De Wikipedia, la enciclopedia libre
Saltar a navegación Saltar a búsqueda

T-Mobile US, Inc.
Logotipo de T-Mobile EE. UU. 2020 RGB Magenta sobre transparente.svg
Sede de T-Mobile en Bellevue, WA .jpg
Sede de T-Mobile en Bellevue, Washington
TipoPúblico
Negociado como
ES ENUS8725901040
IndustriaTelecomunicaciones
Antecesores
Fundado1994 ; Hace 27 años (como VoiceStream Wireless PCS) 2 de septiembre de 2001 ; Hace 19 años (como T-Mobile US) ( 1994 )
 ( 02-09-2001 )
FundadorJohn W. Stanton
SedeBellevue, Washington , Estados Unidos
Numero de locaciones20,100
(2,200 de propiedad directa
13,300 terceros exclusivos 4600 terceros
no exclusivos)
Área de servicioEstados Unidos
Gente clave
Neville Ray (presidente de tecnología) [1]
ProductosTelefonía móvil
Banda ancha inalámbrica
IngresosIncrementar 68.397 millones de dólares EE.UU. (2020) [2]
Ingresos de explotaciónIncrementar US $ 5.309 mil millones (2018) [2]
Lngresos netosIncrementar US $ 3.468 mil millones (2019) [2]
Los activos totalesIncrementar US $ 72,468 mil millones (2018) [2]
Equidad totalIncrementar 24.718 millones de dólares EE.UU. (2018) [2]
Propietarios
[3] [4]
Número de empleados~ 52.000 (diciembre de 2018) [2]
Divisiones
Sitio webt-mobile .com
Notas al pie / referencias
[5] [6] [7] [8]

T-Mobile US, Inc. , que opera como T-Mobile , es un operador de red inalámbrica estadounidense . Su mayor accionista es la empresa de telecomunicaciones alemana Deutsche Telekom (DT) con una participación del 43%, mientras que el holding del conglomerado japonés SoftBank Group también es propietario parcial de la empresa con una participación del 24%. El 33% restante de la empresa es propiedad del público a través de acciones ordinarias . [3] [4] Su sede se encuentra en Bellevue, Washington , en el área metropolitana de Seattle . T-Mobile es el tercer proveedor de servicios inalámbricos más grande de los Estados Unidos, con 100,3 millones de suscriptores a finales del tercer trimestre de 2020. [9]

T-Mobile US ofrece servicios inalámbricos de voz y datos en los Estados Unidos bajo las marcas T-Mobile y Metro by T-Mobile (que adquirió mediante la compra de Metro PCS en una adquisición inversa en 2013, lo que resultó en la salida a bolsa de T-Mobile en la bolsa de valores NASDAQ ), y también sirve como red anfitriona para muchos operadores de redes virtuales móviles . La compañía tiene ingresos anuales de más de $ 40 mil millones. [8] En 2015, Consumer Reports nombró a T-Mobile como el proveedor de servicios inalámbricos número uno en Estados Unidos. [10]

El 1 de abril de 2020, T-Mobile US y Sprint Corporation completaron su fusión , y T-Mobile ahora es el propietario total de Sprint, lo que convierte a Sprint en una subsidiaria efectiva de T-Mobile hasta que la marca Sprint se eliminó oficialmente. Los cambios en el liderazgo, los antecedentes y las existencias ocurrieron de inmediato, y los cambios del lado del cliente sucedieron con el tiempo. La marca Sprint se descontinuó oficialmente el 2 de agosto de 2020. La facturación ya mostraba la marca T-Mobile y, en esta fecha, todas las marcas minoristas, de servicio al cliente y todas las demás marcas de la empresa cambiaron a la marca T-Mobile. Las cuentas de T-Mobile y Sprint aún son administradas por empleados en sistemas separados y la compañía aún ofrece tarjetas SIM de la marca Sprint.. También se introdujeron nuevos planes de tarifas para todos los clientes nuevos y existentes de ambas compañías, aunque todos quedarán protegidos en su plan actual si optan por no cambiarse a un nuevo plan T-Mobile durante al menos tres años. [11] [12] [13] [14] [15]

Historia [ editar ]

T-Mobile US tiene sus raíces en el establecimiento en 1994 de VoiceStream Wireless PCS como una subsidiaria de Western Wireless Corporation . Después de su escisión de la matriz Western Wireless el 3 de mayo de 1999, Deutsche Telekom AG compró VoiceStream Wireless en 2001 por $ 35 mil millones y cambió su nombre a T-Mobile USA, Inc, en julio de 2002. En 2013, T-Mobile y MetroPCS finalizaron un fusión de las dos empresas que comenzaron a cotizar como T-Mobile EE. UU. [16] [17] [18] [19]

VoiceStream Wireless [ editar ]

VoiceStream Wireless PCS se estableció en 1994 como una subsidiaria de Western Wireless Corporation para proporcionar servicios de comunicaciones personales inalámbricas (PCS) en 19 áreas de servicio metropolitanas definidas por la FCC en varios estados del oeste y suroeste utilizando el estándar inalámbrico digital GSM . [20] Las áreas de servicio urbano digital de VoiceStream Wireless complementaron las áreas de servicio rural analógico comercializadas por Western Wireless bajo la marca Cellular One . [21]

Western Wireless escindió su división VoiceStream Wireless en una nueva empresa llamada VoiceStream Wireless Corporation en mayo de 1999. [22]

Adquisiciones omnipunto y aéreas [ editar ]

En 2000, VoiceStream Wireless adquirió dos operadores GSM regionales. Omnipoint Corporation , un operador de red regional en el noreste de los Estados Unidos , fue adquirido el 25 de febrero de 2000. Aerial Communications Inc .; un operador de red regional en Columbus, Houston, Kansas City, Minneapolis-St. Paul, Pittsburgh y Tampa-St. Mercados de San Petersburgo-Orlando; fue adquirida el 4 de mayo de 2000. [23] La empresa combinada retiró las marcas Omnipoint y Aerial y completó la integración de las tres empresas convirtiéndose en una única plataforma de facturación para el cliente, implementando prácticas comerciales estándar y lanzando la marca VoiceStream y el marketing "GET MORE" estrategia en todos los mercados. [24]

Deutsche Telekom adquiere VoiceStream y Powertel [ editar ]

Logotipo de transición utilizado por VoiceStream antes del cambio de marca de 2001 a T-Mobile

El 1 de junio de 2001, Deutsche Telekom (DT) completó la adquisición de VoiceStream Wireless Inc. por $ 35 mil millones y el operador de red GSM regional del sur de los Estados Unidos Powertel, Inc. por $ 24 mil millones. A finales de 2001, VoiceStream Wireless tenía 19.000 empleados que atendían a 7 millones de suscriptores.

El 2 de septiembre de 2001, VoiceStream Wireless Inc. adoptó el nombre T-Mobile USA, Inc. y comenzó a desplegar la marca T-Mobile, comenzando con ubicaciones en California y Nevada. [25] T-Mobile USA, Inc. era una entidad operativa de T-Mobile International AG , [7] antes de convertirse en una subsidiaria directa de Deutsche Telekom AG. [26]

Adquisición de SunCom [ editar ]

El 17 de septiembre de 2007, la compañía anunció la adquisición del operador GSM regional SunCom Wireless Holdings, Inc. por $ 2.4 mil millones; la adquisición se cerró el 22 de febrero de 2008. Para el 8 de septiembre de 2008, las operaciones de SunCom se integraron con las de la empresa. La adquisición de SunCom añadió 1,1 millones de clientes a la base de clientes de la compañía y se amplió la cobertura de la red de la compañía para incluir el sur de Virginia , Carolina del Norte , Carolina del Sur , en el este de Tennessee , en el noreste de Georgia , Puerto Rico y las Islas Vírgenes de EE.UU.. Tras la adquisición de Suncom, T-Mobile poseía presencia de red nativa en todas las principales áreas metropolitanas de Estados Unidos.

Adquisición abortada por AT&T [ editar ]

Artículo principal: Intento de compra de T-Mobile USA por AT&T

Fusión con MetroPCS Communications [ editar ]

El 3 de octubre de 2012, MetroPCS Communications llegó a un acuerdo para fusionarse con T-Mobile USA. Los accionistas de MetroPCS tendrían una participación del 26% en la empresa formada después de la fusión, que retuvo la marca T-Mobile. Si bien la nueva compañía seguía siendo el cuarto operador más grande de los Estados Unidos (en ese momento), la adquisición le dio a T-Mobile acceso a más espectro y recursos financieros para mantener la competitividad y expandir su red LTE. [27] La fusión entre T-Mobile USA Inc. y MetroPCS fue aprobada oficialmente por los accionistas de MetroPCS el 24 de abril de 2013. El acuerdo se estructuró como una adquisición inversa ; la compañía combinada se hizo pública en la Bolsa de Valores de Nueva York como TMUS y se convirtió en T-Mobile US Inc. el 1 de mayo de 2013.[28] El acuerdo de fusión le dio a Deutsche Telekom la opción de vender su participación del 72% en la compañía formada por la fusión y valorada en alrededor de $ 14,2 mil millones a un tercero antes del final del período de bloqueo de 18 meses. [29]

El "Un-carrier", adquisición de espectro inalámbrico adicional [ editar ]

En marzo de 2013, T-Mobile introdujo una revisión importante de la estructura de su plan, comercializada al identificarse como "el Un-carrier". Se introdujo una nueva estructura de precios sin contrato con planes más simples en la que el costo de un teléfono se paga en un plan de financiamiento de dos años. [30] Desde entonces, la estrategia "Un-carrier" se ha ampliado para abarcar otros servicios de valor agregado, como un complemento de plan que permite intercambios de teléfonos para actualizaciones anticipadas dos veces al año, [31] traspasando asignaciones de datos no utilizados para hasta un año, [32] y calificación cero de servicios de música y video seleccionados (este último bloqueado a "calidad de DVD") a través de la red móvil, [33] [34] Estos movimientos fueron parte de un esfuerzo bajo el nuevo CEOJohn Legere para ayudar a revitalizar el negocio a medida que mejora la calidad de su red. [30]

Aunque se dice que este sistema mejora la calidad de la red, también han salido a la luz problemas relacionados con la infracción de la neutralidad de la red. El tipo de calificación cero que ofrece T-Mobile le permite cobrar tarifas más altas a terceros, lo que significa que el ISP puede priorizar a la empresa que paga una prima más alta. Esto hace que sea más difícil para terceros más pequeños que no pueden pagar la alta prima cobrada por el ISP. [35]

El 28 de junio de 2013, T-Mobile acordó comprar espectro inalámbrico para la región del Valle de Mississippi de su competidor US Cellular por alrededor de $ 308 millones, lo que le permitió expandir su red 4G en 29 mercados más. [36]

El 6 de enero de 2014, T-Mobile firmó acuerdos con Verizon Wireless para comprar licencias de espectro A-Block de 700 MHz por $ 2,365 mil millones. Además, T-Mobile y Verizon acordaron una transferencia de algunas licencias de espectro de AWS y PCS por un valor de $ 950 millones. Según se informa, la adquisición le dio a T-Mobile cobertura adicional para aproximadamente 158 millones de personas en 9 de los 10 principales y 21 de los 30 principales mercados de EE. UU. [37]

Fusión con Sprint Corporation [ editar ]

Artículo principal: Fusión de Sprint Corporation y T-Mobile US

Redes inalámbricas [ editar ]

La empresa posee licencias para operar una red de comunicaciones celulares en las bandas de 1900 MHz (PCS) y 1700 MHz (AWS) con cobertura en muchas partes de los EE. UU. Continentales, Alaska, Hawái, Puerto Rico y las Islas Vírgenes de EE. UU., Así como licencias en la banda de 700 MHz (bloque A en su mayoría) disponibles en ciertas partes del país. En 2017, T-Mobile también adquirió una licencia nacional de 600 MHz. Espera desplegar este espectro en los próximos años, ya que las estaciones de televisión de todo el país lo desocuparán por etapas. Con respecto a la tecnología, dependiendo de la ubicación, en la banda de 1900 MHz despliega GSM , UMTS / HSPA + y / o LTE ( Band2); en la banda de 1700 MHz despliega UMTS / HSPA + y / o LTE (B4 y B66); y LTE solo en las bandas de 700 MHz (B12) y 600 MHz (B71). Su red LTE también es compatible con VoLTE . Proporciona cobertura en áreas donde no posee licencias de espectro de radiofrecuencia a través de acuerdos de roaming con otros operadores de redes compatibles.

Red celular [ editar ]

El predecesor de la compañía, VoiceStream Wireless, comenzó a construir una red celular digital regional, 2G , 1900 MHz GSM, conmutada por circuitos, en 1994 y ofreció el servicio por primera vez en 1996 en Honolulu y Salt Lake City . Desde ese punto de partida, la red se ha expandido en tamaño a través de adquisiciones de otros operadores de redes celulares y compras adicionales de espectro. La red también se ha expandido en capacidades a través de la introducción de nuevas tecnologías. VoiceStream actualizó la red de 1900 MHz para incluir la conmutación de paquetes a través del Servicio general de radio por paquetes (GPRS), luego aumentó las velocidades de transmisión de datos por conmutación de paquetes a través de Velocidades de datos mejoradas para GSM Evolution. En 2006, la empresa gastó 4.200 millones de dólares para comprar 120 licencias AWS de bloques D, E o F de 1700 MHz [38] y comenzó a desplegar servicios 3G UMTS en esas bandas de frecuencia. La empresa actualizó el equipo de red y las capacidades de back-haul para habilitar HSPA (High Speed ​​Packet Access) y los servicios HSPA + y LTE posteriores .

