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Flipkart Private Limited
Flipkart logo.svg
Tipo de negocioPrivada , subsidiaria
Tipo de sitioComercio electrónico
Disponible enInglés , hindi , tamil , telugu , kannada , marathi [1]
Fundado2007 ; hace 14 años ( 2007 )
SedeBangalore , Karnataka , India (sede operativa) Singapur (domicilio legal)
Área de servicioIndia
Dueño
Fundador (es)Sachin Bansal
Binny Bansal
Gente claveKalyan Krishnamurthy ( director ejecutivo ) [4]
ServiciosLas compras en línea
IngresosIncrementar ₹ 43,615 crore (US $ 6,1 mil millones) (año fiscal 2019) [5]
Empleados30.000 (2016) [6]
Subsidiarias
URLwww .flipkart .com
PublicidadNo
Comercialsí
RegistroRequerido
Estado actualActivo

Flipkart es una empresa de comercio electrónico de la India , con sede en Bangalore , Karnataka , India, e incorporada en Singapur como una sociedad de responsabilidad limitada . [7] La empresa se centró inicialmente en la venta de libros en línea antes de expandirse a otras categorías de productos, como electrónica de consumo , moda, productos básicos para el hogar, comestibles y productos de estilo de vida.

El servicio compite principalmente con la filial india de Amazon y su rival nacional, Snapdeal . [8] [9] En marzo de 2017, Flipkart tenía una participación de mercado del 39,5% en la industria del comercio electrónico de la India. [10] Flipkart tiene una posición dominante en el segmento de indumentaria, reforzada por la adquisición de Myntra , y fue descrita como " codo con codo " con Amazon en la venta de productos electrónicos y teléfonos móviles . [11] Flipkart también es propietario de PhonePe , un servicio de pagos móviles basado en la Interfaz de pagos unificados .

En agosto de 2018, la cadena minorista con sede en EE. UU. Walmart adquirió una participación controladora del 77% en Flipkart por US $ 16 mil millones, valorando Flipkart en alrededor de $ 20 mil millones. [12]

Historia [ editar ]

Logotipo de Flipkart utilizado desde 2007 hasta 2015

Flipkart fue fundada en octubre de 2007 por Sachin Bansal y Binny Bansal , ex alumnos del Instituto Indio de Tecnología de Delhi y ex empleados de Amazon . [13] [14] [15] La empresa se centró inicialmente en la venta de libros en línea con envío a todo el país. Flipkart creció lentamente en prominencia y estaba recibiendo 100 pedidos por día en 2008. [16] En 2010, Flipkart adquirió el servicio de descubrimiento de libros sociales con sede en Bangalore WeRead de Lulu.com . [17]

Asociaciones y adquisiciones [ editar ]

Adquisiciones [ editar ]

En 2011, Flipkart adquirió el negocio de distribución digital Mime360.com [18] y la biblioteca de contenido digital del portal de Bollywood Chakpak. [19] Tras esta adquisición, Flipkart lanzó su tienda de música en línea sin DRM Flyte en 2012. Debido a la competencia de los sitios de transmisión gratuita, el sitio no tuvo éxito y se cerró en junio de 2013. [20] [21] [22] [23 ]

Con los ojos puestos en el mercado minorista de la India, Flipkart adquirió Letsbuy, un minorista de productos electrónicos en línea, [24] en 2012, y Myntra , un minorista de moda en línea, por $ 280 millones en mayo de 2014. [25] Myntra continúa operando junto con Flipkart como una empresa independiente. subsidiaria que se centra en segmentos de mercado separados. [26] En abril de 2015, Flipkart adquirió Appiterate, una empresa de automatización de marketing móvil con sede en Delhi . Flipkart declaró que usaría la tecnología de Appiterate para mejorar sus servicios móviles. [27] En diciembre de 2015, Flipkart compró una participación minoritaria en el proveedor de mapas digitales MapmyIndia . [28]En 2016, Flipkart adquirió el minorista de moda en línea Jabong.com de Rocket Internet por $ 70 millones y la startup de pagos móviles de UPI PhonePe . [29] [30] En enero de 2017, Flipkart hizo una inversión de $ 2 millones en TinyStep , una empresa de información para padres. [31] Flipkart invirtió $ 35 millones en la filial recién formada Arvind Youth Brands de Arvind Fashions Limited por una participación del 27% en la empresa. Arvind Youth Brands es propietaria de Flying Machine. [32]

