(2010). Métricas de marketing: la guía definitiva para medir el rendimiento del marketing. Upper Saddle River, Nueva Jersey: Pearson Education, Inc. ISBN 0137058292 .. Se ha recibido permiso del titular de los derechos de autor para publicar este material bajo la licencia Creative Commons Attribution-ShareAlike 3.0 Unported y la licencia de documentación libre GNU . Puede utilizar una o ambas licencias. La evidencia de esto ha sido confirmada y almacenada por voluntarios de VRT , con el número de boleto 2012021110008071 . El permiso se aplica solo al contenido de este libro que ya está presente en el artículo a las 19:44, 20 de diciembre de 2011. Ver el artículo # 42 en los registros de OTRS