Shoppers Drug Mart Corporation es una cadena canadiense de farmacias minoristas con sede en Toronto , Ontario . [5] Tiene más de 1.300 tiendas que operan bajo el nombre de Shoppers Drug Mart en nueve provincias y dos territorios, y como Pharmaprix en Quebec . [2]
Tipo | Subsidiario |
---|---|
Industria | Retail y farmacia |
Fundado | 1962 |
Fundador | Murray Koffler |
Sede | Toronto , Ontario , Canadá [1] |
Numero de locaciones | 1.307 (Shoppers Drug Mart y Pharmaprix) 56 (Shoppers Home Health Care) [2] |
Gente clave | Jeff Leger (presidente) |
Productos | Productos de salud y cuidado personal |
Padre | Empresas Loblaw [2] |
Subsidiarias | Murale [3] Compradores Drug Mart Inc. [4] |
Sitio web | www.shoppersdrugmart.ca |
La empresa fue fundada por el farmacéutico Murray Koffler en 1962; [2] la familia Koffler aún conserva la propiedad de la farmacia Super-Pharm , que tiene ubicaciones en Israel , Polonia y anteriormente en China (como Asegúrese de 2005 a 2011). [6] El logotipo de Super-Pharm es similar al de Shoppers Drug Mart, que fue creado por el artista Sylvain Liu. También utiliza algunas de las mismas marcas privadas, como Life Brand y Quo .
En 2014, Loblaw Companies Limited , con sede en Brampton , adquirió Shoppers Drug Mart Corporation por 12.400 millones de dólares en efectivo y acciones. [7] A principios de 2016, los compradores tenían más de 1300 ubicaciones en Canadá. [8]
Descripción general
Además de sus formatos minoristas, la empresa posee y opera varios servicios especializados. Esto incluye 56 tiendas Shoppers Home Health Care (renombradas como "Wellwise by Shoppers Drug Mart"), que venden y dan servicio a dispositivos de vida asistida, productos para el cuidado del hogar y equipos médicos y de movilidad; Shoppers Drug Mart Specialty Health Network, un proveedor de distribución de medicamentos especializados, farmacia y servicios integrales de apoyo al paciente; y MediSystem Technologies Inc., un proveedor de productos farmacéuticos y servicios clínicos para centros de atención a largo plazo y comunidades de jubilados. [2]
Un nuevo concepto de tienda, Wellwise, se lanzó en otoño de 2017 como una ubicación única en Toronto que vende productos de vida saludable para personas mayores. [9] En febrero de 2018, se lanzó wellwise.ca, convirtiéndose en el segundo sitio de comercio electrónico de Shoppers Drug Mart, además de beautyboutique.ca. [10] Muchas ubicaciones ofrecen la entrega de recetas sin cargo, empleando una flota de vehículos propiedad de la empresa. Shoppers Drug Mart Corporation es una subsidiaria de propiedad total de Loblaw Companies Limited. [2]
Historia
A la edad de veinte años, Murray Koffler heredó dos farmacias de Koffler's Drugs , la primera en 376 College Street [11] y la segunda en Bathurst Street al norte de St. Clair Avenue West, luego abrió una ubicación suburbana en Don Mills Center por consejo de EP Taylor. . [12] En 1962, Koffler's se había convertido en una cadena de 17 farmacias, a las que renombró "Shoppers Drug Mart" en la década de 1970. La primera tienda llamada "Shoppers Drug Mart" fue en Shoppers World Danforth, de donde derivó el nombre.