Flipkart Wholesale lanzó recientemente una plataforma digital para kiranas y mipymes . [33] En octubre de 2020, Flipkart adquirió una participación del 7,8% en Aditya Birla Fashion and Retail por 204 millones de dólares. [34] [35]

Asociaciones [ editar ]

En abril de 2017, eBay anunció que vendería su subsidiaria india , eBay.in, a Flipkart e invertiría 500 millones de dólares en la empresa. Si bien eBay sugirió que la asociación eventualmente permitiría a Flipkart acceder a la red de proveedores internacionales de eBay, estos planes nunca llegaron a concretarse. [36] [37] En julio de 2017, Flipkart hizo una oferta para adquirir su principal competidor nacional, Snapdeal , por entre 700 y 800 millones de dólares. Fue rechazado por Snapdeal, que buscaba al menos mil millones de dólares. [38]

En agosto de 2019, Flipkart se asoció con Authentic Brands para otorgar licencias y distribuir Nautica en India. [39]

Flipkart invirtió $ 4 millones en la plataforma de recompensas y participación del cliente EasyRewardz el 19 de noviembre de 2019. [40] [41]

Venta minorista móvil [ editar ]

En febrero de 2014, Flipkart se asoció con Motorola Mobility para ser el minorista indio exclusivo de su teléfono inteligente Moto G. [42] Motorola también se asoció con Flipkart en el Moto E , un teléfono dirigido principalmente a mercados emergentes como India. La alta demanda del teléfono después de su lanzamiento a medianoche el 14 de mayo hizo que el sitio web de Flipkart colapsara. [43] Posteriormente Flipkart realizó lanzamientos exclusivos en India para otros teléfonos inteligentes, incluido el Xiaomi Mi 3 en julio de 2014 (cuyo lanzamiento inicial de 10,000 dispositivos se agotó en alrededor de 5 segundos), [44] el Redmi 1S y Redmi Note a fines de 2014, [ 45][46] [47] [48] y Micromax 's Yu Yunique 2 en 2017. [49] Flipkart celebró una cuota de 51% de todos los envíos de teléfonos inteligentes de la India en 2017, superando a Amazon India (33%). [50]

El 6 de octubre de 2014, en honor al aniversario de la compañía y la temporada de Diwali , [51] Flipkart realizó una venta importante que promovió como "Día de los grandes mil millones". El evento generó un aumento de tráfico, vendiendo productos por valor de $ 100 millones en 10 horas. El evento recibió críticas a través de las redes sociales por problemas técnicos que experimentó el sitio durante el evento y escasez de existencias. [52] [53] [54] [55]

En octubre de 2015, Flipkart repitió el evento Big Billion Day como un evento de varios días exclusivo de la aplicación Flipkart. Flipkart reforzó su cadena de suministro e introdujo más centros logísticos para satisfacer la demanda de los clientes. [56] Flipkart logró un volumen bruto de mercadería de $ 300 millones durante el evento, con los mayores volúmenes provenientes de las ventas de moda y el mayor valor proveniente de los móviles. [57] En 2017, Flipkart vendió 1,3 millones de teléfonos en 20 horas el 21 de septiembre en su promoción Big Billion Days, duplicando el número vendido el primer día del mismo evento en 2016. [58]

En marzo de 2015, Flipkart bloqueó el acceso a su sitio web en dispositivos móviles y comenzó a exigir que los usuarios descargaran la aplicación móvil del sitio . Al mes siguiente, Myntra fue más allá y discontinuó su sitio web en todas las plataformas, operando exclusivamente a través de su aplicación. Sin embargo, el modelo "solo de aplicación" no tuvo éxito para Myntra, reduciendo sus ventas en un 10%, y su sitio web principal se restableció en febrero de 2016. El experimento con Myntra generó rumores de que Flipkart realizaría un movimiento similar. pero la empresa no hizo lo mismo. En noviembre de 2015, Flipkart lanzó un nuevo sitio web móvil con la marca "Flipkart Lite" que brinda una experiencia inspirada en la aplicación de Flipkart y se ejecuta en los navegadores web de teléfonos inteligentes.[59] [60] [61] [62][63]

Adquisición por Walmart [ editar ]

