Servicio de redes sociales

Plataforma online que facilita la construcción de relaciones

Este artículo trata sobre el tipo de servicio. Para conocer el concepto teórico de las ciencias sociales de las relaciones entre personas, consulte Red social . Para obtener una lista de servicios, consulte Lista de servicios de redes sociales .

Un servicio de redes sociales (también un sitio de redes sociales o redes sociales ) es una plataforma en línea que la gente usa para construir redes sociales o relaciones sociales con otras personas que comparten intereses personales o profesionales, actividades, antecedentes o conexiones de la vida real similares. ^{[1] [2]}

Los servicios de redes sociales varían en formato y cantidad de funciones. Pueden incorporar una gama de nuevas herramientas de información y comunicación, que operan en computadoras de escritorio y portátiles , en dispositivos móviles como tabletas y teléfonos inteligentes . Pueden incluir fotos digitales / videos / compartir y entradas de diario en línea (blogs). ^[2] Comunidad en líneaLos desarrolladores y usuarios a veces consideran que los servicios son servicios de red social, aunque en un sentido más amplio, un servicio de red social generalmente proporciona un servicio centrado en el individuo, mientras que los servicios comunitarios en línea se centran en el grupo. Definidos como "sitios web que facilitan la construcción de una red de contactos para intercambiar varios tipos de contenido en línea", los sitios de redes sociales brindan un espacio para que la interacción continúe más allá de las interacciones en persona. Estas interacciones mediadas por computadora vinculan a miembros de varias redes y pueden ayudar tanto a mantener como a desarrollar nuevas relaciones sociales y profesionales. ^[3]

Los sitios de redes sociales permiten a los usuarios compartir ideas, fotos y videos digitales, publicaciones e informar a otros sobre actividades y eventos en línea o del mundo real con personas de su red. Si bien las redes sociales en persona, como reunirse en el mercado de un pueblo para hablar sobre eventos, han existido desde el primer desarrollo de las ciudades, ^[4] la web permite a las personas conectarse con otras personas que viven en diferentes lugares, que van desde el otro lado de la ciudad. a todo el mundo. Dependiendo de las redes socialesplataforma, los miembros pueden ponerse en contacto con cualquier otro miembro. En otros casos, los miembros pueden ponerse en contacto con cualquier persona con la que tengan una conexión y, posteriormente, cualquier persona con la que tengan una conexión, y así sucesivamente. El éxito de los servicios de redes sociales se puede ver en su dominio en la sociedad actual, con Facebook teniendo 2.13 mil millones de usuarios activos mensuales y un promedio de 1.4 mil millones de usuarios activos diarios en 2017. ^[5] LinkedIn , una red social orientada a la carrera servicio, generalmente requiere que un miembro conozca personalmente a otro miembro en la vida real antes de contactarlo en línea. Algunos servicios requieren que los miembros tengan una conexión preexistente para comunicarse con otros miembros.

Los principales tipos de servicios de redes sociales contienen lugares de categoría (como edad u ocupación o religión), medios para conectarse con amigos (generalmente con páginas de autodescripción) y un sistema de recomendación vinculado a la confianza. Se pueden clasificar los servicios de redes sociales en cuatro tipos: ^[6]

• Servicios de redes sociales de socialización utilizados principalmente para socializar con amigos existentes (por ejemplo, Facebook ).
• Las redes sociales en línea son redes informáticas descentralizadas y distribuidas donde los usuarios se comunican entre sí a través de servicios de Internet.
• Redes servicios de redes sociales que se utilizan principalmente para la comunicación interpersonal no social (por ejemplo, LinkedIn , un sitio orientado a la carrera y el empleo).
• servicios de redes sociales de navegación social utilizados principalmente para ayudar a los usuarios a encontrar información o recursos específicos (por ejemplo, Goodreads para libros)

Ha habido intentos de estandarizar estos servicios para evitar la necesidad de duplicar las entradas de amigos e intereses (ver el estándar FOAF ). Un estudio revela que India registró el mayor crecimiento del mundo en términos de usuarios de redes sociales en 2013. ^[7] Una encuesta de 2013 encontró que el 73% de los adultos estadounidenses utilizan sitios de redes sociales. ^[8]

Definición

Hay una variedad de servicios de redes sociales disponibles en línea. Sin embargo, la mayoría incorpora características comunes: ^[1]

• Los servicios de redes sociales son aplicaciones basadas en Internet ^{[1] [9]}
• El contenido generado por el usuario (CGU) es el elemento vital de los servicios de redes sociales. ^{[1] [9]}
• los usuarios crean perfiles específicos del servicio para el sitio o la aplicación que son diseñados y mantenidos por la organización del SNS ^{[1] [2]}
• Los servicios de redes sociales facilitan el desarrollo de redes sociales en línea al conectar el perfil de un usuario con el de otras personas o grupos. ^{[1] [2] [10]}

Un desafío de definición

La variedad y gama en evolución de servicios de redes sociales independientes e integrados en el espacio en línea presenta un desafío de definición. ^[1] Además, la idea de que estos servicios se definen por su capacidad para unir a las personas y proporciona una definición demasiado amplia. Una definición tan amplia sugeriría que el telégrafo y el teléfono eran servicios de redes sociales, no las tecnologías de Internet que los académicos pretenden describir. ^[11] La terminología tampoco es clara, y algunos se refieren a los servicios de redes sociales como medios sociales . ^[2]

Intentando definición

Un intento reciente ^[1] de proporcionar una definición clara revisó la literatura prominente en el área e identificó cuatro puntos en común exclusivos de los servicios de redes sociales actuales:

1. los servicios de redes sociales son aplicaciones interactivas Web 2.0 basadas en Internet, ^{[1] [9]}
2. El contenido generado por el usuario (CGU), como fotos digitales enviadas por el usuario , publicaciones de texto, "etiquetado", comentarios en línea y "registros web" ( blogs ) al estilo de un diario , es el elemento vital del organismo SNS, ^{[1] [ 9]}
3. los usuarios crean perfiles específicos del servicio para el sitio o la aplicación que son diseñados y mantenidos por la organización del SNS, ^{[1] [2]} y
4. Los servicios de redes sociales facilitan el desarrollo de redes sociales en línea al conectar el perfil de un usuario con el de otras personas o grupos. ^{[1] [2]}

Servicios de redes sociales en línea y sin conexión

Diferencias entre los servicios de redes sociales en línea y fuera de línea ^[12]

Característica	Red social sin conexión	Red social en línea
Centralidad de grado	Si bien el número de vínculos cognitivamente manejables se limita a aproximadamente 150, [13] la mayoría de las personas informa tener entre 14 y 56 vínculos en promedio [14] [15]	Gran cantidad de vínculos tecnológicamente posibles, pero el número promedio es limitado, por ejemplo, Facebook: 395 [16] [17] [18] [19] [20]
Simetría	Generalmente simétrico (comportamiento recíproco [21] )	Simétrico (p. Ej., Instagram , LinkedIn, XING) [22] y asimétrico (p. Ej., Twitter) [23]
Afectar	Las relaciones de vínculo positivas (92-97%) y negativas (3-8%) [24] pueden manejarse utilizando mecanismos de coordinación altamente sofisticados como la argumentación y la negociación [12] [25] [26] [27]	Excepto a través del bloqueo (p. Ej., Twitter) u ocultando (p. Ej., Facebook) apoyo limitado para lidiar con relaciones de vínculos negativos
Fuerza	De 2 a 8 vínculos fuertes y de 12 a 48 vínculos débiles / latentes en promedio [14] [28]	De 9 a 37 vínculos fuertes y de 68 a 131 vínculos débiles / latentes en promedio [29] [30] [17]
Dinámica de cambio	Bajo debido a la interacción manual [31] [32]	Alto debido al apoyo tecnológico [32] [24]

Historia

Sitios de redes sociales más populares por país   Facebook   VKontakte   QZone   Odnoklassniki   Instagram   Sin datos

Desde el principio se sugirió el potencial de las redes de computadoras para facilitar formas mejoradas de interacción social mediada por computadora. ^[33] Se hicieron esfuerzos para apoyar las redes sociales a través de la comunicación por computadora en muchos de los primeros servicios en línea, incluidos Usenet , ^[34] ARPANET , LISTSERV y los servicios de tablones de anuncios ( BBS ). Muchas características prototípicas de los sitios de redes sociales también estaban presentes en servicios en línea como America Online , Prodigy , CompuServe , ChatNet y The WELL. ^[35]

Las primeras redes sociales en la World Wide Web comenzaron en forma de comunidades en línea generalizadas como Theglobe.com (1995), ^[36] Geocities (1994) y Tripod.com (1995). Muchas de estas primeras comunidades se centraron en unir a las personas para interactuar entre sí a través de salas de chat y alentaron a los usuarios a compartir información e ideas personales a través de páginas web personales al proporcionar herramientas de publicación fáciles de usar y espacio web gratuito o económico. Algunas comunidades, como Classmates.com , adoptaron un enfoque diferente al simplemente hacer que las personas se vinculen entre sí a través de direcciones de correo electrónico. PlanetAll comenzó en 1996.

