Medios de comunicación social


Las redes sociales son tecnologías interactivas que permiten la creación o el intercambio / intercambio de información, ideas, intereses profesionales y otras formas de expresión a través de comunidades y redes virtuales . [1] [2] Si bien surgen desafíos a la definición de medios sociales [3] debido a la amplia variedad de servicios de medios sociales independientes e integrados actualmente disponibles, existen algunas características comunes: [2]

  1. Los medios sociales son aplicaciones interactivas Web 2.0 basadas en Internet . [2] [4] [5]
  2. El contenido generado por el usuario , como publicaciones de texto o comentarios, fotos o videos digitales y datos generados a través de todas las interacciones en línea, es el elemento vital de las redes sociales. [2] [4]
  3. Los usuarios crean perfiles específicos del servicio para el sitio web o la aplicación que son diseñados y mantenidos por la organización de redes sociales . [2] [6]
  4. Plataformas de redes sociales
    Las redes sociales ayudan al desarrollo de las redes sociales en línea al conectar el perfil de un usuario con el de otras personas o grupos. [2] [6]
Redes sociales en la época moderna

Los usuarios generalmente acceden a los servicios de redes sociales a través de aplicaciones basadas en la web en computadoras de escritorio y portátiles , o descargan servicios que ofrecen funcionalidad de redes sociales a sus dispositivos móviles (por ejemplo, teléfonos inteligentes y tabletas ). A medida que los usuarios interactúan con estos servicios electrónicos , crean plataformas altamente interactivas a través de las cuales los individuos, las comunidades y las organizaciones pueden compartir, co-crear, discutir, participar y modificar el contenido generado por el usuario o el contenido autocurado publicado en línea. [1] Además, las redes sociales se utilizan para documentar recuerdos; aprender y explorar cosas; anunciarse a sí mismo; y formar amistades junto con el crecimiento de ideas a partir de la creación de blogs , podcasts , videos y sitios de juegos. [7] Esta relación cambiante entre humanos y tecnología es el foco del campo emergente de estudios del tecnoself .

La centralización de la web por parte de las plataformas de redes sociales dominantes.

Algunos de los sitios web de redes sociales más populares, con más de 100 millones de usuarios registrados, incluyen Facebook (y su Facebook Messenger asociado ), TikTok , WeChat , Instagram , QZone , Weibo , Twitter , Tumblr , Baidu Tieba y LinkedIn . Dependiendo de la interpretación, otras plataformas populares que a veces se denominan servicios de redes sociales incluyen: YouTube , QQ , Quora , Telegram , WhatsApp , LINE , Snapchat , Pinterest , Viber , Reddit , Discord , VK , Microsoft Teams y más. Los wikis son ejemplos de creación de contenido colaborativo.

Medios de comunicación social difieren de los medios tradicionales (por ejemplo, impresión de revistas y periódicos , y TV y la radiodifusión ) en una variedad de maneras, incluyendo la calidad, [8] alcance , frecuencia , facilidad de uso, la inmediatez y permanencia. [9] Además, los medios de comunicación social operan en un sistema de transmisión dialógico , es decir, muchas fuentes para muchos receptores, mientras que los medios de comunicación tradicionales operan bajo un modelo de transmisión monológica (es decir, una fuente para muchos receptores). Por ejemplo, un periódico se entrega a muchos suscriptores y una estación de radio transmite los mismos programas a toda una ciudad. [10]

Desde la espectacular expansión de Internet, los medios digitales o la retórica digital pueden utilizarse para representar o identificar una cultura. Estudiar cómo la retórica que existe en el entorno digital se ha convertido en un nuevo proceso crucial para muchos académicos.

Los observadores han notado una amplia gama de impactos positivos y negativos del uso de las redes sociales. Las redes sociales pueden ayudar a mejorar el sentido de conexión de un individuo con comunidades reales o en línea y pueden ser una herramienta de comunicación (o marketing ) efectiva para corporaciones, empresarios, organizaciones sin fines de lucro, grupos de defensa, partidos políticos y gobiernos. Los observadores también han visto que ha habido un aumento en los movimientos sociales que utilizan las redes sociales como una herramienta para comunicarse y organizarse en tiempos de disturbios políticos.

Registro de IMP para el primer mensaje enviado a través de Internet, usando ARPANET.

Las redes sociales pueden tener sus raíces en la introducción del telégrafo en la década de 1840 , que conectaba a los Estados Unidos. [11]

Computación temprana

El sistema PLATO se lanzó en 1960, después de haber sido desarrollado en la Universidad de Illinois y posteriormente comercializado por Control Data Corporation . Ofrecía formas tempranas de funciones de redes sociales con innovaciones de la era de 1973, como Notes, la aplicación de foro de mensajes de PLATO; TERM-talk, su función de mensajería instantánea; Talkomatic , quizás la primera sala de chat en línea ; News Report, un periódico y blog en línea de colaboración colectiva; y Listas de acceso, que permiten al propietario de un archivo de notas u otra aplicación limitar el acceso a un determinado conjunto de usuarios, por ejemplo, solo amigos, compañeros de clase o compañeros de trabajo.

ARPANET , que se puso en línea por primera vez en 1967, a fines de la década de 1970 había desarrollado un rico intercambio cultural de ideas y comunicación no gubernamentales / comerciales, como lo demuestra la etiqueta de red (o ' netiqueta ') descrita en un manual de 1982 sobre informática en MIT 's Laboratorio de Inteligencia artificial . [12] ARPANET evolucionó hacia Internet tras la publicación de la primera especificación del Protocolo de control de transmisión (TCP), RFC  675 ( Especificación del programa de control de transmisión de Internet ), escrito por Vint Cerf , Yogen Dalal y Carl Sunshine en 1974. [13] Este se convirtió en la fundación de Usenet , concebida por Tom Truscott y Jim Ellis en 1979 en la Universidad de Carolina del Norte en Chapel Hill y la Universidad de Duke , y establecida en 1980.

Un precursor del sistema de tablones de anuncios electrónicos (BBS), conocido como Community Memory , ya había aparecido en 1973. Los verdaderos BBS electrónicos llegaron con el Computer Bulletin Board System en Chicago, que se puso en línea por primera vez el 16 de febrero de 1978. En poco tiempo, la mayoría las principales ciudades tenían más de un BBS funcionando en TRS-80 , Apple II , Atari , IBM PC , Commodore 64 , Sinclair y computadoras personales similares . La IBM PC se introdujo en 1981, y durante la década de 1980 se utilizaron modelos posteriores de computadoras Mac y PC. Múltiples módems , seguidos de hardware de telecomunicaciones especializado, permitieron que muchos usuarios estuvieran en línea simultáneamente. Compuserve , Prodigy y AOL fueron tres de las empresas de BBS más grandes y fueron las primeras en migrar a Internet en la década de 1990. Entre mediados de la década de 1980 y mediados de la de 1990, los BBS se contaron en decenas de miles solo en América del Norte. [14] Los foros de mensajes (una estructura específica de las redes sociales) surgieron con el fenómeno BBS a lo largo de la década de 1980 y principios de la de 1990. Cuando la World Wide Web (WWW, o 'la web') se agregó a Internet a mediados de la década de 1990, los foros de mensajes migraron a la web y se convirtieron en foros de Internet , principalmente debido a un acceso por persona más barato, así como a la capacidad de manejar a mucha más gente simultáneamente que los bancos de módem de telecomunicaciones.

La tecnología de sensores de imágenes de semiconductores y de imágenes digitales facilitó el desarrollo y el auge de las redes sociales. [15] Los avances en la fabricación de dispositivos semiconductores de semiconductores de óxido de metal (MOS) , que alcanzaron niveles de micrones más pequeños y luego submicrones durante las décadas de 1980 y 1990, llevaron al desarrollo del sensor de píxeles activos NMOS (MOS de tipo n) ( APS) en Olympus en 1985, [16] [17] y luego el MOS complementarios (CMOS) sensor activo-pixel ( sensor CMOS ) en NASA 's Jet Propulsion Laboratory (JPL) en 1993. [16] [18] sensores CMOS permitió la proliferación masiva de cámaras digitales y teléfonos con cámara , lo que impulsó el auge de las redes sociales. [15]

Compresión de datos

Una característica importante de los medios sociales es la compresión de datos de medios digitales , [19] [20] debido a los requisitos de memoria y ancho de banda imprácticamente altos de los medios sin comprimir. [21] El algoritmo de compresión más importante es la transformada de coseno discreta (DCT), [21] [22] una técnica de compresión con pérdida que fue propuesta por primera vez por Nasir Ahmed en 1972. [23] Los estándares de compresión basados ​​en DCT incluyen el H.26x y los estándares de codificación de video MPEG introducidos a partir de 1988, [22] y el estándar de compresión de imágenes JPEG introducido en 1992. [24] [19] JPEG fue en gran parte responsable de la proliferación de imágenes digitales y fotos digitales que se encuentran en el corazón de las redes sociales , [19] y los estándares MPEG hicieron lo mismo para el contenido de video digital en las redes sociales. [20] El formato de imagen JPEG se utiliza más de mil millones de veces en las redes sociales todos los días, a partir de 2014. [25] [26]

Desarrollo de plataformas de redes sociales

SixDegrees , lanzado en 1997, a menudo se considera el primer sitio de redes sociales.

El desarrollo de las redes sociales comenzó con plataformas simples. [27] GeoCities fue uno de los primeros servicios de redes sociales , lanzado en noviembre de 1994, seguido de Classmates.com en diciembre de 1995 y SixDegrees.com en mayo de 1997. [28] A diferencia de los clientes de mensajería instantánea (por ejemplo, ICQ y AOL 's AIM ) o clientes de chat (por ejemplo, IRC , iChat o Chat Television), SixDegrees fue el primer negocio en línea que se creó para personas reales, usando sus nombres reales. [27] Como tal, según CBS News , SixDegrees es "ampliamente considerado como el primer sitio de redes sociales", ya que incluía "perfiles, listas de amigos y afiliaciones escolares" que podrían ser utilizados por usuarios registrados. [28]

Sitios web que se han lanzado a través de redes sociales

  • Diario abierto - 20 de octubre de 1998.
  • LiveJournal - 15 de abril de 1999.
  • Friendster - 22 de marzo de 2003.
  • LinkedIn - 5 de mayo de 2003 (el sitio corporativo y orientado al trabajo).
  • hi5 - 27 de junio de 2003.
  • MySpace - 1 de agosto de 2003.
  • Orkut - 22 de enero de 2004.
  • Facebook - 4 de febrero de 2004.
  • Flickr - 10 de febrero de 2004.
  • YouTube el 14 de febrero de 2005 (servicio de transmisión de video sin limitaciones, excepto los derechos de autor ).
  • Yahoo! 360 ° el 16 de marzo de 2005.
  • Bebo en julio de 2005 (día desconocido).
  • Twitter 15 de julio de 2006 (el servicio basado en texto, en el que las publicaciones (llamadas tweets ) estaban limitadas a 140 caracteres).
  • Tumblr el 12 de febrero de 2007.
  • Instagram el 5 de julio de 2010.
  • Google+ el 28 de junio de 2011.
  • Snapchat en septiembre de 2011.
  • TikTok en noviembre de 2016.

[29] [30] [31]

La investigación de 2015 muestra que el mundo pasa el 22% de su tiempo en línea en las redes sociales, [32] lo que sugiere la popularidad de las plataformas de redes sociales. Se especula que el aumento de la popularidad de las redes sociales se debe al uso diario generalizado de los teléfonos inteligentes. [33]

La idea de que las redes sociales se definen simplemente por su capacidad para unir a las personas se ha visto como demasiado amplia, ya que esto sugeriría que tecnologías fundamentalmente diferentes como el telégrafo y el teléfono también son redes sociales. [34] La terminología no está clara, y algunos de los primeros investigadores se refirieron a las redes sociales como redes sociales o servicios de redes sociales a mediados de la década de 2000. [6] Un artículo más reciente de 2015 revisó la literatura prominente en el área e identificó cuatro características comunes únicas a los servicios de redes sociales actuales: [2]

  1. Las redes sociales son aplicaciones Web 2.0 basadas en Internet. [2] [4]
  2. El contenido generado por el usuario (CGU) es el elemento vital del organismo de las redes sociales. [2] [4]
  3. Los usuarios crean perfiles específicos del servicio para el sitio o la aplicación que son diseñados y mantenidos por la organización de redes sociales. [2] [6]
  4. Las redes sociales facilitan el desarrollo de redes sociales en línea al conectar el perfil de un usuario con el de otras personas o grupos. [2] [6]

En 2019, Merriam-Webster definió las redes sociales como "formas de comunicación electrónica (como sitios web para redes sociales y microblogging) a través de las cuales los usuarios crean comunidades en línea para compartir información, ideas, mensajes personales y otro contenido (como videos)". [35]

Si bien la variedad de servicios de redes sociales independientes e integrados en evolución dificulta su definición, [2] los expertos en marketing y redes sociales coinciden en general en que las redes sociales incluyen los siguientes 13 tipos de redes sociales: [36]

  • blogs ,
  • gestión colaborativa de proyectos ,
  • redes sociales empresariales ,
  • redes comerciales ,
  • foros ,
  • microblogs ,
  • compartir fotos ,
  • revisión de productos / servicios ,
  • marcadores sociales ,
  • juegos sociales ,
  • redes sociales ,
  • compartir videos , y
  • mundos virtuales .
Clasificación de las redes sociales y descripción general de la importancia de los diferentes tipos de redes sociales (por ejemplo, blogs ) para cada una de las funciones operativas de una empresa (por ejemplo, marketing ) [36]

Redes sociales móviles

El uso intensivo de teléfonos inteligentes entre los jóvenes se relaciona con el porcentaje significativo de usuarios de redes sociales que pertenecen a este grupo demográfico.