Sede de T-Mobile en EE. UU. En Bellevue, WA

Actualización de datos conmutados por paquetes [ editar ]

El servicio de datos con conmutación de paquetes estuvo disponible por primera vez para los usuarios en forma de Servicio General de Radio por Paquetes (GPRS). Las velocidades de datos conmutados por paquetes aumentaron cuando se incorporó a la red la velocidad de datos mejorada para la evolución GSM (EDGE). La cobertura EDGE estaba disponible dentro de al menos el cuarenta por ciento de la huella GSM. [39]

Tanto la capacidad de voz como la velocidad de los datos conmutados por paquetes mejoraron cuando se instaló en la red el equipo del Sistema universal de telecomunicaciones móviles (UMTS) 3G. El 5 de enero de 2010, la compañía anunció que había actualizado toda su red 3G a HSPA 7.2 Mbit / s, una mejora con respecto a su pico anterior de 3.6 Mbit / s. También dijo que planeaba ser el primer operador de EE. UU. En implementar HSPA + en su red a mediados de 2010. La empresa había terminado las pruebas de HSPA + en Filadelfia, Pensilvania , y había comenzado a implementar HSPA + en su red.

Actualización / descontinuación de 3G [ editar ]

En septiembre de 2006, la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) subastó licencias en la primera banda de servicios inalámbricos avanzados . Esta banda era un área de espectro inalámbrico , la mitad en las frecuencias de 1700 MHz (1,7 GHz ) y la mitad en las frecuencias de 2100 MHz (2,1 GHz ), que ya estaba en uso por los servicios gubernamentales. Se planeó que el espectro estuviera disponible después de que los usuarios del gobierno migraran a diferentes frecuencias.

La subasta puso a disposición numerosas licencias en áreas de mercado, áreas económicas y niveles regionales superpuestos. Cada licencia se licitó individualmente y T-Mobile USA fue el ganador en 120 subastas de licencias, a un precio total de $ 4,18 mil millones. Como parte de sus ganancias, T-Mobile USA obtuvo una cobertura nacional de 1,7 GHz y 2,1 GHz, y numerosas áreas se complementaron con licencias adicionales. Los ejemplos incluyen la ciudad de Nueva York, Chicago y Boston, donde T-Mobile USA adquirió un tercio (33 por ciento) del espectro disponible, o San Francisco, Houston y Miami, donde adquirieron el 45 por ciento del espectro disponible. [40]

El 6 de octubre de 2006, dos semanas después de confirmar sus ofertas ganadoras, la empresa anunció sus intenciones de crear una red celular UMTS de tercera generación, o 3G , con el espectro que había ganado. Dijo que utilizaría y se basaría en la experiencia de las subsidiarias europeas de T-Mobile International, que ya implementaron redes 3G. En el momento del lanzamiento inicial, la compañía tenía la intención de ofrecer un servicio de 7.2 Mbit / s, haciendo que la red 3G de la compañía fuera la más rápida en los EE. UU. Se pronosticaba que la actualización costaría $ 2.6 mil millones, además de los $ 4.120 millones gastados para adquirir el espectro Licencias. [41]

En el mismo anuncio, la compañía indicó que ya había comenzado a implementar aproximadamente la mitad del equipo actualizado, comenzando en mercados importantes como la ciudad de Nueva York. Con el equipo en su lugar, podría activar su red tan pronto como las agencias gubernamentales desocuparan el espectro. La empresa esperaba tener su red activada a mediados de 2007, pero a septiembre de 2007, los usuarios del gobierno no habían abandonado la banda AWS . [41]

La compañía comenzó a vender su primer teléfono con capacidad 3G, el Nokia 6263, en noviembre de 2007 y anunció en febrero de 2008 que su red 3G finalmente se activaría "en los próximos meses". [42] [43] y lanzado en el mercado de la ciudad de Nueva York el 1 de mayo de 2008. [44]

Para 2009, la empresa había lanzado su red 3G en más de 200 mercados, cubriendo unos 208 millones de puntos de presencia (POPS). [45] A lo largo de 2015, T-Mobile comenzó a reconfigurar los servicios UMTS / HSPA de la banda AWS original a su banda PCS para expandir el ancho de banda disponible para LTE. Esto hizo que un número selecto de dispositivos 3G de T-Mobile no funcionaran en la red 3G. [46]

Actualización de HSPA / HSPA + [ editar ]

El 28 de junio de 2010, la empresa anunció que comenzaría a actualizar su red de HSPA + 21 a HSPA + 42 a partir de 2011. [47] T-Mobile comercializó los servicios HSPA + como 4G. [48]

Actualización 4G LTE [ editar ]

El 23 de febrero de 2012, durante la llamada de ganancias del cuarto trimestre, T-Mobile presentó el futuro de su ruta de actualización 4G. Ellos se extienda la LTE de red en el espectro AWS, y la transición de su red HSPA + para la banda PCS. Para lograr la compatibilidad con otras redes y teléfonos en los EE. UU., T-Mobile comenzó esta transición en marzo de 2013, y el lanzamiento de LTE está actualmente en marcha a medida que T-Mobile se expande a más mercados. [49] Debido a la fallida adquisición de T-Mobile USA por parte de AT&T, T-Mobile USA recibió espectro de frecuencia UMTS de banda IV (AWS) adicional. El 26 de marzo de 2013, T-Mobile comenzó a implementar LTE en 7 mercados: Baltimore , San José , Washington, DC , Phoenix , Las Vegas ,Kansas City y Houston . [50]

El 21 de agosto de 2012, la FCC aprobó un acuerdo entre T-Mobile y Verizon en el que T-Mobile obtuvo licencias de espectro de AWS adicionales en 125 áreas del mercado celular. [51]

El 25 de febrero de 2014, T-Mobile anunció en su llamada de resultados del cuarto trimestre de 2013 que su red 4G LTE cubría a 209 millones de personas en 273 áreas metropolitanas. También planearon comenzar a desplegar su espectro A-Block de 700 MHz para finales de 2014, que al final del despliegue cubriría a 158 millones de personas. Este espectro condujo a una mejor cobertura LTE en general en estas áreas, particularmente en interiores. [52]

El 13 de marzo de 2014, T-Mobile anunció un nuevo plan para actualizar toda su red 2G / EDGE a 4G LTE. Esperaban que el 50% estuviera terminado para fines de 2014 y que estuviera "sustancialmente completo" a mediados de 2015. [53]

El 16 de diciembre de 2014, T-Mobile anunció durante la entrevista Un-carrier 8.0 del CEO John Legere que su red 4G LTE cubría a 260 millones de personas y que su LTE de banda 12 de 700 MHz se había implementado en Cleveland , Colorado Springs , Minneapolis y Washington, DC Esperaban cubrir 280 millones con LTE a mediados de 2015 y 300 millones a finales de 2015. También afirmaron que cubrieron 121 áreas metropolitanas con su LTE de banda ancha. [54]

El 27 de octubre de 2015, T-Mobile anunció en su llamada de ganancias del tercer trimestre de 2015 que cubría a más de 300 millones de personas con LTE, alcanzando su meta de fin de año 2015 meses antes de lo programado. Tenían 245 mercados con LTE de banda ancha (al menos 15 + 15 MHz). También tenían 204 mercados con LTE de banda 12 de rango extendido de 700 MHz que cubría alrededor de 175 millones de personas. Su mapa de cobertura reveló que ahora tenían una nueva cobertura LTE nativa en Montana, las Dakotas, el este de Virginia Occidental y el norte de Michigan. [55]

El 25 de mayo de 2016, T-Mobile anunció que comprará la licencia de bloque A de 700Mhz (banda 12 de LTE) para el área metropolitana de Chicago. Cuando se cierre esta transacción, junto con varias otras adquisiciones de licencias de 700Mhz pendientes, T-Mobile espera poseer licencias de 700Mhz que cubran un total de 272 millones de personas, o el 84% de la población de EE. UU., Incluidas 10 de las 10 principales áreas metropolitanas de EE. UU. T-Mobile se refiere a su red de banda baja de 700Mhz como 'LTE de rango extendido' y afirma que penetra en los edificios y llega más lejos que su red exclusiva de PCS y AWS. [56] En septiembre de 2016, T-Mobile lanzó 4x4 MIMO y agregación de portadoras de 3 canales que permiten velocidades teóricas de 400 Mbit / s, y también anunció que la red LTE de la compañía llega a más de 312 millones de suscriptores potenciales. [57]

A principios de 2017, T-Mobile compró el 45% del espectro de 600 MHz disponible en EE. UU., Que cubre el 100% geográficamente de EE. UU. Comenzaron el despliegue de LTE en esta banda el 15 de agosto de 2017. [58]

En 2018, T-Mobile ha declarado que no interrumpirá el lanzamiento y las actualizaciones de LTE a favor de 5G. En cambio, continuarán creciendo y respaldarán su red LTE para que funcione simultáneamente con 5G. [59] [60] [61]

A partir del 22 de enero de 2019, la actualización LTE-Advanced se implementó en 6.000 ciudades y pueblos. [62]

Al 28 de octubre de 2019, LTE ahora cubre a 326 millones de personas. [63]

Al 6 de febrero de 2020, la red de 600 MHz llega a 8900 ciudades y pueblos, que cubren a 248 millones de personas. [64]

Actualización 5G NR [ editar ]

Preparativos [ editar ]

El 25 de junio de 2018, T-Mobile y Nokia completaron su primera transmisión bidireccional 5G NR en la frecuencia de 28 GHz compatible con los estándares 3GPP 5G New Radio (NR) , lo que muestra un gran paso hacia la construcción de una red 5G a nivel nacional. [sesenta y cinco]

El 20 de noviembre de 2018, T-Mobile y Nokia completaron su primera transmisión 5G NR de enlace descendente en la frecuencia de 600 MHz que cumple con los estándares 3GPP 5G New Radio (NR) en Spokane, Washington. 28 GHz solo alcanza aproximadamente 1 milla cuadrada (2.6 km 2 ), mientras que 600 MHz puede alcanzar cientos de millas cuadradas. Esto marca un paso más hacia una red 5G rural, una mejora muy buscada con la tecnología 5G (datos de alta velocidad en áreas rurales). [66]

El 7 de enero de 2019, T-Mobile y Ericsson completaron la primera llamada de audio y video usando una red NR en vivo usando 3 bandas de frecuencia separadas; 600 MHz, 28 GHz y 39 GHz. Esta fue también la primera prueba de red en vivo con enlaces ascendentes y descendentes exitosos. [67]

El 11 de julio de 2019, T-Mobile y Ericsson completaron su primera sesión de datos n71 (600 MHz) en su laboratorio en Bellevue, Washington en un módem comercial 5G, el Snapdragon X55, que es el primer módem comercial 5G que presenta la banda n71. . Sin embargo, el módem estaba pre-mercado y no en ningún dispositivo disponible comercialmente. [68]

Proveedores [ editar ]

El 30 de julio de 2018, T-Mobile y Nokia anunciaron un contrato de $ 3,5 mil millones para equipos y software para construir una red 5G a nivel nacional que cumplirá con los estándares 3GPP 5G New Radio (NR) . La red utilizará las bandas de frecuencia de 600 MHz y 28 GHz. [69]

El 11 de septiembre de 2018, T-Mobile y Ericsson anunciaron un contrato de $ 3.5 mil millones para equipos para construir una red 5G a nivel nacional que cumplirá con los estándares 3GPP 5G New Radio (NR) . La red utilizará las bandas de frecuencia de 600 MHz y 28 GHz. [70] Esto marca $ 7 mil millones ya invertidos en la red 5G de T-Mobile, que utilizará equipos de ambas compañías.

Lanza [ editar ]

El 26 de febrero de 2018, T-Mobile anunció que implementaría 5G en 30 ciudades para fines de 2018, con teléfonos compatibles entregados a principios de 2019. También declararon que su red 5G podrá funcionar simultáneamente con su red 4G LTE, entregando velocidades más rápidas y un rango más amplio. [60] [61]

El 28 de junio de 2019, T-Mobile lanzó oficialmente su red 5G mmWave con el lanzamiento de su primer dispositivo 5G NR disponible comercialmente, el Galaxy S10 5G. La red se ha lanzado en 6 ciudades; Los Ángeles , Nueva York , Atlanta , Dallas , Las Vegas y Cleveland . [71]

El 4 de agosto de 2020, T-Mobile lanzó el modo independiente (SA) en su red nacional 5G, convirtiéndose en el primer operador del mundo en hacerlo. [72] También afirmaron que el modo SA mejoró la cobertura 5G porque ya no se requería una conexión a una celda LTE de banda media, ya que estaba en modo no autónomo (NSA).

5G de rango extendido (600 MHz) [ editar ]

El 7 de noviembre de 2019, T-Mobile anunció que su red 5G de 600 MHz se lanzará el 6 de diciembre de 2019. La red se lanzará junto con los dos primeros dispositivos con capacidad 5G de 600 MHz, el Samsung Galaxy Note 10+ 5G y el OnePlus 7T. Pro 5G McLaren Edition. [73] [74]

El 2 de diciembre de 2019, T-Mobile lanzó oficialmente su red 5G de 600 MHz. Se lanzó con una cobertura inicial de 200 millones de personas y más de 5.000 ciudades o pueblos. [75]

A partir del 9 de abril de 2021, la red de 600 MHz de T-Mobile cubre aproximadamente 280 millones de pops.

Ultra Capacidad 5G (2,5 GHz) [ editar ]

El 21 de abril de 2020, T-Mobile lanzó la marca T-Mobile de 2.5 GHz como Ultra-Capacity 5G con el espectro que adquirió en la fusión de Sprint en Filadelfia . Los teléfonos que pueden acceder a este 5G basado en 2.5GHz incluyen el OnePlus 7T Pro 5G McLaren, Galaxy Note 10+ 5G, la serie Galaxy S20, LG V60 ThinQ 5G y los próximos OnePlus 8 y 8 Pro. T-Mobile también declaró que la misma red se pondrá en funcionamiento en Nueva York, NY pronto, siendo la primera ciudad con las 3 partes de la estrategia de "pastel de capas" de T-Mobile para 5G NR de tener 3 bandas separadas: banda baja 600MHz (grande cobertura pero velocidades más bajas), banda media de 2,5 GHz (cobertura y velocidad medias de la carretera) y banda alta 28/39 GHz (cobertura baja pero velocidades altas). [76] [77]

A partir del 7 de abril de 2021, Ultra-Capacity 5G (incluidos 2.5 GHz y 28/39 GHz) cubre 125 millones de pops, proporcionando una velocidad promedio de 300-400 MB / s.