El 4 de mayo de 2018, se informó que la cadena minorista estadounidense Walmart había ganado una guerra de ofertas con Amazon para adquirir una participación mayoritaria en Flipkart por $ 15 mil millones. [64] [65] El 9 de mayo de 2018, Walmart anunció oficialmente su intención de adquirir una participación controladora del 77% en Flipkart por $ 16 mil millones. [66] Tras la compra, el cofundador de Flipkart, Sachin Bansal, dejó la empresa. El resto del equipo de gestión ahora depende de Marc Lore , director ejecutivo de Walmart eCommerce US. [67] Presidente de Walmart Doug McMilloncitó el "atractivo" del mercado, y explicó que su compra "es una oportunidad para asociarse con la empresa que está liderando la transformación del comercio electrónico en el mercado". [68] [69] Los comerciantes indios protestaron contra el acuerdo, considerando el acuerdo como una amenaza para los negocios nacionales. [70]

En una presentación ante la Comisión de Bolsa y Valores de EE. UU. El 11 de mayo de 2018, Walmart declaró que una condición del acuerdo prescribía la posibilidad de que los accionistas minoritarios actuales de Flipkart "puedan requerir que Flipkart realice una oferta pública inicial después del cuarto aniversario del cierre de la transacciones a una valuación no menor a la que paga Walmart ". [71] [72]

Tras el anuncio del acuerdo de Walmart, eBay anunció que vendería su participación en Flipkart a la compañía por aproximadamente $ 1.1 mil millones y relanzaría sus propias operaciones en la India. La empresa afirmó que "existe un enorme potencial de crecimiento para el comercio electrónico en la India y una gran oportunidad para que varios jugadores tengan éxito en el diverso mercado nacional de la India". [36] Softbank Group también vendió su participación total del 20% a Walmart sin revelar los términos de la venta. [73]

La adquisición se completó el 18 de agosto de 2018. Walmart también proporcionó $ 2 mil millones en fondos de capital a la compañía. [74] [75]

El 13 de noviembre de 2018, el CEO de Flipkart, Binny Bansal, renunció después de enfrentar una acusación de "mala conducta personal grave". Walmart afirmó que "si bien la investigación no encontró evidencia para corroborar las afirmaciones del denunciante contra Binny, sí reveló otros fallos de juicio, particularmente una falta de transparencia, relacionados con la forma en que Binny respondió a la situación". [76] [77]

Estructuras comerciales [ editar ]

Según un informe de noviembre de 2014, Flipkart operaba a través de una estructura empresarial compleja que incluía nueve empresas, algunas registradas en Singapur y otras en India. En 2012, los cofundadores de Flipkart vendieron WS Retail a un consorcio de inversores liderado por Rajeev Kuchhal. [78] Las entidades indias de Flipkart son propiedad de Flipkart Pvt. Ltd, que está registrada en Singapur. La entidad registrada en Singapur posee ocho empresas indias, incluida Flipkart Internet Pvt. Ltd, la empresa que gestiona el mercado de comercio electrónico Flipkart.com, Flipkart India Pvt. Ltd, el negocio mayorista y Flipkart Logistics Pvt. Ltd, que dirige Ekart . [79]

Financiamiento [ editar ]

El presupuesto de desarrollo inicial de Flipkart fue INR ₹ 400,000 (US $ 5,600). [80] Posteriormente obtuvo financiación de las empresas de capital riesgo Accel India (que recibió 1 millón de dólares EE.UU. en financiación en 2009) [81] [82] y Tiger Global (10 millones de dólares EE.UU. en 2010 y 20 millones de dólares EE.UU. en junio de 2011). [83] [84] [85] El 24 de agosto de 2012, Flipkart anunció la finalización de su cuarta ronda de financiación, obteniendo un total de 150 millones de dólares estadounidenses de MIH (parte del Grupo Naspers ) e ICONIQ Capital. La compañía anunció el 10 de julio de 2013 que había recaudado 200 millones de dólares adicionales de inversores existentes, incluidos Tiger Global, Naspers,Accel Partners e Iconiq Capital. [86]

Las ventas informadas de Flipkart fueron de 40 millones de rupias (560.000 dólares estadounidenses) en el año fiscal 2008-2009, [87] [88] 200 millones de rupias (2,8 millones de dólares estadounidenses) en el año fiscal 2009-2010 [89] y 750 millones de rupias (11 millones de dólares estadounidenses) en el año fiscal 2010-2011. [90]

