Shopee Pte Ltd es una empresa de tecnología multinacional de Singapur que se centra principalmente en el comercio electrónico . Con sede en Sea Group (anteriormente conocido como Garena ), [2] Shopee se lanzó por primera vez en Singapur en 2015 y luego expandió su alcance a Malasia, Tailandia, Taiwán, Indonesia, Vietnam, Filipinas, Brasil y México. [3] [4] [5]
Nombre comercial | Shopee |
---|---|
Tipo | Subsidiaria de Sea Group |
Industria | |
Fundado | 5 de febrero de 2015 Queenstown, Singapur |
Sede | 5 Science Park Drive, Shopee Building, Singapur 118265 |
Área de servicio | Sudeste y este de Asia, América Latina |
Gente clave | Chris Feng (director ejecutivo) [1] |
Número de empleados | 20.000+ |
Padre | Sea Group ( NYSE : SE ) |
Subsidiarias | Shopee Filipinas PT. Bank Kesejahteraan Ekonomi Tinh Tinh Comercio electrónico |
Sitio web | shopee shopee shopee shopee shopee (Taiwán) shopee shopee (Vietnam) shopee (Brasil) shopee (México) |
Actualmente atiende a consumidores en el sudeste y este de Asia, así como a varios países de América Latina, como Brasil y México, que desean comprar y vender sus productos en línea a partir de 2021. [6] Shopee fue calificado como uno de los "5 disruptivos startups de ecommerce que vimos en 2015 "por Tech In Asia por su avance técnico y escala masiva, gracias a los elementos móviles y sociales integrados en el modelo. [7]
Historia
En febrero de 2015, Shopee se lanzó en Singapur como un mercado centrado en las redes sociales y centrado en los dispositivos móviles donde los usuarios pueden navegar, comprar y vender. [8] Integrada con soporte logístico y de pago, la plataforma asset-light pretende hacer que las compras en línea sean fáciles y seguras tanto para los vendedores como para los compradores. [9] [10]
La plataforma basada en la aplicación lanzó un sitio web en competir orden con otros sitios web de comercio electrónico en la región como lazada , Tokopedia y AliExpress . Para diferenciarse, Shopee ofrece seguridad de compras en línea a través de su propio servicio de depósito en garantía llamado "Garantía Shopee", [3] donde retiene el pago a los vendedores hasta que los compradores hayan recibido sus pedidos. [11]
El 3 de septiembre de 2019, Shopee inauguró oficialmente su nueva sede regional de seis pisos en el Parque Científico de Singapur . El nuevo edificio tiene 244.000 pies cuadrados (22.700 m 2 ) de espacio, con capacidad para 3.000 empleados y es seis veces más grande que la sede anterior en Ascent Building. El edificio fue alquilado anteriormente por WeWork en Singapur. Posteriormente, el contrato de arrendamiento fue cedido a Shopee como resultado de su rápida expansión. Al hacerlo, fortalece su impulso hacia la economía digital . [12] [13]
Modelo de negocio
Shopee primero comenzó como principalmente una de consumidor a consumidor (C2C) del mercado , pero desde entonces se ha trasladado a la vez un C2C y de empresa a consumidor (B2C) modelo híbrido. [14]
Shopee se asocia con más de 70 proveedores de servicios de mensajería en sus mercados para brindar apoyo logístico a sus usuarios. [15] En Singapur , colaboró con la empresa de logística NinjaVan para la recogida y entrega de artículos. [16] Otros socios de entrega en la región incluyen Pos Malaysia [17] y Pos Indonesia . [18]
A partir de 2019, la plataforma registró 200 millones de descargas. Shopee también vio cómo los pedidos brutos aumentaron un 92,7% a 246,3 millones en el segundo trimestre de 2019, en comparación con los 127,8 millones de hace un año. El valor bruto de su mercancía también aumentó un 72,7% a US $ 3,8 mil millones en el 2T19 desde los US $ 2,2 mil millones de hace un año. [19]
Según el informe de comercio electrónico 21 2019 de iPrice, Shopee fue la principal aplicación de compras por usuarios activos mensuales, descargas totales y sitios web con más visitas, por delante de sus competidores, Lazada y Tokopedia. [20]
Estas afirmaciones de GMV también han provocado una reacción violenta por parte del competidor respaldado por Alibaba, Lazada . El exdirector general, Max Bittner, afirmó que las cifras de GMV se pueden inflar fácilmente "mediante esquemas de subsidios y la historia muestra que GMV decae a medida que se eliminan los subsidios insalubres". [21]
No obstante, en Malasia , Shopee se convirtió en el tercer portal de comercio electrónico más visitado en el cuarto trimestre de 2017, reemplazando a Lelong y "superó a Lazada para clasificarse como la mejor aplicación en las tiendas de aplicaciones de Google Play y iOS". [22]
De manera similar, entre los consumidores de Indonesia , una encuesta realizada en diciembre de 2017 por el padre asiático reveló que "para las madres indonesias, Shopee es una plataforma de compras de primera elección (73%), seguida de Tokopedia (54%), Lazada (51%) e Instagram (50 %) . %) ". [23]
Nuevos lanzamientos
En 2016, Shopee lanzó una iniciativa llamada "Shopee University", una serie de talleres y tutoriales para ayudar a los empresarios y empresas locales a establecer sus negocios en línea en Filipinas . [24]
