La retirada de un producto es una solicitud de un fabricante para devolver un producto después del descubrimiento de problemas de seguridad o defectos del producto que podrían poner en peligro al consumidor o poner al fabricante / vendedor en riesgo de acciones legales.
El retiro es un esfuerzo por limitar el deterioro de la imagen corporativa y limitar la responsabilidad por negligencia corporativa , que puede causar costos legales significativos. Puede ser difícil, si no imposible, determinar qué tan costoso puede ser entregar al consumidor un producto que podría poner en peligro la vida de alguien y la pérdida económica resultante de la publicidad no deseada. Los retiros del mercado son costosos. Los costos incluyen tener que manipular el producto retirado, reemplazarlo y posiblemente ser responsable financieramente por las consecuencias del producto retirado.
Las leyes de protección al consumidor de un país tendrán requisitos específicos con respecto a las retiradas de productos. Dichas regulaciones pueden incluir cuánto del costo tendrá que asumir el fabricante, situaciones en las que un retiro es obligatorio (generalmente porque el riesgo es lo suficientemente grande) o sanciones por no hacerlo. La empresa también puede iniciar un retiro del mercado voluntariamente, quizás sujeto a las mismas regulaciones que si el retiro fuera obligatorio.
Pasos generales para la retirada de un producto
El retiro de un producto generalmente implica los siguientes pasos, que pueden diferir según las leyes locales:
- El fabricante o distribuidor notifica a las autoridades responsables de su intención de retirar un producto. En algunos casos, el gobierno también puede solicitar la retirada de un producto. Se establecen líneas directas para el consumidor u otros canales de comunicación. A menudo se especifica el alcance del retiro, es decir, qué números de serie o números de lote, etc. se recuperan.
- Los anuncios de retirada de productos se publican en el sitio web de la agencia gubernamental respectiva (si corresponde), así como en avisos pagados en los diarios metropolitanos. En algunas circunstancias, una mayor publicidad también resultará en informes de televisión noticiosos que avisen del retiro del mercado.
- Cuando un grupo de consumidores se entera de un retiro del mercado, también notificará al público por diversos medios.
- Por lo general, se recomienda al consumidor que devuelva los productos, independientemente de su estado, al vendedor para obtener un reembolso completo o una modificación.
- Las vías para una posible compensación al consumidor variarán según las leyes específicas que rigen la protección comercial del consumidor y la causa del retiro del mercado.
Aspectos destacados de las principales retiradas de productos (1958-presente)
1959
- Estados Unidos 1959-60 Cadillacs. [1]
1973
- Reino Unido (agosto de 1973): Triumph Toledo , Triumph 1500 y Triumph Dolomite fueron objeto de la mayor retirada de vehículos del Reino Unido hasta la fecha. [2] El retiro afectó a 103,000 automóviles e implicó el reemplazo de un puntal de radio delantero en el conjunto de la suspensión delantera, lo que aborda el riesgo de que el componente se rompa y haga que el automóvil sea imposible de conducir. [2] Los fabricantes declararon que habían replicado el supuesto defecto conduciendo el automóvil contra una acera sólida a entre 10 y 15 mph (16-24 km / h). [2] A pesar de emprender el retiro, insistieron en que la condición solo podía "surgir por mal uso". [2]
- Estados Unidos (agosto de 1973): La CPSC retiró del mercado la antena de televisión Little Wonder. Fue una de las primeras retiradas del mercado de un dispositivo electrónico. El producto conectó los terminales de antena en la parte posterior del televisor directamente a la red de CA. [3]
1978
- EE. UU. (9 de junio de 1978) La Ford Motor Company retiró del mercado 1,5 millones de Ford Pintos , el retiro más grande en la historia del automóvil en ese momento, para instalar una modificación para reducir el riesgo de incendio. [4] [5] [6]
mil novecientos ochenta y dos
- Estados Unidos (octubre de 1982): Tylenol Scare of 1982
- (EE. UU.) Finales de 1982: McDonald's retiró del mercado 10 millones de juguetes Playmobil Happy Meal debido al riesgo de asfixia. [7]
1986
- EE. UU. (1986): 1986 Manipulación de Excedrin Algunas botellas de Excedrin fueron envenenadas con cianuro. Dos personas murieron y una se recuperó en el hospital. Una mujer llamada Stella Nickell fue acusada de manipulación de productos, intento de asesinato y asesinato. Fue sentenciada a 90 años de prisión.
1994
- Worldwide (1994): Intel retiró los procesadores Pentium originales debido al error Pentium FDIV .
- EE. UU. (Octubre de 1994): más de 500,000 juguetes de peluche de Santa Barney Pom-Pom retirados del mercado debido al peligro de asfixia e incendio.
1999
- En todo el mundo (finales de 1999) Audi retiró el Audi TT Mk1 original tanto Coupé como Roadster debido a choques y muertes relacionadas que ocurrieron a velocidades superiores a 180 kilómetros por hora (110 mph), durante cambios abruptos de carril o giros bruscos.
2000
- EE. UU. (Principios de 2000): Burger King organizó un retiro del mercado de 25 millones de juguetes en envases de plástico que se parecían a Poké Balls, ya que presentaban un peligro de asfixia.