Roaming [ editar ]

T-Mobile tiene acuerdos de roaming con varios operadores de redes móviles nacionales y regionales , incluido AT&T Mobility .

A partir de 2008, los clientes de prepago tienen casi todos los privilegios de roaming nacional pospago y roaming internacional restringido a Canadá y México. [78]

En 2009, T-Mobile USA comenzó a eliminar la cobertura de roaming de AT&T Mobility en muchos lugares del país y actualizó sus mapas de cobertura en línea [79] [80] para reflejar el área de cobertura más pequeña. El roaming de AT&T Mobility sigue disponible en ubicaciones selectas, principalmente en operadores más pequeños que fueron adquiridos por AT&T Mobility después de que se establecieran contratos de roaming a largo plazo entre T-Mobile y los operadores más pequeños, incluidos Centennial Wireless y Edge Wireless.

El 29 de junio de 2010, la empresa lanzó el servicio de voz en el Golfo de México sobre GSM a través de un acuerdo de roaming a través de Broadpoint . T-Mobile USA estaba programado para lanzar el servicio de datos en el otoño de 2010. [81] También en 2010, T-Mobile US se convirtió en miembro de la alianza FreeMove .

El 9 de octubre de 2013, T-Mobile anunció Simple Global, un servicio incluido con los planes Elección Simple elegibles. Este servicio le permite a uno moverse en más de 100 países con mensajes de texto ilimitados y datos con velocidad limitada, y hacer llamadas a $ 0.20 / minuto. Los pases de datos de alta velocidad estarán disponibles para su compra. [82] El 7 de marzo de 2014, T-Mobile anunció que este número aumentará a 122 países. [83] Si uno está conectado a WiFi en uno de estos países y su teléfono admite llamadas WiFi, todas las llamadas y mensajes de texto desde y hacia EE. UU. Son gratuitos y funcionan igual que si estuvieran en la red celular. [84]

El 15 de julio de 2015, T-Mobile lanzó Mobile Without Borders, un servicio incluido con todos los nuevos planes de T-Mobile y disponible como complemento de planes promocionales o con derechos adquiridos por $ 10. Este servicio permite al usuario usar sus asignaciones normales de voz, mensajes de texto y datos mientras está en roaming en México y Canadá. La mayoría de los servicios de T-Mobile están disponibles en roaming, con la notable excepción de usar los datos en el Data Stash.

En agosto de 2015, T-Mobile se unió al Centro de servicios de datos de la Competitive Carriers Association, lo que le permitió a la empresa expandir las asociaciones de roaming con más de una docena de operadores rurales y regionales. Los operadores más pequeños ahora podrán acceder a la red LTE de T-Mobile para roaming y T-Mobile podrá expandir las asociaciones de roaming y extender su presencia con miembros cuyas tecnologías de red habían sido previamente incompatibles. [85]

En octubre de 2017, T-Mobile anunció que a partir del 12 de noviembre de 2017, las velocidades de LTE estarán limitadas a 5 GB (con velocidades de 128 kbit / so 256 kbit / s en algunos planes) mientras haya datos en roaming en Canadá y México sigue siendo ilimitado. Sin embargo, las llamadas y los mensajes de texto en estos países siguen estando libres de cargos por roaming. [86] T-Mobile también anunció una asociación con US Cellular en California, Iowa, Washington y Wisconsin para expandir la cobertura 4G LTE. Se requiere un dispositivo compatible. [87]

Gráfico de espectro de radiofrecuencia [ editar ]

Más información: UMTS bandas de frecuencia , las bandas de frecuencia de LTE , y las bandas de frecuencia 5G NR

Red T-Mobile [ editar ]

El siguiente cuadro describe las bandas de espectro de radiofrecuencia a las que pueden acceder los clientes de la empresa.

Banda de frecuenciaNúmero de bandaProtocoloGeneracionEstadoNotas
 PC de 1,9 GHz2GSM / GPRS / EDGE2GActivoLa red se cerrará antes del 31 de diciembre de 2022. [4] [88] [89]
UMTS / HSPA +3GActivo / Rearmado a LTELa red se cerrará antes del 1 de octubre de 2021. [4] [88] [89]
 AWS de 1,7 / 2,1 GHz4La red se cerrará antes del 1 de octubre de 2021. [4] [88] [89]
DD de 600  MHz71LTE4GActivo / ConstruyendoCon la marca LTE de rango extendido. Spectrum adquirido a principios de 2017, la red se lanzó en agosto de 2017. Las licencias cubren el 100% de los Estados Unidos. [90] [91]
 Bloques A / B / C SMH inferiores de 700 MHz12Calificado como 'LTE de rango extendido'. El lanzamiento comenzó en diciembre de 2014. La empresa posee licencias de 700 MHz que cubren aproximadamente el 85% de la población de EE. UU.
 Bloque C superior de 700 MHz13ActivoBanda 13 limitada a Puerto Rico y las Islas Vírgenes Estadounidenses , como una operación conjunta con Open Mobile . [92]
 CLR de 850 MHz5T-Mobile posee un bloque de 10x10 de espectro de 850 MHz que se ha implementado en Myrtle Beach, SC. [93]
 PC de 1,9 GHz2/25Activo / ConstruyendoSe utiliza en áreas rurales para conversiones de 2G a LTE y en ciudades para capacidad adicional. [94] [95] [96] Bloque G de la banda 25 adquirido de Sprint. [97]
 AWS de 1,7 / 2,1 GHz4/66Banda LTE principal en la mayoría de los mercados. La banda 66 extendió el bloque AWS-3 para capacidad adicional en algunas áreas. [98]
 BRS / EBS de 2,5 GHz41Lanzado junto con n41 en algunos mercados para capacidad LTE adicional.
 CBRS de 3,5 GHz48Actualmente activo en Las Vegas, NV [99]
 U-NII de 5,2 GHz46Acceso asistido por licencia (LAA). Capacidad adicional en ciudades seleccionadas. [100]
DD de 600  MHzn71NR5GRed primaria 5G de banda baja. [60] Lanzado el 2 de diciembre de 2019. [75] Las licencias cubren el 100% de los Estados Unidos.
 BRS / EBS de 2,5 GHzn41Espectro adquirido de la fusión de Sprint. Frecuencia de banda media primaria de 5G [76] [77]
 Banda C de 3,7 GHzn77Pendiente de desarrolloSpectrum estará disponible para su uso a partir de diciembre de 2023.
28  GHz mmWaven261Activo / ConstruyendoSolo disponible en áreas seleccionadas. [60] [61] Se puso en marcha en junio de 2019. [101] [71]
39  GHz mmWaven260Disponible en bolsillos de ciudades seleccionadas. [102]

Sprint Network [ editar ]

La siguiente es una lista de frecuencias 3G, LTE y 5G NR conocidas que Sprint empleó en los Estados Unidos antes de su adquisición el 1 de abril de 2020. T-Mobile ha anunciado planes para reconfigurar prácticamente toda la red Sprint a su propia marca y backend. , y ya lo ha hecho con su red 5G NR al 2 de julio de 2020. [103] [104]

Banda de frecuenciaNúmero de bandaProtocoloGeneracionEstadoNotas
Bloque C superior de 700 MHz13LTE4GDesmantelamientoEn proceso de desmantelamiento y se completará dentro de los 3 años posteriores al cierre de la fusión con el espectro reacondicionado a la marca T-Mobile y al backend.
E-CLR / ESMR de 850 MHz101xAdvanced3GSe dará de baja y se venderá a Dish Wireless por acuerdo de fusión dentro de los 3 años posteriores al cierre de la fusión. [103] La red Sprint CDMA está programada para cerrarse el 1 de enero de 2022. [105]
26LTE4G
PC de 1,9 GHz11xRTT / 1xAdvanced / EVDO / eHRPD3GEn proceso de desmantelamiento y se completará dentro de los 3 años posteriores al cierre de la fusión con el espectro reacondicionado a la marca T-Mobile y al backend. Está previsto que la red Sprint CDMA se cierre el 1 de enero de 2022. [105]
25LTE / LTE avanzado4G
BRS / EBS de 2,5 GHz41LTE / LTE avanzado4G
n41NR5GInterrumpidoToda la red de 2.5GHz 5G de Sprint fue descontinuada y reacondicionada a la marca T-Mobile y backend el 2 de julio de 2020. [104]

HotSpots de T-Mobile [ editar ]

T-Mobile ha utilizado el término " Hotspot " para representar varios productos y tecnologías.

Red Wi-Fi (pública) [ editar ]

La compañía opera una red nacional de acceso a Internet Wi-Fi bajo la marca T-Mobile HotSpots. La red T-Mobile HotSpots consta de miles de puntos de acceso Wi-Fi instalados en empresas, hoteles y aeropuertos en todo EE. UU.

El servicio T-Mobile HotSpot ofrece acceso a una red nacional de aproximadamente 8,350 puntos de acceso, instalados en lugares como cafeterías Starbucks , oficinas de FedEx Office y centros de impresión, hoteles y complejos turísticos Hyatt , Red Roof Inns , hoteles Sofitel , hoteles Novotel , la aerolínea. clubes de American Airlines , Delta Air Lines y United Airlines , así como aeropuertos. [106]

La red de T-Mobile HotSpots se remonta a la compra de la compañía en 2002 del ISP inalámbrico MobileStar , que estaba en quiebra , y que comenzó a construir su red en 1998. Después de completar la compra, la compañía expandió la red a 400 librerías Borders , así como a 100 de las más importantes. -clubes y salas VIP de aeropuerto frecuentes operados por American Airlines, Delta Air Lines y United Airlines. [107] [108]

El 14 de septiembre de 2014, T-Mobile se asoció con GoGo para proporcionar mensajes de texto gratuitos en los aviones para sus clientes. Los servicios GoGo se brindan en Delta Air Lines, American Airlines, United Airlines y Alaska Airlines. [109]

El 6 de junio de 2016, T-Mobile amplió su asociación con GoGo para ofrecer a los usuarios de T-Mobile una hora de WiFi gratis en los teléfonos de los clientes, mientras que los usuarios de T-Mobile One Plus y One Plus International también obtienen WiFi gratis durante todo el vuelo. T-Mobile también incluyó otras aplicaciones de mensajería (iMessage, Google Hangouts, WhatsApp y Viber) además de los mensajes de texto SMS que se proporcionan desde septiembre de 2014. [110]

Red Wi-Fi (privada) [ editar ]

T-Mobile también ha utilizado el término para describir los puntos de acceso Wi-Fi que vendió a los usuarios finales para expandir su red de telefonía celular a teléfonos equipados para recibir también Wi-Fi utilizando una tecnología similar a VOIP . (Los modelos incluían al menos dos de Linksys : el WRTU54G-TM y el WRT54G-TM y uno de D-Link : el TM-G5240).

Finanzas [ editar ]

Para el año fiscal 2017, T-Mobile US reportó ganancias de US $ 4.481 mil millones, con un ingreso anual de US $ 40.604 mil millones, un aumento del 8.3% con respecto al ciclo fiscal anterior. Las acciones de T-Mobile cotizaron a más de $ 62 por acción, y su capitalización de mercado se valoró en más de US $ 58,1 mil millones en noviembre de 2018. [111]

AñoIngresos
en mil. USD $		Ingresos netos
en mil. USD $		Activos totales
en mil. USD $		Precio por acción
en USD $		Empleados
201120,618−4,7189.48317.40
201219,719−7,33633,62212.10
201324.4203549,95321.1440.000
201429.56424756,65330,5945.000
201532,46767862,41336,4550.000
201637,4901.40565,89144,2950.000
201740,6044.48170,56362,5951.000
201843.3102,88872,46863,6152 000

Productos y servicios [ editar ]

Teléfono móvil y datos [ editar ]

Magenta MAX [ editar ]

El 22 de enero de 2021, se anunció que T-Mobile presentó su nuevo plan de teléfonos inteligentes 5G que no ofrece limitaciones, llamado T-Mobile Magenta MAX. Con el plan Magenta Max, los clientes obtendrán datos premium ilimitados (4G y 5G), transmisión de video 4K UHD ilimitada, Netflix por cuenta nuestra para planes de una sola línea, datos de punto de acceso móvil de alta velocidad a 40GB, llamadas, mensajes de texto y datos ilimitados en México y Canadá con hasta 5 GB de datos de alta velocidad. Los martes de T-Mobile obsequios y descuentos de agradecimiento gratuitos, mensajes de texto Gogo ilimitados durante el vuelo y Wi-Fi durante todo el vuelo, mensajes de texto y datos gratuitos en 210 países y destinos, y protección gratuita Scam Shield Premium, que incluye Scam Block e identificador de llamadas gratuitos. Magenta MAX cuesta lo mismo que el plan Magenta Plus a $ 57 por línea por mes para tres líneas con pago automático con impuestos y tarifas incluidos. [112][113]

Magenta y Magenta Plus [ editar ]

El 2 de junio de 2019, T-Mobile anunció el lanzamiento de los planes Magenta y Magenta Plus para eliminar y reemplazar la familia de planes T-Mobile ONE. La familia de planes Magenta se basa en las funciones existentes de los planes T-Mobile ONE y ONE Plus, pero ahora incluye funciones adicionales como 3 GB de datos de HotSpot móvil para planes Magenta estándar, y conserva la misma transmisión HD mejorada, 20 GB de datos de HotSpot móvil. y otras características de los planes T-Mobile ONE Plus. [114]

Militar, Primeros Auxilios e Ilimitado 55+ [ editar ]

Junto a la familia de planes T-Mobile Magenta, se encuentran los planes especializados que se ofrecen al personal militar, al personal de primeros auxilios y a las personas mayores de 55 años en adelante.

