PRINCE2 ( Proyectos en entornos controlados ) es un método estructurado de gestión de proyectos [1] y un programa de certificación de profesionales. PRINCE2 enfatiza la división de proyectos en etapas manejables y controlables.
Se adopta en muchos países de todo el mundo, incluidos el Reino Unido, los países de Europa occidental y Australia. [2] La formación PRINCE2 está disponible en muchos idiomas. [3]
PRINCE2 fue desarrollado como un estándar del gobierno del Reino Unido para proyectos de sistemas de información. En julio de 2013, la propiedad de los derechos de PRINCE2 fue transferida de HM Cabinet Office a AXELOS Ltd , una empresa conjunta de Cabinet Office y Capita , con participaciones del 49% y 51% respectivamente. [4]
Historia
PRINCE se derivó de un método anterior llamado PROMPT II (Técnicas de planificación de la gestión de la organización de los recursos del proyecto). En 1989, la Agencia Central de Informática y Telecomunicaciones (CCTA) adoptó una versión de PROMPT II como estándar del gobierno del Reino Unido para la gestión de proyectos de sistemas de información (TI). Ellos le dieron el nombre de 'Prince', que originalmente significaba " PR OMPT II EN el C CTA E mbiente". PRINCE fue rebautizado en un concurso de la función pública como acrónimo de " PR ojects IN C ontrolled E nvironments ". PRINCE2 es la segunda edición del método PRINCE anterior que fue inicialmente anunciado y desarrollado en 1989 por CCTA (la agencia central de computadoras y telecomunicaciones ), una agencia de apoyo del gobierno del Reino Unido. [5] PRINCE2 se lanzó en 1996 como un método genérico de gestión de proyectos. [6] PRINCE2 se ha vuelto cada vez más popular y ahora es un estándar de facto para la gestión de proyectos en muchos departamentos gubernamentales del Reino Unido y en todo el sistema de las Naciones Unidas .
Se han realizado dos revisiones importantes de PRINCE2 desde su lanzamiento en 1996: "PRINCE2: Actualización de 2009" en 2009 y "Actualización de PRINCE2 2017" en 2017. La justificación de la actualización de 2017 fueron las evoluciones en las prácticas comerciales prácticas y los comentarios de los profesionales de PRINCE2 en el entorno real del proyecto. [7] La segunda edición fue anunciada y publicada en 1996 como una metodología de PM genérica . [8]
Descripción general de PRINCE2
Seis aspectos
Estos aspectos también se denominan tolerancias u objetivos de rendimiento . Cuantifican la tolerancia del proyecto y se consideran durante los procesos de toma de decisiones. En algunas organizaciones, estos pueden ser KPI . En la siguiente tabla se resumen las tolerancias a nivel de proyecto: [9]
Tipo de tolerancia | Mantenido en el nivel de proyecto | Ejemplo |
---|---|---|
Alcance | Plan de proyecto | La impresora debe imprimir los documentos solo en blanco y negro |
Escala de tiempo | Plan de proyecto | El plan del proyecto / etapa / equipo no puede durar más de 3 meses |
Riesgo | Enfoque de gestión de riesgos | Es posible que la impresora no funcione si está en el agua |
Calidad | Descripción del producto del proyecto | La impresora debe imprimir al menos 10 tamaños de página estándar diferentes |
Beneficios | Caso de negocio | La impresora debe ser configurada por el cliente un 10% más rápido que las de la competencia, y debe ser un 10% más barata. |
Costo | Plan de proyecto | El costo del proyecto no debe exceder £ 100,000 |
Los beneficios pueden tener como objetivo el costo del beneficio, pero la tolerancia de costo anterior está relacionada con el costo del proyecto, no con el costo del beneficio.
Cada nivel de gestión se compara con estas tolerancias, que proceden del nivel superior.
