De Wikipedia, la enciclopedia libre
Saltar a navegación Saltar a búsqueda
En el modelo de negocio freemium, los niveles de negocio comienzan con un nivel "gratuito".

Freemium , una combinación de las palabras "gratis" y "premium", es una estrategia de precios mediante la cual se proporciona un producto o servicio básico de forma gratuita , pero se cobra dinero (una prima) por funciones adicionales, servicios o servicios virtuales (en línea ) o bienes físicos (fuera de línea) que amplían la funcionalidad de la versión gratuita del software. [1] [2] Este modelo de negocio se ha utilizado en la industria del software desde la década de 1980. Un subconjunto de este modelo utilizado por la industria de los videojuegos se denomina juego gratuito .

Origen [ editar ]

El modelo de negocio se ha utilizado para el software desde la década de 1980. Esto es a menudo en una versión limitada en el tiempo o en funciones para promocionar una versión completa de pago. El modelo es particularmente adecuado para software, ya que el costo de distribución es insignificante. Por lo tanto, se pierde poco al regalar licencias de software libre siempre que se evite una canibalización significativa . El término freemium para describir este modelo parece haber sido creado mucho más tarde, en respuesta a una publicación de blog de 2006 del capitalista de riesgo Fred Wilson que resume el modelo: [3]

Regale su servicio de forma gratuita, posiblemente con publicidad, pero tal vez no, obtenga muchos clientes de manera muy eficiente a través del boca a boca , redes de referencia, marketing de búsqueda orgánica , etc., y luego ofrezca servicios de valor agregado con precios premium o una versión mejorada de su servicio. a su base de clientes.

Jarid Lukin de Alacra , una de las empresas de cartera de Wilson, sugirió entonces el término "freemium" para este modelo.

En 2009, Chris Anderson publicó el libro Free , que examina la popularidad de este modelo de negocio. Además del software y los servicios patentados tradicionales , ahora también lo utilizan a menudo las empresas de código abierto y la Web 2.0 . [4] En 2014, Eric Seufert publicó el libro Freemium Economics , que intenta deconstruir los principios económicos del modelo freemium y prescribir un marco para implementarlos en productos de software. [5]

El modelo freemium está estrechamente relacionado con los servicios por niveles . Se ha convertido en un modelo popular, [ cita requerida ] con ejemplos notables que incluyen LinkedIn , [6] Badoo , [7] y en la forma de un muro de pago "suave" , como los empleados por The New York Times [8] y por Presione +. [9] A veces se usa un modelo freemium para construir una base de consumidores cuando el costo marginal de producir unidades adicionales es bajo.

Otros ejemplos incluyen juegos gratuitos , videojuegos que se pueden descargar sin pagar. Los editores de videojuegos de juegos gratuitos dependen de otros medios para generar ingresos, como elementos virtuales opcionales en el juego que los jugadores pueden comprar para mejorar el juego o la estética. [ cita requerida ]

Tipos de limitaciones de productos [ editar ]

Las formas en las que el producto o servicio puede estar limitado o restringido en la versión gratuita incluyen: [10]

  • Funciones limitadas: un cliente de chat de video gratuito puede no incluir videollamadas de tres vías. La mayoría de los juegos gratuitos entran en esta categoría, ya que ofrecen elementos virtuales que son imposibles o muy lentos de comprar con la moneda del juego, pero que se pueden comprar instantáneamente con dinero del mundo real.
  • Capacidad limitada: por ejemplo, SQL Server Express está restringido a bases de datos de 10 GB o menos.
  • Licencia de uso limitado: por ejemplo, la mayoría de los productos de software de Autodesk o Microsoft con funciones completas son gratuitos para los estudiantes con una licencia educativa. (Consulte: Microsoft Imagine ). Algunas aplicaciones, como CCleaner , son gratuitas solo para uso personal.
  • Tiempo de uso limitado: la mayoría de los juegos gratuitos permiten al usuario jugar el juego de forma consecutiva durante un número limitado de niveles o turnos; el jugador debe esperar un período de tiempo para jugar más o comprar el derecho a jugar más.
  • Soporte limitado: es posible que el soporte técnico prioritario o en tiempo real no esté disponible para los usuarios que no pagan. Por ejemplo, Comodo ofrece todos sus productos de software de forma gratuita. Sus ofertas premium solo agregan varios tipos de soporte técnico.
  • Acceso limitado o nulo a servicios en línea que solo están disponibles mediante la compra de suscripciones periódicas