Las redes sociales móviles se refieren al uso de las redes sociales en dispositivos móviles como teléfonos inteligentes y tabletas . Las redes sociales móviles son una aplicación útil del marketing móvil porque la creación, el intercambio y la circulación de contenido generado por el usuario pueden ayudar a las empresas con la investigación de marketing, la comunicación y el desarrollo de relaciones. [37] Las redes sociales móviles se diferencian de otras porque incorporan la ubicación actual del usuario (sensibilidad de ubicación) o el tiempo de retraso entre el envío y la recepción de mensajes (sensibilidad de tiempo).

Según Andreas Kaplan , las aplicaciones de redes sociales móviles se pueden diferenciar entre cuatro tipos: [37]

  1. Temporizadores espaciales (sensibles a la ubicación y al tiempo): intercambio de mensajes con relevancia principalmente para una ubicación específica en un momento específico (por ejemplo , lugares de Facebook , WhatsApp , Foursquare )
  2. Localizadores de espacio (solo sensibles a la ubicación): intercambio de mensajes con relevancia para una ubicación específica, que está etiquetada en un lugar determinado y otros leen más tarde (por ejemplo , Yelp , Qype , Tumblr , Fishbrain )
  3. Temporizadores rápidos (solo sensibles al tiempo): Transferencia de aplicaciones móviles de redes sociales tradicionales para aumentar la inmediatez (por ejemplo, publicación en Twitter o actualizaciones de estado en Facebook )
  4. Temporizadores lentos (ni la ubicación ni el tiempo): transferencia de aplicaciones de redes sociales tradicionales a dispositivos móviles (por ejemplo, ver un video de YouTube o leer / editar un artículo de Wikipedia )

Elementos y función

Contenido viral

Algunos sitios de redes sociales tienen el potencial de que el contenido publicado allí se propague de forma viral a través de las redes sociales. El término es una analogía con el concepto de infecciones virales , que pueden propagarse rápidamente de un individuo a otro. En el contexto de las redes sociales, el contenido o los sitios web que son 'virales' (o que 'se vuelven virales') son aquellos con una mayor probabilidad de que los usuarios volverán a compartir el contenido publicado (por otro usuario) en su red social, lo que hará que se comparta más. En algunos casos, las publicaciones que contienen contenido popular o noticias de última hora se han compartido y vuelto a compartir rápidamente por una gran cantidad de usuarios.

Las empresas tienen un interés particular en las tácticas de marketing viral porque una campaña viral puede lograr una cobertura publicitaria generalizada (especialmente si la publicación viral en sí misma es la noticia) por una fracción del costo de una campaña de marketing tradicional, que generalmente utiliza materiales impresos, como periódicos, revistas , correos y vallas publicitarias, y comerciales de radio y televisión. Las organizaciones sin fines de lucro y los activistas pueden tener intereses similares en publicar contenido en sitios de redes sociales con el objetivo de que se vuelva viral.

Muchos sitios de medios sociales proporcionan una funcionalidad específica para ayudar a los usuarios la opción para compartir contenido, como Twitter 'botón, 's' Retweet Pinterest ' función de s 'pin', Facebook 'opción, o 's' cuota de Tumblr ' s función 'reblog'. Compartir (o, en este caso, retuitear) es un componente y una característica especialmente popular de Twitter, que permite a sus usuarios mantenerse al día con eventos importantes y mantenerse conectados con sus compañeros, además de contribuir de diversas formas a través de las redes sociales. [38] Cuando ciertas publicaciones se vuelven populares, comienzan a ser retuiteadas una y otra vez, volviéndose virales. Los hashtags se pueden usar en tweets y también se pueden usar para contar cuántas personas han usado ese hashtag.

Bots

Evidencia de contagio complejo de información en redes sociales. Un experimento con bots de Twitter

Los bots son programas automatizados que operan en Internet, [39] cuya demanda ha aumentado debido a su capacidad para automatizar muchas tareas de comunicación, lo que ha llevado a la creación de una nueva industria de proveedores de bots. [40]

Los chatbots y los social bots están programados para imitar las interacciones humanas naturales, como dar me gusta, comentar, seguir y dejar de seguir en las plataformas de redes sociales. [41] Dado que las empresas apuntan a mayores cuotas de mercado y mayores audiencias, también se han desarrollado bots de Internet para facilitar el marketing en las redes sociales . [42] Con la existencia de bots sociales y chatbots, sin embargo, la industria del marketing también se ha enfrentado a una crisis analítica, ya que estos bots dificultan la diferenciación entre interacciones humanas e interacciones automatizadas de bots. [43] Por ejemplo, los datos de marketing se han visto afectados negativamente por algunos bots, lo que ha provocado un "canibalismo digital" en el marketing de redes sociales. Además, algunos bots violan los términos de uso en muchas plataformas de redes sociales como Instagram, lo que puede resultar en la eliminación y prohibición de perfiles. [44]

Los ' cyborgs ', ya sean humanos asistidos por bots o bots asistidos por humanos [45], se utilizan para varios propósitos diferentes, tanto legítimos como ilegítimos, desde difundir noticias falsas hasta generar rumores de marketing . [46] [47] [48] Un uso legítimo común incluye el uso de programas automatizados para publicar en las redes sociales en un momento específico. [49] En estos casos, a menudo el ser humano escribe el contenido de la publicación y el bot programa el momento de la publicación. En otros casos, los cyborgs son más nefastos, por ejemplo, contribuyen a la difusión de noticias falsas y desinformación. [45] A menudo, estas cuentas combinan la actividad humana y de bot de una manera estratégica, de modo que cuando una cuenta automatizada se identifica públicamente, la mitad humana del cyborg puede tomar el control y podría protestar que la cuenta se ha utilizado manualmente todo el tiempo. En muchos casos, estos relatos que se utilizan de una manera más ilegítima intentan hacerse pasar por personas reales; en particular, el número de sus amigos o seguidores se asemeja al de una persona real. [45] Los cyborgs también están relacionados con las cuentas de títeres de calcetines , donde un humano finge ser otra persona, pero también puede incluir a un humano que opera múltiples cuentas de cyborg.

Nueva tecnología de redes sociales

Growth in U.S. social network patent applications published and patents issued, from 2003 to 2010
Crecimiento de las solicitudes de patentes de redes sociales publicadas y las patentes emitidas en los Estados Unidos, de 2003 a 2010. El gráfico muestra que el número de solicitudes publicadas (barras verdes) aumentó de manera constante de 2003 a 2007, y luego se disparó de 2008 a 2010. [50]

Ha habido un rápido crecimiento en el número de solicitudes de patentes estadounidenses que cubren nuevas tecnologías relacionadas con las redes sociales, y el número de ellas que se publican ha aumentado rápidamente durante los últimos cinco años. [ cita requerida ] A partir de 2020, hay más de 5000 solicitudes de patente publicadas en los EE. UU. [51] Hasta 7000 aplicaciones pueden estar actualmente archivadas, incluidas las que aún no se han publicado; sin embargo, solo un poco más de 100 de estas solicitudes se han emitido como patentes, en gran parte debido a la acumulación de varios años en el examen de las patentes de métodos comerciales , es decir, patentes que describen y reivindican nuevos métodos de hacer negocios. [52]

Convergencia de plataforma

Como ejemplo de convergencia tecnológica , varias plataformas de redes sociales de diferentes tipos adaptaron la funcionalidad más allá de su alcance original, superponiéndose cada vez más entre sí a lo largo del tiempo, aunque por lo general no se implementaron tan completamente como en las plataformas dedicadas.

Algunos ejemplos son el sitio de social hub Facebook que lanzó una plataforma de video integrada en mayo de 2007, [53] e Instagram , cuyo alcance original era el intercambio de fotos de baja resolución, introduciendo la capacidad de compartir videos de un cuarto de minuto de 640 × 640 píxeles en 2013 [54] (luego extendido a un minuto con mayor resolución), actuando como una plataforma de video mínima sin barra de búsqueda de video. Posteriormente, Instagram implementó historias (videos cortos que se autodestruyen después de 24 horas), un concepto popularizado por Snapchat , así como IGTV , para videos buscables de hasta diez minutos o una hora, dependiendo del estado de la cuenta. [55] Las historias fueron posteriormente adaptadas por la plataforma de video dedicada YouTube en 2018, aunque el acceso está restringido a las aplicaciones móviles , excluidos los sitios web móviles y de escritorio. [56]

Twitter, cuyo alcance original era el microblogging basado en texto , luego adaptó la funcionalidad para compartir fotos (desaprobando los servicios de terceros como TwitPic ), [57] luego el uso compartido de videos con un límite de tiempo de 140 segundos y contador de vistas, pero sin selección manual de calidad o subtítulos como en plataformas de video dedicadas, y originalmente solo estaba disponible para usuarios de aplicaciones móviles, pero luego se implementó en las interfaces de su sitio web. [58] [59] Luego, una función de estudio de medios para usuarios comerciales, que se asemeja al Creator Studio de YouTube . [60]

La plataforma de debate Reddit agregó un proveedor de alojamiento de imágenes integrado en junio de 2016 después de que los usuarios de Reddit confiaran comúnmente en la plataforma de intercambio de imágenes independiente externa Imgur , [61] y un proveedor de alojamiento de video interno alrededor de un año después. [62] En julio de 2020 , se implementó la capacidad de compartir múltiples imágenes en una sola publicación ( galerías de imágenes ), una característica conocida de Imgur. [63] La propia Imgur implementó compartir videos de hasta 30 segundos en mayo de 2018, luego se extendió a un minuto. [64] [65]

A partir de 2018, la plataforma de video dedicada YouTube implementó una función de comunidad a la que se puede acceder a través de una pestaña de canal (que usurpa la pestaña del canal de discusión anterior ), donde se pueden compartir publicaciones de solo texto, así como encuestas . Para habilitarlos, los canales deben superar un umbral de recuento de suscriptores que se ha reducido con el tiempo. [66]

Los sitios web de redes sociales son populares en dispositivos móviles como teléfonos inteligentes .

Según Statista , se estima que, en 2020, hay alrededor de 3.600 millones de personas que utilizan las redes sociales en todo el mundo; en comparación con 3.400 millones en 2019. Se espera que esta cifra aumente a 4.410 millones en 2025. [67]

Servicios de redes sociales más populares

La siguiente es una lista de los servicios de redes sociales más populares según el número de usuarios activos a enero según Statista . [68]

Uso

Según una encuesta realizada por Pew Research en 2018, Facebook y YouTube dominaron el panorama de las redes sociales, ya que una mayoría notable de adultos estadounidenses utilizaron cada uno de estos sitios. Al mismo tiempo, los estadounidenses más jóvenes (especialmente aquellos de 18 a 24 años) se destacaron por adoptar una variedad de plataformas y usarlas con frecuencia. Alrededor del 78% de los adultos de 18 a 24 años usaban Snapchat , y una mayoría considerable de estos usuarios (71%) visitaban la plataforma varias veces al día. De manera similar, el 71% de los estadounidenses en este grupo de edad usaban Instagram y cerca de la mitad (45%) eran usuarios de Twitter . No obstante, Facebook siguió siendo la plataforma principal para la mayoría de los adultos estadounidenses: aproximadamente dos tercios de los adultos estadounidenses (68%) informaron que eran usuarios de Facebook, y aproximadamente tres cuartos de esos usuarios accedían a Facebook a diario. Con la excepción de los mayores de 65 años, la mayoría de los estadounidenses en una amplia gama de grupos demográficos usaban Facebook. [70] Sin embargo, después del rápido crecimiento de Facebook en los Estados Unidos a lo largo de los años, el número de nuevas cuentas de Facebook en Estados Unidos creadas se ha estancado, con un crecimiento poco observable en el período 2016-18. [71]

Un estudio de 2009 sugiere que puede haber diferencias individuales que ayudan a explicar quién usa las redes sociales y quién no: la extraversión y la apertura tienen una relación positiva con las redes sociales, mientras que la estabilidad emocional tiene una relación negativa con las redes sociales. [72] Un estudio separado de 2015 encontró que las personas con una orientación de comparación social más alta parecen usar las redes sociales con más frecuencia que las personas con una orientación de comparación social baja. [73]

Los datos de Common Sense Media han sugerido que los niños menores de 13 años en los Estados Unidos usan los servicios de redes sociales a pesar de que muchos sitios de redes sociales tienen políticas que establecen que uno debe tener al menos 13 años o más para unirse. [74] En 2017, Common Sense Media realizó una encuesta representativa a nivel nacional de padres de niños desde el nacimiento hasta los 8 años y encontró que el 4% de los niños de esta edad usaban sitios de redes sociales como Instagram, Snapchat o (ahora desaparecido) Musical .ly "a menudo" o "a veces". [75] Una encuesta diferente representativa a nivel nacional realizada por Common Sense en 2019 encuestó a jóvenes estadounidenses de 8 a 16 años y encontró que aproximadamente el 31% de los niños de 8 a 12 años usan alguna vez las redes sociales como Snapchat, Instagram o Facebook. [76] En esa misma encuesta, cuando se les preguntó a los adolescentes estadounidenses de 16 a 18 años cuándo comenzaron a usar las redes sociales, el 28% dijo que comenzaron a usarlas antes de los 13 años. Sin embargo, la edad promedio para comenzar a usar las redes sociales fue de 14 años.