Nivel de manejo | Tipo de tolerancia autorizado al nivel inferior | Tipo de excepción dirigida al nivel superior | tipo de plan |
---|---|---|---|
Corporativo / Programa | tolerancia al proyecto | n / A | programa |
Junta de proyecto | tolerancia escénica | excepción del proyecto | plan de proyecto |
Gerente de proyecto | tolerancia del paquete de trabajo | excepción de etapa | plan de etapa |
El director del equipo | n / A | asunto | plan de equipo |
Siete principios
PRINCE2 se basa en siete principios y estos no pueden adaptarse. Los principios de PRINCE2 pueden describirse como una mentalidad que mantiene el proyecto alineado con la metodología PRINCE2. Si un proyecto no se adhiere a estos principios, no se gestiona mediante PRINCE2.
- Justificación comercial continua : El caso comercial es el documento más importante y se actualiza en cada etapa del proyecto para garantizar que el proyecto siga siendo viable. La terminación anticipada puede ocurrir si este deja de ser el caso.
- Aprenda de la experiencia : cada proyecto mantiene un registro de lecciones y los proyectos deben consultar continuamente los registros de lecciones propios y de proyectos anteriores y simultáneos para evitar reinventar las ruedas. A menos que las lecciones provoquen cambios, son solo lecciones identificadas (no aprendidas).
- Funciones y responsabilidades definidas : las funciones están separadas de las personas, que pueden asumir múltiples funciones o compartir una función. Los roles en PRINCE2 están estructurados en cuatro niveles (administración corporativa o de programas, junta de proyecto, nivel de gerente de proyecto y nivel de equipo). El equipo de gestión del proyecto contiene los tres últimos, donde deben presentarse todas las partes interesadas principales (empresa, usuario, proveedor).
- Gestión por etapas : el proyecto se planifica y controla etapa por etapa. Moverse entre las etapas incluye actualizar el caso de negocio, los riesgos, el plan general y el plan detallado de la siguiente etapa a la luz de la nueva evidencia.
- Gestionar por excepción : Un proyecto PRINCE2 tiene tolerancias definidas (6 aspectos arriba) para cada objetivo del proyecto, para establecer límites de autoridad delegada. Si un nivel de gestión prevé que se excedan estas tolerancias (por ejemplo, el tiempo de una etapa de gestión será más largo que el tiempo estimado en la etapa de gestión actual). se escala al siguiente nivel de gestión para decidir cómo proceder.
- Foco en productos : Un proyecto PRINCE2 se centra en la definición y entrega de los productos, en particular sus requisitos de calidad .
- Adaptación al entorno del proyecto : PRINCE2 se adapta al entorno, tamaño, complejidad, importancia, capacidad de tiempo y riesgo del proyecto. La adaptación es la primera actividad en el proceso de Inicio de un proyecto y se revisa para cada etapa.
No todos los aspectos de PRINCE2 serán aplicables a todos los proyectos, por lo que cada proceso tiene una nota sobre la escalabilidad . Esto proporciona orientación al director del proyecto (y a otras personas involucradas en el proyecto) en cuanto a qué parte del proceso aplicar. El aspecto positivo de esto es que PRINCE2 se puede adaptar a las necesidades de un proyecto en particular. El aspecto negativo es que muchos de los elementos esenciales de PRINCE2 se pueden omitir a veces, lo que da como resultado un proyecto PINO: PRINCE in Name Only
Siete temas
Tema | Productos de gestión |
---|---|
1. Caso de negocio |
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2. Organización |
|
3. Calidad |
|
4. Planes | La planificación basada en productos contiene los siguientes pasos:
Los tres últimos se realizan para todos los niveles del plan (plan de proyecto, plan de etapa y plan de equipo) |
5. Riesgo |
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6. Cambiar |
|
7. Progreso |
|
Siete procesos
1. Puesta en marcha de un proyecto, en el que se designa el equipo del proyecto, que incluye un ejecutivo y un director de proyecto , y se produce un resumen del proyecto.
