De Wikipedia, la enciclopedia libre
Saltar a navegación Saltar a búsqueda
Un organigrama de la Guardia Costera de los Estados Unidos muestra la jerarquía de roles gerenciales en esa organización.

La gestión (o la gestión ) es la administración de una organización , ya sea una empresa , una organización sin fines de lucro o un organismo gubernamental.

La gestión incluye las actividades de establecer la estrategia de una organización y coordinar los esfuerzos de sus empleados (o de los voluntarios) para lograr sus objetivos mediante la aplicación de los recursos disponibles , tales como recursos financieros , naturales , tecnológicos y humanos . El término "administración" también puede referirse a las personas que administran una organización: gerentes .

Algunas personas estudian administración en colegios o universidades; Las principales titulaciones en administración incluyen la Licenciatura en Comercio (B.Com.), Licenciatura en Administración de Empresas (BBA.), Maestría en Administración de Empresas (MBA). Maestría en Administración (MScM o MIM) y, para el sector público, la Maestría en Administración Pública. Licenciatura en administración (MPA). Las personas que aspiran a convertirse en especialistas o expertos en administración, investigadores en administración o profesores pueden completar el Doctorado en Administración (DM), el Doctorado en Administración de Empresas (DBA) o el Doctorado en Administración o Administración de Empresas. Recientemente ha [ ¿cuándo? ]ha sido un movimiento para la gestión basada en la evidencia .

Las organizaciones más grandes generalmente tienen tres niveles jerárquicos de gerentes, [1] en una estructura piramidal:

  • Gerentes senior , como miembros de una junta directiva y un director ejecutivo (CEO) o un presidente de una organización. Establecen los objetivos estratégicos de la organización y toman decisiones sobre cómo operará la organización en general. Los gerentes senior son generalmente profesionales de nivel ejecutivo y brindan orientación a los mandos intermedios , quienes directa o indirectamente les reportan.
  • Gerentes intermedios : ejemplos de estos incluyen gerentes de sucursales, gerentes regionales, gerentes de departamento y gerentes de sección, quienes brindan orientación a los gerentes de primera línea. Los mandos intermedios comunican los objetivos estratégicos de la alta dirección a los directores de primera línea.
  • Los gerentes inferiores , como los supervisores y los líderes de equipos de primera línea , supervisan el trabajo de los empleados regulares (o voluntarios, en algunas organizaciones voluntarias) y brindan orientación sobre su trabajo.

En organizaciones más pequeñas, un gerente puede tener un alcance mucho más amplio y puede desempeñar varios roles o incluso todos los roles comúnmente observados en una organización grande.

Los científicos sociales estudian la administración como una disciplina académica , investigando áreas como la organización social , la adaptación organizacional y el liderazgo organizacional . [2]

Etimología [ editar ]

El verbo inglés "administrar" proviene del italiano maneggiare (manejar, especialmente herramientas o un caballo), que deriva de las dos palabras latinas manus (mano) y agere (actuar). La palabra francesa para limpieza, ménagerie , derivada de ménager ("mantener la casa"; compárese ménage con "hogar"), también abarca el cuidado de animales domésticos. Ménagerie es la traducción al francés del famoso libro Oeconomicus [3] de Jenofonte ( griego : Οἰκονομικός ) sobre asuntos domésticos y ganaderos. La palabra francesa mesnagement (o ménagement ) influyó en el desarrollo semántico de la gestión de palabras en inglés en los siglos XVII y XVIII. [4]

Definiciones [ editar ]

Las opiniones sobre la definición y el alcance de la gestión incluyen:

  • Henri Fayol (1841-1925) afirmó: "administrar es pronosticar y planificar, organizar, mandar, coordinar y controlar". [5]
  • Fredmund Malik (1944-) define la gestión como "la transformación de recursos en utilidad". [6]
  • La gestión está incluida [¿ por quién? ] como uno de los factores de producción , junto con las máquinas, los materiales y el dinero.
  • Ghislain Deslandes define la gestión como "una fuerza vulnerable, bajo presión para lograr resultados y dotada del triple poder de constreñimiento, imitación e imaginación, que opera a nivel subjetivo, interpersonal, institucional y ambiental". [7]
  • Peter Drucker (1909-2005) vio la tarea básica de la gestión como doble: marketing e innovación . No obstante, la innovación también está vinculada al marketing (la innovación de productos es un tema central del marketing estratégico). [ cita requerida ] Peter Drucker identifica el marketing como una esencia clave para el éxito empresarial, pero la gestión y el marketing generalmente se entienden [¿ por quién? ] como dos ramas diferentes del conocimiento de la administración de empresas.

Alcance teórico [ editar ]

La gestión implica identificar la misión , el objetivo, los procedimientos, las reglas y la manipulación [8] del capital humano de una empresa para contribuir al éxito de la empresa. [9] Los académicos se han centrado en la gestión de las relaciones individuales, [10] organizativas, [11] e interorganizacionales. [12] Esto implica una comunicación eficaz : un entorno empresarial (a diferencia de un mecanismo físico o mecánico) implica motivación humana e implica algún tipo de progreso o resultado del sistema exitoso . [ cita requerida] Como tal, la gestión no es la manipulación de un mecanismo (máquina o programa automatizado), ni el pastoreo de animales, y puede ocurrir en una empresa o entorno legal o ilegal. Desde la perspectiva de un individuo, la administración no necesita ser vista únicamente desde el punto de vista de la empresa, porque la administración es una función esencial [ cuantificar ] para mejorar la vida y las relaciones personales . [ cita requerida ] La administración está por lo tanto en todas partes [ cita requerida ] y tiene una gama más amplia de aplicación. [ aclaración necesaria ]La comunicación y un esfuerzo positivo son dos aspectos principales de la misma, ya sea a través de la empresa o mediante la búsqueda independiente. [ cita requerida ] Los planes, las medidas, las herramientas psicológicas motivacionales, las metas y las medidas económicas (ganancias, etc.) pueden ser o no componentes necesarios para que exista una gestión. Al principio, uno ve la gestión funcionalmente, como medir la cantidad, ajustar los planes , cumplir las metas . [ cita requerida ] Esto se aplica incluso en situaciones en las que no se lleva a cabo la planificación. Desde esta perspectiva, Henri Fayol (1841-1925) [13] [ página necesaria ]considera que la gestión consta de cinco funciones :

  1. planificación (previsión)
  2. organizando
  3. dominante
  4. coordinando
  5. controlador

En otra forma de pensar, Mary Parker Follett (1868-1933), supuestamente definió la gestión como "el arte de hacer las cosas a través de las personas". [14] Describió la gestión como una filosofía. [15] [ necesita cotización para verificar ]

Críticos [ ¿cuáles? ] , sin embargo, encuentran útil esta definición, pero demasiado limitada. La frase "la administración es lo que hacen los gerentes" es muy común [16], lo que sugiere la dificultad de definir la administración sin circularidad , la naturaleza cambiante de las definiciones [ cita requerida ] y la conexión de las prácticas gerenciales con la existencia de un cuadro gerencial o de una clase. .

