Peter Ferdinand Drucker ( / d r ʌ k ər / ; alemán: [dʀʊkɐ] ; 19 noviembre 1909 hasta 11 noviembre 2005) fue un consultor de gestión de Austria, educador y autor, cuyos escritos contribuyeron a los fundamentos teóricos y prácticos de la corporación empresarial moderna . También fue un líder en el desarrollo de la educación gerencial, inventó el concepto conocido como gerencia por objetivos y autocontrol , [1] y ha sido descrito como "el fundador de la gerencia moderna". [2]
Peter Drucker | |
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Nació | Peter Ferdinand Drucker 19 de noviembre de 1909 Kaasgraben, Viena , Austria-Hungría |
Fallecido | 11 de noviembre de 2005 | (95 años)
alma mater | Universidad Goethe de Frankfurt ( PhD ) |
Ocupación | Consultor de gestión, educador y autor |
Premios | Medalla Henry Laurence Gantt (1959) Cruz austriaca de honor para la ciencia y el arte, 1ra clase (1991) Medalla presidencial de la libertad (2002) |
Los libros y artículos de Drucker, tanto académicos como populares, exploraron cómo los seres humanos están organizados en los sectores empresarial, gubernamental y sin fines de lucro de la sociedad. [3] Es uno de los pensadores y escritores más conocidos e influyentes sobre el tema de la teoría y la práctica de la gestión. Sus escritos han predicho muchos de los principales desarrollos de finales del siglo XX, incluidas la privatización y la descentralización; el ascenso de Japón a potencia económica mundial; la importancia decisiva del marketing; y el surgimiento de la sociedad de la información con su necesidad de aprendizaje permanente. [4] En 1959, Drucker acuñó el término " trabajador del conocimiento ", y más tarde en su vida consideró que la productividad del trabajador del conocimiento era la próxima frontera de la gestión. [5]
Biografía
Drucker creció en lo que él llamó un hogar protestante luterano "liberal" en Austria-Hungría . [6] Su madre Caroline Bondi había estudiado medicina y su padre Adolf Drucker era abogado y funcionario de alto nivel. [7] Drucker nació en Viena, Austria, en un pequeño pueblo llamado Kaasgraben (ahora parte del distrito 19 de Viena-Döbling ). [8] Creció en un hogar donde intelectuales, altos funcionarios gubernamentales y científicos se reunían para discutir nuevas ideas. [9] Estos incluyeron a Joseph Schumpeter , Friedrich Hayek y Ludwig von Mises . Hans Kelsen era su tío. [10]
Después de graduarse del Döbling Gymnasium en 1927, [10] Drucker encontró pocas oportunidades de empleo en la Viena posterior a la Primera Guerra Mundial , por lo que se mudó a Hamburgo , Alemania, primero trabajando como aprendiz en una empresa de comercio de algodón establecida, luego como periodista. escribiendo para Der Österreichische Volkswirt ( El economista austriaco ). [7] Drucker luego se mudó a Frankfurt , donde tomó un trabajo en el Daily Frankfurter General-Anzeiger . [11] Mientras estuvo en Frankfurt, también obtuvo un doctorado en derecho internacional y derecho público de la Universidad Goethe de Frankfurt en 1931. [12]
En 1933, Drucker se fue de Alemania a Inglaterra. [13] En Londres , trabajó para una compañía de seguros y luego como economista jefe en un banco privado. [14] También se volvió a conectar con Doris Schmitz, una conocida de la Universidad de Frankfurt, y se casaron en 1934. [15] La pareja se trasladó permanentemente a los Estados Unidos, donde se convirtió en profesor universitario, además de escritor independiente y de negocios. consultor.
En 1943, Drucker se convirtió en ciudadano naturalizado de los Estados Unidos. Luego tuvo una carrera distinguida como profesor, primero como profesor de política y filosofía en el Bennington College de 1942 a 1949, luego veintidós años en la Universidad de Nueva York como profesor de administración desde 1950 a 1971.
