El capitalismo de la vigilancia es un sistema económico centrado en la mercantilización de datos personales con el objetivo principal de obtener beneficios . El concepto de capitalismo de vigilancia, según lo descrito por Shoshana Zuboff , surgió como empresas de publicidad, dirigidos por Google 's de AdWords , vieron las posibilidades de utilización de los datos personales de los consumidores objetivo con mayor precisión. [1] Mientras que el capitalismo industrial explotó y controló la naturaleza con consecuencias devastadoras, el capitalismo de vigilancia explota y controla la naturaleza humana con un orden totalitario como punto final del desarrollo. [2]
El aumento de la recopilación de datos puede tener varias ventajas para los individuos y la sociedad, como la autooptimización ( yo cuantificado ), [3] optimizaciones sociales (como las de ciudades inteligentes ) y servicios optimizados (incluidas varias aplicaciones web ). Sin embargo, la recopilación y el procesamiento de datos en el contexto del principal motivo de lucro del capitalismo podría representar un peligro para la libertad, la autonomía y el bienestar humanos . El capitalismo se ha centrado en ampliar la proporción de la vida social que está abierta a la recopilación y el procesamiento de datos . [3] Esto puede tener implicaciones significativas para la vulnerabilidad y el control de la sociedad, así como para la privacidad .
Las presiones económicas del capitalismo están impulsando la intensificación de la conexión y el monitoreo en línea con espacios de la vida social que se abren a la saturación por parte de los actores corporativos, dirigidos a la obtención de ganancias y / o la regulación de la acción. Por lo tanto, los puntos de datos personales aumentaron de valor después de que se conocieron las posibilidades de la publicidad dirigida . [4] En consecuencia, el precio cada vez mayor de los datos tiene un acceso limitado a la compra de puntos de datos personales para los más ricos de la sociedad. [5]
Fondo
Shoshana Zuboff escribe que "el análisis de conjuntos de datos masivos comenzó como una forma de reducir la incertidumbre al descubrir las probabilidades de patrones futuros en el comportamiento de las personas y los sistemas". [6] En 2014 Vincent Mosco se refirió al marketing de información sobre clientes y suscriptores a los anunciantes como capitalismo de vigilancia y toma nota del estado de vigilancia junto a él. [7] Christian Fuchs descubrió que el estado de vigilancia se fusiona con el capitalismo de vigilancia. [8] De manera similar, Zuboff informa que el tema se complica aún más por los acuerdos de colaboración altamente invisibles con los aparatos de seguridad del estado. Según Trebor Scholz, las empresas reclutan personas como informantes para este tipo de capitalismo. [9] Zuboff contrasta la producción masiva del capitalismo industrial con el capitalismo de vigilancia, siendo el primero interdependiente con sus poblaciones que eran sus consumidores y empleados y el segundo aprovechándose de poblaciones dependientes que no son ni sus consumidores ni sus empleados y en gran parte ignorantes de sus procedimientos. [10] Su investigación está demostrando que la adición capitalista al análisis de conjuntos de datos masivos le ha dado a su propósito inicial un giro inesperado. [1] La vigilancia ha estado cambiando las estructuras de poder en la economía de la información, desplazando potencialmente el equilibrio de poder más allá de los estados-nación y hacia las grandes corporaciones que emplean la lógica capitalista de la vigilancia. [11]
Zuboff señala que el capitalismo de vigilancia va más allá del terreno institucional convencional de la empresa privada y acumula no solo activos y capital de vigilancia, sino también derechos y opera sin mecanismos significativos de consentimiento. [10] En otras palabras, el análisis de conjuntos de datos masivos fue en algún momento ejecutado no solo por los aparatos estatales sino también por las empresas. En la investigación de Zuboff, afirma que las dos empresas; Google y Facebook inventaron y transfirieron el capitalismo de vigilancia a "una nueva lógica de acumulación". [1] [12] [13] Esta mutación implicó que ambas compañías recopilaran una gran cantidad de puntos de datos sobre sus usuarios, con el propósito principal de obtener ganancias. La venta de estos puntos de datos a usuarios externos (especialmente a los anunciantes) se ha convertido en un mecanismo económico. La combinación del análisis de conjuntos de datos masivos y el uso de esos conjuntos de datos como un mecanismo de mercado ha dado forma al concepto de capitalismo de vigilancia. El capitalismo de vigilancia ha sido anunciado como el sucesor del neoliberalismo . [14] [15]
