La ley de conservación de la complejidad , también conocida como Ley de Tesler, [1] [2] [3] es un adagio en la interacción humano-computadora que establece que cada aplicación tiene una cantidad inherente de complejidad que no se puede eliminar ni ocultar. En cambio, debe tratarse, ya sea en el desarrollo de productos o en la interacción del usuario.
Esto plantea la cuestión de quién debería estar expuesto a la complejidad. Por ejemplo, ¿debería un desarrollador de software agregar complejidad al código de software para simplificar la interacción para el usuario o debería el usuario manejar una interfaz compleja para que el código de software pueda ser simple? [4]
Fondo
Mientras trabajaba para Xerox PARC a mediados de la década de 1980, Larry Tesler se dio cuenta de que la forma en que los usuarios interactúan con las aplicaciones era tan importante como la propia aplicación. [4] El libro Designing for Interaction de Dan Saffer [5] incluye una entrevista con Larry Tesler que describe la ley de conservación de la complejidad. [4] La entrevista es popular entre los diseñadores de interacción y experiencia del usuario .
Larry Tesler sostiene que, en la mayoría de los casos, un ingeniero debería dedicar una semana más a reducir la complejidad de una aplicación en lugar de hacer que millones de usuarios dediquen un minuto más a usar el programa debido a la complejidad adicional. [4] Sin embargo, Bruce Tognazzini propone que las personas se resistan a las reducciones a la cantidad de complejidad en sus vidas. [6] Por lo tanto, cuando se simplifica una aplicación, los usuarios comienzan a intentar tareas más complejas.
Aplicaciones
Posibles aplicaciones de la ley de Tesler:
- Programación
- Vehículos
- Electrodomésticos
- Equipo del lugar de trabajo
Referencias
- ^ "Ley de Tesler" . uxtoast . Consultado el 3 de enero de 2021 .
- ^ Yablonski, Jon (21 de abril de 2020). "Capítulo 9: Ley de Tesler". Leyes de UX: uso de la psicología para diseñar mejores productos y servicios . pag. 87. ISBN 9781492055280.
- ^ Saffer, Dan (2010). "Capítulo 7: Refinamiento". Diseñar para la interacción: crear aplicaciones y dispositivos innovadores . pag. 136. ISBN 978-0321643391.
- ^ a b c d "Entrevista a Larry Tesler" . Designingforinteraction.com . Consultado el 18 de octubre de 2011 .
- ^ "Diseñar para la interacción" por Dan Saffer en amazon.com
- ^ La paradoja de la complejidad, de Bruce Tognazzini