Drucker fue a California en 1971, donde desarrolló uno de los primeros programas de MBA ejecutivos del país para profesionales en activo en Claremont Graduate University (entonces conocida como Claremont Graduate School). Desde 1971 hasta su muerte, fue profesor Clarke de Ciencias Sociales y Gestión en Claremont. [16] La escuela de administración de Claremont Graduate University fue nombrada Escuela de Administración de Graduados Peter F. Drucker en su honor en 1987 (más tarde renombrada como Escuela de Administración de Graduados Peter F. Drucker y Masatoshi Ito ). Estableció los Archivos Drucker en Claremont Graduate University en 1999; Los Archivos se convirtieron en el Instituto Drucker en 2006. Drucker impartió su última clase en 2002 a los 92 años. Continuó actuando como consultor de empresas y organizaciones sin fines de lucro hasta bien entrados los noventa.
Drucker murió el 11 de noviembre de 2005 en Claremont, California , de causas naturales a los 95 años. [17] Tuvo cuatro hijos. Doris, la esposa de Drucker, murió en octubre de 2014 a la edad de 103 años [18].
Trabajo y filosofía
Influencias tempranas
Entre las primeras influencias de Drucker se encontraba el economista austríaco Joseph Schumpeter , amigo de su padre, quien le recalcó a Drucker la importancia de la innovación y el espíritu empresarial. [19] Drucker también fue influenciado, de una manera muy diferente, por John Maynard Keynes , a quien escuchó en una conferencia en 1934 en Cambridge . [20] "De repente me di cuenta de que Keynes y todos los brillantes estudiantes de economía en la sala estaban interesados en el comportamiento de las mercancías", escribió Drucker, "mientras que yo estaba interesado en el comportamiento de la gente". [21]
Durante los próximos 70 años, los escritos de Drucker estarían marcados por un enfoque en las relaciones entre los seres humanos, en contraposición al cálculo de números. Sus libros estaban llenos de lecciones sobre cómo las organizaciones pueden sacar lo mejor de las personas y cómo los trabajadores pueden encontrar un sentido de comunidad y dignidad en una sociedad moderna organizada en torno a grandes instituciones. [3] Como consultor de negocios, a Drucker no le gustaba el término "gurú", aunque a menudo se le aplicaba; "He estado diciendo durante muchos años", comentó una vez Drucker, "que estamos usando la palabra 'gurú' sólo porque ' charlatán ' es demasiado larga para caber en un titular". [22]
Como escritor joven, Drucker escribió dos piezas, una sobre el filósofo conservador alemán Friedrich Julius Stahl y otra titulada " La cuestión judía en Alemania ", que fueron quemadas y prohibidas por los nazis . [4] En 1939 publicó un análisis contemporáneo del ascenso del fascismo llamado "El fin del hombre económico". Este fue su primer libro, publicado en Nueva York, en inglés. En la introducción se refiere a " La cuestión judía en Alemania " diciendo "Un extracto temprano [de este libro] fue publicado como un folleto por un católico y antinazi austríaco en ... 1936". [23]
El "pensador empresarial"
La carrera de Drucker como pensador empresarial despegó en 1942, cuando sus escritos iniciales sobre política y sociedad le permitieron acceder al funcionamiento interno de General Motors (GM) , una de las empresas más grandes del mundo en ese momento. Sus experiencias en Europa lo habían dejado fascinado con el problema de la autoridad. Compartió su fascinación con Donaldson Brown , el cerebro detrás de los controles administrativos de GM. En 1943, Brown lo invitó a realizar lo que podría llamarse una "auditoría política": un análisis científico-social de dos años de la corporación. Drucker asistió a todas las reuniones de la junta, entrevistó a los empleados y analizó los procesos de producción y toma de decisiones.
El libro resultante, Concept of the Corporation , popularizó la estructura multidivisional de GM y dio lugar a numerosos artículos, trabajos de consultoría y libros adicionales. Sin embargo, GM no estaba muy entusiasmado con el producto final. Drucker había sugerido que el gigante automotriz podría querer volver a examinar una serie de políticas de larga data sobre relaciones con los clientes, relaciones con los distribuidores, relaciones con los empleados y más. Dentro de la corporación, el consejo de Drucker fue visto como hipercrítico. El venerado presidente de GM, Alfred Sloan , estaba tan molesto por el libro que "simplemente lo trató como si no existiera", recordó Drucker más tarde, "nunca lo mencionó y nunca permitió que se mencionara en su presencia". [24]
Drucker enseñó que la gestión es "un arte liberal", e infundió sus consejos de gestión con lecciones interdisciplinarias de historia, sociología, psicología, filosofía, cultura y religión. [3] También creía firmemente que todas las instituciones, incluidas las del sector privado, tienen una responsabilidad con la sociedad en su conjunto. "El hecho es", escribió Drucker en su Management: Tasks, Responsbilities, Practices de 1973 , "que en la sociedad moderna no hay otro grupo de liderazgo que los gerentes. Si los gerentes de nuestras principales instituciones, y especialmente de las empresas, no asumen la responsabilidad por el bien común , nadie más puede ni querrá ". [25]
Drucker estaba interesado en el efecto creciente de las personas que trabajaban con sus mentes en lugar de sus manos [ cita requerida ] . Le intrigaban los empleados que sabían más sobre ciertos temas que sus jefes o colegas y, sin embargo, tenían que cooperar con otros en una organización grande. En lugar de simplemente glorificar el fenómeno como el epítome del progreso humano, Drucker lo analizó y explicó cómo desafió el pensamiento común sobre cómo deben administrarse las organizaciones.