- EE. UU. (Enero de 2000): SC Johnson & Son retiró su producto en aerosol alergénico AllerCare a pedido de la Agencia de Protección Ambiental de EE. UU. , Luego de informes de ataques de asma e incidentes médicos relacionados asociados con el producto. [8]
- Retiran del mercado las conchas de taco fabricadas para Taco Bell
- EE. UU. (Mayo de 2000): El manejo de Ford Motor Company del retiro del mercado de los 6.5 millones de neumáticos Firestone de 15 pulgadas instalados en el SUV Ford Explorer pronto culminó con la renuncia del CEO de Ford en ese momento, Jacques Nasser . (Ver controversia Firestone vs Ford Motor Company ).
2001
- De noviembre de 2000 a febrero de 2001: McDonald's retiró del mercado 234.000 de los juguetes Scooter Bug Happy Meal debido al riesgo de asfixia. [9]
2003
- Australia (abril de 2003): El retiro del mercado de una variedad de productos fabricados por Pan Pharmaceuticals como resultado de fallas en la garantía de calidad y los estándares. La empresa pronto quedó en quiebra . [10]
2004
- Julio de 2004: Se retiraron del mercado alrededor de 150 millones de piezas de joyería obtenidas de las máquinas expendedoras debido al riesgo de intoxicación por plomo . [11]
2005
- Reino Unido y Canadá (febrero de 2005): se encontró colorante alimentario Sudán I potencialmente cancerígeno en más de 400 productos que contenían salsa Worcester y tuvo que ser retirado del mercado .
- En todo el mundo: junio de 2005: las paradas del motor relacionadas con el cableado defectuoso en los motores diésel Powerstroke de 6.0L han provocado que cientos de miles de modelos Ford Super Duty , Excursion y Econoline 2004-2005 sean retirados del mercado.
2006
- Marzo de 2006: se retiraron del mercado alrededor de 300.000 pulseras con dijes Reebok en forma de corazón después de que un niño muriera por envenenamiento con plomo después de tragar una pieza de uno de los dijes. [12]
- Irlanda y Reino Unido (24 de junio de 2006): Cadbury-Schweppes anunció que había habido un susto de salmonela en torno a sus productos, lo que provocó que se retiraran del mercado millones de barras de chocolate de las tiendas de Irlanda y el Reino Unido.
- Retirada del mercado de baterías de computadoras portátiles Sony 2006 :
- En todo el mundo: agosto de 2006: Dell retira del mercado más de cuatro millones de baterías de computadoras portátiles, después de varios casos en los que las baterías, fabricadas por Sony , se sobrecalentaron o se incendiaron. La mayoría de los portátiles defectuosos se vendieron en los EE. UU., Sin embargo, alrededor de un millón de baterías defectuosas se pueden encontrar en otras partes del mundo.
- Agosto de 2006: después del retiro de baterías de Dell, Apple Computer también retira 1.8 millones de baterías de computadoras portátiles fabricadas por Sony. Al igual que Dell, la mayoría de los portátiles se vendieron en Estados Unidos. Sin embargo, se pueden encontrar unas 700.000 unidades en el extranjero.
- Septiembre de 2006: Matsushita (Panasonic) retira 6.000 baterías.
- Septiembre de 2006: Toshiba retira del mercado 340.000 baterías.
- Septiembre de 2006: IBM / Lenovo retira del mercado 500.000 baterías.
- Octubre de 2006: Hitachi retira del mercado 16.000 baterías.
- Octubre de 2006: Fujitsu retira del mercado 338.000 baterías.
- Octubre de 2006: Sharp retira del mercado 28.000 baterías.
- Noviembre de 2006: Casio retira del mercado más de 20.000 baterías
- Diciembre de 2006: Nintendo dijo que reemplazaría voluntariamente 3,2 millones de correas conectadas a los controladores de sus nuevas consolas de juegos Wii y retiró del mercado unos 200.000 adaptadores de CA para sus máquinas de juego portátiles DS y DS Lite . Las fallas de la correa de Wii son un problema global.
2007
- En todo el mundo: febrero de 2007: Lenovo y Sanyo retiran del mercado 200.000 baterías. [13]
- Norteamérica: marzo de 2007: Menu Foods y varias otras empresas emiten numerosos retiros de alimentos para mascotas .
- Estados Unidos: marzo de 2007: Ford Motor Company retira del mercado el nuevo Super Duty 2008 después de reportar incendios en el tubo de escape en la versión diesel. [14]
- Japón: marzo de 2007: Casio retira del mercado unas 12.000 unidades de teclados electrónicos con problemas de sobrecalentamiento, lo que provoca un riesgo de incendio. La información fue revisada en 2009 por la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo (CPSC) después de retirar alrededor de 20,000 baterías de sus teclados viejos el año pasado.
- Estados Unidos: abril de 2007: Nestlé retiró voluntariamente sus barras "Caramel Kit Kat Chunky" y las barras "KitKat Cookie Dough Chocolate" debido a que se encontraron algunos trozos de plástico duro en el chocolate.
- Estados Unidos: junio de 2007: Foreign Tire Sales Inc. retira del mercado neumáticos importados de Hangzhou Zhongce Rubber Co., [15] de Hangzhou, China . Los neumáticos no se fabricaron de acuerdo con los estándares de seguridad para evitar la separación de la banda de rodadura, un problema que llevó al retiro de neumáticos más grande del país en 2000 por parte de Ford Motor Company . Foreign Tire Sales Inc. , no pudo cumplir con el retiro debido a sus recursos limitados. Además, Hangzhou Zhongce Rubber no es responsable de un retiro del mercado, ya que la empresa tiene su sede únicamente en China y vende en los EE. UU. A través de revendedores externos. [dieciséis]
- En todo el mundo: junio de 2007: los juguetes de Thomas and Friends Wooden Railway fueron retirados del mercado debido a los riesgos de envenenamiento por plomo de la pintura utilizada en los vagones de tren y las locomotoras incluidas en los juguetes. [17]
- EE. UU.: 13 de julio de 2007: Gerber retiró el cereal de arroz orgánico y el cereal de avena orgánica después de que un padre de Tampa, Florida, Richard Andree, encontrara aproximadamente 30 trozos duros, algunos de los cuales tenían ½ pulgada de largo en el producto.
