Norwich Union era el nombre de la división británica de la compañía de seguros Aviva antes de junio de 2009. Originalmente se estableció en 1797. Se cotizó en la Bolsa de Valores de Londres y una vez fue parte del índice FTSE 100 .
Industria | seguro de la empresa |
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Fundado | Norwich , Inglaterra , Reino Unido (1797 ) |
Fundador | Thomas Bignold |
Difunto | 1 de junio de 2009 Aviva plc) | (se fusionó con
Sede | Norwich , Reino Unido |
Padre | Aviva plc |
Sitio web | heritage |
El 29 de abril de 2008, Aviva anunció que la marca Norwich Union se eliminaría gradualmente y desaparecería en un período de dos años, con el argumento de que una marca Aviva consistente traería un "impacto global". [1] [2] El 1 de junio de 2009, Norwich Union pasó a llamarse Aviva. [3]
Historia
Norwich Union se fundó en 1797 en Norwich , cuando el comerciante y banquero Thomas Bignold , de 36 años, formó la "Norwich Union Society for the Insurance of Houses, Stock and Merchandise from Fire", una mutualidad propiedad de los asegurados que recibieron una acción. de las ganancias. [4] Esto a su vez se conoció como la Oficina de Seguros contra Incendios de Norwich Union.
En 1808, Thomas Bignold estableció una segunda mutua, la Norwich Union Life Insurance Society. [4] La Sociedad de Bomberos se desmutualizó en 1821 cuando absorbió a la Norwich General Assurance Company. [4] Al igual que muchas compañías de seguros contra pérdidas por incendio, operaban sus propias brigadas de bomberos para proteger (solo) a los asegurados de la sociedad cuyos edificios estaban identificados con " marcas de seguro contra incendios ". No fue hasta 1929 que la Sociedad de Bomberos cedió su última brigada privada, en Worcester , a las autoridades municipales. [5]
En 1997, su año del bicentenario, Norwich Union se desmutualizó y flotó como sociedad anónima en la Bolsa de Valores de Londres. [4] Aunque vendía pólizas de seguros generales, automovilísticas, sanitarias y de vida —su amplia gama de productos que lleva indirectamente a su lema nadie protege más— , cotizaba en los mercados como una empresa de vida y, en años posteriores, estaba bajo algunos presión de los analistas para deshacerse de su rama de seguros generales. [6]
En 2000, Norwich Union se fusionó con CGU , [4] que a su vez se formó a partir de la fusión de General Accident y Commercial Union en octubre de 1998. Norwich Union había intentado hacerse cargo de General Accident más de 100 años antes. [4] CGU también ofrecía una amplia gama de productos de seguros generales y de vida, con una presencia global más fuerte que la Norwich Union, con gran base en el Reino Unido. Al fusionarse, formaron el grupo CGNU que pasó a convertirse en el grupo Aviva . En 2005, todavía había dos empresas operando en el Reino Unido bajo el paraguas de Aviva que utilizaban la marca Norwich Union : Norwich Union Insurance ( NUGI ) y Norwich Union Life ( NUL ). [7]
Después de un programa piloto extenso, en octubre de 2006, Norwich Union introdujo un nuevo tipo de seguro de automóvil llamado Pay as You Drive (PAYD) . Un receptor GPS y tecnología móvil se colocan en un automóvil y se monitorean los factores de riesgo (hora del día, distancia, kilometraje). La información se transmite a la compañía de seguros. Los conductores que utilizan sus vehículos en momentos del día de bajo riesgo o en carreteras de bajo riesgo o que conducen poco kilometraje obtienen un descuento en las primas de su seguro de automóvil. Hay varias patentes de métodos comerciales que cubren esta invención. El servicio Pay as You Drive se retiró en 2008 debido a volúmenes de nuevos negocios menores a los esperados. [8]