Los planes Military y First Responder permiten que los miembros del servicio calificados reciban un 50% de descuento en los planes Magenta y Magenta Plus de precio estándar. Los clientes deben verificar su afiliación dentro de los 45 días posteriores a la activación o al cambio al plan para conservar la oferta con descuento. [115] [116]

El Unlimited 55+ permite a los clientes de 55 años o más recibir un precio con descuento fijo en los planes de tarifas estándar; sin embargo, estas cuentas están limitadas a solo 2 líneas por cuenta. A algunos clientes se les permitió agregar una tercera línea a su cuenta durante un período promocional específico. [117]

T-Mobile ONE con ONE Plus Family [ editar ]

En agosto de 2018, T-Mobile presentó el plan familiar T-Mobile ONE con ONE Plus, que permite la transmisión HD y agrega 20 GB de punto de acceso móvil a velocidades 4G LTE e ID de nombre. [118]

A partir del 2 de junio de 2019, los planes T-Mobile ONE y ONE w / ONE Plus Family se retiraron y se reemplazaron por los nuevos planes Magenta. [119]

T-Mobile ONE [ editar ]

En agosto de 2016, T-Mobile presentó T-Mobile ONE. Será el único plan de tarifas que se ofrecerá en el futuro, con planes para eliminar gradualmente Simple Choice. [120] [121] [122] El plan ha sido criticado por la Electronic Frontier Foundation y otros por violar potencialmente las reglas de neutralidad de la red y hacer extras pagados a las funciones previamente incluidas. [123] [124] [125]

A partir del 2 de junio de 2019, los planes T-Mobile ONE y ONE w / ONE Plus Family se retiraron y se reemplazaron por los nuevos planes Magenta. [126]

T-Mobile Essentials [ editar ]

El plan T-Mobile Essentials brinda a los clientes un servicio ilimitado de llamadas, mensajes de texto y datos a un precio más bajo que un plan estándar Magenta o Magenta Plus. Sin embargo, el plan Essentials no incluye impuestos y tarifas como lo hacen los planes Magenta y Magenta Plus. También le permite a T-Mobile priorizar a otros clientes sobre el uso de datos de los clientes de Essentials en la red en cualquier momento durante la congestión de la red o las horas pico. [127]

Netflix en EE . UU. [ Editar ]

T-Mobile ofrece a cualquier cliente con un plan Magenta o Magenta Plus con 2 o más líneas para participar en la oferta Netflix on Us, que básicamente cubre el costo de una suscripción estándar de Netflix en el plan. Los clientes tienen la opción de actualizar su suscripción al servicio premium de Netflix por un costo adicional, que se agregará a la factura de T-Mobile del cliente. [128]

Elección simple [ editar ]

En marzo de 2013, T-Mobile introdujo una nueva estructura de plan optimizada conocida como Elección simple para nuevos clientes. Esto es parte de una iniciativa llamada Un-carrier que cancela contratos, teléfonos subsidiados, tarifas por uso excesivo de datos y tarifas por cancelación anticipada. [30]

Limitación de usuarios de datos ilimitados [ editar ]

El 31 de agosto de 2015, T-Mobile anunció que pedirá a los usuarios que abusen de su plan ilimitado de datos en el teléfono inteligente al violar los Términos y condiciones de T-Mobile con respecto al tethering (que, al igual que los datos ilimitados en el teléfono inteligente, sigue siendo ilimitado, pero ofrece 14 GB asignación de alta velocidad antes de que la limitación entre en vigor), eliminando permanentemente el acceso de los usuarios a planes ilimitados y migrando a los usuarios a un plan de datos por niveles. Al hacerlo, todos los planes después de una cantidad seleccionada de datos de alta velocidad incluidos, dan como resultado velocidades de aceleración automáticas, lo que evita el uso ilimitado de la conexión a red de alta velocidad y el abuso de la red. T-Mobile declaró que hay un pequeño grupo de usuarios que abusan del plan de anclaje al alterar el software del dispositivo y / o el uso de un dispositivo Android.aplicación que enmascara la capacidad de T-Mobile para monitorear si los datos están en el teléfono inteligente o a través del punto de acceso móvil (tethering) del teléfono inteligente al imitar todos los datos como el uso en el teléfono inteligente, y algunos clientes abusan del servicio al usar hasta 2 TB por mes, lo que causa problemas de velocidad para todos los demás clientes. [129]

Programa InReach [ editar ]

El programa InReach [130] proporciona un teléfono celular gratis y una cantidad limitada de minutos de voz cada mes para familias elegibles de bajos ingresos (una por familia) que no usan los servicios Lifeline ofrecidos por ningún otro teléfono o compañía inalámbrica. Se financia a través del Fondo de Servicio Universal , [131] , pero sólo es operativa en un número limitado de estados y Puerto Rico . [132]

Datos y teléfono móvil prepago [ editar ]

Metro by T-Mobile [ editar ]

Artículo principal: Metro by T-Mobile

El antiguo MetroPCS fue adquirido por T-Mobile en 2013, la nueva compañía formó T-Mobile US y actualmente continúa ofreciendo servicios móviles prepagos bajo la marca Metro by T-Mobile.

Servicios de prepago anteriores [ editar ]

GoSmart Mobile [ editar ]

GoSmart Mobile era un servicio de la marca T-Mobile que se lanzó en versión beta el 7 de diciembre de 2012 y estuvo disponible oficialmente en todo el país el 19 de febrero de 2013. GoSmart ofrecía servicios inalámbricos SIM sin contrato. GoSmart Mobile se vendió a los consumidores a través de distribuidores que trabajaban como contratistas independientes bajo el nombre de su propia empresa. Dichos vendedores se conocen como "distribuidores autorizados" con tiendas físicas o en línea. En septiembre de 2016, T-Mobile vendió la marca y 326,000 clientes de GoSmart Mobile a TracFone Wireless . [133] Los clientes se reclasificaron como suscriptores mayoristas. [134]

Televisión y streaming [ editar ]

TVision [ editar ]

El 13 de diciembre de 2017, T-Mobile US anunció su intención de adquirir el proveedor de IPTV Layer3 TV, que opera en Chicago y Washington, como base de su propio servicio de televisión por suscripción que inicialmente estaba previsto lanzar en 2018. [135] [136] [137] [138] [139] El 10 de abril de 2019, T-Mobile anunció oficialmente el cambio de marca y el relanzamiento de Layer3 TV como TVision Home [140] El servicio refleja el hardware, el empaque y los modelos de precios de otros proveedores de televisión lineal. [141] [142]

El 27 de octubre de 2020, T-Mobile US presentó servicios de transmisión over-the-top bajo la marca TVision . Consistía en varios paquetes, incluido TVision Vibe (un paquete de menor costo enfocado en canales de entretenimiento), TVision Live (red de televisión, cable básico y redes deportivas, así como DVR en la nube) y TVision Channels (con suscripciones independientes para televisión de pago servicios). [143] TVision Home cesó sus operaciones el 30 de diciembre de 2020. [144]

El 29 de marzo de 2021, T-Mobile anunció que TVision dejaría de estar disponible el 29 de abril de 2021. En su lugar, el proveedor ofrecerá paquetes promocionales con los proveedores externos Philo y YouTube TV . [145]

Servicios financieros [ editar ]

Tarjetas bancarias [ editar ]

El 22 de enero de 2014, T-Mobile anunció que expandiría sus productos a la banca. T-Mobile proporcionaría a la tarjeta Visa funciones bancarias y una aplicación de administración de dinero para teléfonos inteligentes con servicios de tarifa reducida o de costo cero para los clientes móviles de T-Mobile. Además, los clientes tendrían acceso a más de 42.000 cajeros automáticos sin comisiones. [146] A principios de 2016, T-mobile decidió descontinuar las tarjetas bancarias. Ya no se pueden comprar en T-Mobile.

Banca en línea [ editar ]

A principios de 2019, T-mobile lanzó T-Mobile Money, una opción de banca en línea.

Servicio al cliente [ editar ]

Tienda T-Mobile en Hartford, Connecticut

Equipo de expertos [ editar ]

En 2018, T-Mobile anunció oficialmente su nuevo concepto de atención al cliente llamado Equipo de expertos. La premisa es que los clientes nunca se trasladen a otro departamento. Todos los representantes están capacitados en facturación, arreglos de pago y cancelaciones cuando en el pasado cada uno tenía su propio departamento separado. Además de recibir capacitación cruzada, el equipo de expertos, que generalmente consta de entre 30 y 35 representantes de cuentas, 4 a 6 representantes de soporte técnico, 4 supervisores que supervisan a los representantes y un gerente, se asignan mercados específicos, generalmente dentro de la región. , el centro de llamadas está en. [147]

Premios [ editar ]

Desde 2004, la compañía ha obtenido múltiples premios anuales de JD Power en las áreas de satisfacción de ventas minoristas, atención al cliente inalámbrica y satisfacción general del cliente. [7] En 2011, JD Power and Associates declaró que las tiendas minoristas de T-Mobile lograron las calificaciones más altas entre los principales proveedores de servicios inalámbricos en cuanto a satisfacción del cliente por cuarto año consecutivo, con un desempeño particularmente bueno en precio y promociones. [148] También en 2011, JD Power and Associates clasificó a T-Mobile USA entre los principales proveedores de atención al cliente inalámbrica por segundo año consecutivo. [149]

El 3 de diciembre de 2015, Consumer Reports nombró a T-Mobile como el proveedor de servicios inalámbricos número uno en Estados Unidos. Los resultados combinan datos de servicio al cliente, calidad de voz, servicios de mensajería de texto y velocidades de datos. [10]

El 6 de febrero de 2016, T-Mobile recibió el premio JD Power Award por la satisfacción del cliente en la categoría de servicio completo inalámbrico por segundo año consecutivo. T-Mobile recibió la puntuación más alta en la industria inalámbrica. [150]

En 2019, T-Mobile fue reconocida como una de las 100 principales empresas para trabajar de Fortune, ocupando el puesto 49. [151]

Marketing [ editar ]

Un anuncio de T-Mobile en Harmon Corner en Las Vegas Strip

Jamie Lee Curtis fue el portavoz del predecesor de T-Mobile USA, VoiceStream Wireless, desde 1998. El eslogan publicitario de VoiceStream era: "Obtenga más de la vida". Durante la transición a la marca T-Mobile, Jamie Lee Curtis continuó como portavoz durante un breve período y el eslogan se cambió a "T-Mobile. Obtén más". A partir de 2002, la vocera de la empresa fue Catherine Zeta-Jones, quien fue la figura principal en su estrategia de marca. En septiembre de 2006, Zeta-Jones había sido oficialmente eliminada como la "cara" de la empresa para sus campañas publicitarias debido a una estrategia de cambio de marca corporativa. [152] La compañía también confió en el rapero Snoop Dogg como portavoz de su T-Mobile Sidekick.En una serie de comerciales a fines de 2004, la compañía también lanzó una serie de teléfonos Sidekick conocidos como D-Wade Edition para el jugador de baloncesto Dwyane Wade .

La compañía también es patrocinador oficial de la Major League Baseball , la National Basketball Association , el NBA Rookie Challenge , la Women's National Basketball Association y la Overwatch League.

A fines de mayo de 2009, Zeta-Jones regresó como portavoz de la compañía para mostrar a los clientes cómo pagar menos por su plan inalámbrico en una nueva campaña publicitaria "Mobile Makeovers" que refiere a un cliente al sitio de comparación de terceros BillShrink.com. [153] [154]

A finales de 2009, los comerciales de T-Mobile MyTouch 3G incluían la canción " Si quieres cantar, canta " de Cat Stevens [155] y celebridades como Chevy Chase , Molly Shannon , Dana Carvey y Darrell Hammond . [156] Otro comercial con la misma canción interpretado por un artista diferente mostró a Wyclef Jean , Avril Lavigne y Brad Paisley . [157]

Carly Foulkes es la portavoz de myTouch 4G en comerciales que parodian la campaña Get a Mac . El modelo es conocido por los anuncios de Rugby Ralph Lauren . [158] [159] [160] Aunque Foulkes se identifica a menudo con el color rosa, T-Mobile en realidad tiene una marca comercial de color para el color magenta , [161] y se comercializa utilizando sus colores corporativos. [162] [163] Virgin Mobile , a su vez, parodió los anuncios de Carly Foulkes. [164]

En septiembre de 2010, la empresa lanzó "Los niños son gratis hasta 2012" para las líneas familiares.

El 1 de diciembre de 2011, un grupo de 100 mujeres del área de Chicago, junto con Carly Foulkes , se presentaron en una actuación estilo flash-mob en Woodfield Mall en Schaumburg, Illinois , donde el grupo, vestido con vestidos magenta, cantó y bailó. el atrio del centro comercial hasta su portada de (No hay lugar como) Home for the Holidays . La actuación fue filmada y editada en un comercial navideño, que fue un éxito.

T-Mobile US tiene contratos de derechos de nombres con varios lugares deportivos prominentes de EE. UU. En 2016, la compañía firmó un contrato para colocar su nombre en un lugar que estaba a punto de completarse en Las Vegas Strip . T-Mobile Arena se convirtió en el hogar de los Vegas Golden Knights de la NHL al año siguiente. [165] En 2018, con Safeco Insurance eligiendo no renovar su contrato de nomenclatura con los Seattle Mariners de la Major League Baseball para colocar su nombre en el estadio del equipo, T-Mobile US firmó un acuerdo similar, lo que resultó en que el antiguo Safeco Field se convirtiera en T -Mobile Park el 1 de enero de 2019. [166]Más recientemente, el nombre del estadio cubierto principal en Kansas City, Missouri, cambió de Sprint Center a T-Mobile Center luego de la fusión de las dos compañías en 2020. [167]

Movimiento de un-carrier [ editar ]

A partir de 2013, T-Mobile lanzó la campaña de marketing Un-carrier . Este movimiento introdujo una serie de nuevas tácticas para ofrecer a los consumidores planes de tarifas más baratos, cobertura global más barata y varios otros beneficios. El CEO de T-Mobile, John Legere, presentó un "manifiesto de Un-Carrier" que destaca el enfoque y los objetivos que quería que la empresa persiguiera. Un movimiento popular de Un-carrier presenta los martes de T-Mobile, donde a los clientes se les ofrece una variedad de productos gratuitos y también pueden ganar premios. [168] [169] La campaña de Un-carrier más reciente se titula "T-Mobile One". Esta es una nueva oferta de plan familiar que reemplaza todos los planes anteriores y es un plan ilimitado con todo incluido, que brinda llamadas, mensajes de texto y datos ilimitados.La única advertencia de que la transmisión de video en cualquier dispositivo está limitada a una resolución de 480p.[170] El CEO John Legere en una entrevista dijo: "El mayor problema del que me hablaron un millón de clientes es que odian los depósitos de datos. Y tuvimos tanto éxito con Binge On que queríamos convertir nuestra empresa en alguien que vendiera una suscripción a Internet, todo incluido, ilimitado ". [171] Al 7 de octubre de 2016, aproximadamente una cuarta parte de los números de cuentas totales se han trasladado a T-Mobile One, y aproximadamente las tres cuartas partes de las nuevas cuentas de pospago se están activando en T-Mobile One.