- En todo el mundo: 14 de agosto de 2007: Nokia retiró del mercado 46 millones de baterías BL-5C después de una investigación primaria que reveló baterías defectuosas fabricadas por Matsushita Electric Corporation que podrían explotar después de un cortocircuito.
- EE.UU .: 30 de agosto de 2007: se retiraron del mercado algunos chocolates orgánicos fabricados en China debido a los gusanos que se encuentran dentro del chocolate.
- EE.UU .: En octubre de 2007 se retiró la carne de res molida de Topps Meat Company de Elizabeth, Nueva Jersey . A partir de 2007[actualizar], este fue el segundo retiro de carne de vacuno más grande en la historia de los Estados Unidos. [18]
- En todo el mundo: septiembre de 2007: Honda Motor Company retiró del mercado 182,756 Honda Civic sedán y cupé 2006-2007 por cojinetes de rueda
- En todo el mundo: octubre de 2007: Alltrade Tools retiró del mercado más de 800.000 cargadores de herramientas eléctricas.
- EE.UU .: En octubre de 2007, varias compañías farmacéuticas de EE.UU. retiraron del mercado voluntariamente varios medicamentos para la tos y el resfriado infantil debido a posibles peligros de sobredosis .
- En todo el mundo: noviembre de 2007: un popular juguete para niños, Bindeez (también conocido como Aqua Dots, en los Estados Unidos), fue retirado del mercado cuando se descubrió que el 1,4-butanodiol había sido sustituido por el 1,5-pentanodiol en el proceso de fabricación de perlas. . El cuerpo humano metaboliza la sustancia para formar el GHB anestésico . [19]
- Estados Unidos: noviembre de 2007: Los kits de castillos de nieve y arena para niños de Paricon, vendidos exclusivamente en LL Bean , fueron retirados del mercado debido a los bordes afilados. [20]
- En todo el mundo: noviembre de 2007: se retiraron del mercado alrededor de 175.000 muñecos de felpa de 12 pulgadas de Curious George con caras de plástico debido al riesgo de exposición al plomo y envenenamiento . [21]
2008
- Febrero de 2008: El USDA retiró 143 millones de libras de carne de res congelada procesada (la mayor retirada de carne de res en la historia de los EE. UU.) Del procesador Westland / Hallmark en el sur de California debido a que el ganado no se inspeccionó antes del sacrificio. Había pocas posibilidades de que el ganado padeciera alguna enfermedad. [22]
- Abril de 2008: Malt-O-Meal retira voluntariamente sus productos de cereales fríos de arroz inflado y trigo inflado debido a la contaminación por salmonela . [23]
- 1 de abril de 2008: Se anunció el primer retiro de automóviles a nivel nacional de Malasia debido a defectos en el cojinete de la rueda trasera del Proton Savvy . [24] [25]
- Agosto de 2008: Maple Leaf Foods retiró voluntariamente una serie de productos cárnicos y delicatessen después de un brote de listeriosis . [26] Cuatro personas mayores han muerto como resultado. Los restaurantes afectados incluyen McDonald's y Mr. Sub.
- Septiembre de 2008: Se tuvo que retirar 440.000 Sony VAIO tipo T TZ de la serie debido a la producción excesiva de calor, producida en mayo de 2007 - julio de 2008. [ cita requerida ]
2009
- Enero: Peanut Corporation of America retiró del mercado sus productos a granel de mantequilla de maní y pasta de maní por contaminación por salmonela. Debido a la gran cantidad de artículos de consumo a los que se destinaron los productos a granel de PCA, la Administración de Alimentos y Medicamentos finalmente retiró 3913 productos diferentes de al menos 361 empresas, una de las retiradas de alimentos más extensas en la historia de los EE. UU. El 13 de febrero de 2009, Peanut Corporation of America solicitó la Liquidación del Capítulo 7 luego del retiro masivo y extenso de la mantequilla de maní. En septiembre de 2015, Stewart Parnell, quien era el director ejecutivo de PCA en el momento del retiro del mercado de la mantequilla de maní en 2009, se declaró culpable de 70 cargos por delitos graves de fraude electrónico y fraude postal. Fue sentenciado a 28 años de prisión por manejar mal el retiro del mercado de la mantequilla de maní en 2009 y por los delitos graves de fraude electrónico y fraude postal. [27] [28] [29]
- Marzo: Setton Pistachio de Terra Bella, California, retiró toda su cosecha de pistachos de 2008 debido a la contaminación por salmonela. [30]
- Junio: se retiran del mercado 300.000 paquetes de masa para galletas Nestlé's Toll House debido a una posible contaminación por E. coli que enfermó a varios consumidores, cuando la masa se consumía cruda. [31]
- Octubre: algunas laptops Acer Aspire fueron retiradas del mercado por problemas de sobrecalentamiento. [32]
- Diciembre: prácticamente todas las persianas y cortinas enrollables romanas del mercado, alrededor de 50 millones de juegos, fueron retiradas del mercado porque los cables representan un peligro de estrangulamiento para los niños. [33]
2010
- Enero: Toyota retira del mercado varios millones de vehículos debido a los pedales del acelerador defectuosos que pueden causar una aceleración descontrolada y un software defectuoso que puede retrasar el frenado.