2. Inicio de un proyecto, en el que se refina el caso de negocio y se reúne la documentación de inicio del proyecto
3. Dirección de un proyecto , que dicta las formas en que la Junta de Proyecto supervisa el proyecto
4. Control de una etapa, que dicta cómo se debe controlar cada etapa individual, incluida la forma en que se autorizan y distribuyen los paquetes de trabajo
5. Gestión de la entrega del producto, que tiene el propósito de controlar el vínculo entre el Gerente de Proyecto y el (los) Gerente (s) de Equipo al establecer requisitos formales para aceptar, ejecutar y entregar el trabajo del proyecto. [10]
6. Gestión de los límites de la etapa , que dicta cómo pasar de una etapa a la siguiente
7. Cierre de un proyecto, que cubre el desmantelamiento formal del proyecto, las acciones de seguimiento y la evaluación de los beneficios.
Productos de gestión
El manual PRINCE2 contiene 26 plantillas sugeridas para la documentación asociada con el proyecto, que denomina productos de gestión y que se dividen en líneas de base , registros e informes . Algunos ejemplos de productos de gestión son:
- Enfoque de gestión de beneficios (en la edición de 2009 se denominó Plan de revisión de beneficios ): define cómo y cuándo se puede realizar una medición de los beneficios del proyecto, esperados por el usuario senior.
- Business Case : se utiliza para capturar la justificación financiera del proyecto. Es un principio de PRINCE2 que un proyecto debe tener una justificación comercial continua. Tan pronto como un Business Case no tenga sentido, cambie o detenga ese proyecto.
- Informe de punto de control : un informe de progreso creado por el Gerente de equipo y enviado al Gerente de proyecto de manera regular para informar el estado del Paquete de trabajo.
- Enfoque de gestión de las comunicaciones (en la edición de 2009 se denominó Estrategia de gestión de las comunicaciones ): una descripción de los métodos y la frecuencia de comunicación con las partes interesadas, que cubre el flujo de información en ambas direcciones hacia y desde las partes interesadas requerido para ser proporcionado al proyecto).
- Registro de elementos de configuración : proporciona un registro del historial del producto, estado, versión, variante, detalles de cualquier relación entre elementos / productos y propietario del producto / titulares de copias del producto.
- Enfoque de control de cambios (en la edición de 2009 se denominó Estrategia de gestión de la configuración ): utilizado para identificar cómo se identificarán, controlarán y protegerán los productos del proyecto, este documento es creado por el Gerente de Proyecto en el proceso Iniciando un Proyecto.
- Registro diario : se utiliza para registrar problemas informales.
- Informe final del proyecto : revisa el rendimiento del proyecto en comparación con la Documentación de inicio del proyecto (PID) original.
- Registro de problemas : un registro de problemas con notas sobre solicitudes de cambio, problemas y quejas enviadas por todos los miembros del proyecto.
- Registro de lecciones : un conjunto de notas de lecciones aprendidas que pueden ser útiles para proyectos futuros.
- Resumen del proyecto : utilizado por la Junta de Proyecto para autorizar la Etapa de Inicio (1ª etapa del proyecto). En el proceso de Inicio de un proyecto, el contenido del Resumen del proyecto se amplía y perfecciona y el Resumen del proyecto evoluciona para formar la Documentación de inicio del proyecto ( PID )
- Registro de calidad : detalles de todas las actividades de control de calidad planificadas , fechas y personal involucrado.
- Registro de riesgos : un registro de los riesgos identificados (amenazas y oportunidades) relacionados con el proyecto.
Integración con otras técnicas
Los 26 Productos de Gestión descritos por PRINCE2 sólo se utilizan para la gestión de "alto nivel" del proyecto. Dentro de sus tareas , los administradores de tareas aún deben decidir sobre su propio marco de gestión de proyectos. Algunas sugerencias dadas en el manual de PRINCE2 son la planificación de productos a base , control de cambios , revisión de la calidad técnica, diagramas de Gantt , diagramas PERT y ruta crítica análisis.
