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Una entrevista es esencialmente una conversación estructurada en la que un participante hace preguntas y el otro proporciona respuestas. [1] En el lenguaje común, la palabra "entrevista" se refiere a una conversación cara a cara entre un entrevistador y un entrevistado.. El entrevistador hace preguntas a las que responde el entrevistado, generalmente proporcionando información. Esa información se puede utilizar o proporcionar a otras audiencias inmediatamente o más tarde. Esta característica es común a muchos tipos de entrevistas: una entrevista de trabajo o una entrevista con un testigo de un evento puede no tener otra audiencia presente en ese momento, pero las respuestas se proporcionarán más tarde a otras personas en el proceso de empleo o de investigación. Una entrevista también puede transferir información en ambas direcciones.
Las entrevistas suelen tener lugar cara a cara y en persona, pero las partes pueden estar separadas geográficamente, como en las videoconferencias [2] o las entrevistas telefónicas . Las entrevistas casi siempre involucran conversaciones habladas entre dos o más partes. En algunos casos, puede ocurrir una "conversación" entre dos personas que escriben sus preguntas y respuestas.
Las entrevistas pueden ser conversaciones no estructuradas, libres y abiertas sin un plan predeterminado o preguntas preestablecidas. [3] Una forma de entrevista no estructurada es una entrevista focalizada en la que el entrevistador guía consciente y consistentemente la conversación para que las respuestas del entrevistado no se desvíen del tema o idea principal de la investigación. [4] Las entrevistas también pueden ser conversaciones muy estructuradas en las que surgen preguntas específicas en un orden específico. [5] Pueden seguir diversos formatos; por ejemplo, en una entrevista de escalera , las respuestas de un encuestado suelen guiar las entrevistas posteriores, con el objetivo de explorar los motivos subconscientes de un encuestado .[6] [7] Normalmente, el entrevistador tiene alguna forma de registrar la información que se obtiene del entrevistado, a menudo tomando notas con lápiz y papel, o con unagrabadora de video o audio . Las entrevistas suelen tener una duración limitada, con un comienzo y un final.
El formato tradicional de entrevista de dos personas, a veces llamado entrevista individual, permite preguntas directas y seguimientos, lo que permite al entrevistador medir mejor la precisión y relevancia de las respuestas. Es un arreglo flexible en el sentido de que las preguntas posteriores se pueden adaptar para aclarar las respuestas anteriores. Además, elimina la posible distorsión debida a la presencia de otras partes.
La entrevista cara a cara ayuda a ambas partes a interactuar y formar una conexión, y a comprender al otro. [8] Además, las sesiones de entrevistas cara a cara pueden ser más agradables. [8]
Contextos [ editar ]
Las entrevistas pueden ocurrir en una amplia variedad de contextos:
Empleo . Una entrevista de trabajo es una consulta formal para evaluar las calificaciones del entrevistado para un puesto específico. [9] [10] Un tipo de entrevista de trabajo es una entrevista de caso en la que al solicitante se le presenta una pregunta, tarea o desafío y se le pide que resuelva la situación. [11] Se puede tratar a los candidatos con una entrevista simulada como un ejercicio de capacitación para preparar al encuestado para manejar las preguntas en la entrevista "real" subsiguiente. Se puede organizar una serie de entrevistas, y la primera entrevista a veces es una breve entrevista de selección., seguido de entrevistas más detalladas, generalmente por parte del personal de la empresa, que en última instancia puede contratar al solicitante. La tecnología ha permitido nuevas posibilidades de entrevistas; por ejemplo, la videotelefonía ha permitido entrevistar a los solicitantes desde lejos.
