Ring LLC es una empresa de seguridad para el hogar y hogares inteligentes propiedad de Amazon . Ring fabrica productos de seguridad para el hogar que incorporan cámaras de detección de movimiento para exteriores, incluido Ring Video Doorbell . Alberga una aplicación, Vecinos , para compartir en redes sociales las imágenes capturadas entre los usuarios. Ring también proporciona imágenes de video de sus cámaras y datos de su aplicación Vecinos a las agencias de aplicación de la ley que lo soliciten. Sus asociaciones con la policía han sido criticadas por grupos de defensa de los derechos civiles por construir una red de vigilancia privada invasiva.
Tipo | Subsidiario |
---|---|
Predecesor | Bot Home Automation, Inc. |
Fundado | 2013 | (como Doorbot)
Fundador | Jamie Siminoff |
Sede | Santa Mónica, California , EE. UU. [1] |
Productos | Timbres inteligentes Cámaras para exteriores Sistemas de alarma para el hogar |
Servicios | Grabación en la nube Supervisión de alarmas |
Número de empleados | 1.300 (2018) [2] |
Padre | Amazon (2018-presente) |
Historia
Preadquisición (2013-2017)
En 2013, Ring fue fundado como Doorbot por Jamie Siminoff . Doorbot fue financiado colectivamente a través de Christie Street y recaudó US $ 364,000, más de los $ 250,000 solicitados. [1] [3] [4]
En 2013, Siminoff y Doorbot aparecieron en un episodio de la serie de telerrealidad Shark Tank para buscar una inversión de 700.000 dólares en la empresa, que estimó valía 7 millones de dólares. [5] Kevin O'Leary hizo una oferta como posible inversor, pero Siminoff la rechazó. [6] Después de estar en Shark Tank , Siminoff renombró la compañía que recibió $ 5 millones en ventas adicionales. [6]
En 2016, Shaquille O'Neal adquirió una participación accionaria en Ring y, posteriormente, se convirtió en portavoz del marketing de la empresa. [7]
La compañía recaudó más de $ 200 millones en inversiones de Kleiner Perkins Caufield Byers , Qualcomm Ventures , Goldman Sachs , DFJ Growth y Sir Richard Branson, fundador de Virgin Group . [8] [9] [10]
Subsidiaria de Amazon (2018-presente)
En febrero de 2018, Amazon adquirió Ring por un valor estimado de entre $ 1.2 mil millones y $ 1.8 mil millones. [11] [12]
En enero de 2019, se descubrió que los empleados de las dos oficinas de Ring habían tenido acceso a las grabaciones de video de todos los dispositivos Ring. [13] Además, The Intercept informó que los datos del video se almacenaron sin cifrar. [14]
En junio de 2019, Ring enfrentó críticas por un programa de "Alerta comunitaria", en virtud del cual la empresa ha realizado publicaciones patrocinadas geográficamente en servicios de redes sociales como Facebook , pidiendo a los lectores que brinden consejos sobre sospechosos en casos verificados, basados en imágenes publicadas en el servicio de Vecinos por un cliente de Ring. Ring afirma que solicita el permiso del usuario antes de utilizar su contenido de esta manera. Sin embargo, estos descubrimientos dieron lugar a preocupaciones sobre el uso de dichas imágenes en material que se considera efectivamente publicitario, así como preocupaciones sobre otros posibles usos de las imágenes (como para entrenar el reconocimiento facial ) debido a la amplia licencia de derechos de autor que los usuarios deben otorgar para usar Neighbors (una licencia irrevocable, ilimitada y libre de regalías para usar contenido compartido "para cualquier propósito y en cualquier formato de medios en cualquier canal de medios sin compensación para usted"), y las asociaciones de Ring con agencias locales de aplicación de la ley . [15] [16]