En junio de 2020, durante la COVID-19 pandemia , una encuesta representativa a nivel nacional por Cartoon Network y el Centro Cyberbullying Research encuestó a los estadounidenses tweens (edades 9-12) encontró que la aplicación general más populares en el último año fue de YouTube (67%). [77] (En general, a medida que aumentaba la edad, era más probable que los preadolescentes hubieran usado las principales aplicaciones y juegos de redes sociales). De manera similar, una encuesta representativa a nivel nacional realizada por Common Sense Media en 2020 entre estadounidenses de 13 a 18 años encontró que YouTube era también es el servicio de redes sociales más popular (utilizado por el 86% de los estadounidenses de 13 a 18 años el año pasado). [78]

Gobiernos

Los gobiernos pueden utilizar las redes sociales para (por ejemplo): [79]

  • informar sus opiniones al público
  • interactuar con los ciudadanos
  • fomentar la participación ciudadana
  • más gobierno abierto
  • analizar / monitorear la opinión pública y las actividades
  • educar al público sobre los riesgos y la salud pública. [80]

Aplicación de la ley e investigaciones

Las redes sociales se han utilizado ampliamente en investigaciones civiles y penales . [81] También se ha utilizado para ayudar en la búsqueda de personas desaparecidas. [82] Los departamentos de policía a menudo utilizan las cuentas oficiales de las redes sociales para interactuar con el público, publicitar la actividad policial y mejorar la imagen de las fuerzas del orden; [83] [84] a la inversa, a veces se han publicado en las redes sociales secuencias de vídeo de la brutalidad policial documentada por los ciudadanos y otras conductas indebidas . [84]

En los Estados Unidos, el Servicio de Inmigración y Control de Aduanas de EE. UU. Identifica y rastrea a personas a través de las redes sociales, y también ha detenido a algunas personas a través de operaciones encubiertas basadas en las redes sociales. [85] La Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza de EE . UU. (También conocida como CPB) y el Departamento de Seguridad Nacional de los EE . UU. Utilizan los datos de las redes sociales como factores de influencia durante el proceso de visa y continúan monitoreando a las personas después de que ingresan al país. [86] También se ha documentado a los agentes de la CPB realizando búsquedas de dispositivos electrónicos y comportamiento en las redes sociales en la frontera, registrando tanto a ciudadanos como a no ciudadanos sin obtener primero una orden judicial. [86]

Gestión de la reputación del gobierno

A medida que las redes sociales cobraron impulso entre las generaciones más jóvenes, los gobiernos comenzaron a utilizarlas para mejorar su imagen, especialmente entre los jóvenes. En enero de 2021, se descubrió que las autoridades egipcias estaban utilizando influencers de Instagram como parte de su programa de embajadores de medios. El programa se diseñó para renovar la imagen de Egipto y contrarrestar la mala prensa que había recibido Egipto debido al historial del país en materia de derechos humanos . Arabia Saudita y los Emiratos Árabes Unidos participaron en programas similares. [87] Del mismo modo, Dubai también ha dependido ampliamente de las redes sociales y las personas influyentes para promover el turismo. Sin embargo, las leyes restrictivas de Dubai siempre han mantenido a estos influencers dentro de los límites para no ofender a las autoridades, o criticar la ciudad, la política o la religión. El contenido de estos influencers extranjeros se controla para asegurarse de que nada retrata a Dubai de forma negativa. [88]

Empresas

Compras en redes sociales

La alta distribución de las redes sociales en el entorno privado impulsa a las empresas a abordar las posibilidades de aplicación de las redes sociales en [89].

  • un nivel de organización del cliente; y
  • a nivel intraorganizacional.

Los actores del mercado pueden utilizar herramientas de redes sociales para investigación de mercados , comunicación, promociones / descuentos de ventas , aprendizaje informal de empleados / desarrollo organizacional , desarrollo de relaciones / programas de lealtad , [37] y comercio electrónico. A menudo, las redes sociales pueden convertirse en una buena fuente de información y / o explicación de las tendencias de la industria para que una empresa adopte el cambio. Las tendencias en la tecnología y el uso de las redes sociales cambian rápidamente, por lo que es crucial para las empresas tener un conjunto de pautas que se puedan aplicar a muchas plataformas de redes sociales. [90]

Las empresas [ cuantifican ] cada vez más el uso de herramientas de monitoreo de redes sociales para monitorear, rastrear y analizar conversaciones en línea en la Web sobre su marca o productos o sobre temas de interés relacionados. Esto puede resultar útil en la gestión de relaciones públicas y el seguimiento de campañas publicitarias , lo que permite a los analistas medir el retorno de la inversión para su gasto en publicidad en redes sociales, auditoría de la competencia y para la participación pública . Las herramientas van desde aplicaciones básicas gratuitas hasta herramientas más detalladas basadas en suscripción.

Las industrias financieras utilizan el poder de las redes sociales como una herramienta para analizar el sentimiento de los mercados financieros. Estos van desde la comercialización de productos financieros, la obtención de conocimientos sobre el sentimiento del mercado, las predicciones futuras del mercado y como una herramienta para identificar el uso de información privilegiada. [91]

Las redes sociales se vuelven efectivas a través de un proceso llamado [¿ por quién? ] "construir autoridad social". [92] Uno de los conceptos fundamentales en las redes sociales se ha convertido en [ ¿cuándo? ] que uno no puede controlar completamente su mensaje a través de las redes sociales, sino que simplemente puede comenzar a participar en la "conversación" esperando que pueda lograr una influencia significativa en esa conversación. [93]

Marketing de medios sociales

Los sitios web de redes sociales también pueden utilizar enfoques de marketing "tradicionales", como se ve en estos chocolates con la marca LinkedIn .

El marketing en redes sociales es el uso de plataformas de redes sociales y sitios web para promover un producto o servicio y también para establecer una conexión con sus clientes. El marketing en redes sociales ha aumentado debido al aumento de las tasas de usuarios activos en los sitios de redes sociales. Por ejemplo, Facebook tiene actualmente 2.200 millones de usuarios, Twitter tiene 330 millones de usuarios activos e Instagram tiene 800 millones de usuarios. [94] Al igual que la publicidad tradicional, todo el marketing en redes sociales se puede dividir en tres tipos: (1) medios pagados, (2) medios ganados y (3) medios propios. [95] Los medios sociales pagados son cuando una empresa compra directamente publicidad en una plataforma de medios sociales. Las redes sociales ganadas son cuando las empresas hacen algo que impresiona a sus consumidores u otras partes interesadas y publican espontáneamente su propio contenido al respecto en las redes sociales. Las redes sociales de propiedad son cuando la propia empresa es propietaria del canal de redes sociales y crea contenido para sus seguidores.

Uno de los usos principales es interactuar con las audiencias para crear conciencia de la empresa u organización, con la idea principal de crear un sistema de comunicación bidireccional donde la audiencia y / o los clientes puedan interactuar; por ejemplo, los clientes pueden proporcionar comentarios sobre los productos de la empresa. [96] Sin embargo, dado que las redes sociales permiten a los consumidores difundir opiniones y compartir experiencias de igual a igual, esto ha trasladado parte del poder de la organización a los consumidores, ya que estos mensajes pueden ser transparentes y honestos. [97]

Las redes sociales también se pueden utilizar para publicitar directamente; Colocar un anuncio en el Newsfeed de Facebook, por ejemplo, puede proporcionar exposición de la marca a un gran número de personas. Las plataformas de redes sociales también permiten dirigirse a audiencias específicas con publicidad. Los usuarios de las redes sociales pueden entonces dar me gusta, compartir y comentar el anuncio; esto convierte a los consumidores de publicidad pasiva en productores de publicidad activos, ya que pueden transmitir el mensaje del anuncio a sus amigos. [98] Las empresas que utilizan el marketing en redes sociales deben mantenerse al día con las diferentes plataformas de redes sociales y estar al tanto de las tendencias actuales. Dado que las diferentes plataformas y tendencias atraen a diferentes audiencias, las empresas deben ser estratégicas en el uso de las redes sociales para atraer a la audiencia adecuada. [4] Además, el tono del contenido puede afectar la eficacia del marketing en redes sociales. Empresas como la franquicia de comida rápida Wendy's han utilizado el humor para publicitar sus productos burlándose de competidores como McDonald's y Burger King . [99] Otras empresas como Juul han utilizado hashtags para promocionarse a sí mismas y a sus productos. [100]

Los especialistas en marketing han empleado a personalidades de las redes sociales , a menudo denominadas "influencers", para promocionar productos en línea. Las investigaciones muestran que los respaldos digitales parecen estar atrayendo con éxito a los usuarios de las redes sociales [101], especialmente a los consumidores más jóvenes que han crecido en la era digital . [102] En 2013, la Autoridad de Normas de Publicidad del Reino Unido ( ASA) comenzó a aconsejar a las celebridades y estrellas del deporte que dejaran en claro si se les había pagado por tuitear sobre un producto o servicio utilizando el hashtag #spon o #ad en los tweets que contenían endosos, y la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. ha emitido pautas similares. [103] La práctica de aprovechar las personalidades de las redes sociales para comercializar o promover un producto o servicio entre sus seguidores se denomina comúnmente marketing de influencia . El Cambridge Dictionary define un "influencer" como cualquier persona (personalidad, bloguero, periodista, celebridad) que tiene la capacidad de influir en las opiniones, comportamientos o compras de otros mediante el uso de las redes sociales. [104]

Los esfuerzos de marketing también pueden aprovechar los efectos de los pares en las redes sociales. Los consumidores tienden a tratar el contenido en las redes sociales de manera diferente a la publicidad tradicional, pero estos mensajes pueden ser parte de una estrategia de marketing interactiva que involucra modelado, refuerzo y mecanismos de interacción social. Un estudio centrado en esta comunicación describió cómo la comunicación entre pares a través de las redes sociales puede afectar las intenciones de compra: un impacto directo a través de la conformidad y un impacto indirecto al enfatizar el compromiso con el producto. Este estudio indicó que la comunicación en las redes sociales entre pares sobre un producto tenía una relación positiva con el compromiso del producto. [105]

Política

Las redes sociales tienen una variedad de usos en procesos y actividades políticas . Las redes sociales han sido defendidas [¿ por quién? ] como permitir que cualquier persona con acceso a una conexión a Internet se convierta en un creador de contenido [106] y como empoderamiento de los usuarios. [107] [se necesita una mejor fuente ] El papel de las redes sociales en la democratización de la participación de los medios, que los proponentes anuncian como el comienzo de una nueva era de democracia participativa , con todos los usuarios capaces de aportar noticias y comentarios, puede no alcanzar los ideales, dado que muchos a menudo siguen a personas de ideas afines, como lo señalaron Philip Pond y Jeff Lewis. [108] Los miembros de la audiencia de los medios en línea son en gran medida consumidores pasivos, mientras que la creación de contenido está dominada por un pequeño número de usuarios que publican comentarios y escriben contenido nuevo. [109] : 78 La participación en línea no siempre se traduce en acción en el mundo real, y Howard, Busch y Sheets han argumentado que existe una brecha digital en América del Norte debido a la historia, la cultura y la geografía del continente. [110]

Las generaciones más jóvenes se están convirtiendo en [ ¿cuándo? ] más involucrado en la política debido al aumento de noticias políticas publicadas en las redes sociales. [ cita requerida ] Las campañas políticas se dirigen a los millennials en línea a través de publicaciones en las redes sociales con la esperanza de que aumenten su participación política. [111] Las redes sociales influyeron en la amplia atención prestada [¿ por quién? ] a los estallidos revolucionarios en Oriente Medio y África del Norte durante 2011 . [112] [113] [114] Durante la revolución tunecina de 2011, la gente utilizó Facebook para organizar reuniones y protestas. [115] Sin embargo, persiste el debate sobre hasta qué punto las redes sociales facilitaron este tipo de cambio político. [116]

Las huellas de los candidatos a cargos políticos en las redes sociales han aumentado durante la última década [ ¿período de tiempo? ] - las elecciones presidenciales de Estados Unidos de 2016 ofrecieron buenos ejemplos. Dounoucos y col. señaló que el uso de Twitter por parte de los candidatos no tenía precedentes durante ese ciclo electoral. [117] La mayoría de los candidatos en los Estados Unidos tienen una cuenta de Twitter. [118] El público también ha aumentado su dependencia de los sitios de redes sociales para obtener información política. [117] En la Unión Europea , las redes sociales han amplificado los mensajes políticos. [119]

Los grupos militantes han comenzado [ ¿cuándo? ] para ver las redes sociales como una importante herramienta de organización y contratación . [120] El Estado Islámico de Irak y el Levante (también conocido como ISIL, ISIS y Daesh) ha utilizado las redes sociales para promover su causa. En 2014, #AllEyesonISIS se volvió viral en Twitter árabe. [121] ISIS produce una revista en línea llamada Informe del Estado Islámico para reclutar más combatientes. [122] Los grupos cibernéticos patrocinados por el estado han armado plataformas de redes sociales para atacar a los gobiernos de los Estados Unidos, la Unión Europea y Oriente Medio. [ cita requerida ] Aunque los ataques de phishing a través del correo electrónico son la táctica más utilizada para violar las redes gubernamentales, los ataques de phishing en las redes sociales aumentaron un 500% en 2016. [123]

Aumento de la influencia política en las redes sociales [124] vio [ ¿cuándo? ] varias campañas que van de un lado político a otro. A menudo, [ cuantificar ] las campañas en las redes sociales de origen extranjero han buscado influir en la opinión política de otro país. Por ejemplo, una campaña de Twitter se ejecuta [ ¿cuándo? ] en Arabia Saudita produjo miles de tweets sobre las tendencias de Hillary Clinton en #HillaryEmails por partidarios de Mohammed bin Salman . También involucró a la firma de mercadeo social de Riad , SMAAT, que tenía un historial de llevar a cabo este tipo de campañas en Twitter. [125] [126] [127] Los políticos mismos utilizan las redes sociales para su ventaja, y para difundir sus mensajes de campaña e influir en los votantes .

