con la organización, así como la mejora constante de la eficacia del trabajo .
En Essentials of Organizational Behavior (2007), Robbins y Judge examinan los programas de reconocimiento como motivadores e identifican cinco principios que contribuyen al éxito de un programa de incentivos para empleados : [91]
- reconocimiento de las diferencias individuales de los empleados e identificación clara del comportamiento que se considera digno de reconocimiento
- permitir que los empleados participen
- vincular las recompensas al rendimiento
- recompensa de los nominadores
- visibilidad del proceso de reconocimiento
Organizaciones modernas que adoptan métodos de motivación de empleados no monetarios en lugar de vincularlos con recompensas tangibles. Cuando la recompensa tiene como objetivo satisfacer la contribución, la participación y la satisfacción individual de los empleados, aumenta su moral. [92]
- Proporcionar un entorno de trabajo positivo [93]
- Fomentar la contribución y las recompensas del equipo [94]
- Comentarios [95]
- Asignar roles desafiantes [96]
Modelo de características del puesto
El Modelo de características del trabajo (JCM), diseñado por Hackman y Oldham, intenta utilizar el diseño del trabajo para mejorar la motivación de los empleados. Sugieren que cualquier trabajo puede describirse en términos de cinco características laborales clave: [97] [98]
- Variedad de habilidades : el grado en que el trabajo requiere el uso de diferentes habilidades y talentos.
- Identidad de la tarea : el grado en que el trabajo ha contribuido a un proyecto más grande claramente identificable.
- Importancia de la tarea : el grado en que el trabajo afecta la vida o el trabajo de otras personas.
- Autonomía : el grado en que el trabajador tiene independencia, libertad y discreción para realizar el trabajo.
- Retroalimentación de la tarea : el grado en que el trabajador recibe información clara, específica, detallada y procesable sobre la efectividad de su desempeño laboral.
El JCM vincula las dimensiones laborales centrales enumeradas anteriormente con estados psicológicos críticos que dan como resultado los resultados personales y laborales deseados. Esto forma la base de esta "fortaleza de la necesidad de crecimiento de los empleados". Las dimensiones centrales enumeradas anteriormente se pueden combinar en un solo índice predictivo, llamado puntaje de potencial motivador (MPS). El MPS se puede calcular, utilizando las dimensiones centrales mencionadas anteriormente, como sigue:
Los trabajos con alto potencial de motivación deben tener un alto nivel de autonomía y retroalimentación, y también deben ser altos en al menos uno de los tres factores que conducen a la significación experimentada. [99] Si un trabajo tiene un MPS alto, el modelo de características del trabajo predice que la motivación, el desempeño y la satisfacción laboral se verán afectados positivamente y se reducirá la probabilidad de resultados negativos, como el ausentismo y la rotación. [99]
Programas de reconocimiento de empleados
El reconocimiento de los empleados no se trata solo de obsequios y puntos. Se trata de cambiar la cultura corporativa para cumplir los objetivos e iniciativas y, lo que es más importante, conectar a los empleados con los valores y creencias fundamentales de la empresa. El reconocimiento estratégico de los empleados se considera el programa más importante no solo para mejorar la retención y la motivación de los empleados, sino también para influir positivamente en la situación financiera. [100] La diferencia entre el enfoque tradicional (obsequios y puntos) y el reconocimiento estratégico es la capacidad de actuar como un influyente empresarial serio que puede hacer avanzar los objetivos estratégicos de una empresa de una manera mensurable. "La gran mayoría de las empresas quieren ser innovadoras, idear nuevos productos, modelos de negocio y mejores formas de hacer las cosas. Sin embargo, la innovación no es tan fácil de lograr. Un CEO no puede simplemente ordenarlo, y así será. Hay que administrar cuidadosamente una organización para que, con el tiempo, surjan innovaciones ". [101]
Aplicaciones en educación
La motivación es de particular interés para los psicólogos de la educación debido al papel crucial que desempeña en el aprendizaje de los estudiantes. Sin embargo, el tipo específico de motivación que se estudia en el entorno especializado de la educación difiere cualitativamente de las formas más generales de motivación estudiadas por los psicólogos en otros campos.
La motivación en la educación puede tener varios efectos sobre cómo los estudiantes aprenden y cómo se comportan con la materia. Puede: [102]
- Conducta directa hacia metas particulares
- Conduce a un mayor esfuerzo y energía
- Aumentar el inicio y la persistencia de actividades.
- Mejora el procesamiento cognitivo
- Determinar qué consecuencias se están reforzando
- Conduce a un mejor rendimiento.