A finales de la década de 1990, los perfiles de usuario se convirtieron en una característica central de los sitios de redes sociales, permitiendo a los usuarios compilar listas de " amigos " y buscar otros usuarios con intereses similares. A fines de la década de 1990 se desarrollaron nuevos métodos de redes sociales y muchos sitios comenzaron a desarrollar funciones más avanzadas para que los usuarios encontraran y administraran amigos. ^[37] Open Diary , una comunidad para cronistas en línea, inventó tanto el contenido exclusivo para amigos como el comentario del lector, dos características de las redes sociales importantes para la interacción del usuario. ^[9]

Esta nueva generación de sitios de redes sociales comenzó a florecer con la aparición de SixDegrees en 1997, ^[2] seguido de Open Diary en 1998, ^[38] Mixi en 1999, ^[39] Makeoutclub en 2000, ^{[40] [41]} Hub Culture en 2002, Friendster y la primera red social en línea de Canadá, Nexopia, en 2003, ^[42] y pronto se convirtieron en parte de la corriente principal de Internet. Sin embargo, gracias a la alta tasa de penetración de Internet en el país, el primer sitio de redes sociales masivas fue el servicio de Corea del Sur, Cyworld., lanzado como un sitio basado en blogs en 1999 y características de redes sociales agregadas en 2001. ^{[43] [2]} También se convirtió en una de las primeras empresas en beneficiarse de la venta de bienes virtuales. ^{[44] [45]} Friendster fue seguido por MySpace y LinkedIn el mismo año y, finalmente, Bebo . Friendster se hizo muy popular en las islas del Pacífico. Orkut se convirtió en el primer servicio de redes sociales popular en Brasil (aunque la mayoría de sus primeros usuarios eran de Estados Unidos) y rápidamente ganó popularidad en India (Madhavan, 2007). ^[2] Atestiguando el rápido aumento de la popularidad de los sitios de redes sociales, en 2005, se informó queMyspace estaba obteniendo más visitas a la página que Google . Facebook , ^[46] lanzado en 2004, se convirtió en el sitio de redes sociales más grande del mundo ^[47] a principios de 2009. ^[48] Facebook se introdujo por primera vez como un sitio de redes sociales de Harvard, ^[2] expandiéndose a otras universidades y, finalmente, a cualquier persona. . Se introdujo el término redes sociales y pronto se generalizó. ^[49]

Impacto social

Ver también: Impacto social de Internet § Redes sociales y entretenimiento

Los servicios de redes sociales basados ​​en la web permiten conectar a personas que comparten intereses y actividades a través de fronteras políticas, económicas y geográficas. ^[50] A través del correo electrónico y la mensajería instantánea, se crean comunidades en línea donde se fomenta la economía del regalo y el altruismo recíproco mediante la cooperación . La información se adapta a una economía de regalos , ya que la información no es un bien rival y se puede regalar prácticamente sin costo alguno. ^{[51] [52]} Los académicos han señalado que el término "social" no puede dar cuenta de las características tecnológicas de las plataformas de redes sociales por sí solas. ^[53]Por lo tanto, el nivel de sociabilidad de la red debería estar determinado por el desempeño real de sus usuarios. Según la teoría de la comunicación de usos y gratificaciones, un número cada vez mayor de personas buscan en Internet y las redes sociales para satisfacer sus necesidades cognitivas, afectivas, integradoras personales, integradoras sociales y libres de tensión. Con la tecnología de Internet como un complemento para satisfacer las necesidades, a su vez está afectando la vida cotidiana, incluidas las relaciones, la escuela, la iglesia, el entretenimiento y la familia. ^[54]Las empresas están utilizando las redes sociales como una forma de conocer la personalidad y el comportamiento de los empleados potenciales. En numerosas situaciones, un candidato que de otro modo podría haber sido contratado ha sido rechazado debido a fotos o comentarios ofensivos o indecorosos publicados en redes sociales o que aparecen en un suministro de noticias.

Facebook y otras herramientas de redes sociales son cada vez más los objetivos de la investigación académica. Los académicos de muchos campos han comenzado a investigar el impacto de los sitios de redes sociales, investigando cómo dichos sitios pueden influir en cuestiones de identidad , política, privacidad , capital social ^[55] , cultura juvenil y educación . ^{[56] La} investigación también ha sugerido que las personas agregan amigos fuera de línea en Facebook para mantener el contacto y, a menudo, esto desdibuja las líneas entre el trabajo y la vida familiar. ^[57] Los usuarios de todo el mundo también utilizan los sitios de redes sociales como fuente alternativa de noticias .^[58] Si bien los sitios de redes sociales posiblemente han cambiado la forma en que accedemos a las noticias, ^{[59] los} usuarios tienden a tener opiniones encontradas sobre la confiabilidad del contenido al que se accede a través de estos sitios. ^[60]

Según un estudio de 2015, el 63% de los usuarios de Facebook o Twitter en EE. UU. Consideran que estas redes son su principal fuente de noticias, siendo las noticias de entretenimiento las más vistas. En tiempos de noticias de última hora, es más probable que los usuarios de Twitter sigan interesados ​​en la historia. En algunos casos, cuando la noticia es más política, es más probable que los usuarios expresen su opinión en una historia de Facebook vinculada con un comentario o me gusta, mientras que los usuarios de Twitter simplemente seguirán el feed del sitio y retuitearán el artículo. ^[61] En las redes sociales en línea, la veracidad y confiabilidad de las noticias pueden verse disminuidas debido a la ausencia de los guardianes de los medios tradicionales. ^[62]

Un estudio de 2015 muestra que el 85% de las personas de entre 18 y 34 años utilizan los sitios de redes sociales para tomar decisiones de compra. Mientras que más del 65% de las personas mayores de 55 años dependen del boca a boca. ^[63] Varios sitios web están comenzando a aprovechar el poder del modelo de redes sociales para la filantropía . Estos modelos proporcionan un medio para conectar industrias que de otro modo estarían fragmentadas y pequeñas organizaciones sin los recursos para llegar a una audiencia más amplia con usuarios interesados. ^[64]Las redes sociales brindan una forma diferente para que las personas se comuniquen digitalmente. Estas comunidades de hipertextos permiten compartir información e ideas, un concepto antiguo ubicado en un entorno digital. En 2011, HCL Technologies realizó una investigación que mostró que el 50% de los empleadores británicos habían prohibido el uso de sitios / servicios de redes sociales durante el horario de oficina. ^{[65] [66]}

