Kmart Australia Limited es una cadena australiana de tiendas minoristas asequibles propiedad de la división de Wesfarmers del Grupo Kmart . La compañía opera 234 tiendas en Australia y Nueva Zelanda , [2] que constan de 209 tiendas en Australia y 25 tiendas en Nueva Zelanda, con su oficina central ubicada en Mulgrave, Melbourne . Kmart Group, la división de tiendas por departamentos de Wesfarmers, también es propietaria y opera Target Australia y el minorista en línea Catch.com.au .
Tipo | Subsidiario |
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Industria | Venta minorista |
Fundado | 1969 |
Sede | , Australia |
Numero de locaciones | 234 (209 Australia y 25 Nueva Zelanda) (2020) |
Área de servicio | Australia y Nueva Zelanda |
Gente clave | Ian Bailey (director ejecutivo de grandes almacenes Wesfarmers y director general de Kmart) |
Ingresos |
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Los activos totales |
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Número de empleados | 31.000+ |
Padre | Grupo Kmart ( Wesfarmers ) |
Sitio web | kmart.com.au kmart.co.nz |
Historia
Kmart Australia Limited nació de una empresa conjunta entre GJ Coles & Coy Limited (Coles) y SS Kresge Company en los Estados Unidos, donde Kresge posee el 51% de las acciones ordinarias de la empresa. Comenzaron a desarrollar tiendas Kmart en Australia en 1968. [3] La primera tienda abrió en Burwood East, Victoria el 30 de abril de 1969 con un estimado de 40.000 personas pasando por las cajas y recibiendo más de $ 97.000 (equivalente a A $ 1,17 millones en 2021). en el primer día. La tienda fue inaugurada por la Sra. HB Cunningham, esposa del presidente y presidenta de SS Kresge Company . [4] [5] Las puertas se cerraron 45 minutos después de abrirse como medida de seguridad. [6] El sitio fue renovado en 2010 para ser un centro comercial conocido como Burwood One. [7]
En 1978, Kresge intercambió su participación del 51% en Kmart Australia por una participación del 20% en Coles . [3] En 1994, Coles recompró todas las acciones de Kresge . [3] [8]
Kmart se expandió a Nueva Zelanda en 1988 con una tienda en Henderson , Auckland . [9]
Un acuerdo de licencia a largo plazo entre Sears permitió a Wesfarmers utilizar el nombre Kmart en Australia y Nueva Zelanda. [10] En agosto de 2017, Wesfarmers compró la marca Kmart para su uso en Australia y Nueva Zelanda por 100 millones de dólares, poniendo fin al acuerdo de licencia. [11]
En 2006, Coles Group anunció planes para que Kmart, junto con BI-LO y las marcas de licores Coles Group, se fusionaran en la marca Coles. [12] La primera tienda con cambio de marca estaba prevista para abrir en 2007, con 40 tiendas, en su mayoría antiguas tiendas "Super K" divididas la última década en tiendas Coles y Kmart independientes, reformadas en Coles Superstores. En marzo de 2007, los planes para estos supercentros se aplazaron en espera de la venta de todo o parte de Coles Group, [13] y en agosto de 2007, los propietarios entrantes Wesfarmers dijeron que es casi seguro que los supercentros no continuarían. [14]
El desempeño de Kmart inmediatamente antes de la adquisición de Wesfarmers fue pobre. En mayo de 2007, informó una caída de las ventas del 3,2% para el tercer trimestre y una caída general de las ventas del 3,9% durante los primeros tres trimestres. [15]
En agosto de 2007, Wesfarmers dijo que consideraría vender todo o parte de Kmart, o convertir algunas tiendas a la marca Target . [16] Wesfarmers tomó el control de Coles Group en noviembre de 2007 y en marzo de 2008 había decidido retener a Kmart e invertir $ 300 millones en la cadena durante los próximos cinco años. [17]
Después de un desempeño deficiente continuo en 2009, el año financiero 2010 vio un gran aumento en el EBIT , reportando ingresos de A $ 4.020 millones (equivalente a A $ 4.740 millones en 2021) y un EBIT de A $ 190 millones (equivalente a A $ 224 millones en 2021). un aumento del EBIT superior al 74%. [18] Este aumento se logró bajo el liderazgo de Guy Russo, quien se centró en bajar los precios y comenzó a introducir más piezas de moda. [19]
El 15 de noviembre de 2012, se inauguró el primer Kmart de varios niveles de Australia en el Rundle Mall de Adelaide . [20] [21]
