Condiciones de viaje de National Rail


Las Condiciones de viaje de National Rail (NRCoT) es un documento contractual que establece los derechos y responsabilidades del consumidor al viajar en la red de trenes de National Rail en Gran Bretaña . [1] Estas sustituyeron a las Condiciones de transporte ferroviarias nacionales (NRCoC) a partir del 1 de octubre de 2016. [2]

Cuando se compra un billete de tren, se establece un contrato. Los NRCoT son los términos principales de ese contrato entre el viajero y la compañía operadora de trenes (TOC), que han sido establecidos por Rail Delivery Group . El documento está disponible para que el público lo vea en el sitio web de National Rail , como descarga gratuita en PDF o en cualquier oficina de boletos con personal. [3]

Si bien se hace referencia a las NRCoT en todos los boletos de tren, en las estaciones y en los sitios de Internet que venden boletos para viajes en tren, muy pocos viajeros se molestan en leer el documento, a menos que tengan una disputa con una compañía ferroviaria sobre algún asunto. [ cita requerida ] Sin embargo, son útiles para el consumidor, porque otorgan derechos considerables al viajero con respecto a la validez del billete. Esto se ha convertido recientemente en un asunto de gran interés público, [ cita requerida ] [ ¿cuándo? ] en vista de la compleja y enrevesada estructura de precios de los billetes de tren en Gran Bretaña.