PRINCE2 también se puede utilizar para gestionar proyectos que utilizan métodos ágiles de desarrollo de software . [11]
Técnica de revisión de calidad
La técnica de revisión de calidad asegura que los productos de un proyecto cumplen con el estándar requerido (es decir, cumplen con los criterios de calidad definidos). Esto se lleva a cabo en una reunión de revisión de calidad, que identifica errores en el producto. La reunión de revisión de calidad no intentará resolver los problemas que identifique. La reunión reúne a personas que tienen interés en los resultados (o productos) del proyecto y personas del equipo del proyecto capaces de abordar los problemas identificados.
Diferencias entre las versiones 2009 y 2017
Versión 2009 | Versión 2017 [9] | tipo |
---|---|---|
Plan de revisión de beneficios | Enfoque de gestión de beneficios | producto de gestión |
Estrategia de gestión de la comunicación | Enfoque de gestión de la comunicación | producto de gestión |
Estrategia de gestión de riesgos | Enfoque de gestión de riesgos | producto de gestión |
Estrategia de gestión de la calidad | Enfoque de gestión de la calidad | producto de gestión |
Estrategia de gestión de la configuración | Enfoque de control de cambios | producto de gestión |
PRINCE2 ágil
PRINCE2 Agile es una extensión del PRINCE2 original sobre cómo adaptar PRINCE2 para que pueda implementarse cuando se utiliza con comportamientos ágiles, marcos y técnicas adicionales. Un marco ágil (por ejemplo, Scrum ) es un entorno de proyecto. De esta manera, un marco ágil se hace manejable mediante un método de gestión de proyectos. Los marcos ágiles no definen ni la gobernanza de la toma de decisiones ni la gestión de riesgos. PRINCE2 sobre un marco ágil llena este vacío. [12]
Básicamente utiliza las siguientes técnicas: [11]
- Marco de Cynefin para comprender la complejidad del proyecto para averiguar si se utilizará PRINCE2 clásico, basado en procesos o PRINCE2 basado en marco ágil. Se utiliza durante el proceso de Puesta en Marcha de un Proyecto e Inicio de un Proyecto.
- Agilómetro como vehículo para comprender cuánta adaptación y agilidad se utilizará en el proyecto PRINCE2, con foco en estimar el desempeño de la respuesta al riesgo del proyecto. Se revisa y eventualmente se actualiza durante el proceso de Gestión de los límites de la etapa.
- Scrum para la gestión de paquetes de trabajo basada en timebox , Kanban para la gestión de paquetes de trabajo basada en flujo.
Capacitación y certificaciones
Las certificaciones PRINCE2, otorgadas por AXELOS, requieren que el usuario realice un curso de capacitación con una Organización de capacitación acreditada (ATO) seguido de un examen. La capacitación y el examen pueden realizarse en línea o en persona. [13] AXELOS requiere que cualquier organización que brinde capacitación oficial de PRINCE2 debe pasar por un proceso de acreditación para validar la calidad del contenido y la entrega del curso. Una vez aprobada, la organización puede utilizar el título Organización de formación acreditada (ATO). [14] Los instructores deben volver a acreditarse cada 3 años y someterse a un control de vigilancia cada 12 meses. [15]
Hay cuatro niveles de certificaciones para PRINCE2: [16]
- Fundación PRINCE2® 2017 : confirma que el titular tiene suficiente conocimiento y comprensión del método PRINCE2 para poder trabajar en un equipo de gestión de proyectos trabajando con este método.
- PRINCE2® 2017 Practitioner : confirma que el titular ha logrado un conocimiento suficiente de cómo aplicar PRINCE2 en una situación de escenario y que, con la dirección adecuada, podrá comenzar a aplicar el método a un proyecto real. Los profesionales calificados de PRINCE2 que continúan sus estudios para obtener la calificación APMP de la Asociación para la gestión de proyectos (APM) están exentos de ciertos temas del programa de estudios que se tratan en la calificación de PRINCE2 Practitioner. [17] En el examen, 38 de las 68 preguntas deben responderse correctamente (55%). Si el examinado toma el examen en su idioma nativo, la duración del examen es de 150 minutos. De lo contrario, son 188 minutos. La ponderación de las preguntas: 35 preguntas del tema, 25 preguntas de los procesos, 8 preguntas de los principios. Los exámenes de prueba ofrecidos por Axelos y los centros de prueba incluyen todos los aspectos del examen real. Se recomienda encarecidamente a los examinados que lean el libro y pasen por el examen muchas veces.