Un hábito de pensamiento considera la gestión como equivalente a la " administración de empresas " y, por lo tanto, excluye la gestión en lugares fuera del comercio , como por ejemplo en organizaciones benéficas y en el sector público . En términos más generales, cada organización debe "gestionar" su trabajo, personas, procesos, tecnología, etc. para maximizar la eficacia. [ cita requerida ] No obstante, muchas personas se refieren a los departamentos universitarios que enseñan administración como " escuelas de negocios ". Algunas de esas instituciones (como la Escuela de Negocios de Harvard ) usan ese nombre, mientras que otras (como la Escuela de Administración de Yale ) emplean el término más amplio "administración".

Los angloparlantes también pueden usar el término "administración" o "la administración" como una palabra colectiva que describe a los gerentes de una organización, por ejemplo, de una corporación . [17] Históricamente, este uso del término a menudo contrastaba con el término "mano de obra" , refiriéndose a aquellos a quienes se administra. [18]

Pero en la era actual [ ¿cuándo? ] el concepto de gestión se identifica [¿ por quién? ] en las áreas amplias [ ¿cuál? ] y sus fronteras han sido empujadas [¿ por quién? ] a una gama más amplia. [ cita requerida ] Aparte de las organizaciones rentables, incluso las organizaciones no lucrativas ( ONG ) aplican conceptos de gestión. El concepto y sus usos no están limitados [¿ por quién? ] . La gestión en su conjunto es el proceso de planificación, organización, coordinación, liderazgo [19] y control. [cita requerida ]

Niveles [ editar ]

La mayoría de las organizaciones tienen tres niveles de gestión: gerentes de primer nivel, nivel medio y nivel superior. Los gerentes de primera línea son el nivel más bajo de administración y administran el trabajo de personas no gerenciales que están directamente involucradas con la producción o creación de los productos de la organización. Los gerentes de primera línea a menudo se denominan supervisores, pero también pueden llamarse gerentes de línea, gerentes de oficina o incluso capataces. Los mandos intermedios incluyen todos los niveles de gestión entre el nivel de primera línea y el nivel superior de la organización. Estos gerentes administran el trabajo de gerentes de primera línea y pueden tener títulos como jefe de departamento, líder de proyecto, gerente de planta o gerente de división. Los altos directivos son responsables de tomar decisiones en toda la organización y establecer los planes y metas que afectan a toda la organización.Estas personas suelen tener títulos como vicepresidente ejecutivo, presidente, director gerente, director de operaciones, director ejecutivo o presidente de la junta.

Estos gerentes están clasificados en una jerarquía de autoridad y realizan diferentes tareas. En muchas organizaciones, la cantidad de gerentes en cada nivel se asemeja a una pirámide. Cada nivel se explica a continuación en las especificaciones de sus diferentes responsabilidades y posibles puestos de trabajo. [ cita requerida ]

Arriba [ editar ]

La capa superior o superior de la administración está formada por la junta directiva (incluidos los directores no ejecutivos , directores ejecutivos y directores independientes ), el presidente, el vicepresidente, los directores ejecutivos y otros miembros de los ejecutivos de nivel C. Las diferentes organizaciones tienen varios miembros en su C-suite, que pueden incluir un director financiero , un director de tecnología , etc. Son responsables de controlar y supervisar las operaciones de toda la organización. Establecen un " tono en la cima " y desarrollan planes estratégicos, políticas de la empresa y tomar decisiones sobre la dirección general de la organización. Además, los gerentes de alto nivel juegan un papel importante en la movilización de recursos externos. Los altos directivos son responsables ante los accionistas, el público en general y los organismos públicos que supervisan las corporaciones y organizaciones similares. Algunos miembros de la alta dirección pueden actuar como la cara pública de la organización y pueden hacer discursos para presentar nuevas estrategias o aparecer en marketing.

La junta directiva generalmente está compuesta principalmente por no ejecutivos que tienen un deber fiduciario con los accionistas y no están involucrados de cerca en las actividades diarias de la organización, aunque esto varía según el tipo (p. Ej., Público versus privado) , tamaño y cultura de la organización. Estos directores son teóricamente responsables por incumplimientos de ese deber y, por lo general, están asegurados por el seguro de responsabilidad de directores y funcionarios . Se estima que los directores de Fortune 500 dedican 4,4 horas a la semana a las funciones de la junta, y la compensación media fue de 212.512 dólares en 2010. La junta establece la estrategia corporativa, toma decisiones importantes, como adquisiciones importantes, [20] y contrata, evalúa y despide a los líderes. gerente de niveldirector ejecutivo o director ejecutivo). El director general suele contratar otros puestos. Sin embargo, ha aumentado la participación de la junta en la contratación de otros puestos, como el de director financiero (CFO). [21] En 2013, una encuesta de más de 160 directores ejecutivos y directores de empresas públicas y privadas encontró que las principales debilidades de los directores ejecutivos eran las " habilidades de tutoría " y el "compromiso de la junta", y el 10% de las empresas nunca evaluaron al director general. [22] La junta también puede hacer que ciertos empleados (por ejemplo, auditores internos ) les informen o contraten directamente a contratistas independientes; por ejemplo, la junta (a través del comité de auditoría ) normalmente selecciona al auditor .

Las habilidades útiles de la alta dirección varían según el tipo de organización, pero normalmente incluyen [23] una amplia comprensión de la competencia, las economías mundiales y la política. Además, el CEO es responsable de implementar y determinar (dentro del marco de la junta) las políticas generales de la organización. La gerencia ejecutiva logra los detalles del día a día, que incluyen: instrucciones para la preparación de los presupuestos, procedimientos y cronogramas del departamento; nombramiento de ejecutivos de nivel medio, como gerentes de departamento; coordinación de departamentos; relaciones con los medios y el gobierno; y comunicación con los accionistas.

Medio [ editar ]

Están formados por directores generales , directores de sucursales y directores de departamento. Son responsables ante la alta dirección de la función de su departamento. Dedican más tiempo a las funciones organizativas y direccionales. Sus roles se pueden enfatizar como ejecutar planes organizacionales de conformidad con las políticas de la compañía y los objetivos de la alta dirección, definen y discuten información y políticas desde la alta dirección hasta la dirección inferior y, lo más importante, inspiran y brindan orientación a los gerentes de nivel inferior. hacia un mejor rendimiento.

La gerencia intermedia es la gerencia intermedia de una organización categorizada, siendo secundaria a la gerencia superior pero por encima de los niveles más profundos de miembros operativos. Un gerente operativo puede estar bien pensado por la gerencia intermedia o puede ser categorizado como operación no gerencial, sujeto a la política de la organización específica. La eficiencia del nivel medio es vital en cualquier organización, ya que cierra la brecha entre el personal de nivel superior y el de nivel inferior.