La investigación nos ha proporcionado resultados mixtos en cuanto a si la participación de una persona en las redes sociales puede afectar sus sentimientos de soledad o no . Los estudios han indicado que la forma en que una persona elige usar las redes sociales puede cambiar sus sentimientos de soledad de manera negativa o positiva. Algunas empresas con trabajadores móviles han animado a sus trabajadores a utilizar las redes sociales para sentirse conectados. Los educadores usan las redes sociales para mantenerse conectados con sus estudiantes, mientras que las personas las usan para mantenerse conectados con sus relaciones cercanas. ^[67] Cada usuario de redes sociales puede crear una comunidad que se centra en una identidad personal que eligen crear en línea. ^[68] En su libroIdentidades digitales: creación y comunicación del yo en línea , ^[69] Rob Cover sostiene que la base de las redes sociales en la Web 2.0 , la creación de redes de alta velocidad cambia la representación en línea a una que es tanto visual como relacional para otras personas, lo que complica el proceso de identidad para las personas más jóvenes. y creando nuevas formas de ansiedad . ^[69] En 2016, los informes noticiosos indicaron que el uso excesivo de sitios SNS puede estar asociado con un aumento en las tasas de depresión, hasta casi triplicar la tasa de usuarios que no utilizan SNS. Expertos en todo el mundo ^{[ ¿cuáles? ]} han dicho que 2030 personas que usan SNS más tienen niveles más altos de depresión que aquellos que usan SNS menos. ^[70]Al menos un estudio llegó a concluir que los efectos negativos del uso de Facebook son iguales o mayores que los efectos positivos de las interacciones cara a cara. ^[71]

Según un artículo reciente de Computers in Human Behavior , también se ha demostrado que Facebook genera problemas de comparación social. Los usuarios pueden seleccionar qué fotos y actualizaciones de estado publicar, lo que les permite retratar sus vidas de manera aclamatoria. ^[72] Estas actualizaciones pueden hacer que otros usuarios sientan que sus vidas son inferiores en comparación. ^[73] Los usuarios pueden sentirse especialmente inclinados a compararse con otros usuarios con los que comparten características o estilos de vida similares, lo que lleva a una comparación más justa. ^{[72] Los} motivos para estas comparaciones pueden asociarse con los objetivos de mejorarse a sí mismo al observar los perfiles de las personas que uno siente que son superiores, especialmente cuando su estilo de vida es similar y posible.^[72] También se puede autocomparar para sentirse superior a los demás mirando los perfiles de los usuarios que se cree que están en peor situación. ^[72] Sin embargo, un estudio de Harvard Business Review muestra que estos objetivos a menudo tienen consecuencias negativas, ya que el uso de Facebook se ha relacionado con niveles más bajos de bienestar; Se ha demostrado que la salud mental disminuye debido al uso de Facebook. ^[73] Computers in Human Behavior enfatiza que se ha sugerido que estos sentimientos de mala salud mental hacen que las personas se tomen un tiempo libre de sus cuentas de Facebook; esta acción se llama "Fatiga de Facebook" y ha sido común en los últimos años. ^[72]

El uso de las redes sociales ha contribuido a una nueva forma de comunicación abusiva, y la investigación académica ha destacado una serie de explicaciones socio-tecnológicas para este comportamiento. Estos incluyen el anonimato que brindan las comunicaciones interpersonales, ^[74] factores que incluyen el aburrimiento o la búsqueda de atención, ^[75] o el resultado de un debate en línea más polarizado . ^[76] El impacto en este abuso ha encontrado impactos a través de la prevalencia del acoso cibernético en línea y el trolling en línea . También ha habido un marcado aumento de la violencia política y el abuso a través de las plataformas de redes sociales. Por ejemplo, un estudio de Ward y McLoughlin encontró que el 2,57% de todos los mensajes enviados a los diputados del Reino Unidoen Twitter contenían mensajes abusivos. ^[76]

Funciones

Características típicas

Según el artículo de Boyd y Ellison (2007), "Por qué los sitios de redes sociales para jóvenes (corazón): el papel de los públicos en red en la vida social de los adolescentes", los sitios de redes sociales comparten una variedad de características técnicas que permiten a las personas: construir una red pública / semi -perfil público, articular una lista de otros usuarios con los que comparten una conexión y ver su lista de conexiones dentro del sistema. Los más básicos son los perfiles visibles con una lista de "amigos" que también son usuarios del sitio. ^[56] En un artículo titulado "Sitios de redes sociales: definición, historia y erudición", Boyd y Ellison adoptan la descripción de Sunden (2003) de los perfiles como páginas únicas donde uno puede "tipificarse a sí mismo". ^[2]Un perfil se genera a partir de respuestas a preguntas, como edad, ubicación, intereses, etc. Algunos sitios permiten a los usuarios cargar imágenes, agregar contenido multimedia o modificar la apariencia del perfil. Otros, por ejemplo, Facebook, permiten a los usuarios mejorar su perfil agregando módulos o "Aplicaciones". ^[2] Muchos sitios permiten a los usuarios publicar entradas en blogs, buscar a otros con intereses similares y compilar y compartir listas de contactos. Los perfiles de usuario suelen tener una sección dedicada a los comentarios de amigos y otros usuarios. Para proteger la privacidad del usuario, las redes sociales suelen tener controles que permiten a los usuarios elegir quién puede ver su perfil, contactarlos, agregarlos a su lista de contactos, etc.

Funciones adicionales

Existe una tendencia hacia una mayor interoperabilidad entre las redes sociales lideradas por tecnologías como OpenID y OpenSocial . En la mayoría de las comunidades móviles, los usuarios de teléfonos móviles ahora pueden crear sus propios perfiles, hacer amigos, participar en salas de charla, crear salas de charla, mantener conversaciones privadas, compartir fotos y videos y compartir blogs utilizando su teléfono móvil. Algunas empresas ofrecen servicios inalámbricos que permiten a sus clientes crear su propia comunidad móvil y marcarla; uno de los servicios inalámbricos más populares para redes sociales en América del Norte y Nepales Facebook Mobile. Recientemente, Twitter también ha introducido etiquetas de verificación de hechos para combatir la información errónea que se propagó principalmente debido al coronavirus, pero que también ha tenido un impacto en desacreditar las afirmaciones falsas de Donald Trump en las elecciones de 2020.

Tendencias emergentes

Las cosas que compartes son cosas que te hacen lucir bien, cosas que te alegra vincular con tu identidad.

-  Hilary Mason, científica jefe de datos, bitly , VentureBeat , 2012 ^[77]

Si bien la popularidad de las redes sociales aumenta constantemente, ^{[78] con} frecuencia se observan nuevos usos para la tecnología. La población actual con conocimientos tecnológicos requiere soluciones convenientes para sus necesidades diarias. ^[79] A la vanguardia de las tendencias emergentes en los sitios de redes sociales se encuentra el concepto de " web en tiempo real " y " basado en la ubicación ". El tiempo real permite a los usuarios contribuir con contenidos, que luego se transmiten a medida que se cargan; el concepto es análogo a las transmisiones de radio y televisión en vivo. Twitter marcó la tendencia de los servicios "en tiempo real", en los que los usuarios pueden transmitir al mundo lo que están haciendo o lo que piensan dentro de un límite de 140 caracteres. Facebooksiguió su ejemplo con su "Transmisión en vivo", donde las actividades de los usuarios se transmiten tan pronto como sucede. Mientras que Twitter se centra en las palabras, Clixtr , otro servicio en tiempo real, se centra en el intercambio de fotos grupales en el que los usuarios pueden actualizar sus secuencias de fotos con fotos mientras están en un evento. Facebook, sin embargo, sigue siendo el sitio para compartir fotos más grande con más de 250 mil millones de fotos en septiembre de 2013. ^[80] En abril de 2012, la red social basada en imágenes Pinterest se había convertido en la tercera red social más grande de los Estados Unidos. ^[81]

Las empresas han comenzado a fusionar tecnologías y soluciones comerciales, como la computación en la nube , con conceptos de redes sociales. En lugar de conectar a las personas en función del interés social, las empresas están desarrollando comunidades interactivas que conectan a las personas en función de las necesidades o experiencias comerciales compartidas. Muchos ofrecen herramientas y aplicaciones de redes especializadas a las que se puede acceder a través de sus sitios web, como LinkedIn . Otras empresas, como Monster.com, han estado desarrollando constantemente una sensación más "socializada" en sus sitios de centros de carreras para aprovechar parte del poder de los sitios de redes sociales. Estos sitios más relacionados con los negocios tienen su propia nomenclatura en su mayor parte, pero las convenciones de nomenclatura más comunes son "Sitios de redes vocacionales" o "Redes de medios vocacionales", y los primeros están más estrechamente vinculados a las relaciones de redes individuales basadas en principios de redes sociales.

