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Este artículo trata sobre el emprendedor de Internet. Para el golfista profesional taiwanés, consulte Hsieh Min-Nan .

Tony Hsieh
Insignia de identidad Zappos de Hsieh en 2009
Hsieh en 2009
Nació( 12/12/1973 )12 de diciembre de 1973
Urbana, Illinois , Estados Unidos
Fallecido27 de noviembre de 2020 (2020-11-27)(46 años)
Bridgeport, Connecticut , Estados Unidos
Causa de la muerteLesiones sufridas en el incendio de una casa
EducaciónUniversidad de Harvard (BS)
OcupaciónEmpresario
Años activos1995-2020
Conocido porCEO de Zappos (1999-2020)
Valor neto840 millones de dólares EE.UU. (2018) [1]

Tony Hsieh ( / ʃ eɪ / Shay ; 12 diciembre 1973 a 27 noviembre 2020) [2] [3] [4] era un americano empresario de Internet y capitalista de riesgo . Se retiró como director ejecutivo de la empresa de ropa y calzado en línea Zappos en agosto de 2020 después de 21 años. [5] Antes de unirse a Zappos, Hsieh cofundó la red de publicidad en Internet LinkExchange , que vendió a Microsoft en 1998 por 265 millones de dólares. [6]

Educación y vida temprana [ editar ]

Hsieh nació en Urbana, Illinois , de Richard y Judy Hsieh, inmigrantes de Taiwán que se conocieron en la escuela de posgrado en la Universidad de Illinois. La familia de Hsieh se mudó al área de Lucas Valley del condado de Marin, California, cuando tenía cinco años. Su madre era trabajadora social y su padre, ingeniero químico en Chevron Corp. [7] [8] Tenía dos hermanos menores, Andy y Dave. Hsieh asistió a la Escuela Branson . [9]

En 1995, Hsieh se graduó de la Universidad de Harvard con un título en ciencias de la computación. [10] Mientras estaba en Harvard, dirigió el Quincy House Grille vendiendo pizza a los estudiantes en su dormitorio; su mejor cliente, Alfred Lin , más tarde fue director financiero y director de operaciones de Zappos. [11] Después de la universidad, Hsieh trabajó para Oracle Corporation . [12] Después de cinco meses, se fue para cofundar la red publicitaria LinkExchange . [13]

Carrera [ editar ]

LinkExchange [ editar ]

En 1996, Hsieh comenzó a desarrollar la idea de una red publicitaria llamada LinkExchange . [14] A los miembros se les permitió anunciar su sitio a través de la red de LinkExchange mostrando anuncios publicitarios en su sitio web. Se lanzaron en marzo de 1996, con Hsieh como director ejecutivo, y encontraron sus primeros 30 clientes enviando correos electrónicos directos a los webmasters. [15] El sitio creció y, en 90 días, LinkExchange tenía más de 20.000 páginas web participantes y sus anuncios publicitarios se mostraban más de 10 millones de veces. [16] En 1998, el sitio tenía más de 400.000 miembros y 5 millones de anuncios rotaban diariamente. [17] En noviembre de 1998, LinkExchange se vendió a Microsoft por 265 millones de dólares. [18] [19]

Ranas de aventura [ editar ]

Después de la venta de LinkExchange a Microsoft, Hsieh cofundó Venture Frogs, una incubadora y empresa de inversión, con su socio comercial, Alfred Lin. [20] [21] El nombre se originó a partir de un desafío. Una de las amigas de Hsieh dijo que invertiría todo si eligieran "Venture Frogs" como nombre, y la pareja la aceptó en la apuesta, aunque no habían visto dinero en 2011. [22] Invirtieron en una variedad de nuevas empresas de tecnología e Internet, incluidas Ask Jeeves , OpenTable y Zappos . [22]

Zappos [ editar ]

En 1999, Nick Swinmurn se acercó a Hsieh y Lin con la idea de vender zapatos en línea. [11] Hsieh se mostró inicialmente escéptico y casi borró el correo de voz inicial de Swinmurn. Después de que Swinmurn mencionara que "el calzado en los Estados Unidos es un mercado de $ 40 mil millones, y el 5% de eso ya se vendía mediante catálogos de pedidos por correo en papel", Hsieh y Lin decidieron invertir a través de Venture Frogs. Dos meses después, Hsieh se incorporó a Zappos como director ejecutivo, comenzando con 1,6 millones de dólares de ventas totales en 2000. [11] En 2009, los ingresos alcanzaron los mil millones de dólares. [23] [24]