Su enfoque funcionó bien en el mundo empresarial cada vez más maduro de la segunda mitad del siglo XX. Para entonces, las grandes corporaciones habían desarrollado las eficiencias de fabricación básicas y las jerarquías administrativas de la producción en masa . Los ejecutivos pensaban que sabían cómo dirigir empresas, y Drucker se encargó de hacer agujeros en sus creencias, para que las organizaciones no se volvieran obsoletas. Pero lo hizo con simpatía. Supuso que sus lectores eran personas inteligentes, racionales, trabajadoras y de buena voluntad [ cita requerida ] . Si sus organizaciones tenían problemas, creía que generalmente se debía a ideas obsoletas, una concepción estrecha de los problemas o malentendidos internos.
Drucker desarrolló un extenso negocio de consultoría basado en su relación personal con la alta dirección. Se hizo legendario entre muchos de los nuevos líderes empresariales del Japón de la posguerra que intentaban reconstruir su patria devastada por la guerra. Asesoró a los responsables de General Motors , Sears , General Electric , WR Grace e IBM , entre muchos otros. Con el tiempo, ofreció sus consejos de gestión a organizaciones sin fines de lucro como la Cruz Roja Estadounidense y el Ejército de Salvación . Su consejo fue buscado con entusiasmo por los altos ejecutivos de Adela Investment Company , una iniciativa privada de las corporaciones multinacionales del mundo para promover la inversión en los países en desarrollo de América Latina . [26]
Escrituras
Los 39 libros de Drucker se han traducido a más de treinta y seis idiomas. Dos son novelas, una autobiografía . Es coautor de un libro sobre pintura japonesa y realizó ocho series de películas educativas sobre temas de gestión. También escribió una columna regular en el Wall Street Journal durante 10 años y contribuyó con frecuencia a Harvard Business Review , The Atlantic Monthly y The Economist .
Su trabajo es especialmente popular en Japón , más aún después de la publicación de " ¿Qué pasaría si la directora de un equipo de béisbol de una escuela secundaria leyera la gestión de Drucker? " , Una novela que presenta al personaje principal usando uno de sus libros con gran efecto, que también se adaptó a un anime y una película de acción en vivo . [27] Su popularidad en Japón puede compararse con la de su contemporáneo W. Edwards Deming . [28]
Ideas claves
- Descentralización y simplificación. [29] Drucker descartó el modelo de mando y control y afirmó que las empresas funcionan mejor cuando están descentralizadas. Según Drucker, las corporaciones tienden a producir demasiados productos , contratan empleados que no necesitan (cuando una mejor solución sería la subcontratación ) y se expanden a sectores económicos que deberían evitar.
- La predicción del declive y la marginación del trabajador " manual ". [30]
- El concepto de lo que finalmente se conoció como " subcontratación ". [31] Usó el ejemplo de "sala de espera" y "sala de atrás" de cada negocio: una empresa debe participar solo en las actividades de sala de frente que son críticas para respaldar su negocio principal . Las actividades de la trastienda deben transferirse a otras empresas, para quienes estas tareas son las actividades de la sala de espera.
- La importancia del sector sin fines de lucro [32], al que él llama el tercer sector (el sector privado y el sector gubernamental son los dos primeros). Las organizaciones no gubernamentales (ONG) desempeñan un papel fundamental en las economías de países de todo el mundo.
- Un profundo escepticismo de la teoría macroeconómica . [33] Drucker sostuvo que los economistas de todas las escuelas no logran explicar los aspectos significativos de las economías modernas.