Foursquare ganó popularidad ya que permitió a los usuarios registrarse en los lugares que frecuentan en ese momento. Gowalla es otro servicio de este tipo que funciona de la misma manera que lo hace Foursquare, aprovechando el GPS en los teléfonos para crear una experiencia de usuario basada en la ubicación. Clixtr, aunque en el espacio en tiempo real, también es un sitio de redes sociales basado en la ubicación, ya que los eventos creados por los usuarios se etiquetan automáticamente y los usuarios pueden ver los eventos que ocurren cerca a través de la aplicación Clixtr para iPhone . Recientemente, Yelpanunció su entrada al espacio de las redes sociales basadas en la ubicación a través de registros con su aplicación móvil; aún está por verse si esto se vuelve o no perjudicial para Foursquare o Gowalla, ya que todavía se considera un nuevo espacio en la industria de la tecnología de Internet. ^[82]

Un uso popular de esta nueva tecnología son las redes sociales entre empresas. Las empresas han descubierto que los sitios de redes sociales como Facebook y Twitter son excelentes formas de construir su imagen de marca. Según Jody Nimetz, autora de Marketing Jive, ^[83] hay cinco usos principales para las empresas y las redes sociales: crear conciencia de marca, como herramienta de gestión de la reputación en línea , para reclutar, aprender sobre nuevas tecnologías y competidores, y como herramienta de generación de leads para interceptar prospectos potenciales. ^[83]Estas empresas pueden dirigir el tráfico a sus propios sitios en línea al mismo tiempo que animan a sus consumidores y clientes a debatir sobre cómo mejorar o cambiar productos o servicios. En septiembre de 2013, el 71% de los adultos en línea usa Facebook, el 17% usa Instagram, el 21% usa Pinterest y el 22% usa LinkedIn. ^[84]

Redes de nicho

En 2012, se informó que en los últimos años, la red social de nicho ha crecido constantemente en popularidad, gracias a mejores niveles de interacción y compromiso del usuario. En 2012, una encuesta de Reuters y la empresa de investigación Ipsos ^[85]descubrió que uno de cada tres usuarios se estaba aburriendo con Facebook y en 2014 el GlobalWebIndex encontró que esta cifra había aumentado a casi el 50%. La red social de nicho ofrece un espacio especializado que está diseñado para atraer a un mercado muy específico con un conjunto de necesidades claramente definidas. Donde antes los flujos de minucias sociales en redes como Facebook y Twitter eran lo último en voyerismo en línea, ahora los usuarios buscan conexiones, comunidad y experiencias compartidas. Las redes sociales que se conectan directamente a actividades, pasatiempos, gustos y estilos de vida específicos están experimentando un aumento constante en popularidad.

Ciencia

Otro uso que se está discutiendo es el uso de redes sociales en las comunidades científicas. Julia Porter Liebeskind y col. han publicado un estudio sobre cómo las nuevas empresas de biotecnología están utilizando los sitios de redes sociales para compartir intercambios de conocimiento científico. ^[86] Afirman en su estudio que al compartir información y conocimiento entre sí, son capaces de "aumentar tanto su aprendizaje como su flexibilidad de formas que no hubieran sido posibles dentro de una organización jerárquica autónoma". Las redes sociales permiten a los grupos científicos ampliar su base de conocimientos y compartir ideas, y sin estos nuevos medios de comunicación, sus teorías podrían volverse "aisladas e irrelevantes". Los investigadores utilizan las redes sociales con frecuencia para mantener y desarrollar relaciones profesionales.^[87]Les interesa consolidar los lazos sociales y el contacto profesional, mantenerse en contacto con amigos y compañeros y ver qué están haciendo sus propios contactos. Esto puede estar relacionado con su necesidad de mantenerse actualizado sobre las actividades y eventos de sus amigos y colegas con el fin de establecer colaboraciones en campos comunes de interés e intercambio de conocimientos. ^[88]

Las redes sociales también se utilizan para comunicar los resultados de las investigaciones científicas ^[89] y como herramienta de comunicación pública y para conectar a personas que comparten los mismos intereses profesionales, sus beneficios pueden variar según la disciplina. ^[90] Los aspectos más interesantes de las redes sociales con fines profesionales son sus potencialidades en cuanto a la difusión de información y la capacidad de llegar a múltiples contactos profesionales de forma exponencial. Las redes sociales como Academia.edu , LinkedIn , Facebook e ResearchGate brindan la posibilidad de unirse a grupos y páginas profesionales, compartir artículos y resultados, publicitar eventos, discutir temas y crear debates. ^[88]Academia.edu es ampliamente utilizado por investigadores, donde siguen una combinación de redes sociales y normas académicas. ^[91] ResearchGate también es ampliamente utilizado por los investigadores, especialmente para difundir y discutir sus publicaciones, ^[92] donde parece atraer una audiencia que es más amplia que solo otros científicos. ^[93] El uso de Research Gate y Academia en diferentes comunidades académicas se ha estudiado cada vez más en los últimos años. ^[94]

Educación

El Observatorio Europeo Austral utiliza las redes sociales para involucrar a las personas en observaciones astronómicas. ^[95]

El advenimiento de las plataformas de redes sociales también puede estar afectando la forma en que los estudiantes se relacionan con la tecnología en general. Durante varios años, la dicotomía de Prensky (2001) entre nativos digitalesy los inmigrantes digitales se ha considerado una representación relativamente precisa de la facilidad con la que las personas de un determinado rango de edad, en particular las nacidas antes y después de 1980, utilizan la tecnología. Sin embargo, la teoría de Prensky ha sido ampliamente refutada, y no menos debido a la creciente popularidad de los sitios de redes sociales y otras metáforas como "Visitantes" y "Residentes" (2011) de White y Le Cornu son más populares. El uso de las redes sociales en línea por parte de las bibliotecas escolares también es cada vez más frecuente y se están utilizando para comunicarse con los posibles usuarios de la biblioteca, así como para ampliar los servicios prestados por las bibliotecas escolares individuales. Las redes sociales y sus usos educativos son de interés para muchos investigadores. Según Livingstone y Brake (2010), "Sitios de redes sociales, como muchas otras cosas en Internet, representan un objetivo en movimiento para investigadores y legisladores ". ^[96] El proyecto del Pew Research Center, llamado Pew Internet, realizó una encuesta en todo EE. UU. en 2009 y en febrero de 2010 publicó que el 47% de los adultos estadounidenses usan un sitio web de redes sociales. ^{[97] La} misma encuesta encontró que el 73% de los adolescentes en línea usan SNS, lo que representa un aumento del 65% en 2008, 55% en 2006. ^[97]Estudios recientes han demostrado que los servicios de redes sociales brindan oportunidades dentro de la educación profesional, la educación curricular y el aprendizaje. Sin embargo, existen limitaciones en esta área. Las investigaciones, especialmente en África, han revelado que se sabe que el uso de las redes sociales entre los estudiantes afecta negativamente su vida académica. Esto se ve reforzado por el hecho de que su uso constituye distracciones, así como por que los estudiantes tienden a invertir mucho tiempo en el uso de dichas tecnologías.

