La manipulación psicológica es un tipo de influencia social que tiene como objetivo cambiar el comportamiento o la percepción de los demás a través de tácticas indirectas, engañosas o deshonestas. [1] Al promover los intereses del manipulador, a menudo a expensas de otros, tales métodos podrían considerarse explotadores y tortuosos.
La influencia social no es necesariamente negativa. Por ejemplo, personas como amigos, familiares y médicos pueden tratar de persuadir a cambiar hábitos y comportamientos claramente inútiles. La influencia social se percibe generalmente como inofensiva cuando respeta el derecho de los influenciados a aceptarla o rechazarla, y no es indebidamente coercitiva. Dependiendo del contexto y las motivaciones , la influencia social puede constituir una manipulación solapada.
Teorías
Según el autor de psicología George K. Simon en 1996, la manipulación psicológica exitosa involucra principalmente al manipulador: [2]
- Ocultar intenciones y comportamientos agresivos y ser afable.
- Conocer las vulnerabilidades psicológicas de la víctima para determinar qué tácticas probablemente sean las más efectivas.
- Tener un nivel suficiente de crueldad para no tener reparos en causar daño a la víctima si es necesario.
Según Braiker
Harriet B. Braiker (2004) identificó las siguientes formas en que los manipuladores controlan a sus víctimas: [3]
- Refuerzo positivo : incluye elogios , encanto superficial , simpatía superficial ( lágrimas de cocodrilo ), disculpas excesivas , dinero, aprobación, obsequios, atención, expresiones faciales como una risa o sonrisa forzada y reconocimiento público.
- Refuerzo negativo : implica sacar a uno de una situación negativa como recompensa.
- Refuerzo parcial o intermitente: el refuerzo negativo parcial o intermitente puede crear un clima efectivo de miedo y duda. El refuerzo positivo parcial o intermitente puede alentar a la víctima a persistir.
- Castigo : incluye regaños , gritos, trato silencioso , intimidación , amenazas, palabrotas, chantaje emocional , viajes de culpa , enfurruñarse, llorar y jugar a ser la víctima .
- Aprendizaje traumático de una sola prueba: uso de abuso verbal , ira explosiva u otro comportamiento intimidatorio para establecer dominio o superioridad; incluso un incidente de tal comportamiento puede condicionar o entrenar a las víctimas para evitar molestar, confrontar o contradecir al manipulador.
Según Simon
George K. Simon (1996) identificó las siguientes técnicas de manipulación: [2]
- Mentir (por comisión): es difícil saber si alguien miente en el momento en que lo hace, aunque a menudo la verdad puede ser evidente más tarde, cuando ya es demasiado tarde. Una forma de minimizar las posibilidades de que le mientan es comprender que algunos tipos de personalidad (en particular los psicópatas ) son expertos en mentir y engañar, y lo hacen con frecuencia y, a menudo, de manera sutil.
- Mentir por omisión : esta es una forma sutil de mentir al retener una cantidad significativa de la verdad. Esta técnica también se utiliza en propaganda .
- Negación : el manipulador se niega a admitir que ha hecho algo mal.
- Racionalización : Una excusa hecha por el manipulador por un comportamiento inapropiado. La racionalización está estrechamente relacionada con el giro .
- Minimización : este es un tipo de negación junto con la racionalización. El manipulador afirma que su comportamiento no es tan dañino o irresponsable como sugirió otra persona.
- Desatención selectiva o atención selectiva : el manipulador se niega a prestar atención a cualquier cosa que pueda distraerlo de su agenda.
- Desviación : el manipulador no da una respuesta directa a una pregunta directa y, en cambio, se distrae y dirige la conversación hacia otro tema.
- Evasión : similar a la diversión, pero con respuestas vagas, imprecisas o irrelevantes.
- Intimidación encubierta : manipulador que pone a la víctima a la defensiva mediante amenazas veladas (sutiles, indirectas o implícitas).
- Viaje de culpa: un tipo especial de táctica de intimidación. Un manipulador sugiere a la víctima consciente que no le importa lo suficiente, que es demasiado egoísta o lo tiene demasiado fácil. Esto puede hacer que la víctima se sienta mal, manteniéndola en una posición insegura , ansiosa y sumisa .