Debido a que los estudiantes no siempre están motivados internamente, a veces necesitan una motivación situada , que se encuentra en las condiciones ambientales que crea el profesor.
Si los maestros deciden recompensar extrínsecamente los comportamientos productivos de los estudiantes, es posible que les resulte difícil salir de ese camino. En consecuencia, la dependencia de los estudiantes de las recompensas extrínsecas representa uno de los mayores detractores de su uso en el aula. [103]
La mayoría de los líderes de orientación para estudiantes nuevos en colegios y universidades reconocen que las necesidades distintivas de los estudiantes deben ser consideradas con respecto a la información de orientación proporcionada al comienzo de la experiencia de educación superior. La investigación realizada por Whyte en 1986 aumentó la conciencia de los consejeros y educadores a este respecto. En 2007, la Asociación Nacional de Directores de Orientación reimprimió el informe de investigación de Cassandra B. Whyte permitiendo a los lectores determinar las mejoras realizadas al abordar las necesidades específicas de los estudiantes más de un cuarto de siglo después para ayudar con el éxito académico. [104]
Generalmente, la motivación se conceptualiza como intrínseca o extrínseca . Clásicamente, estas categorías se consideran distintas. [3] Hoy en día, es menos probable que estos conceptos se utilicen como categorías distintas, sino como dos tipos ideales que definen un continuo : [105]
- La motivación intrínseca ocurre cuando las personas están motivadas internamente para hacer algo porque les brinda placer, piensan que es importante o sienten que lo que están aprendiendo es significativo. Se ha demostrado que la motivación intrínseca por la educación desciende de los grados 3 al 9, aunque no se puede determinar la causa exacta. [106] Además, en estudiantes más jóvenes se ha demostrado que contextualizar material que de otro modo se presentaría de manera abstracta aumenta la motivación intrínseca de estos estudiantes. [107]
- La motivación extrínseca entra en juego cuando un estudiante se ve obligado a hacer algo o actuar de cierta manera debido a factores externos a él o ella (como el dinero o las buenas calificaciones).
Whyte investigó e informó sobre la importancia del locus de control y el rendimiento académico. Los estudiantes que tienden hacia un locus de control más interno tienen más éxito académico, lo que fomenta el desarrollo del plan de estudios y las actividades teniendo en cuenta las teorías de la motivación. [108] [109]
La orientación de la motivación académica también puede estar relacionada con la capacidad de una persona para detectar y procesar errores. Fisher, Nanayakkara y Marshall llevaron a cabo una investigación en neurociencia sobre la orientación de la motivación de los niños, los indicadores neurológicos del seguimiento de errores (el proceso de detección de un error) y el rendimiento académico. Su investigación sugiere que los estudiantes con alta motivación intrínseca atribuyen el desempeño al control personal y que su sistema de monitoreo de errores está más comprometido con los errores de desempeño. También encontraron que la orientación a la motivación y el rendimiento académico estaban relacionados con la fuerza en la que estaba involucrado su sistema de monitoreo de errores. [110]
Se ha descubierto que la motivación es un elemento importante en el concepto de andragogía (lo que motiva al alumno adulto) y en el tratamiento de los trastornos del espectro autista, como en el tratamiento de respuesta fundamental . También se ha encontrado que la motivación es fundamental en el cumplimiento de las sugerencias de salud por parte de los adolescentes, ya que "el compromiso requiere creer en las consecuencias potencialmente negativas y graves de no actuar". [111]
Doyle y Moeyn han notado que los métodos tradicionales tienden a utilizar la ansiedad como motivación negativa (por ejemplo, el uso de malas calificaciones por parte de los profesores) como un método para hacer que los estudiantes trabajen. Sin embargo, han encontrado que los enfoques progresivos con enfoque en la motivación positiva sobre el castigo han producido una mayor efectividad con el aprendizaje, ya que la ansiedad interfiere con el desempeño de tareas complejas. [112]