Norwich Union apoyó una campaña publicitaria de servicio público europeo contra la conducción descuidada a una velocidad demasiado alta. La campaña publicitaria se conoce como "Cuanto más rápida es la velocidad, más grande es el lío" . [9]
Servicio al Cliente
En diciembre de 2007, Norwich Union fue multada con 1,26 millones de libras esterlinas por la Autoridad de Servicios Financieros (FSA) después de que los clientes con pólizas de seguro de vida corrieran un pequeño riesgo de fraude. La FSA dijo que la compañía no había abordado el problema de manera adecuada, incluso cuando había sido alertada sobre el problema. [10]
Después de descubrir un error de sobrecarga que se remonta a 2001, Norwich Union acordó compensar a sus clientes con un cheque de £ 300 cada uno, debido a cargos que excedían el límite del 1% impuesto por el gobierno. Se espera que el monto final de la indemnización supere los 11 millones de libras esterlinas. [11]
Operaciones internacionales
En Canadá , Norwich Union era bien conocido como un comercializador directo de productos de seguros de vida , a menudo promocionados a través de anuncios televisivos que se repetían con frecuencia . El más famoso fue un anuncio que comenzaba con la frase: "¡Es Patrick! Contrató un seguro de vida". [12] Después de la fusión Norwich / CGU, esta unidad se vendió a American International Group y se renombró AIG Assurance, que decidió eliminar los anuncios de "Patrick". La unidad fue luego revendida en 2009 al Bank of Montreal , y ahora se conoce como BMO Insurance. [13]
En Australia, las operaciones de Norwich Union Australia se rebautizaron como Aviva en octubre de 2003. [14] La empresa se componía entonces de tres negocios: seguros de vida, administrador de fondos Portfolio Partners (que depende directamente de Londres) y el servicio maestro de planificación financiera / fideicomiso Navigator. . [15]
Notas
- ^ "La marca Norwich Union para desaparecer" . BBC News Online . 29 de abril de 2008 . Consultado el 29 de abril de 2008 .
- ^ Aviva Archivado el 23 de diciembre de 2008 en Wayback Machine.
- ^ Norwich Union se prepara para el cambio de nombre
- ^ a b c d e f Aviva: Timeline Archivado el 19 de diciembre de 2008 en Wayback Machine
- ^ Brigadas de bomberos de seguros 1680-1929; El nacimiento del servicio de bomberos: las brigadas de seguros contra incendios 1680-1925 [Ilustrado] (Tapa blanda) por Brian Wright (Autor) ISBN 978-0-7524-4509-0
- ^ "Aviva rechaza la oferta de RSA de £ 5 mil millones para el brazo de seguros generales" . El guardián. 13 de agosto de 2010 . Consultado el 19 de abril de 2020 .
- ^ "La marca Norwich Union desaparece para siempre cuando Aviva se hace cargo" . El Telégrafo. 30 de mayo de 2009 . Consultado el 19 de abril de 2020 .
- ^ Los temores de la vigilancia obligan a Norwich a desechar el pago mientras conduce
- ^ Movimiento diario: extracto de video [ enlace muerto permanente ]
- ^ "Norwich Union multada por fraude de £ 3 millones" . BBC News . 17 de diciembre de 2007 . Consultado el 4 de enero de 2008 .
- ^ Clientes de pensión de Norwich Union para obtener un reembolso de £ 300 Daily Telegraph, 10 de noviembre de 2008
- ^ Norwich Union Commercial 1990 publicado en YouTube
- ^ "BMO comprará la aseguradora de vida de AIG en Canadá por 375 millones de dólares canadienses" . Reuters. 13 de enero de 2009 . Consultado el 19 de abril de 2020 .
- ^ "Norwich Union Australia para adoptar la marca Aviva global" . Norma financiera . financialstandard.com.au. 2 de octubre de 2003 . Consultado el 17 de octubre de 2011 .
- ^ Anthony Hughes (4 de noviembre de 2002). "Norwich monta en Navigator" . theage.com.au . Consultado el 17 de octubre de 2011 .
enlaces externos
- Historia de Norwich Union