Debido al creciente abuso de los derechos humanos en Bahrein , los activistas han utilizado las redes sociales para denunciar actos de violencia e injusticia . Dieron publicidad a la brutalidad de las autoridades gubernamentales y la policía, que detuvieron , torturaron y amenazaron a muchas personas. Por otro lado, el gobierno de Bahrein estaba utilizando las redes sociales para rastrear y atacar a activistas de derechos e individuos que criticaban a las autoridades; el gobierno ha despojado de la ciudadanía a más de 1.000 activistas como castigo. [128]

Contratación

"> Reproducir medios
Modo espectador para Job Simulator: una nueva forma de mostrar imágenes de realidad virtual social.

Algunos empleadores examinan los perfiles de las redes sociales de los solicitantes de empleo como parte de la evaluación de contratación. Este problema plantea muchas cuestiones éticas que algunos consideran un derecho del empleador y otros consideran discriminación . Muchos países de Europa occidental ya han implementado leyes que restringen la regulación de las redes sociales en el lugar de trabajo. Los estados que incluyen Arkansas, California, Colorado, Illinois, Maryland, Michigan, Nevada, Nueva Jersey, Nuevo México, Utah, Washington y Wisconsin han aprobado leyes que protegen a los empleados potenciales y empleados actuales de los empleadores que exigen que proporcionen sus nombres de usuario y / o contraseñas para cualquier cuenta de redes sociales. [129] El uso de las redes sociales por parte de los jóvenes ha causado problemas importantes a algunos solicitantes que están activos en las redes sociales cuando intentan ingresar al mercado laboral. Una encuesta realizada a 17.000 jóvenes en seis países en 2013 encontró que 1 de cada 10 personas de entre 16 y 34 años han sido rechazadas para un trabajo debido a los comentarios en línea que hicieron en los sitios web de las redes sociales. [130]

Para los empleados potenciales, el uso de las redes sociales públicamente puede alterar los patrones de engaño en los currículums. [131] [ aclaración necesaria ]

Ciencias

El uso de las redes sociales en las comunicaciones científicas ofrece amplias oportunidades para intercambiar información, ideas, opiniones y publicaciones científicas. Los científicos usan las redes sociales para compartir su conocimiento científico y nuevos hallazgos en plataformas como ResearchGate, LinkedIn, Facebook, Twitter y Academia.edu. [132] Entre estos, el tipo más común de medios sociales que utilizan los científicos es Twitter y blogs. Se ha encontrado que Twitter incrementó el impacto científico en la comunidad. El uso de las redes sociales ha mejorado y elevado la interacción entre científicos, periodistas y el público en general. [ cita requerida ] Más de 495.000 opiniones se compartieron en Twitter relacionadas con la ciencia en un año (entre el 1 de septiembre de 2010 y el 31 de agosto de 2011), lo que supuso un aumento en comparación con años anteriores. [133] Los blogs relacionados con la ciencia motivan el interés del público en aprender, seguir y discutir la ciencia. Los blogs utilizan videos de profundidad textual y gráficos que brindan al lector una forma dinámica de interactuar con la información científica. Tanto Twitter como los blogs se pueden escribir rápidamente y permiten al lector interactuar en tiempo real con los autores. Sin embargo, la popularidad de las plataformas de redes sociales cambia rápidamente y los científicos deben mantenerse al día con los cambios en las redes sociales. [134] En términos de usos organizados de las redes sociales científicas, un estudio en el contexto del cambio climático ha demostrado que los científicos del clima y las instituciones científicas desempeñaron un papel mínimo en el debate en línea, mientras que las organizaciones no gubernamentales desempeñaron un papel más importante. [135]

Alfabetización mediática e informacional

Academia

Las señales de los medios sociales se utilizan para evaluar las publicaciones académicas , [136] así como para los diferentes enfoques científicos. [se necesita aclaración ] Otro estudio encontró que la mayoría de los estudiantes de ciencias de la salud adquieren materiales académicos de otros a través de las redes sociales. [137]

Admisiones escolares

No es solo un problema en el lugar de trabajo, sino también en las admisiones a la escuela postsecundaria. Ha habido situaciones en las que los estudiantes se han visto obligados a ceder sus contraseñas de redes sociales a los administradores de la escuela. [138] Existen leyes inadecuadas para proteger la privacidad de las redes sociales de un estudiante, y organizaciones como la ACLU están presionando por una mayor protección de la privacidad, ya que es una invasión. Instan a los estudiantes que son presionados a dar la información de su cuenta a que le digan a los administradores que se comuniquen con un padre o abogado antes de continuar con el asunto. Aunque son estudiantes, todavía tienen derecho a mantener la privacidad de su información protegida por contraseña. [139]

Antes de medios de comunicación social, [140] los funcionarios de admisión en los Estados Unidos utilizan el SAT y otras pruebas estandarizadas puntajes, actividades extra-escolares, cartas de recomendación , y la escuela secundaria tarjetas de informe para determinar si debe aceptar o rechazar a un solicitante. En la década de 2010, aunque los colegios y universidades todavía utilizan estos métodos tradicionales para evaluar a los solicitantes, estas instituciones acceden cada vez más a los perfiles de las redes sociales de los solicitantes para conocer su carácter y sus actividades. Según Kaplan, Inc , una corporación que brinda preparación para la educación superior, en 2012 el 27% de los oficiales de admisiones usaron Google para obtener más información sobre un solicitante, y el 26% revisó Facebook. [141] Los estudiantes cuyas páginas de redes sociales incluyan bromas o fotos ofensivas, comentarios racistas u homofóbicos, fotos que muestren al solicitante participando en el uso ilegal de drogas o embriaguez, etc., pueden ser excluidos de los procesos de admisión.

Casos judiciales

Los comentarios e imágenes de las redes sociales se están utilizando en una variedad de casos judiciales que incluyen derecho laboral, custodia de menores / manutención de menores y reclamos de seguro por discapacidad. Después de que un empleado de Apple criticara a su empleador en Facebook, fue despedido. Cuando el ex empleado demandó a Apple por despido injusto, el tribunal, después de ver las publicaciones de Facebook del hombre, falló a favor de Apple, ya que los comentarios del hombre en las redes sociales violaron las políticas de Apple. [142] Después de que una pareja heterosexual se separó, el hombre publicó "letras de rap violentas de una canción que hablaba de fantasías de matar a la ex esposa del rapero" y lo amenazó. El tribunal lo declaró culpable y fue condenado a prisión. [142] En un caso de reclamaciones por discapacidad, una mujer que se cayó en el trabajo afirmó que estaba lesionada permanentemente; el empleador usó las publicaciones en las redes sociales de sus viajes y actividades para contrarrestar sus reclamos. [142]

Los tribunales no siempre admiten la evidencia de las redes sociales, en parte, porque las capturas de pantalla pueden ser falsificadas o manipuladas. [143] Los jueces están tomando en cuenta los emojis para evaluar las declaraciones realizadas en las redes sociales; en un caso de Michigan donde una persona alegó que otra persona la había difamado en un comentario en línea, el juez no estuvo de acuerdo y señaló que había un emoji después del comentario que indicaba que era una broma. [143] En un caso de 2014 en Ontario contra un oficial de policía por presunto asalto a un manifestante durante la cumbre del G20, el tribunal rechazó la solicitud de la Corona de utilizar una foto digital de la protesta que se publicó de forma anónima en línea, porque no había metadatos que probaran cuando se tomó la foto y podría haber sido alterada digitalmente. [143]

% de adultos que reciben noticias de las redes sociales

Como fuente de noticias

En los Estados Unidos, el 81% de los usuarios busca en línea noticias sobre el clima, en primer lugar, con un porcentaje que busca noticias nacionales en 73%, 52% para noticias deportivas y 41% para noticias de entretenimiento o celebridades. Según CNN, en 2010, el 75% de las personas recibieron sus noticias por correo electrónico o publicaciones en redes sociales, mientras que el 37% de las personas compartió una noticia a través de Facebook o Twitter. [144] Facebook y Twitter hacen de las noticias una experiencia más participativa que antes, ya que las personas comparten artículos de noticias y comentan las publicaciones de otras personas. Rainie y Wellman (2012) han argumentado que la creación de medios ahora se ha convertido en un trabajo de participación, [145] que cambia los sistemas de comunicación. Sin embargo, al 27% de los encuestados les preocupa la precisión de una historia en un blog. [109] De una encuesta de 2019, Pew Research Center descubrió que los estadounidenses desconfían de las formas en que los sitios de redes sociales comparten noticias y cierto contenido. [146] Esta cautela con la precisión va en aumento a medida que los sitios de redes sociales son cada vez más explotados por nuevas fuentes agregadas que unen múltiples fuentes para desarrollar correlaciones plausibles. Hemsley y sus colegas (2018) se refieren a este fenómeno como "pseudoconocimiento" que desarrollan narrativas falsas y noticias falsas que se apoyan a través del análisis general y la ideología en lugar de hechos. [147] Las redes sociales como fuente de noticias se cuestionan aún más, ya que los picos de evidencia rodean los principales eventos noticiosos, como se capturó en las elecciones presidenciales de Estados Unidos de 2016. [148]

Como herramienta social

Adolescentes de hoy en día interactuando

Las redes sociales se utilizan para satisfacer las necesidades sociales percibidas, como socializar con amigos y familiares [149] , así como para el romance y el coqueteo, [150] pero las redes sociales no pueden satisfacer todas las necesidades. [151] Por ejemplo, un artículo de 2003 encontró que las personas solitarias son más propensas a utilizar Internet para obtener apoyo emocional que aquellas que no se sienten solas. [152] Una encuesta representativa a nivel nacional de Common Sense Media en 2018 encontró que el 40% de los adolescentes estadounidenses de 13 a 17 años pensaba que las redes sociales eran "extremadamente" o "muy" importantes para mantenerse al día con sus amigos en un día a día. -base. [153] La misma encuesta encontró que el 33% de los adolescentes dijo que las redes sociales eran extremadamente o muy importantes para tener conversaciones significativas con amigos cercanos, y el 23% de los adolescentes dijo que las redes sociales eran extremadamente o muy importantes para documentar y compartir los aspectos más destacados de sus vidas. [153] Recientemente, una encuesta de Gallup de mayo de 2020 mostró que el 53% de los usuarios adultos de redes sociales en los Estados Unidos pensaba que las redes sociales eran una forma muy o moderadamente importante de mantenerse en contacto con aquellos a quienes de otra manera no podrían ver en persona debido a medidas de distanciamiento social relacionadas con la pandemia COVID-19 . [154]

Sherry Turkle explora este tema en su libro Alone Together mientras analiza cómo las personas confunden el uso de las redes sociales con la comunicación auténtica. [155] Ella postula que las personas tienden a actuar de manera diferente en línea y tienen menos miedo de herir los sentimientos de los demás. Además, algunos comportamientos en línea pueden causar estrés y ansiedad, debido a la permanencia de las publicaciones en línea, el miedo a ser pirateados o que las universidades y los empleadores exploren las páginas de las redes sociales. Turkle también especula que la gente está empezando a preferir los mensajes de texto a la comunicación cara a cara, lo que puede contribuir a los sentimientos de soledad. [155] Las encuestas representativas a nivel nacional de 2019 han encontrado que este es el caso de los adolescentes en los Estados Unidos [153] y México. [156] Algunos investigadores también han descubierto que los intercambios que implican la comunicación directa y la reciprocidad de mensajes se correlacionan con menos sentimientos de soledad. [157] Sin embargo, ese mismo estudio mostró que el uso pasivo de las redes sociales sin enviar o recibir mensajes no hace que las personas se sientan menos solas a menos que se sientan solas para empezar.