Algunos software y servicios hacen que todas las funciones estén disponibles de forma gratuita durante un período de prueba y luego, al final de ese período, vuelven a funcionar como una versión gratuita con funciones limitadas (por ejemplo, Online Armor Personal Firewall ). El usuario puede desbloquear las funciones premium mediante el pago de una tarifa de licencia, según el modelo freemium. Algunas empresas utilizan una variación del modelo conocido como " núcleo abierto ", en el que la versión gratuita sin soporte y con funciones limitadas también es software de código abierto, pero las versiones con funciones adicionales y soporte oficial son software comercial. [11]

Importancia [ editar ]

En junio de 2011, PC World informó que el software antivirus tradicional había comenzado a perder cuota de mercado frente a los productos antivirus freemium. [12] En septiembre de 2012, todos menos dos de las 50 aplicaciones de mayor recaudación en la sección de Games de Apple iTunes App Store apoyado compras en la aplicación , lo que lleva atado con alambre a la conclusión de que los desarrolladores de juegos ahora estaban obligados a elegir entre incluir tales compras o anterior una fuente de ingresos muy importante. [13] A partir de 2013, la plataforma de distribución digital Steam comenzó a agregar numerosos juegos gratuitos y de acceso anticipado.juegos a su biblioteca, muchos de los cuales utilizaron marketing freemium para sus economías dentro del juego. Debido a las críticas de que los juegos multijugador que pertenecen a esta categoría eran de pago para ganar por naturaleza o eran de baja calidad y nunca terminaron el desarrollo, Valve ha agregado reglas más estrictas a sus políticas de acceso anticipado y juego gratuito. [14]

Críticas a los juegos freemium [ editar ]

Los juegos Freemium han sido criticados por jugadores y críticos. Muchos están etiquetados con el término 'pagar para ganar', que critica los juegos freemium por dar una ventaja a los jugadores que pagan más dinero, en contraposición a los que tienen más habilidad. [15] [16] Las críticas también se extienden a la forma en que el modelo de negocio a menudo puede parecer no regulado, hasta el punto de fomentar un gasto prolífico.

En noviembre de 2014, el sexto episodio de la temporada 18 de la serie de televisión animada South Park emitió un episodio titulado " Freemium no es gratis ". El episodio satirizó el modelo de negocio para fomentar tácticas de diseño de juegos depredadores basadas en un modelo de negocio inadecuado. [17] En 2015, Nintendo lanzó dos de sus propios juegos freemium en la serie Pokémon basados ​​en otros títulos independientes que se pueden comprar. [18] [19] Con el título Pokémon Rumble World , Nintendo adoptó un enfoque diferente al hacer posible completar todo el juego sin comprar créditos premium, pero reteniéndolos como una opción para que los jugadores puedan avanzar en el juego al ritmo que mejor se adapte. ellos.[19]

Ver también [ editar ]

  • Modelos de negocio para software de código abierto
  • Crippleware
  • Paga para jugar
  • Paga lo que quieras
  • Shareware
  • Sistema de compromiso de umbral

Referencias [ editar ]

