Fuze (anteriormente conocido como ThinkingPhones ) es una plataforma de software de colaboración y comunicaciones en la nube diseñada para la empresa. La empresa tiene su sede en Boston, Massachusetts .
Tipo | Privado |
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Industria | Comunicaciones unificadas como servicio (UCaaS) |
Fundado | 2006 |
Fundadores | Steven Kokinos Derek Yoo |
Sede | , EE.UU |
Numero de locaciones | 21 |
Gente clave | Brian Day ( CEO ) Chris Jones ( CRO ) Elisa Gilmartin (CPO) Rob Scudiere ( COO ) Chris Conry ( CIO ) David Donatelli (SVP) Eric Hanson (CMO) |
Productos | Llamadas de voz, conferencias de audio y video, chat y análisis |
Número de empleados | 741 (septiembre de 2019) [1] |
Sitio web | fuze.com |
Productos
El producto principal de Fuze combina aplicaciones de voz empresarial, videoconferencia , texto, mensajería instantánea , uso compartido de contenido y colaboración en un único servicio en la nube para ofrecer tanto a los sistemas telefónicos tradicionales como a los dispositivos móviles una transición perfecta entre los métodos de comunicación. [2] [3] [4] Se ejecuta en una plataforma desarrollada de forma nativa y se centra principalmente en grandes empresas y clientes del mercado medio. [5] La compañía también proporciona análisis e inteligencia en tiempo real, con una versión ampliada de identificador de llamadas que extrae información de los perfiles en línea de una persona que llama para proporcionar más información sobre la persona que llama. Las mejoras móviles de Fuze ofrecen a los trabajadores móviles más flexibilidad y control, al tiempo que mantienen todas las capacidades de la plataforma Fuze. Los productos pueden integrarse con servicios de software empresarial existentes, como Slack , Salesforce y Gmail . [6] [7]
Los clientes de la compañía incluyen Associated Press , PGA Tour , National Geographic , AstraZeneca , Waste Management , Yamaha Corporation of America y PTC . [8] [6] [9] [10] Fuze compite con Google , Microsoft y Cisco en la oferta de una combinación de teléfono, videoconferencia, texto y servicios relacionados. [6]
Historia
Pensando en las redes telefónicas (2006-2016)
Thinking Phone Networks fue fundada en 2006 por Steven Kokinos y Derek Yoo, como una empresa de software empresarial. [6] Kokinos fue anteriormente cofundador de BladeLogic , donde Yoo era gerente de producto . [11] El enfoque inicial de Thinking Phones fue unificar los servicios de voz, texto y conferencias a través de una plataforma basada en Internet. [12] [13] Originalmente comercializado como un VoIP empresarial o servicio de reemplazo de PBX alojado para clientes medianos y empresariales, la compañía expandió sus servicios para proporcionar mensajería, presencia, servicios de video, colaboración y análisis dentro de la industria de las comunicaciones unificadas. [11] En 2010, Thinking Phone Networks lanzó una de las primeras aplicaciones de teléfonos móviles para empresas en la tienda iOS y, más tarde, lanzó una versión para Android del servicio. [13]
Thinking Phone Networks tomó su primer capital de riesgo en enero de 2010, un financiamiento de capital de $ 1.2 millones de Capstone Partners . [11] Las siguientes rondas incluyeron $ 16,5 millones en octubre de 2012, lideradas por las empresas de capital de riesgo Advanced Technology Ventures y Bessemer Venture Partners ; [9] $ 10 millones en octubre de 2013 de las mismas empresas; [14] y 56,7 millones de dólares de financiación en diciembre de 2014, liderados por Technology Crossover Ventures . [15] En 2016, después de recaudar una nueva ronda de $ 112 millones en financiamiento privado de Summit Partners, Bessemer Venture Partners y Technology Crossover Ventures, la compañía elevó su recaudación de fondos total a más de $ 200 millones desde su fundación. [12]
La empresa creció de 200 empleados a principios de 2015 a más de 700 a finales de año. [8]
Cambio de marca a Fuze (2016-presente)