Sus funciones incluyen:

  • Diseñar e implementar sistemas de información y trabajo grupales e intergrupales efectivos.
  • Definir y monitorear indicadores de desempeño a nivel de grupo.
  • Diagnosticar y resolver problemas dentro y entre grupos de trabajo.
  • Diseñar e implementar sistemas de recompensa que apoyen el comportamiento cooperativo. También toman decisiones y comparten ideas con los altos directivos.

Inferior [ editar ]

Los gerentes inferiores incluyen supervisores, jefes de sección, capataces y jefes de equipo. Se enfocan en controlar y dirigir a los empleados regulares. Por lo general, son responsables de asignar las tareas de los empleados, guiar y supervisar a los empleados en las actividades del día a día, garantizar la calidad y cantidad de la producción y / o el servicio, hacer recomendaciones y sugerencias a los empleados sobre su trabajo y canalizar las preocupaciones de los empleados que ellos no se puede resolver con gerentes de nivel medio u otros administradores. Los gerentes de primer nivel o de "primera línea" también actúan como modelos a seguir para sus empleados. En algunos tipos de trabajo, los gerentes de primera línea también pueden realizar algunas de las mismas tareas que hacen los empleados, al menos parte del tiempo. Por ejemplo, en algunos restaurantes, los gerentes de primera línea también atenderán a los clientes durante un período muy ocupado del día.

Los gerentes de primera línea suelen proporcionar:

  • Capacitación para nuevos empleados
  • Supervisión básica
  • Motivación
  • Retroalimentación y orientación sobre el desempeño

Algunos gerentes de primera línea también pueden proporcionar planificación de carrera para los empleados que pretenden ascender dentro de la organización.

Entrenamiento [ editar ]

Los colegios y universidades de todo el mundo ofrecen títulos de licenciatura, posgrado, diplomas y certificados en administración, generalmente dentro de sus colegios de negocios, escuelas de negocios o facultad de administración, pero también en otros departamentos relacionados. En la década de 2010, ha habido un aumento en la educación y capacitación en gestión en línea en forma de tecnología educativa electrónica (también llamada e-learning). La educación en línea ha aumentado la accesibilidad de la formación en gestión a las personas que no viven cerca de un colegio o universidad, o que no pueden permitirse viajar a una ciudad donde se dispone de dicha formación.

Requisito [ editar ]

Si bien algunas profesiones requieren credenciales académicas para trabajar en la profesión (por ejemplo, derecho, medicina, ingeniería, que requieren, respectivamente, los títulos de Licenciatura en Derecho , Doctorado en Medicina y Licenciatura en Ingeniería ), los puestos de gestión y administración no necesariamente requieren la finalización de títulos académicos. Algunos ejecutivos senior de renombre en los EE. UU. Que no completaron un título incluyen a Steve Jobs , Bill Gates y Mark Zuckerberg . Sin embargo, muchos gerentes y ejecutivos han completado algún tipo de capacitación empresarial o gerencial, como una Licenciatura en Comercio o una Maestría en Administración de Empresas.la licenciatura. Algunas organizaciones importantes, incluidas empresas, organizaciones sin fines de lucro y gobiernos, exigen que los postulantes a puestos gerenciales o ejecutivos tengan un título mínimo de licenciatura en un campo relacionado con la administración o la gestión, o en el caso de trabajos comerciales, una licenciatura en comercio o una licenciatura. grado similar.

Licenciatura [ editar ]

A nivel de pregrado, los programas de negocios más comunes son la Licenciatura en Administración de Empresas (BBA) y la Licenciatura en Comercio (B.Com.). Por lo general, comprenden un programa de cuatro años diseñado para brindar a los estudiantes una descripción general del papel de los gerentes en la planificación y dirección dentro de una organización. Los temas del curso incluyen contabilidad, gestión financiera, estadísticas, marketing, estrategia y otras áreas relacionadas.

Hay muchos otros títulos de pregrado que incluyen el estudio de la administración, como los títulos de Licenciatura en Artes con especialización en administración o gestión de empresas y la Licenciatura en Administración Pública (BPA), un título diseñado para personas que aspiran a trabajar como burócratas en puestos gubernamentales. . Muchos colegios y universidades también ofrecen certificados y diplomas en administración o administración de empresas, que generalmente requieren de uno a dos años de estudio a tiempo completo.

Tenga en cuenta que para administrar áreas tecnológicas, a menudo se necesita una licenciatura en un área STEM .

Graduado [ editar ]

A los estudiantes de nivel graduado dirigidos a carreras como gerentes o ejecutivos pueden optar por especializarse en las principales sub-áreas de gestión o administración de empresas, tales como la capacidad empresarial , recursos humanos , negocios internacionales , el comportamiento organizacional , teoría de la organización , la gestión estratégica , [24] contabilidad , finanzas corporativas , entretenimiento, gestión global, gestión sanitaria , gestión de inversiones , sostenibilidad y bienes raíces .

Una Maestría en Administración de Empresas (MBA) es el título profesional más popular a nivel de maestría y se puede obtener en muchas universidades de los Estados Unidos. Los programas de MBA brindan educación adicional en administración y liderazgo para estudiantes graduados. Otras maestrías en negocios y administración incluyen Maestría en Administración (MM) y Maestría en Ciencias (M.Sc.) en administración o gestión de empresas, que generalmente lo toman estudiantes que desean convertirse en investigadores o profesores.

También hay maestrías especializadas en administración para personas que aspiran a carreras fuera de los negocios, como la Maestría en Administración Pública (MPA) (también se ofrece como Maestría en Administración Pública en algunas universidades), para estudiantes que desean convertirse en gerentes. o ejecutivos en el servicio público y la Maestría en Administración de la Salud , para estudiantes que pretendan convertirse en gerentes o ejecutivos en el sector sanitario y hospitalario.

Los doctorados en administración son los grados terminales más avanzados en el campo de los negocios y la administración. La mayoría de las personas que obtienen un doctorado en administración toman los programas para obtener la capacitación en métodos de investigación, análisis estadístico y redacción de artículos académicos que necesitarán para buscar carreras como investigadores, consultores senior y / o profesores en administración o administración de empresas. Hay tres tipos principales de doctorados en gestión: el Doctor en Gestión (DM), el Doctor en Administración de Empresas (DBA) y el Ph.D. en Administración o Dirección de Empresas. En la década de 2010, los doctorados en administración y gestión de empresas están disponibles con muchas especializaciones.