- Estados Unidos: marzo: - Carter's, Inc. retira del mercado la ropa y las cremalleras para bebés debido al peligro de asfixia [34]
- Mayo: Johnson & Johnson retira del mercado 43 medicamentos de venta libre para niños fabricados por McNeil Consumer Healthcare , una subsidiaria de Johnson & Johnson, el 30 de abril de 2010. [35]
- Junio: Maytag retira del mercado alrededor de 1,7 millones de lavavajillas, incluidos Maytag (r), Jenn-Air (r), Magic Chef (r) y varias otras marcas debido a fallas eléctricas y peligros de incendio. [36]
- Junio: Ikea retiró 3,36 millones de cortinas "enrollables" y "romanas" debido a los riesgos de estrangulamiento. [37]
- Junio: McDonald's retiró el Shrek Forever After vasos debido a los riesgos de intoxicación por cadmio de la pintura del vidrio. [38] [39]
- Junio - Kellogg emitió un retiro voluntario de paquetes selectos de cereales Corn Pops, Honey Smacks, Froot Loops y Apple Jacks de Kellogg debido a "un sabor y olor a cera inusual" causado por una sustancia sin nombre en los revestimientos del paquete. Los consumidores describieron el sabor de las cajas contaminadas como "rancio, metálico y parecido al jabón". [40] [41]
- Agosto - 228 millones de huevos son retirados voluntariamente por Wright County Egg de Galt, Iowa, debido a una posible contaminación por salmonela. [42]
- Septiembre: Fisher Price retira del mercado 10 millones de productos, incluidos juguetes suficientes para merecerlo como el retiro de juguetes más grande de la historia [43] [44]
- 23 de septiembre: Similac Abbott Laboratories emitió un retiro voluntario de hasta 5 millones de envases de fórmula infantil Similac después de encontrar escarabajos en la fórmula. [45] PROBLEMA: Posibilidad de presencia de un pequeño escarabajo común en el producto. Si bien la Administración de Drogas y Alimentos de los EE. UU . (FDA) determinó que la fórmula que contenía estos escarabajos no representaba un riesgo inmediato para la salud, existía la posibilidad de que los bebés que consumían la fórmula pudieran experimentar síntomas de malestar gastrointestinal y rechazo a comer como resultado de pequeñas partes de insectos. irritando el tracto gastrointestinal. El retiro voluntario afectó a las fórmulas a base de leche y soja distribuidas en los Estados Unidos, Puerto Rico, Guam y algunas naciones del Caribe. Al menos 12 de los productos retirados del mercado se proporcionaron a las familias a través del programa de salud y nutrición para mujeres, bebés y niños (WIC) del gobierno federal. La FDA aseguró a los cuidadores y familias cuyos bebés pueden haber consumido estos productos que beber la fórmula no causará problemas de salud a largo plazo. [46]
2011
- Enero - Nature's Promise Giant Food de Landover, Maryland, emitió un retiro voluntario de varios artículos de ensaladas orgánicas en bolsas de Nature's Promise debido al potencial de contaminación por listeria . Hubo un informe de una mujer embarazada de unos 20 años que fue trasladada de urgencia al hospital después de comer una ensalada contaminada. No se informaron muertes. [47]
- Febrero: la Comisión de Seguridad de Productos para el Consumidor de EE. UU. Emitió un retiro del mercado de 20.000 cunas Sniglar, distribuidas por IKEA Home Furnishings debido al desprendimiento y colapso del colchón, lo que crea un riesgo de atrapamiento y asfixia para un niño en la cuna. [48]
- Febrero: Honda Motor Co emitió un retiro voluntario de seguridad de 700,000 autos debido a la falla. El resorte se colocó incorrectamente en una pequeña caja dentro del motor, por lo que, en algunos casos, el problema podría hacer que el motor se ahogue. No se han reportado choques o lesiones relacionadas con este defecto. [49]
- Febrero: un estudio sobre el retiro del mercado de dispositivos médicos realizado por la Dra. Diana Zuckerman y Paul Brown del Centro Nacional de Investigación para Mujeres y Familias , y el Dr. Steven Nissen de la Clínica Cleveland , publicado en Archives of Internal Medicine, mostró que la mayoría de los dispositivos médicos retirados del mercado en los últimos cinco años para "problemas de salud graves o muerte" habían sido previamente aprobados por la Administración de Drogas y Alimentos de los Estados Unidos (FDA) utilizando el proceso 501 (k) menos estricto y más barato. [50]
- Marzo: Toyota Motor Corp emitió un retiro del mercado de alrededor de 22,000 vehículos deportivos utilitarios y camionetas por sistemas de monitoreo de desinflado de llantas que podrían causar fallas. No se reportaron choques ni heridos de este tipo. [51]
- Marzo: Dairy Crest retiró un lote de su batido Frijj Thick and Fresh Strawberry debido a los bajos niveles de listeria. [52]
- Mayo: Nestlé Filipinas retiró del mercado dos lotes de fideos con carne de res y pollo Maggi después de que se informó que estaban contaminados con salmonela. [53]
- 28 de junio de 2011: McNeil Consumer Healthcare, una división de McNEIL-PPC, Inc., retiró a nivel minorista un lote de producto (60,912 botellas) de Tylenol, cápsulas extrafuertes, botellas de 225 unidades, fabricadas en febrero de 2009 y distribuidas en el US McNeil tomó esta medida luego de una pequeña cantidad de informes de olor a humedad, moho o de otro tipo. El olor inusual se ha relacionado con la presencia de trazas de una sustancia química conocida como 2,4,6-tribromoanisol (TBA). Tylenol, Comprimidos extrafuertes, 225 unidades, lote n.º ABA619 con código UPC 300450444271. [54]
- Agosto - National Beef Packing Company retiró alrededor de 60,424 libras de productos de carne molida contaminados con E. coli O157: H7 (la más conocida de las cepas enteropatógenas). [55]
- Noviembre: Apple, Inc. anunció el retiro del mercado de todos los iPod Nano de primera generación vendidos entre septiembre de 2005 y diciembre de 2006 debido al sobrecalentamiento de la batería y al riesgo de incendio.