- PRINCE2 Agile® Foundation : se lanzó en junio de 2018 y confirma que el titular tiene suficiente conocimiento y comprensión del método PRINCE2 y la forma ágil de trabajar y cómo ágil se puede combinar con PRINCE2.
- PRINCE2 Agile® Practitioner : confirma que el titular es capaz de aplicar los principios de gestión de proyectos de PRINCE2 mientras combina conceptos ágiles como Scrum y Kanban .
La certificación PRINCE2 es reconocida mundialmente por su enfoque basado en la práctica para la gestión de proyectos. AXELOS publica un registro de candidatos seleccionados que se puede buscar en la web. [18] En la certificación PRINCE2, existen diferentes niveles que son necesarios para aprobar la solicitud para convertirse en profesional certificado PRINCE2. [19]
Ventajas y críticas
PRINCE2 proporciona un método para gestionar proyectos dentro de un marco claramente definido, pero la gestión de proyectos es una disciplina compleja y el uso de dicho marco no es garantía de un proyecto exitoso.
Algunos de los beneficios anunciados de PRINCE2 son: mayor calidad de los productos terminados, control eficiente de los recursos, evitar el trabajo "heroico" (poco regulado) o "mecanicista" (sobrerregulado) y mayor confianza entre el equipo del proyecto. .
PRINCE2 a veces se considera inapropiado para proyectos pequeños o donde se espera que cambien los requisitos, debido al trabajo requerido para crear y mantener documentos, registros y listas. La estructura de entregables también puede llevar a centrarse en producir entregables por su propio bien, a "marcar las casillas" en lugar de hacer un trabajo más útil.
La respuesta general de los autores de PRINCE2 a las críticas ha sido señalar que la metodología es escalable y puede adaptarse para adaptarse a los requisitos y limitaciones específicos del proyecto y el entorno. [20] Este fuerte énfasis en la personalización ha llevado a algunos usuarios a quejarse de que PRINCE2 es infalsificable , es decir, es imposible saber si PRINCE2 "funciona" o constituye una "mejor práctica" si los problemas encontrados con un proyecto pueden atribuirse a la aplicación inadecuada de PRINCE2 en lugar de PRINCE2 en sí.
Las experiencias de la administración de Blair en el Reino Unido entre 1997 y 2007 (y de los gobiernos posteriores del Reino Unido) posiblemente socavan la afirmación de PRINCE2 de ser la "mejor práctica", dada la serie de proyectos de TI fallidos de alto perfil que se cobraron al contribuyente durante ese tiempo, [ 21] [22] [23] y la controversia en torno a la relación financiera entre el gobierno de Blair y los copropietarios de PRINCE2, Capita . [24] [25] El material de capacitación de PRINCE2 aborda estos fallos, culpándolos de la adaptación inapropiada de PRINCE2 al entorno del proyecto y abogando por más capacitación de PRINCE2 para que los gerentes de proyectos gubernamentales resuelvan el problema.
Diferencias de PMP
Project Management Professional (PMP) del Project Management Institute puede ser visto como un competidor de PRINCE2. En general, el Reino Unido, Australia prefieren PRINCE2 y los Estados Unidos y los países estadounidenses prefieren PMP. Asia, África y el área de Medio Oriente no tienen una fuerte preferencia por PMP o PRINCE2. Lo importante es que PMP (PMBOK) se puede utilizar con PRINCE2.
PRINCE2 y PMP reconocen la existencia del otro en su material publicitario e intentan posicionarse como productos complementarios - PRINCE2 como una "metodología" y PMP como un "estándar" [26] - que pueden utilizarse conjuntamente. En la práctica, las empresas y los profesionales eligen un sistema o ambos en función del entorno del proyecto, su ubicación geográfica y los costes implicados.