- Vergüenza : Manipulator usa el sarcasmo y las humillaciones para aumentar el miedo y la duda en la víctima. Los manipuladores usan esta táctica para hacer que los demás se sientan indignos y, por lo tanto, se someten a ellos. Los manipuladores pueden hacer que uno se sienta avergonzado por siquiera atreverse a desafiarlos. Es una forma eficaz de fomentar una sensación de insuficiencia en la víctima.
- Vilipendiar a la víctima : esta táctica es un medio poderoso para poner a la víctima a la defensiva y al mismo tiempo enmascarar la intención agresiva del manipulador, mientras que el manipulador acusa falsamente a la víctima de ser un abusador en respuesta cuando la víctima se defiende o defiende a sí misma o su posición.
- Interpretando el papel de víctima : El manipulador se retrata a sí mismo como víctima de las circunstancias o del comportamiento de otra persona para obtener lástima , simpatía o evocar compasión y, por lo tanto, obtener algo de otro. Las personas comprensivas y concienzudas a menudo no soportan ver a nadie sufrir y al manipulador a menudo le resulta fácil jugar con la simpatía para obtener cooperación.
- Desempeñar el papel de sirviente: encubrir una agenda egoísta bajo la apariencia de un servicio a una causa más noble.
- Seducción : Manipulator usa el encanto , el elogio, la adulación o apoya abiertamente a los demás para que bajen sus defensas y le den su confianza y lealtad al manipulador. También ofrecerán ayuda con la intención de ganarse la confianza y el acceso a una víctima desprevenida a la que han encantado.
- Proyectar la culpa (culpar a otros): los chivos expiatorios de los manipuladores suelen ser sutiles y difíciles de detectar. A menudo, el manipulador proyectará su propio pensamiento sobre la víctima, haciendo que la víctima parezca que ha hecho algo mal. Los manipuladores también afirmarán que la víctima es la culpable de creer mentiras que fueron engañados para que creyeran, como si la víctima obligara al manipulador a engañar. Toda la culpa, excepto la parte que utiliza el manipulador para aceptar la culpa falsa, se hace para hacer que la víctima se sienta culpable por tomar decisiones saludables, pensar correctamente y comportarse bien. Se utiliza con frecuencia como un medio de manipulación y control psicológico y emocional. Los manipuladores mienten sobre la mentira, sólo para volver a manipular la historia original, menos creíble, en una verdad "más aceptable" que la víctima creerá. Proyectar mentiras como si fueran la verdad es otro método común de control y manipulación. Los manipuladores pueden acusar falsamente a la víctima de "merecer ser tratada de esa manera". A menudo afirman que la víctima está loca o es abusiva, especialmente cuando hay pruebas en contra del manipulador.
- Fingir inocencia : El manipulador intenta sugerir que cualquier daño causado fue involuntario o que no hizo algo de lo que fue acusado. El manipulador puede poner una mirada de sorpresa o indignación. Esta táctica hace que la víctima cuestione su propio juicio y posiblemente su propia cordura.
- Fingir confusión : el manipulador intenta hacerse el tonto fingiendo que no sabe de qué está hablando la víctima o está confundido acerca de un tema importante que se le ha informado. El manipulador confunde intencionalmente a la víctima para que la víctima dude de su propia precisión de percepción, a menudo señalando elementos clave que el manipulador incluyó intencionalmente en caso de que haya lugar a dudas. A veces, los manipuladores habrán utilizado cohortes de antemano para ayudar a respaldar su historia.
- Blandiendo ira: el manipulador usa la ira para blandir la suficiente intensidad emocional y rabia para conmocionar a la víctima y hacer que se someta. El manipulador no está realmente enojado, simplemente fingió. Solo quieren lo que quieren y se "enojan" cuando se les niega. La ira controlada se usa a menudo como una táctica de manipulación para evitar la confrontación, evitar decir la verdad o ocultar aún más la intención. A menudo, el manipulador usa amenazas de acudir a la policía o de denunciar falsamente los abusos que el manipulador logró intencionalmente para asustar o intimidar a la víctima para que se someta. El chantaje y otras amenazas de exposición son otras formas de ira y manipulación controladas, especialmente cuando la víctima rechaza las solicitudes o sugerencias iniciales del manipulador. La ira también se usa como defensa para que el manipulador pueda evitar decir verdades en momentos o circunstancias inconvenientes. La ira se utiliza a menudo como herramienta o defensa para evitar consultas o sospechas. La víctima se concentra más en la ira que en la táctica de manipulación.