- Un lamento de que el único enfoque de la microeconomía es el precio , citando su falta de mostrar lo que los productos realmente hacen por nosotros, [34] estimulando así el interés comercial en descubrir cómo calcular lo que los productos realmente hacen por nosotros, a partir de su precio. [35]
- Costeo de la cadena económica: una empresa competitiva necesita conocer los costos de toda su cadena económica y no solo los costos de los que es responsable como empresa individual dentro de esa cadena. "Lo que importa ... es la realidad económica, los costos de todo el proceso [de producción], independientemente de quién sea el propietario de qué". [36]
- Respeto al trabajador . Drucker creía que los empleados son activos, no pasivos. Enseñó que los trabajadores informados son los ingredientes esenciales de la economía moderna y que un modelo de gestión híbrido es el único método para demostrar el valor de un empleado para la organización. Un aspecto fundamental de esta filosofía es la opinión de que las personas son el recurso más valioso de una organización y que el trabajo de un gerente consiste tanto en preparar a las personas para desempeñarse como en darles libertad para hacerlo. [37]
- Una creencia en lo que llamó "la enfermedad del gobierno". Drucker hizo afirmaciones no partidistas de que el gobierno a menudo no puede o no está dispuesto a brindar nuevos servicios que la gente necesita y / o desea, aunque creía que esta condición no es intrínseca a la forma de gobierno. En el capítulo "La enfermedad del Gobierno", [38] en su libro La era de la discontinuidad , formó la base de la nueva gestión pública , [39] una teoría de la administración pública que dominó la disciplina en los años 1980 y 1990.
- La necesidad de un " abandono planificado ". Las empresas y los gobiernos tienen una tendencia humana natural a aferrarse a los "éxitos de ayer" en lugar de ver cuándo ya no son útiles. [40]
- La creencia de que actuar sin pensar es la causa de cada fracaso.
- La necesidad de comunidad . Al principio de su carrera, Drucker predijo el "fin del hombre económico" y abogó por la creación de una "comunidad vegetal", [41] donde se pudieran satisfacer las necesidades sociales de un individuo. Más tarde reconoció que la comunidad vegetal nunca se materializó y, en la década de 1980, sugirió que el voluntariado en el sector sin fines de lucro era la clave para fomentar una sociedad saludable donde las personas encontraran un sentido de pertenencia y orgullo cívico. [42]
- La necesidad de administrar negocios equilibrando una variedad de necesidades y objetivos, en lugar de subordinar una institución a un solo valor. [43] [44] Este concepto de gestión por objetivos y autocontrol forma la nota clave de su hito de 1954 The Practice of Management . [45]
- La responsabilidad principal de una empresa es servir a sus clientes . La ganancia no es el objetivo principal, sino una condición esencial para la continuidad y sostenibilidad de la empresa . [46]
- La creencia en la noción de que las grandes empresas podrían figurar entre los inventos más nobles de la humanidad. [47]
- "Haz lo que mejor sabes y subcontrata el resto" es un lema empresarial "acuñado y desarrollado" [48] en la década de 1990 por Drucker. [49] El lema se utilizó principalmente para promover la subcontratación como una estrategia comercial viable. Drucker comenzó a explicar el concepto de subcontratación ya en 1989 en su artículo del Wall Street Journal (WSJ) titulado "Sell the Mailroom". [50]
Crítica
El Wall Street Journal investigó varias de sus conferencias en 1987 e informó que a veces no conocía los hechos. Drucker estaba equivocado, por ejemplo, cuando le dijo a la audiencia que el idioma inglés era el idioma oficial de todos los empleados de la empresa comercial japonesa Mitsui . Drucker se defendió: "Uso anécdotas para hacer un punto, no para escribir historia".