Ver también
- Desarrollo Ágil de Software
- Comparación de software de gestión de proyectos
- Gráfico de gantt
- Lista de temas de gestión de proyectos
- Estructura de desglose del trabajo
Referencias
- ^ "¿Qué es PRINCE2®?" . AXELOS . Consultado el 1 de febrero de 2017 .
- ^ Lista de organizaciones consultoras de PRINCE2
- ^ David Hinde (2012). Guía de estudio de PRINCE2 . John Wiley e hijos. pag. 16. ISBN 978-1-119-97097-2.
- ^ Reid, Amy (30 de julio de 2013). “Capita adquiere participación mayoritaria en ITIL y PRINCE2” . Asociación para la gestión de proyectos . Asociación internacional de gestión de proyectos. Archivado desde el original el 30 de enero de 2016 . Consultado el 22 de febrero de 2016 .
AXELOS se ha revelado como el nombre de la nueva empresa conjunta entre Capita y la Oficina del Gabinete creada para gestionar las mejores herramientas de formación en prácticas de gestión y acreditaciones, incluidos PRINCE2 e ITIL. [...] Capita y la Oficina del Gabinete han establecido una participación del 51:49 por ciento en la nueva organización que será propietaria de la propiedad intelectual (PI) de esta cartera de productos [...]
- ^ https://mymanagementguide.com/prince2-methodology-overview-history-definition-meaning-benefits-certification/
- ^ "OGC devuelve su brillante cuarteto al centro de atención" (Comunicado de prensa). Oficina de Comercio Gubernamental . 14 de diciembre de 2005.
- ^ "Presentamos la actualización PRINCE2 2017" (Comunicado de prensa). Axelos. 11 de diciembre de 2017.
- ^ Lewinson, Mary. "Resumen de la metodología PRINCE2: historia, definición y significado, beneficios, certificación" . Consultado el 14 de agosto de 2019 .
- ^ a b "Gestión de proyectos exitosos con PRINCE2, edición 2017" . Axelos .
- ^ Manual de PRINCE2
- ^ a b "PRINCE2 Agile®" . www.axelos.com . Axelos. Archivado desde el original el 15 de marzo de 2015 . Consultado el 6 de marzo de 2015 .
- ^ "PRINCE2 Agile®" . Axelos .
- ^ [1]
- ^ Encuentre un proveedor acreditado
- ^ - Esquema de acreditación PRINCE2
- ^ Actualización de PRINCE2 2017 de AXELOS
- ^ "- APMP para practicantes de PRINCE2" . Archivado desde el original el 1 de noviembre de 2013 . Consultado el 30 de octubre de 2013 .
- ^ Registro de candidatos exitosos de AXELOS
- ^ Matters, Business (3 de enero de 2019). "Descripción general de la metodología de gestión de proyectos Prince2" . Asuntos comerciales . Consultado el 14 de agosto de 2019 .
- ^ "Mejores prácticas de gestión de OGC - PRINCE2" . Archivado desde el original el 25 de diciembre de 2008 . Consultado el 22 de abril de 2009 .
- ^ "Los proyectos de Blair IT" . ZDNet.com .
- ^ Rey, Anthony; Crewe, Ivor (2013). Los errores de nuestros gobiernos . ISBN 978-1780742663.
- ^ "El rastro costoso de las TI del gobierno británico y los desastres del proyecto 'Big Bang'" . theguardian.com .
- ^ "Blair evita las preguntas de los diputados sobre Capita" . Telegraph.co.uk .
- ^ "El presidente de Capita renuncia después de las críticas a los préstamos al laborismo" . theguardian.com .
- ^ "Manual de Project Management Professional (PMP) ®" . Instituto de Gestión de Proyectos . Archivado desde el original el 22 de noviembre de 2011 . Consultado el 18 de septiembre de 2009 .
enlaces externos
- Página web oficial
- Directrices para la gestión de proyectos (totalmente coherentes con PRINCE2) del Departamento de Reforma Comercial, Empresarial y Regulatoria del Reino Unido (BERR)
- PRINCE2.wiki