- Efecto de carro: el manipulador consuela a la víctima para que se someta al afirmar (sea cierto o falso) que muchas personas ya han hecho algo y que la víctima también debería hacerlo. Tal manipulación se puede ver en situaciones de presión de grupo , que a menudo ocurren en escenarios donde el manipulador intenta influenciar a la víctima para que pruebe drogas u otras sustancias.
Vulnerabilidades explotadas
Según el libro de autoayuda de Braiker, [3] los manipuladores explotan las siguientes vulnerabilidades (botones) que pueden existir en las víctimas:
- el deseo de complacer
- adicción a ganarse la aprobación y aceptación de los demás
- emotofobia (miedo a las emociones negativas; es decir, miedo a expresar ira, frustración o desaprobación)
- falta de asertividad y capacidad para decir que no
- sentido de identidad borroso (con límites personales suaves )
- baja autosuficiencia
- locus de control externo
Según Simon, [2] los manipuladores explotan las siguientes vulnerabilidades que pueden existir en las víctimas:
- Ingenuidad: a la víctima le resulta demasiado difícil aceptar la idea de que algunas personas son astutas, tortuosas y despiadadas o que " niegan " si están siendo víctimas.
- Exceso de conciencia : la víctima está demasiado dispuesta a darle al manipulador el beneficio de la duda y ver su lado de las cosas en el que culpa a la víctima.
- Baja confianza en sí misma : la víctima duda de sí misma , carece de confianza y asertividad , y es probable que se ponga a la defensiva con demasiada facilidad.
- Excesiva intelectualización - víctima se esfuerza demasiado difícil de entender y cree que el manipulador tiene alguna razón comprensible para ser hiriente.
- Dependencia emocional : la víctima tiene una personalidad sumisa o dependiente. Cuanto más dependiente emocionalmente sea la víctima, más vulnerable será a ser explotada y manipulada.
Los manipuladores generalmente se toman el tiempo para analizar las características y vulnerabilidades de sus víctimas.
Kantor advierte en su libro de 2006 The Psychopathology of Everyday Life: How Antisocial Personality Disorder Affects All of Us [4] que la vulnerabilidad a los manipuladores psicopáticos implica ser también:
- Dependiente - las personas dependientes necesitan ser amadas y, por lo tanto, son crédulos y propensos a decir que sí a algo a lo que deberían decir que no.
- Inmaduro : tiene un juicio deteriorado y, por lo tanto, tiende a creer afirmaciones publicitarias exageradas.
- Ingenuo : no puedo creer que haya personas deshonestas en el mundo, o da por sentado que, si las hay, no se les permitirá aprovecharse de otras.
- Impresionante, demasiado seducido por los encantadores .
- Confianza : las personas que son honestas a menudo asumen que todos los demás son honestos. Es más probable que se comprometan con personas que apenas conocen sin verificar sus credenciales, etc., y es menos probable que cuestionen a los llamados expertos.
- Descuido : no pensar o prestar suficiente atención a los daños o errores.
- Solitarios : las personas solitarias pueden aceptar cualquier oferta de contacto humano. Un extraño psicópata puede ofrecer compañía humana por un precio.
- Narcisista : los narcisistas tienden a enamorarse de los halagos inmerecidos.
- Impulsivo : tome decisiones rápidas.
- Altruista - lo opuesto a psicopático: demasiado honesto, demasiado justo, demasiado empático.
- Frugal : no puede decir que no a una oferta, incluso si saben la razón por la que es tan barata.
- Materialista : presa fácil de usureros o planes de enriquecimiento rápido .
- Codiciosos : los codiciosos y deshonestos pueden ser presa de un psicópata que puede inducirlos fácilmente a actuar de manera inmoral.
