Una línea de ayuda es un servicio telefónico que ofrece ayuda a quienes llaman. Muchos servicios de línea de ayuda ofrecen ahora más que asistencia telefónica: ofrecen acceso a información, asesoramiento o atención al cliente por teléfono, correo electrónico, web o SMS. [1] [2] La palabra línea directa también se usa a veces para referirse a una línea de ayuda. Una línea de ayuda puede brindar apoyo emocional a una persona en peligro en su forma minimalista. Puede ayudar al individuo.
Los servicios incluyen:
- asistencia al usuario , por ejemplo, soporte de software de computadora
- asesoramiento telefónico , líneas directas médicos , líneas directas de insolvencia , líneas telefónicas de crisis y muchos otros tipos de líneas directas.
Ver también
- Asesoramiento telefónico
- Línea directa
- Número único que no es de emergencia
- Portal de teléfonos
Referencias
- ^ "Definición de línea de ayuda" . Dictionary.com . Consultado el 14 de diciembre de 2016 .
- ^ "¿Qué es una línea de ayuda?" . Líneas de ayuda de apoyo emocional para voluntarios # IFOTES - Federación Internacional de Servicios Telefónicos de Emergencia . Consultado el 13 de enero de 2017 .