  1. ^ JLM de la Iglesia, JEL Gayo, " Hacer negocios vendiendo servicios gratuitos ". Web 2.0: The Business Model, 2008. Springer
  2. ^ Tom Hayes, " Jump Point: cómo la cultura de la red está revolucionando los negocios ". 2008. Página 195.
  3. ^ Schenck, Barbara Findlay (7 de febrero de 2011). "Freemium: ¿Es el precio adecuado para su empresa?" . Emprendedor . Consultado el 9 de enero de 2018 .[ verificación fallida ]
  4. Heires, Katherine ( 1 de octubre de 2006). "Por qué vale la pena regalar la tienda" . CNN Money . Revista Business 2.0 . Consultado el 13 de agosto de 2012 .
  5. ^ "Escribí Freemium Economics para fomentar mejores juegos F2P, no más", dice Eric Seufert " . PocketGamer . Medios de acero. 2014-02-07 . Consultado el 4 de septiembre de 2014 .
  6. Barr, Alistair (11 de septiembre de 2011). " El enfoque ' Freemium' atrae capital de riesgo" . La Gaceta de Montreal . Postmedia Network Inc . Consultado el 13 de agosto de 2013 .
  7. Rooney, Ben (24 de enero de 2012). "Una red muy social" . El Wall Street Journal . Consultado el 13 de agosto de 2012 .
  8. Chittum, Ryan (22 de julio de 2011). "El NYT Paywall está fuera de la puerta rápidamente" . Revista de periodismo de Columbia . Consultado el 7 de diciembre de 2011 .
  9. Owen, Laura Hazard (6 de septiembre de 2011). "Tres papeles más colocan muros de pago, con algunos giros nuevos" . paycontent.org . Gigaom . Consultado el 13 de agosto de 2012 .
  10. Kincaid, Jason (24 de octubre de 2009). "Escuela de inicio: editor por cable Chris Anderson en modelos de negocio Freemium" . Techcrunch . AOL, Inc . Consultado el 13 de agosto de 2012 .
  11. ^ Wasserman, Anthony I. (2011). "Cómo Internet transformó la industria del software" . Revista de aplicaciones y servicios de Internet . 2 (1): 11-22. doi : 10.1007 / s13174-011-0019-x . ISSN 1867-4828 . Algunas empresas tienen sólo una única versión de su software, mientras que otras siguen un modelo de "núcleo abierto", que proporciona una versión comunitaria de la versión principal y ofrece características premium patentadas mediante una licencia comercial. 
  12. Dunn, John E. (7 de junio de 2011). "Los programas antivirus gratuitos aumentan en popularidad, muestra una nueva encuesta" . PC World . IDG Consumer y PyMEs . Consultado el 12 de junio de 2011 .
  13. ^ "Los desarrolladores de juegos de iOS deben elegir: vender moneda digital o perder dinero" . Cableado . 26 de septiembre de 2012 . Consultado el 27 de septiembre de 2012 .
  14. Gera, Emily (21 de noviembre de 2014). "Valve agrega nuevas reglas a Steam Early Access para garantizar que los juegos no apestan" . www.polygon.com . Polígono . Consultado el 24 de marzo de 2015 .
  15. ^ "La mayoría de los juegos freemium son de pago para ganar - The Pub at MMORPG.COM - Foros de discusión general en" . Mmorpg.com . Consultado el 12 de agosto de 2013 .
  16. Makuch, Eddie (15 de marzo de 2013). "EA: freemium es 'donde van las cosas' - GameSpot.com" . Uk.gamespot.com. Archivado desde el original el 8 de julio de 2013 . Consultado el 12 de agosto de 2013 .
  17. Grubb, Jeffrey (6 de noviembre de 2014). " ' South Park' tiene razón sobre por qué los juegos gratuitos de 'Los Simpson' y 'Padre de familia' apestan" . Venture Beat . Consultado el 8 de noviembre de 2014 .
  18. Rad, Chloi (18 de febrero de 2015). "Pokemon Shuffle ya está disponible, gratis para 3DS" . IGN . Consultado el 22 de abril de 2015 .
  19. ↑ a b Dy, Marijim (14 de abril de 2015). " ' Pokémon Rumble World' lanzado recientemente para 3DS; ¿el juego Freemium más nuevo de Nintendo no roba tu dinero tanto como 'Pokémon Shuffle? ' " . Revista Salud Juvenil . Consultado el 22 de abril de 2015 .

Lectura adicional [ editar ]

  • Anderson, Chris (24 de junio de 2009). Gratis: El futuro de un precio radical (1ª ed.). Hyperion. ISBN 978-1-4013-2290-8.
  • Martins, Rui (enero de 2016). "Estrategia de marketing de Freemium: el bueno, el malo y el villano" . RuiMartinsBlog.com . Archivado desde el original el 13 de mayo de 2019 . Consultado el 6 de abril de 2016 .
  • Sterling, Bruce (junio de 2006). "Bloguear por dólares" . Cableado . Consultado el 7 de diciembre de 2011 .