La gestión matricial es una estructura organizativa en la que algunas personas dependen de más de un supervisor o líder, relaciones descritas como informes de línea continua o de puntos. En términos más generales, también puede describir la gestión de grupos multifuncionales y comerciales y otros modelos de trabajo que no mantienen unidades comerciales verticales estrictas o silos agrupados por función y geografía.
La gestión matricial, desarrollada en la industria aeroespacial de EE. UU. En la década de 1950, logró una adopción más amplia en la década de 1970. [1]
Descripción general
Hay diferentes tipos de gestión matricial, incluidos los fuertes , los débiles y los equilibrados , [2] y existen híbridos entre el agrupamiento funcional y la estructuración divisional o de productos. [3]
Por ejemplo, al tener personal en un grupo de ingeniería que tiene habilidades de marketing y que depende tanto de la ingeniería como de la jerarquía de marketing, una empresa orientada a la ingeniería produjo "muchos sistemas informáticos innovadores". [4] Este es un ejemplo de gestión matricial multifuncional , y no es lo mismo que cuando, en la década de 1980, un departamento adquirió PC y contrató programadores. [5] [6]
A menudo, los empleados senior, estos empleados son parte de un equipo de gerente de proyecto orientado al producto, pero también informan a otro jefe en un departamento funcional. Un empleado senior que pudo haber trabajado anteriormente para una agencia de publicidad diseñando anuncios para computadoras, ahora puede ser parte de un departamento de marketing en una empresa de computación, pero estar trabajando con un grupo de ingenieros. Esto a menudo se denomina gestión matricial multifuncional. [ cita requerida ]
Las empresas que tienen varias unidades de negocio y operaciones internacionales, tras una inspección más detallada, pueden aplicar estructuras matriciales de diferentes formas. [7]
Incluso las organizaciones basadas en funciones pueden aplicar este arreglo para proyectos limitados. [8]
En la práctica
Ejemplos de uso de la gestión de matrices:
- El fundador de Digital Equipment Corporation , Ken Olsen, engendró y popularizó Matrix Management. [9] [10] [11]
- ABB Group , formado a partir de una fusión en 1988 y seguido de "un ambicioso programa de adquisiciones". Guiando esto fue una estructura corporativa en la que "las operaciones locales se organizaron dentro del marco de una matriz bidimensional". [12]
En cuanto a por qué el término no está afiliado pública y formalmente con un gran número de corporaciones, un libro de 2007 sobre cómo "la administración matricial causó un gran revuelo en la década de 1970" dijo que, "en su mayor parte ... las empresas que utilizan estructuras matriciales tienden a guarda silencio ". [1]
Escalar de nuevo
Dos décadas después de ser pionera en la gestión de matrices, Digital Equipment Corporation se echó atrás y la citó como una fuente de "energía agotada y eficiencia de los esfuerzos de desarrollo de productos". [13]
Con respecto a los años anteriores, cuando funcionó, el New York Times elogió "la construcción de consenso que alguna vez ayudó a Digital a convertirse en el segundo fabricante de computadoras más grande del país" (después de IBM). El mismo artículo señaló el recorte de 20.000 puestos de trabajo y que lo que funcionó con el mercado de PC no funcionó tan bien con sistemas más grandes, como DEC Alpha .
Esto no quita lo que, una semana antes, escribió el mismo autor: "Fomentó la competencia interna y dio como resultado muchos sistemas informáticos innovadores como las líneas PDP y VAX". [4]
Gestión de matrices 2.0
En 2004, a pesar de que la gestión matricial se ha desfavorecido, [13] Nokia intentó utilizar una forma de la misma, más tarde descrita como "gestión matricial 2.0". [14] [15] El objetivo es "liderar sin autoridad" para que "ningún líder funcional esté a cargo".
Resumen académico
- Christopher A. Bartlett y Sumantra Ghoshal escribieron sobre la gestión matricial en Harvard Business Review , [16] citaron a un gerente de línea diciendo: “El desafío no es tanto construir una estructura matricial como crear una matriz en la mente de nuestros gerentes ”.