Además, aunque Drucker era conocido por su presciencia, no siempre acertó en sus pronósticos. Predijo, por ejemplo, que el centro financiero de Estados Unidos se trasladaría de Nueva York a Washington. [51]
Otros sostienen que uno de los conceptos centrales de Drucker, " administración por objetivos ", es defectuoso y nunca se ha demostrado que funcione de manera efectiva. El crítico Dale Krueger dijo que el sistema es difícil de implementar y que las empresas a menudo terminan exagerando el control, en lugar de fomentar la creatividad, para alcanzar sus objetivos. [52]
La obra clásica de Drucker, Concept of the Corporation , criticó a General Motors mientras se la consideraba la corporación más exitosa del mundo. Muchos de los ejecutivos de GM consideraron a Drucker persona non grata durante mucho tiempo después. Aunque Alfred P. Sloan se abstuvo de la hostilidad personal hacia Drucker, consideró que las críticas de Drucker a la gestión de GM estaban "totalmente equivocadas". [53]
Premios y honores
Drucker fue galardonado con la Medalla Presidencial de la Libertad por el presidente estadounidense George W. Bush el 9 de julio de 2002. [54] También recibió honores de los gobiernos de Austria, [55] incluida la Gran Medalla de Plata por Servicios a la República de Austria en 1974, [56] la Gran Condecoración de Oro por Servicios a la República de Austria en 1991 [57] y la Cruz de Honor de Austria para la Ciencia y el Arte, 1ra clase en 1999 [58] y Japón ( Orden del Tesoro Sagrado , 3ra clase ; 24 de junio de 1966 [59] ).
Drucker fue presidente honorario de la Peter F. Drucker Foundation for Nonprofit Management , ahora el Leader to Leader Institute , de 1990 a 2002. [60] En 1969 fue galardonado con el más alto honor de la Universidad de Nueva York , su Mención Presidencial. [61] Por su artículo, "What Makes a Effective Executive", Harvard Business Review honró a Drucker en junio de 2004 con su séptimo premio McKinsey, el más otorgado a una persona. [62] Drucker fue incluido en el Salón de la Fama de Negocios de los Estados Unidos de Junior Achievement en 1996. [63] Recibió 25 doctorados honorarios de universidades estadounidenses, belgas, checas, inglesas, españolas y suizas. [64] Su libro de 1954 The Practice of Management fue votado como el tercer libro de gestión más influyente del siglo XX en una encuesta de los miembros de la Academy of Management . [65] En Claremont, California, la calle Once entre College Avenue y Dartmouth Avenue pasó a llamarse "Drucker Way" en octubre de 2009 para conmemorar el centenario del nacimiento de Drucker. [66] Drucker fue honrado póstumamente cuando fue incluido en el Salón de la Fama de la Subcontratación en reconocimiento a sus destacadas contribuciones en el campo. [67] En 2018, Drucker fue nombrado el pensador empresarial más influyente del mundo en la lista Thinkers50.com. [68]
Legado
En la Universidad de Graduados de Claremont , el Centro de Gestión de Graduados Peter F. Drucker, ahora la Escuela de Graduados de Administración Peter F. Drucker y Masatoshi Ito , se estableció en 1987 y continúa guiándose por los principios de Drucker. [69]
El Foro Global Peter Drucker anual se celebró por primera vez en 2009, el centenario del nacimiento de Drucker. [70]
Bibliografía
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- 1946: Concepto de la corporación (Nueva York: The John Day Company)
- 1950: The New Society (Nueva York: Harper & Brothers)
- 1954: The Practice of Management (Nueva York: Harper & Brothers)
- 1957: America's Next Twenty Years (Nueva York: Harper & Brothers)
- 1959: Los hitos del mañana (Nueva York: Harper & Brothers)
- 1964: Gestión orientada a resultados (Nueva York: Harper & Row)
- 1967: The Effective Executive (Nueva York: Harper & Row)
- 1969: The Age of Discontinuity (Nueva York: Harper & Row)
- 1970: Tecnología, gestión y sociedad (Nueva York: Harper & Row)
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- 1978: Adventures of a Bystander (Nueva York: Harper & Row)
- 1980: Gestión en tiempos turbulentos (Nueva York: Harper & Row)
- 1981: Toward the Next Economics and Other Essays (Nueva York: Harper & Row)
- 1982: The Changing World of Executive (Nueva York: Harper & Row)
- 1982: El último de todos los mundos posibles (Nueva York: Harper & Row)
- 1984: La tentación de hacer el bien (Londres: William Heinemann Ltd.)