El término "acecho" o "rastreo" en las redes sociales se ha popularizado a lo largo de los años, y esto se refiere a mirar la "línea de tiempo, actualizaciones de estado, tweets y biografías en línea" de la persona para encontrar información sobre ellos y sus actividades. [158] Si bien el rastreo en las redes sociales es común, se considera que es una mala forma admitir ante un nuevo conocido o una nueva cita que ha mirado sus publicaciones en las redes sociales, particularmente las publicaciones más antiguas, ya que esto indicará que estaba yendo a través de su antigua historia. [158] Una subcategoría de rastreo es rastrear las publicaciones en redes sociales de ex-socios después de una ruptura para investigar si hay una nueva pareja o una nueva cita; esto puede llevar a la preocupación por el ex, la rumia y los sentimientos negativos, todo lo cual pospone la recuperación y aumenta los sentimientos de pérdida. [159]

La pesca del gato se ha vuelto más frecuente desde la llegada de las redes sociales. Las relaciones formadas con el bagre pueden llevar a acciones como apoyarlos con dinero y el bagre normalmente dará excusas de por qué no pueden reunirse o ser vistos por la cámara. [160]

Sociología de las redes sociales

Como herramienta de autopresentación

Cuanto más tiempo pasa la gente en Facebook, menos satisfechos se sienten con su vida. [161] La teoría de la autopresentación explica que las personas gestionarán conscientemente su propia imagen o información relacionada con su identidad en contextos sociales. [162] De hecho, un aspecto crítico de los sitios de redes sociales es el tiempo invertido en personalizar un perfil personal y fomentar una especie de moneda social basada en me gusta, seguidores y comentarios. [163] Los usuarios también tienden a segmentar sus audiencias en función de la imagen que desean presentar, el seudonimato y el uso de varias cuentas en la misma plataforma siguen siendo formas populares de negociar las expectativas de la plataforma y segmentar las audiencias. [164]

Sin embargo, los usuarios pueden sentirse presionados a ganarse la aceptación de sus compañeros de su autopresentación. Por ejemplo, en un artículo revisado por pares de 2016 por Trudy Hui Hui Chua y Leanne Chang, los autores encontraron que las adolescentes manipulan su autopresentación en las redes sociales para lograr una sensación de belleza proyectada por sus pares. [165] Estos autores también descubrieron que las adolescentes se comparan con sus pares en las redes sociales y se presentan de determinadas formas en un esfuerzo por ganarse el respeto y la aceptación. Sin embargo, cuando los usuarios sienten que no han alcanzado este respeto y aceptación, esto puede conducir a problemas de autoconfianza y autosatisfacción. [165] Una encuesta representativa a nivel nacional de adolescentes estadounidenses de 13 a 17 años realizada por Common Sense Media encontró que el 45% dijo que obtener "me gusta " en las publicaciones es al menos algo importante, y el 26% al menos un poco estuvo de acuerdo en que se sienten mal consigo mismos. comenta o "me gusta" en sus fotos. [153] Alguna evidencia sugiere que el rechazo percibido puede llevar a sentir dolor emocional, [166] y algunos pueden participar en represalias en línea como el acoso en línea. [167] Por el contrario, según una investigación de UCLA, los circuitos de recompensa de los usuarios en sus cerebros son más activos cuando sus propias fotos son del agrado de más compañeros. [168]

La literatura sugiere que las redes sociales pueden generar un ciclo de retroalimentación negativa de visualización y carga de fotos, autocomparación, sentimientos de decepción cuando no se logra el éxito social percibido y percepción corporal desordenada. [169] De hecho, un estudio muestra que la plataforma de microblogueo, Pinterest, está directamente asociada con el comportamiento desordenado de las dietas, lo que indica que quienes miran con frecuencia los "pines" de las dietas o el ejercicio hay una mayor probabilidad de que se involucren en situaciones de peso extremo. pérdida y comportamiento de dieta. [170]

Desplazamiento ilimitado en las fuentes de noticias de las redes sociales

Como herramienta de refuerzo y cambio de comportamiento de salud

Las redes sociales también pueden funcionar como un sistema de apoyo para la salud de los adolescentes, porque al usar las redes sociales, los adolescentes pueden movilizarse en torno a problemas de salud que ellos mismos consideran relevantes. [171] Por ejemplo, en un estudio clínico entre pacientes adolescentes sometidos a tratamiento por obesidad , los participantes expresaron que a través de las redes sociales, podían encontrar contenido personalizado para bajar de peso, así como apoyo social entre otros adolescentes con obesidad. [172] [173] Si bien las redes sociales pueden proporcionar dicha información, hay una cantidad considerable de fuentes incorrectas y desinformadas que promueven métodos nocivos y peligrosos para la pérdida de peso. [173] Según lo declarado por la Asociación Nacional de Trastornos de la Alimentación, existe una alta correlación entre el contenido de pérdida de peso y la alimentación desordenada entre las mujeres que han sido influenciadas por este contenido negativo. [173] Por lo tanto, existe la necesidad de que las personas evalúen e identifiquen información de salud confiable, competencias comúnmente conocidas como alfabetización en salud . Esto ha llevado a los esfuerzos de los gobiernos y las organizaciones de salud pública a utilizar las redes sociales para interactuar con los usuarios, con un éxito limitado. [174]

Se ha descubierto en estudios que otras redes sociales, como los sitios pro-anorexia , causan un riesgo significativo de daño al reforzar los comportamientos negativos relacionados con la salud a través de las redes sociales, especialmente en los adolescentes. [175] [176] [177]

"> Reproducir medios
La obligación social de los medios

Efectos sobre la memoria individual y colectiva

Los medios de comunicación y el periodismo televisivo han sido una característica clave en la configuración de la memoria colectiva estadounidense durante gran parte del siglo XX. [178] [179] De hecho, desde la era colonial de los Estados Unidos , los medios de comunicación han influido en la memoria colectiva y el discurso sobre el desarrollo y el trauma nacionales. En muchos sentidos, los periodistas de la corriente principal han mantenido una voz autorizada como narradores del pasado estadounidense. Sus narrativas de estilo documental, exposiciones detalladas y sus posiciones en el presente los convierten en fuentes primordiales para la memoria pública. Específicamente, los periodistas de los medios de comunicación han moldeado la memoria colectiva en casi todos los eventos nacionales importantes, desde la muerte de figuras sociales y políticas hasta la progresión de aspirantes a políticos. Los periodistas proporcionan descripciones elaboradas de eventos conmemorativos en la historia de los Estados Unidos y sensaciones culturales populares contemporáneas. Muchos estadounidenses aprenden la importancia de los eventos históricos y los problemas políticos a través de los medios de comunicación, ya que se presentan en las estaciones de noticias populares. [180] Sin embargo, la influencia periodística se ha vuelto menos importante, mientras que los sitios de redes sociales como Facebook , YouTube y Twitter proporcionan un suministro constante de fuentes de noticias alternativas para los usuarios.

A medida que las redes sociales se vuelven más populares entre las generaciones mayores y más jóvenes, sitios como Facebook y YouTube socavan gradualmente las voces tradicionalmente autorizadas de los medios de comunicación. Por ejemplo, los ciudadanos estadounidenses impugnan la cobertura de los medios de varios eventos sociales y políticos como mejor les parezca, insertando sus voces en las narrativas sobre el pasado y presente de Estados Unidos y dando forma a sus propias memorias colectivas. [181] [182] Un ejemplo de esto es la explosión pública del tiroteo de Trayvon Martin en Sanford, Florida. La cobertura del incidente en los medios de comunicación fue mínima hasta que los usuarios de las redes sociales hicieron que la historia fuera reconocible a través de su discusión constante del caso. Aproximadamente un mes después de la muerte de Martin, su cobertura en línea por parte de los estadounidenses comunes atrajo la atención nacional de los periodistas de los principales medios, ejemplificando a su vez el activismo mediático . [183] En cierto modo, la difusión de este trágico evento a través de fuentes de noticias alternativas es similar a la de Emmett Till, cuyo asesinato por linchamiento en 1955 se convirtió en una historia nacional después de que circulara en periódicos afroamericanos y comunistas.

Las redes sociales crean datos que nos permiten cuantificar y comparar problemas sociales.

Interacciones interpersonales negativas

El uso de las redes sociales a veces implica interacciones negativas entre los usuarios. [184] Las conversaciones enojadas o emocionales pueden conducir a interacciones en el mundo real, lo que puede llevar a los usuarios a situaciones peligrosas. Algunos usuarios han experimentado amenazas de violencia en línea y han temido que estas amenazas se manifiesten fuera de línea. Los problemas relacionados incluyen el acoso cibernético , el acoso en línea y el ' trolling '. Según las estadísticas de acoso cibernético de la Fundación i-Safe, más de la mitad de los adolescentes y adolescentes han sido acosados ​​en línea, y aproximadamente el mismo número se ha involucrado en el acoso cibernético. [185] Tanto el acosador como la víctima se ven afectados negativamente, y la intensidad, duración y frecuencia del acoso son los tres aspectos que aumentan los efectos negativos sobre ambos. [186]

Comparación social

Un fenómeno que se estudia comúnmente con las redes sociales es el tema de la comparación social . Las personas comparan sus propias vidas con las vidas de sus amigos a través de las publicaciones de sus amigos. [ cita requerida ] Debido a que las personas están motivadas para retratarse a sí mismas de una manera que sea apropiada para la situación y sirva a sus mejores intereses, [165] a menudo las cosas publicadas en línea son los aspectos positivos de la vida de las personas, lo que hace que otras personas se pregunten por qué sus propias vidas no son tan emocionantes ni satisfactorios. Un estudio en 2017 encontró que el uso problemático de las redes sociales (es decir, sentirse adicto a las redes sociales) estaba relacionado con una menor satisfacción con la vida y puntajes de autoestima; los autores especulan que los usuarios pueden sentir que si su vida no es lo suficientemente emocionante como para ponerla en línea, no es tan buena como la de sus amigos o familiares. [187]

Los estudios han demostrado que la autocomparación en las redes sociales puede tener efectos nefastos en la salud física y mental porque nos dan la capacidad de buscar aprobación y compararnos. [188] [189] En un estudio, las mujeres informaron que las redes sociales son las fuentes más influyentes de la satisfacción de su imagen corporal; mientras que los hombres los informaron como el segundo factor más impactante. [190]

Las redes sociales han permitido que las personas estén constantemente rodeadas y sean conscientes de las imágenes de celebridades y personas influyentes que tienen una fuerte presencia en línea con la cantidad de seguidores que tienen. Esta presencia constante en línea ha significado que las personas son mucho más conscientes de cómo se ven los demás y, como tal, las comparaciones corporales se han convertido en un problema, ya que las personas son mucho más conscientes de cuál es el tipo de cuerpo deseado. Un estudio elaborado por la Universidad King mostró que el 87% de las mujeres y el 65% de los hombres se comparan con imágenes encontradas en las redes sociales. [191]

Hay esfuerzos para combatir estos efectos negativos, como el uso de la etiqueta #instagramversusreality y #instagramversusreallife, que se han utilizado para promover la positividad corporal. En un estudio relacionado, a mujeres de entre 18 y 30 años se les mostraron publicaciones con este hashtag que contenían imágenes una al lado de la otra de mujeres con la misma ropa y entorno, pero una imagen se mejoró para Instagram, mientras que la otra era una imagen "realista" sin editar. " versión. Las mujeres que participaron en este experimento notaron una disminución en la insatisfacción corporal. [192]

Alteración del sueño

Según un estudio publicado en 2017 por investigadores de la Universidad de Pittsburgh , el vínculo entre la alteración del sueño y el uso de las redes sociales era claro. Llegó a la conclusión de que la luz azul tenía un papel que desempeñar, y la frecuencia con la que se conectaban, en lugar del tiempo que pasaban en los sitios de redes sociales, era un predictor más alto de trastornos del sueño, lo que sugiere "una 'comprobación' obsesiva". [193] La fuerte relación entre el uso de las redes sociales y los trastornos del sueño tiene ramificaciones clínicas significativas para la salud y el bienestar de los adultos jóvenes. En un estudio reciente, hemos aprendido que las personas en el cuartil más alto para el uso de redes sociales por semana reportan la mayor alteración del sueño. La mediana de minutos de uso de las redes sociales por día es de 61 minutos. Por último, hemos aprendido que las mujeres son más propensas a experimentar altos niveles de alteración del sueño que los hombres. [194] Muchos adolescentes sufren privación del sueño porque pasan largas horas en la noche con sus teléfonos y esto, a su vez, podría afectar las calificaciones, ya que estarán cansados ​​y desenfocados en la escuela. [195] En un estudio de 2011, se encontró que el tiempo que se pasa en Facebook tiene una fuerte relación negativa con el GPA general, pero no estaba claro si esto estaba relacionado con alteraciones del sueño. [196] Dado que la luz azul se ha convertido cada vez más en un problema, los desarrolladores de teléfonos inteligentes han agregado una función de modo nocturno que no causa tanta tensión en los ojos como lo haría una luz azul [ cita requerida ] .

Adicto a las redes sociales

Efectos emocionales

Un efecto emocional estudiado de las redes sociales es la ' depresión de Facebook ', que es un tipo de depresión que afecta a los adolescentes que pasan demasiado tiempo libre interactuando con los sitios de redes sociales. [197] Esto puede conducir a problemas como la reclusión que pueden dañar negativamente la salud al crear sentimientos de soledad y baja autoestima entre los jóvenes. [197] Un estudio de 2017 de casi 6,000 estudiantes adolescentes mostró que aquellos que reportaron síntomas similares a la adicción por el uso de las redes sociales eran más propensos a reportar baja autoestima y altos niveles de síntomas depresivos. [198] En un estudio diferente realizado en 2007, aquellos que usaban la mayoría de las plataformas de redes sociales (7 a 11) tenían más de tres veces el riesgo de depresión y ansiedad que las personas que usaban la menor cantidad (0 a 2). [199]

Un segundo efecto emocional es el agotamiento de las redes sociales , que Bo Han define como ambivalencia, agotamiento emocional y despersonalización . [200] La ambivalencia se refiere a la confusión de un usuario sobre los beneficios que puede obtener al usar un sitio de redes sociales. El agotamiento emocional se refiere al estrés que tiene un usuario cuando usa un sitio de redes sociales. La despersonalización se refiere al desapego emocional de un sitio de redes sociales que experimenta un usuario. Los tres factores de agotamiento pueden influir negativamente en la continuidad de las redes sociales del usuario. Este estudio proporciona un instrumento para medir el agotamiento que puede experimentar un usuario cuando sus "amigos" de las redes sociales generan una cantidad abrumadora de información inútil (por ejemplo, "qué cené", "dónde estoy ahora").