Symer y col. intentó definir mejor a aquellos en programas de formación médica que pueden tener una "personalidad quirúrgica". Evaluaron un grupo de ochocientos un pasantes quirúrgicos de primer año para comparar los rasgos motivacionales entre los que completaron y no completaron el entrenamiento quirúrgico. No se observaron diferencias entre el 80,5% que completó el entrenamiento al comparar sus respuestas con el 19,5% que no completó el entrenamiento utilizando el Sistema de Inhibición del Comportamiento / Sistema de Enfoque del Comportamiento validado. Con base en esto, concluyeron que la motivación del médico residente no está asociada con la finalización de un programa de formación quirúrgica. [113]
Puede parecer que la razón por la que algunos estudiantes están más comprometidos y se desempeñan mejor en las actividades de clase en comparación con otros estudiantes es porque algunos están más motivados que otros. Sin embargo, la investigación actual sugiere que la motivación es "dinámica, sensible al contexto y cambiante". [114] Por lo tanto, los estudiantes tienen la flexibilidad de alterar su motivación para participar en una actividad o aprendizaje, incluso si no estaban intrínsecamente motivados en primer lugar. [115] Si bien tener este tipo de flexibilidad es importante, las investigaciones revelan que el estilo de enseñanza de un maestro y el entorno escolar pueden jugar un factor en la motivación de los estudiantes. [116] [114] [117]
De acuerdo con Sansone y Morgan, cuando los estudiantes ya están motivados para participar en una actividad para su propio placer personal y luego un maestro le brinda retroalimentación al estudiante, el tipo de retroalimentación brindada puede cambiar la forma en que el estudiante ve la actividad e incluso puede socavar su motivación intrínseca. [115] [118] Maclellan también analizó la relación entre tutores y estudiantes y, en particular, el tipo de retroalimentación que el tutor le daría al estudiante. Los resultados de Maclellan mostraron que los elogios o críticas dirigidas al alumno generaban un sentimiento de “ inteligencia fija ” mientras que los elogios y críticas dirigidos al esfuerzo y la estrategia utilizados por el alumno generaban un sentimiento de “ inteligencia maleable ”. [114] En otras palabras, la retroalimentación sobre el esfuerzo y la estrategia deja a los estudiantes sabiendo que hay espacio para el crecimiento. Esto es importante porque cuando los estudiantes creen que su inteligencia es "fija", su mentalidad puede impedir el desarrollo de habilidades porque los estudiantes creerán que solo tienen una "cierta cantidad" de comprensión sobre un tema en particular y es posible que ni siquiera lo intenten. Por lo tanto, es crucial que un maestro sea consciente de cómo la retroalimentación que les da a sus estudiantes puede afectar tanto positiva como negativamente el compromiso y la motivación del estudiante. [114] [116]
En un estudio correlacional, Katz y Shahar utilizaron una serie de cuestionarios y escalas de estilo Likert y se las entregaron a 100 maestros para ver qué hace que un maestro sea motivador. Sus resultados indican que los profesores que están intrínsecamente motivados para enseñar y creen que los estudiantes deben ser enseñados en un estilo autónomo son los tipos de profesores que promueven la motivación intrínseca en el aula. [116] Deci, Sheinman y Nezlek también encontraron que cuando los maestros se adaptaban a un estilo de enseñanza autónomo, los estudiantes se veían afectados positivamente y se volvían más intrínsecamente motivados para lograr logros en el aula. Sin embargo, aunque los estudiantes se adaptaron rápidamente al nuevo estilo de enseñanza, el impacto fue de corta duración. [119] Por lo tanto, los maestros están limitados en la forma en que enseñan porque se sentirán presionados para actuar, enseñar y brindar retroalimentación de cierta manera por parte del distrito escolar, la administración y los tutores. [119] [117] Además, incluso si los estudiantes tienen un maestro que promueve un estilo de enseñanza autónomo, su entorno escolar en general también es un factor porque puede ser extrínsecamente motivador. Ejemplos de esto serían carteles en la escuela que promuevan fiestas de pizza para obtener el promedio de calificaciones más alto o tiempos de recreo más largos para el aula que trae más donaciones de alimentos enlatados.
En conclusión, no se trata de si un estudiante está motivado, desmotivado o más motivado que otros estudiantes; se trata de comprender qué motiva a los estudiantes antes de proporcionar cierto tipo de retroalimentación. Además, también es importante tener en cuenta que a pesar del entorno del aula y el estilo de enseñanza del maestro, el entorno escolar en general juega un papel en la motivación intrínseca de los estudiantes.