En noviembre de 2015, Thinking Phones adquirió FuzeBox, empresa de videoconferencia y voz en la nube con sede en San Francisco, [6] [12] que fue fundada en 1998 por Jeff Cavins como CallWave, una empresa que cotiza en bolsa . En 2009, pasó a ser privado y se le cambió el nombre a FuzeBox. [16] [17]
El 9 de febrero de 2016, Thinking Phones anunció que se había rebautizado como Fuze. El cambio de nombre tenía la intención de indicar que la compañía se había movido más allá de las ofertas exclusivamente relacionadas con el teléfono y reflejaba mejor sus ofertas principales, como una plataforma unificada para voz, video y colaboración. [8] [18]
El 17 de febrero de 2017, Colin Doherty fue anunciado como CEO de Fuze. Steve Kokinos supervisará la estrategia corporativa como presidente ejecutivo. [19]
En mayo de 2019, Fuze anunció que había recaudado $ 484,8 millones hasta la fecha en fondos totales. [20]
El 5 de junio de 2019, Fuze lanzó Flex Summit, un evento de la industria de un día que reúne a expertos en tecnología, recursos humanos, operaciones y administración para explorar el futuro del trabajo distribuido. [21]
Además de su sede en Boston, la compañía tiene ubicaciones adicionales en ciudades como Nueva York, San Francisco, Seattle, Ottawa, Londres, Ámsterdam, Aveiro (Portugal), París, Múnich, Zúrich, Copenhague y Sídney. [22]
Patentes y premios
Fuze ha sido clasificada en la lista Forbes Cloud 100 cada año desde 2016. [23] [1] La compañía ocupó el puesto 290 en la clasificación Technology Fast 500 de 2018 de Deloitte , entre las empresas de tecnología de más rápido crecimiento en América del Norte. [24]
Fuze recibió la patente de EE. UU. Número 10.097.612 en marzo de 2019. Esta patente, titulada "Selección de rutas a través de una red", incluye la capacidad de identificar una ubicación de falla en un segmento de la red, lo que permite que Fuze identifique problemas de red antes de que causen problemas para usuarios, tanto en una red Wi-Fi pública como privada. Fuze recibió la patente de EE. UU. Número 10.191.951 en julio de 2019 para habilitar un algoritmo avanzado de aprendizaje automático que aplica la tecnología de enrutamiento basado en habilidades a grupos de empleados internos. [25]
Adquisiciones
A partir de 2014, ThinkingPhones comenzó a adquirir empresas con el propósito de construir una pila completa de comunicaciones en la nube, para brindar servicios de mensajería, teléfono y video, junto con datos de las personas que llaman. [8]
En agosto de 2014, la compañía adquirió Whaleback Managed Services, un proveedor de servicios telefónicos basados en la nube para empresas medianas, relanzando la marca Whaleback a ThinkingPhones ese año. [26] [27]
En febrero de 2015, ThinkingPhones adquirió Contactive, que proporciona información de contacto de una persona que llama, conecta perfiles e identidades creados por personas y empresas en línea y los asocia con un número de teléfono para crear un gráfico de identidad. Contactive recopila información de fuentes como Facebook , Twitter , LinkedIn , Google y Yelp . [8] [28]
Asociaciones
En marzo de 2019, Fuze anunció una asociación con Samsung para proporcionar comunicaciones unificadas móviles como un servicio para trabajadores remotos y distribuidos. [29]
En septiembre de 2019, Fuze anunció una integración con Slack , lo que permite a los usuarios alternar sin problemas entre las dos plataformas al pasar de una conversación de Slack a una llamada o reunión de Fuze. [7]
Ver también
- Centralita privada
- Comunicaciones Unificadas
- Mensajería unificada
- Videoconferencia
Referencias
- ^ a b "Espoleta # 71" . Forbes.com . Consultado el 11 de octubre de 2019 .
- ^ "Thinking Phones Upgrades Mobile UCaaS App para Android" . Socios de canal en línea . 18 de agosto de 2014 . Consultado el 14 de diciembre de 2014 .
- ^ Noah Kulwin, "Capital Gains", Re / code , 14 de febrero de 2016.
- ^ Beth Schultz, "ThinkingPhones adquiere la identidad Fuze", No Jitter, 10 de febrero de 2016.