En 2017, Shopee lanzó Shopee Mall con 200 marcas en Singapur y Filipinas. El portal dedicado presenta miles de productos vendidos por marcas líderes y minoristas en la región. Shopee Mall se creó para ofrecer una experiencia de compra en línea más diversa y para atender mejor a las marcas más grandes que buscan adoptar un enfoque omnicanal. [25] [26] [27]
En 2018, Shopee lanzó el portal China Marketplace que ofrece a los compradores un fácil acceso a los productos de los comerciantes chinos, sin tarifas de envío ni de agentes en Singapur y Filipinas. Este portal compite directamente con la opción Taobao Collection de Lazada. [28] [29]
Embajadores de la marca
En 2018, Shopee nombró a Blackpink como su primer embajador de marca regional, como parte de su asociación con YG Group. Bambam de Got7 también fue nombrado embajador de la marca en Tailandia en octubre del mismo año. [30]
En 2019, Shopee se asoció con el ícono mundial del fútbol Cristiano Ronaldo como embajador de su marca regional. La asociación se anunció en línea con el evento de compras anual exclusivo de Shopee, 9.9 Super Shopping Day. [31]
En Filipinas, Shopee ha generado siete embajadores de la marca local: la actriz Anne Curtis , el cantante José Mari Chan , la personalidad de televisión Sarah Geronimo , el boxeador y senador Manny Pacquiao , la influencer Alysza Aldam , la personalidad de televisión Kris Aquino , el presentador de televisión y comediante Willie Revillame , y televisión. el presentador y vlogger Alex Gonzaga . En 2020, la personalidad de televisión Aquino se convirtió en el nuevo patrocinador de Shopee para la Venta de Navidad del 11.11, después de Chan, quien fue el patrocinador de la Venta de Navidad del 11.11-12.12 en 2018 y el 9.9 Super Shopping Day en 2020. [32] Chan más tarde se unió a Aquino en la Venta de Navidad del 12.12 en 2020. [33] En febrero de 2021, el presentador de televisión y comediante Revillame fue nombrado nuevo patrocinador de Shopee para la Venta Mega Shopping 3.3-4.4. [34] El programa de Revillame, Wowowin, es socio de Shopee para sus promociones mensuales de venta de compras de dos dígitos en 2020, incluso antes de que Revillame fuera nombrado patrocinador de Shopee en 2021. Aunque Revillame es el nuevo patrocinador de Shopee en 2021, aparece en anuncios en línea, mientras que Kris Aquino sigue siendo el patrocinador de la venta 3.3-4.4 en comerciales de televisión y videos de YouTube.
En agosto de 2020, se anunció y firmó Phua Chu Kang , un papel clásico de una comedia de situación de Singapur interpretada por Gurmit Singh como el primer embajador de la marca de Shopee en Singapur. [35]
En Indonesia, Shopee ha reclutado a 2 embajadores de la marca local: el fallecido cantante Didi Kempot y la cantante Nella Kharisma en 2020. Algunas celebridades indonesias también se convirtieron en embajadores de la marca local, como la actriz Prilly Latuconsina , el actor Maxime Bouttier, la cantante Via Vallen y el cantante Rizky Febian en 2018, la legendaria banda de rock Slank y cantante Syahrini en 2019, y también es miembro y director general del ex Jkt48 Melody Nurramdhani Laksani para shopee Barokah y comediante Tukul Arwana en 2020. en 2020 también, grupo de chicos de Corea del parásito niños asumió como embajador de la marca de shopee Indonesia para la gran venta del 11 de noviembre y la venta de cumpleaños del 12 de diciembre. [36] [37] En 2021, dos actor y actriz de telenovelas, Amanda Manopo y Arya Saloka de la telenovela de gran éxito Ikatan Cinta ( Love Ties ) firmaron como embajadores de la marca local de Shopee. [38]
OPI
La empresa matriz de Shopee, Sea Group, presentó una oferta pública inicial en la Bolsa de Valores de Nueva York (NYSE) en octubre de 2017 por mil millones de dólares. [39] Tencent es el principal beneficiario de la cotización de Sea con una participación del 39,7%, mientras que Blue Dolphins Venture, una organización creada por el fundador Forrest Li , posee el 15%. El propio Li tiene el 20%, y el Director de Tecnología, Gang Ye tiene el 10%. [39]
Premios
En 2015, Shopee recibió el premio Singapur Startup Of The Year en la segunda edición de los Vulcan Awards, presentados por el editor digital de Singapur, Vulcan Post. [40]
Controversias
En junio de 2019, #Shopeeoulders fue tendencia en Twitter [41] en todo el mundo después de que Shopee Filipinas supuestamente estafó a los fanáticos filipinos del grupo de chicas surcoreanas Blackpink . Shopee Philippines lanzó una promoción que ofrecía pases para un evento Meet and Greet para los 568 Top Spenders en su tienda en línea. [42] Sin embargo, varios fans informaron haber recibido notificaciones de que habían ganado entradas, pero Shopee las retiró más tarde. Otros publicaron capturas de pantalla que mostraban a Shopee cambiando la mecánica del concurso el día antes del evento. Shopee Filipinas fue investigado por el Departamento de Comercio e Industria por el incidente. [43]
Ver también
- Garena
- Snapdeal
- Lazada
- IndiaMART
- Amazonas
- Flipkart
- eBay
- Tata Cliq
Referencias
- ^ "Chris Feng" .
- ^ "Garena se renombra como mar después de recaudar $ 550 millones en nuevos fondos" . 8 de mayo de 2017 . Consultado el 21 de marzo de 2018 .
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enlaces externos
- Sitio web de Shopee