Educación y aprendizaje indígena
Para muchos estudiantes indígenas (como los niños nativos americanos ), la motivación puede derivarse de la organización social; un factor importante que los educadores deben tener en cuenta además de las variaciones en sociolingüística y cognición . [120] Si bien el bajo rendimiento académico entre los estudiantes nativos americanos a menudo se atribuye a bajos niveles de motivación, la organización del aula de arriba hacia abajo a menudo resulta ineficaz para los niños de muchas culturas que dependen de un sentido de comunidad, propósito y competencia en orden comprometerse. [121] Las estrategias de aprendizaje basadas en la comunidad y estructuradas horizontalmente a menudo proporcionan un entorno de apoyo más estructural para motivar a los niños indígenas , que tienden a ser impulsados por "énfasis social / afectivo, armonía, perspectivas holísticas, creatividad expresiva y comunicación no verbal ". [122] Este impulso también se remonta a una tradición cultural de expectativas de participación de toda la comunidad en las actividades y objetivos del grupo en general, en lugar de aspiraciones individualizadas de éxito o triunfo. [123]
Además, en algunas comunidades indígenas, los niños pequeños a menudo pueden representar un sentido de motivación comunitaria a través de sus interacciones parecidas a las de los padres con sus hermanos. [124] Además, es común que los niños ayuden y se manifiesten ante sus contrapartes más jóvenes sin que las figuras de autoridad se lo pidan. Las técnicas de observación y los métodos de integración se demuestran en ejemplos como el tejido en Chiapas, México, donde es común que los niños aprendan de "otro más hábil" dentro de la comunidad. [125] La responsabilidad real del niño dentro de la comunidad maya se puede ver, por ejemplo, en los aprendizajes de tejido; A menudo, cuando el "otro más capacitado" tiene la tarea de múltiples obligaciones, un niño mayor interviene y guía al alumno. [125] La orientación de los hermanos se apoya desde la primera juventud, donde el aprendizaje a través del juego fomenta entornos estructurados horizontalmente a través de modelos educativos alternativos como la "Participación comunitaria con intención". [126] La investigación también sugiere que la escolarización formal occidentalizada en realidad puede remodelar la naturaleza tradicionalmente colaborativa de la vida social en las comunidades indígenas. [127] Esta investigación se apoya transculturalmente, con variaciones en la motivación y el aprendizaje a menudo reportadas más altas entre los grupos indígenas y sus contrapartes nacionales occidentalizadas que entre los grupos indígenas a través de las divisiones continentales internacionales. [128]
Además, en algunas comunidades indígenas de las Américas, la motivación es una fuerza impulsora del aprendizaje. Los niños y niñas son incorporados y bienvenidos a participar en las actividades diarias y así se sienten motivados a participar debido a que buscan un sentido de pertenencia a sus familias y comunidades. [129]
Se fomenta la participación de los niños y su aprendizaje es apoyado por su comunidad y familia, fomentando su motivación. También se confía en que los niños contribuyan activamente. Su participación activa les permite aprender y adquirir habilidades que son valiosas y útiles en sus comunidades. [130]
A medida que los niños pasan de la primera infancia a la mediana edad, su motivación para participar cambia. Tanto en las comunidades indígenas del pueblo quechua como en la Rioja en Perú, los niños a menudo experimentan una transición en la que se incluyen más en los esfuerzos de sus familias y comunidades. Esto cambia su posición y rol en sus familias a otros más responsables y conduce a un aumento en su afán de participación y pertenencia. A medida que los niños atraviesan esta transición, a menudo desarrollan un sentido de identidad dentro de su familia y comunidad. [131]
La transición de la niñez a la adolescencia se puede ver en el número de trabajos que realizan los niños a medida que cambia con el tiempo. Por ejemplo, el tiempo de juego de los niños mayas yucatecos disminuye desde la niñez hasta la adolescencia y, a medida que el niño crece, se reemplaza por el tiempo dedicado al trabajo. En la infancia, el trabajo lo inician otros, mientras que en la adolescencia es autoiniciado. El cambio en la iniciación y el cambio en el tiempo dedicado al trabajo frente al juego muestra la motivación de los niños para participar para aprender. [132]
Esta transición entre la niñez y la adolescencia aumenta la motivación porque los niños adquieren responsabilidad social dentro de sus familias. En algunas comunidades mexicanas de herencia indígena, las contribuciones que hacen los niños dentro de su comunidad es esencial para ser seres sociales, establece sus roles de desarrollo y también ayuda a desarrollar su relación con su familia y comunidad. [133]