Un tercer efecto emocional es el " miedo a perderse " (FOMO), que se define como la "aprensión generalizada de que otros puedan estar teniendo experiencias gratificantes de las que uno está ausente". [201] Algunos han clasificado al FOMO como una forma de ansiedad social . [202] Está asociado con la verificación de actualizaciones sobre las actividades de los amigos en las redes sociales. [201] Algunos especulan que verificar las actualizaciones de las actividades de los amigos en las redes sociales puede estar asociado con influencias negativas en la salud psicológica y el bienestar de las personas porque podría contribuir a un estado de ánimo negativo y sentimientos depresivos. [203]

Por otro lado, las redes sociales a veces pueden tener un efecto de apoyo en las personas que las utilizan. Twitter ha sido más utilizado por la comunidad médica. [204] Si bien Twitter puede facilitar la discusión académica entre los profesionales de la salud y los estudiantes, también puede proporcionar una comunidad de apoyo para estas personas fomentando un sentido de comunidad y permitiendo que las personas se apoyen entre sí a través de tweets , me gusta y comentarios. [205]

Disparidad

Las personas que viven en la pobreza, como las personas sin hogar , tienen bajos niveles de acceso a computadoras e Internet o una falta de familiaridad con estas tecnologías. Esto significa que estas personas marginadas no pueden utilizar las herramientas de las redes sociales para encontrar información, trabajos, vivienda y otras necesidades.

La brecha digital es una medida de disparidad en el nivel de acceso a la tecnología entre hogares, niveles socioeconómicos u otras categorías demográficas. [206] [207] Las personas sin hogar , que viven en la pobreza, los ancianos y los que viven en comunidades rurales o remotas pueden tener poco o ningún acceso a computadoras e Internet; en contraste, las personas de clase media y alta en las áreas urbanas tienen tasas muy altas de acceso a computadoras e Internet. Otros modelos argumentan que dentro de una sociedad de la información moderna , algunos individuos producen contenido de Internet mientras que otros solo lo consumen, [208] [209] lo que podría ser el resultado de disparidades en el sistema educativo donde solo algunos maestros integran la tecnología en el aula y enseñan aspectos críticos. pensando. [210] Si bien las redes sociales tienen diferencias entre los grupos de edad, un estudio de 2010 en los Estados Unidos no encontró división racial. [211] Algunos programas de tasa cero ofrecen acceso a datos subvencionado a determinados sitios web en planes de bajo costo. Los críticos dicen que se trata de un programa anticompetitivo que socava la neutralidad de la red y crea un " jardín amurallado " [212] para plataformas como Facebook Zero . Un estudio de 2015 encontró que el 65% de los nigerianos, el 61% de los indonesios y el 58% de los indios están de acuerdo con la afirmación de que "Facebook es Internet" en comparación con solo el 5% en los EE. UU. [213]

Eric Ehrmann sostiene que las redes sociales en forma de diplomacia pública crean una pátina de inclusividad que cubre [214] los intereses económicos tradicionales que están estructurados para asegurar que la riqueza suba a la cima de la pirámide económica, perpetuando la brecha digital y Conflicto de clases marxista. También expresa su preocupación por la tendencia que encuentra a las empresas de servicios sociales operando en un entorno global casi libertario de oligopolio que requiere que los usuarios en naciones con desafíos económicos gasten altos porcentajes de ingresos anuales para pagar dispositivos y servicios para participar en el estilo de vida de las redes sociales. Neil Postman también sostiene que las redes sociales aumentarán la disparidad de información entre los "ganadores", que pueden usar las redes sociales activamente, y los "perdedores", que no están familiarizados con las tecnologías modernas o que no tienen acceso a ellas. Las personas con altas habilidades en las redes sociales pueden tener un mejor acceso a la información sobre oportunidades laborales, posibles nuevos amigos y actividades sociales en su área, lo que puede permitirles mejorar su nivel de vida y su calidad de vida .

Polarización política

Según el Pew Research Center, la mayoría de los estadounidenses, al menos ocasionalmente, reciben noticias de las redes sociales. [215] Debido a los algoritmos en las redes sociales que filtran y muestran contenido de noticias que probablemente coincida con las preferencias políticas de sus usuarios, un impacto potencial de recibir noticias de las redes sociales incluye un aumento de la polarización política debido a la exposición selectiva. [216] La polarización política se refiere a cuando es más probable que la postura de un individuo sobre un tema esté estrictamente definida por su identificación con un partido político o ideología específicos que por otros factores. La exposición selectiva ocurre cuando un individuo favorece la información que respalda sus creencias y evita la información que entra en conflicto con sus creencias. Un estudio de Hayat y Samuel-Azran realizado durante las elecciones presidenciales de EE. UU. De 2016 observó un efecto de " cámara de eco " de la exposición selectiva entre 27,811 usuarios de Twitter que seguían el contenido de los programas de noticias por cable. [216] Se encontró que los usuarios de Twitter observados en el estudio tenían poca interacción con los usuarios y el contenido cuyas creencias eran diferentes a las suyas, posiblemente aumentando los efectos de polarización. [216] [217] Otro estudio que utilizó las elecciones estadounidenses, realizado por Evans y Clark, reveló diferencias de género en el uso político de Twitter entre candidatos. [218] Si bien la política es un campo dominado por los hombres, en las redes sociales la situación parece ser la opuesta, con mujeres que discuten temas de política a un ritmo más alto que sus contrapartes masculinas. El estudio concluyó que un aumento de candidatas se correlaciona directamente con un aumento en la cantidad de atención que se presta a las cuestiones de política, lo que podría aumentar la polarización política. [219]

Los esfuerzos para combatir la exposición selectiva en las redes sociales también pueden provocar un aumento de la polarización política. [220] Un estudio que examina la actividad de Twitter realizado por Bail et al. Pagó a los participantes demócratas y republicanos para que siguieran a los usuarios de Twitter cuyo contenido era diferente de sus creencias políticas (los republicanos recibieron contenido liberal y los demócratas recibieron contenido conservador) durante un período de seis semanas. [220] Al final del estudio, se encontró que tanto los participantes demócratas como los republicanos tenían una mayor polarización política a favor de sus propios partidos, aunque solo los participantes republicanos tuvieron un aumento estadísticamente significativo. [220]

Aunque la investigación ha mostrado evidencia de que las redes sociales juegan un papel en el aumento de la polarización política, también ha mostrado evidencia de que el uso de las redes sociales conduce a la persuasión de creencias políticas. [221] [222] Diehl, Weeks y Gil de Zuñiga realizaron una encuesta en línea que constaba de 1.024 participantes estadounidenses, y encontró que las personas que usan las redes sociales tenían más probabilidades de que se persuadieran sus creencias políticas que las que no lo hacían. [221] En particular, aquellos que utilizan las redes sociales como un medio para recibir sus noticias fueron los más propensos a cambiar sus creencias políticas. [221] Diehl y col. encontraron que la persuasión reportada por los participantes estaba influenciada por la exposición a diversos puntos de vista que experimentaron, tanto en el contenido que vieron como en las discusiones políticas en las que participaron. [221] De manera similar, un estudio de Hardy y colegas realizado con 189 estudiantes de una universidad estatal del Medio Oeste examinó el efecto persuasivo de ver un video de comedia política en Facebook. [222] Hardy y col. descubrió que después de ver un video de Facebook del comediante / comentarista político John Oliver interpretando un segmento de su programa, era probable que los participantes fueran persuadidos de cambiar su punto de vista sobre el tema que veían (ya sea préstamos de día de pago o las protestas de Ferguson ) a uno que fuera más cercana a la opinión expresada por Oliver. [222] Además, se descubrió que la persuasión experimentada por los participantes se reducía si veían los comentarios de los usuarios de Facebook que contradecían los argumentos de Oliver. [222]

La investigación también ha demostrado que el uso de las redes sociales puede no tener ningún efecto sobre la polarización. [223] Una encuesta nacional estadounidense de 1.032 participantes realizada por Lee et al. encontró que los participantes que usaban las redes sociales tenían más probabilidades de estar expuestos a un número diverso de personas y opiniones que aquellos que no lo hacían, aunque el uso de las redes sociales no se correlacionó con un cambio en la polarización política de estos participantes. [223]

En un estudio que examina los posibles efectos polarizadores de las redes sociales en las opiniones políticas de sus usuarios, Mihailidis y Viotty sugieren que debe ocurrir una nueva forma de interactuar con las redes sociales para evitar la polarización. [224] Los autores señalan que las alfabetizaciones mediáticas (descritas como métodos que brindan a las personas habilidades para criticar y crear medios) son importantes para usar las redes sociales de manera responsable y productiva, y afirman que estas alfabetizaciones deben cambiarse más para tener la la mayor eficacia. [224] Para disminuir la polarización y fomentar la cooperación entre los usuarios de las redes sociales, Mihailidis y Viotty sugieren que las alfabetizaciones mediáticas deben centrarse en enseñar a las personas cómo conectarse con otras personas de una manera solidaria, aceptar las diferencias y comprender las formas en que las redes sociales tiene un impacto real en los problemas políticos, sociales y culturales de la sociedad de la que forman parte. [224]

Belleza y maquillaje en las redes sociales.jpg (página de descripción)

Estereotipos

Investigaciones recientes han demostrado que las redes sociales, y los medios de comunicación en general, tienen el poder de aumentar el alcance de los estereotipos no solo en los niños, sino también en personas de todas las edades. [225] Tres investigadores de la Universidad Blanquerna, España, examinaron cómo los adolescentes interactúan con las redes sociales y específicamente con Facebook. Sugieren que las interacciones en el sitio web fomentan la representación de uno mismo en los constructos tradicionales de género, lo que ayuda a mantener los estereotipos de género. [226] Los autores observaron que las niñas generalmente muestran más emoción en sus publicaciones y cambian con mayor frecuencia sus fotos de perfil, lo que, según algunos psicólogos, puede conducir a la auto-objetivación. [227] Por otro lado, los investigadores encontraron que los niños prefieren presentarse a sí mismos como fuertes, independientes y poderosos. [228] Por ejemplo, los hombres suelen publicar fotografías de objetos y no de ellos mismos, y rara vez cambian sus fotografías de perfil; utilizando las páginas más por motivos de entretenimiento y pragmáticos. En contraste, las niñas generalmente publican más imágenes que las incluyen a ellas mismas, amigos y cosas con las que tienen vínculos emocionales, lo que los investigadores atribuyeron a la mayor inteligencia emocional de las niñas a una edad más temprana. Los autores tomaron muestras de más de 632 niñas y niños de entre 12 y 16 años de España en un esfuerzo por confirmar sus creencias. Los investigadores concluyeron que la masculinidad se asocia más comúnmente con el bienestar psicológico positivo, mientras que la feminidad muestra menos bienestar psicológico. [229] Además, los investigadores descubrieron que las personas tienden a no ajustarse completamente a ninguno de los estereotipos y abarcan partes deseables de ambos. Los usuarios de Facebook generalmente usan sus perfiles para reflejar que son una persona "normal". Se descubrió que las redes sociales mantienen los estereotipos de género tanto femeninos como masculinos. Los investigadores también señalaron que los niños suelen defender más los estereotipos tradicionales que las niñas. Los autores describieron cómo ninguno de los estereotipos era completamente positivo, pero la mayoría de la gente veía los valores masculinos como más positivos.

Juventud inteligente con los medios: un currículo de taller para jóvenes de 11 a 13 años

Efectos en la comunicación juvenil

Las redes sociales han permitido el intercambio cultural masivo y la comunicación intercultural. Como las diferentes culturas tienen diferentes sistemas de valores , temas culturales, gramática y visiones del mundo, también se comunican de manera diferente. [230] La aparición de plataformas de redes sociales fusionó diferentes culturas y sus métodos de comunicación, combinando varios patrones de pensamiento cultural y estilos de expresión. [231] [se necesita una mejor fuente ]

Las redes sociales han afectado la forma en que los jóvenes se comunican al introducir nuevas formas de lenguaje. Se han introducido abreviaturas para reducir el tiempo que se tarda en responder en línea. El comúnmente conocido " LOL " se ha vuelto mundialmente reconocido como la abreviatura de "reír a carcajadas" gracias a las redes sociales.