- Masoquista : carecen de respeto por sí mismos y, por lo tanto, inconscientemente dejan que los psicópatas se aprovechen de ellos. Creen que se lo merecen por un sentimiento de culpa.
- La ancianos - los ancianos pueden fatigarse y menos capaz de realizar múltiples tareas. Al escuchar un argumento de venta, es menos probable que consideren que podría ser una estafa. Son propensos a dar dinero a alguien con una historia de mala suerte. Ver abuso de ancianos .
Motivaciones
Los manipuladores pueden tener varias motivaciones posibles, que incluyen, entre otras, las siguientes: [3]
- la necesidad de promover sus propios propósitos y ganancias personales prácticamente a cualquier costo para los demás
- una fuerte necesidad de alcanzar sentimientos de poder y superioridad en las relaciones con los demás
- un deseo y una necesidad de sentirse en control
- un deseo de ganar un sentimiento de poder sobre los demás para elevar su percepción de autoestima
- aburrimiento, o cansarse de su entorno, verlo como un juego más que lastimar a los demás
- agenda encubierta, criminal o de otro tipo, incluida la manipulación financiera (a menudo se ve cuando los ancianos o los ricos desprevenidos y desprotegidos son atacados intencionalmente con el único propósito de obtener los activos financieros de una víctima)
- no identificarse con las emociones subyacentes, la fobia al compromiso y la posterior racionalización (el agresor no manipula conscientemente, sino que intenta convencerse a sí mismo de la invalidez de sus propias emociones)
- falta de autocontrol sobre el comportamiento impulsivo y antisocial, por lo tanto, manipulación preventiva o reaccionaria para mantener la imagen
Psicopatía
Ser manipulador aparece en el factor 1 de la lista de verificación de psicopatía de Hare (PCL). [5]
En el lugar de trabajo
Un enfoque de la gestión en general identifica una línea divisoria muy fina, casi inexistente, entre gestión y manipulación. [6]
Un psicópata en el lugar de trabajo puede cambiar rápidamente entre emociones para manipular a las personas o provocar una gran ansiedad. [7]
Los autores del libro Snakes in Suits: When Psychopaths Go to Work describen un modelo de cinco fases de cómo un psicópata típico del lugar de trabajo asciende y mantiene el poder . En la fase tres (manipulación) el psicópata creará un escenario de "ficción psicopática" donde se creará información positiva sobre sí mismo y desinformación negativa sobre los demás, donde se utilizará el papel de uno como parte de una red de peones o patrocinadores y se ser preparado para aceptar la agenda del psicópata. [8]
Trastornos de personalidad antisocial, límite y narcisista
Según Kernberg , los trastornos de personalidad antisocial , límite y narcisista están organizados en un nivel límite de organización de la personalidad, [9] y los tres comparten algunos déficits caracterológicos comunes y rasgos de personalidad superpuestos, siendo el engaño y las habilidades excepcionales de manipulación los rasgos más comunes. entre antisocial y narcisismo. El límite se enfatiza por la manipulación no intencional y disfuncional, pero el estigma hacia los límites que son engañosos aún persiste injustamente. [10] Los antisociales, los limítrofes y los narcisistas suelen ser mentirosos patológicos . [9] Otros rasgos compartidos pueden incluir narcisismo patológico, [9] irresponsabilidad constante, maquiavelismo , falta de empatía , [11] crueldad, mezquindad , impulsividad, propensión a autolesionarse y adicciones, [12] explotación interpersonal, hostilidad, ira y la rabia, la vanidad, la inestabilidad emocional, la sensibilidad al rechazo, el perfeccionismo y el uso de primitivos mecanismos de defensa patológicos y narcisistas. Las defensas narcisistas comunes incluyen escisión , negación , proyección , identificación proyectiva , idealización primitiva y devaluación , distorsión (incluyendo exageración , minimización y mentiras ) y omnipotencia . [13]
