Un cómplice , también llamado planta o títere , es una persona que ayuda públicamente o da credibilidad a una persona u organización sin revelar que tiene una relación cercana con dicha persona u organización. Shills puede desarrollar sus operaciones en las áreas de medios, periodismo, marketing, política, deportes, juegos de confianza u otras áreas comerciales. Un cómplice también puede actuar para desacreditar a los opositores o críticos de la persona u organización en la que tienen intereses creados. [ cita requerida ]
En la mayoría de los usos, shill se refiere a alguien que deliberadamente da a los espectadores, participantes o "marca" la impresión de un cliente entusiasta independiente del vendedor, comercializador o estafador, para quien trabaja en secreto. La persona o grupo aliado con el cómplice confía en la psicología de la multitud para alentar a otros espectadores o miembros de la audiencia a hacer negocios con el vendedor o aceptar las ideas que están promocionando. Los vendedores y las campañas de marketing profesionales pueden emplear chelines. Plant and stooge se refiere más comúnmente a una persona que está secretamente aliada con otra persona u organización externa mientras finge ser neutral o parte de la organización en la que están plantados, como la audiencia de un mago, un partido político o una organización de inteligencia. (ver agente doble ). [ cita requerida ]
El chelín es ilegal en muchas circunstancias y en muchas jurisdicciones [1] debido al potencial de fraude y daño; sin embargo, si un cómplice no coloca a las partes desinformadas en riesgo de pérdida, las acciones del cómplice pueden ser legales. Por ejemplo, una persona plantada en una audiencia para reír y aplaudir cuando lo desee (ver claque ), o para participar en actividades en el escenario como un "miembro aleatorio de la audiencia", es un tipo legal de cómplice. [2]
Etimología
El origen del término "cómplice" es incierto; puede ser una abreviatura de "shillaber". La palabra originalmente denotaba a un trabajador de carnaval que pretendía ser un miembro de la audiencia en un intento de despertar interés en una atracción. Algunas fuentes remontan el uso a 1914, [3] [4] o desde 1911. [5] El humorista estadounidense Benjamin Penhallow Shillaber (1814-1890), que a menudo escribía bajo la apariencia de su personaje de ficción Mrs. Ruth Partington. , la versión estadounidense de Mrs. Malaprop , es una posible fuente.
Internet
En los medios de discusión en línea, los cómplices hacen publicaciones que expresan opiniones que promueven los intereses de una organización en la que tienen un interés personal, como un proveedor comercial o un grupo de interés especial , mientras se hacen pasar por partes inocentes no relacionadas. Por ejemplo, un empleado de una empresa que produce un producto específico podría elogiar el producto de forma anónima en un foro o grupo de discusión para generar interés en ese producto, servicio o grupo. Los sitios web también se pueden configurar con el mismo propósito. Además, algunos cómplices usan títeres de calcetines , donde una persona se hace pasar por múltiples usuarios. [ cita requerida ]
En algunas jurisdicciones y circunstancias, este tipo de actividad es ilegal. La empresa de cirugía plástica Lifestyle Lift ordenó a sus empleados que publicaran críticas positivas falsas en sitios web. Como resultado, la oficina del Fiscal General de Nueva York los demandó y les ordenó pagar $ 300,000 en daños. [6]
Las organizaciones de buena reputación pueden prohibir a sus empleados y otras partes interesadas (contratistas, agentes, etc.) participar en foros públicos o grupos de discusión en los que pueda surgir un conflicto de intereses , o al menos insistirán en que sus empleados y agentes se abstengan de participar en cualquier forma que pueda crear un conflicto de intereses. [ cita requerida ]
Juego
Tanto la industria del juego ilegal como la legal suelen utilizar cómplices para hacer que ganar en los juegos parezca más probable de lo que realmente es. Por ejemplo, los vendedores ilegales de monte de tres cartas y de juegos de conchas son patrones notorios de cómplices. Estos cómplices también suelen ayudar a hacer trampa, interrumpiendo el juego si es probable que la marca gane. En un casino legal, sin embargo, un cómplice es a veces un jugador que juega usando el dinero del casino para mantener los juegos (especialmente el póquer) cuando no hay suficientes jugadores. El título de una de las novelas de misterio de Erle Stanley Gardner , Shills Can't Cash Chips , se deriva de este tipo de cómplice. Esto es diferente de los " jugadores de propuesta " a quienes el casino les paga un salario con el mismo propósito, pero apuestan con su propio dinero. [ cita requerida ]