En agosto de 2015, Kmart tiene 214 tiendas en Australia: 52 en Nueva Gales del Sur y el Territorio de la Capital Australiana , 47 en Victoria , 41 en Queensland , 23 en Australia Occidental , 15 en Australia Meridional , 5 en Tasmania y 2 en el Norte. Territorio . Hay 20 tiendas ubicadas en Nueva Zelanda . [22]
En agosto de 2018, Continental AG adquirió Kmart Tire and Auto Service por $ 350 millones. [23] [24]
Formatos de tienda
Formatos de tienda actuales
- Kmart es una cadena de tiendas departamentales de descuento que incluye mercadería como artículos de entretenimiento para el hogar, equipo fotográfico y desarrollo, artículos para acampar y pescar, artículos deportivos, juguetes, utensilios de cocina, pequeños electrodomésticos, almacenamiento y organización del hogar, confitería, papelería, libros, tarjetas y artículos de fiesta, muebles, suministros de jardinería, equipo automotriz, iluminación, ferretería, equipaje, cosméticos, ropa y calzado. La mayoría de Kmarts tienen centros de fotos, que también permiten Hewlett-Packard 's Snapfish clientes para recoger los pedidos en línea. [25] Los centros fotográficos han operado en conjunto con Hewlett-Packard desde 2009, después de que Kmart terminara una asociación de 30 años con Kodak Australia. [26] En 2013, Kmart comenzó a implementar nuevos diseños de tiendas. Se eliminaron las secciones de plantas de jardín y se recortaron las áreas traseras de las tiendas. Hubo una expansión del espacio de piso para almacenar y un aumento en la altura de las pantallas. A las tiendas se les dio una sensación más de "tienda departamental", reemplazando las cajas del frente de la tienda por un área para que los clientes que no son autoservicios paguen en el centro de la tienda. Las excepciones a esta regla incluyen las tiendas Sylvania y Bankstown en Sydney, las cuales conservan las cajas en la parte delantera y el diseño de la tienda anterior. [ cita requerida ] A principios de 2014, Kmart inició un cambio en toda la empresa de su sistema Minilab con tecnología Hewlett-Packard a un sistema Minilab con tecnología Kodak, y las últimas tiendas en hacer el cambio fueron Toowong, Mount Ommaney e Indooroopilly en noviembre y Diciembre de 2014. En 2018, todas las tiendas Kmart dejaron de comercializar DVD, CD, videojuegos, televisores, consolas de videojuegos, reproductores de DVD y de CD.
- Kmart 24 horas Tiendas son similares a Kmart Department Stores aparte de ser abierta durante 24 horas al día, siete días a la semana, cerrando esencialmente nunca, aparte de algunos días festivos o eventos públicos. [ cita requerida ] Estas tiendas están ubicadas en Burwood, Campbellfield, Belmont, Narre Warren y Werribee en Victoria , Sylvania, Penrith, Figtree, Casula, Waratah, Blacktown y Mt Druitt en Nueva Gales del Sur , New Town y Launceston en Tasmania , Eaton en Australia Occidental y Belconnen en el Territorio de la Capital Australiana. Estas tiendas no son visualmente diferentes, aparte del logotipo de '24 horas ' en rojo que aparece junto al logotipo de Kmart. [ cita requerida ]
- Anko es la marca internacional de Kmart Australia, con acuerdos para vender sus productos en otros grandes almacenes en países como Tailandia e Indonesia. [27] En 2018, Anko lanzó tiendas emergentes en Washington, EE. UU. [28]
- K Hub es la marca que se utiliza para ubicaciones rurales más pequeñas que están reemplazando a las tiendas Target Country. [29]
Formatos de tiendas anteriores
- Kmart Tire and Auto Service (oficina central: Castle Hill, Sydney, Nueva Gales del Sur ), era una cadena de centros automotrices que se especializa en accesorios automotrices, mantenimiento de automóviles, llantas, revisiones y seguros de vehículos automotores. Históricamente, estas tiendas suelen estar adjuntas (pero no siempre) a una tienda Kmart. A principios de 2006, varias instalaciones de servicio de vehículos en las estaciones de servicio Coles Express se convirtieron en puntos de venta de Kmart Tire & Auto Service, que antes eran la red Shell Autoserv y AutoCare. En agosto de 2015, había 246 puntos de venta de Kmart Tire & Auto Service en toda Australia. En agosto de 2018, Wesfarmers anunció que había firmado un acuerdo para vender Kmart Tire & Auto Service por $ 350 millones a Continental AG . [30] Desde entonces, estas tiendas han sido renombradas bajo el banner MyCar (una antigua marca de la era Coles Myer , y ya no están afiliadas a la marca Kmart) .