Relaciones laborales [ editar ]

Los empleados de T-Mobile en EE. UU. Y dos sindicatos han liderado múltiples intentos de sindicalización desde 2001.

Formación de TU [ editar ]

Cientos de empleados de T-Mobile, con el respaldo de Communications Workers of America (CWA) y el sindicato alemán ver.di , se han unido como TU para obtener representación en T-Mobile. [172] En julio de 2011, los técnicos de Connecticut votaron por la representación de Communications Workers of America-TU. [173] El 25 de septiembre de 2013, los trabajadores de MetroPCS en Harlem, NY, votaron por una voz y representación sindical por parte de CWA-TU. [174]

Esfuerzo organizativo coordinado de 2009 [ editar ]

El presidente de CWA, Larry Cohen, y un empleado disfrazado y no identificado de T-Mobile USA fotografiados en una conferencia de prensa de 2009 anunciando un esfuerzo sindical coordinado

En 2008, la CWA y ver.di lanzaron un esfuerzo coordinado para sindicalizar a los empleados de la empresa. Un portavoz de la CWA pidió a la empresa que deje de resistirse a los esfuerzos de movilización y permita que los empleados de la empresa se sindiquen como lo han hecho los empleados alemanes de la empresa matriz de T-Mobile USA, DT. En respuesta, la empresa publicó un estudio de satisfacción de los empleados que muestra que más del setenta por ciento de los 40.000 trabajadores de la empresa estaban "muy satisfechos" con sus trabajos. A través de un portavoz, la empresa declaró: "A pesar de los esfuerzos organizativos periódicos de Communication Workers of America durante más de nueve años, ningún grupo de empleados de T-Mobile ha optado por ser representado por un sindicato. Si bien nuestra empresa siempre se esfuerza por encontrar formas para mejorar, año tras año,los empleados continúan viendo a T-Mobile como un buen lugar para trabajar donde no tienen necesidad ni interés en un sindicato ".[173]

Presión política [ editar ]

En 2009, varios políticos, en un caso actuando después de los esfuerzos de cabildeo de los activistas sindicales de la CWA, escribieron cartas a René Obermann , director ejecutivo de DT, en un esfuerzo por influir en las prácticas laborales de T-Mobile USA en los EE . UU. [175]

En una carta del 13 de marzo de 2009, el senador estadounidense John Kerry (D-MA) preguntó "por qué el enfoque de la empresa hacia los derechos laborales es diferente en Alemania que en los Estados Unidos". En una de abril de 30, 2010, carta enviada después de la presión ejercida por los trabajadores de las comunicaciones de activistas de América, 26 miembros demócratas del Congreso pidieron a DT para proteger y respetar los derechos de los trabajadores en los EE.UU. [175] Un independiente 1 de julio 2010, carta de siete republicanos abordó el mismo problema. [176] [177] El 10 de agosto de 2010, el senador estadounidense Bob Casey (D-PA) emitió una declaración en apoyo de los esfuerzos del trabajador para organizar un sindicato en la empresa. [178] En una carta, fechada el 21 de septiembre de 2010, quince miembros del Congreso de Californiainstó a Obermann a tomar medidas e implementar relaciones laborales justas y equitativas . [ cita requerida ]

En una carta del 5 de noviembre de 2009, Thomas DiNapoli , Contralor del Estado de Nueva York y Fideicomisario del Fondo Común de Jubilación del Estado de Nueva York , expresó su preocupación sobre "el impacto potencial en el valor de T-Mobile que puede resultar de una fuerza laboral privada de derechos y la publicidad negativa asociada que puede afectar la rentabilidad de T-Mobile ". [ cita requerida ]

Informes [ editar ]

El 9 de diciembre de 2009, la organización sin fines de lucro American Rights at Work publicó un informe escrito por el profesor John Logan, director de estudios laborales de la Universidad Estatal de San Francisco , titulado "¿Bajar el listón o establecer el estándar? Prácticas laborales de Deutsche Telekom en EE. UU. " . El informe detalla el comportamiento de la empresa que el autor percibe como antisindical, incluida la difusión de materiales antisindicales, intimidación y amenazas dirigidas a trabajadores afines, " reuniones de audiencia cautiva " y la retención de especialistas antisindicales. [179] En el informe, que se basa en documentos de la Junta Nacional de Relaciones Laborales., memorandos y manuales internos de la empresa y entrevistas con los trabajadores, Logan afirma que la empresa emprendió una campaña sistemática para evitar que los empleados formaran un sindicato y que DT era culpable de operar con un doble rasero. Afirma que Deutsche Telekom respeta los derechos de los trabajadores en Alemania, donde coopera estrechamente con los sindicatos, pero maltrata a los trabajadores en los Estados Unidos e interfiere con su derecho a organizarse. [ aclaración necesaria ] [180]

El 2 de septiembre de 2010, Human Rights Watch publicó un informe escrito por Lance Compa titulado " Un caso extraño: violaciones de la libertad sindical de los trabajadores en los Estados Unidos por corporaciones multinacionales europeas ". El informe concluye que "la política de la empresa se ha traducido en prácticas que dejan a la fuerza laboral temerosa incluso de buscar representación sindical". [181] DT proclama su adhesión a las leyes y normas laborales internacionales que están incorporadas en las leyes nacionales alemanas. Pero HRW descubrió que "la dura oposición de T-Mobile USA a la libertad de asociación de los trabajadores en los Estados Unidos traiciona el supuesto compromiso de Deutsche Telekom con la responsabilidad social, impide el diálogo constructivo con los representantes de los empleados y, en varios casos,ha violadoNormas laborales y de derechos humanos de la OIT y la OCDE ". [182]

Premios relacionados con el trabajo [ editar ]

T-Mobile ha recibido múltiples premios en el lugar de trabajo. T-Mobile recibió una puntuación de 100 en el Índice de Igualdad de Discapacidad (DEI), que mide la inclusión de la discapacidad. También fueron nombrados el Mejor Lugar para Trabajar por la Igualdad LGBT por la Campaña de Derechos Humanos durante cuatro años consecutivos. T-Mobile también recibió la designación de los 100 mejores empleadores amistosos con los militares por Military Friendly en 2017 por décima vez. Fue reconocida como una de las empresas más éticas del mundo por el Instituto Ethisphere por noveno año consecutivo. Además de los premios nacionales, T-Mobile también ha ganado premios locales en muchos lugares, incluido el mejor lugar para trabajar en Albuquerque, Nuevo México y Wichita, Kansas, donde la compañía tiene centros de llamadas ubicados. [183]El 16 de febrero de 2018, Fortune anunció sus 100 mejores empresas para las que trabajar, nombrando a T-Mobile 86th. [184] El 24 de julio de 2018, Forbes clasificó a T-Mobile en el puesto 182 en su lista de los 300 mejores lugares para trabajar para mujeres. [185]

Controversias [ editar ]

Interrupción de datos de Sidekick [ editar ]

Artículo principal: pérdida de datos de Microsoft 2009

El 1 de octubre de 2009, algunos usuarios del teléfono Sidekick de Microsoft perdieron temporalmente datos personales, incluidos contactos, notas y calendarios. El 8 de octubre, la mayoría de los servicios de datos se restauraron a los usuarios. La compañía y Microsoft anunciaron el 10 de octubre que los datos del dispositivo Sidekick "casi con certeza se han perdido como resultado de una falla del servidor en Microsoft / Danger". [186] El 15 de octubre, Microsoft dijo que había podido recuperar la mayoría o todos los datos y que comenzaría a restaurarlos. [187] [188]

Cortes de red [ editar ]

El 9 de noviembre de 2009, algunos de los suscriptores de la empresa perdieron temporalmente la capacidad de enviar y recibir llamadas y mensajes de texto durante varias horas. [189] La compañía confirmó la interrupción a través de Twitter. La empresa declaró que aproximadamente el cinco por ciento de sus suscriptores se habían visto afectados. Afirmó que el problema fue causado por un error de software del sistema. [190]

El 8 de mayo de 2018, los suscriptores de Houston , Texas , experimentaron una interrupción del servicio de aproximadamente cuatro horas causada por daños en un cable de fibra óptica . [191]

El 15 de junio de 2020, los suscriptores de los Estados Unidos sufrieron una interrupción en el servicio (principalmente voz y texto) debido a problemas de enrutamiento. [192] [193]

Seguridad de la información [ editar ]

Nicolas Jacobsen fue acusado de entrometerse en la red interna de la empresa en enero de 2005. [194] Los informes indicaron que durante aproximadamente un año Jacobsen tuvo acceso a contraseñas de clientes, correo electrónico, libretas de direcciones, números de seguro social , fechas de nacimiento y fotos de Sidekick . Los clientes afectados incluían miembros del Servicio Secreto de los Estados Unidos . El informante del Servicio Secreto identificó a Jacobsen como parte de la "Operación Cortafuegos", que proporcionó evidencia de que Jacobsen había intentado vender información del cliente a otros para el robo de identidad. T-Mobile USA y el Servicio Secreto no dieron más detalles sobre los métodos que utilizó Jacobsen para obtener acceso, pero fuentes cercanas al caso indicaron que Jacobsen aprovechó una falla no reparada en elSoftware de aplicación Oracle WebLogic Server utilizado por la empresa. [195] Jack Koziol del InfoSec Institute informó sobre vulnerabilidades adicionales de inyección de SQL en el sitio web de la empresa. [196]

T-Mobile ofrece acceso al correo de voz sin ingresar una contraseña de manera predeterminada. Las partes que actúen de mala fe pueden acceder a dichos buzones de correo de voz a través de la suplantación de identidad de llamadas . Para evitar esta posibilidad, T-Mobile recomienda que todos los clientes protejan con contraseña sus buzones de correo, pero aún ofrece la configuración sin contraseña de forma predeterminada debido a la demanda del cliente. [197]

El 6 de junio de 2009, un mensaje publicado desde una cuenta de correo electrónico "pwnmobile_at_Safe-mail.net" a la lista de distribución de divulgación completa afirmaba que la red de la empresa había sido violada y mostraba datos de muestra. El remitente ofreció "bases de datos, documentos confidenciales, scripts y programas de sus servidores, documentos financieros hasta 2009" al mejor postor. [198] [199] El 9 de junio, la empresa emitió un comunicado confirmando la violación pero declarando que los datos del cliente estaban seguros. Afirmó haber identificado el documento fuente de los datos de muestra y cree que no se obtuvo mediante piratería. [200] Una declaración posterior afirmó que no había ninguna evidencia de incumplimiento. [201]

Privacidad y vigilancia [ editar ]

T-Mobile USA recibió una parte de los 1.3 millones de solicitudes de información de suscriptores (incluidos mensajes de texto y datos de ubicación de teléfonos), en gran parte sin orden judicial, realizadas en 2011, pero se negó a indicar cuántas solicitudes recibió. [202] Dijo que en la última década, el número de solicitudes ha aumentado entre un 12 y un 16 por ciento anual. [203]

Políticas de retención de datos [ editar ]

De acuerdo con los aspectos más destacados de la política de privacidad de T-Mobile, "Retención y eliminación", la información se conserva durante el tiempo que exista una necesidad comercial o impositiva o según lo requieran las leyes, regulaciones u órdenes gubernamentales aplicables. T-Mobile señala que elimina información personal, utiliza procedimientos razonables diseñados para borrarla o hacerla ilegible (por ejemplo, triturar documentos y borrar medios electrónicos). [204]

En 2010, el Departamento de Justicia (DOJ) publicó un documento titulado "Períodos de retención de los principales proveedores de telefonía móvil", para asesorar a los agentes del orden público que buscan obtener registros de teléfonos móviles. Este documento fue descubierto por la solicitud de registros coordinados de la ACLU sobre el rastreo de ubicación de teléfonos celulares por parte de la policía. En particular, el documento mostró que la información del suscriptor de T-Mobile se retuvo durante 5 años y los registros de detalles de llamadas se mantuvieron durante 2 años (prepago) y 5 años (pospago). [205]

En 2013, el senador de Massachusetts Edward Markey reveló las respuestas de los cuatro principales proveedores de servicios inalámbricos de EE. UU., Así como de US Cellular, C Spire y Cricket / Leap Wireless, a su consulta sobre la información del usuario divulgada a los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley. La siguiente fue la respuesta de T-Mobile con respecto a la retención de datos: T-Mobile US retiene la información histórica del sitio celular de los clientes y la información de descarga de la torre celular (180 días); registros de detalles de llamadas (7 a 10 años); contenido de mensajes de texto, solicitudes de datos y datos de ubicación geográfica no almacenados; contenido de correo de voz (hasta 21 días); información del suscriptor (6 años después del cierre de la cuenta). [206]

Al comparar el memorando del DOJ de 2010 publicado por la ACLU y las divulgaciones de retención de datos móviles de Markey de 2013, T-Mobile aumentó el período de retención de la información de los suscriptores de 5 a 6 años. T-Mobile también aumentó la retención de registros de detalles de llamadas de 2 años (prepago) y 5 años (pospago) a 7-10 años.