Márketing
En marketing, los cómplices se emplean a menudo para asumir el aire de clientes satisfechos y dar testimonios de los méritos de un producto determinado. Este tipo de chelín es ilegal en algunas jurisdicciones, pero es casi imposible de detectar. Puede considerarse una forma de enriquecimiento injusto o competencia desleal , como en el Código de Negocios y Profesiones de California § 17200, que prohíbe cualquier "acto o práctica comercial injusta o fraudulenta y publicidad desleal, engañosa, falsa o engañosa ". [7]
Subastas
Las personas que impulsan los precios a favor del subastador con ofertas falsas en una subasta se llaman cómplices o plantas en macetas y buscan provocar una guerra de ofertas entre otros participantes. [8] [9] A menudo, el vendedor les dice exactamente qué tan alto ofertar, ya que el vendedor no pierde dinero si el artículo no se vende, pagando solo las tarifas de la subasta. El chelín tiene una tasa de ocurrencia sustancialmente más alta en las subastas en línea , donde cualquier usuario con múltiples cuentas puede ofertar por sus propios artículos. Un ejemplo detallado de esto se ha documentado en subastas de automóviles en línea . [8] El sitio de subastas en línea eBay prohíbe el chelín; sus reglas no permiten que los amigos o empleados de una persona que vende un artículo pujen por el artículo, [10] aunque eBay no tiene medios para detectar si un postor está relacionado con un vendedor o si de hecho es el vendedor. [11]
En su libro Fake: Falsificación, mentiras y eBay , Kenneth Walton describe cómo él y sus seguidores realizaron pujas fraudulentas en cientos de subastas de eBay en el transcurso de un año. Walton y sus asociados fueron acusados y condenados por fraude por el Fiscal de los Estados Unidos por su licitación en eBay. [12]
Con la proliferación de subastas en línea en vivo en los últimos años, las licitaciones cómplices se han convertido en algo común. [ cita requerida ] Algunos sitios web permiten pujas cómplices por parte de los subastadores participantes. Estos subastadores pueden ver las ofertas realizadas en tiempo real y luego pueden realizar contraofertas para aumentar la cantidad. El sitio web de los subastadores de One Proxibid dice: "A petición de la empresa de subastas, esta subasta permite que el vendedor o el vendedor coloquen ofertas, incluso si dichas ofertas se realizan únicamente con el propósito de aumentar la oferta". [13]
Ver también
- Astroturfing
- Truco de confianza
- Propaganda corporativa
- Publicidad falsa
- Lavado verde
- Marketing de influencers
- Propaganda
- Manipulación psicológica
- Esquema de piramide
- Títere de calcetín
- Spin (relaciones públicas)
- Blanqueo (censura)
Referencias
- ^ FTC v. Tarjetas de felicitación de América, Inc. (SD Fla. 2004). Texto
- ^ Underwood, John. Asesinato de personajes expertos . Lulu.com. ISBN 978-1-300-62249-9.
- ^ "cómplice". El diccionario gratuito Merriam-Webster . Merriam-Webster, Inc.
- ^ Nota: Shillaber como apellido se conocía en los Estados Unidos durante el siglo XIX.
- ^ "etimología - Origen de la palabra" shill "(" shillaber ")" . Intercambio de pila de idioma y uso en inglés .
- ^ "El Procurador General Cuomo asegura un acuerdo con una franquicia de cirugía plástica que inundó Internet con críticas falsas positivas" (Comunicado de prensa). Oficina del Fiscal General del Estado de Nueva York . 14 de julio de 2009 . Consultado el 13 de enero de 2016 .
- ^ Balough Dancey, Cheryl (noviembre de 2012). "Una encuesta sobre publicidad falsa en el ciberespacio". El abogado comercial . 68 (1): 297-304. JSTOR 23527095 .
- ^ a b Grether, David; Porter, David; Shum, Matthew (2015). "Cyber-Shilling en subastas de automóviles: evidencia de un experimento de campo" . American Economic Journal: Microeconomics . 7 (3): 85–103. doi : 10.1257 / mic.20120085 . ISSN 1945-7669 . S2CID 19667170 .
- ^ Talbott, Marti (2014). Mansión Marblestone, Libro 7 . Corporación MT Creations . Consultado el 24 de octubre de 2020 .
- ^ Whitworth, Dan (5 de julio de 2010). "Hombre multado por subastas de eBay falsas" . BBC.
- ^ "Política de licitación de Shill" . Ebay . Consultado el 14 de febrero de 2018 .
- ^ Glaister, Dan (1 de agosto de 2006). "Un roce con la ley" . The Guardian .
- ^ "Términos y condiciones generales" . Subastas Prime Star . Consultado el 30 de julio de 2014 .
enlaces externos
- Detección de spam de opinión: detección de reseñas y revisores falsos. Departamento de Ciencias de la Computación, Universidad de Illinois en Chicago