Microsoft Dynamics

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Microsoft Dynamics

Desarrollador (es)	Microsoft
Versión de vista previa	Ninguno
Sistema operativo	Microsoft Windows
Tipo	Planificación de recursos empresariales y gestión de relaciones con los clientes
Licencia	Software propietario
Sitio web	dinámica .microsoft .com

Microsoft Dynamics es una línea de planificación de recursos empresariales (ERP) y gestión de relaciones con los clientes (CRM) aplicaciones de software . Microsoft comercializa aplicaciones Dynamics a través de una red de socios revendedores que brindan servicios especializados. ^[1] Microsoft Dynamics forma parte de "Microsoft Business Solutions". Dynamics se puede utilizar con otros programas y servicios de Microsoft, como SharePoint , Yammer , Office 365 , Azure y Outlook . Las industrias de enfoque de Microsoft Dynamics son el comercio minorista, los servicios, la fabricación, los servicios financieros y el sector público.. Microsoft Dynamics ofrece servicios para pequeñas, medianas y grandes empresas . ^{[2] [3] [4]}

Productos

La familia de productos Microsoft Dynamics está compuesta en gran parte por productos desarrollados por empresas que Microsoft adquirió: Dynamics GP (antes Great Plains), Dynamics NAV (antes Navision; ahora bifurcada en Dynamics 365 Business Central), Dynamics SL (antes Solomon) y Dynamics AX (anteriormente Axapta; ahora bifurcado en Dynamics 365 Finance and Operations). Los diversos productos están dirigidos a diferentes segmentos del mercado, que van desde pequeñas y medianas empresas (PYMES) hasta grandes organizaciones con capacidad para personas jurídicas , moneda y varios idiomas . En los últimos años, Microsoft Dynamics ERP ha centrado sus esfuerzos de marketing e innovación en las suites SaaS que incluyen los siguientes productos:

Nueva Suite Dynamics

• Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations Enterprise Edition (anteriormente Microsoft Dynamics AX ): producto de software como servicio ERP y CRM destinado a empresas medianas y grandes. Integrando las funciones de Dynamics AX y Dynamics CRM, que consta de los siguientes módulos: para Finanzas y Operaciones, para Ventas Empresariales, para Marketing , para Servicio al Cliente, para Servicio de Campo, para Automatización de Servicios de Proyectos. Fácilmente conectado con Office 365 y PowerBI .
• Microsoft Dynamics 365 Business Central (anteriormente Microsoft Dynamics NAV ): producto de software como servicio ERP y CRM diseñado para pequeñas y medianas empresas. Integrando las características de Dynamics NAV y Dynamics CRM, que consta de los siguientes módulos: para Finanzas y Operaciones, para Profesionales de Ventas, para Marketing. Fácilmente conectado con Office 365 y PowerBI .
• Servicio al cliente de Microsoft Dynamics 365 (anteriormente Microsoft CRM).

Productos relacionados

Microsoft Dynamics incluye un conjunto de productos relacionados:

• Reportero de gestión de Microsoft Dynamics. Management Reporter es una aplicación de análisis e informes financieros. Su característica principal es la creación de estados de resultados, estados de balance, estados de flujo de efectivo y otros informes financieros. Los informes se pueden almacenar en una biblioteca de informes centralizada junto con archivos de soporte externos. La seguridad de los informes y archivos se puede controlar mediante la autenticación de Windows y SQL Server.
• Microsoft Dynamics for Retail (anteriormente Microsoft Dynamics RMS, QuickSell 2000 y Dynamics POS)
• Microsoft Dynamics for Marketing (anteriormente MDM y MarketingPilot 2012)
• Microsoft Dynamics Social Listening (anteriormente Netbreeze 2013)
• Power Automate, anteriormente Microsoft Flow, un conjunto de herramientas similar a IFTTT para implementar productos de flujo de trabajo empresarial.
• Power Automate Desktop, un software de automatización de procesos robóticos para automatizar interfaces gráficas de usuario (adquirido en mayo de 2020) ^[5]
• Software de participación del cliente Parature en los canales de atención y atención al cliente (adquirido en enero de 2014) ^[6]

Microsoft también vende Sure Step como una metodología de implementación para Microsoft Dynamics para que la utilicen sus revendedores.

En julio de 2018, en la Cumbre de aplicaciones empresariales de Microsoft, Microsoft anunció una nueva aplicación Dynamics 365 AI for Sales. ^[7]

Ver también

• Microsoft Azure
• Plataforma de energía de Microsoft
• Microsoft Office
• Lista de software de Microsoft

Referencias

1. Microsoft Dynamics ERP
2. "ERP de pequeñas empresas: Microsoft Dynamics GP, NAV, SL" . microsoft.com . Microsoft Dynamics . Consultado el 8 de septiembre de 2014 .
3. "Soluciones empresariales de Microsoft: soluciones empresariales CRM y ERP" . Microsoft Dynamics . Consultado el 8 de septiembre de 2014 .
4. TechNet Wiki: Importancia de Microsoft Dynamics ERP para PYMES
5. Microsoft adquiere Softomotive para expandir las capacidades de automatización de procesos robóticos de código bajo en Microsoft Power Automate
6. Microsoft adquiere Parature por $ 100 millones en un acuerdo para reforzar la base de conocimientos para la plataforma Dynamics CRM
7. Foley, Mary Jo. "Microsoft muestra una vista previa de lo que viene en Dynamics 365 este octubre | ZDNet" . ZDNet . Consultado el 24 de julio de 2018 .

Enlaces externos

• Sitio web oficial de Microsoft Dynamics
• Microsoft Dynamics AX 2012 se lanza en todo el mundo
• Microsoft Dynamics en Curlie