Koffler renovó el concepto de la “farmacia” del siglo XX en Canadá al quitar la fuente de refrescos y enfatizar el dispensario, requiriendo que sus farmacéuticos usen batas blancas almidonadas como símbolo de su profesionalismo. A mediados de la década de 1950, comenzó a adquirir otras farmacias y las organizó en torno a un concepto de franquicia entonces novedoso: los “asociados” farmacéuticos poseerían y operarían sus propias tiendas dentro del sistema y compartirían las ganancias. En 1968, Shoppers Drug Mart creció a 52 tiendas en Ontario al fusionarse con 33 Plaza Drugstores. En 1971, Shoppers Drug Mart compró 87 farmacias Cunningham en Columbia Británica y Alberta. En 1972, Koffler y la cadena de supermercados Steinberg lanzaron juntos la cadena de farmacias Pharmaprix en Quebec. Más tarde, Koffler compró la participación del 50% de Steinberg en 1979 para tomar el control total de Pharmaprix. En 1974, las tiendas Lord's Supervalue Pharmacies 26 en el Atlántico de Canadá se unieron a la familia Shoppers Drug Mart. En 1986, Shoppers Drug Mart compró Super X Drugstores, una cadena de 72 tiendas en el área de Ontario. En 1986, Shoppers Drug Mart también compró las tiendas JW Crooks Pharmacy en Thunder Bay Ontario ( alcalde James White Crooks ). En 1992, la compañía compró la cadena de Canadá Occidental Pinder's Drugs, y siguió esto en 1995 con una cadena de 24 Bi-Rite Drug Stores con sede en el oeste de Canadá. También en 1995, Shoppers Drug Mart adquirió 135 Big V Drugstores. En 1996, abrió la primera tienda Shoppers Home Health Care.
Cuando Koffler se retiró en 1986, vendió la cadena a Imasco Limited . Ese mismo año, David Bloom, un ex farmacéutico de Shoppers Drug Mart, fue nombrado Director Ejecutivo de la Compañía. Bloom lideraría la organización hasta su jubilación en 2001, habiendo dedicado un total de 35 años de servicio a la Compañía. Durante el mandato de David Bloom, los compradores duplicaron su número de tiendas, cuadriplicaron sus ventas y aumentaron diez veces sus ganancias. David Bloom también lanzó el programa de lealtad Shoppers Optimum en 2000, que rápidamente se convirtió en el programa de lealtad más grande y exitoso de Canadá. El programa Optimum cuenta actualmente con más de 10 millones de miembros en Canadá.
En 2000, después de que Imasco Limited fuera adquirida por BAT Industries (anteriormente British American Tobacco ), Shoppers se vendió a un consorcio de inversores institucionales que incluía a Kohlberg Kravis Roberts & Co. (KKR), Bain Capital , Inc., DLJ Merchant Banking Partners , Charlesbank Capital Partners , Ontario Teachers 'Pension Plan , CIBC Capital Partners y la alta gerencia y farmacéuticos / propietarios de Shoppers Drug Mart.
En 2001, Glenn Murphy fue nombrado presidente y director ejecutivo de la empresa. En noviembre de ese mismo año, Shoppers Drug Mart Corporation cotiza en la Bolsa de Valores de Toronto.
En 2002, Shoppers Drug Mart presentó sus primeras tiendas de gran formato, con más espacio, una apariencia elegante y moderna y un enfoque más fuerte en productos cosméticos. Por lo general, la sección de cosméticos da a la entrada, con el mostrador de la farmacia en la parte posterior y una sección de comida rápida, llamada Food Essentials, cerca del efectivo al frente. En la mayoría de las áreas suburbanas, este nuevo formato toma la forma de una tienda nueva o reubicada, típicamente ubicaciones independientes de " caja grande " en lugar de ubicaciones de centros comerciales más pequeños o centros comerciales.
En 2003, Shoppers Drug Mart presentó su primer beautyBOUTIQUE, estableciendo un nuevo estándar para la industria con su exhibición de venta abierta y su enfoque imparcial del servicio al cliente en la venta minorista de cosméticos de prestigio. Hoy en día, hay 364 beautyBOUTIQUES en todo el país.