En julio de 2019, la publicación de Vice , Motherboard, obtuvo registros que revelan el alcance de la asociación de Ring con el Departamento de Policía de Lakeland (Florida) (LPD). Al departamento se le otorgó acceso a un "Portal del vecindario de las fuerzas del orden público" para publicar publicaciones sobre Vecinos y la capacidad de "solicitar videos directamente a los usuarios de Ring", y recibió una donación de 15 cámaras Ring. Sin embargo, el memorando de entendimiento establece que la LPD debería participar en "esfuerzos de divulgación en la plataforma para fomentar la adopción de la plataforma / aplicación" (recibiendo créditos de $ 10 por la compra de cámaras Ring por cada nuevo usuario). Ring también recomendó que la LPD establezca nuevas posiciones específicas para la asociación, que incluyen un "coordinador de redes sociales". [17] Más adelante en el mes, Motherboard obtuvo registros públicos que contenían las notas de un oficial de un seminario web de capacitación de abril de 2019, que indicaba que Ring se había asociado con al menos 200 socios encargados de hacer cumplir la ley. [18] A principios de En agosto de 2019, Motherboard también informó que Ring igualaría los pagos de las ciudades para cubrir la compra subvencionada de cámaras Ring, de modo que puedan revenderse a los residentes con un descuento. [19]
La empresa de ciberseguridad Bitdefender identificó una vulnerabilidad en el producto Ring Video Doorbell Pro en julio de 2019, que fue parcheada antes de ser divulgada públicamente en noviembre de 2019. [20] [21] [22] Los piratas informáticos de seguridad accedieron a varias cámaras Ring en diciembre de 2019 y utilizaron los altavoces del dispositivo para transmitir insultos raciales , amenazas y otro lenguaje inflamatorio a varios hogares en los Estados Unidos. [23] [24] [25] Una investigación de Motherboard descubrió foros delictivos que distribuían exploits de software de los dispositivos Ring que se utilizaron en los ciberataques. [26] NulledCast, un podcast en Discord , transmitió en vivo algunos de los incidentes. [23] Ring respondió a los incidentes aconsejando a sus usuarios que tuvieran contraseñas seguras , habilitaran la autenticación de dos factores y adoptaran otras medidas de seguridad. [27] Ring exigió la autenticación de dos factores para todos los usuarios el 18 de febrero de 2020. [28] [29]
El Comité de Supervisión y Reforma de la Cámara de Representantes de los Estados Unidos inició una investigación sobre las asociaciones de intercambio de datos de Ring con los gobiernos locales y los departamentos de policía el 19 de febrero de 2020. [30] [31]
En noviembre de 2020, Amazon anunció el retiro del mercado de 350,000 timbres Ring en los Estados Unidos y 8,700 en Canadá debido a un posible riesgo de incendio. [32]
Productos y servicios
Ring Video Doorbell
Ring Video Doorbell es el producto estrella de la empresa; es un timbre inteligente que contiene una cámara de alta definición, un sensor de movimiento , un micrófono y un altavoz para la comunicación de audio bidireccional. Se integra con una aplicación móvil asociada , Vecinos, que permite a los usuarios ver videos en tiempo real de la cámara, recibir notificaciones cuando suena el timbre y comunicarse con los visitantes en la puerta a través del altavoz y el micrófono integrados. También es capaz de funcionar como una cámara de vigilancia y puede activar grabaciones automáticamente cuando suena o cuando se activan sus sensores de movimiento. [33] [34] [35] [36] En 2017 se lanzó un modelo de segunda generación, Ring Doorbell 2, con hardware actualizado y una cámara de 1080p con un rendimiento mejorado en condiciones de poca luz, que no depende únicamente de Wi-Fi , a diferencia del modelo original. [37] Ring Doorbell Pro interopera con Amazon Alexa para reproducir saludos pregrabados a los visitantes y permitirles dejar un mensaje. [38]
El accesorio "Ring Chime" es una unidad que se conecta a una toma de corriente para que suene el timbre. El "Chime Pro" es una versión extendida que también funciona como repetidor inalámbrico para redes Wi-Fi. [39]
Seguridad de casa
En 2015, Ring lanzó por primera vez la "Stick-Up Cam", una cámara IP inalámbrica . Se actualizó en 2018 con un factor de forma cilíndrico, detección de movimiento, audio bidireccional, así como opciones de batería, cableado y energía solar. [40] En 2017, Ring lanzó la "Floodlight Cam", una cámara integrada con un par de reflectores LED activados por movimiento . [41]