Oliver Stone , creador de la película Snowden , señaló al juego basado en la ubicación Pokémon Go como la "última señal del fenómeno emergente y la demostración del capitalismo de vigilancia". Stone criticó el juego con el argumento de que la ubicación de sus usuarios se utilizó no solo para fines del juego, sino también para recuperar más información sobre sus jugadores. Al rastrear las ubicaciones de los usuarios, el juego recopiló mucha más información que solo los nombres y ubicaciones de los usuarios: "puede acceder al contenido de su almacenamiento USB, sus cuentas, fotografías, conexiones de red y actividades telefónicas, e incluso puede activar su teléfono, cuando está en modo de espera ". Luego, estos datos pueden ser analizados y comercializados por empresas como Google (que invirtió significativamente en el desarrollo del juego) para mejorar la efectividad de la publicidad dirigida. [16] [17]
Otro aspecto del capitalismo de vigilancia se relaciona con la influencia que ha tenido en las campañas políticas . Los datos personales recuperados por los mineros de datos pueden permitir a varias empresas (la más notoria, Cambridge Analytica ) mejorar la orientación de la publicidad política , un paso más allá de los fines comerciales de las operaciones anteriores de Surveillance Capitalist. De esta manera, es posible que los partidos políticos puedan producir publicidad política mucho más precisa para maximizar su impacto en el electorado. Sin embargo, Doctorow escribe que el mal uso de estos conjuntos de datos "nos conducirá hacia el totalitarismo". [18] Esto puede parecerse a una corporatocracia , y Turow escribe que "la centralidad del poder corporativo es una realidad directa en el corazón mismo de la era digital ". [3] [19] : 17
Teoría
Shoshana Zuboff
En la teoría de Zuboff, el capitalismo de vigilancia es una forma de mercado novedosa y una lógica específica de acumulación capitalista . En su ensayo de 2014 A Digital Declaration: Big Data as Surveillance Capitalism , lo caracterizó como una "variante radicalmente desarraigada y extractiva del capitalismo de la información" basada en la mercantilización de la "realidad" y su transformación en datos de comportamiento para análisis y ventas. [20] [21] [22] [23] Para entender mejor este término, Donell Holloway de la Universidad Edith Cowan en Australia dice que "el capitalismo de vigilancia describe un proceso impulsado por el mercado donde el producto a la venta son sus datos personales, y la captura y producción de estos datos se basa en la vigilancia masiva de Internet ". [24]
En un artículo posterior de 2015, Zuboff analizó las implicaciones sociales de esta mutación del capitalismo. Distinguió los activos de vigilancia, el capital de vigilancia y el capitalismo de vigilancia, junto con su dependencia de una arquitectura global de mediación informática que ella llama "Gran Otro", una nueva expresión de poder distribuida y en gran parte indiscutible que constituye mecanismos ocultos de extracción, mercantilización y control que amenaza valores fundamentales como la libertad , la democracia y la privacidad . [25] [3] Según Donell Holloway (2019), "en la actualidad, los actores más importantes del" Gran Otro "son Google, Amazon, Facebook y Apple ... juntos, recopilan y controlan cantidades inigualables de datos sobre nuestros comportamientos, que se convierten en productos y servicios. [24]
Shoshana Zuboff cree que el capitalismo de vigilancia fue pionero en Google y luego en Facebook , de la misma manera que la producción en masa y el capitalismo gerencial fueron iniciados en Ford y General Motors un siglo antes, y ahora se ha convertido en la forma dominante de capitalismo de la información. [10]