La psicóloga Marsha M. Linehan ha declarado que las personas con trastorno límite de la personalidad a menudo exhiben comportamientos que no son realmente manipuladores, pero que se interpretan erróneamente como tales. [14] Según ella, estos comportamientos a menudo aparecen como manifestaciones irreflexivas de dolor intenso y, a menudo, no son deliberados como para ser considerados verdaderamente manipuladores. En el DSM-V , la manipulación se eliminó como una característica definitoria del trastorno límite de la personalidad. [10]
El comportamiento manipulador es intrínseco a los narcisistas, que utilizan la manipulación para obtener poder y suministro narcisista . Aquellos con personalidades antisociales manipularán por artículos materiales, poder, venganza y una amplia variedad de otras razones. [15]
Trastorno de personalidad histriónica
Las personas con trastorno histriónico de la personalidad suelen tener un alto funcionamiento, tanto social como profesionalmente. Suelen tener buenas habilidades sociales , a pesar de que tienden a utilizarlas para manipular a los demás y convertirlas en el centro de atención. [dieciséis]
Maquiavelismo
El maquiavelismo es un término que utilizan algunos psicólogos sociales y de la personalidad para describir la tendencia de una persona a no ser emocional, no estar influenciada por la moralidad convencional y más propensa a engañar y manipular a los demás. En la década de 1960, Richard Christie y Florence L. Geis desarrollaron una prueba para medir el nivel de maquiavelismo de una persona (a veces denominada prueba de Maquiavelo ). [17]
Ver también
- Publicidad
- Apelar a la emoción
- Chantaje
- Lavado del cerebro
- Intimidación
- Cultura del miedo
- Coerción
- Persuasión coercitiva
- Truco de confianza
- Manipulación de multitudes
- Hipnosis encubierta
- Interrogatorio encubierto
- Tríada oscura
- Engaño
- Demagogia
- Táctica de descrédito
- Evaluación DISC
- Embrutecimiento
- Infundir temor
- Gaslighting
- Verdad a medias
- Manipulación de internet
- Aislamiento para facilitar el abuso
- Lista de trucos de confianza
- Lista de falacias
- Mintiendo
- Dominar las técnicas de supresión
- Manipulación de medios
- Control mental
- Mobbing
- Abuso psicológico
- Guerra psicológica
- Borregos
- Ingeniería social (ciencias políticas)
- Ingeniería social (seguridad)
- Influencia social
- Campaña de susurros
- Proyecto MKUltra
Referencias
- ^ "Definición de 'manipular ' " . www.merriam-webster.com . Consultado el 24 de febrero de 2019 .
- ^ a b c Simon, George K (1996). En ropa de oveja: comprensión y trato con personas manipuladoras . ISBN 978-1-935166-30-6. (referencia para toda la sección)
- ^ a b c Braiker, Harriet B. (2004). ¿Quién está tirando de tus hilos? Cómo romper el ciclo de manipulación . ISBN 978-0-07-144672-3.
- ^ Kantor, Martin (2006). La psicopatología de la vida cotidiana: cómo nos afecta a todos el trastorno antisocial de la personalidad . ISBN 978-0-275-98798-5.
- ^ Skeem, JL; Polaschek, DLL; Patrick, CJ; Lilienfeld, SO (2011). "Personalidad psicopática: cerrar la brecha entre la evidencia científica y las políticas públicas" . La ciencia psicológica de interés público . 12 (3): 95–162. doi : 10.1177 / 1529100611426706 . PMID 26167886 . S2CID 8521465 .
- ^ Frank, Prabbal (2007). Manipulación de personas: un enfoque positivo (2 ed.). Nueva Delhi: Sterling Publishers Pvt. Ltd (publicado en 2009). págs. 3-7. ISBN 978-81-207-4352-6. Consultado el 9 de noviembre de 2019 .
- ^ Psicópatas organizacionales de Faggioni M & White M: quiénes son y cómo proteger a su organización de ellos (2009)
- ^ Baibak, P; Hare, R. D Snakes in Suits: When Psychopaths Go to Work (2007).
- ^ a b c Kernberg, O (1975). Condiciones límite y narcisismo patológico . Nueva York: Jason Aronson. ISBN 978-0-87668-205-0.