Alarma de timbre
En julio de 2018, Ring lanzó un kit de seguridad de alarma llamado Ring Alarm, que incluye un teclado, una sirena y sensores de movimiento. [42] [43] [44] En CES 2019 , Ring anunció una cámara con mirilla . [45]
Cámara siempre en casa
En septiembre de 2020, Ring presentó la "Always Home Cam", una cámara interior aérea que vuela en una ruta predeterminada cuando se activa mediante un sensor de alarma. [46]
Seguridad automotriz
En septiembre de 2020, Ring presentó una nueva línea de productos automotrices, incluidos Ring Car Alarm y Car Cam. Car Alarm es una alarma de automóvil OBD-II que puede enviar alertas de eventos como robos a través de Ring y Amazon Alexa . Aprovechará Amazon Sidewalk para la conectividad. Car Cam consta de una cámara para salpicadero y una cámara en la ventana trasera para capturar el interior. Cuenta con una funcionalidad similar de alarma de automóvil, así como "asistencia de emergencia en caso de accidente" para notificar automáticamente a los servicios de emergencia si se detecta un "accidente grave" y un comando de voz de " parada de tráfico ". [46] [47]
Además, Ring anunció Car Connect, una plataforma que permitirá a los fabricantes de automóviles integrar cámaras y sistemas de seguridad existentes dentro de los vehículos (como cámaras de respaldo ) en la plataforma Ring. Tesla fue anunciado como el primer socio de Car Connect, con planes para ofrecer un accesorio de mercado secundario para el Model 3 , Model X , Model S y Model Y en 2021 [46] [47]
Planes de suscripción
Los productos Ring requieren un plan de suscripción "Ring Protect" para almacenar y ver las grabaciones de las cámaras; sin una suscripción, el usuario está limitado a imágenes en tiempo real únicamente. El plan "Ring Protect Basic" permite que el metraje se conserve durante 60 días, mientras que la suscripción "Ring Protect Plus" agrega almacenamiento "ilimitado" de metraje, permite el monitoreo profesional y el respaldo celular LTE en Ring Alarm y extiende la garantía del los productos Ring del usuario desde un año hasta la vida útil de los dispositivos. [48] [49] [50]
Aplicación de vecinos
En 2018, Ring lanzó Neighbours , una aplicación de redes sociales hiperlocal . Descrito como similar a una vigilancia de vecindario , permite a los usuarios reunir información y discutir las preocupaciones de seguridad en su área. El servicio permite a los usuarios compartir imágenes capturadas de productos Ring, para que otros puedan ayudar a identificar sospechosos. Todas las publicaciones de los usuarios son anónimas y no incluyen información de ubicación específica, y están moderadas para eliminar contenido fuera del tema (a diferencia de servicios como Nextdoor , se enfoca exclusivamente en el crimen y la seguridad). Ring también tiene alianzas con departamentos de policía locales en algunas ciudades para incorporar a los Vecinos en sus procesos de monitoreo de delitos, y también pueden hacer publicaciones oficiales para su distribución en el servicio. Ring ha atribuido al servicio haber ayudado a resolver delitos y señaló que la actividad en el servicio aumentó en las regiones de California afectadas por incendios forestales en noviembre de 2018. [51] [52]
Amazon da a conocer los criterios del anillo para aceptar las peticiones de los departamentos de policía de imágenes de vídeo compartida con los vecinos de portal en una respuesta al senador de Massachusetts Ed Markey , el 1 de noviembre de 2019. Cada solicitud de la policía debe estar asociado con un número de caso y presentó de forma individual, aunque no hay evidencia es necesario. Ring proporciona un máximo de 12 horas de metraje grabado en los 45 días anteriores en un área de búsqueda máxima de 0,5 millas cuadradas para cada solicitud. Markey criticó la respuesta de Amazon y describió a Ring como "una puerta abierta para las violaciones de la privacidad y las libertades civiles". [53] [54]