- "Diseño de organizaciones matriciales que realmente funcionen" Jay R. Galbraith [17] dice "Las estructuras organizativas no fallan, pero la dirección no logra implementarlas con éxito". Argumenta que la estrategia, la estructura, los procesos, las recompensas y las personas deben estar alineados en una implementación matricial exitosa.
- “Hacer que el Matrix: Matrix cómo los gerentes involucrar a la gente y cortar a través de la complejidad”, Kevan Hall [18] identifica una serie de desafíos específicos de gestión de la matriz en un ambiente donde la rendición de cuentas sin control, y la influencia sin autoridad, se convierten en la norma:
- Contexto: asegúrese de que las personas comprendan el razonamiento detrás de la matriz
- Cooperación : mejore la cooperación entre los silos, pero evite la burocracia y la participación de demasiadas personas
- Control: evitar la centralización, generar confianza, empoderar a las personas
- Comunidad: enfoque en la "estructura blanda" de redes, comunidades, equipos y grupos.
Ver también
Referencias
- ↑ a b Marvin R. Gottlieb (2007). The Matrix Organization Reloaded: Aventuras en la gestión de equipos y proyectos . ISBN 978-0275991333.
- ^ "Tipos de estructura organizativa matricial" .
- ^ "¿Cuáles son los 4 tipos de estructuras organizativas?" .
- ^ a b Glenn Rifkin (15 de julio de 1994). "NOTICIAS DE LA EMPRESA: Gran cargo para ser asumido por Digital" . NYTimes.com .
- ^ "CIO" . CIO . Abril de 1991. p. 66
... la explosión de las PC autónomas en los años 80 ... el consiguiente aumento de la informática departamental
- ^ John Markoff (15 de noviembre de 2005). "Microsoft entra en la lucha de la informática de alto rendimiento" . NYTimes.com .
- ^ Neff, Kristin M .; White, Ralph D. "REDEFINIENDO LA GESTIÓN DE PROYECTOS EN UN ENTORNO MATRIZ" (PDF) .
- ^ Seet, Daniel. "Poder: ¿La carne del administrador funcional y el veneno del administrador de proyectos?" , PM Hut , 6 de febrero de 2009. Recuperado el 2 de marzo de 2010.
- ^ "uso temprano de la gestión matricial" Edgar H. Schein (2010). DEC ha muerto, viva DEC: El legado duradero de Digital Equipment Corporation . ISBN 978-1458777676.
- ^ da componentes MM sin usar el término en sí. Win Hindle, vicepresidente senior de DEC (2008). "Liderazgo de Ken" .
- ^ Glenn Rifkin (1988). El empresario definitivo: la historia de Ken Olsen y Digital Equipment Corporation . ISBN 0809245590.
- ^ Kettinger, William J .; Marchand, Donald A. (febrero de 2002). "Aprovechamiento de la información a nivel local y mundial: la combinación adecuada de flexibilidad y estandarización" (PDF) .
- ^ a b Glenn Rifkin (20 de julio de 1994). "TECNOLOGÍA EMPRESARIAL: Digital Muestra Doctrina la Puerta" . The New York Times .
- ^ "La desaparición de Nokia: un cuento cauteloso de reestructuración que salió mal" .
- ^ Martin, Paula K. (junio de 2013). 9780988334205: Cuerpo de conocimientos de Matrix Management 2.0 (TM) . ISBN 978-0988334205.
- ^ Gestión matricial: no es una estructura, es un estado de ánimo. Barlett CA, Ghoshal S, Harvard Business Review [1990, 68 (4): 138-145]
- ^ Galbraith, JR (1971). "Diseños de organización matricial: cómo combinar formas funcionales y de proyecto". En: Business Horizons , febrero de 1971, 29-40.
- ^ "Hacer que la matriz funcione: cómo los gerentes de la matriz involucran a las personas y eliminan la complejidad" , por Kevan Hall ISBN 1904838421 | ISBN 978-1904838425 |
enlaces externos
- Comprensión de la gestión de matrices (John Wiley, CBS MoneyWatch
- Matrix Management Reinvented - The New Game in Town Matrix Management Reinvented: Book 1 - The New Game In Town (Paula K.Martin, 2015, International Matrix Management Institute, ISBN 0988334216
- Estructura organizativa exitosa (Tara Duggan)