El 26 de abril de 2007, se inauguró la tienda número 1000 de Shoppers Drug Mart en Toronto, Ontario. [13]
En los últimos años, la cadena se ha movido para disminuir su dependencia de las ventas de productos farmacéuticos y aumentar las ventas de lo que llama artículos "de ventanilla", como alimentos y cosméticos. La tienda afirma que en 2012 aumentó su participación en el mercado de alimentos y que el 51% de las compras ahora provienen de artículos no farmacéuticos. [14]
En el verano de 2018, Shoppers Drug Mart abrió su local insignia en Toronto, Ontario , en la plaza Yonge-Dundas, en el espacio que antes ocupaba Hard Rock Cafe .
En septiembre de 2018, Health Canada aprobó la cadena como productor de marihuana medicinal con licencia, el primer paso antes de que pueda comenzar a distribuir cannabis medicinal. La compañía no tiene la intención de producir realmente el producto, pero había firmado acuerdos de suministro con compañías como Aurora Cannabis , Aphria, Inc. , MedReleaf Corp. (propiedad de Aurora) y Tilray Inc., en espera de la aprobación de su solicitud de licencia. [15] El 17 de octubre de 2018, el cannabis se convirtió en legal para uso recreativo en todo Canadá, pero los compradores no han dado ningún indicio de que tenga interés en las ventas recreativas. Su empresa matriz, Loblaw Companies Ltd., había solicitado (y obtenido el derecho a) vender el producto para tal uso en Terranova y Labrador . [dieciséis]
Adquisición por Loblaw Companies
El 15 de julio de 2013, Loblaw Companies anunció que adquiriría Shoppers Drug Mart por $ 12.4 mil millones, pendiente de la aprobación regulatoria y de los accionistas. [17] El acuerdo fue aprobado por la Oficina de Competencia el 21 de marzo de 2014 y se completó el 28 de marzo de 2014. [18]
Como resultado de la fusión, la cadena comenzó a desarrollar sinergias con las tiendas de abarrotes de Loblaw. De manera más destacada, las ubicaciones de Shoppers Drug Mart comenzaron a almacenar productos de las marcas President's Choice y No Name de Loblaw ; Del mismo modo, las tiendas de abarrotes de Loblaw ahora podían almacenar productos de la marca "Life" de los compradores. [19]
Programa de recompensas
Los clientes pueden ganar puntos a través del programa PC Optimum , anteriormente Shoppers Optimum. Los miembros acumulan puntos que pueden canjearse en compras dentro de la tienda. Los miembros de Shoppers Optimum reciben 15 puntos por cada dólar gastado en la tienda, excluyendo la compra de lotería, productos de tabaco, boletos y pases de tránsito, artículos recetados, cualquier producto que contenga codeína , productos de Canada Post y tarjetas de regalo que no sean para la cadena en sí. . [20] Los eventos para la recolección y el canje de puntos de bonificación (por ejemplo, 20 × los puntos, canje de bonificaciones) se llevan a cabo regularmente.
El 8 de noviembre de 2017, la empresa matriz de Shoppers Drug Mart, Loblaw, fusionó el programa con el programa de recompensas PC Plus del supermercado Loblaw en PC Optimum a partir del 1 de febrero de 2018. De manera similar a Optimum, los clientes reciben 15 puntos por cada dólar gastado en las ubicaciones de Shoppers Drug Mart ( ajustado para tener en cuenta las diferencias en la escala de puntos entre Shoppers Optimum y PC Plus). [21]
10,000 puntos valen $ 10 y solo se pueden canjear en múltiplos de 10,000.
Publicidad y promoción
- "Vas a ser feliz": desde principios hasta mediados de la década de 1980
- "Todo lo que quieres en una farmacia": década de 1980 y principios de la de 1990
- "Cuídate": 2000 a 2002
- "Your Life Store": desde 2002 hasta el presente (variante francesa: ¡ Vive la vie!, Es decir, "¡Viva la vida!"), Para ir con su propia marca destacada "Life".