Los departamentos de policía pueden acceder a imágenes generadas por el usuario a través del portal Ring Neighborhoods mediante solicitud, utilizando una interfaz de mapa. Después de que un oficial de policía solicita un video de una lista de casas, Ring envía a todos los usuarios afectados mensajes automáticos solicitando permiso para publicar las imágenes. [55]
Recepción
Productos
TechHive le dio al timbre Ring de segunda generación un 4 de 5, destacando las mejoras en el hardware y la facilidad de instalación con respecto al modelo de primera generación, pero criticando la falta de documentación impresa y en línea. [37]
Asociaciones policiales
El grupo de defensa de los derechos digitales Fight for the Future criticó a Ring por usar sus cámaras y la aplicación Neighbours para construir una red de vigilancia privada a través de asociaciones con agencias locales de aplicación de la ley, que las alientan a promover los productos. El grupo afirmó que estas asociaciones "socavan nuestro proceso democrático y las libertades civiles básicas ". [56] [57] Según la Electronic Frontier Foundation , Ring utilizó estas asociaciones y sus estrategias de marketing para fomentar el miedo, lo que conduce a un " círculo vicioso " que estimula las ventas de hardware. La organización dijo que Ring, así como Neighbours y aplicaciones similares de "vigilancia del vecindario" como Citizen y Nextdoor , "facilitan la denuncia de los llamados comportamientos 'sospechosos' que realmente equivalen a perfiles raciales ". [58] Matt Cagle, de la Unión Estadounidense por las Libertades Civiles, dijo que el Portal Ring Neighbors "desdibuja la línea entre la vigilancia corporativa y gubernamental" y que "muchas personas no sentirán que tienen otra opción cuando las fuerzas del orden pidan acceso a sus imágenes". [55]
En noviembre de 2020, un programa piloto en Jackson, Mississippi , permitió a los usuarios participantes de Ring permitir a la policía transmitir en vivo sus cámaras en cualquier momento. [59]
Seguridad
En una prueba de diciembre de 2019, Motherboard descubrió que el software de Ring no implementaba "características de seguridad básicas", lo que permitía a la publicación acceder a una cuenta de Ring desde direcciones IP ubicadas en varios países sin advertir al usuario. [60]
La red Nextdoor filtra metadatos sobre las imágenes publicadas en videos y "alertas de delitos". Estos metadatos, combinados con los datos de los mapas públicos de la ciudad, suelen ser suficientes para descubrir la ubicación exacta de Ring Dorbell o de una cámara. En un experimento, Gizmodo localizó 20 mil dispositivos según la información recopilada (extraída de la aplicación) durante un período de un mes. Los investigadores universitarios pudieron localizar 440 mil dispositivos utilizando datos que se remontan a 2016. [61]
Acera Amazónica
Amazon habilitado de forma predeterminada Amazon Sidewalk en dispositivos Ring y Alexa compatibles. Esta función permite que los dispositivos que pertenecen a diferentes personas se comuniquen y transmitan datos sin el consentimiento de ninguno de los propietarios. Gizmodo criticó a Amazon Sidewalk por permitir que extraños se conecten a la red Wi-Fi doméstica de los propietarios de Ring. [62]
Alegaciones de seguimiento de usuarios
El 27 de enero de 2020, Electronic Frontier Foundation concluyó que la aplicación Ring Doorbell para Android enviaba información personal identificable, incluidos nombres, direcciones IP, operadores de redes móviles, ID persistentes y datos de sensores, a cuatro empresas de análisis y marketing: Facebook , Mixpanel , AppsFlyer y branch.io. [63] [64]
Infracción de marca registrada
En abril de 2021, ADT Inc. demandó a Ring LLC por infracción de marca registrada, luego de reintroducir letreros octogonales azules que eran demasiado similares al logotipo de ADT. Ring acordó por primera vez dejar de utilizar un logotipo similar en 2016 tras una denuncia previa. [65]
Referencias
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enlaces externos
- Página web oficial