En su conferencia de la Universidad de Oxford publicada en 2016, Zuboff identificó los mecanismos y prácticas del capitalismo de vigilancia, incluida la fabricación de "productos de predicción" para la venta en nuevos "mercados de futuros conductuales". Introdujo el concepto de "despojo por vigilancia " y argumentó que desafía las bases psicológicas y políticas de la autodeterminación ya que concentra derechos en el régimen de vigilancia. Esto se describe como un "golpe desde arriba". [26]
Durante una entrevista con The Harvard Gazette en marzo de 2019, Zuboff afirma que su preocupación por este tema comenzó en 2007. Zuboff define el 'capitalismo de vigilancia' como "el reclamo unilateral de la experiencia humana privada como materia prima gratuita para traducir en datos de comportamiento. ... estos datos luego se computan y empaquetan como productos de predicción y se venden a los mercados de futuros de comportamiento: clientes comerciales con un interés comercial en saber qué haremos ahora, pronto y más tarde ". [27] Continúa diciendo que parte del problema inicial fue "nos apresuramos a Internet esperando el empoderamiento, la democratización del conocimiento y ayuda con problemas reales, pero el capitalismo de vigilancia realmente era demasiado lucrativo para resistir". [27]
Caracteristicas clave
El libro de Shoshana Zuboff The Age of Surveillance Capitalism [28] fue publicado el 15 de enero de 2019. Es un examen detallado del poder sin precedentes del capitalismo de vigilancia y la búsqueda de poderosas corporaciones para predecir y controlar nuestro comportamiento. [29] Zuboff identifica cuatro características clave en la lógica del capitalismo de vigilancia y sigue explícitamente las cuatro características clave identificadas por el economista jefe de Google, Hal Varian : [30]
- El impulso hacia una mayor extracción y análisis de datos.
- El desarrollo de nuevas formas contractuales mediante el seguimiento y la automatización informáticos.
- El deseo de personalizar y personalizar los servicios ofrecidos a los usuarios de plataformas digitales.
- El uso de la infraestructura tecnológica para realizar experimentos continuos sobre sus usuarios y consumidores.
Análisis
Zuboff compara exigir privacidad a los capitalistas de la vigilancia o cabildear para que se ponga fin a la vigilancia comercial en Internet con pedirle a Henry Ford que fabrique cada Modelo T a mano y afirma que tales demandas son amenazas existenciales que violan los mecanismos básicos de supervivencia de la entidad. [10]
Zuboff advierte que los principios de autodeterminación podrían perderse debido a "ignorancia, indefensión aprendida, falta de atención, inconvenientes, habituación o deriva" y afirma que "tendemos a confiar en modelos mentales, vocabularios y herramientas destiladas de catástrofes pasadas". refiriéndose a las pesadillas totalitarias del siglo XX o las depredaciones monopolísticas del capitalismo de la Edad Dorada , con las contramedidas que se han desarrollado para combatir esas amenazas anteriores que no son suficientes o incluso apropiadas para enfrentar los nuevos desafíos. [10]
También plantea la pregunta: "¿seremos los dueños de la información o seremos sus esclavos?" y afirma que "si el futuro digital ha de ser nuestro hogar, entonces somos nosotros los que debemos hacerlo así". [31]
En su libro, Zuboff analiza las diferencias entre el capitalismo industrial y el capitalismo de vigilancia. Zuboff escribe que el capitalismo industrial explotó la naturaleza, el capitalismo de vigilancia explota la naturaleza humana. [32]
John Bellamy Foster y Robert W. McChesney
El término "capitalismo de vigilancia" también ha sido utilizado por los economistas políticos John Bellamy Foster y Robert W. McChesney , aunque con un significado diferente. En un artículo publicado en Monthly Review en 2014, lo aplican para describir la manifestación de la "insaciable necesidad de datos" de la financiarización , que explican es "la especulación del crecimiento a largo plazo de los activos financieros en relación con el PIB " introducida en Estados Unidos. Estados por industria y gobierno en la década de 1980 que evolucionaron a partir del complejo militar-industrial y la industria publicitaria . [33]
