Un proveedor de servicios ( SP ) proporciona a las organizaciones consultoría, legal, inmobiliaria, comunicaciones, almacenamiento, procesamiento. Aunque un proveedor de servicios puede ser una subunidad organizativa, suele ser un tercero o un proveedor subcontratado , incluidos los proveedores de servicios de telecomunicaciones (TSP), los proveedores de servicios de aplicaciones (ASP), los proveedores de servicios de almacenamiento (SSP) y los proveedores de servicios de Internet (ISP). ). [ cita requerida ] Un término más tradicional es oficina de servicios (especialmente de 1960 a 1980).
Los profesionales de TI a veces diferencian entre proveedores de servicios categorizándolos como tipo I, II o III. [1] Los tres tipos de servicios son reconocidos por la industria de las tecnologías de la información, aunque están específicamente definidos por ITIL y la Ley de Telecomunicaciones de Estados Unidos de 1996 .
- Tipo I: proveedor de servicios interno
- Tipo II: proveedor de servicios compartidos
- Tipo III: proveedor de servicios externo
Los SP de tipo III proporcionan servicios de TI a clientes externos y, posteriormente, pueden denominarse proveedores de servicios externos (ESP) [2], que van desde una organización de TI completa / subcontratación de servicios a través de servicios gestionados o MSP (proveedores de servicios gestionados) hasta la prestación limitada de funciones de productos. a través de ASP ( proveedores de servicios de aplicaciones ). [3]
Tipos de proveedores de servicios
- Proveedor de servicios de aplicaciones (ASP)
- Proveedor de servicios en la nube (CSP): software, plataforma, proveedor de servicios de infraestructura en computación en la nube
- Proveedor de servicios de red (NSP)
- Proveedor de servicios de Internet (ISP)
- Proveedor de servicios gestionados (MSP)
- Proveedor de servicios de seguridad administrados (MSSP)
- Proveedor de servicios de almacenamiento (SSP)
- Proveedor de servicios de telecomunicaciones (TSP)
- Proveedor de servicios SAML
- Proveedor maestro de servicios gestionados (MMSP)
- Proveedor de servicios de Internet administrados (MISP)
- Proveedor de servicios en línea (OSP)
- Proveedor de servicios de pago (PSP)
- Proveedor de servicios de limpieza
- Proveedor de servicios de jardinería
- Proveedor de servicios de control de plagas
- Proveedor de servicios de yacimientos petrolíferos
- Proveedor de servicios de software de aplicación en una arquitectura orientada a servicios (ASSP)
- Proveedor de servicios de televisión por cable
Ver también
Referencias
- ^ Stuart Rance y Ashley Hanna (30 de mayo de 2007). "Glosario de términos, definiciones y acrónimos" (PDF) . ITIL - Gestión de servicios de TI . Oficina de Comercio Gubernamental . Consultado el 3 de junio de 2012 .
- ^ Personal (2011). "Proveedor de servicios externos (ITILv3)" . Transferencia de conocimiento . Transferencia de conocimiento . Consultado el 3 de junio de 2012 .
- ^ Barry J. (23 de enero de 2012). "Políticas de TI - Política de uso de servicios externos" . Universidad de Chicago . Universidad de Chicago . Consultado el 3 de junio de 2012 .
Otras lecturas
- Hall, Mark (7 de febrero de 2000). "Los proveedores de servicios brindan a los usuarios más opciones de TI". Mundo informático : 40.
- "Mapeo del mundo xSP". CIO : S8 – S10. 15 de septiembre de 2001.