Conferencia
Una llamada de conferencia es una llamada telefónica en la que alguien habla con 4 o más personas al mismo tiempo. La llamada de conferencia puede diseñarse para permitir que la parte llamada participe durante la llamada o configurarse de manera que la parte llamada simplemente escuche la llamada y no pueda hablar. A veces se le llama ATC ( audio teleconferencia ).
Las conferencias telefónicas pueden diseñarse para que la persona que llama llame a los demás participantes y los agregue a la llamada; sin embargo, los participantes generalmente pueden llamar a la conferencia telefónica ellos mismos marcando un número de teléfono que se conecta a un "puente de conferencia", que es un tipo de equipo especializado que conecta líneas telefónicas.
Las empresas suelen utilizar un proveedor de servicios especializado que mantiene el puente de conferencia o que proporciona los números de teléfono y los códigos PIN que los participantes marcan para acceder a la reunión o llamada de conferencia. Estos proveedores de servicios a menudo pueden llamar a los participantes, conectarlos para que llamen y presentarlos a las partes que están en línea. Los operadores también pueden tomar información adicional, como detalles de preguntas y respuestas, y también habilitar y deshabilitar funciones avanzadas de conferencias como silenciar líneas, silenciar participantes y habilitar una función de grabación. A menudo, un operador puede ser convocado para una conferencia telefónica organizada por un proveedor de servicios utilizando una combinación de teclas en el teclado del teléfono de un usuario (a veces solo el moderador). La función de recuperación más común es * 0. (asterisco y la tecla cero / operador)
Las llamadas de tres vías más limitadas están disponibles (generalmente con un cargo adicional) en las líneas telefónicas del hogar o la oficina. Para una llamada de tres vías, se marca el primer participante llamado. Luego, se presiona el botón de colgar flash (o el botón de recuperación) y se marca el número de teléfono de la otra persona llamada . Mientras suena, se vuelve a presionar flash / rellamada para conectar a las tres personas. Esta opción permite a las personas que llaman agregar una segunda llamada saliente a una llamada ya conectada.
Las empresas utilizan a diario las conferencias telefónicas para reunirse con partes remotas, tanto internas como externas. Las aplicaciones comunes son reuniones con clientes o presentaciones de ventas, reuniones y actualizaciones de proyectos, reuniones periódicas del equipo, clases de capacitación y comunicación con los empleados que trabajan en diferentes ubicaciones. Las conferencias telefónicas se consideran un medio principal de reducir los costos de viaje y permitir que los trabajadores sean más productivos al no tener que salir de la oficina para las reuniones.
Casi todas las corporaciones públicas de los Estados Unidos utilizan las conferencias telefónicas para informar sus resultados trimestrales. Estas llamadas generalmente permiten preguntas de analistas de acciones y se denominan llamadas de ganancias . Una conferencia telefónica estándar comienza con un descargo de responsabilidad que indica que todo lo que se diga durante la llamada puede ser una declaración a futuro y que los resultados pueden variar significativamente. El director ejecutivo , director financiero o director de relaciones con inversores leerá el informe trimestral de la empresa. Por último, se abre la convocatoria para consultas de analistas.
