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Un gerente general (GM) es un ejecutivo que tiene la responsabilidad general de la gestión tanto en el ingreso y el costo elementos de una empresa de la cuenta de resultados , conocido como de pérdidas y ganancias (P & L) responsabilidad. Un gerente general generalmente supervisa la mayoría o todas las funciones de marketing y ventas de la empresa, así como las operaciones diarias de la empresa. Con frecuencia, el gerente general es responsable de la planificación, la delegación, la coordinación, la dotación de personal, la organización y la toma de decisiones efectivas para lograr resultados de lucro deseables para una organización (Sayles 1979). [1] [ fuente marginal poco confiable? ]

En muchos casos, el gerente general de una empresa recibe un título o títulos formales diferentes. La mayoría de los gerentes corporativos que tienen los títulos de director ejecutivo (CEO) o presidente , por ejemplo, son los gerentes generales de sus respectivos negocios. Más raramente, el director financiero (CFO), director de operaciones (COO) o director de marketing(CMO) actuará como gerente general de la empresa. Dependiendo de la empresa, las personas con el título de director gerente, vicepresidente regional, gerente de país, gerente de producto, gerente de sucursal o gerente de segmento también pueden tener responsabilidades de gestión general. En las grandes empresas, muchos vicepresidentes tendrán el título de gerente general cuando tengan el conjunto completo de responsabilidades para la función en esa área particular de la empresa y, a menudo, se titulan vicepresidente y gerente general.

En las empresas de tecnología, los gerentes generales a menudo reciben el título de gerente de producto . En las empresas de productos de consumo , los gerentes generales a menudo reciben el título de gerente de marca o gerente de categoría. En las empresas de servicios profesionales , el gerente general puede tener títulos como socio gerente, socio principal o director gerente.

Usos específicos de la industria [ editar ]

Hoteles [ editar ]

Artículo principal: Gerente de hotel

En la industria hotelera, el gerente general es el director ejecutivo responsable de la operación general de un establecimiento hotelero individual, incluida la rentabilidad financiera. El gerente general tiene la máxima autoridad administrativa sobre la operación del hotel y generalmente reporta directamente a un vicepresidente regional, oficina corporativa y / o propietarios / inversionistas del hotel. Los deberes comunes de un gerente general incluyen, entre otros, la contratación y administración de un equipo ejecutivo que consta de jefes de departamento individuales que supervisan varios departamentos y funciones del hotel, gestión presupuestaria y financiera , creación y cumplimiento de los objetivos y metas comerciales del hotel, gestión de ventas ,La gestión de marketing , gestión de ingresos , gestión de proyectos , gestión de contratos , manejo de emergencias y otras cuestiones importantes que implican huéspedes, empleados, o la instalación, las relaciones públicas , relaciones laborales, relaciones con el gobierno local, mantenimiento de asociaciones comerciales y muchas tareas adicionales. El alcance de los deberes de un gerente general de hotel individual varía significativamente según el tamaño del hotel y la organización de la empresa, por ejemplo, los gerentes generales de hoteles tipo boutique más pequeños pueden ser directamente responsables de tareas administrativas adicionales como contabilidad, recursos humanos, nómina , compras y otras tareas que normalmente serían manejadas por otros gerentes subordinados o departamentos y divisiones enteros en una operación de hotel más grande.

Equipos deportivos [ editar ]

Ver también: Gerente general (fútbol americano) , Gerente general (béisbol) , Gerente general (baloncesto) , Lista de gerentes generales de la Liga Nacional de Hockey y Gestión deportiva

En la mayoría de los deportes profesionales , el gerente general es el ejecutivo del equipo responsable de adquirir los derechos del personal de los jugadores, negociar sus contratos y reasignar o despedir a los jugadores que ya no se desean en el equipo. El gerente general también puede tener la responsabilidad de contratar y despedir al entrenador en jefe del equipo.

Durante muchos años en los deportes profesionales de EE. UU., Los entrenadores a menudo también se desempeñaron como gerentes generales de sus equipos, decidiendo qué jugadores se mantendrían en el equipo y cuáles serían despedidos, e incluso negociando los términos de sus contratos en cooperación con la propiedad del equipo. . De hecho, muchos equipos deportivos en los primeros años de los deportes profesionales de EE. UU. Fueron entrenados por el propietario del equipo, por lo que en algunos casos el mismo individuo se desempeñó como propietario, gerente general y entrenador en jefe.

A medida que aumentaba la cantidad de dinero involucrada en los deportes profesionales, muchos jugadores prominentes comenzaron a contratar agentes para negociar contratos en su nombre. Esto intensificó las negociaciones contractuales para garantizar que los contratos de los jugadores estén de acuerdo con los topes salariales, además de ser coherentes con los deseos de la propiedad del equipo y su capacidad de pago.

Los gerentes generales generalmente son responsables de la selección de jugadores en los borradores de jugadores y trabajan con el cuerpo técnico y los cazatalentos para construir un equipo fuerte. En deportes con ligas menores o de desarrollo , el gerente general suele ser el ejecutivo del equipo con la responsabilidad general de "enviar" y "llamar" a los jugadores hacia y desde estas ligas, aunque el entrenador en jefe también puede tener una participación significativa en estas decisiones.

Algunos de los directores generales deportivos más exitosos han sido ex jugadores y entrenadores, mientras que otros tienen experiencia en propiedad y gestión empresarial.

El término no se usa comúnmente en Europa, especialmente en el fútbol , donde la posición de gerente o entrenador se usa en cambio para referirse a la posición de gerente / entrenador. El puesto de director de fútbol podría ser el puesto más similar en muchos clubes de fútbol europeos .

Ver también [ editar ]

  • Gerente de negocios
  • Gestión hotelera
  • Estudios de gestión hotelera
  • Director general
  • Sports Illustrated Top 10 GMs / Executives of the Decade (en todos los deportes) (2009)
  • Ejecutivo de noticias deportivas del año (MLB)
  • Premio al Ejecutivo del Año de la NBA
  • Premio Jim Gregory Gerente General del Año (NHL)
  • Premio al GM del año de la Liga Nacional de Lacrosse

Referencias [ editar ]

  1. ^ Sayles, Leonard (1979). Liderazgo . Nueva York: McGraw-Hill, Inc. p. 6 . ISBN 0-07-055012-3.