- Diciembre: Tyson Fresh Meats (parte de Tyson Foods ) retiró del mercado 40 mil libras de carne molida en dieciséis estados. Una muestra del plato de carne molida 80/20 producida el 24 de octubre dio positivo en E. coli en la planta de la empresa en Nebraska. [56]
- December-Tech For Kids retiró del mercado bicicletas de nieve debido al riesgo de caída.
2012
- Marzo: el queso ricotta salata importado de la marca Frescolina fue retirado del mercado después de que murieran al menos tres de las catorce personas enfermas (diagnosticadas entre el 28 de marzo y el 30 de agosto en 11 estados). [57]
- Septiembre - Los productos de mantequilla de maní Trader Joe's y SunLand fueron retirados del mercado debido a un susto de salmonela.
- Octubre: New England Compounding Center retiró todos sus productos. Los medicamentos contaminados provocaron un brote de meningitis . [58] [59]
- Noviembre: los 4 quesos de Kenny's Farmhouse se retiraron del mercado debido a la listeria. [60]
- Noviembre: se retiró el polvo de Nestlé Nesquik debido al riesgo de salmonela. [61]
2013
- EE. UU.: Febrero: Kellogg Company retira del mercado más de 30.000 cajas de cereal Special K Red Berries debido a fragmentos de vidrio. [ cita requerida ]
- Estados Unidos: marzo: Toys R Us retira del mercado los cascos de ciclismo Bell debido a hebillas de correa defectuosas que podrían representar un riesgo de lesión en la cabeza en caso de accidente [62]
- Estados Unidos: marzo: Honda retira del mercado 183.000 vehículos debido a la preocupación de que pudieran frenar inesperadamente debido a una falla en sus sistemas electrónicos de control de estabilidad. Otros 381,000 vehículos en los EE. UU. Y en todo el mundo fueron retirados más adelante en el año debido al mismo problema. [63] [64]
- Estados Unidos: julio: Big Lots retiró las luces del árbol de Navidad debido al peligro de incendio. [sesenta y cinco]
- En todo el mundo: agosto: - Sleepharmony retira las camas de color rosa debido a que los niveles de plomo en la pintura superan los límites establecidos por la ley del consumidor de EE. UU. [66]
- En todo el mundo: septiembre: Pillsbury Company retiró los rollos de canela debido a las piezas de plástico en los rollos de canela. [67]
- Octubre: Kids II, Inc. retiró del mercado 400.000 saltadores de actividad de movimiento musical Baby Einstein debido al riesgo de impacto.
- Octubre: Hachette Book Group retira del mercado 70.000 libros para niños debido al riesgo de atragantamiento y laceración.
- En todo el mundo: diciembre: - Michelin retira del mercado neumáticos de 1,2 millones instalados como equipo original en el Ford E-Series y otros camiones y sedanes Ford debido a informes de que las bandas de rodadura de los neumáticos se separaron del cinturón y causaron daños a los vehículos [68].
2014
- Abril: IKEA retiró 255.000 toldos de cama para niños debido al riesgo de estrangulamiento.
- Abril: Walmart retiró 174,000 muñecas bebé My Sweet Love Cuddle Care debido al riesgo de quemaduras.
- Abril: Playtex retiró 305,000 portabebés debido al riesgo de caída.
- Mayo: Office Depot retiró del mercado 1,4 millones de sillas de oficina debido al riesgo de caída.
- En noviembre de 2014, McDonald's retiró 2,3 millones de juguetes Happy Meal con figuras de plástico con temática de cumpleaños de Hello Kitty que sostenían una piruleta rosa con forma de corazón que incluía un silbato de plástico rojo que se debía al riesgo de asfixia. [69]
- 13 de noviembre de 2014; Panasonic retira del mercado 300.000 baterías.
- En diciembre de 2014, Graco retiró 4,7 millones de cochecitos debido al riesgo de laceración y amputación.
- En diciembre de 2014, Toys R Us retiró del mercado 19.000 sandalias para niños Koala con alas de mariposa debido al riesgo de asfixia.