Buenas prácticas [ editar ]

Si bien las tendencias de gestión pueden cambiar tan rápido, la tendencia a largo plazo en la gestión ha sido definida por un mercado que abarca la diversidad y una creciente industria de servicios. Actualmente, se está capacitando a los gerentes para fomentar una mayor igualdad para las minorías y las mujeres en el lugar de trabajo, ofreciendo una mayor flexibilidad en las horas de trabajo, una mejor capacitación y marcadores de desempeño innovadores (y generalmente específicos de la industria). Los gerentes destinados al sector de servicios están siendo capacitados para utilizar técnicas de medición únicas, mejor apoyo a los trabajadores y estilos de liderazgo más carismáticos. [25] Recursos humanos se encuentra trabajando cada vez más con la gerencia en una capacidad de capacitación para ayudar a recopilar datos gerenciales sobre el éxito (o el fracaso) de las acciones gerenciales con los empleados. [26]

Gestión basada en evidencias [ editar ]

La gestión basada en la evidencia es un movimiento emergente para utilizar la mejor evidencia actual en la gestión y la toma de decisiones . Es parte de un movimiento más amplio hacia prácticas basadas en evidencia . La gestión basada en evidencia implica decisiones gerenciales y prácticas organizacionales informadas por la mejor evidencia disponible. [27]Al igual que con otras prácticas basadas en la evidencia, esto se basa en los tres principios de: 1) evidencia de investigación publicada y revisada por pares (a menudo en revistas de administración o de ciencias sociales) que se basa en si una práctica de administración en particular funciona y por qué; 2) juicio y experiencia de la práctica de la gestión contextual, para comprender la organización y la dinámica interpersonal en una situación y determinar los riesgos y beneficios de las acciones disponibles; y 3) las preferencias y valores de los afectados. [28] [29]

Historia [ editar ]

Algunos ven la gestión como una conceptualización de la modernidad tardía (en el sentido de la modernidad tardía ). [30] En esos términos, no puede tener una historia premoderna, solo precursores (como mayordomos ). Otros, sin embargo, detectan pensamientos de gestión entre los antiguos comerciantes sumerios y los constructores de las pirámides del antiguo Egipto . Los propietarios de esclavos a lo largo de los siglos enfrentaron el problema de explotar / motivar a una fuerza de trabajo dependiente pero a veces poco entusiasta o recalcitrante, pero muchas empresas preindustriales , dada su pequeña escala, no se sintieron obligadas a enfrentar los problemas de la administración de manera sistemática. Sin embargo, innovaciones como la difusión de números arábigos(Siglos V al XV) y la codificación de la contabilidad por partida doble (1494) proporcionaron herramientas para la evaluación, planificación y control de la gestión.

  • Una organización es más estable si los miembros tienen derecho a expresar sus diferencias y resolver sus conflictos dentro de ella.
  • Si bien una persona puede comenzar una organización, "es duradera cuando se deja al cuidado de muchos y cuando muchos desean mantenerla".
  • Un gerente débil puede seguir a uno fuerte, pero no a otro débil, y mantener la autoridad.
  • Un gerente que busque cambiar una organización establecida "debe conservar al menos una sombra de las antiguas costumbres".

Con los lugares de trabajo cambiantes de las revoluciones industriales en los siglos XVIII y XIX, la teoría y la práctica militares contribuyeron con enfoques para administrar las nuevas fábricas populares . [31]

Dada la escala de la mayoría de las operaciones comerciales y la falta de mantenimiento de registros y registros mecanizados antes de la revolución industrial, tenía sentido para la mayoría de los propietarios de empresas en aquellos tiempos llevar a cabo funciones de gestión por sí mismos. Pero con el tamaño y la complejidad crecientes de las organizaciones, gradualmente se hizo más común la distinción entre propietarios (individuos, dinastías industriales o grupos de accionistas ) y gerentes cotidianos (especialistas independientes en planificación y control).

Escritura temprana [ editar ]

La gestión (según algunas definiciones) ha existido durante milenios, y varios escritores han producido trabajos de fondo que han contribuido a las teorías modernas de la gestión. [32] [ necesita una cita para verificar ] Algunos teóricos han citado textos militares antiguos como lecciones para los administradores civiles. Por ejemplo, el general chino Sun Tzu en su obra del siglo VI a. C. El arte de la guerra recomienda [ cita requerida ] (cuando se reformula en terminología moderna) ser consciente y actuar sobre las fortalezas y debilidades de la organización de un gerente y de un enemigo. [32] [ necesita cotización para verificar ]Los escritos del influyente filósofo legalista chino Shen Buhai pueden ser considerados [¿ por quién? ] para encarnar un raro ejemplo premoderno de teoría abstracta de la administración. [33]

Varias civilizaciones antiguas y medievales produjeron libros " espejos para príncipes ", cuyo objetivo era aconsejar a los nuevos monarcas sobre cómo gobernar. Platón describió la especialización laboral en 350 a. C. y Alfarabi enumeró varios rasgos de liderazgo en 900 d. C. [34] Otros ejemplos incluyen el indio Arthashastra de Chanakya (escrito alrededor del 300 a. C.) y El príncipe del autor italiano Niccolò Machiavelli (c. 1515). [35]

Escrito en 1776 por Adam Smith , un filósofo moral escocés , The Wealth of Nations discutió la organización eficiente del trabajo a través de la división del trabajo . [35] Smith describió cómo los cambios en los procesos podrían impulsar la productividad en la fabricación de pasadores . Si bien las personas podían producir 200 pines por día, Smith analizó los pasos involucrados en la fabricación y, con 10 especialistas, permitió la producción de 48,000 pines por día. [35] [ necesita cotización para verificar ]

Siglo XIX [ editar ]

Economistas clásicos como Adam Smith (1723-1790) y John Stuart Mill (1806-1873) proporcionaron una base teórica sobre la asignación de recursos , la producción (economía) y las cuestiones de precios . Aproximadamente al mismo tiempo, innovadores como Eli Whitney (1765-1825), James Watt (1736-1819) y Matthew Boulton (1728-1809) desarrollaron elementos de producción técnica como estandarización , procedimientos de control de calidad , contabilidad de costos , intercambiabilidad de piezas y planificación del trabajo. Muchos de estos aspectos de la gestión existían en el sector esclavista de la economía estadounidense anterior a 1861. Ese entorno vio a 4 millones de personas, como lo decían los usos contemporáneos, "administradas" en una producción cuasi- masiva rentable [36] antes de que la esclavitud asalariada eclipsara la esclavitud mercantil.

Los gerentes asalariados como grupo identificable se hicieron prominentes por primera vez a fines del siglo XIX. [37] A medida que las grandes corporaciones comenzaron a eclipsar a las pequeñas empresas familiares, la necesidad de puestos de gestión de personal se hizo más necesaria. [38] Las empresas se convirtieron en grandes corporaciones y se expandió la necesidad de empleados, contables, secretarios y gerentes. La demanda de gerentes capacitados llevó a los administradores de colegios y universidades a considerar y seguir adelante con planes para crear las primeras escuelas de negocios en sus campus.