Otra tendencia que influye en la forma en que los jóvenes se comunican es (mediante) el uso de hashtags. Con la introducción de plataformas de redes sociales como Twitter , Facebook e Instagram , se creó el hashtag para organizar y buscar información fácilmente. Los hashtags se pueden usar cuando las personas quieren abogar por un movimiento, almacenar contenido o tweets de un movimiento para uso futuro y permitir que otros usuarios de las redes sociales contribuyan a una discusión sobre un determinado movimiento mediante el uso de hashtags existentes. El uso de hashtags como una forma de defender algo en línea hace que sea más fácil y más accesible para más personas reconocerlo en todo el mundo. [232] A medida que hashtags como #tbt (" jueves de retroceso ") se convirtieron en parte de la comunicación en línea, influyó en la forma en que los jóvenes comparten y se comunican en su vida diaria. Debido a estos cambios en la lingüística y la etiqueta de la comunicación, los investigadores de la semiótica de los medios [ ¿quién? ] han descubierto que esto ha alterado los hábitos de comunicación de los jóvenes y más. [ vago ] [ cita requerida ]

Las redes sociales han ofrecido una nueva plataforma para la presión de grupo con comunicación tanto positiva como negativa. Desde los comentarios de Facebook hasta los me gusta en Instagram, la forma en que los jóvenes se comunican y lo que es socialmente aceptable ahora se basa en gran medida en las redes sociales. [233] Las redes sociales hacen que los niños y los adultos jóvenes sean más susceptibles a la presión de grupo. La Academia Estadounidense de Pediatría también ha demostrado que el acoso, la creación de grupos de amigos no inclusivos y la experimentación sexual han aumentado las situaciones relacionadas con el acoso cibernético, los problemas de privacidad y el acto de enviar imágenes o mensajes sexuales al dispositivo móvil de alguien. Por otro lado, las redes sociales también benefician a los jóvenes y cómo se comunican. [234] Los adolescentes pueden aprender habilidades sociales y técnicas básicas que son esenciales en la sociedad. [234] Mediante el uso de las redes sociales, los niños y los adultos jóvenes pueden fortalecer las relaciones manteniéndose en contacto con amigos y familiares, hacer más amigos y participar en actividades y servicios de participación comunitaria. [235]

Las críticas a las redes sociales van desde críticas a la facilidad de uso de plataformas específicas y sus capacidades, disparidad de la información disponible, problemas con la confiabilidad y confiabilidad de la información presentada, [236] el impacto del uso de las redes sociales en la concentración de un individuo, [237] propiedad del contenido de los medios y el significado de las interacciones creadas por las redes sociales. Aunque algunas plataformas de redes sociales, como los servidores en el Fediverse descentralizado , ofrecen a los usuarios la oportunidad de realizar publicaciones cruzadas entre servidores que se ejecutan de forma independiente utilizando un protocolo estándar como ActivityPub , las plataformas de redes sociales dominantes han sido criticadas por la mala interoperabilidad entre plataformas, lo que lleva a a la creación de silos de información, a saber. bolsillos aislados de datos contenidos en una plataforma de redes sociales. [238] Sin embargo, también se argumenta que las redes sociales tienen efectos positivos, como permitir la democratización de Internet [239] y al mismo tiempo permitir que las personas se anuncien y formen amistades. [240] Otros [241] han señalado que el término "social" no puede dar cuenta de las características tecnológicas de una plataforma por sí solo, por lo que el nivel de sociabilidad debe ser determinado por el desempeño real de sus usuarios. Ha habido una disminución dramática en las interacciones cara a cara a medida que se han introducido más y más plataformas de redes sociales con la amenaza del acoso cibernético y los depredadores sexuales en línea que son más frecuentes. [242] Las redes sociales pueden exponer a los niños a imágenes de alcohol, tabaco y comportamientos sexuales. [ relevante? ] [243] Con respecto al acoso cibernético, se ha demostrado que las personas que no tienen experiencia con el acoso cibernético a menudo tienen un mejor bienestar que las personas que han sido acosadas en línea. [244]

Twitter es cada vez más un objetivo de gran actividad de los especialistas en marketing. Sus acciones, enfocadas en ganar un gran número de seguidores, incluyen el uso de scripts avanzados y técnicas de manipulación que distorsionan la idea principal de las redes sociales al abusar de la confianza humana. [245] El empresario y autor británico-estadounidense Andrew Keen critica las redes sociales en su libro The Cult of the Amateur , escribiendo: "A raíz de esta anarquía, de repente quedó claro que lo que gobernaba a los monos infinitos que ahora ingresaban en Internet era el ley del darwinismo digital, la supervivencia de los más ruidosos y obstinados. Bajo estas reglas, la única forma de prevalecer intelectualmente es mediante un filibusterismo infinito ". [246] Esto también es relativo al tema "justicia" en la red social. Por ejemplo, el fenómeno " motor de búsqueda de carne humana " en Asia planteó la discusión de "derecho privado" traído por la plataforma de red social. El profesor de medios comparados José van Dijck sostiene en su libro La cultura de la conectividad (2013) que para comprender el peso total de las redes sociales, sus dimensiones tecnológicas deben estar conectadas con lo social y lo cultural. Describe críticamente seis plataformas de redes sociales. Uno de sus hallazgos es la forma en que Facebook había logrado enmarcar el término 'compartir' de tal manera que el uso de datos de usuarios por parte de terceros se descuida en favor de la conexión entre usuarios.

Essena O'Neill atrajo cobertura internacional cuando abandonó explícitamente las redes sociales. [247]

Confiabilidad y confiabilidad

Ha habido especulaciones [¿ por quién? ] que las redes sociales se han convertido en una fuente de información confiable para un gran número de personas. [248] [249] La conectividad interpersonal continua en las redes sociales, por ejemplo, puede llevar a las personas a considerar las recomendaciones de sus pares como indicadores de la confiabilidad de las fuentes de información. Los especialistas en marketing pueden explotar esta confianza, que pueden utilizar contenido creado por el consumidor sobre marcas y productos para influir en las percepciones del público. [250] [251]

La confiabilidad de la información se puede mejorar mediante la verificación de datos . Algunas redes sociales han comenzado a emplear esto. [252] [253] [254]

Evgeny Morozov , miembro de Yahoo 2009-2010 en la Universidad de Georgetown , sostuvo que la información cargada en Twitter puede tener poca relevancia para las masas de personas que no usan Twitter. En un artículo para la revista Dissent titulado "Irán: Desventaja de la 'revolución de Twitter'", Morozov escribió:

[P] r su diseño, Twitter solo aumenta el ruido: es simplemente imposible incluir mucho contexto en sus 140 caracteres. Todos los demás sesgos también están presentes: en un país como Irán, la mayoría de los jóvenes pro occidentales, amigables con la tecnología y portadores de iPod son los usuarios naturales y más frecuentes de Twitter. Son un segmento pequeño y, lo más importante, extremadamente atípico de la población iraní (el número de usuarios de Twitter en Irán, un país de más de setenta millones de personas, se estimó en menos de veinte mil antes de las protestas). [255]

En contraste, en los Estados Unidos (donde se originó Twitter), la red social tenía 306 millones de cuentas en 2012.. [256]

El profesor Matthew Auer de Bates College pone en duda la sabiduría convencional de que las redes sociales son abiertas y participativas. También especula sobre la aparición de "medios antisociales" utilizados como "instrumentos de control puro". [257]

Recolección y minería de datos

La 'minería' de las redes sociales es un tipo de minería de datos , una técnica de análisis de datos para detectar patrones. La minería de redes sociales es un proceso de representar, analizar y extraer patrones procesables de los datos recopilados de las actividades de las personas en las redes sociales. Google extrae datos de muchas maneras, incluido el uso de un algoritmo en Gmail para analizar la información en los correos electrónicos. Este uso de la información afectará el tipo de publicidad que se muestra al usuario cuando usa Gmail. Facebook se ha asociado con muchas empresas de minería de datos como Datalogix y BlueKai para utilizar la información del cliente para publicidad dirigida . [258] Grandes cantidades de datos de plataformas sociales permiten a los científicos e investigadores de aprendizaje automático extraer conocimientos y crear características de productos. [259]

Las cuestiones éticas sobre hasta qué punto una empresa debería poder utilizar la información de un usuario se han denominado " big data ". [258] Los usuarios tienden a hacer clic en los acuerdos de Términos de uso cuando se registran en plataformas de redes sociales y no saben cómo las empresas utilizarán su información. Esto lleva a cuestiones de privacidad y vigilancia cuando se registran los datos del usuario. Algunos medios de comunicación social han agregado tiempo de captura y geoetiquetado que ayuda a proporcionar información sobre el contexto de los datos, además de hacer que sus datos sean más precisos.

El 10 de abril de 2018, en una audiencia celebrada en respuesta a las revelaciones de la recolección de datos por parte de Cambridge Analytica , Mark Zuckerberg, el director ejecutivo de Facebook , enfrentó preguntas de los senadores sobre una variedad de temas, desde la privacidad hasta el modelo comercial de la compañía y el mal manejo de la compañía. de datos. Esta fue la primera aparición de Zuckerberg ante el Congreso, motivada por la revelación de que Cambridge Analytica, una firma de consultoría política vinculada a la campaña de Trump, recopiló los datos de aproximadamente 87 millones de usuarios de Facebook para perfilar psicológicamente a los votantes durante las elecciones de 2016. Se presionó a Zuckerberg para que explicara cómo los socios externos podían tomar datos sin el conocimiento de los usuarios. Los legisladores interrogaron al ejecutivo de 33 años por la proliferación de las llamadas noticias falsas en Facebook, la interferencia rusa durante las elecciones presidenciales de 2016 y la censura de los medios conservadores. [260]

Crítica al activismo

Para Malcolm Gladwell , se exagera el papel de las redes sociales, como Twitter y Facebook, en las revoluciones y protestas. [261] Por un lado, las redes sociales facilitan que las personas, y en este caso los activistas, se expresen. Por otro lado, es más difícil que esa expresión tenga impacto. [261] Gladwell distingue entre el activismo en las redes sociales y el activismo de alto riesgo, que trae cambios reales. El activismo, y especialmente el activismo de alto riesgo, implica relaciones estrechas, jerarquías, coordinación, motivación, exponerse a altos riesgos, hacer sacrificios. [261] Gladwell discute que las redes sociales se construyen alrededor de lazos débiles y argumenta que "las redes sociales son efectivas para aumentar la participación, al disminuir el nivel de motivación que requiere la participación". [261] Según él, "el activismo de Facebook tiene éxito no motivando a las personas a hacer un sacrificio real, sino motivándolas a hacer las cosas que las personas hacen cuando no están lo suficientemente motivadas para hacer un sacrificio real". [261]

Refutando la teoría de Gladwell, en el estudio "Percepciones de las redes sociales para la política: prueba de la hipótesis del slacktivismo", Kwak y sus colegas (2018) realizaron una encuesta que encontró que las personas que son políticamente expresivas en las redes sociales también tienen más probabilidades de participar en actividades políticas fuera de línea. actividad. [262]

Propiedad del contenido

El contenido de las redes sociales se genera a través de las interacciones de las redes sociales realizadas por los usuarios a través del sitio. Siempre ha habido un gran debate sobre la propiedad del contenido en las plataformas de redes sociales porque es generado por los usuarios y alojado por la empresa. A esto se suma el peligro para la seguridad de la información, que puede filtrarse a terceros con intereses económicos en la plataforma, o parásitos que peinan los datos para sus propias bases de datos. [263]

Intimidad

Los defensores de los derechos de privacidad advierten a los usuarios en las redes sociales sobre la recopilación de sus datos personales. Parte de la información se captura sin el conocimiento o consentimiento del usuario a través de seguimiento electrónico y aplicaciones de terceros. Los datos también pueden recopilarse con fines gubernamentales y de aplicación de la ley [257] mediante inteligencia de redes sociales utilizando técnicas de extracción de datos . [263] Los datos y la información también pueden recopilarse para uso de terceros. Cuando se comparte información en las redes sociales, esa información deja de ser privada. Ha habido muchos casos en los que los jóvenes, especialmente, comparten información personal, lo que puede atraer a los depredadores. Es muy importante monitorear lo que comparte y ser consciente de con quién podría compartir esa información. Especialmente los adolescentes comparten mucha más información en Internet ahora que en el pasado. Es mucho más probable que los adolescentes compartan su información personal, como la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y los nombres de las escuelas. [264] Los estudios sugieren que los adolescentes no son conscientes de lo que están publicando y a qué cantidad de esa información pueden acceder terceros.

Hay argumentos de que "la privacidad está muerta" y que con el crecimiento de las redes sociales cada vez más, algunos usuarios habituales de las redes sociales parecen haberse vuelto bastante indiferentes a la privacidad. Otros argumentan, sin embargo, que las personas todavía están muy preocupadas por su privacidad, pero las empresas que administran estas redes sociales las ignoran, que a veces pueden obtener ganancias compartiendo la información personal de alguien. También existe una desconexión entre las palabras de los usuarios de las redes sociales y sus acciones. Los estudios sugieren que las encuestas muestran que las personas quieren mantener su vida en privado, pero sus acciones en las redes sociales sugieren lo contrario. Todos dejan un rastro cuando usan las redes sociales. Cada vez que alguien crea una nueva cuenta en una red social, proporciona información personal que puede incluir su nombre, fecha de nacimiento, ubicación geográfica e intereses personales. Además, las empresas recopilan datos sobre el comportamiento de los usuarios. Las empresas almacenan y aprovechan toda esta información para orientar mejor la publicidad a sus usuarios. [265]

Otro factor es la ignorancia de cuán accesibles son las publicaciones en las redes sociales. Algunos usuarios de redes sociales que han sido criticados por comentarios inapropiados declararon que no se dieron cuenta de que alguien fuera de su círculo de amigos leería sus publicaciones; de hecho, en algunos sitios de redes sociales, a menos que un usuario seleccione configuraciones de privacidad más altas, su contenido se comparte con una amplia audiencia.

Según un artículo de 2016 que analiza el tema de compartir en privado y el efecto que las redes sociales tienen en las expectativas de privacidad, "1,18 mil millones de personas iniciarán sesión en sus cuentas de Facebook , se enviarán 500 millones de tweets y habrá 95 millones de fotos y videos. publicado en Instagram "en un día. Gran parte de las preocupaciones de privacidad que enfrentan las personas provienen de sus propias publicaciones en una forma de red social. Los usuarios tienen la opción de compartir de forma voluntaria y se han arraigado en la sociedad como algo rutinario y normativo. Las redes sociales son una instantánea de nuestras vidas; una comunidad que hemos creado sobre los comportamientos de compartir, publicar, dar me gusta y comunicarse. Compartir se ha convertido en un fenómeno que las redes sociales y las redes sociales han desarraigado e introducido en el mundo. [266] La idea de privacidad es redundante; una vez que se publica algo, su accesibilidad permanece constante incluso si seleccionamos quién es potencialmente capaz de verlo. Las personas desean privacidad de alguna forma, pero también contribuyen a las redes sociales, lo que dificulta mantener la privacidad. [267] Mills ofrece opciones de reforma que incluyen los derechos de autor y la aplicación de la ley de confianza; más radicalmente, un cambio al concepto de privacidad en sí mismo.