2015
- El 19 de mayo de 2015, Takata anuncia el retiro del mercado de 34 millones de bolsas de aire, que es uno de los defectos automotrices más grandes de todos los tiempos. [70]
- En mayo de 2015, Lee's Sandwiches retiró del mercado 441,000 libras (200,000 kg) de carne de res, cerdo y pollo producidos en sus instalaciones de Garden Grove, California , debido a una investigación del Servicio federal de Inspección y Seguridad Alimentaria sobre carne que estaba falsamente sellada con otra marca de inspección de la instalación. [71]
- El 3 de junio de 2015, el altavoz Beats Pill XL fue retirado del mercado debido al riesgo de incendio. [72]
2016
- El 23 de febrero de 2016, Mars Incorporated retiró chocolate de 55 países diferentes, luego de que un cliente alemán encontrara plástico en una barra Snickers en febrero. [73]
- En abril de 2016, CRF Frozen Foods retiró más de 400 productos alimenticios congelados debido al brote de listeria que enfermó a 8 personas. [74]
- En abril de 2016, Pilgrim's Pride retiró más de 4.5 millones de libras de productos de pollo completamente cocidos debido a la contaminación de madera, metal, plástico y caucho. [75]
- El 27 de mayo de 2016, Maruti Suzuki retiró del mercado 75,419 unidades del hatchback Baleno (gasolina y diésel) para actualizar su software de control de airbag, de las cuales 17,231 unidades son exportaciones. [76]
- El 31 de mayo de 2016 , comienza el retiro de la harina de General Mills que enfermó a las personas con E. coli patógena , que finalmente alcanzó los 45 millones de libras. [77]
- En junio de 2016, SunOpta retiró docenas de productos a base de semillas de girasol debido a preocupaciones por Listeria . [77]
- El 6 de julio de 2016, IKEA retiró todos sus productos de chocolate dulce debido a una contaminación por alérgenos no declarada. Se encontró que las muestras analizadas contenían leche, almendras y avellanas no declaradas. [78]
- El 15 de julio de 2016, ConAgra retira del mercado 200,000 libras de comidas congeladas de PF Chang debido a fragmentos de metal. [77]
- En agosto de 2016, McDonald's retiró más de 30 millones de bandas del rastreador de actividad física Happy Meal debido a los riesgos de irritación de la piel y quemaduras. [79]
- El 2 de septiembre de 2016, Samsung retiró del mercado 2,5 millones de teléfonos Galaxy Note 7 debido a que las baterías se incendiaron o explotaron durante la carga, justo después de 2 semanas de venta. [80] [81]
- El 9 de septiembre de 2016, General Motors retiró más de 4 millones de vehículos (marcas como Buick , Chevrolet , GMC y Cadillac ) después de que un defecto en el software de la bolsa de aire matara a una persona y lesionara a tres.
- El 11 de septiembre de 2016, Nissan retiró 134,000 vehículos Maxima y Murano debido al peligro de incendio.
- El 18 de septiembre de 2016, Koffee Kup Bakery retiró 99.000 productos de pan después de que los consumidores informaran que algunos productos contienen piezas de plástico transparente. [82]
- El 19 y 20 de septiembre de 2016, Kellogg Company retiró voluntariamente 10,000 cajas de Waffles de trigo integral Nutri-Grain debido a problemas de listeria . [83] [84]
- El 21 de septiembre de 2016, Blue Bell Creameries retiró todos sus productos de helado Cookie Dough después de que dos sabores del helado Cookie Dough se contaminaron con rastros del virus Listeria, lo que provocó la muerte de tres personas y la hospitalización de otras dos personas. [85]
- El 10 de octubre de 2016, Kraft Heinz retiró los productos Lunchables Ham and Cheese Stackers debido a una marcación incorrecta y alérgenos no declarados . [86]
- El 10 de octubre de 2016, Mars, Incorporated retiró el alimento para perros filet mignon Cesar Classics después de que un cliente encontró pequeñas piezas de plástico en el producto. [87]
- 11 de octubre de 2016 Samsung detuvo la producción de los problemáticos dispositivos Galaxy Note 7 durante nueve meses y retiró los dispositivos supuestamente "seguros" porque aún se estaban incendiando o explotando [88]
- El 19 de noviembre de 2016, Taylor Farms retiró 57 variedades de hummus producidas bajo la marca Sabra debido a preocupaciones por Listeria . [77]
- El 2 de diciembre de 2016 Valley Milk Products de Strasburg, Virginia, retiró todos sus productos después de que alguaciles estadounidenses armados incautaran más de 4 millones de libras de leche en polvo y suero de leche en polvo adulterado con Salmonella Meleagridis. Valley Milk se había resistido a la solicitud de la FDA de realizar un retiro voluntario. [89]
2017
- 16 de enero de 2017: Ford Sudáfrica y la Comisión Nacional del Consumidor (NCC) [90] anunciaron un retiro del mercado por motivos de seguridad que afectó a 4 556 vehículos Ford Kuga , luego de una serie de incendios. [91] [92]
- 22 de junio de 2017: Mazda North American Operations y la National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) emitieron un retiro del mercado de 227,814 Mazda 3 y Mazda 6 después de encontrar problemas con sus pinzas de freno de estacionamiento . [93]
- Noviembre de 2017: Kidde retiró del mercado alrededor de 37,8 millones de extintores de incendios debido a una falla en la descarga. [94]
2018
- 5 de febrero de 2018: IKEA retiró todos sus dulces de malvavisco de la marca Ikea (GODIS PÅSKKYCKLING) debido a una posible contaminación bacteriana de la infestación de ratones. Se recomendó a todos los clientes que los devolvieran a la tienda IKEA más cercana o que los desecharan inmediatamente. [95]
- 11 de julio de 2018: IKEA retiró sus dispensadores de agua para mascotas de la marca IKEA (LURVIG) debido al peligro de asfixia para las mascotas. Se recomendó a los clientes que dejaran de usar y devolvieran los dispensadores de agua para mascotas a la tienda IKEA más cercana. [78]
- 21 de julio de 2018: Kellogg's retiró cajas de Honey Smacks debido a 73 casos de salmonella. Kellogg Company y la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA) retiraron voluntariamente los cereales y sus cajas.