Siglo XX [ editar ]

A comienzos del siglo XX, la necesidad de gerentes capacitados y capacitados se hizo cada vez más evidente. La demanda se produjo cuando los departamentos de personal comenzaron a expandirse rápidamente. En 1915, menos de una de cada veinte empresas manufactureras tenía un departamento de personal dedicado. En 1929, ese número había aumentado a más de un tercio. [39] La educación formal en gestión se estandarizó en los colegios y universidades. [40] Los colegios y universidades capitalizaron las necesidades de las corporaciones formando escuelas de negocios y departamentos de colocación corporativa. [41] Este cambio hacia la educación empresarial formal marcó la creación de una élite empresarial en Estados Unidos.

Alrededor de 1900, uno encuentra administradores tratando de colocar sus teorías en lo que consideraban una base completamente científica (ver cientificismo para las limitaciones percibidas de esta creencia). Los ejemplos incluyen Henry R. Towne 's Ciencia de la gestión en la década de 1890, Frederick Winslow Taylor ' s The Principles of Scientific Management (1911), Lillian Gilbreth 's Psicología de Gestión (1914), [42] Frank y Lillian Gilbreth ' s Aplicada Motion Study (1917) y los gráficos de Henry L. Gantt (década de 1910). J. Duncan escribió la primera gestión universitaria-libro de texto en 1911. En 1912 Yoichi Ueno introdujo el taylorismo en Japón y se convirtió en el primer consultor de gestión del "estilo de gestión japonés". Su hijo Ichiro Ueno fue pionero en la garantía de calidad japonesa .

Las primeras teorías integrales de la administración aparecieron alrededor de 1920. [ cita requerida ] La Escuela de Negocios de Harvard ofreció el primer título de Maestría en Administración de Empresas (MBA) en 1921. Personas como Henri Fayol (1841-1925) y Alexander Church (1866-1936) describieron las diversas ramas de la dirección y sus interrelaciones. A principios del siglo XX, personas como Ordway Tead (1891-1973), Walter Scott (1869-1955) y J. Mooney aplicaron los principios de la psicología a la gestión. Otros escritores, como Elton Mayo (1880-1949), Mary Parker Follett (1868-1933),Chester Barnard (1886-1961), Max Weber (1864-1920), que veía lo que él llamaba el "administrador" como burócrata , [43] Rensis Likert (1903-1981) y Chris Argyris (nacido en 1923) abordaron el fenómeno de gestión desde una perspectiva sociológica .

Las décadas de 1930 y 1940 vieron el desarrollo de una tendencia de militarización en la gestión en partes de Eurasia: tanto la NKVD (en la Unión Soviética) como las SS (en el Gran Reich Germánico ), por ejemplo, administraron los campos de trabajo como empresas industriales que utilizaban mano de obra esclava. supervisado por cuadros uniformados. [44] [45] Los hábitos militares persistieron en algunos círculos administrativos. [46]

Peter Drucker (1909-2005) escribió uno de los primeros libros sobre gestión aplicada: Concept of the Corporation (publicado en 1946). Fue el resultado de que Alfred Sloan (presidente de General Motors hasta 1956) encargara un estudio de la organización . Drucker pasó a escribir 39 libros, muchos en la misma línea.

H. Dodge, Ronald Fisher (1890-1962) y Thornton C. Fry introdujeron técnicas estadísticas en los estudios de gestión. En la década de 1940, Patrick Blackett trabajó en el desarrollo de la ciencia de las matemáticas aplicadas de la investigación de operaciones , inicialmente para operaciones militares. La investigación de operaciones, a veces conocida como " ciencia administrativa " (pero distinta de la administración científica de Taylor ), intenta adoptar un enfoque científico para resolver problemas de decisión y puede aplicarse directamente a múltiples problemas de administración, particularmente en las áreas de logística y operaciones.

Algunos de los desarrollos de finales del siglo XX incluyen la teoría de las restricciones (introducida en 1984), la gestión por objetivos (sistematizada en 1954), la reingeniería (principios de la década de 1990), Six Sigma (1986), la gestión caminando (1970), el modelo de sistema viable (1972), y varias teorías impulsadas por la tecnología de la información, como el desarrollo ágil de software (llamado así desde 2001), así como las teorías de gestión de grupos como Cog's Ladder (1972) y la noción de "prosperar en caos " [47] (1987).

A medida que el reconocimiento general de los gerentes como clase se solidificó durante el siglo XX y dio a los practicantes percibidos del arte / ciencia de la administración una cierta cantidad de prestigio, se abrió el camino para que los sistemas popularizados de ideas de administración vendieran sus productos. En este contexto, muchas modas administrativas pueden haber tenido más que ver con la psicología popular que con las teorías científicas de la administración.

Gestión empresarial [ ¿cuándo? ] incluye las siguientes ramas: [ cita requerida ]

  1. gestión financiera
  2. gestión de recursos humanos
  3. Cibernética de gestión
  4. gestión de tecnología de la información (responsable de los sistemas de información de gestión )
  5. gestión de marketing
  6. gestión de operaciones y gestión de producción
  7. gestión estratégica

Siglo XXI [ editar ]

En el siglo XXI, los observadores encuentran cada vez más difícil subdividir la gestión en categorías funcionales de esta manera. Cada vez más procesos involucran simultáneamente varias categorías. En cambio, uno tiende a pensar en términos de los diversos procesos, tareas y objetos sujetos a la gestión. [ cita requerida ]

También existen ramas de la teoría de la gestión relacionadas con las organizaciones sin fines de lucro y con el gobierno: como la administración pública , la gestión pública y la gestión educativa. Además, los programas de gestión relacionados con las organizaciones de la sociedad civil también han generado programas de gestión sin fines de lucro y emprendimiento social .

Tenga en cuenta que muchas de las suposiciones hechas por la administración han sido atacadas desde puntos de vista de ética empresarial , estudios críticos de administración y activismo anticorporativo .