- "Gifts Made Easy": campaña navideña, de 2006 al presente
Referencias
- ^ "Términos y condiciones" . Corporate.shoppersdrugmart.ca . Consultado el 28 de marzo de 2020 .
- ^ a b c d e f "Nuestra Empresa" . Corporate.shoppersdrugmart.ca . Consultado el 28 de marzo de 2020 .
- ^ "Murale by Shoppers Drug Mart - Destino de belleza y cosmética de Canadá" . murale.ca . Consultado el 5 de abril de 2019 .
- ^ "Compradores Drug Mart Inc" . bloomberg.com . Consultado el 30 de septiembre de 2018 .
- ^ " Contáctenos ". Shoppers Drug Mart. Consultado el 7 de diciembre de 2012. "Ubicación de la oficina central: 243 Consumers Rd Toronto, ON M2J 4W8"
- ^ "Super-Pharm vendiendo negocios en China" . Ynetnews . 9 de julio de 2011 . Consultado el 5 de abril de 2019 .
- ^ "Loblaw Companies Limited completa la adquisición de Shoppers Drug Mart Corporation" . Sitio corporativo de Loblaw . Archivado desde el original el 30 de marzo de 2014 . Consultado el 28 de marzo de 2014 .
- ^ "Shoppers Drug Mart ojos ventas de marihuana medicinal" . Corporate.shoppersdrugmart.ca. 2016-02-23 . Consultado el 27 de septiembre de 2018 .
- ^ "Shoppers Drug Mart se dirige a los baby boomers con la nueva marca minorista Wellwise" . El globo y el correo . Consultado el 25 de febrero de 2018 .
- ^ Toneguzzi, Mario (20 de febrero de 2018). "Shoppers Drug Mart amplía el concepto 'Wellwise' para un envejecimiento saludable" . Insider minorista . Consultado el 25 de febrero de 2018 .
- ^ "Más como papel secante Spadina Avenue Drug Store encontró 256 registros | Archivos Judíos de Ontario" . Search.ontariojewisharchives.org . Consultado el 9 de febrero de 2018 .
- ^ "Cuando las farmacias salieron de detrás del mostrador | Toronto Star" . Thestar.com . Consultado el 9 de febrero de 2018 .
- ^ "Shoppers Drug Mart abre su farmacia número 1.000 en Canadá" . Compradores Drug Mart Corporation. 26 de abril de 2007. Archivado desde el original el 13 de abril de 2010 . Consultado el 4 de noviembre de 2010 .
- ^ También te podría gustar (2013-01-16). "Shoppers Drug Mart explorando oportunidades entre alimentos y farmacéuticos" . Tendero canadiense . Consultado el 9 de febrero de 2018 .
- ^ "Shoppers Drug Mart ahora un productor de marihuana medicinal con licencia" . 21 de septiembre de 2018.
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- ^ "Loblaw para comprar Shoppers Drug Mart por $ 12.4B" . CBC News . 2013-07-15 . Consultado el 15 de julio de 2013 .
- ^ "Loblaw Companies Limited obtiene la aprobación de la oficina de competencia y establece la fecha de cierre para la adquisición de Shoppers Drug Mart Corporation" . 21 de marzo de 2014.
- ^ "Loblaw inicia la integración de Shoppers Drug Mart" . El globo y el correo . Consultado el 2 de diciembre de 2015 .
- ^ "Términos y condiciones" . Shoppers Drug Mart . Colección de Shoppers Optimum Points> # 13. Archivado desde el original el 14 de abril de 2016 . Consultado el 23 de abril de 2016 .
- ^ Evans, Pete (8 de noviembre de 2017). "Loblaw para fusionar los programas de fidelización Shoppers Optimum y PC Plus" . CBC News . CBC / Radio Canadá . Consultado el 7 de abril de 2018 .
enlaces externos
- Sitio web de la tienda minorista Shoppers Drug Mart
- Sitio web corporativo de Shoppers Drug Mart