Albayrak y Yildirim (2015) examinaron el uso educativo de los sitios de redes sociales. Investigaron la participación de los estudiantes en Facebook como un sistema de gestión de cursos (CMS) y los hallazgos de su estudio apoyan que Facebook como CMS tiene el potencial de aumentar la participación de los estudiantes en las discusiones y la comunicación fuera de clase entre instructores y estudiantes. ^[98]

Uso profesional

Más información: servicio de red profesional

El uso profesional de los servicios de redes sociales se refiere al empleo de un sitio de red para conectarse con otros profesionales dentro de un campo de interés determinado. Este tipo de servicios de redes sociales se denominan "Mercados de redes sociales orientados a la carrera (CSNM)". ^[99] LinkedIn es un ejemplo y es un sitio web de redes sociales dirigido a empresas y profesionales de la industria que buscan hacer nuevos contactos comerciales o mantenerse en contacto con compañeros de trabajo, afiliados y clientes anteriores. LinkedIn no solo proporciona un uso social profesional, sino que también anima a las personas a inyectar su personalidad en su perfil, haciéndolo más personal que un currículum. ^[100]Sitios web similares a linkedin (también orientados a empresas y profesionales de la industria que buscan oportunidades de trabajo) para conectarse incluyen AngelList , XING , Goodwall , The Dots, ^[101] Jobcase , Opportunity , Bark.com, ... ^[102]

Ahora, otros sitios de redes sociales también se están utilizando de esta manera. Twitter se ha convertido en [un] pilar para el desarrollo profesional, así como la promoción ^[103] y los SNS en línea apoyan tanto el mantenimiento de los lazos sociales existentes como la formación de nuevas conexiones. Gran parte de las primeras investigaciones sobre comunidades en línea asumen que los individuos que utilizan estos sistemas se conectarían con otros fuera de su grupo social o ubicación preexistente, liberándolos para formar comunidades en torno a intereses compartidos, en oposición a la geografía compartida. ^[104] Otros investigadores han sugerido que el uso profesional de sitios de red produce " capital social". Para los individuos, el capital social permite a una persona aprovechar los recursos de otros miembros de las redes a las que pertenece. ^[105] Estos recursos pueden tomar la forma de información útil, relaciones personales o la capacidad de organizar grupos. Además, las redes dentro de estos servicios también pueden establecerse o construirse uniéndose a grupos de intereses especiales que otros han creado, o creando uno y pidiendo a otros que se unan. ^[106]

Uso del plan de estudios

Según Doering, Beach y O'Brien, un futuro plan de estudios de inglés debe reconocer un cambio significativo en la forma en que los adolescentes se comunican entre sí. ^[107] Los usos del plan de estudios de los servicios de redes sociales también pueden incluir compartir recursos relacionados con el plan de estudios. Los educadores aprovechan el contenido generado por el usuario para buscar y discutir contenido relacionado con el plan de estudios para los estudiantes. En respuesta a la popularidad de los servicios de redes sociales entre muchos estudiantes, los profesores utilizan cada vez más las redes sociales para complementar la enseñanza y el aprendizaje en los entornos tradicionales del aula. De esta manera, pueden brindar nuevas oportunidades para enriquecer el plan de estudios existente a través de experiencias de aprendizaje creativas, auténticas, flexibles y no lineales. ^[108] Algunas redes sociales, como English, baby!y LiveMocha , están explícitamente enfocados en la educación y combinan contenido instructivo con un entorno educativo de pares. ^[109] Las nuevas tecnologías Web 2.0 integradas en la mayoría de los servicios de redes sociales promueven conferencias, interacción, creación e investigación a escala global, lo que permite a los educadores compartir, mezclar y reutilizar recursos curriculares. En resumen, los servicios de redes sociales pueden convertirse tanto en redes de investigación como en redes de aprendizaje . ^[110]

Uso de aprendizaje

Los educadores y defensores de las nuevas alfabetizaciones digitales confían en que las redes sociales fomentan el desarrollo de habilidades transferibles, técnicas y sociales de valor en el aprendizaje formal e informal. ^[96] En un entorno de aprendizaje formal, las metas u objetivos los determina un departamento o agencia externa. Tuitear , la mensajería instantánea o los blogs mejoran la participación de los estudiantes. Los estudiantes que normalmente no participarían en clase son más propensos a participar a través de los servicios de redes sociales. La creación de redes les brinda a los participantes la oportunidad de aprender justo a tiempo y niveles más altos de participación. ^[111]El uso de SNS permite a los educadores mejorar el plan de estudios prescrito. Cuando las experiencias de aprendizaje se infunden en un sitio web que los estudiantes utilizan todos los días para divertirse, los estudiantes se dan cuenta de que el aprendizaje puede y debe ser parte de la vida cotidiana. ^{[ cita requerida ]} No tiene que estar separado y sin adjuntar. ^[112]

El aprendizaje informal consiste en que el alumno establezca las metas y los objetivos. Se ha afirmado que los medios de comunicación ya no solo influyen en la cultura humana; son cultura humana. ^[113] Con un número tan alto de usuarios de entre 13 y 18 años, se desarrollan varias habilidades. Los participantes perfeccionan sus habilidades técnicas al elegir navegar a través de los servicios de redes sociales. Esto incluye elementos elementales como enviar un mensaje instantáneo o actualizar un estado. El desarrollo de nuevas habilidades en los medios es fundamental para ayudar a los jóvenes a navegar el mundo digital con confianza.

Los servicios de redes sociales fomentan el aprendizaje a través de lo que Jenkins (2006) describe como una " cultura participativa ". ^[114] Una cultura participativa consiste en un espacio que permite el compromiso, el intercambio, la tutoría y una oportunidad para la interacción social. Los participantes de los servicios de redes sociales aprovechan esta oportunidad. El aprendizaje informal, en las formas de aprendizaje participativo y social en línea, es una excelente herramienta para que los maestros cuenten material e ideas con las que los estudiantes se identificarán y, por lo tanto, de manera secundaria, los estudiantes aprenderán habilidades que normalmente se enseñarían de manera formal. en el entorno más interesante y atractivo del aprendizaje social. ^[115] Los sitios como Twitter brindan a los estudiantes la oportunidad de conversar y colaborar con otros en tiempo real.

Los servicios de redes sociales proporcionan un "espacio" virtual para los estudiantes. James Gee (2004) sugiere que los espacios de afinidad ejemplifican la participación, la colaboración, la distribución, la dispersión de la experiencia y la relación. ^[116] Los usuarios registrados comparten y buscan conocimientos que contribuyen al aprendizaje informal.

Restricciones

En el pasado, los servicios de redes sociales se consideraban una distracción y no ofrecían ningún beneficio educativo. El bloqueo de estas redes sociales era una forma de protección para los estudiantes contra la pérdida de tiempo, el acoso y las invasiones de la privacidad. En un entorno educativo, Facebook, por ejemplo, es visto por muchos instructores y educadores como una distracción frívola y una pérdida de tiempo del trabajo escolar, y no es raro que esté prohibido en los laboratorios de computación de la escuela secundaria o preparatoria. ^{[112] El} ciberacoso se ha convertido en un tema de preocupación en los servicios de redes sociales. Según la encuesta de UK Children Go Online a jóvenes de 9 a 19 años, se encontró que un tercio había recibido comentarios de intimidación en línea. ^[117]Para evitar este problema, muchos distritos / juntas escolares han bloqueado el acceso a los servicios de redes sociales como Facebook, MySpace y Twitter dentro del entorno escolar. Los servicios de redes sociales a menudo incluyen mucha información personal publicada públicamente, y muchos creen que compartir información personal es una ventana al robo de privacidad. Las escuelas han tomado medidas para proteger a los estudiantes de esto. Se cree que esta avalancha de información identificable y el vehículo de fácil comunicación que los servicios de redes sociales abren la puerta a los depredadores sexuales, el acoso cibernético y el acoso cibernético . ^[118] En contraste, sin embargo, el 70% de las redes sociales que usan adolescentes y el 85% de los adultos creen que las personas son en su mayoría amables entre sí en los sitios de redes sociales. ^[97]

Investigaciones recientes sugieren que ha habido un cambio en el bloqueo del uso de los servicios de redes sociales. En muchos casos, ocurre lo contrario a medida que se realiza el potencial de los servicios de redes en línea. Se ha sugerido que si las escuelas los bloquean [los servicios de redes sociales], están impidiendo que los estudiantes aprendan las habilidades que necesitan. ^[119] Prohibir las redes sociales [...] no solo es inapropiado sino que también es casi irresponsable cuando se trata de brindar las mejores experiencias educativas para los estudiantes. ^{[120] Las} escuelas y los distritos escolares tienen la opción de educar sobre el uso seguro de los medios, así como de incorporar los medios digitales en la experiencia del aula, preparando así a los estudiantes para la alfabetización que encontrarán en el futuro.