Ver también [ editar ]

  • Lista de compañías con sede en Bellevue, Washington
  • Lista de proveedores de servicios de comunicaciones inalámbricas de Estados Unidos
  • Lista de operadores de redes móviles de las Américas

Referencias [ editar ]

  1. ^ a b "T-Mobile Management & Board of Directors" . Relaciones con inversores de T-Mobile en EE . UU . T-Mobile EE . UU . Consultado el 16 de junio de 2018 .
  2. ^ a b c d e f "Informe anual de T-Mobile US, Inc. (formulario 10-K)" . last10k.com . Comisión de Bolsa y Valores de EE. UU . Febrero de 2019.
  3. ^ a b "T-Mobile, Sprint confirman acuerdo de fusión actualizado" . Consultado el 21 de febrero de 2020 .
  4. ^ a b c d e Bellevue; Washington; Overl; Parque; 20 de febrero, Kansas-; 2020 -. "T-Mobile y Sprint anuncian una enmienda al acuerdo de combinación de negocios" . www.t-mobile.com . Consultado el 21 de febrero de 2020 .CS1 maint: nombres numéricos: lista de autores ( enlace )
  5. ^ "Preguntas frecuentes" . T-Mobile . Consultado el 15 de junio de 2017 .
  6. ^ "T-Mobile USA informa resultados del cuarto trimestre de 2012" (PDF (123 KB)) (Comunicado de prensa). T-Mobile EE. UU. 28 de febrero de 2013.
  7. ^ a b c "Descripción general: hechos breves" . T-Mobile EE. UU. 2011. Archivado desde el original el 28 de abril de 2011 . Consultado el 28 de abril de 2011 . Propiedad: T-Mobile USA es la entidad operativa estadounidense de T-Mobile International AG, la subsidiaria de comunicaciones móviles de Deutsche Telekom AG
  8. ^ a b "US SEC: Formulario 10-K T-Mobile US, Inc" . Comisión de Bolsa y Valores de EE. UU . Consultado el 22 de febrero de 2018 .
  9. ^ "T-Mobile agrega 7.0 millones de clientes en 2019, el sexto año consecutivo con más de 5 millones de clientes netos que se unen al movimiento Un-carrier" (Comunicado de prensa). www.t-mobile.com. 7 de enero de 2020 . Consultado el 21 de febrero de 2020 .
  10. ^ a b "Consumer Reports clasifica a T-Mobile como el operador número 1" . CNNMoney.com. 3 de diciembre de 2015.
  11. ^ "La fusión de T-Mobile y Sprint está oficialmente completa" . Consultado el 1 de abril de 2020 .
  12. ^ Bellevue; Washington; Overl; Parque; 1 de abril, Kansas-; 2020 -. "T-Mobile completa la fusión con Sprint para crear el nuevo T-Mobile" . www.t-mobile.com . Consultado el 1 de abril de 2020 .CS1 maint: numeric names: authors list (link)
  13. ^ "Lo que la fusión de T-Mobile y Sprint significa para usted | T-Mobile" . www.t-mobile.com . Consultado el 1 de abril de 2020 .
  14. ^ "T-Mo y Sprint se unificarán bajo la marca T-Mobile el 2 de agosto" . Consultado el 16 de julio de 2020 .
  15. ^ "T-Mobile presenta el último movimiento de Un-carrier: Scam Shield: un conjunto masivo de soluciones gratuitas para proteger a los clientes de estafas y llamadas automáticas desenfrenadas | Sala de prensa de T-Mobile" . Sala de prensa de T-Mobile (Comunicado de prensa) . Consultado el 16 de julio de 2020 .
  16. ^ Personal (18 de julio de 2002). "VoiceStream ahora se llamará T-Mobile" . Seattle Post-Intelligencer . Archivado desde el original el 28 de abril de 2011 . Consultado el 30 de julio de 2011 . T-Mobile, anteriormente VoiceStream, hizo su debut ayer con anuncios en televisión, radio y periódicos en California y Nevada. Durante los próximos meses, la marca VoiceStream se eliminará por completo en otras ciudades a favor de T-Mobile.
  17. ^ Raza, Shayndi; Das, Anupreeta (21 de marzo de 2011). "AT&T comprará a su rival en un acuerdo de $ 39 mil millones" . El Wall Street Journal . Archivado desde el original el 28 de abril de 2011 . Consultado el 28 de abril de 2011 . AT&T Inc. dijo que estaba comprando T-Mobile USA de Deutsche Telekom AG por $ 39 mil millones en efectivo y acciones, una medida que crearía el operador inalámbrico más grande del país ...
  18. ^ Heberlein, Greg (4 de mayo de 1999). "La toma de ganancias tira de Dow por debajo de 11.000" . El Seattle Times . Archivado desde el original el 28 de abril de 2011 . Consultado el 28 de abril de 2011 . La división Western Wireless-VoiceStream Cellular, vigente desde ayer ...
  19. ^ "Fusión de Tmo y Metropcs" . el borde . Mayo de 2013 . Consultado el 16 de julio de 2017 .
  20. ^ "Historia de T-Mobile" . T-Mobile USA, Inc. 2011. Archivado desde el original el 28 de abril de 2011 . Consultado el 28 de abril de 2011 . 1994–2001 ... A partir de la fusión de General Cellular y Pacific Northwest Cellular, Western Wireless se convierte en un proveedor de PCS para varios estados del oeste y suroeste, así como Hawaii. Después de una exitosa oferta pública de Western Wireless, se lanza VoiceStream Wireless.
  21. ^ "Formulario 10-K para el año que terminó el 31 de diciembre de 1996" . Comisión de Bolsa y Valores de EE. UU . 31 de marzo de 1997. Archivado desde el original el 11 de marzo de 2011 . Consultado el 11 de marzo de 2011 . La Compañía opera sus sistemas celulares bajo la marca CELLULAR ONE (R) y opera sus mercados de PCS bajo su marca registrada VoiceStream (R).
  22. ^ "Memorando de opinión y orden FCC 01-142" (PDF) . Comisión Federal de Comunicaciones . 27 de abril de 2001. Archivado (PDF) desde el original el 23 de febrero de 2004 . Consultado el 6 de mayo de 2011 . VoiceStream es una corporación de Delaware que cotiza en bolsa, con sede en Bellevue, Washington
  23. ^ "Acerca de nosotros" . voicestream.com . VoiceStream Wireless Inc. 2000. Archivado desde el original el 15 de agosto de 2000 . Consultado el 1 de mayo de 2011 . La transacción Omnipoint se cerró el 25 de febrero de 2000. La transacción aérea se cerró el 4 de mayo de 2000. Las empresas combinadas operarán bajo la marca VoiceStream en todo el país y en todo el mundo.
  24. ^ "Acerca de nosotros" . voicestream.com . VoiceStream Wireless Corporation. 2002. Archivado desde el original el 3 de abril de 2002 . Consultado el 1 de mayo de 2011 . El 1 de junio de 2001, Deutsche Telekom AG anunció que completó sus adquisiciones de VoiceStream Wireless Corporation y Powertel, Inc ...
  25. ^ "Acerca de nosotros" . voicestream.com . VoiceStream Wireless Inc. 2002. Archivado desde el original el 6 de agosto de 2002 . Consultado el 1 de mayo de 2011 . En julio de 2002, T-Mobile lanzó sus servicios de voz, mensajería y datos totalmente digitales inalámbricos a clientes en California y Nevada, marcando el debut de la marca global en los Estados Unidos.
  26. ^ "Datos breves sobre T-Mobile" . T-Mobile EE . UU . Consultado el 1 de diciembre de 2016 .
  27. ^ "T-Mobile USA fusionándose con MetroPCS" . Hora de Los Ángeles . 3 de octubre de 2012. Archivado desde el original el 5 de octubre de 2012 . Consultado el 3 de octubre de 2012 .
  28. ^ "Los accionistas de MetroPCS aprueban la fusión con T-Mobile USA" . Reuters . Consultado el 25 de abril de 2013 .
  29. ^ Rahn, Cornelius. "Deutsche Telekom puede vender T-Mobile antes de que finalice el bloqueo de las acciones" . Bloomberg LP . Consultado el 19 de mayo de 2013 .
  30. ↑ a b c Chen, Brian X. (26 de marzo de 2013). "T-Mobile revoluciona su servicio" . The New York Times . Consultado el 20 de abril de 2013 .
  31. ^ "T-Mobile anuncia Jump: dos actualizaciones de teléfono por año por $ 10 mensuales" . The Verge . 10 de julio de 2013 . Consultado el 10 de julio de 2013 .
  32. ^ "T-Mobile ofrece una oferta de transferencia de datos, con un bono de 10GB" . CNET . Consultado el 2 de diciembre de 2015 .
  33. ^ "T-Mobile ofrece a los clientes existentes 3 meses de LTE ilimitado, con una sola captura" . PC World . IDG. 24 de noviembre de 2015 . Consultado el 2 de diciembre de 2015 .
  34. ^ "La última característica de 'Un-carrier' de T-Mobile: Rhapsody Unradio, un extraño servicio de transmisión de música" . 18 de junio de 2014 . Consultado el 19 de junio de 2014 .
  35. ^ Dent, Steve (12 de enero de 2017). "FCC: las ventajas de 'calificación cero' de Verizon y AT&T perjudican a los consumidores" . Engaget . Consultado el 27 de mayo de 2018 .
  36. ^ Doulatramani, Chandni (28 de junio de 2013). "T-Mobile compra espectro inalámbrico de US Cellular por $ 308 millones" . Reuters.
  37. ^ "T-Mobile para adquirir un espectro de bloque A de 700 MHz de Verizon Wireless, paso significativo en la experiencia de la red Un-carrier que avanza rápidamente" . Relaciones con inversores de T-Mobile . 6 de enero de 2014. Archivado desde el original el 7 de enero de 2014 . Consultado el 6 de enero de 2014 .
  38. ^ "Mapas de resultados de subasta inalámbrica de Maps.com-AWS móvil" . Cellularmaps.com . Consultado el 15 de mayo de 2012 .
  39. ^ "Qué es EDGE" de T-Mobile USA. t-mobile.com.
  40. ^ "Resumen de la subasta 66 de la FCC " . Comisión Federal de Comunicaciones .
  41. ↑ a b Rash, Wayne (6 de octubre de 2006). "T-Mobile pasa a 3G" . eWeek . Consultado el 30 de julio de 2011.
  42. ^ Alemán, Kent (5 de diciembre de 2007). "El nuevo Nokia 6263 de T-Mobile trae 3G | Blogs de noticias - CNET News" . News.com . Consultado el 20 de septiembre de 2012 .
  43. ^ Ed Hardy, editor en jefe (18 de febrero de 2008). "T-Mobile tendrá servicio 3G de EE. UU. Antes del verano" . Searchmobilecomputing.techtarget.com . Consultado el 20 de septiembre de 2012 .
  44. ^ "T-Mobile USA comienza el despliegue de la red comercial 3G" . Business Wire. 5 de mayo de 2008 . Consultado el 20 de septiembre de 2012 .
  45. ^ "El nuevo Nokia 6263 de T-Mobile trae 3G" . CNET .
  46. ^ "T-Mobile cerrando el servicio HSPA + en su mercado de espectro AWS por mercado - FierceWireless" . www.fiercewireless.com .
  47. ^ "¿T-Mobile ordeña HSPA + por todo su valor?" . TmoNews. 5 de julio de 2010 . Consultado el 20 de septiembre de 2012 .
  48. ^ "T-Mobile Calls HSPA + 4G, presenta 'mayor red 4G ' " . eWeek. 3 de noviembre de 2010 . Consultado el 23 de agosto de 2016 .
  49. ^ "T-Mobile anuncia LTE, se prepara para tomar el mercado inalámbrico de Estados Unidos por asalto" . ExtremeTech. 24 de febrero de 2012 . Consultado el 15 de mayo de 2012 .
  50. ^ "T-Mobile ilumina LTE en siete mercados a nivel nacional" . Engadget. 26 de marzo de 2013 . Consultado el 30 de abril de 2013 .
  51. ^ "MEMORANDO DE DICTAMEN Y ORDEN Y DECLARATORIA" (PDF) . Comisión Federal de Comunicaciones. 23 de agosto de 2012 . Consultado el 15 de septiembre de 2012 .
  52. ^ "T-Mobile US informa resultados del cuarto trimestre y año completo 2013 y tercer trimestre consecutivo de más de un millón de adiciones netas de clientes" . T-Mobile US, Inc. 25 de febrero de 2014. Archivado desde el original el 20 de marzo de 2014 . Consultado el 25 de febrero de 2014 .
  53. ^ "T-Mobile celebra el primer aniversario del lanzamiento de LTE al lanzar un importante programa de actualización de la red" . T-Mobile US, Inc. 13 de marzo de 2014 . Consultado el 13 de marzo de 2014 .
  54. ^ "Estilo de Un-carrier de construcción de red" . T-mobile.com . Consultado el 17 de diciembre de 2014 .
  55. ^ "T-Mobile ofrece un crecimiento financiero y de clientes líder en la industria en el tercer trimestre de 2015" . T-Mobile EE . UU., Inc. Consultado el 17 de noviembre de 2015 .
  56. ^ "T-Mobile para reforzar la cobertura LTE de rango extendido con el acuerdo de espectro del área de Chicago" (Comunicado de prensa). Bellevue, Washington: T-Mobile EE. UU. 25 de mayo de 2016 . Consultado el 25 de mayo de 2016 .
  57. ^ "LTE Advanced es tan 2014. Ya estamos en la próxima gran novedad. Verizon es ahora un 50% más rápido ... ¡y aún más lento que T-Mobile!" .
  58. ^ "T-Mobile ilumina la primera red LTE de 600 MHz del mundo a un ritmo vertiginoso" . Consultado el 6 de agosto de 2018 .
  59. ^ "Dar el siguiente paso en la sobrealimentación del Un-carrier" . Consultado el 6 de agosto de 2018 .
  60. ^ a b c d "T-Mobile está desarrollando 5G en 30 ciudades este año ... y eso es solo el comienzo" . Consultado el 6 de agosto de 2018 .
  61. ^ a b c "T-Mobile construirá, pero no necesariamente venderá, 5G en 30 ciudades este año | FierceWireless" . www.fiercewireless.com . Consultado el 6 de agosto de 2018 .