Sin un precedente que lo guíe, Hsieh aprendió cómo hacer que los clientes se sientan cómodos y seguros comprando en línea. Zappos ofrecía envío gratuito y devoluciones gratuitas, a veces de varios pares. Hsieh repensó la estructura de Zappos y en 2013 se convirtió durante un tiempo en una holacracia sin títulos de trabajo, lo que refleja su creencia en los empleados y su capacidad para autoorganizarse. [25] La empresa sólo contrató alrededor del 1% de todos los solicitantes. [26] Llamada así por la palabra española para zapatos, "zapatos", Zappos a menudo figuraba en Fortune como una de las mejores empresas para trabajar, y más allá de los salarios lucrativos y de ser un lugar acogedor para trabajar, brindaba un extraordinario servicio al cliente. [27]

A Hsieh le encantaba el póquer y trasladó la sede de Zappos a Henderson, Nevada y, finalmente, al centro de Las Vegas . [27]

El 22 de julio de 2009, Amazon anunció la adquisición de Zappos.com en un acuerdo valorado en aproximadamente $ 1.2 mil millones. [28] Se dice que Hsieh ganó al menos 214 millones de dólares con la venta, sin incluir el dinero obtenido a través de su antigua firma de inversión Venture Frogs. [29] [30]

El 24 de agosto de 2020, Hsieh se retiró como director ejecutivo de Zappos después de 21 años al mando. [5]

JetSuite [ editar ]

Hsieh se unió al directorio de JetSuite en 2011. Lideró una ronda de inversión de $ 7 millones en el creciente campo privado de " aviones muy ligeros " con esa compañía. La inversión permitió a JetSuite agregar dos nuevos jets Embraer Phenom 100 que tienen dos pilotos, dos motores y características de seguridad equivalentes a los grandes jets comerciales de pasajeros, pero que pesan menos de 10,000 libras (4,500 kg) y por lo tanto son altamente eficientes en combustible. [31]

Proyectos de rejuvenecimiento inmobiliario [ editar ]

Proyecto Downtown - Las Vegas [ editar ]

Desde 2009 hasta su muerte, Hsieh, que todavía dirigía el negocio Zappos.com con sede en el centro de Las Vegas, organizó un importante proyecto de remodelación y revitalización para el centro de Las Vegas, que en su mayor parte se había quedado atrás en comparación con Las Vegas. El crecimiento de Vegas Strip. Hsieh originalmente planeó el Proyecto Downtown como un lugar donde los empleados de Zappos.com pudieran vivir y trabajar, pero el proyecto creció más allá de eso a una visión donde miles de tecnología local y otros empresarios podrían vivir y trabajar. [32] [33] Los proyectos financiados incluyen The Writer's Block , el primer librero independiente en Las Vegas. [34]

Park City, Utah [ editar ]

Después de dimitir como director ejecutivo de Zappos en agosto de 2020, Hsieh compró varias propiedades en Park City, Utah , con un valor de mercado total de alrededor de $ 56 millones. [35]

Premios [ editar ]

Hsieh fue miembro del equipo de la Universidad de Harvard que ganó el Concurso Internacional de Programación Universitaria ACM de 1993 en Indianápolis, ocupando el primer lugar entre los 31 participantes. [36]

Hsieh recibió el premio al Emprendedor del Año de Ernst & Young para la región del Norte de California en 2007. [37]

Libro [ editar ]

El libro de Hsieh Delivering Happiness se centró en sus esfuerzos empresariales. Se describió en muchas publicaciones mundiales, incluidas The Washington Post , CNBC, TechCrunch, The Huffington Post y The Wall Street Journal . [38] [39] [40] [41] [42] Debutó en el número 1 en la lista de los más vendidos del New York Times y permaneció en la lista durante 27 semanas consecutivas. [43] [44]

Vida personal [ editar ]

Hsieh residía principalmente en el centro de Las Vegas y también era dueño de una residencia en Southern Highlands, Nevada . Hsieh era conocido por asumir desafíos extremos con respecto a su cuerpo, incluido privarse de oxígeno para inducir hipoxia y usar óxido nitroso , así como un ayuno hasta el punto en que pesaba menos de 100 libras (45 kg). [45] [46] [47] [48] Singer Jewel dijo que estaba al tanto del abuso extremo de drogas de Hsieh y le envió una carta meses antes de su muerte para advertirle. [49]