Una encuesta del Pew Research Center de 2014 encontró que el 91% de los estadounidenses "están de acuerdo" o "totalmente de acuerdo" en que las personas han perdido el control sobre cómo la información personal es recopilada y utilizada por todo tipo de entidades. Alrededor del 80% de los usuarios de redes sociales dijeron que les preocupaba que los anunciantes y las empresas accedan a los datos que comparten en las plataformas de redes sociales, y el 64% dijo que el gobierno debería hacer más para regular a los anunciantes. [268]

Según el Wall Street Journal publicado el 17 de febrero de 2019, según la ley del Reino Unido, Facebook no protegió ciertos aspectos de los datos del usuario. [269]

El gobierno de EE. UU. Anunció la prohibición de TikTok y WeChat de los Estados por motivos de seguridad nacional. El cierre se anunció para el 20 de septiembre de 2020. El acceso a TikTok se extendió hasta el 12 de noviembre de 2020, [270] y un fallo de un tribunal federal el 30 de octubre de 2020 ha bloqueado la implementación de restricciones que llevarían al cierre de TikTok. [271]

Críticas a la comercialización

El desarrollo comercial de las redes sociales ha sido criticado ya que las acciones de los consumidores en estos entornos se han vuelto cada vez más generadoras de valor, por ejemplo, cuando los consumidores contribuyen al marketing y la marca de productos específicos mediante la publicación de críticas positivas. Como tal, las actividades de creación de valor también aumentan el valor de un producto específico, lo que podría, según los profesores de marketing Bernad Cova y Daniele Dalli (2009), conducir a lo que ellos denominan "doble explotación". [272] Las empresas están consiguiendo que los consumidores creen contenido para los sitios web de las empresas por los que no se les paga a los consumidores.

A medida que el uso de las redes sociales se ha generalizado cada vez más, las redes sociales han llegado a ser objeto de comercialización en gran medida por parte de empresas de marketing y agencias de publicidad. [273] Christofer Laurell (2014), un investigador de marketing digital, sugirió que el panorama de las redes sociales actualmente consta de tres tipos de lugares debido a este desarrollo: lugares dominados por el consumidor, lugares dominados profesionalmente y lugares en proceso de comercialización. [274] A medida que las redes sociales se comercializan, se ha demostrado que este proceso crea formas novedosas de redes de valor que se extienden entre el consumidor y el productor [275] en las que se crea una combinación de contenidos personales, privados y comerciales. [276]

Debate sobre la adicción

Dado que una de las mayores preocupaciones entre los adolescentes es el uso de las redes sociales, los investigadores han comenzado a utilizar el término "trastorno de adicción a Facebook" (FAD), una forma de trastorno de adicción a Internet . [277] FAD se caracteriza por el uso compulsivo del sitio de redes sociales Facebook, que generalmente resulta en complicaciones físicas o psicológicas. El trastorno, aunque no está clasificado en el último Manual Diagnóstico y Estadístico de Trastornos Mentales (DSM-5) o por la Organización Mundial de la Salud, ha sido objeto de varios estudios centrados en los efectos negativos en la psique. Un estudio alemán, publicado en 2017, investigó una correlación entre el uso extensivo del sitio de redes sociales y el narcisismo; los resultados se publicaron en la revista PLoS One. Según los hallazgos: "FAD se relacionó significativamente de manera positiva con el rasgo de personalidad narcisismo y con variables negativas de salud mental (depresión, ansiedad y síntomas de estrés)". [278] Si bien estos problemas relacionados con la adicción a las redes sociales son continuos y en aumento, existen formas de ayudar a reducir y frenar las obsesiones propias de las redes sociales. Desactivar las notificaciones (temporales o de largo plazo) es una solución que se considera beneficiosa en los intentos de disminuir la adicción a las redes sociales al resolver problemas de distracción, para aquellos que luchan con el hábito de actualizar constantemente las plataformas de redes sociales y buscar nuevas notificaciones. [279]

Debate sobre el uso en entornos académicos

Tener las redes sociales en el aula fue un tema controvertido en la década de 2010. Muchos padres y educadores han temido las repercusiones de tener redes sociales en el aula. [280] Existe la preocupación de que las herramientas de las redes sociales se puedan utilizar indebidamente para el ciberacoso o para compartir contenido inapropiado. Como resultado, los teléfonos celulares han sido prohibidos en algunas aulas y algunas escuelas han bloqueado muchos sitios web populares de redes sociales. Muchas escuelas se han dado cuenta de que necesitan aflojar las restricciones, enseñar habilidades de ciudadanía digital e incluso incorporar estas herramientas en las aulas. Algunas escuelas permiten que los estudiantes usen teléfonos inteligentes o tabletas en clase, siempre que los estudiantes usen estos dispositivos con fines académicos, como para realizar investigaciones. El uso de Facebook en clase permite la integración de contenido multimodal, como fotografías y videos creados por los estudiantes, y URL a otros textos, en una plataforma con la que muchos estudiantes ya están familiarizados. Twitter se puede utilizar para mejorar la construcción de la comunicación y el pensamiento crítico y proporciona a los estudiantes un " canal secundario" informal y ampliar la discusión fuera del horario de clase.

Censura por parte de los gobiernos

Banner en Bangkok , observado el 30 de junio de 2014, que informa al público tailandés que la actividad de 'me gusta' o 'compartir' en las redes sociales puede llevarlos a la cárcel

Las redes sociales a menudo aparecen en las luchas políticas para controlar la percepción pública y la actividad en línea. En algunos países, la policía de Internet o la policía secreta monitorean o controlan el uso de las redes sociales por parte de los ciudadanos. Por ejemplo, en 2013 se prohibieron algunas redes sociales en Turquía después de las protestas del parque Taksim Gezi . Tanto Twitter como YouTube fueron suspendidos temporalmente en el país por decisión de un tribunal. Una nueva ley, aprobada por el Parlamento turco , ha otorgado inmunidad al personal de la Dirección de Telecomunicaciones (TİB). La TİB también recibió la autoridad para bloquear el acceso a sitios web específicos sin la necesidad de una orden judicial. [281] Sin embargo, el bloqueo de Twitter de TİB en 2014 fue dictaminado por el tribunal constitucional para violar la libertad de expresión. [282] Más recientemente, en el golpe de Estado tailandés de 2014 , se ordenó explícitamente al público que no "compartiera" o "me gustara" opiniones disidentes en las redes sociales o se enfrentara a prisión. En julio de ese mismo año, en respuesta a la publicación de WikiLeaks de una orden secreta de supresión emitida por la Corte Suprema de Victoria , los medios de comunicación australianos citaron a abogados de medios en el sentido de que "cualquiera que tuitee un enlace al informe de WikiLeaks, lo publicará en Facebook, o compartirlo de cualquier forma en línea también podría enfrentar cargos ". [283] El 27 de julio de 2020, en Egipto, dos mujeres fueron condenadas a dos años de prisión por publicar videos en TikTok que, según el gobierno, "violan los valores familiares". [284]

Descentralización y estándares abiertos

Mastodon , GNU social , Diaspora , Friendica y otros paquetes de software compatibles operan como una federación flexible de servidores en su mayoría operados por voluntarios, llamados Fediverse , que se conectan entre sí a través del protocolo de código abierto ActivityPub . A principios de 2019, Mastodon bloqueó con éxito la propagación del extremismo violento de derecha cuando la alternativa de Twitter, Gab, intentó asociarse con Mastodon, y sus servidores independientes rápidamente contuvieron su difusión. [285]

En diciembre de 2019, el CEO de Twitter, Jack Dorsey, hizo una sugerencia similar, indicando que se harían esfuerzos para lograr un "estándar abierto y descentralizado para las redes sociales". En lugar de "desmontar", estos estándares permitirían un enfoque más escalable y personalizable de la moderación y la censura de contenido, e involucrarían a varias empresas en la forma en que funcionan los servidores de correo electrónico. [ cita requerida ]

Desplazamiento

La demolición es una forma de censura de Internet en la que las plataformas de redes sociales y otros proveedores de servicios suspenden, prohíben o cierran de alguna manera oradores o discursos controvertidos. [286] Este tipo de acciones son similares a la resolución alternativa de controversias. [287] : 4 Ya en 2015, plataformas como Reddit comenzaron a imponer prohibiciones selectivas basadas, por ejemplo, en términos de servicio que prohíben el " discurso de odio ". [288] Según el periodista de la tecnología Declan McCullagh , " Silicon Valley ' s esfuerzos para tirar del enchufe en las opiniones disidentes" han incluido, a partir de 2018, Twitter, Facebook y YouTube "ideando excusas para suspender cuentas ideológicamente desfavorecidas". [289]

El profesor de derecho Glenn Reynolds denominó 2018 el "Año de la demolición", en un artículo de agosto de 2018 en The Wall Street Journal . [286] Según Reynolds, en 2018, "los gigantes de Internet decidieron cerrar las puertas a varias personas e ideas que no les gustan. Si confías en la plataforma de otra persona para expresar ideas impopulares, especialmente ideas de la derecha, ahora estás en riesgo ". [286] Reynolds citó a Alex Jones , Gavin McInnes y Dennis Prager como víctimas destacadas de la demolición en 2018 en función de sus opiniones políticas, y señaló que "los extremistas y los controvertidos de la izquierda han estado relativamente a salvo de la demolición". [286]

La mayoría de la gente considera que las plataformas de redes sociales censuran opiniones políticas objetables. [290]

Reproducción de distinciones de clases.

Según Danah Boyd (2011), los medios de comunicación desempeñan un papel importante en la configuración de las percepciones de las personas sobre servicios específicos de redes sociales . Al mirar el sitio MySpace , después de que los adultos comenzaran a darse cuenta de lo popular que se estaba volviendo el sitio entre los adolescentes, los medios de comunicación se preocuparon mucho por la participación de los adolescentes y los peligros potenciales que enfrentaban al usar el sitio. Como resultado, los adolescentes evitaron unirse al sitio debido a los riesgos asociados (por ejemplo, depredadores de niños y falta de control), y los padres comenzaron a denunciar públicamente el sitio. En última instancia, el sitio fue etiquetado como peligroso y muchos no pudieron interactuar con el sitio. [291]

Como también describe Boyd, cuando Facebook se lanzó inicialmente en 2004, se dirigió únicamente a estudiantes universitarios y el acceso fue intencionalmente limitado. Facebook comenzó como un servicio de redes sociales exclusivo de Harvard antes de expandirse a todas las demás escuelas de la Ivy League . Luego se dirigió a otras universidades importantes y, en última instancia, a una gama más amplia de escuelas. Debido a sus orígenes, algunos vieron a Facebook como un servicio de redes sociales de "élite" . Si bien era muy abierto y aceptaba a algunos, parecía prohibir y rechazar a la mayoría de los que no encajaban en esa categoría de "élite". Estas narrativas propagadas por los medios influyeron en el gran movimiento de usuarios adolescentes de un servicio de red social a otro. [291]

Uso por grupos extremistas

Según LikeWar: The Weaponization of Social Media (2018) de PW Singer y Emerson T.Brooking , el uso de técnicas efectivas de marketing en redes sociales no solo se limita a celebridades, corporaciones y gobiernos, sino también a grupos extremistas para llevar a cabo objetivos políticos. basado en ideologías extremistas. [292] El uso de las redes sociales por parte de ISIS y Al-Qaeda se ha utilizado principalmente para influir en las operaciones en áreas de operación y llamar la atención de simpatizantes de ideologías extremistas. Se han utilizado plataformas de redes sociales como YouTube, Twitter, Facebook y varias aplicaciones de mensajería encriptada para aumentar el reclutamiento de miembros en estos grupos extremistas, tanto a nivel local como internacional. [293] Las plataformas más grandes como YouTube, Twitter y varias otras han recibido una reacción violenta por permitir este tipo de contenido en su plataforma (ver Uso de las redes sociales por parte del Estado Islámico de Irak y el Levante ). El uso de las redes sociales para promover objetivos extremistas no solo se limita al terrorismo islámico , sino también a los grupos nacionalistas extremos en todo el mundo y, de manera más prominente, a los grupos extremistas de derecha con sede fuera de los Estados Unidos.

2021 Asalto del edificio del Capitolio de los Estados Unidos

Como muchas de las plataformas de redes sociales tradicionales prohibieron el discurso de odio (ver Discurso de odio en línea ), varias plataformas se han vuelto populares entre los extremistas de derecha para llevar a cabo la planificación y comunicación de pensamientos y eventos organizados; estas aplicaciones se conocieron como " Alt-tech ". Plataformas como Telegram , Parler y Gab se utilizaron durante el asalto al Capitolio de EE. UU. En 2021 en Washington, DC . El uso de estas redes sociales se utilizó para coordinar ataques al Capitolio. [294] Varios miembros dentro de estos grupos compartieron consejos sobre cómo evitar la aplicación de la ley y cuáles eran sus planes con respecto a llevar a cabo sus objetivos; algunos usuarios pidieron asesinatos de agentes del orden y políticos. [295]

El contenido de las redes sociales, como la mayoría del contenido de la web, seguirá existiendo a menos que el usuario lo elimine. Esto plantea la inevitable pregunta de qué hacer una vez que un usuario de las redes sociales muere y ya no tiene acceso a su contenido. [296] Como es un tema que a menudo se deja sin discutir, es importante tener en cuenta que cada plataforma de redes sociales, por ejemplo, Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn y Pinterest, ha creado sus propias pautas para los usuarios que han fallecido. [297] En la mayoría de los casos en las redes sociales, las plataformas requieren que un pariente más cercano demuestre que el usuario ha fallecido y luego les da la opción de cerrar la cuenta o mantenerla en un estado "heredado". En última instancia, los usuarios de las redes sociales deben tomar decisiones sobre lo que sucede con sus cuentas de redes sociales antes de que fallezcan y asegurarse de que sus instrucciones se transmitan a sus familiares más cercanos.

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  • Medios relacionados con las redes sociales en Wikimedia Commons