A medida que los niños adquieren más roles y responsabilidades dentro de sus familias, también aumenta su entusiasmo por participar. Por ejemplo, los niños mayas de San Pedro, Guatemala, aprenden a trabajar en el campo y en negocios familiares porque están motivados para contribuir a su familia. Muchas mujeres de San Pedro aprendieron a tejer viendo a sus madres coser cuando eran niñas, a veces ganando su propia lana realizando pequeñas tareas como cuidar a los niños pequeños de madres ocupadas. Ansiosas por aprender y contribuir, estas niñas ayudaron a otros miembros de su comunidad para ayudar a sus madres con sus negocios de tejido o en otras tareas, como ayudar a llevar agua, mientras que los niños ayudaron con tareas como cargar leña junto a sus padres. [134]
La motivación de los niños para aprender no está únicamente influenciada por su deseo de pertenecer, sino también por su entusiasmo por ver que su comunidad tenga éxito. Se demostró que los niños de las comunidades navajo tienen niveles más altos de preocupación social que los niños angloamericanos en sus escuelas. Al tener altos niveles de preocupación social, los niños indígenas muestran preocupación no solo por su aprendizaje sino también por sus compañeros, lo que sirve como un ejemplo de su sentido de responsabilidad inculcado por su comunidad. Desean tener éxito como grupo unido en lugar de solo ellos mismos. [135]
Para ser contribuidores informados, los niños deben ser conscientes de su entorno y de los objetivos de la comunidad. El aprendizaje de los niños en las comunidades de herencia indígena se basa principalmente en observar y ayudar a otros en su comunidad. A través de este tipo de participación dentro de su comunidad, obtienen un propósito y motivación para la actividad que están haciendo dentro de su comunidad y se convierten en participantes activos porque saben que lo están haciendo por su comunidad. [136]
Autodeterminación en la educación
La autodeterminación es la capacidad de tomar decisiones y ejercer un alto grado de control, como lo que hace el estudiante y cómo lo hace. La autodeterminación se puede respaldar brindando oportunidades para que los estudiantes sean desafiados, como oportunidades de liderazgo, proporcionando comentarios apropiados y fomentando, estableciendo y manteniendo buenas relaciones entre maestros y estudiantes. Estas estrategias pueden aumentar el interés, la competencia, la creatividad y el deseo de los estudiantes de ser desafiados y asegurar que los estudiantes estén intrínsecamente motivados para estudiar. Por otro lado, los estudiantes que carecen de autodeterminación tienen más probabilidades de sentir que su éxito está fuera de su control. Estos estudiantes pierden la motivación para estudiar, lo que provoca un estado de "desamparo aprendido". Los estudiantes que se sienten impotentes creen fácilmente que fracasarán y, por lo tanto, dejarán de intentarlo. Con el tiempo, se desarrolla un círculo vicioso de bajo rendimiento.
Aplicaciones en el diseño de juegos
Los modelos motivacionales son fundamentales para el diseño de juegos , porque sin motivación, un jugador no estará interesado en progresar más dentro de un juego . [137] Se han propuesto varios modelos para las motivaciones del juego, incluido el de Richard Bartle . Jon Radoff ha propuesto un modelo de cuatro cuadrantes de motivación de juego que incluye cooperación, competencia, inmersión y logros. [138] La estructura motivacional de los juegos es fundamental para la tendencia de la gamificación , que busca aplicar la motivación basada en el juego a las aplicaciones comerciales. [139] Al final, los diseñadores de juegos deben conocer las necesidades y deseos de sus clientes para que sus empresas prosperen.
Se han realizado varios estudios sobre la conexión entre la motivación y los juegos. Un estudio en particular fue sobre adolescentes taiwaneses y su impulso de adicción a los juegos. Se realizaron dos estudios por las mismas personas. El primer estudio reveló que los jugadores adictos mostraron mayor motivación intrínseca que extrínseca y más motivación intrínseca que los jugadores no adictos. [140] Entonces se puede decir que los jugadores adictos, según los resultados de los estudios, están más motivados internamente para jugar. Disfrutan de la recompensa de jugar. Hay estudios que también muestran que la motivación les da a estos jugadores más que buscar en el futuro, como una experiencia duradera que pueden conservar más adelante en la vida. [141]
Aplicaciones en el ejército
La moral militar , su fomento y mantenimiento, juega un papel importante en el ejército, particularmente en situaciones de combate .
Ver también
- Rendimiento adaptativo
- Adiccion
- Síndrome amotivacional
- Compromiso de los empleados
- Teoría de la equidad
- Frustración
- Felicidad en el trabajo
- Enfoque del proceso de acción en salud
- Motivación hedónica
- Psicología humanista
- Modelo I-Change
- Incentivos
- Laboriosidad aprendida
- Teoría del hacinamiento de la motivación
- Intensidad motivacional
- Educación positiva
- Psicología positiva en el lugar de trabajo
- Teoría del enfoque regulatorio
- Modelo Rubicón (psicología)
- Motivación sexual y hormonas.
- Compromiso de trabajo
- Motivación laboral
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