- 1985: Innovación y espíritu empresarial (Nueva York: Harper & Row)
- 1986: Las fronteras de la gestión: dónde están tomando forma hoy las decisiones del mañana (Nueva York: Truman Talley Books / ED Dutton)
- 1989: The New Realities: in Government and Politics, in Economics and Business, in Society and World View (Nueva York: Harper & Row)
- 1990: Gestión de la organización sin fines de lucro: prácticas y principios (Nueva York: Harper Collins)
- 1992: Gestión para el futuro (Nueva York: Harper Collins)
- 1993: The Ecological Vision (New Brunswick, Nueva Jersey y Londres: Transaction Publishers)
- 1993: Post-Capitalist Society (Nueva York: HarperCollins)
- 1995: Gestión en tiempos de grandes cambios (Nueva York: Truman Talley Books / Dutton)
- 1997: Drucker sobre Asia: un diálogo entre Peter Drucker e Isao Nakauchi (Tokio: Diamond Inc.)
- 1998: Peter Drucker sobre la profesión de administración (Boston: Harvard Business School Publishing)
- 1999: Management Challenges for 21st Century (Nueva York: Harper Business)
- 1999: Managing Oneself (Boston: Harvard Business School Publishing) [publicado en 2008 de un artículo en Harvard Business Review]
- 2001: The Essential Drucker (Nueva York: Harper Business)
- 2002: Managing in the Next Society (Nueva York: Truman Talley Books / St. Martin's Press)
- 2002: A Functioning Society (New Brunswick, Nueva Jersey y Londres: Transaction Publishers)
- 2004: The Daily Drucker (Nueva York: Harper Business)
- 2008 (póstumo): Las cinco preguntas más importantes (San Francisco: Jossey-Bass)
Otras publicaciones
- Primeras monografías en alemán
- 1932: La justificación del derecho internacional y la voluntad del Estado (tesis doctoral)
- 1933: Friedrich Julius Stahl, Teoría política conservadora y desarrollo histórico (Tübingen: Mohr)
- 1936: La cuestión judía en Alemania (Viena: Gsur)
- Escritor colaborador
- 1961: Poder y democracia en Estados Unidos (Westport, Connecticut: Greenwood Press Publishers)
- 1969: Preparando hoy a los líderes empresariales del mañana (Englewood Cliffs, Nueva Jersey: Prentice Hall )
- 1979: Canción del pincel: pintura japonesa de la colección Sanso (Seattle: Seattle Art Museum)
- 1988: Manual de gestión por objetivos con Bill Reddin y Denis Ryan (Publicado por Tata McGraw-Hill en Nueva Delhi).
- 1991: El auge de NEC (Blackwell Business)
- Diverso
- 1977: Una visión introductoria de la gestión (Nueva York: Harper & Row )
- 1977 (edición revisada, 2009): Management Cases (Nueva York: Harper & Row)
- 2006: The Effective Executive In Action con Joseph A. Maciariello (Nueva York: HarperCollins )
- 2006: Classic Drucker (Boston: Harvard Business Review Press)
- 2008 (póstuma): Gestión: revisada con Sujog Arya (Nueva York: HarperCollins)
Referencias
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Otras lecturas
- Tarrant, John C. Drucker: El hombre que inventó la sociedad corporativa , 1976. ISBN 0-8436-0744-0
- Beatty, Jack , El mundo según Peter Drucker , 1998. ISBN 0-684-83801-X
- Flaherty, John E. Peter Drucker: Dar forma a la mente gerencial , 1999. ISBN 0-7879-4764-4
- Edersheim, Elizabeth. El Drucker definitivo , 2007. ISBN 0-07-147233-9
- Cohen, William A. Una clase con Drucker: Las lecciones perdidas del maestro de administración más grande del mundo , 2008. ISBN 978-0-8144-0919-0
- Weber, Winfried W. Kulothungan, Gladius (eds.) Siguiente dirección de Peter F. Drucker. Nuevas instituciones, nuevas teorías y prácticas , 2010. ISBN 978-3-9810228-6-5
- Stein, Guido. Gestión de personas y organizaciones, 2010. ISBN 978-0-85724-032-3
- Turriago-Hoyos, A., Thoene, U. y Arjoon, S. (2016). Trabajadores del conocimiento y virtudes en la teoría de la gestión de Peter Drucker. Sage Open, enero-marzo de 2016: 1–9, doi : 10.1177 / 2158244016639631
enlaces externos
- Archivos Drucker en la biblioteca digital de Claremont Colleges
- La ventana de la biblioteca digital de Claremont Colleges
- El Instituto Drucker
- Sell the Mailroom - Artículo de 1989 de Drucker
- Apariciones en C-SPAN
- Peter Drucker (en alemán) del archivo de la Österreichische Mediathek