Flipkart informó una pérdida de 281 mil millones de rupias (39 millones de dólares estadounidenses) para el año fiscal 2012-2013. [91] En julio de 2013, Flipkart recaudó $ 160 millones de inversores de capital privado . [92]

En octubre de 2013, se informó que Flipkart había recaudado US $ 160 millones adicionales de nuevos inversores Dragoneer Investment Group, Morgan Stanley Wealth Management , Sofina SA y Vulcan Inc. , con una parte de la financiación procedente del actual inversor Tiger Global. [93] [94] [95]

El 26 de mayo de 2014, Flipkart anunció que había recaudado US $ 210 millones de Yuri Milner 's DST Global y sus inversores existentes Tiger Global, Naspers, y Iconiq capitales. [96]

El 29 de julio de 2014, Flipkart anunció que había recaudado 1.000 millones de dólares [97] de Tiger Global, Accel Partners, Morgan Stanley Investment Management y un nuevo inversor, el fondo de riqueza soberana de Singapur GIC . [98]

En diciembre de 2014, después de recibir 700 millones de dólares de otra ronda de financiación, Flipkart tenía una capitalización de mercado de 11.000 millones de dólares. [99]

El 20 de diciembre de 2014, Flipkart anunció su solicitud de presentación ante el regulador de empresas con sede en Singapur ACRA para convertirse en una empresa pública. Este anuncio se produjo después de que la empresa recibiera 700 millones de dólares en inversiones estratégicas a largo plazo de más de 50 inversores indios. Los $ 700 millones en fondos recaudados por Flipkart agregaron nuevos inversionistas al directorio de la compañía, incluidos Baillie Gifford, Greenoaks Capital, Steadview Capital, T. Rowe Price Associates y Qatar Investment Authority. Sus inversores existentes DST Global, GIC, ICONIQ Capital y Tiger Global también participaron en esta ronda de financiación. [100] En mayo de 2015 , Flipkart había recaudado $ 550 millones en fondos adicionales de sus inversores existentes en un acuerdo que elevó su valoración total a $ 15 mil millones. [101]

En agosto de 2015, después de recaudar otros 700 millones de dólares, Flipkart había recaudado un total de 3.000 millones de dólares en 12 rondas de financiación de 16 importantes inversores. [102] En abril de 2017, Flipkart se sometió a otra ronda de financiación, recibiendo 1.400 millones de dólares en financiación de inversores como eBay , Microsoft y Tencent . [103] El 10 de agosto de 2017, Softbank Vision Fund invirtió otros 2.500 millones de dólares estadounidenses en Flipkart. [104]

El 19 de septiembre de 2018, Flipkart Marketplace Singapore infundió ₹ 3463 crore en Flipkart Internet. La transacción se realizó en dos tramos, según documentos regulatorios. [105]

Acciones reglamentarias y juicios [ editar ]

En noviembre de 2012, la Dirección de Aplicación de la Ley de la India comenzó a investigar a Flipkart por presuntas violaciones de las regulaciones de inversión extranjera directa de la Ley de Gestión de Divisas de 1999 . [106] [107] El 30 de noviembre de 2012, las oficinas de Flipkart fueron allanadas por la Dirección de Ejecución. La agencia se incautó de documentos y discos duros de computadoras. [108] En agosto de 2014, la Dirección de Ejecución afirmó que había encontrado que Flipkart infringía la Ley de Gestión de Divisas. [109] El Tribunal Superior de Delhi declaró que varias empresas de comercio electrónico, incluida Flipkart, habían violado las regulaciones de inversión extranjera. [110]

En enero de 2016, surgió una audiencia de litigio de interés público acusando a Flipkart de contravenir las normas de inversión extranjera. El tribunal solicitó al Banco de la Reserva de la India que proporcionara la última circular sobre política de inversión extranjera. [111] El mismo mes, el Departamento de Política y Promoción Industrial (DIPP) aclaró que no reconocía el modelo de mercado de venta minorista en línea. [112] En febrero de 2016, el ministro de Salud, JP Nadda, anunció que la FDA de Maharashtra había tomado medidas contra Flipkart, entre otros, por vender medicamentos sin una licencia válida. [113]

Marcas de la casa [ editar ]

Flipkart opera varias marcas de casas , incluidas Citron [114] (electrodomésticos) y Digiflip (anteriormente para productos electrónicos y accesorios). [115] En 2017, Flipkart lanzó marcas de la casa adicionales, incluidos Billion (teléfonos inteligentes), [116] Smartbuy (accesorios electrónicos, que reemplazan efectivamente a Digiflip), [117] y MarQ (para electrodomésticos grandes, aunque su lanzamiento se complicó por una disputa de marca registrada con una empresa existente, Marc Enterprises). [118]

