Defensor del Pueblo parlamentario y de los servicios de salud
El Defensor del Pueblo Parlamentario y del Servicio de Salud ( PHSO ) comprende las oficinas del Comisionado Parlamentario de Administración (PCA) y el Comisionado del Servicio de Salud de Inglaterra (HSC). El Defensor del Pueblo es responsable de considerar las quejas del público de que los departamentos del gobierno del Reino Unido , las autoridades públicas y el Servicio Nacional de Salud en Inglaterra no han actuado de manera adecuada o justa o no han brindado un servicio deficiente.
El Defensor del Pueblo es nombrado por la Corona por recomendación del Primer Ministro y rinde cuentas al Parlamento . El Defensor del Pueblo es independiente tanto del Gobierno como de la administración pública y rinde cuentas anualmente a ambas Cámaras del Parlamento.
Las oficinas del Defensor del Pueblo Parlamentario y del Servicio de Salud se encuentran en Millbank Tower , Londres, sin embargo, la mayoría del personal ahora tiene su sede en Manchester .
La creación del puesto de Defensor del Pueblo Parlamentario fue impulsada por el asunto Crichel Down de 1954 y por el activismo de grupos de presión, incluida la Sociedad para la Libertad Individual . El puesto fue creado, y sus poderes están documentados en la Ley del Comisionado Parlamentario de 1967 , cuya sección más notable es la sección 4 y el Anexo 2, que restringen los poderes del defensor del pueblo en funciones. Entre otras cosas, el ombudsman no puede investigar acciones comerciales y de personal.
El puesto de HSC se creó más tarde, en virtud de la Ley de Comisionados de Servicios de Salud de 1993 . La oficina del Defensor del Pueblo Parlamentario y del Servicio de Salud enfatiza que investiga las quejas "de que los departamentos gubernamentales, sus agencias y algunos otros organismos públicos en el Reino Unido - y el NHS en Inglaterra - no han actuado de manera adecuada o justa o no han brindado un mal servicio. " El primer Defensor del Pueblo del Reino Unido fue Sir Edmund Compton, que anteriormente había sido Contralor y Auditor General . Fue sucedido por Sir Alan Marre, un funcionario de carrera. Fue el primer Defensor del Pueblo designado para el Servicio Nacional de Salud y combinó esa función con la de Defensor del Pueblo Parlamentario, al igual que todos sus sucesores. Más tarde se convirtió en presidente de Age Concern .. El cargo lo ocupó Dame Julie Mellor DBE desde enero de 2012 hasta julio de 2016.
Por ley, las quejas presentadas al Defensor del Pueblo parlamentario sobre los departamentos del gobierno del Reino Unido y otras organizaciones públicas del Reino Unido deben ser remitidas por un miembro del Parlamento (MP). En ocasiones, esto se denomina "filtro MP". [1] El Defensor del Pueblo solo examinará las quejas si la organización que presenta la queja ha tenido la oportunidad de arreglar las cosas primero. El Defensor del Pueblo a menudo recibe consultas que aún no han llegado a una etapa en la que puedan ser investigadas, generalmente porque el denunciante no ha completado el procedimiento de denuncia de la organización denunciada.
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