  62. ^ Bellevue; 22 de enero, Washington; 2019 -. "Los clientes de T-Mobile más felices en tecnología inalámbrica (probablemente porque tienen el LTE más rápido)" . www.t-mobile.com . Consultado el 27 de enero de 2019 .CS1 maint: numeric names: authors list (link)
  63. ^ "T-Mobile dice que el tercer trimestre de 2019 fue su vigésimo sexto trimestre consecutivo con más de 1 millón de nuevos clientes" . Consultado el 30 de octubre de 2019 .
  64. ^ BELLEVUE; 6 de febrero, Washington; 2020 -. "T-Mobile reporta un récord financiero y un fuerte crecimiento de clientes en el año fiscal 2019, superando la mayor orientación y equilibrando el crecimiento y la rentabilidad" . www.t-mobile.com . Consultado el 21 de febrero de 2020 .CS1 maint: numeric names: authors list (link)
  65. ^ "Nokia y T-Mobile logran la primera transmisión de datos de radio 5G bidireccional 5G compatible con 3GPP del país" . Consultado el 6 de agosto de 2018 .
  66. ^ Bellevue; 20 de noviembre, Washington; 2018 -. "Un paso más cerca de 5G a nivel nacional: T-Mobile marca la primicia mundial en el camino hacia 5G" . www.t-mobile.com . Consultado el 2 de enero de 2019 .CS1 maint: numeric names: authors list (link)
  67. ^ Vegas, Las; 7 de enero, Nevada-; 2019 -. "T-Mobile, Ericsson e Intel completan la primera llamada 5G del mundo en 600 MHz" . www.t-mobile.com . Consultado el 7 de enero de 2019 .CS1 maint: numeric names: authors list (link)
  68. ^ "T-Mobile completa la primera sesión de datos 5G de banda baja usando el módem Snapdragon X55" . Consultado el 12 de julio de 2019 .
  69. ^ "T-Mobile y Nokia Ink $ 3.5 mil millones, acuerdo de red 5G multianual" . Consultado el 6 de agosto de 2018 .
  70. ^ Bellevue; Washington; Estocolmo; 11 de septiembre, Suecia-; 2018 -. "T-Mobile y Ericsson firman un importante acuerdo 5G de $ 3.5 mil millones" . www.t-mobile.com . Consultado el 4 de enero de 2019 .CS1 maint: numeric names: authors list (link)
  71. ^ a b "T-Mobile lanzará Samsung Galaxy S10 5G el 28 de junio, la red 5G estará disponible en seis ciudades" . Consultado el 2 de diciembre de 2019 .
  72. ^ "T-Mobile lanza la primera red 5G independiente a nivel nacional del mundo" . Consultado el 4 de agosto de 2020 .
  73. ^ "La red T-Mobile 5G se lanzará el 6 de diciembre" . Consultado el 7 de noviembre de 2019 .
  74. ^ "Redes 4G LTE y 5G creadas para cobertura y velocidad | T-Mobile" . www.t-mobile.com . Consultado el 7 de noviembre de 2019 .
  75. ^ a b "T-Mobile lanza su red 5G a nivel nacional" . Consultado el 2 de diciembre de 2019 .
  76. ^ a b "La red T-Mobile comienza a combinarse con Sprint, 2.5GHz 5G comienza a funcionar en Filadelfia" . Consultado el 21 de abril de 2020 .
  77. ^ a b BELLEVUE; 21 de abril, Washington; 2020 -. "¡Eso fue rápido! La red de T-Mobile ya se hace más grande y mejor con Sprint" . www.t-mobile.com . Consultado el 21 de abril de 2020 .CS1 maint: numeric names: authors list (link)
  78. ^ "Cobertura ampliada para preguntas frecuentes sobre prepago y FlexPay" . 2 de julio de 2008. Archivado desde el original el 2 de julio de 2008 . Consultado el 9 de marzo de 2021 .
  79. ^ "Mapas de cobertura de teléfono celular para sus áreas de cobertura de llamadas" . T-Mobile. 8 de mayo de 2012. Archivado desde el original el 7 de agosto de 2012 . Consultado el 6 de agosto de 2012 .
  80. ^ "Mapa de cobertura Pay As You Go | Zonas de cobertura prepago | T-Mobile" . Prepaid-phones.t-mobile.com. 8 de mayo de 2012 . Consultado el 6 de agosto de 2012 .
  81. ^ "Servicio de lanzamiento de Broadpoint & T-Mobile USA en el Golfo de México" . TmoNews. 29 de junio de 2010 . Consultado el 20 de septiembre de 2012 .
  82. ^ "T-Mobile está acercando un poco al mundo con los planes de datos internacionales ilimitados" Simple Global "" . TMoNews.com. 9 de octubre de 2013 . Consultado el 9 de octubre de 2013 .
  83. ^ "T-Mobile duplica su plan insignia de opción simple con más datos 4G LTE, anclaje a red y mensajes de texto internacionales ilimitados" . T-Mobile US, Inc. 7 de marzo de 2014 . Consultado el 19 de enero de 2015 .[ enlace muerto permanente ]
  84. ^ "Preguntas frecuentes sobre llamadas Wi-Fi" . 3 de junio de 2016 . Consultado el 9 de junio de 2016 .
  85. ^ "T-Mobile se une al centro de roaming de datos de CCA para expandir acuerdos de roaming recíproco con operadores más pequeños" .
  86. ^ "Móvil sin fronteras" .
  87. ^ "Ampliación de la cobertura de LTE en CA, IA, WA, WI" . T-Mobile . Consultado el 7 de marzo de 2018 .
  88. ^ a b c http://www.stanleymonitor.com , STANLEY Security Wholesale Monitoring Solutions-1 800 932 3304. "T mobile Sunset Dates | STANLEY Security Dealer News" . Novedades STANLEY Security Wholesale Monitoring Solutions . Consultado el 5 de febrero de 2021 .
  89. ^ a b c "Monitoreo universal, LLC" . www.facebook.com . Consultado el 5 de febrero de 2021 .
  90. ^ "T-Mobile ilumina la primera red LTE de 600 MHz del mundo a un ritmo vertiginoso" . T-Mobile . Consultado el 23 de agosto de 2017 .
  91. ^ "Spectrum Haul de T-Mobile es un cambio de juego para los consumidores inalámbricos" . T-Mobile . Consultado el 23 de agosto de 2017 .
  92. ^ Kantrow, Michelle (5 de diciembre de 2017). "Sprint, empresa conjunta completa Open Mobile para servir a PR / USVI" . Las noticias son mi negocio . Consultado el 31 de mayo de 2018 .
  93. ^ "Licencia ULS - Licencia celular - KNKN557 - SunCom Wireless License Company, LLC" . wireless2.fcc.gov . Consultado el 10 de marzo de 2018 .
  94. ^ "La administración de T-Mobile US analiza los resultados del cuarto trimestre de 2013 - Transcripción de la llamada de ganancias" . Buscando Alfa. 25 de febrero de 2014 . Consultado el 27 de febrero de 2014 .
  95. ^ "T-Mobile para centrarse en la implementación de LTE de 1900 MHz para ampliar la huella de la red" . 24 de septiembre de 2014 . Consultado el 11 de octubre de 2014 .
  96. ^ Ray, Neville. "T-Mobile LTE ahora llega a 250 millones de estadounidenses, meses antes de lo previsto" . Sala de prensa de T-Mobile . Consultado el 28 de noviembre de 2014 .
  97. ^ "Espectro y cobertura de T-Mobile en un mundo posterior a Sprint" . Speedtest.net . Consultado el 10 de abril de 2020 .
  98. ^ "Mapa del espectro AWS-3 de T-Mobile" . maps.spectrumgateway.com . Consultado el 5 de mayo de 2017 .
  99. ^ "T-Mobile continúa las pruebas en la banda CBRS de 3,5 GHz, busca extensión en STA en Las Vegas" . Inalámbrico feroz . 19 de marzo de 2018 . Consultado el 6 de marzo de 2021 .
  100. ^ "LAA de T-Mobile crea increíbles velocidades en Nueva York" . PCMAG . Consultado el 19 de marzo de 2020 .
  101. ^ Bellevue; 25 de junio, Washington; 2019 -. "T-Mobile para llevar el Samsung Galaxy S10 5G" . www.t-mobile.com . Consultado el 7 de julio de 2019 .CS1 maint: numeric names: authors list (link)
  102. ^ "Red de T-Mobile" . Asistencia de T-Mobile . Consultado el 19 de marzo de 2020 .
  103. ^ a b "El Departamento de Justicia aprueba oficialmente la fusión de T-Mobile y Sprint" . Consultado el 2 de agosto de 2020 .
  104. ^ a b "T-Mobile confirma que ha desactivado la cobertura 5G de 2,5 GHz de Sprint" . Consultado el 2 de agosto de 2020 .
  105. ^ a b "T-Mobile describe planes para cerrar la red Sprint" . Titulares de Android . 29 de diciembre de 2020 . Consultado el 17 de enero de 2021 .
  106. ^ "Ubicación de T-Mobile HotSpot" Archivado el 12 de marzo de 2013 en Wayback Machine . t-mobile.com.
  107. ^ "Red MobileStar de nuevo en" . News.com .
  108. ^ "Historia de la empresa" . t-mobile.com.
  109. ^ Top Mobile Trends (6 de septiembre de 2014). "GoGoWiFi: mensajes de texto gratuitos para usuarios de T-Mobile" . Principales tendencias móviles . Consultado el 28 de julio de 2016 .
  110. ^ T-Mobile (6 de junio de 2016). "UnCarrier 11" . Consultado el 17 de agosto de 2016 .
  111. ^ "T-Mobile - AnnualReports.com" . www.annualreports.com . Consultado el 6 de agosto de 2020 .
  112. ^ "Ver los topes de velocidad de Ya. T-Mobile libera 5G con el nuevo plan Magenta MAX" . T-Mobile EE . UU . Consultado el 3 de marzo de 2021 .
  113. ^ Blumenthal, Eli. "T-Mobile agrega un nuevo plan Magenta Max sin limitación del teléfono inteligente, incluso cuando está en 5G" . Consultado el 3 de marzo de 2021 .
  114. ^ "Plan de teléfono celular Magenta® | Desde $ 40 / mes | T-Mobile" . www.t-mobile.com . Consultado el 2 de agosto de 2020 .
  115. ^ "Planes de teléfono ilimitados con descuentos familiares para militares y veteranos | T-Mobile" . www.t-mobile.com . Consultado el 2 de agosto de 2020 .
  116. ^ "Descuentos para primeros auxilios en planes telefónicos ilimitados | T-Mobile" . www.t-mobile.com . Consultado el 2 de agosto de 2020 .
  117. ^ "Planes de teléfono celular de descuento ilimitado para mayores de 55 años | T-Mobile" . www.t-mobile.com . Consultado el 2 de agosto de 2020 .
  118. ^ "Planes de telefonía celular | Planes familiares | Comparar planes de telefonía celular | T-Mobile" .
  119. ^ "T-Mo cambia el nombre del plan T-Mobile One a Magenta, hace un par de cambios" . Consultado el 2 de agosto de 2020 .
  120. ^ "Preguntas frecuentes sobre T-Mobile ONE" .
  121. ^ "Hoja de datos de T-Mobile ONE" .
  122. ^ T-Mobile USA, Inc. "T-Mobile ONE" . Consultado el 23 de abril de 2017 .
  123. ^ "EFF dice que T-Mobile One parece violar la neutralidad de la red" .
  124. ^ "El nuevo plan One 'ilimitado' de T-Mobile es una completa tontería" . 18 de agosto de 2016.
  125. ^ "El nuevo plan 'ilimitado' de T-Mobile no suena muy ilimitado" .
  126. ^ "T-Mo cambia el nombre del plan T-Mobile One a Magenta, hace un par de cambios" . Consultado el 2 de agosto de 2020 .
  127. ^ "Nuestro mejor plan básico ilimitado de datos, llamadas y mensajes de texto | T-Mobile Essentials" . www.t-mobile.com . Consultado el 2 de agosto de 2020 .
  128. ^ "Netflix por cuenta nuestra: oferta de Netflix de T-Mobile | T-Mobile" . www.t-mobile.com . Consultado el 2 de agosto de 2020 .
  129. ^ "T-Mobile ahora castigará a los clientes que abusen de datos ilimitados" .
  130. ^ "Programa InReach en T-Mobile US" . Archivado desde el original el 23 de enero de 2014.
  131. ^ Empresa administrativa de servicio universal , Acerca de Lifeline
  132. ^ Programa InReach en T-Mobile Puerto Rico
  133. ^ "T-Mobile vende Walmart Family Mobile a TracFone" , TmoNews , 5 de octubre de 2016
  134. ^ "Libro de datos del inversor" , T-Mobile USA, Inc , 2016-10
  135. ^ Etherington, Darrell. "T-Mobile planea el servicio de TV paga en 2018 impulsado por la adquisición de Layer3 TV" . TechCrunch . Consultado el 13 de diciembre de 2017 .
  136. ^ "T-Mobile para comprar Layer3 TV en preparación para el servicio de video" . Noticias de Bloomberg . 13 de diciembre de 2017 . Consultado el 13 de diciembre de 2017 .
  137. ^ "T-Mobile completa la compra de Layer3 TV de Denver, planea ofrecer servicio de TV a todos, incluidos los clientes de AT&T y Verizon" . The Denver Post . 23 de enero de 2018 . Consultado el 24 de enero de 2018 .
  138. ^ "T-Mobile completa la adquisición de Layer3, en camino de lanzar un nuevo servicio de TV este año" . Geek Wire. 24 de enero de 2018 . Consultado el 24 de enero de 2018 .
  139. ^ "El servicio de T-Mobile TV se acerca cuando Uncarrier cierra la adquisición de Layer3" . Slash Gear. 24 de enero de 2018 . Consultado el 24 de enero de 2018 .
  140. ^ Welch, Chris (10 de abril de 2019). "T-Mobile relanza el servicio de TV Layer3 como TVision Home" . The Verge . Consultado el 12 de abril de 2019 .
  141. ^ "El nuevo servicio TVision Home de T-Mobile va después de la televisión por cable, pero no se ve muy diferente" . USA Today . Consultado el 15 de abril de 2019 .
  142. ^ Lun, 15 de abril de 2019 1:36 pm - Karl Bode. "El nuevo servicio de televisión 'revolucionario' de T-Mobile parece la misma mierda de siempre" . Techdirt . Consultado el 15 de abril de 2019 .
  143. ^ Gartenberg, Chaim (27 de octubre de 2020). "T-Mobile se expande a la televisión por Internet en vivo con el nuevo servicio de transmisión de TVision" . The Verge . Consultado el 27 de octubre de 2020 .