Muerte [ editar ]

En la mañana del 18 de noviembre de 2020, Hsieh resultó herido en un incendio en una casa en New London, Connecticut , aunque su identidad no fue revelada en ese momento. [50] Se ha informado que estaba visitando a su familia para el Día de Acción de Gracias, y que quedó atrapado en un cobertizo de la piscina durante el incendio, [51] o se atrincheró dentro y no respondió a la puerta. [52] [53] [54] Actualmente se está investigando la causa exacta del incendio. Fue rescatado por los bomberos y transportado al Connecticut Burn Center en Bridgeport Hospital para someterse a tratamiento por quemaduras e inhalación de humo, donde murió el 27 de noviembre, dos semanas antes de cumplir 47 años. [55] [56]El médico forense de Connecticut determinó que Hsieh murió por inhalación de humo y dictaminó que su muerte fue un accidente. [52] Las fuentes de noticias han sugerido que su uso de drogas y el uso de óxido nitroso pueden haber jugado un papel en su muerte. [57] [58]

Según los registros de propiedad, el Wall Street Journal informó que Hsieh se estaba quedando en una casa que posiblemente era propiedad de una ex empleada de Zappos, Rachael Brown. [59] [60]

Referencias [ editar ]

  1. ^ "10 lecciones de dinero de multimillonarios" . Ca.finance.yahoo.com . Consultado el 1 de agosto de 2018 .
  2. ^ Hsieh, Tony. Entrega de felicidad . La primera fiesta oficial del 810 sería el sábado 11 de diciembre de 1999. A la medianoche cumpliría veintiséis años.
  3. ^ Capaz, Kate. "Tony Hsieh, Zappos Luminary que revolucionó el negocio del calzado, muere a los 46 años" Footwear News , 27 de noviembre de 2020
  4. ^ Brindley, Emily. "Tony Hsieh, ex director ejecutivo de Zappos, muere en Connecticut después del incendio de una casa en New London" Hartford Courant , 28 de noviembre de 2020
  5. ↑ a b Abel, Katie (24 de agosto de 2020). "Exclusivo: el visionario CEO de Zappos, Tony Hsieh, renuncia después de 21 años" . Noticias de calzado . Consultado el 26 de agosto de 2020 .
  6. ^ Cf. Libro de entrega de felicidad de Hsieh. "En 1996, cofundé LinkExchange, que se vendió a Microsoft en 1998 por 265 millones de dólares".
  7. ^ "Tony Hsieh, La entrevista de mil millones de dólares" , Entrevistas a empresarios
  8. ^ Rifkin, Glenn (28 de noviembre de 2020). "Tony Hsieh, jefe de Zappos desde hace mucho tiempo, muere a los 46" . The New York Times . Consultado el 28 de noviembre de 2020 .
  9. ^ "Tony Hsieh, fundador de Zappos, disfruta de la buena vida | The Seattle Times" .
  10. ^ "Tony Hsieh" . Seas.harvard.edu . 22 de marzo de 2013 . Consultado el 1 de agosto de 2018 .
  11. ^ a b c Soy CNBC Transcripción de Tony Hsieh Archivada el 12 de junio de 2011 en la Wayback Machine CNBC . 15 de agosto de 2007.
  12. ^ Wei, William Tony Hsieh: He aquí por qué renuncio a mi trabajo corporativo en Oracle sin un plan real (28 de octubre de 2010), Business Insider .
  13. ^ Kim, Eugene (28 de agosto de 2014). "23 estrellas de Tech Rock que fueron a Harvard" . Business Insider . Consultado el 28 de noviembre de 2020 .
  14. ^ BEato, Greg. Escaneos: trueque por pancartas . 29 de septiembre de 1997.
  15. ^ El CEO de Zappos, Tony Hsieh, habla de zapatos en Bloomberg TV BNet . 16 de julio de 2010.
  16. ^ Intercambio de enlaces de Internet: se celebra el tercer mes de funcionamiento. M2 Newswire a través de LexisNexis . 17 de junio de 1996.
  17. ^ Frierman, Shelly. Una empresa de Internet con pequeños obsequios que podrían ganarse un lugar bajo el sol The New York Times. 2 de diciembre de 1998.