- 24 de julio de 2018: Cadillac emitió un retiro del mercado de todos los vehículos Cadillac CT6 que se fabricaron entre el 4 de septiembre de 2015 y el 21 de septiembre de 2017, debido a un exceso de adhesivo que interfiere con los anclajes inferiores del sistema de sujeción infantil LATCH. Se recomendó a los propietarios de los vehículos afectados que instalen sistemas de sujeción para niños con los cinturones de seguridad hasta que se repare el retiro del mercado desde los anclajes inferiores del sistema de sujeción para niños LATCH. [96]
- 14 de octubre de 2018: PepsiCo había retirado del mercado los envases de jugo Tropicana Trop50 Multi-Vitamin y su bebida. La compañía retiró anteriormente botellas de Pepsi de 16.9 onzas debido a una falla en las piezas en el proceso de fabricación. Y en el Reino Unido, han retirado del mercado las patatas fritas Doritos Chili Heatwave porque contienen leche no revelada. Las cadenas de supermercados estadounidenses Whole Foods , Walmart , ShopRite y Trader Joe's preguntaron a PepsiCo sobre el retiro del mercado de las botellas Trop50.
- América del Norte: 10 de diciembre de 2018: las marcas de productos lácteos Danone y Hiland están retirando productos por alertas de alergia. Danone North America está retirando su sabor Light & Fit Greek Crunch S'mores, y Hiland Dairy está retirando su leche entera con chocolate de medio galón, ambos para una alerta de alergia.
2019
- 23 de abril de 2019: Flying Tiger Copenhagen retira algunos carros de tren de madera porque la cúpula de vapor en el vagón del motor del tren de juguete puede soltarse y provocar un peligro de asfixia. [97]
- 8 de julio de 2019: Disney Store retira del mercado todos los peluches de 11 pulgadas de Forky porque los ojos saltones podrían desprenderse y provocar un peligro de asfixia. 15 días después de que saliera Toy Story 4 . [98]
- 16 de septiembre de 2019: General Mills anunció que retirará del mercado todas las bolsas de 5 libras de Harina multiusos sin blanquear Gold Mebal con una mejor si se usa antes del 6 de septiembre de 2020. Se recuerda a los consumidores que la harina no es un ingrediente `` listo para comer ''. Las guías de la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA) y los Centros para el Control de Enfermedades (CDC) continúan advirtiendo que los consumidores deben abstenerse de consumir cualquier producto crudo elaborado con harina. [99]
- En todo el mundo: 13 de diciembre de 2019: Ford Motor Company retira del mercado todas las camionetas Super-Crew de los modelos Super Duty 2017-2019 debido a problemas de incendio. [100]
- 30 de diciembre de 2019, poco antes de la víspera de Año Nuevo, Central Valley Meat Co. retira del mercado productos de carne molida debido a una posible contaminación por Salmonella Dublin.
2020
- Reino Unido: 26 de enero de 2020: Cow & Gate y Tesco están retirando del mercado 15 tipos de frascos de comida para bebés como una "medida de precaución" en medio de preocupaciones de que algunos pueden haber sido manipulados.
- EE.UU.: July 23, 2020: Objetivo recuerda Manhattan juguete Mordedor debido a los riesgos de peligro de asfixia. [101] PROBLEMA: La Comisión de Seguridad de Productos para el Consumidor de EE . UU. Solicita a las personas que compraron el artículo que lo mantengan alejado de los niños y lo devuelvan a cualquier tienda Target para obtener un reembolso completo.
- Europa: septiembre de 2020: contaminación de las semillas de sésamo por óxido de etileno.
- Canadá: octubre de 2020: se retiraron del mercado ciertos lotes de toallitas desechables con la marca Cottonelle debido a que estaban contaminadas con Pluralibacter gergoviae . [102]
2021
- EE. UU.: 4 de enero de 2021: Target retira del mercado 181,000 trajes de baño para niños Cat y Jack debido a que los broches se rompen y causan peligro de asfixia. [103]
- EE. UU.: Enero: se retiraron del mercado 700,000 Hot Pockets debido a que se reportaron trozos de vidrio y plástico en los bolsillos. [104]
- Estados Unidos: abril: funcionarios estadounidenses recuerdan y suspenden el uso de la vacuna contra el coronavirus de Johnson and Johnson debido a que se informaron coágulos de sangre en mujeres que recibieron la vacuna.
- EE. UU.: 10 de abril de 2021: La Administración de Alimentos y Medicamentos declaró que Hostess anunció un retiro del mercado de todas sus golosinas Sno Balls después de que las golosinas dieron positivo por un alérgeno desconocido no declarado. [105]
- EE. UU.: 14 de abril de 2021: La FDA emitió un retiro del mercado de todos los chips de tortilla de maíz blanco estilo restaurante Trader Joe's debido a una posible contaminación de productos lácteos no declarados. Los chips contaminados fueron producidos por Snak King. Los chips retirados del mercado se retiraron del mercado después de que se descubrió que estaban contaminados con productos lácteos no declarados. [106]
Retira del mercado por industria
Industria automotriz
En general, el número de retiradas ha ido en aumento, con una excepción durante la crisis económica de 2009-2010 , debido al tiempo, el costo y la presión del mercado. Por año, las garantías automotrices globales se estiman en USD 40 mil millones, una pérdida de ventas del 3% al 5%.