- Kmart Garden Super Centers especializados en jardín, plantas y mobiliario de jardín . La mayoría de estas tiendas eran tiendas independientes de "caja grande" en un formato de almacén que vendían artículos para exteriores fabricados o de marca de Kmart. De 1999 a 2007 hubo seis de esos centros, cuatro en Victoria (Chadstone, Fountain Gate, Campbellfield y Watergardens), además de Windsor (Queensland) y Casula (NSW). Kmart cerró todos los centros en 2007 con la única excepción de la tienda Campbellfield, (la única tienda integrada con una tienda Kmart existente), que en su lugar se redujo, alegando que el concepto no se ajustaba a su estrategia comercial futura. A partir de septiembre de 2011, esta tienda también se cerró. [31]
- Super Kmart fue un concepto de hipermercado lanzado en el año financiero de 1983 con cuatro tiendas (dos en Nueva Gales del Sur y una en Australia Occidental y una en Victoria). El concepto consistió en aproximadamente 9,000 metros cuadrados que comprenden una tienda departamental de descuento Kmart y un supermercado dentro de un espacio comercial. [32] Super Kmart se expandió a 34 ubicaciones en 1990 cuando el concepto se suspendió y las tiendas se dividieron en tiendas departamentales de descuento Kmart separadas y supermercados Coles New World. [33] Las tiendas habían operado bajo una división independiente y el costo de duplicar las funciones de administración, así como los menores resultados de ventas en comparación con los supermercados Kmart y Coles New World separados, llevaron a la descontinuación del concepto. [34] Las ubicaciones de las tiendas en mayo de 1988 incluían: Nueva Gales del Sur : Albury, Ballina, Bateau Bay, Campbelltown, Casula, Forster South, Katoomba, Kotara, Maitland, Marrickville, Mt.Druitt, Pagewood, Penrith y Woy Woy. VIC : Cranbourne, Hoppers Crossing (Werribee), Northland (Preston), Rosebud, Shepparton, Traralgon Wangaratla y Warrnambool (Este) QLD : Caboolture, Chermside, Elanora, Gladstone, Monte Gravatt y Sunnybank Hills. WA : Kalgoorlie, Karratha, Mandurah y Mirrabooka. SA - Port Adelaide. ACT - Tuggeranong. [35]
- Restaurante de Holly Durante las décadas de 1980 y 1990, todas las tiendas Kmart tenían un restaurante dentro de la tienda de Holly. A partir de finales de la década de 1980, se fueron cerrando progresivamente en todo el país, y el último Holly's en Kmart Horsham cerró el 25 de junio de 2010.
- Girl Xpress se planeó como una cadena de tiendas de ropa para mujeres jóvenes urbanas. Se probó una tienda conceptual en Burwood East, Victoria desde 2006, sin embargo, más tarde se suspendió. Sin embargo, Girl Xpress se ha mantenido como marca de la casa Kmart .
- El Centro de liquidación de Kmart fue un concepto de centro de liquidación probado brevemente en Ringwood desde noviembre de 2006 hasta junio de 2007.