  18. ^ Wei, William. Tony Hsieh: He aquí por qué renuncio a mi trabajo corporativo en Oracle sin un plan real . Business Insider. 28 de octubre de 2010.
  19. ^ Tony Hsieh - autor de "Brindar felicidad" y director ejecutivo de Zappos Zappos.com.
  20. ^ Venture Frogs lanza una nueva incubadora para Net Startups URLwire . 19 de septiembre de 1999.
  21. ^ Lee, Tom. Venture Frogs Internet Restaurant inicia sesión en la escena de San Francisco Archivado el 11 de marzo de 2012 en Wayback Machine . Semana asiática . 17 de agosto de 2000.
  22. ^ a b Nelson, Erik. Venture Frogs in a Cyber-Marsh Archivado el 17 de julio de 2011 en Wayback Machine . Revista Profit . Enero de 2000.
  23. ^ Hsieh, Tony. Por qué vendí Zappos . Inc. Revista . 1 de junio de 2010.
  24. ^ Kee, Tameka. Amazon compra Zappos.com por alrededor de $ 850 millones . Washington Post . 23 de julio de 2009.
  25. ^ Recode (20 de mayo de 2016). Tony Hsieh explica por qué vendió Zappos y qué piensa de Amazon . YouTube . Consultado el 28 de noviembre de 2020 .
  26. ^ Rifkin, Glenn (28 de noviembre de 2020). "Tony Hsieh, jefe de Zappos desde hace mucho tiempo, ha muerto a los 46" . The New York Times . Consultado el 28 de noviembre de 2020 .
  27. ↑ a b Schudel, Matt (28 de noviembre de 2020). "Tony Hsieh, empresario que convirtió a Zappos en un gigante minorista en línea, muere a los 46 años" . The Washington Post . Consultado el 28 de noviembre de 2020 .
  28. ^ Amazon cierra el acuerdo de Zappos, termina pagando $ 1.2 mil millones TechCrunch . 2 de noviembre de 2009.
  29. ^ "Lo que todos hicieron con la venta de Zappos" . 27 de julio de 2009 . Consultado el 28 de julio de 2009 .
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  35. ^ Barbero, Megan. "¿Por qué el ex director ejecutivo de Zappos, Tony Hsieh, está comprando casas en masa en Utah?" . Frenado . Consultado el 7 de octubre de 2020 .
  36. ^ "Salón de la fama del campeón mundial de ICPC" . Icpc.baylor.edu . Consultado el 1 de agosto de 2018 .
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  57. ^ Sayre, Kirsten Grind, James R. Hagerty y Katherine (7 de diciembre de 2020). "La muerte de Tony Hsieh de Zappos: una espiral de alcohol, drogas y comportamiento extremo" . Wall Street Journal . ISSN 0099-9660 . Consultado el 8 de diciembre de 2020 . 
  58. ^ Streitfeld, David; Hussey, Kristin (26 de enero de 2021). "La última noche de Tony Hsieh: una discusión, drogas, una puerta cerrada y un incendio repentino" , a través de NYTimes.com.
  59. ^ "Lo que sabemos sobre el incendio que mató al ex director ejecutivo de Zappos, Tony Hsieh" . Consultado el 29 de noviembre de 2020 .
  60. ^ Hawkins, Lee (29 de noviembre de 2020). "Antes de la muerte de Tony Hsieh, los bomberos se apresuraron a la casa en llamas con el hombre atrapado" . Wall Street Journal . ISSN 0099-9660 . Consultado el 30 de noviembre de 2020 . 

Lectura adicional [ editar ]

  • Hsieh, Tony. Entrega de felicidad: un camino hacia las ganancias, la pasión y el propósito , Nueva York: Business Plus, 2010. ISBN 9780446563048 
  • Moler, Kirsten; Hagerty, James R .; Sayre, Katherine (6 de diciembre de 2020). "La muerte de Tony Hsieh de Zappos: una espiral de alcohol, drogas y comportamiento extremo" . Wall Street Journal . Consultado el 6 de diciembre de 2020 .

Enlaces externos [ editar ]

  • Sitio web oficial de Delivering Happiness
  • Walters, Barbara , "Entrevista con Tony Hsieh", 20/20 , ABC News, 28 de octubre de 2011/3 de agosto de 2012
  • Tony Hsieh, Un Emprendedor de nuestra época (artículo en español)
  • Zappos: Tony Hsieh - Cómo construí este podcast, 23 de enero de 2017