La producción a bajo precio a menudo conduce a una calidad menor, y la subcontratación conduce a un cambio de conocimiento sobre técnicas y procesos. [107] De esta manera, es más probable que ocurran fallas técnicas debido a problemas de comunicación entre las diferentes partes involucradas en la cadena de suministro y definiciones faltantes para interfaces técnicas. A pesar del creciente número de retiros, un estudio de Mojo Motors, Inc. encontró que solo el 0,005 por ciento de los clientes preguntan sobre los retiros cuando se comunican con los concesionarios. [108] Desde 1966, se han retirado del mercado 390 millones de vehículos de motor en los Estados Unidos. [109] Se retiraron del mercado 29 millones de automóviles en 2018. Ese número está por debajo de su pico de 50 millones en 2016, pero en promedio, los retiros del mercado van en aumento. Se han retirado más automóviles en los últimos cinco años que entre 2003 y 2014. [110]
Los fabricantes deben notificar al propietario cuando hay un aviso de retiro del mercado, pero en el caso de un segundo, tercer o cuarto propietario del automóvil, la empresa puede estar enviando el aviso a uno anterior. [111]
Industria de alimentos
Más de 3000 productos alimenticios fueron retirados del mercado en los EE. UU. En 2016, según los informes de aplicación de la Administración de Drogas y Alimentos de EE. UU. Los eventos de retiro individuales causados por la contaminación por cuerpos extraños (contaminación física de metal, vidrio, plástico, madera, etc.) aumentaron en un 76% en 2016 en comparación con 2015. Este aumento en 2016 es aún más marcado cuando se mira la cantidad de productos retirados (a diferencia del evento de recuperación) debido a la contaminación por cuerpos extraños. En 2016 se retiraron 422 productos debido a la contaminación por cuerpos extraños, mientras que en 2015 hubo 108; casi un 300% de aumento.
Retiradas de alimentos para mascotas
Cada año, hay varios retiros de alimentos y golosinas para mascotas debido a ingredientes en mal estado o contaminados. Quizás el más conocido fue en 2007. Los retiros de alimentos para mascotas de 2007 involucraron el retiro masivo de muchas marcas de alimentos para gatos y perros a partir de marzo de 2007. Los retiros se produjeron en respuesta a informes de insuficiencia renal en mascotas que consumían principalmente alimentos húmedos hechos con trigo. gluten de una sola empresa china, a partir de febrero de 2007. El retiro del mercado comenzó voluntariamente con la empresa canadiense Menu Foods el 16 de marzo de 2007, cuando una prueba de la empresa mostró enfermedad y muerte en algunos de los animales de prueba. En general, varias compañías importantes han retirado del mercado 150 marcas diferentes de alimentos que comprenden más de 5,000 productos alimenticios para mascotas separados. La investigación de la FDA y el USDA encontró que la comida estaba contaminada intencionalmente con la melamina química . [112]
Sin embargo, los retiros de alimentos para mascotas no son raros en absoluto. El retiro de 2007 se destaca y es bien conocido por el tamaño, el alcance y la cantidad de animales afectados. Pero los retiros de alimentos para mascotas ocurren con regularidad. Por ejemplo, el 12 de septiembre de 2008, Mars Petcare US anunció el retiro voluntario de todos los productos alimenticios secos para mascotas producidos en su planta de Everson, Pensilvania , citando una posible contaminación con salmonela . [113] [114]
Retirada de bocadillos
El 23 de julio de 2018, Pepperidge Farm anunció que las galletas Flavor Blasted Xtra Cheddar Goldfish estaban siendo retiradas del mercado debido a una posible contaminación por salmonela en el suero en polvo utilizado en ellas. Este retiro del mercado también afectó a las variedades Flavor Blasted Sour Cream and Onion, Whole Grain Xtra Cheddar y Xtra Cheddar y Pretzel. [115]
También se retiraron del mercado más productos de aperitivo por diversas razones de seguridad. Mondelēz Global LLC retiró del mercado todos los productos Ritz Crackers que contienen suero después de que se detectaron rastros de salmonela en el suero en polvo. El retiro del mercado incluye sándwiches de galletas de queso Ritz y paquetes de galletas mixtas y galletas saladas. Flower Foods retiró todos sus productos Swiss Rolls vendidos bajo las marcas HEB , Food Lion , Mrs. Freshley's , Baker's Treat, Market Square y Great Value debido a la contaminación de salmonela. Old Fashioned Bread de John Derst también se vio afectado por el retiro del mercado. Pinnacle Foods, Inc. emitió un retiro del mercado de todos los productos de alitas de pollo deshuesadas Hungry Man BBQ debido a que se detectó salmonela en el suero en polvo del aderezo ranch. [116]
Ver también
- Control de contaminacion
- Deber de advertir
- Niveles de clasificación de retiro del mercado por la FDA
- Envenenamiento por plomo
- Seguridad de los juguetes
- Seguimiento y localización
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Pero la NHTSA, una agencia del Departamento de Transporte, informó a Ford el 8 de mayo sobre los resultados de la nueva investigación, que concluyó que Pintos tenía un defecto de seguridad ... Ford Motor Co. ayer retiró 1.5 millones de autos Pinto y Mercury Bobcat, para hacer modificaciones que reducirá el riesgo de incendios en el tanque de combustible en accidentes por alcance ... El retiro de ayer, uno de los más grandes en la historia del automóvil, no fue el primero que involucró al Pinto ...
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enlaces externos
- Recall (negocio) en la Encyclopædia Britannica
- Retirada de productos en Curlie