En 2019, Flipkart comenzó a vender televisores de la marca Nokia . Un Smart TV 4K basado en Android TV de 55 pulgadas fue el primer producto lanzado bajo ese acuerdo de licencia. [119] Un televisor de 43 pulgadas se presentó el 4 de junio de 2020. [120]

Video Flipkart [ editar ]

Flipkart lanzó un servicio de transmisión en la aplicación llamado Flipkart Video en agosto de 2019, para competir con rivales de la industria como Amazon, que también ofrecían opciones de video premium . La alineación inicial de contenido fue seleccionada por proveedores de servicios como Viu , Voot y TVF . [121] [122]

Originales de vídeo de Flipkart [ editar ]

Para fortalecer su oferta de contenido en Flipkart Video , Flipkart incursionó en la producción de contenido original, conocida como Flipkart Video Originals . El primer programa se lanzó el 19 de octubre de 2019. Llamado Back Benchers , fue un concurso de celebridades de Bollywood presentado por Farah Khan . [123] [124]

Crítica [ editar ]

El 13 de septiembre de 2014, un repartidor de Flipkart supuestamente abusó sexualmente de una empleada doméstica en Hyderabad . [125] El empleador de la empleada doméstica demandó a Flipkart por este incidente, citando la necesidad de regulaciones para hacer que los servicios de entrega fuera de línea sean más seguros. [126]

En 2014, competidores como Future Group (propietario de la cadena minorista Big Bazaar en ese momento) presentaron quejas ante el Ministerio de Comercio e Industria de la India , alegando que los descuentos Big Billion Days de Flipkart rebajaban los precios de una manera depredadora para otros minoristas. El ministerio declaró que estudiaría las quejas. [127] [128] [129] [130]

En abril de 2015, Flipkart enfrentó críticas por ser socio de lanzamiento del programa Airtel Zero . Los críticos alegaron que el esquema de calificación cero violaba los principios de neutralidad de la red . Flipkart luego se retiró del proyecto. [131]

En 2015, alrededor de 400 ejecutivos de reparto que trabajaban con eKart , el brazo logístico de Flipkart, se declararon en huelga para protestar por las malas condiciones laborales. Las quejas incluyeron semanas laborales de siete días, horarios extendidos y falta de baños limpios y asistencia médica para ciclistas involucrados en accidentes. [132] En 2016, el ejecutivo de entregas Nanjunda Swamy fue asesinado por un cliente que no tenía suficiente dinero para pagar un producto. [133] En respuesta, Flipkart lanzó una iniciativa de seguridad: 'Proyecto Nanjunda', que lleva el nombre del ejecutivo fallecido. Esto incluyó un botón SOS en la aplicación móvil (llamado botón Nanjunda) que los ejecutivos de campo podrían usar en caso de emergencias. [134]

Los proveedores de Flipkart se han enfrentado a varios desafíos al hacer negocios en el mercado de la empresa, hasta el punto de que algunos de ellos han abandonado el portal. Algunos de estos desafíos incluyen las supuestas políticas injustas de Flipkart hacia los vendedores, la falta de un servicio de logística competente y las devoluciones de los clientes que son el resultado del fraude al consumidor . [135]

Premios y reconocimientos [ editar ]

  • Sachin Bansal fue galardonado con el premio Emprendedor del año 2012-2013 por The Economic Times , un importante diario económico de la India. [136]
  • En septiembre de 2015, los dos fundadores ingresaron a la lista India Rich List de Forbes debutando en la posición 86 con un patrimonio neto de $ 1.3 mil millones cada uno. [137]
  • En abril de 2016, Sachin y Binny Bansal fueron incluidos en la lista anual de la revista Time de las 100 personas más influyentes del mundo . [138]

Ver también [ editar ]

  • Comercio electrónico en India
  • Las compras en línea

Referencias [ editar ]

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  2. ^ "Walmart aumenta la participación en Flipkart al 77%" .
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Enlaces externos [ editar ]

  • Página web oficial

Coordenadas : 12 ° 56′00 ″ N 77 ° 41′40 ″ E / 12.93333 ° N 77.69444 ° E / 12,93333; 77.69444