Psicologia . Los psicólogos utilizan una variedad de métodos y técnicas de entrevista para tratar de comprender y ayudar a sus pacientes. En una entrevista psiquiátrica , un psiquiatra, psicólogo o enfermero hace una serie de preguntas para completar lo que se llama una evaluación psiquiátrica . A veces, un entrevistador entrevista a dos personas, y un formato se denomina entrevistas de pareja . [12] Criminólogos y detectives a veces usan entrevistas cognitivas con testigos y víctimas para tratar de determinar qué se puede recordar específicamente de la escena del crimen, con suerte antes de que los recuerdos específicos comiencen a desvanecerse en la mente. [13] [14]
Marketing y académico . En la investigación de mercados y la investigación académica , las entrevistas se utilizan en una amplia variedad de formas como método para realizar extensas pruebas de personalidad. Las entrevistas son la forma más utilizada de recopilación de datos en la investigación cualitativa . [15] Las entrevistas se utilizan en la investigación de mercados como una herramienta que una empresa puede utilizar para comprender cómo piensan los consumidores. Las empresas de investigación de consumidores a veces utilizan entrevistas telefónicas asistidas por computadora para marcar números de teléfono al azar para realizar entrevistas telefónicas altamente estructuradas, con preguntas y respuestas escritas directamente en la computadora. [dieciséis]
Periodismo y otros medios . Por lo general, los reporteros que cubren una historia en periodismo realizan entrevistas por teléfono y en persona para obtener información para su posterior publicación. Los reporteros también entrevistan a funcionarios gubernamentales y candidatos políticos para su transmisión. [17] En un programa de entrevistas , un "presentador" de radio o televisión entrevista a una o más personas, con el tema generalmente elegido por el presentador, a veces con fines de entretenimiento , a veces con fines informativos. A menudo, estas entrevistas se graban.
Otras situaciones . A veces, los representantes de la universidad o los exalumnos realizan entrevistas de la universidad con los futuros estudiantes como una forma de evaluar la idoneidad de un estudiante al mismo tiempo que le ofrecen la oportunidad de aprender más sobre una universidad. [18] Algunos servicios se especializan en preparar a las personas para las entrevistas. [18] Los funcionarios de la embajada pueden realizar entrevistas con los solicitantes de visas de estudiantes antes de aprobar sus solicitudes de visas. Las entrevistas en contextos legales a menudo se denominan interrogatorio . El debriefing es otro tipo de entrevista.
Entrevista a ciegas [ editar ]
En una entrevista a ciegas, la identidad del entrevistado se oculta para reducir el sesgo del entrevistador. Las entrevistas a ciegas se utilizan a veces en la industria del software y son estándar en las audiciones orquestales . En algunos casos, se ha demostrado que las entrevistas a ciegas aumentan la contratación de minorías y mujeres. [19]
Sesgo del entrevistador [ editar ]
La relación entre el entrevistador y el entrevistado en entornos de investigación puede tener consecuencias tanto positivas como negativas. [20] Su relación puede brindar una comprensión más profunda de la información que se recopila, sin embargo, esto crea el riesgo de que el entrevistador no pueda ser imparcial en la recopilación e interpretación de la información. [20] El sesgo se puede crear a partir de la percepción que el entrevistador tiene del entrevistado, o de la percepción que el entrevistado tiene del entrevistador. [20] Además, un investigador puede aportar sesgos a la mesa en función del estado mental del investigador, su preparación para realizar la investigación y el investigador que realiza entrevistas inapropiadas. [21]Los entrevistadores pueden utilizar diversas prácticas conocidas en la investigación cualitativa para mitigar el sesgo del entrevistador. Estas prácticas incluyen subjetividad , objetividad y reflexividad . Cada una de estas prácticas permite al entrevistador o investigador la oportunidad de utilizar su sesgo para mejorar su trabajo al obtener una comprensión más profunda del problema que está estudiando. [22]
Ver también [ editar ]
- Entrevista de cuadrícula de repertorio
- En la investigación
- Entrevista telefónica
- Entrevistas telefónicas asistidas por computadora
- Entrevista (investigación)
- Transferencia de conocimiento
- Entrevista online
- Entrevista de intercepción de centro comercial
- Entrevista de investigación cualitativa
- Entrevista estructurada
- Entrevista no estructurada
- En periodismo y medios
- Entrevista (periodismo)
- programa de entrevistas
- En otros contextos
- Entrevista universitaria
- Entrevista de referencia , entre un bibliotecario y un usuario de la biblioteca
Referencias [ editar ]
- ^ Diccionario Merriam Webster, entrevista , definición del diccionario, obtenido el 16 de febrero de 2016
- ^ "Introducción a las entrevistas" . Universidad de Brandeis . Consultado el 2 de mayo de 2015 .
- ^ Rogers, Carl R. (1945). El pensamiento de frontera en la orientación . Universidad de California: asociados de investigación científica. págs. 105-112 . Consultado el 18 de marzo de 2015 .