Correlaciones positivas

Un estudio de investigación en ciberpsicología realizado por investigadores australianos demostró que una serie de resultados psicológicos positivos están relacionados con el uso de Facebook. ^{[121] [122]} Estos investigadores establecieron que las personas pueden obtener un sentido de conexión social y pertenencia en el entorno en línea. Es importante destacar que esta conexión social en línea se asoció con niveles más bajos de depresión y ansiedad, y mayores niveles de bienestar subjetivo. Estos hallazgos sugieren que la naturaleza de las redes sociales en línea determina los resultados del uso de las redes sociales en línea.

Organización de base

Los activistas están utilizando las redes sociales como un medio de organización de base de bajo costo. El uso extensivo de una variedad de sitios de redes sociales permitió a los organizadores de la Marcha Nacional por la Igualdad de 2009 movilizar a unos 200.000 participantes para marchar sobre Washington con un ahorro de costos de hasta un 85% por participante en comparación con los métodos anteriores. ^[123] De manera similar, se consideró que los disturbios de agosto de 2011 en Inglaterra se habían intensificado y habían sido alimentados por este tipo de organización de base.

Empleo

Los estudiantes universitarios están impulsando un aumento en el uso de las redes sociales que utilizan los servicios para establecer contactos con profesionales para obtener pasantías y oportunidades laborales. Se han realizado muchos estudios sobre la efectividad de las redes en línea en un entorno universitario, y uno notable es el de Phipps Arabie y Yoram Wind, publicado en Advances in Social Network Analysis . ^[124]Muchas escuelas han implementado directorios de exalumnos en línea que sirven como redes sociales improvisadas a las que los estudiantes actuales y antiguos pueden acudir para obtener consejos profesionales. Sin embargo, estos directorios de antiguos alumnos tienden a sufrir un exceso de oferta de solicitantes de asesoramiento y una oferta insuficiente de proveedores de asesoramiento. Un nuevo servicio de redes sociales, Ask-a-peer, tiene como objetivo resolver este problema al permitir que los solicitantes de asesoramiento ofrezcan una compensación modesta a los asesores por su tiempo. LinkedIn también es otro gran recurso. Ayuda a antiguos alumnos, estudiantes y personas desempleadas a buscar trabajo. También pueden conectarse profesionalmente con otros y establecer contactos con empresas.

Además, se ha descubierto que los empleadores utilizan los sitios de redes sociales para seleccionar candidatos a puestos de trabajo. ^[125]

Servicio de alojamiento

Un servicio de alojamiento de redes sociales es un servicio de alojamiento web que aloja específicamente la creación del usuario de servicios de redes sociales basados ​​en web, junto con aplicaciones relacionadas.

Red comercial

Una red de comercio social es un servicio que permite a los participantes interesados ​​en sectores comerciales específicos compartir contenidos relacionados y opiniones personales.

Modelo de negocio

Pocas redes sociales cobran dinero por la membresía. En parte, esto puede deberse a que las redes sociales son un servicio relativamente nuevo y el valor de usarlas no se ha establecido firmemente en la mente de los clientes. Empresas como Myspace y Facebook venden publicidad en línea en su sitio. Su modelo de negocio se basa en un gran número de miembros, y cobrar por la membresía sería contraproducente. ^[126] Algunos creen que la información más profunda que los sitios tienen sobre cada usuario permitirá una publicidad mucho mejor dirigida que cualquier otro sitio que pueda proporcionar actualmente. ^[127]En los últimos tiempos, Apple ha criticado el modelo de Google y Facebook, en el que los usuarios se definen como un producto y una mercancía, y sus datos se venden para obtener ingresos de marketing. ^[128] Las redes sociales operan bajo un modelo de negocio autónomo, en el que los miembros de una red social tienen roles duales como proveedores y consumidores de contenido. Esto contrasta con un modelo de negocio tradicional, donde los proveedores y los consumidores son agentes distintos. Los ingresos generalmente se obtienen en el modelo de negocio autónomo a través de anuncios, pero los ingresos basados ​​en suscripciones son posibles cuando los niveles de membresía y contenido son lo suficientemente altos. ^[129]

Interacción social

Las personas utilizan los sitios de redes sociales para conocer nuevos amigos, encontrar viejos amigos o localizar a personas que tienen los mismos problemas o intereses que ellos, lo que se denomina redes de nicho. Cada vez se forman más relaciones y amistades en línea y luego se llevan a un entorno fuera de línea. El psicólogo y profesor de la Universidad de Hamburgo, Erich H. Witte, dice que las relaciones que comienzan en línea tienen muchas más probabilidades de éxito. Al respecto, existen estudios que predicen la fuerza del vínculo entre los amigos ^[130] en los sitios web de redes sociales. Un sitio de citas en línea afirma que el 2% de todos los matrimonios comienzan en su sitio, el equivalente a 236 matrimonios al día. Otros sitios afirman que una de cada cinco relaciones comienza en línea.

Los usuarios no necesariamente comparten con los demás el contenido que más les interesa, sino el que proyecta una buena impresión de sí mismos. ^[77]Si bien todos están de acuerdo en que las redes sociales han tenido un impacto significativo en la interacción social, existe un desacuerdo sustancial sobre si la naturaleza de este impacto es completamente positiva. Varios académicos también han investigado los efectos negativos de la comunicación por Internet. Estos investigadores han sostenido que esta forma de comunicación es una versión empobrecida de las interacciones sociales cara a cara convencionales y, por lo tanto, produce resultados negativos como la soledad y la depresión para los usuarios que dependen por completo de las redes sociales. Al participar únicamente en la comunicación en línea, las interacciones entre comunidades, familias y otros grupos sociales se debilitan. ^[131]

Problemas

Artículo principal: Problemas relacionados con los servicios de redes sociales

Los servicios de redes sociales han dado lugar a muchos problemas relacionados con la privacidad , el acoso, la ansiedad social y el potencial de uso indebido.

Investigaciones

Artículo principal: Uso de sitios web de redes sociales en investigaciones

Los servicios de redes sociales se utilizan cada vez más en investigaciones legales y penales . La información publicada en sitios como MySpace y Facebook ha sido utilizada por la policía ( perfiles forenses ), la libertad condicional y los funcionarios universitarios para procesar a los usuarios de dichos sitios. En algunas situaciones, el contenido publicado en MySpace se ha utilizado en los tribunales. ^[132]

Las administraciones escolares y los organismos encargados de hacer cumplir la ley utilizan cada vez más Facebook como fuente de evidencia contra los usuarios estudiantes. Este sitio es el destino en línea número uno para estudiantes universitarios y permite a los usuarios crear páginas de perfil con detalles personales. Estas páginas pueden ser vistas por otros usuarios registrados de la misma escuela, que a menudo incluyen asistentes residentes y policías del campus que se han inscrito en el servicio. ^[133] Una fuerza policial del Reino Unido examinó fotografías de Facebook y arrestó a algunas personas que habían sido fotografiadas en un lugar público con un arma como un cuchillo (tener un arma en un lugar público es ilegal). ^[134]

Dominios de la aplicación

Aplicaciones gubernamentales

Banner en Bangkok , observado el 30 de junio de 2014, durante el golpe de Estado tailandés de 2014 , informando al público tailandés que la actividad de 'me gusta' o 'compartir' en las redes sociales podría llevarlos a la cárcel.

Las redes sociales están siendo utilizadas más recientemente por varias agencias gubernamentales. Las herramientas de redes sociales sirven como una forma rápida y fácil para que el gobierno obtenga la sugerencia del público y mantenga al público actualizado sobre su actividad, sin embargo, esto conlleva un riesgo significativo de abuso, por ejemplo, para cultivar una cultura del miedo como como se describe en Mil novecientos ochenta y cuatro o THX-1138 .

