Qualtrics es una empresa estadounidense de gestión de experiencias , con co-oficinas centrales en Seattle, Washington y Provo, Utah en los Estados Unidos. La empresa fue fundada en 2002 por Scott M. Smith, Ryan Smith , Jared Smith y Stuart Orgill. [4]
Tipo | Público |
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Negociado como | |
Industria | Gestión de experiencia |
Fundado | 2002 |
Fundadores | Scott M. Smith Ryan Smith Jared Smith Stuart Orgill |
Sede | Seattle, Washington Provo, Utah Otras oficinas : Dublín, Irlanda Londres, Inglaterra Cracovia, Polonia Múnich, Alemania Sídney, Australia Tokio, Japón Singapur Toronto, Canadá Washington, DC Dallas, Texas Raleigh, Carolina del Norte Chicago, Illinois |
Gente clave | Ryan Smith (presidente ejecutivo) [1] Zig Serafin (director ejecutivo) Chris Beckstead (presidente) |
Productos | Plataforma Qualtrics XM |
Ingresos | US $ 723 millones (2020) [2] |
Dueño | SAP (82,8%) [3] |
Número de empleados | 3.300+ |
Sitio web | Qualtrics.com |
Qualtrics ofrece una plataforma de software de suscripción basada en la nube para la gestión de experiencias, [5] que lanzó en marzo de 2017 [6].
El 11 de noviembre, 2018, se anunció que Qualtrics sería adquirida por SAP por US $ 8 mil millones. [7] La adquisición se completó el 23 de enero de 2019. [8] El 26 de julio de 2020, SAP anunció su intención de hacer pública Qualtrics, [9] y el 28 de enero de 2021, Qualtrics comenzó a cotizar en el Nasdaq . [10]
El 11 de enero de 2021, los medios comerciales técnicos señalaron que Brad Anderson, un ejecutivo de alto nivel de Microsoft, se marchaba a Qualtrics. [11]
Historia
Financiamiento y valoración
En 2012, la compañía recibió una inversión Serie A de $ 70 millones de Sequoia Capital y Accel , generalmente consideradas dos de las principales firmas de capital de riesgo del país. [12] [13] Fue la mayor inversión conjunta realizada hasta la fecha por estas dos empresas. [14] En septiembre de 2014, Sequoia Capital y Accel regresaron en fondos de la Serie B, liderados por Insight Partners por valor de $ 150 millones, un récord para una empresa con sede en Utah, y valorando la empresa en $ 1 mil millones. [15] En abril de 2017, Qualtrics recibió una ronda de inversión Serie C de 180 millones de dólares de los inversores que regresaron Accel, Sequoia Capital e Insight Venture Partners. [16] La Serie C se elevó a una valoración previa al dinero de $ 2.5 mil millones. [17]
Solicitud de oferta pública inicial
El 19 de octubre de 2018, Qualtrics presentó su declaración de registro S-1 con la intención de recaudar ingresos brutos de $ 200 millones a través de una oferta pública inicial (OPI) de sus acciones Clase B. [18] En ese momento, la empresa contaba con 9.000 clientes globales. La compañía estaba destinada a cotizar en la bolsa NASDAQ con el símbolo "XM" en referencia a su producto insignia de gestión de experiencias, Qualtrics XM Platform.
Los planes para la OPI se descartaron cuando se anunció en noviembre de 2018 que SAP (NYSE: SAP) adquiriría Qualtrics .
Premios y ranking
En 2020, Qualtrics obtuvo la designación de 'Líder' en el Cuadrante Mágico de Voz del Cliente de Gartner, [19] una designación de 'líder' en la categoría de Experiencia de Empleado para Empresas de Forrester, [20] y el primer puesto en la categoría Gestión de Experiencia de G2. [21] En 2016, Qualtrics ocupó el puesto número 12 en la lista Forbes Cloud 100, [22] pasó al puesto número 6 en 2017. [23] En marzo de 2020, la plataforma CoreXM de Qualtrics fue nombrada ganadora de oro 2020 por los premios Edison en la categoría de Tecnología Aplicada. [24] [25]
Ingresos
Qualtrics reportó ingresos de $ 190,6 millones en 2016 y $ 289,9 millones en 2017, lo que representa un crecimiento interanual del 52%. En 2016, Qualtrics informó una pérdida neta general de $ 12 millones con un flujo de caja libre de $ 3.4 millones. En 2017, Qualtrics reportó una ganancia neta de $ 2.6 millones con un flujo de caja libre de $ 21.3 millones. [18]
Adquisiciones
En mayo de 2016, Qualtrics adquirió la startup de análisis estadístico Statwing por una suma no revelada. Statwing era una empresa con sede en San Francisco que creó un software de apuntar y hacer clic para análisis estadístico avanzado. [26] [27]
En abril de 2018, Qualtrics adquirió Delighted por una suma no revelada. Encantado tenía más de 1.500 clientes en el momento de la adquisición. [28]
Adquisición por SAP SE
En noviembre de 2018, SAP anunció su intención de adquirir Qualtrics. SAP adquirió todas las acciones en circulación de Qualtrics por US $ 8 mil millones en un acuerdo en efectivo. SAP obtuvo 7.000 millones de euros en financiación. [29] En el momento en que se anunció, la adquisición de Qualtrics era la segunda compra más grande de la historia de SAP, detrás de la adquisición por $ 8,3 mil millones de la empresa de gestión de viajes y gastos Concur en 2014. [30] La adquisición se cerró formalmente el 23 de enero de 2019. [ 31]
Oferta pública inicial (OPI)
El 26 de julio de 2020, SAP anunció su intención de hacer pública Qualtrics a través de una oferta pública inicial en los Estados Unidos. La decisión de salir a bolsa se tomó debido al desempeño de Qualtrics desde la adquisición que superó las expectativas de SAP en más del 40 por ciento. Según el anuncio de SAP, SAP seguirá siendo el principal accionista. [32] [33] El 28 de enero de 2021, Qualtrics comenzó a cotizar en el Nasdaq a 41,85 dólares por acción. [10]
Gestión de experiencias
Qualtrics lanzó su plataforma de gestión de experiencias en marzo de 2017. La gestión de experiencias es la práctica de diseñar y mejorar productos, servicios y experiencias para empresas y otras organizaciones. Los clientes de Qualtrics incluyen BMW, Microsoft, Under Armour, Chobani, JetBlue y Yamaha. [34]
Investigar
El análisis estadístico cuantitativo realizado con Qualtrics se cita en varias revistas profesionales y académicas. [35] Qualtrics se convirtió en la primera plataforma de gestión de empleados que mide las experiencias de los empleados a través de métricas clave impulsadas por inteligencia predictiva. [36] Los investigadores a menudo utilizan Qualtrics como una herramienta de encuesta y lo combinan con SPSS para analizar los datos de la encuesta sobre las experiencias de los empleados y muchos otros tipos de datos de la encuesta.
Ver también
- Torre Qualtrics
Referencias
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- ^ https://venturebeat.com/2020/12/29/sap-files-ipo-for-qualtrics-as-demand-for-experience-management-software-rises-36
- ^ "Qualtrics marca un debut estelar tras su separación de SAP SE" . Forbes .
- ^ Lizette Chapman. "Qualtrics Taps Accel, Sequoia para la primera ronda de VC" . WSJ .
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enlaces externos
- Datos comerciales para Qualtrics:
- Finanzas de Google
- Yahoo! Finanzas
- Bloomberg
- Reuters
- Presentaciones ante la SEC
- Nasdaq