Como consecuencia, la democracia en el lugar de trabajo (a veces denominada autogestión de los trabajadores ) se ha vuelto más común y más defendida, en algunos lugares distribuyendo todas las funciones de gestión entre los trabajadores, cada uno de los cuales asume una parte del trabajo. Sin embargo, estos modelos son anteriores a cualquier problema político actual y pueden ocurrir de manera más natural que una jerarquía de mando . Toda la dirección adopta hasta cierto punto un principio democrático, en el sentido de que, a largo plazo, la mayoría de los trabajadores debe apoyar a la dirección. De lo contrario, se van para buscar otro trabajo o se declaran en huelga. A pesar del movimiento hacia la democracia en el lugar de trabajo, las estructuras organizativas de mando y control siguen siendo un lugar común como de factoestructuras organizativas. De hecho, la naturaleza arraigada del mando y control es evidente en la forma en que los recientes [ ¿cuándo? ] Los despidos se han llevado a cabo con rangos gerenciales afectados mucho menos que los empleados en los niveles inferiores. [ cita requerida ] En algunos casos, la gerencia incluso se ha recompensado con bonificaciones después de despedir a trabajadores de nivel inferior. [48]

Según el académico de liderazgo Manfred FR Kets de Vries , un equipo de alta dirección contemporáneo tendrá casi inevitablemente algunos trastornos de personalidad . [49]

Naturaleza del trabajo [ editar ]

En las organizaciones rentables, la función principal de la administración es la satisfacción de una variedad de partes interesadas . Por lo general, esto implica obtener ganancias (para los accionistas), crear productos valiosos a un costo razonable (para los clientes) y brindar excelentes oportunidades de empleo para los empleados. En la gestión de organizaciones sin fines de lucro, agregue la importancia de mantener la fe de los donantes. En la mayoría de los modelos de gestión y gobierno , los accionistas votan por la junta directiva y la junta luego contrata a la alta dirección. Algunas organizaciones han experimentado con otros métodos (como los modelos de votación de los empleados) para seleccionar o revisar a los gerentes, pero esto es poco común.

Temas [ editar ]

Conceptos básicos [ editar ]

Según Fayol , la gestión opera a través de cinco funciones básicas: planificación, organización, coordinación, mando y control.

  • Planificación : decidir lo que debe suceder en el futuro y generar planes de acción (decidir de antemano).
  • Organización (o dotación de personal): Asegurarse de que los recursos humanos y no humanos estén en su lugar. [50]
  • Mandando (o liderando): Determinar qué se debe hacer en una situación y lograr que la gente lo haga.
  • Coordinación : crear una estructura a través de la cual se puedan lograr los objetivos de una organización.
  • Controlar : comparar el progreso con los planes.

Roles básicos [ editar ]

  • Interpersonal : roles que implican coordinación e interacción con los empleados.

Mascarón de proa, líder

  • Informativo : roles que implican manejar, compartir y analizar información.

Centro nervioso, diseminador

  • Decisión : roles que requieren toma de decisiones.

Emprendedor, negociador, asignador, manejador de disturbios

Habilidades [ editar ]

Las habilidades de gestión incluyen:

  • político: se utiliza para construir una base de poder y establecer conexiones.
  • conceptual: se utiliza para analizar situaciones complejas.
  • interpersonal : se utiliza para comunicar, motivar , orientar y delegar.
  • diagnóstico: capacidad de visualizar respuestas apropiadas a una situación.
  • liderazgo : capacidad para comunicar una visión e inspirar a las personas a adoptar esa visión. [51]
    • Liderazgo transcultural : capacidad para comprender los efectos de la cultura en el estilo de liderazgo.
  • técnico: experiencia en el área funcional particular de uno.
  • conductual: percepción hacia los demás, resolución de conflictos, gestión del tiempo, superación personal, manejo del estrés y resiliencia, paciencia, comunicación clara. [52]

Implementación de políticas y estrategias [ editar ]

  • Todas las políticas y estrategias deben discutirse con todo el personal directivo y el personal.
  • Los gerentes deben comprender dónde y cómo pueden implementar sus políticas y estrategias.
  • Se debe diseñar un plan de acción para cada departamento.
  • Las políticas y estrategias deben revisarse periódicamente.
  • Se deben diseñar planes de contingencia en caso de que el entorno cambie.
  • Los gerentes de alto nivel deben realizar evaluaciones periódicas del progreso.
  • El negocio requiere espíritu de equipo y buen ambiente.
  • Se deben analizar las misiones, objetivos, fortalezas y debilidades de cada departamento para determinar sus roles en el logro de la misión del negocio.
  • El método de pronóstico desarrolla una imagen confiable del entorno futuro de la empresa.
  • Se debe crear una unidad de planificación para asegurar que todos los planes sean consistentes y que las políticas y estrategias estén dirigidas a lograr la misma misión y objetivos.

Políticas y estrategias en el proceso de planificación [ editar ]

  • Les dan a los gerentes de nivel medio y bajo una buena idea de los planes futuros de cada departamento en una organización.
  • Se crea un marco mediante el cual se realizan planes y decisiones.
  • La gerencia de nivel medio e inferior puede agregar sus propios planes a las estrategias de la empresa.

Ver también [ editar ]

  • Gestión educativa
  • Gestión de ingeniería
  • Esquema de la gestión empresarial

Referencias [ editar ]

