Un acuerdo de servicio maestro , a veces conocido como acuerdo marco , es un contrato celebrado entre las partes, en el que las partes acuerdan la mayoría de los términos que regirán las transacciones futuras o los acuerdos futuros.
Un acuerdo marco delinea un cronograma de acuerdos de servicio de nivel inferior, [1] permitiendo a las partes promulgar rápidamente transacciones o acuerdos futuros, negociando solo los puntos específicos de las nuevas transacciones y confiando en las disposiciones del acuerdo marco para términos comunes. Este acuerdo marco se puede utilizar para mediar en el conflicto empleador-empleado en el lugar de trabajo al tener un punto de referencia para encontrar soluciones y establecer términos específicos.
Los contratos en las áreas de tecnología de la información, investigación por contrato y campos similares de "duración indefinida" a menudo se negocian como un "Acuerdo de servicio maestro" y una " Declaración de trabajo ". Por lo general, el Acuerdo de servicio maestro especifica términos genéricos como condiciones de pago, garantías de productos , propiedad intelectual , resolución de disputas y responsabilidades .
Referencias
- ^ Smith, Russell (1995). "Planeación de continuidad de negocio y acuerdos de nivel de servicio". Gestión de la información y seguridad informática . Esmeralda. 3 (3): 17-19. doi : 10.1108 / 09685229510092048 . ISSN 0968-5227 .