- ^ a b Aguirre, Blaise (2016). "Trastorno límite de la personalidad: del estigma al cuidado compasivo". Estigma y prejuicio . Psiquiatría clínica actual. Prensa Humana, Cham. págs. 133-143. doi : 10.1007 / 978-3-319-27580-2_8 . ISBN 9783319275789.
- ^ Baron-Cohen, S (2012). La ciencia del mal: sobre la empatía y los orígenes de la crueldad . Libros básicos. págs. 45–98 . ISBN 978-0-465-03142-9.
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- ^ Asociación Americana de Psiquiatría 2000
- ^ "Trastorno histriónico de la personalidad" . La Clínica Cleveland. Archivado desde el original el 3 de octubre de 2011 . Consultado el 23 de noviembre de 2011 .
- ^ Christie, R. y FL Geis. (1970) "¿Qué tan taimado eres? Toma la prueba de Maquiavelo para averiguarlo". Revista de Gestión en Ingeniería 15.4: 17.
Otras lecturas
Libros
- Admin, AB 30 Tácticas encubiertas de manipulación emocional: cómo los manipuladores toman el control en las relaciones personales (2014)
- Alessandra, Tony. Venta no manipuladora (1992)
- Barber, Brian K. Crianza intrusiva: cómo el control psicológico afecta a los niños y adolescentes (2001)
- Bowman, Robert P .; Cooper, Kathy; Miles, Ron; Y Carr, Tom. Estrategias innovadoras para desbloquear niños difíciles: buscadores de atención , estudiantes manipuladores, estudiantes apáticos, estudiantes hostiles (1998)
- Bursten, Ben. Manipulador: una visión psicoanalítica (1973)
- Crawford, Craig. La política de la vida: 25 reglas para la supervivencia en un mundo brutal y manipulador (2007)
- Adelante, Susan. Chantaje emocional (1997)
- Klatte, Bill y Thompson, Kate. Es tan difícil amarte: mantenerte cuerdo cuando tu ser querido es manipulador, necesitado, deshonesto o adicto (2007)
- McCoy, Dorothy. El hombre manipulador: identificar su comportamiento, contrarrestar el abuso, recuperar el control (2006)
- McMillan, Dina L.Pero él dice que me ama: cómo evitar quedar atrapado en una relación manipuladora (2008)
- Sasson, Janet Edgette. Deje de negociar con su adolescente: estrategias para criar a su adolescente enojado, manipulador, temperamental o deprimido (2002)
- Stern, Robin. El efecto de la luz de gas: cómo detectar y sobrevivir a la manipulación oculta que otros usan para controlar su vida (2008)
- Swihart, Ernest W. Jr. y Cotter, Patrick. El niño manipulador: cómo recuperar el control y criar niños resilientes, ingeniosos e independientes (1998)
Publicaciones académicas
- Aglietta M, Reberioux A, Babiak P. "Manipulación psicopática en organizaciones: peones, patrocinadores y tontos", en Cooke A, Forth A, Newman J, Hare R (Eds), International Perspectives and Psychopathy , British Psychological Society, Leicester, págs. 12-17. (1996)
- Aglietta, M .; Reberioux, A .; Babiak, P. "Psychopathic manipulation at work", en Gacono, CB (Ed), The Clinical and Forensic Assessment of Psychopathy: A Practitioner's Guide , Erlbaum, Mahwah, NJ, págs. 287–311. (2000)
- Bursten, Ben. "La personalidad manipuladora", Archives of General Psychiatry , Vol 26 No 4, 318–321 (1972)
- Buss DM , Gomes M, Higgins DS, Lauterback K. "Tácticas de manipulación", Revista de personalidad y psicología social , Vol 52 No 6 1219-1279 (1987)
- Fischer, Alexander / Christian Illies. "Sentimientos modulados: el modelo de manipulación con fines placenteros" , Investigaciones filosóficas IV / 2, 25-44 (2018)
- Hofer, Paul. "El papel de la manipulación en la personalidad antisocial", Revista Internacional de Terapia del Delincuente y Criminología Comparada , vol. 33 No 2, 91–101 (1989)
enlaces externos
- Sarah Strudwick (16 de noviembre de 2010) Dark Souls - Juegos mentales, manipulación y luz de gas