  1. ^ DuBrin, Andrew J. (2009). Fundamentos de la gestión (8ª ed.). Mason, OH: Thomson Business & Economics. ISBN 978-0-324-35389-1. OCLC  227205643 .
  2. ^ Waring, SP, 2016. Taylorismo transformado: teoría de la gestión científica desde 1945. UNC Press Books.
  3. Jenofonte (1734). Oikonomikos. Oder Xenophon vom Haus-Wesen, aus der Griechischen- in die Teutsche Sprache übersetzet von Barthold Henrich Brockes, dem jüngern. Mit einer Vorrede ST Herrn Jo. Alb. Fabricii ... Nebst den wenigen Stücken, die aus der Lateinzung Uebersetzung Uebersetzung Ciceronis noch übrig " .
  4. ^ "Inicio: Diccionario de inglés de Oxford" .
  5. ^ SS Gulshan. Principios y prácticas de gestión por Lallan Prasad y SS Gulshan . Excel Books India. págs. 6–. ISBN 978-93-5062-099-1.
  6. ^ Ann Viola Ulvin
  7. ^ Deslandes G., (2014), "Gestión en la filosofía de Jenofonte: un análisis retrospectivo", 38ª Conferencia anual de investigación, Filosofía de la gestión, 2014, 14-16 de julio, Chicago
  8. ^ Prabbal Frank intenta hacer una distinción sutil entre gestión y manipulación: Frank, Prabbal (2007). Manipulación de personas: un enfoque positivo (2 ed.). Nueva Delhi: Sterling Publishers Pvt. Ltd (publicado en 2009). págs. 3–7. ISBN 978-81-207-4352-6. Consultado el 5 de septiembre de 2015 . Existe una diferencia entre gestión y manipulación. La diferencia es pequeña [...] Si la gestión es manipulación, la manipulación es una manipulación hábil. En resumen, la manipulación es una gestión hábil. [...] La manipulación es, en esencia, una gestión apalancada. [...] Es algo vivo mientras que la gestión es un concepto muerto. Requiere un enfoque proactivo en lugar de un enfoque reactivo. [...] Las personas no se pueden gestionar.
  9. ^ Powell, Thomas C. (2001). "Ventaja competitiva: consideraciones lógicas y filosóficas" . Revista de Gestión Estratégica . 22 (9): 875–888. doi : 10.1002 / smj.173 . ISSN 1097-0266 . 
  10. ^ Langfred, Claus (2000). "La paradoja de la autogestión: autonomía individual y grupal en grupos de trabajo". Revista de comportamiento organizacional . 21 (5): 563–585. doi : 10.1002 / 1099-1379 (200008) 21: 5 <563 :: AID-JOB31> 3.0.CO; 2-H .
  11. ^ Madera, Robert; Bandura, Albert (1989). "Teoría cognitiva social de la gestión organizacional". The Academy of Management Review . 14 (3): 361–384. doi : 10.2307 / 258173 . ISSN 0363-7425 . JSTOR 258173 .  
  12. ^ Lumineau, Fabrice; Oliveira, Nuno (2017). "Una perspectiva pluralista para superar los principales puntos ciegos en la investigación sobre las relaciones interorganizacionales". Academy of Management Annals . 12 (1): 440–465. doi : 10.5465 / annals.2016.0033 . ISSN 1941-6520 . S2CID 148825815 .  
  13. ^ Administration industrielle et générale - organización de prevencion - mandamiento, coordinación - contrôle , París: Dunod, 1966
  14. Jones, Norman L. (2 de octubre de 2013). "Capítulo dos: de poesía y política: la cultura empresarial de la Inglaterra del siglo XVI" . En Kaufman, Peter Iver (ed.). Liderazgo y cultura isabelina . Estudios Jepson en liderazgo. Palgrave Macmillan (publicado en 2013). pag. 18. ISBN 978-1-137-34029-0. Consultado el 29 de agosto de 2015 . Mary Parker Follett, la 'profeta de la administración' supuestamente definió la administración como el 'arte de hacer las cosas a través de las personas'. [...] Lo haya dicho o no, Follett describe los atributos de la gestión dinámica como coactivos en lugar de coercitivos.
  15. ^ Negocios vocacionales: capacitar, desarrollar y motivar a las personas por Richard Barrett - Negocios y economía - 2003. p. 51.
  16. Compare: Holmes, Leonard (28 de noviembre de 2012). El dominio de la gestión: una crítica participativa . Voces en la Gestión del Desarrollo. Ashgate Publishing, Ltd. (publicado en 2012). pag. 20. ISBN 978-1-4094-8866-8. Consultado el 29 de agosto de 2015 . La noción de Lupton (1983: 17) de que la gestión es 'lo que hacen los gerentes durante sus horas de trabajo', si es válida, solo podría aplicarse a conceptualizaciones descriptivas de la administración, donde 'administración' es efectivamente sinónimo de 'administrar', y donde 'administrar' se refiere a una actividad, o conjunto de actividades realizadas por los gerentes.
  17. ^ Harper, Douglas. "gestión" . Diccionario de etimología en línea . Consultado el 29 de agosto de 2015 . - "El significado de 'órgano de gobierno' (originalmente de un teatro) es de 1739."
  18. ^ Ver para ejemplos Melling, Joseph; McKinlay, Alan, eds. (1996). Política empresarial, laboral e industrial en la Europa moderna: la búsqueda del crecimiento de la productividad durante el siglo XX . Edward Elgar. ISBN 978-1-85898-016-4. Consultado el 29 de agosto de 2015 .
  19. ^ Compárese: Vasconcelos e Sá, Jorge (2012). No hay liderazgo: solo gestión eficaz: lecciones de Lee's Perfect Battle, Cyrus the Great de Jenofonte y la práctica de los mejores gerentes del mundo . Oporto: Editorial Vida Económica. pag. 19. ISBN 9789727886012. Consultado el 22 de enero de 2020 . [...] preguntar de qué se trata el liderazgo [...] es una pregunta falsa. La pregunta correcta es: ¿qué es una gestión eficaz?
  20. ^ Junta directiva: deberes y responsabilidades. Archivado el 24 de marzo de 2014 en Wayback Machine . Escuela de Graduados en Negocios de Stanford.
  21. ^ DeMars L. (2006). Revisión exhaustiva: las juntas directivas ahora quieren hablar con los posibles directores financieros, y viceversa . Revista CFO .
  22. ^ Encuesta de evaluación del desempeño del CEO de 2013 . Escuela de Graduados en Negocios de Stanford.
  23. ^ Kleiman, Lawrence S. "Gestión y desarrollo ejecutivo". Referencia de negocios: Enciclopedia de negocios (2010): np 25 de marzo de 2011. [1] .
  24. ^ "Presentaciones de colocación de AOM" .
  25. ^ "Cuatro formas de ser un mejor jefe" . www.randstadusa.com . Randstad Estados Unidos . Consultado el 18 de enero de 2015 .
  26. ^ "El papel de los recursos humanos en tiempos de incertidumbre" (PDF) . Unidad de Inteligencia de Economist . Unidad de Inteligencia de Economist . Consultado el 18 de enero de 2015 .
  27. ^ Pfeffer J , Sutton RI (marzo de 2006). Hechos concretos, verdades a medias peligrosas y tonterías totales: cómo beneficiarse de la gestión basada en la evidencia (primera ed.). Boston, Mass: Harvard Business Review Press. ISBN 978-1-59139-862-2.
  28. ^ Primavera B (julio de 2007). "Práctica basada en la evidencia en psicología clínica: qué es, por qué es importante, qué necesita saber". Revista de psicología clínica . 63 (7): 611–31. CiteSeerX 10.1.1.456.9970 . doi : 10.1002 / jclp.20373 . PMID 17551934 .  
  29. ^ Lilienfeld SO, Ritschel LA, Lynn SJ, Cautin RL, Latzman RD (noviembre de 2013). "Por qué muchos psicólogos clínicos se resisten a la práctica basada en la evidencia: causas fundamentales y soluciones constructivas". Revisión de psicología clínica . 33 (7): 883–900. doi : 10.1016 / j.cpr.2012.09.008 . PMID 23647856 . 
  30. ^ Waring, SP, 2016, Taylorismo transformado: teoría de la gestión científica desde 1945. UNC Press Books.