- ^ Jamshed, Shazia (septiembre de 2014). "Método de investigación cualitativa-entrevista y observación" . Revista de Farmacia Básica y Clínica . 5 (4): 87–88. doi : 10.4103 / 0976-0105.141942 . ISSN 0976-0105 . PMC 4194943 . PMID 25316987 .
- ^ Kvale y Brinkman. 2008. Entrevistas, 2ª edición. Thousand Oaks: SABIO. ISBN 978-0-7619-2542-2
- ^ 2009, Uxmatters, Escaleras: una técnica de entrevista de investigación para descubrir valores fundamentales
- ^ "15 consejos sobre cómo clavar una entrevista cara a cara" . blog.pluralsight.com . Consultado el 5 de noviembre de 2015 .
- ^ a b Encuestas instantáneas, ventajas y desventajas de la recopilación de datos cara a cara, obtenido el 27 de abril de 2018
- ^ Dipboye, RL, Macan, T. y Shahani-Denning, C. (2012). La entrevista de selección desde las perspectivas del entrevistador y del solicitante: No se puede tener una sin la otra. En N. Schmitt (Ed.), El manual de Oxford de evaluación y selección de personal (págs. 323–352). Nueva York: Universidad de Oxford.
- ^ "El valor o la importancia de una entrevista de trabajo" . Houston Chronicle . Consultado el 17 de enero de 2014 .
- ^ Maggie Lu, The Harvard Business School Guide to Careers in Management Consulting , 2002, página 21, ISBN 978-1-57851-581-3
- ^ Polak, L; Green, J (2015). "Uso de entrevistas conjuntas para agregar valor analítico" . Investigación en salud cualitativa . 26 (12): 1638–48. doi : 10.1177 / 1049732315580103 . PMID 25850721 . S2CID 4442342 .
- ^ Memon, A., Cronin, O., Aleros, R., Bull, R. (1995). Una prueba empírica de los componentes mnemotécnicos de la entrevista cognitiva. En G. Davies, S. Lloyd-Bostock, M. McMurran, C. Wilson (Eds.), Psicología, derecho y justicia penal (págs. 135-145). Berlín: Walter de Gruyer.
- ^ Corporación Rand. (1975) El proceso de investigación criminal (Vol. 1-3). Informe técnico de Rand Corporation R-1776-DOJ, R-1777-DOJ, Santa Mónica, CA
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- ^ "Información de BLS" . Glosario . División de Servicios de Información de la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU. 28 de febrero de 2008 . Consultado el 5 de mayo de 2009 .
- ↑ Beaman, Jim (14 de abril de 2011). Entrevistas para Radio . Routledge. ISBN 978-1-136-85007-3.
- ↑ a b Sanjay Salomon (30 de enero de 2015). "¿Puede un curriculum vitae fallido ayudarle a tener éxito?" . Boston Globe . Consultado el 31 de enero de 2016 .
... Un 'currículum vitae fallido' es ... un ejercicio privado ... describa lo que aprendieron de la experiencia ... Mark Efinger es presidente y fundador de la Interview Skill Coaching Academy en Great Barrington, donde prepara candidatos para el puesto experiencia de entrevista.
...
- ^ Miller, Claire Cain (25 de febrero de 2016). "¿La contratación de ciegos es la mejor contratación?" . The New York Times .
- ↑ a b c Watson, Lucas (2018). Diseño de investigación cualitativa: un enfoque interactivo . Nueva Orleans. ISBN 978-1-68469-560-7. OCLC 1124999541 .
- ↑ Chenail, Ronald ( 1 de enero de 2011). "Entrevistar al investigador: estrategias para abordar las preocupaciones sobre la instrumentación y el sesgo del investigador en la investigación cualitativa" . El informe cualitativo . 16 (1): 255–262. ISSN 1052-0147 .
- ^ Roulston, Kathryn; Shelton, Stephanie Anne (17 de febrero de 2015). "Reconceptualizar el sesgo en la enseñanza de métodos de investigación cualitativa". Investigación cualitativa . 21 (4): 332–342. doi : 10.1177 / 1077800414563803 . ISSN 1077-8004 . S2CID 143839439 .
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