Respuesta
Numerosas organizaciones han estado trabajando por la libertad de expresión y los derechos de privacidad en el nuevo capitalismo de vigilancia [34] y varios gobiernos nacionales han promulgado leyes de privacidad . La atención del gobierno hacia los peligros del capitalismo de vigilancia quedó expuesta después del escándalo de datos de Facebook-Cambridge Analytica que ocurrió a principios de 2018. [5] En respuesta al uso indebido de la vigilancia masiva, varios estados han tomado medidas preventivas. La Unión Europea , por ejemplo, ha reaccionado a estos eventos y ha restringido sus reglas y regulaciones sobre el uso indebido de big data. [35] El capitalismo de vigilancia se ha vuelto mucho más difícil bajo estas reglas, conocidas como el Reglamento General de Protección de Datos . [35] Sin embargo, implementar medidas preventivas contra el uso indebido de la vigilancia masiva es difícil para muchos países, ya que requiere un cambio estructural del sistema. [36] [37]
La conferencia de 2014 de Bruce Sterling en el Instituto Strelka "La lucha épica del Internet de las cosas" [38] explicó cómo los productos de consumo podrían convertirse en objetos de vigilancia que rastrean la vida cotidiana de las personas. En su charla, Sterling destaca las alianzas entre corporaciones multinacionales que desarrollan sistemas de vigilancia basados en Internet de las cosas que alimentan el capitalismo de vigilancia. [38] [39] [40]
En 2015, la obra de arte satírica Unfit Bits de Tega Brain y Surya Mattu anima a los usuarios a subvertir los datos de fitness recopilados por Fitbits . Sugirieron formas de falsificar conjuntos de datos conectando el dispositivo, por ejemplo, a un metrónomo o en una rueda de bicicleta. [41] [42] En 2018, Brain creó un proyecto con Sam Lavigne llamado New Organs, que recopila las historias de las personas sobre las personas que son monitoreadas en línea y fuera de línea. [43] [44]
El documental de 2019, The Great Hack , cuenta la historia de cómo una empresa llamada Cambridge Analytica usó Facebook para manipular las elecciones presidenciales de Estados Unidos de 2016. El perfil extenso de los usuarios y las fuentes de noticias que están ordenadas por algoritmos de caja negra se presentaron como la principal fuente del problema, que también se menciona en el libro de Zuboff. [45]
También en 2020, la pandemia de COVID presentó una nueva vía para el capitalismo de vigilancia a través del rastreo de contactos electrónico y biométrico , particularmente en el Sur Global. Los Centros para la Prevención del Control de Enfermedades (CDC) [46] desarrollaron directrices para los procesos de rastreo de contactos digitales y aplicaciones móviles. Apple y Google se asociaron para desarrollar una declaración de rastreo de contactos para preservar la privacidad [47] para brindar orientación a desarrolladores individuales, departamentos de salud pública y otros que puedan estar utilizando sus tecnologías para crear aplicaciones y procesos para rastrear la propagación y la existencia de COVID-19. en comunidades y regiones.
Ver también
- Comercialización de Internet
- Crítica al capitalismo
- Procesamiento de datos
- Autodeterminación digital
- Software gratuito y de código abierto
- Industria de vigilancia masiva
- Problemas de privacidad con los servicios de redes sociales
- Vigilancia § Corporativa
- Publicidad dirigida
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Otras lecturas
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- Zuboff, Shoshana (2018). Das Zeitalter des Überwachungskapitalismus . Berlín: Campus Verlag. ISBN 9783593509303.
enlaces externos
- Discurso principal de Shoshana Zuboff: La realidad es la próxima gran cosa , YouTube , Elevate Festival , 2014
- Gran otro: el capitalismo de la vigilancia y las perspectivas de una civilización de la información , Shoshana Zuboff
- La ropa nueva del capitalismo , Evgeny Morozov , The Baffler (4 de febrero de 2019)