IATF 16949: 2016 es una especificación técnica dirigida al desarrollo de un sistema de gestión de la calidad que proporciona una mejora continua, enfatizando la prevención de defectos y la reducción de variaciones y desperdicios en la cadena de suministro y el proceso de ensamblaje de la industria automotriz . Se basa en la norma ISO 9001 y la primera edición se publicó en junio de 1999 como ISO / TS 16949: 1999. [1] IATF 16949: 2016 reemplazó a ISO / TS 16949 en octubre de 2016. [2] [3]
La norma fue preparada por la International Automotive Task Force (IATF) y el "Comité Técnico" de ISO. Armoniza las regulaciones específicas de cada país de los sistemas de gestión de la calidad. [4]
Aproximadamente el 30 por ciento de los más de 100 fabricantes de automóviles existentes siguen los requisitos de la norma, pero especialmente los grandes fabricantes asiáticos se han diferenciado y tienen sus propios requisitos para los sistemas de gestión de calidad de su grupo empresarial y sus proveedores. [ cita requerida ]
ISO / TS 16949 se aplica al diseño / desarrollo , producción y, cuando sea relevante, instalación y servicio de productos relacionados con la automoción .
Los requisitos están destinados a aplicarse en toda la cadena de suministro . Por primera vez vehículos serán animados a buscar las plantas de montaje ISO / TS 16949 certificación .
Antecedentes históricos
Los fabricantes de automóviles pidieron a muchos proveedores ( OEM ) que construyeran y certificaran su sistema de gestión de calidad de acuerdo con las reglas y regulaciones de sus propias organizaciones nacionales, tales como:
Pero debido a esta regulación, un proveedor necesitaba proporcionar dos certificados diferentes para Daimler y Chrysler (VDA 6.1 para Alemania y QS 9000 America), a pesar de que el proveedor entregó solo a una sola empresa. Estas complejidades aceleraron la necesidad de armonización.
Contenido de la especificación
El objetivo de la norma es mejorar la calidad del sistema y proceso para aumentar la satisfacción del cliente, identificar problemas y riesgos en el proceso de producción y la cadena de suministro, eliminar sus causas y examinar y tomar medidas correctivas y preventivas para su efectividad. [5] El enfoque no está en el descubrimiento, sino en evitar errores.
Los ocho capítulos principales de las normas son:
- Capítulos 1-3: Introducción y prefacio
- Capítulo 4: Sistema de Gestión de la Calidad (requisitos generales, control de documentos y registros)
- 4.1 General
- 4.2 Requisitos de documentación
- 4.2.1 General
- 4.2.2 Manual de calidad
- 4.2.3 Control de documentos
- 4.2.3.1 Especificación de ingeniería
- 4.2.4 Control de registros
- 4.2.4.1 Retención de registros
- Capítulo 5: Responsabilidad de la dirección
- Capítulo 6: Gestión de recursos
- Capítulo 7: Realización del producto
- Capítulo 8: Medición, análisis y mejora
El enfoque orientado a procesos de los procesos de negocio que se aborda en la norma ISO 9001: 2008 es la base de la norma. Examina los procesos comerciales en un entorno de procesos en el que hay interacciones e interfaces que deben ser reconocidas, mapeadas y controladas por el sistema de gestión de la calidad. Además, se definen las puertas de enlace al exterior (a subproveedores, clientes y ubicaciones remotas). La Norma distingue entre procesos orientados al cliente, procesos de apoyo y procesos de gestión. Este enfoque orientado a procesos tiene como objetivo mejorar la visión general de todo el proceso. Este no es un proceso aislado, sino una combinación de todos los procesos comerciales que interactúan y que afectan el desempeño de calidad de una empresa.
Un requisito clave de ISO / TS 16949: 2009 es el cumplimiento de los requisitos específicos del cliente, establecidos por el fabricante de automóviles, además del sistema de gestión de calidad de sus proveedores. Esto puede haber contribuido de manera decisiva al reconocimiento mundial del TS por parte de muchos fabricantes.
Certificación
La ISO / TS 16949 se puede aplicar en toda la cadena de suministro de la industria automotriz. La certificación se realiza sobre la base de las reglas de certificación emitidas por el Grupo de Trabajo Internacional Automotriz (IATF). El certificado es válido por tres años y debe ser confirmado anualmente (como mínimo) por un auditor certificado por IATF (auditor externo) de un organismo de certificación reconocido por IATF. Se requiere la recertificación al finalizar el período de tres años. La certificación de conformidad con ISO / TS 16949 está destinada a fortalecer o reforzar la confianza de un cliente (potencial) hacia el sistema y la calidad del proceso de un proveedor (potencial). Hoy en día, un proveedor sin un certificado válido tiene pocas posibilidades de suministrar a un proveedor de Nivel 1 y ciertamente ninguna posibilidad de suministrar piezas estándar a un fabricante de automóviles, si es que ese OEM es un miembro participante de la IATF (la mayoría de los OEM de Japón son miembros de JAMA y no miembros de la IATF). [6]
Los organismos de certificación incluyen:
- [1] ENCONA (Alemania)
- [2] ENCONA (Estados Unidos)
- [3] ENCONA (Taiwán)
- [4] ENCONA (Sudáfrica)
- TÜV Rheinland (Alemania)
- Grupo BSI (Reino Unido)
- Bureau Veritas (Francia)
- DNV GL (Noruega)
- DQS (Alemania)
- Grupo de certificación EAGLE (EE. UU.)
- IFCE (IRLANDA DEL NORTE)
- LRQA (Reino Unido)
- SAI Global (Australia)
- SGS SA (Suiza)
- TÜV NORD (Alemania)
- TÜV SÜD (Alemania)
- United Registrar of Systems (Reino Unido)
Referencias
- ^ "ISO / TS 16949: 1999" .
- ^ IATF 16949: 2016 , consultado el 21 de febrero de 2021
- ^ "IATF 16949: 2016" . Grupo de Acción de la Industria Automotriz (AIAG). 2016-10-03 . Consultado el 11 de noviembre de 2016 .
- ^ Cassel, Michael (2007). ISO / TS 16949 QM in der Automobilindustrie umsetzen . Alemania: Carl Hanser Verlag . pag. 1.
- ^ Kartha, CP (2004). "Una comparación de los estándares del sistema de calidad ISO 9000: 2000, QS9000, ISO / TS 16949 y criterios Baldrige". La Revista TQM . 16 (5): 336.
- ^ < http://www.jama-english.jp/ > Daimler (2002). "Revista de proveedores globales". Cuarto cuarto. Daimler : 17. Cite journal requiere
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( ayuda )
enlaces externos
- ISO / TS 16949: 2009 Sistemas de gestión de calidad : requisitos particulares para la aplicación de ISO 9001: 2008 para la producción de automóviles y las organizaciones de piezas de servicio relevantes.