  31. ^ Giddens, Anthony (1981). Una crítica contemporánea del materialismo histórico . Teoría social y política de Polity Press. 1 . Prensa de la Universidad de California. pag. 125. ISBN 978-0-520-04490-6. Consultado el 29 de diciembre de 2013 . En los cuarteles del ejército y en la coordinación masiva de hombres en el campo de batalla (personificada por las innovaciones militares del príncipe Mauricio de Orange y Nassau en el siglo XVI) se encuentra el prototipo de la reglamentación de la fábrica, ya que ambos Marx y Weber lo notaron.
  32. ↑ a b Gomez-Mejia, Luis R .; David B. Balkin; Robert L. Cardy (2008). Management: People, Performance, Change, 3ª edición . Nueva York: McGraw-Hill . pag. 19. ISBN 978-0-07-302743-2.
  33. ^ Creel, 1974 págs. 4-5 Shen Pu-hai: un filósofo político chino del siglo IV a. C.
  34. ^ Griffin, Ricky W. CUSTOM Management: Principios y prácticas, edición internacional, undécima edición. Cengage Learning Reino Unido, 08/2014
  35. ↑ a b c Gomez-Mejia, Luis R .; David B. Balkin; Robert L. Cardy (2008). Gestión: Personas, Desempeño, Cambio (3 ed.). Nueva York: McGraw-Hill . pag. 20. ISBN 978-0-07-302743-2.
  36. ^ Rosenthal, Caitlin (2018). Contabilización de la esclavitud: amos y gestión . Prensa de la Universidad de Harvard. ISBN 9780674988576. Consultado el 3 de octubre de 2020 .
  37. ^ Khurana, Rakesh (2010) [2007]. De objetivos superiores a manos contratadas: la transformación social de las escuelas de negocios estadounidenses y la promesa incumplida de la gestión como profesión . Prensa de la Universidad de Princeton. pag. 3. ISBN 978-1-4008-3086-2. Consultado el 24 de agosto de 2013 . Cuando los gerentes asalariados aparecieron por primera vez en las grandes corporaciones de fines del siglo XIX, no era obvio quiénes eran, qué hacían o por qué se les debía confiar la tarea de dirigir corporaciones.
  38. ^ Groeger, Cristina V. (febrero de 2018). "Un" buen mezclador ": colocación universitaria en América corporativa, 1890-1940" . Historia de la educación trimestral . 58 (1): 33–64. doi : 10.1017 / heq.2017.48 . ISSN 0018-2680 . 
  39. ^ Jacoby, SM (1985). "Emplear la burocracia: gerentes, sindicatos y la transformación del trabajo en la industria estadounidense, 1900-1945". Prensa de la Universidad de Columbia .
  40. ^ Cruikshank, L (1987). ". Un experimento delicado: la Escuela de Negocios de Harvard, 1908-1945". Prensa de la Escuela de Negocios de Harvard .
  41. ^ Groeger, Cristina V. (febrero de 2018). "Un" buen mezclador ": colocación universitaria en América corporativa, 1890-1940" . Historia de la educación trimestral . 58 (1): 33–64. doi : 10.1017 / heq.2017.48 . ISSN 0018-2680 . 
  42. ^ Gilbreth, Lillian Moller. La psicología de la gestión: la función de la mente en la determinación, enseñanza e instalación de métodos de menor desperdicio - a través de Internet Archive.
  43. ^ Legge, David; Stanton, Pauline; Smyth, Anne (octubre de 2005). "Gestión del aprendizaje (y gestión del propio aprendizaje)" . En Harris, Mary G. (ed.). Gestión de servicios de salud: conceptos y práctica . Marrickville, NSW: Elsevier Australia (publicado en 2006). pag. 13. ISBN 978-0-7295-3759-9. Consultado el 11 de julio de 2014 . El gerente como burócrata es el guardián de roles, reglas y relaciones; su estilo de gestión se basa en gran medida en trabajar de acuerdo con el libro. En la tradición weberiana, los gerentes son necesarios para coordinar los diferentes roles que contribuyen al proceso de producción y mediar en la comunicación desde la oficina central hasta el piso de producción y viceversa. Este estilo de gestión asume una visión del mundo en la que el papel burocrático se considera separado de otras construcciones del yo (incluidas las obligaciones de ciudadanía) y tiene prioridad sobre ellas, al menos durante la jornada laboral.
  44. ^ Compárese: Ivanova, Galina Mikhailovna (2015). Raleigh, Donald J. (ed.). Socialismo del campo de trabajo: El Gulag en el sistema totalitario soviético . Traducido por Flath, Carol A. (reimpresión ed.). Routledge. ISBN 9781317466635. Consultado el 8 de marzo de 2021 . La suspensión del desarrollo de las fuerzas productivas por parte del Gulag iba a tener un efecto a largo plazo en la economía soviética, y las relaciones de producción amo-esclavo de los campos corrompieron a grandes sectores de la sociedad soviética. Cientos de miles de personas que se desempeñaron como guardias, gerentes, trabajadores políticos, etcétera, en el sistema Gulag consideraban completamente normal vivir de la explotación diaria de sus conciudadanos […]. [...] Además, las regiones inferiores de la economía del campo incubaron una variedad especial de administrador y explotador soviético, que valoraba y nutría todo menos al ser humano. Este tipo único de administrador iba a desempeñar un papel importante en la formulación de la política económica del Partido y el gobierno.
  45. ^ Kadar, Laszlo (2012). Qué chico afortunado . Houston, Texas: publicación estratégica de libros. pag. 23. ISBN 9781612045825. Consultado el 8 de marzo de 2021 . La "dirección" del campo [Mauthausen] no se preocupó por las condiciones de las "instalaciones". La SS alemana (Schutzstaffel) fue la dirección.
  46. ^ Por ejemplo: Hsing, You-tien (1993). Redes transnacionales de pequeñas empresas taiwanesas y gobiernos locales chinos: un nuevo patrón de inversión extranjera directa . 2 . Berkeley: Universidad de California. pag. 361 . Consultado el 8 de marzo de 2021 . Casi todos los gerentes taiwaneses que entrevisté enfatizaron la importancia de una administración de tipo militar. El servicio militar obligatorio de dos años en Taiwán había preparado bien a estos gerentes masculinos taiwaneses con técnicas de entrenamiento de estilo militar.
  47. ^ Peters, Thomas J. (1987). Prosperando en el caos: Manual para una revolución administrativa . Biblioteca perenne. 7184 . Knopf. ISBN 9780394560618. Consultado el 7 de septiembre de 2020 .
  48. ^ Craig, S. (2009, 29 de enero). El caso de bonificación de Merrill se amplía a medida que los acuerdos luchan. Wall Street Journal . [2]
  49. ^ Manfred FR Kets de Vries: "El lado oscuro del liderazgo" - Revisión de estrategia empresarial 14 (3), otoño p. 26 (2003).
  50. ^ Jean-Louis Peaucelle (2015). Henri Fayol, el gerente . Routledge. págs. 55–. ISBN 978-1-317-31939-9.
  51. ^ "Funciones de gestión | Principios de gestión" . cursos.lumenlearning.com . Consultado el 22 de abril de 2021 .
  52. ^ "Top 7 habilidades de comportamiento para desarrollar dentro de sus empleados" . ProSky: aprenda habilidades, haga proyectos, sea contratado por compañías asombrosas . Consultado el 22 de abril de 2021 .

Enlaces externos [ editar ]

  • Libros en línea y recursos de la biblioteca en su biblioteca y en otras bibliotecas sobre administración
  • Medios relacionados con la gestión en Wikimedia Commons
  • Citas relacionadas con la gestión en Wikiquote