  144. ^ Peters, Jay (18 de noviembre de 2020). "El servicio TVision Home IPTV de T-Mobile se cerrará a fines de diciembre" . The Verge . Consultado el 19 de noviembre de 2020 .
  145. ^ Hayes, Dade (29 de marzo de 2021). "T-Mobile cerrando TVision, instala Philo como oferta de video base a $ 10 al mes, establece YouTube TV como opción premium" . Plazo . Consultado el 29 de marzo de 2021 .
  146. ^ Carew, Sinead (22 de enero de 2014). "T-Mobile EE. UU. Dice expandirse a las tarjetas bancarias" . Reuters . Consultado el 23 de enero de 2014 .
  147. ^ "Atención al cliente de T-Mobile" . t-mobile.com .
  148. ^ "Informes de JD Power and Associates: dedicar suficiente tiempo a explicar la operación de dispositivos móviles es fundamental para una mayor satisfacción con el proceso de ventas minoristas inalámbricas" (comunicado de prensa). JD Power and Associates, The McGraw-Hill Companies, Inc. 17 de febrero de 2011. Archivado desde el original el 28 de abril de 2011 . Consultado el 28 de abril de 2011 . T-Mobile ocupa el primer lugar en satisfacción del cliente entre las principales tiendas minoristas propiedad de proveedores de servicios inalámbricos por cuarta vez consecutiva con un puntaje de 739, con un desempeño particularmente bueno en precio y promociones, como la competitividad de los planes de servicio y los dispositivos ofrecidos.
  149. ^ "Informes de JD Power and Associates: la interacción con los agentes puede aumentar significativamente la satisfacción con la experiencia de atención al cliente inalámbrica" (Comunicado de prensa). JD Power and Associates, The McGraw-Hill Companies, Inc. 3 de febrero de 2011. Archivado desde el original el 28 de abril de 2011 . Consultado el 28 de abril de 2011 . T-Mobile ocupa el primer lugar en el desempeño de atención al cliente móvil por segunda vez consecutiva con un puntaje general de 758. T-Mobile USA se desempeña particularmente bien en los contactos telefónicos que se originan en el canal ARS y luego se transfieren a un representante de servicio en vivo, y a través de llamadas telefónicas realizadas directamente a un CSR.
  150. ^ "Comunicado de prensa de los premios inalámbricos 2016" . JDPower.com . 28 de enero de 2016.
  151. ^ "Manteniéndolo 100: lo que convirtió a T-Mobile en una de las mejores empresas de Fortune para trabajar" . www.t-mobile.com . Consultado el 3 de abril de 2019 .
  152. ^ "T-Mobile prepara nuevos teléfonos web y cuelga de una presentadora estrella" . El periodico de Wall Street
  153. ^ Comunicado de prensa de T-Mobile "T-Mobile tiene como objetivo ayudar a los clientes móviles a ahorrar dinero al ofrecer cambios de imagen móviles" [ enlace muerto permanente ] .
  154. ^ "BillShrink.com" . BillShrink.com . Consultado el 20 de septiembre de 2012 .
  155. ^ Olson, Drew (19 de octubre de 2009). "¿Qué diablos es la canción de ese comercial?" . Onmilwaukee.com . Consultado el 30 de julio de 2009 .
  156. ^ "Consultado el 21 de octubre de 2009" . Unitedmonkee.com. 9 de octubre de 2009 . Consultado el 20 de septiembre de 2012 .
  157. ^ "Wyclef Jean, Avril Lavigne y Brad Paisley protagonizan el comercial" myTouch "de T-Mobile". . Thelifefiles.com. Archivado desde el original el 17 de julio de 2011 . Consultado el 20 de septiembre de 2012 .
  158. ^ Tschor, Adam (16 de noviembre de 2010). "Preguntas candentes: ¿Quién es la nueva y elegante chica 4G de T-Mobile y quién hizo ese vestido rosa y blanco?" . Los Angeles Times . Consultado el 24 de febrero de 2011 .
  159. ^ Mello Jr .; John P. (3 de noviembre de 2010). "T-Mobile se endurece con los competidores de 4G" . PC World . Consultado el 24 de febrero de 2011 .
  160. ^ Kurlyandchik, Mark (3 de noviembre de 2010). "T-Mobile toma AT&T y iPhone de frente en un nuevo anuncio" . Tecnología diaria . Consultado el 24 de febrero de 2011 .
  161. ^ Wilson, Mark (7 de noviembre de 2007). "T-Mobile es propietario de Magenta" . Gizmodo . Consultado el 20 de noviembre de 2011 .
  162. ^ "Es la oferta" Magenta Saturday "de T-Mobile, ¿estás comprando?" . TMoNews . 19 de noviembre de 2011 . Consultado el 20 de noviembre de 2011 .
  163. ^ "T-Mobile celebrará la oferta del" sábado magenta "con teléfonos inteligentes y tabletas por tan solo $ 0 - $ 49,99 neto: el 19 de noviembre, T-Mobile ayudará a los compradores navideños a escapar de las líneas oscuras del hasta los datos y la revolución de los teléfonos inteligentes con un costo inicial mínimo " . Market Watch . 15 de noviembre de 2011. Archivado desde el original el 2 de noviembre de 2013 . Consultado el 20 de noviembre de 2011 .
  164. ^ Yin, Sara (8 de agosto de 2011). "Virgin Mobile se burla de la portavoz de 'Carly' de T-Mobile" . Revista de PC . Noticias de Yahoo . Consultado el 26 de agosto de 2011 .
  165. ^ "Presentación de T-Mobile Arena en Las Vegas" (Comunicado de prensa). T-Mobile EE. UU. 7 de enero de 2016 . Consultado el 25 de mayo de 2016 .
  166. ^ Johns, Greg (19 de diciembre de 2018). "Instalación de la casa de los marineros renombrada T-Mobile Park" . Mariners.com . Medios avanzados de MLB . Consultado el 21 de diciembre de 2018 .
  167. ^ Hardy, Kevin (9 de julio de 2020). "Tras la fusión de T-Mobile, Sprint Center del centro de Kansas City recibirá un nuevo nombre" . La estrella de Kansas City . Consultado el 9 de enero de 2021 .
  168. ^ Mills, Chris (6 de junio de 2016). "T-Mobile está regalando toneladas de cosas gratis, aquí le mostramos cómo obtenerlas" . BGR . BGR Media, LLC . Consultado el 27 de junio de 2016 .
  169. ^ "Martes de T-Mobile - Apreciación del cliente - Obtenga productos gratis y más" .
  170. ^ "T-Mobile One | Planes de datos y teléfono ilimitados de precio único para todos" . explore.t-mobile.com . Consultado el 8 de octubre de 2016 .
  171. ^ "El CEO de T-Mobile que llama a su competencia 'tonta y tonta' explica cómo duplicó los clientes en 4 años y cómo un grupo de empleados lo hizo llorar" . Consultado el 8 de octubre de 2016 .
  172. ^ "Acerca de nosotros" . Trabajadores de Tmobile Unidos. 13 de agosto de 2013 . Consultado el 2 de noviembre de 2013 .
  173. ^ a b "Trabajadores de T-Mobile ganan voz sindical en Connecticut" . 19 de julio de 2011.
  174. ^ "Trabajadores de MetroPCS de la ciudad de Nueva York votan para unirse a CWA | Trabajadores de comunicaciones de América" (Comunicado de prensa). Cwa-union.org. 26 de septiembre de 2013 . Consultado el 2 de noviembre de 2013 .
  175. ^ a b "Miembros de la cámara instan a Deutsche Telekom a respetar los derechos de los trabajadores estadounidenses" . Trabajadores de las comunicaciones de América , AFL-CIO, CLC. 6 de mayo de 2010. Archivado desde el original el 28 de abril de 2011 . Consultado el 28 de abril de 2011 . El arduo trabajo de los activistas de CWA fue clave para lograr que 26 miembros demócratas del Comité de Educación y Trabajo de la Cámara de Representantes firmaran una carta en la que pedían a Deutsche Telekom ...
  176. ^ "El gobierno de los Estados Unidos denuncia a Deutsche Telekom sobre la represión sindical - The Local" . Thelocal.de. 4 de mayo de 2010 . Consultado el 20 de septiembre de 2012 .
  177. ^ realtmobile (14 de julio de 2010). "¡La vida es más divertida cuando estás organizado!" . Kos diario . Consultado el 20 de septiembre de 2012 .
  178. ^ "Trabajamos mejor juntos" . Loweringthebarforus.org. 14 de julio de 2010 . Consultado el 15 de mayo de 2012 .
  179. ^ Logan, John. "Bajando el listón o estableciendo el estándar. Prácticas laborales estadounidenses de Deutsche Telekom" . Washington, DC:Fondo de educación para los derechos estadounidenses en el trabajo , 2009
  180. ^ "Nuevo informe expone el doble estándar de relaciones laborales en T-Mobile USA" . Derechos estadounidenses en el trabajo. 9 de diciembre de 2009. Archivado desde el original el 6 de mayo de 2011 . Consultado el 20 de septiembre de 2012 .
  181. ^ Compa, Lance. "Un caso extraño: violaciones de la libertad sindical de los trabajadores en los Estados Unidos por corporaciones multinacionales europeas" . Nueva York: Human Rights Watch , 2010. página 35
  182. ^ Compa, Lance. "Un caso extraño: violaciones de la libertad sindical de los trabajadores en los Estados Unidos por corporaciones multinacionales europeas" . Nueva York: Human Rights Watch , 2010.
  183. ^ "Información de la empresa-premios y reconocimiento" . T-Mobile.com .
  184. ^ "Fortune 100 mejores empresas para trabajar en 2018" . GreatPlacetoWork.com .
  185. ^ "Mejores empleadores de Estados Unidos para mujeres 2018" . Forbes.com .
  186. ^ "T-Mobile: probablemente perdimos todos tus datos de Sidekick" . Engadget . Consultado el 20 de septiembre de 2012 .
  187. ^ "Actualización: Microsoft dice que ha recuperado datos de Sidekick perdidos" . El Wall Street Journal . 15 de octubre de 2009. Archivado desde el original el 27 de diciembre de 2009 . Consultado el 15 de octubre de 2009 .
  188. ^ "Microsoft recupera datos de Sidekick" . BBC News . 15 de octubre de 2009 . Consultado el 15 de octubre de 2009 . Microsoft dice que ahora ha recuperado los datos personales perdidos cuando sus servidores Sidekick sufrieron una interrupción el 13 de octubre.
  189. ^ Fried, Ina (3 de noviembre de 2009). "T-Mobile experimenta una interrupción generalizada | Móvil - CNET News" . News.cnet.com . Consultado el 20 de septiembre de 2012 .
  190. ^ Dudley, Brier (4 de noviembre de 2009). "T-Mobile dice Software Glitch Jammed Network Tuesday" . El Seattle Times .
  191. ^ "¿Qué causó la interrupción del servicio de T-Mobile en Houston?" . amp.click2houston.com . Consultado el 9 de mayo de 2018 .
  192. ^ " ' Problema de enrutamiento' causa del problema del servicio de datos de T-Mobile" . foxbusiness.com .
  193. ^ "Actualización sobre problemas de la red T-Mobile" . www.t-mobile.com . Consultado el 17 de junio de 2020 .
  194. ^ Poulsen, Kevin (11 de enero de 2005). "Hacker penetra en los sistemas de T-Mobile" . Securityfocus.com . Consultado el 20 de septiembre de 2012 .
  195. ^ Poulsen, Kevin. "Incumplimiento de T-Mobile con ayuda de agujero conocido" . Wired.com. Archivado desde el original el 7 de junio de 2008 . Consultado el 20 de septiembre de 2012 .
  196. ^ "PC World - Paris Hilton: ¿Víctima de los defectos web de T-Mobile?" . 3 de abril de 2008. Archivado desde el original el 3 de abril de 2008 . Consultado el 20 de septiembre de 2012 .
  197. ^ "Soporte: Funciones de seguridad del correo de voz de T-Mobile" . Support.t-mobile.com. Archivado desde el original el 9 de mayo de 2006 . Consultado el 20 de septiembre de 2012 .
  198. ^ "Estatuto de la lista de distribución de [divulgación completa]" . Lists.grok.org.uk . Consultado el 15 de mayo de 2012 .
  199. ^ Lista de distribución de distribución completa "Fuentes y datos de T-Mobile USA" .
  200. ^ Prince, Brian (9 de junio de 2009). "T-Mobile confirma incumplimiento, pero dice que los clientes están seguros" . eWeek . Consultado el 30 de julio de 2011.
  201. ^ "Los datos de T-Mobile no fueron tomados por piratería, dice la empresa" . PC World .
  202. ^ Kravets, David (9 de julio de 2011). "Vigilancia de teléfonos móviles por la policía apunta a millones anualmente" . Cableado . Consultado el 28 de septiembre de 2012 .
  203. ^ McAllister, Neil. "El teléfono de las fuerzas del orden de Estados Unidos está en aumento" . El registro.
  204. ^ "Política de privacidad e información personal - T-Mobile" . www.t-mobile.com .
  205. ^ "Respuesta de solicitud de seguimiento de ubicación de teléfono celular - Tabla de retención de datos de la empresa de telefonía celular" .
  206. ^ Reseñas de teléfonos móviles: los operadores inalámbricos revelan las solicitudes de datos del usuario

Enlaces externos [ editar ]

  • Página web oficial
  • Página de inicio de Deutsche Telekom AG
  • Sitio web oficial de Metro by T-Mobile
  • Datos comerciales para T-Mobile US:
    • Finanzas de Google
    • Yahoo! Finanzas
    • Bloomberg
    • Reuters
    • Presentaciones ante la SEC