Objetivos, metas, estrategias y medidas ( OGSM ) es un proceso de planificación estratégica que proporciona metas claras e identifica las opciones estratégicas para lograrlas. Define las medidas que se seguirán para asegurar que se cumplan las metas y ayuda a los grupos a trabajar juntos hacia objetivos comunes, a través de funciones, distancia geográfica y en toda la organización. Los orígenes de OGSM se remontan a Japón en la década de 1950, como resultado del trabajo de proceso y estrategia desarrollado durante la Ocupación de Japón, después de la Segunda Guerra Mundial. Desde entonces, ha sido adoptado por muchas empresas de Fortune 500. En particular, Procter & Gamble utiliza el proceso para alinear la dirección de su corporación multinacional en todo el mundo. [1][2] [3]
Propósito
El marco OGSM forma la base para la planificación y ejecución estratégicas, así como una sólida rutina de gestión que mantiene el plan como parte de las operaciones diarias. Alinea a los líderes con el objetivo de la empresa, vincula las estrategias clave con las metas financieras y aporta visibilidad y responsabilidad al trabajo de mejora de las capacidades de la empresa. Debido al formato conciso (generalmente una página) y la codificación de colores simple para señalar el progreso, OGSM permite una gestión rápida a excepción de cualquier actividad de bajo rendimiento o indicador de rendimiento de bajo rendimiento (clave). Y finalmente, es simple, robusto y desarrollado en equipo. [4]
OGSM está diseñado para identificar prioridades estratégicas, capturar oportunidades de mercado, optimizar recursos, mejorar la velocidad y la ejecución y alinear a los miembros del equipo. [2]
Historia
Aunque la investigación indica que este método fue desarrollado por Procter & Gamble (Kingham y Tucker) y es comúnmente utilizado por muchas consultorías, los orígenes verificables de OGSM no están claros. [5]
Traído de Japón a la América corporativa en la década de 1950, el concepto OGSM fue utilizado inicialmente por los fabricantes de automóviles. Hoy en día, las corporaciones más grandes, incluidas las compañías Fortune 500, emplean este marco para mantener su fuerza laboral centrada en metas y objetivos. Idealmente, esta herramienta puede expresar en un documento de una página lo que un plan de negocios tradicional requiere 50 páginas para explicar. [6]
Desarrollo en EE. UU.
El OGSM ha sido empleado por corporaciones multinacionales de todo el mundo, incluidas, entre otras, Coca-Cola, Procter & Gamble, KPN, Reckitt Benckiser, Honda, Mars, MetLife, Triumph International. [3]
Procter & Gamble (P&G) proporciona un ejemplo de cómo estas ideas se traducen en la práctica organizacional. El CEO AG Lafley quería proporcionar un marco para organizar la discusión sobre los objetivos y la dirección estratégica, por lo que utilizó la herramienta OGSM, como se ilustra aquí: [1] [7] [8]
Consideraciones
Cómo desarrollar un OGSM
Un objetivo claro y conciso impulsa el resto del modelo OGSM. El objetivo debe redactarse como una declaración específica y personalizada que sea específica de la organización. Las metas deben ser numéricas, generalmente de tres a cinco años, financieras y / u operativas y deben respaldar el objetivo. La estrategia también debe usar palabras que estén enfocadas y claramente escritas, generalmente en torno al crecimiento, la productividad y las personas. Las medidas deben ser una representación numérica de la estrategia que sea rastreable y tenga un propietario. [3] [9] [10]
Cuando emplear OGSM
- Cuando una estrategia a gran escala y el establecimiento de objetivos parecen insuperables, OGSM es una solución escalable.
- Si no existe un proceso formal de planificación de la estrategia o si los objetivos actuales no se alinean con una estrategia existente [4]
- Después de una fusión [11]
- Cuando desee cubrir todas las áreas de su organización, incluida la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) [12]
Gestionar el OGSM a lo largo del tiempo
El plan estratégico es típicamente de tres a cinco años, con una actualización cada seis meses a un año. [13] Otros recomiendan que el OGSM se utilice como un plan de negocios de un año, con acciones revisadas mensualmente y metas y medidas mensuales o trimestrales para adaptarse de manera más efectiva a las condiciones cambiantes del mercado. Un OGSM se puede mantener actualizado manualmente o de forma dinámica utilizando herramientas de software personalizadas. [14]
Otros metodos
Otros marcos estratégicos comparables son Hoshin Kanri X-Matrix (parte de LEAN), Balanced Scorecard (BSC - desarrollado por Kaplan y Norton), OKR (Objective Key Results), EFQM (European Foundation of Quality Management) y OEI (objetivo, entidad, infraestructura - desarrollada por A. Boyd). Estos marcos pueden proporcionar una guía estratégica para otras prácticas como LEAN , Catch ball y Agile . [15] Marc van Eck explora los beneficios de OGSM y cómo se compara con otras metodologías de gestión populares. [dieciséis]
Referencias
- ↑ a b Pepper, John (1 de mayo de 2007). Lo que realmente importa: servicio, liderazgo, personas y valores . Prensa de la Universidad de Yale. pp. 147 -148. ISBN 978-0-300-12352-4. Consultado el 28 de mayo de 2015 .
ogsm.
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- ^ a b c "Estrategia de marketing modelo estándar (OGSM)" . Archivado desde el original el 18 de mayo de 2015 . Consultado el 28 de mayo de 2015 .
- ^ a b Lázaro, Amy; Peele, Stephen (10 de marzo de 2014). "Planificación estratégica que funciona: el modelo ArchPoint OGSM" . ArchPoint . Consultado el 28 de mayo de 2015 .
- ^ (PDF) http://sbaer.uca.edu/research/icsb/2002/038.pdf . Consultado el 28 de mayo de 2015 . Falta o vacío
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( ayuda ) - ^ Fisher, Linda (17 de octubre de 2012). "¿Necesita un OGSM? Utilice la planificación estratégica para impulsar su carrera creativa" . En Burzlaff Bostic, Mary (ed.). 2013 Mercado de Artistas y Diseñadores Gráficos . Libros de North Light. pag. 34 . ISBN 978-1599636146. Consultado el 28 de mayo de 2015 .
- ^ Daft, Richard (5 de mayo de 2015). Diseño y teoría de la organización (12ª ed.). Aprendizaje Cengage. págs. 49–50. ISBN 9781305533882. Consultado el 28 de mayo de 2015 .
- ^ Lafley, Alan G .; Martin, Roger L. (2013). Jugando para ganar: cómo funciona realmente la estrategia . Boston, Massachusetts: Harvard Business Press. págs. 139-141. ISBN 978-1-4221-8739-5.
- ^ "OGSM" (PDF) . ArchPoint . Consultado el 28 de mayo de 2015 .
- ^ Risher, Jan; Edelman, Jesse (21 de marzo de 2014). "OGSM: La herramienta que me enseñó estrategia" . ArchPoint . Consultado el 28 de mayo de 2015 .
- ^ Risher, enero (9 de septiembre de 2014). "Transición de la competencia a la cooperación" . Consultado el 28 de mayo de 2015 .
- ^ Wieman, Antoinette (11 de diciembre de 2019). "Seguimiento de la RSE: tres trucos y consejos para la profesionalización" . Consultado el 27 de diciembre de 2019 .
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