Los Centros para el Control de Enfermedades demostraron la importancia de las vacunas en el popular sitio para niños Whyville y la Administración Nacional Oceánica y Atmosférica tiene una isla virtual en Second Life donde las personas pueden explorar cuevas o explorar los efectos del calentamiento global . ^[135] Asimismo, la NASA ha aprovechado algunas herramientas de redes sociales, como Twitter y Flickr . La NSA se está aprovechando de todos ellos. ^{[136] La} NASA está utilizando tales herramientas para ayudar al Comité de Revisión de Planes de Vuelos Espaciales Humanos de EE. UU. , Cuyo objetivo esAsegurar que la nación esté en un camino vigoroso y sostenible para lograr sus aspiraciones más audaces en el espacio . ^[137]

Aplicaciones comerciales

El uso de servicios de redes sociales en un contexto empresarial presenta el potencial de tener un impacto importante en el mundo de los negocios y el trabajo. ^[138] Las redes sociales conectan a las personas a bajo costo; esto puede ser beneficioso para emprendedores y pequeñas empresasbuscando expandir sus bases de contacto. Estas redes suelen actuar como una herramienta de gestión de relaciones con los clientes para las empresas que venden productos y servicios. Las empresas también pueden utilizar las redes sociales para hacer publicidad en forma de banners y anuncios de texto. Dado que las empresas operan a nivel mundial, las redes sociales pueden hacer que sea más fácil mantenerse en contacto con contactos de todo el mundo. Las aplicaciones para los sitios de redes sociales se han extendido a las empresas y las marcas están creando sus propios sitios de alto funcionamiento, un sector conocido como redes de marcas.. Es la idea de que una marca puede construir su relación con el consumidor conectando a sus consumidores con la imagen de marca en una plataforma que les proporciona contenido relativo, elementos de participación y un sistema de clasificación o puntuación. El networking de marca es una nueva forma de capitalizar las tendencias sociales como herramienta de marketing. El poder de las redes sociales está comenzando a penetrar en la cultura interna de las empresas, donde encuentran usos para la colaboración , el intercambio de archivos y la transferencia de conocimientos . El término " software social empresarial " se está volviendo cada vez más popular para este tipo de aplicaciones.

Aplicaciones de citas

Ver también: servicio de citas en línea

Muchas redes sociales proporcionan un entorno en línea para que las personas se comuniquen e intercambien información personal con fines de citas. Las intenciones pueden variar desde buscar una fecha única, relaciones a corto plazo y relaciones a largo plazo. ^[139] La mayoría de estas redes sociales, al igual que los servicios de citas en línea, requieren que los usuarios proporcionen cierta información. Esto generalmente incluye la edad, el sexo, la ubicación, los intereses y quizás una imagen de un usuario. Por lo general, se desaconseja la divulgación de información muy personal por razones de seguridad. ^[140]Esto permite que otros usuarios busquen o sean buscados por algún tipo de criterio, pero al mismo tiempo, las personas pueden mantener un grado de anonimato similar a la mayoría de los servicios de citas en línea. Los sitios de citas en línea son similares a las redes sociales en el sentido de que los usuarios crean perfiles para reunirse y comunicarse con otros, pero sus actividades en dichos sitios tienen el único propósito de encontrar a una persona de su interés hasta la fecha. Las redes sociales no tienen por qué ser necesariamente para citas; muchos usuarios simplemente lo usan para mantenerse en contacto con amigos y colegas. ^[141]

Sin embargo, una diferencia importante entre las redes sociales y los servicios de citas en línea es el hecho de que los sitios de citas en línea generalmente requieren una tarifa, mientras que las redes sociales son gratuitas. ^[142] Esta diferencia es una de las razones por las que la industria de las citas en línea está experimentando una disminución masiva de los ingresos debido a que muchos usuarios optan por utilizar los servicios de redes sociales. Muchos servicios populares de citas en línea como Match.com , Yahoo Personals y eHarmony.com están experimentando una disminución de usuarios, mientras que las redes sociales como MySpace y Facebook están experimentando un aumento de usuarios. El número de usuarios de Internet en los Estados Unidos que visitan sitios de citas en línea ha disminuido de un máximo del 21% en 2003 al 10% en 2006. ^[143] Ya sea por el costo de los servicios, la variedad de usuarios con diferentes intenciones o cualquier otra razón, es innegable que los sitios de redes sociales se están convirtiendo rápidamente en la nueva forma de buscar citas en línea.

Aplicaciones educativas

La Asociación Nacional de Juntas Escolares informa que casi el 60% de los estudiantes que usan las redes sociales hablan sobre temas educativos en línea y más del 50% habla específicamente sobre el trabajo escolar. Sin embargo, la gran mayoría de los distritos escolares tienen reglas estrictas contra casi todas las formas de redes sociales durante el día escolar, a pesar de que los estudiantes y los padres reportan pocos problemas de comportamiento en línea. Las redes sociales centradas en apoyar las relaciones entre los profesores y sus alumnos ahora se utilizan para el aprendizaje, el desarrollo profesional de los educadores y el intercambio de contenido. HASTAC es un espacio de red social colaborativa para nuevos modos de aprendizaje e investigación en educación superior, K-12 y aprendizaje permanente; Ning apoya a los maestros; TermWiki ,TeachStreet y otros sitios se están construyendo para fomentar relaciones que incluyen blogs educativos, portafolios, comunidades formales y ad hoc, así como comunicaciones como chats, hilos de discusión y foros sincrónicos. Estos sitios también tienen funciones de clasificación y uso compartido de contenido. Las redes sociales también están surgiendo como anuarios online , tanto públicos como privados. Uno de esos servicios es MyYearbook , que permite que cualquier persona del público en general se registre y se conecte. Una nueva tendencia emergente son los anuarios de marca privada a los que solo pueden acceder los estudiantes, padres y maestros de una escuela en particular, similar al comienzo de Facebook dentro de Harvard. ^{[ cita requerida ]}

Aplicaciones financieras

El uso de sistemas de moneda virtual dentro de las redes sociales crea nuevas oportunidades para las finanzas globales. Hub Culture opera una moneda virtual que Ven se utiliza para transacciones globales entre miembros, ventas de productos ^[144] y transacciones financieras en materias primas y créditos de carbono. ^{[145] [146]} En mayo de 2010, los contratos de fijación de precios del carbono se introdujeron en la canasta ponderada de monedas y productos básicos que determinan el valor de cambio flotante de Ven. La introducción del carbono en el precio de cálculo de la moneda convirtió a Ven en la primera y única moneda vinculada al medio ambiente. ^[147]

Aplicaciones médicas y de salud

Las redes sociales están comenzando a ser adoptadas por los profesionales de la salud como un medio para gestionar el conocimiento institucional, difundir el conocimiento entre pares y destacar a médicos e instituciones individuales. La ventaja de utilizar un sitio de redes sociales médicas dedicado es que todos los miembros se comparan con la lista de profesionales de la junta estatal de licencias. ^[148] Está surgiendo una nueva tendencia con las redes sociales creadas para ayudar a sus miembros con diversas dolencias físicas y mentales. ^[149] Para las personas que padecen enfermedades que alteran la vida o problemas de salud crónicos, empresas como HealthUnlocked y PacientesLikeMeofrece a sus miembros la oportunidad de conectarse con otras personas que enfrentan problemas similares y compartir experiencias. Para los alcohólicos y adictos, SoberCircle brinda a las personas en recuperación la capacidad de comunicarse entre sí y fortalecer su recuperación a través del aliento de otras personas que pueden relacionarse con su situación. DailyStrength es también un sitio web que ofrece grupos de apoyo para una amplia gama de temas y condiciones, incluidos los temas de apoyo ofrecidos por PacientesLikeMe y SoberCircle. Algunas redes sociales tienen como objetivo fomentar estilos de vida saludables en sus usuarios. SparkPeople y HealthUnlocked comunidad de oferta y herramientas de redes sociales para el apoyo de los compañeros durante la pérdida de peso. Fitocracia y QUENTIQse centran en el ejercicio, lo que permite a los usuarios compartir sus propios entrenamientos y comentar los de otros usuarios. Otros aspectos del uso de redes sociales incluyen el análisis de datos provenientes de redes sociales existentes (como Twitter) para descubrir eventos de concentración de grandes multitudes (basados ​​en el análisis estadístico de ubicación de tweets) y diseminar la información, por ejemplo, a personas con problemas de movilidad para, por ejemplo, evitar lo específico. áreas y optimizando su recorrido en un entorno urbano. ^[150]