- ^ Dave Michels, "Pensando en teléfonos", No Jitter, 27 de enero de 2015.
- ^ a b c d e "ThinkingPhones obtiene $ 112 millones, se renombra a sí mismo como Fuze para modernizar la comunicación de la oficina" . BetaBoston . 9 de febrero de 2016 . Consultado el 9 de febrero de 2016 .
- ^ a b "Fuze anuncia la integración de Slack para la empresa" . techrepublic.com . Consultado el 11 de octubre de 2019 .
- ^ a b c d e Ron Miller, "ThinkingPhones se convierte en Fuze y obtiene una inversión de $ 112 millones dirigida por Summit Partners" , TechCrunch , 9 de febrero de 2016.
- ^ a b "Thinking Phone Networks recauda $ 16,5 millones en la ronda liderada por ATV, Bessemer Venture Partners" . Boston.com . 4 de octubre de 2014 . Consultado el 13 de diciembre de 2014 .
- ^ "La nueva herramienta de videoconferencia de Amazon invade el territorio de LogMeIn" . bizjournals.com . Consultado el 11 de octubre de 2019 .
- ^ a b c Galen Moore, "Thinking Phone Networks nabs $ 1,2 millones de financiación", Boston Business Journal , 21 de enero de 2010.
- ^ a b c Alex Konrad, "Por qué Boston Startup ThinkingPhones se renombró a sí mismo Fuze después de recaudar $ 112 millones" , Forbes , 9 de febrero de 2016.
- ^ a b Rebecca Strong, "ThinkingPhones de Cambridge está en una lágrima" , BostInno , 15 de junio de 2015.
- ^ "Thinking Phone Networks recauda fondos de la serie C de $ 10 millones para hacer crecer UCaaS en el mercado global" . BostonInno . 13 de octubre de 2013 . Consultado el 13 de diciembre de 2014 .
- ^ "ThinkingPhones pide $ 56 millones para unificar las comunicaciones en la era móvil" . Xconomy . 3 de diciembre de 2014 . Consultado el 13 de diciembre de 2014 .
- ^ "# 79 Fuzebox" , Forbes , febrero de 2013.
- ^ Sarah Lacy, "Fuze Box: Sentado bastante sin accionistas públicos y 1,1 millones de usuarios" , TechCrunch, 19 de agosto de 2009.
- ^ Bob Brown, "¿Los nombres de las empresas de redes Ligado, Fuze o Apteligent te suenan?" Network World , 10 de febrero de 2016.
- ^ "La firma de comunicaciones unificadas Fuze contrata a un CEO que ha viajado mucho para llevarlo a la tierra prometida de la OPI" . Mundo de la red. 2017-02-16 . Consultado el 17 de febrero de 2017 .
- ^ "Fuze recaudó $ 484 millones para enfrentarse a Skype y WebEx en un mercado de $ 100 mil millones" . Forbes.com . Consultado el 11 de octubre de 2019 .
- ^ "Fuze redefine la flexibilidad con Flex Summit" . uctoday.com . Consultado el 11 de octubre de 2019 .
- ^ "Quiénes somos" . fuze.com . Consultado el 11 de octubre de 2019 .
- ^ "Forbes Cloud 100" . Forbes . Consultado el 8 de noviembre de 2016 .
- ^ "Ganadores de Technology Fast 500 2018" . deloitte.com . Consultado el 11 de octubre de 2019 .
- ^ "Patente concedida para mejorar las comunicaciones de red" . fuze.com . Consultado el 11 de octubre de 2019 .
- ^ "Thinking Phone Networks toma Whaleback Managed Services, mejora el juego UCaaS" . FierceTelecom . Consultado el 13 de diciembre de 2014 .
- ^ Kyle Alspach, "Thinking Phone Networks adquiere la firma Whaleback de NH" , BetaBoston, 12 de agosto de 2014.
- ^ "ThinkingPhones adquiere Contactive — Telefonía jugando a ponerse al día" . Forbes . Consultado el 4 de febrero de 2015 .
- ^ "Fuze y Samsung se asocian para llevar UCaaS móvil al frente" . techtarget.com . Consultado el 11 de octubre de 2019 .
enlaces externos
- Página web oficial