- Kmart Food eran supermercados que se abrieron inicialmente junto a los grandes almacenes de descuento de Kmart. En junio de 1975 había 21 supermercados Kmart Food [36] ubicados en Nueva Gales del Sur : Blacktown, Fairfield West, Merrylands, Waratah y Warrawong. VIC : Belmont, Box Hill, Boronia, Burwood y Campbellfield. QLD : Cannon Hill, Chermside y Sunnybank. WA : Belmont, Morley y Warwick. SA - Firle, Ingle Farm, Kurralta Park y West Lakes. TAS - Ciudad nueva. [37] Los supermercados fueron rebautizados como supermercados Coles New World durante el año financiero de 1976. [38]
- ColMart era un supermercado y una tienda de variedades conjunta de Coles New World ubicada en Whyalla, Australia del Sur en la década de 1980. < https://trove.nla.gov.au/newspaper/article/185633915 >
Comunidad
Apelación del árbol de deseos de Kmart
Desde 1988, Kmart y The Salvation Army han recolectado más de cinco millones de obsequios de los clientes, que luego se distribuyen a los necesitados. [39] [40] El concepto de Kmart Wishing Tree Appeal surgió por primera vez cuando Eve Mitchell, un miembro del equipo de la tienda Kmart en Noarlunga sugirió que Kmart usara su red de tiendas como puntos de recolección de regalos, ayudando a grupos de caridad en Navidad. [41] Se donaron más de 464.000 obsequios al llamamiento de 2010. [42]
Controversia
Día de Anzac
En febrero de 2010, Kmart solicitó permiso al gobierno del estado de Nueva Gales del Sur para abrir sus tiendas el día de Anzac (un día de conmemoración) antes de la hora tradicional de la 1 pm, alegando que sus clientes se verían incómodos con su cierre. [43] La solicitud fue fuertemente criticada por políticos, ex excavadores (veteranos) y clientes. El director general de Kmart, Guy Russo, retiró la solicitud a principios de marzo y dijo: "Me equivoqué y en nombre de Kmart, me disculpo". [44]
Marketing de influencers
Un informe de la revista en línea de Nueva Zelanda The Spinoff reveló que una empresa de relaciones públicas que trabajaba para Kmart les pagó a dos "influencers" prominentes en línea cuando aparecieron en un segmento de 1 News donde parecían ensalzar la marca. [45]
Ver también
- Kmart Estados Unidos, operado por Sears Holdings Corporation
- Target , una empresa hermana de Kmart.
- Big W y Sam's Warehouse , principales competidores de Kmart.
Referencias
- ^ Informe anual 2019
- ^ "Resultados del año completo de Wesfarmers 2018" (PDF) .
- ^ a b c "Sears Holdings: Kmart Timeline (Estados Unidos)" . Archivado desde el original el 29 de septiembre de 2011 . Consultado el 18 de agosto de 2011 .
- ^ "Historia de Coles 1969" . Consultado el 2 de abril de 2017 .
- ^ "Kmart Australia: la historia de Kmart" . Consultado el 12 de agosto de 2011 .
- ^ "Cientos de cazadores de gangas hacen cola para comprar en K-Mart" . La edad . 1 de mayo de 1969. p. 13 . Consultado el 19 de abril de 2010 .
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- ^ " ' Mini-Kmarts' para mantener a raya a los rivales". Revista financiera australiana . 20 de agosto de 2007. pág. 15.
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- ^ Powell, Dominic (7 de febrero de 2020). "Cómo Kmart se convirtió en la 'mamá genial' de los minoristas de descuento de Australia" . El Sydney Morning Herald . Consultado el 21 de julio de 2020 .
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- ^ "Kmart retrocede sobre el comercio del día de ANZAC" . Consultado el 17 de agosto de 2011 .
- ^ " ' Mamá es la palabra': los influencers online pagaron en secreto para ir a 1News" . El spin-off . 15 de noviembre de 2017 . Consultado el 24 de noviembre de 2017 .
enlaces externos
- Kmart Australia
- Kmart Nueva Zelanda
- Kmart Tire & Auto Service (ahora parte de Continental AG)