Aplicaciones sociales y políticas

Los sitios de redes sociales han mostrado recientemente un valor en los movimientos sociales y políticos. ^[151] En la revolución egipcia , Facebook y Twitter desempeñaron un papel supuestamente fundamental para mantener a la gente conectada con la revuelta. Los activistas egipcios han acreditado a los sitios de redes sociales por proporcionar una plataforma para planificar protestas y compartir noticias de la plaza Tahrir en tiempo real. Al presentar una plataforma para que miles de personas compartan instantáneamente videos de eventos principalmente con brutalidad, las redes sociales pueden ser una herramienta vital en las revoluciones. ^[152]Por otro lado, las redes sociales permiten a las autoridades gubernamentales identificar y reprimir fácilmente a manifestantes y disidentes. ^{[ cita requerida ]} Otra cosa con la que las redes sociales ayudan en las aplicaciones políticas es involucrar a las generaciones más jóvenes en la política y los problemas políticos en curso. ^[153]

Quizás la aplicación política más significativa de las redes sociales sea la campaña electoral de Barack Obama en 2008 . Fue el primero de su tipo, ya que incorporó con éxito las redes sociales en su estrategia ganadora de campaña, evolucionando el camino de las campañas políticas para siempre en el mundo tecnológico en constante cambio en el que nos encontramos hoy. Su campaña ganó al involucrar a la gente común y empoderar a los voluntarios, donantes y defensores, a través de redes sociales, mensajes de texto, mensajes de correo electrónico y videos en línea. ^[154] La campaña de Obama en las redes sociales fue enorme, con su campaña con 5 millones de 'amigos' en más de 15 sitios de redes sociales, con más de 3 millones de amigos solo en Facebook. ^[155]Otro éxito significativo de la campaña fueron los videos en línea, con casi 2.000 videos de YouTube que se publicaron en línea y recibieron más de 80 millones de visitas. ^[155]

En 2007, cuando Obama anunció por primera vez su candidatura, no existía el iPhone o Twitter. Sin embargo, un año después, Obama estaba enviando recordatorios de votación a miles de personas a través de Twitter, mostrando cuán rápido se mueven las redes sociales. La campaña de Obama era actual y necesitaba tener éxito en la incorporación de las redes sociales, ya que las redes sociales actúan mejor y son más efectivas en tiempo real. ^{[ cita requerida ]}

En preparación para las elecciones presidenciales de 2012, fue interesante ver cuán fuerte sería la influencia de las redes sociales después de las campañas de 2008, donde la campaña ganadora de Obama había sido muy intensa en las redes sociales, mientras que la campaña de McCain realmente no comprendía las redes sociales. JFK fue el primer presidente que realmente entendió la televisión y, de manera similar, Obama es el primer presidente en comprender completamente el poder de las redes sociales. ^[156] Obama ha reconocido que las redes sociales tratan de crear relaciones y conexiones y, por lo tanto, las utilizó en beneficio de las campañas electorales presidenciales, en las que Obama ha dominado a sus oponentes en términos de espacio en las redes sociales.

Otras campañas políticas siguieron a las exitosas campañas de Obama en las redes sociales, reconociendo el poder de las redes sociales e incorporándolas como un factor clave incrustado en sus campañas políticas, por ejemplo, la campaña electoral presidencial de Donald Trump, 2016. Dan Pfeiffer, ex digital de Obama y El gurú de las redes sociales, comentó que Donald Trump es "mucho mejor en Internet que cualquier otro en el Partido Republicano, lo que en parte es la razón por la que está ganando". ^[157]

Las investigaciones han demostrado que el 66% de los usuarios de redes sociales participan activamente en actividades políticas en línea y, como muchos otros comportamientos, las actividades en línea se traducen en actividades fuera de línea. ^[156] Con una investigación de la 'Red de Investigación MacArthur sobre Juventud y Política Participativa' que indica que los jóvenes que son políticamente activos en línea tienen el doble de probabilidades de votar que aquellos que no son políticamente activos en línea. ^[156] Por lo tanto, las aplicaciones políticas de los sitios de redes sociales son cruciales, particularmente para interactuar con los jóvenes, quienes quizás son los menos educados en política y los más en los sitios de redes sociales. Las redes sociales son, por tanto, una forma muy eficaz en la que los políticos pueden conectarse con una audiencia más joven a través de sus campañas políticas. ^{[ cita requerida]}

El 28 de junio de 2020, The New York Times publicó un artículo que compartía el hallazgo de dos investigadores que estudiaron el impacto de TikTok , una aplicación para compartir videos y redes sociales, en la expresión política. La aplicación, además de ser un espacio creativo para expresarse, se ha utilizado maliciosamente para difundir desinformación antes del mitin en Tulsa del presidente de Estados Unidos, Donald Trump , en Oklahoma, y ​​amplificó la brutalidad policial en las protestas de Black Lives Matter . ^[158]

Aplicaciones de crowdsourcing

Artículo principal: Trabajo creativo de crowdsourcing

Plataforma de redes sociales de crowdsourcing, como Design Contest , Arcbazar , Tongal , un grupo combinado de profesionales independientes , como diseñadores , y ayudarlos a comunicarse con los propietarios de negocios interesados ​​en su sugerencia. Este proceso se usa a menudo para subdividir el trabajo tedioso o para recaudar fondos para empresas emergentes y organizaciones benéficas, y también puede ocurrir fuera de línea. ^[159]

Software de código abierto

Artículo principal: Comparación de software y protocolos para redes sociales distribuidas

Hay una serie de proyectos que tienen como objetivo desarrollar software gratuito y de código abierto para usar en servicios de redes sociales. Estas tecnologías a menudo se denominan motor social o software de motor de redes sociales.

Los servicios de redes sociales más grandes

La siguiente es una lista de los mayores servicios de redes sociales, ordenados por número de usuarios activos, a octubre de 2020, según lo publicado por Statista : ^[160]

Servicio	Usuarios activos (en millones)
Facebook	2.701
YouTube	2.000
Whatsapp	2.000
Facebook Messenger	1300
WeChat	1.206
Instagram	1,158
Tik Tok	689
QQ	648
Douyin	600
Sina Weibo	523
QZone	517
Snapchat	433
Reddit	430
Kuaishou	430
Pinterest	416
Telegrama	400
Gorjeo	353
Quora	300

Ver también

• Redes sociales anónimas
• Inteligencia colectiva
• Comparación de herramientas de redes de investigación y sistemas de perfiles de investigación
• Red social distribuida
• Marcadores empresariales
• Diferencias de género en el uso de servicios de redes sociales
• Redes geosociales
• Internet
• foro de Internet
• Think tanks de Internet
• Difusión lateral
• Lista de sitios web de redes sociales
• Colaboración masiva
• Red social móvil
• Red personal
• Servicio de red profesional
• Voluntariado online
• Aspectos sociales de la televisión
• Generador de enlaces de marcadores sociales
• Identidad social
• Software social
• Televisión social
• Web social
• Comunidad virtual

Referencias

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Lectura adicional

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Enlaces externos

Wikimedia Commons tiene medios relacionados con los servicios de redes sociales .

• El auge de las redes sociales , por Esteban Ortiz-Ospina (Our World in Data, 18 de septiembre de 2019) - Incluye gráfico que muestra un crecimiento exponencial