La comunicación bidireccional es una forma de transmisión en la que ambas partes involucradas transmiten información . La comunicación bidireccional también se conoce como comunicación interpersonal. Las formas comunes de comunicación bidireccional son:
- Contactos de radioaficionados , CB o FRS .
- Salas de chat y mensajería instantánea .
- Redes informáticas . Ver canal de retorno .
- Comunicación presencial .
- Conversaciones telefónicas .
Un ciclo de comunicación y una comunicación bidireccional son en realidad dos cosas diferentes. Si nosotros [ ¿quién? ] Examinemos de cerca la anatomía de la comunicación - la estructura real y las partes - descubriremos que un ciclo de comunicación no es una comunicación bidireccional en su totalidad. Es decir, la comunicación bidireccional no es tan simple como se puede inferir. Uno puede mejorar la comunicación bidireccional o interpersonal al enfocarse en los ojos de la persona que habla, hacer contacto visual, observar el lenguaje corporal, responder apropiadamente con comentarios, preguntas y paráfrasis, y resumir para confirmar los puntos principales y una comprensión precisa. [1]
La comunicación bidireccional es diferente de la comunicación unidireccional en que la comunicación bidireccional se produce cuando el receptor proporciona retroalimentación al remitente. La comunicación unidireccional es cuando un mensaje fluye solo del remitente al receptor, por lo que no proporciona retroalimentación. Algunos ejemplos de comunicación unidireccional son los programas de radio o televisión y la escucha de declaraciones de políticas de altos ejecutivos. La comunicación bidireccional es especialmente importante porque permite la retroalimentación para mejorar una situación. [2]
La comunicación bidireccional implica la retroalimentación del receptor al remitente. Esto permite al remitente saber que el receptor recibió el mensaje con precisión. La comunicación también se negocia, lo que significa que el remitente y el receptor se escuchan, los mensajes luego recopilan información para responder. Una persona es el remitente, lo que significa que envía un mensaje a otra persona a través de cara a cara, correo electrónico, teléfono, etc. La otra persona es el receptor, lo que significa que es quien recibe el mensaje del remitente. Una vez que recibe el mensaje, el receptor envía una respuesta. Por ejemplo, la Persona A envía un correo electrónico a la Persona B -> La Persona B responde con su propio correo electrónico a la Persona A. El ciclo continúa. Este cuadro muestra la comunicación y la retroalimentación bidireccionales.
[Remitente] ← ------- | \ [Codificación] \ | | [Canal] [Comentarios] | | [Decodificación] / | / [Receptor] ---------->
La comunicación bidireccional puede ocurrir horizontal o verticalmente en la organización. Cuando se intercambia información entre el superior y el subordinado, se conoce como comunicación bidireccional vertical. Por otro lado, cuando la comunicación tiene lugar entre personas que ocupan el mismo rango o posición, se denomina comunicación horizontal bidireccional. La comunicación bidireccional se representa en los siguientes diagramas: [3]
(Superior) ---------------> (Subordinado) ---------------> (Superior) (Información) (Comentarios)
Hay muchos tipos diferentes de sistemas de comunicación bidireccional, y elegir cuál es el mejor para usar depende de aspectos como el uso previsto, la ubicación, el número de usuarios, la banda de frecuencia y el costo del sistema. "Independientemente del tipo de sistema elegido, la única característica común es que todos los componentes deben ser compatibles y trabajar juntos para respaldar un propósito común". [4]
Servicio de radioaficionado, radio de banda ciudadana y radio familiar
Muchos grupos de personas utilizan la radioafición como entretenimiento y como pasatiempo. Estos individuos se etiquetan a sí mismos como "radioaficionados". También se sabe que las radios de aficionados son un medio de comunicación confiable cuando todas las demás formas no están funcionando. En tiempos de desastre, la comunicación a través de radios amateur ha permitido salvar vidas. [5] La radio de banda ciudadana ( radio CB) puede ser utilizada por cualquier persona que no sea miembro de un gobierno extranjero. Está diseñado para comunicaciones de corto alcance utilizando dispositivos que imitan los walkie-talkies. [6] El servicio de radio familiar (FRS) también está diseñado para comunicaciones de corto alcance utilizando dispositivos que imitan los walkie-talkies. Al igual que la radio CB, el FRS no requiere una licencia y puede ser utilizado por cualquier persona que no sea miembro de un gobierno extranjero. [7]
Salas de chat y mensajería instantánea
La mensajería instantánea se volvió tremendamente popular alrededor de 1996 y se extendió aún más con AOL en 1997. El concepto detrás de la mensajería instantánea es que es una forma de comunicación rápida entre dos personas debido a herramientas como saber cuándo se ven los mensajes o saber cuándo hay otros en línea. Muchos sitios de redes sociales han integrado la mensajería instantánea en sus sitios como formas de difundir la comunicación. Las salas de chat son muy similares, solo que son mensajes para un grupo de personas. Las salas de chat suelen ser públicas, lo que significa que tú [ ¿quién? ] puede enviar un mensaje y cualquiera puede unirse libremente a la “sala” y ver el mensaje y responder. [8] [9]
Comunicación en persona
En lo que respecta a los negocios, el 75% de las personas cree que la comunicación en persona es fundamental. La interacción en persona es útil para resolver problemas de manera más eficiente, generar relaciones a largo plazo y resolver un problema o crear una oportunidad rápidamente. 4 de 6 de los atributos más importantes de la construcción de una relación no se pueden lograr sin el poder de la presencia en persona, lo que requiere un entorno de comunicación rico. Los ejecutivos de negocios creen que la colaboración en persona es fundamental para más del 50 por ciento de los procesos comerciales estratégicos y tácticos comerciales clave cuando se relacionan con colegas, clientes o socios. [10]
Conversaciones telefónicas
El teléfono es un dispositivo relativamente fácil de entender y utilizar. Las conexiones telefónicas que se utilizan en la actualidad se han mantenido notablemente sin cambios en comparación con las que se utilizaban hace casi un siglo. Una conexión con la compañía telefónica también es bastante sencilla. El teléfono facilita la conexión instantánea con otras personas de todo el mundo, lo que facilita tener una conversación bidireccional con un vecino o con alguien a muchos kilómetros de distancia. Los teléfonos han sufrido algunos cambios a lo largo de los años. Hoy, por ejemplo, los teléfonos utilizan interruptores electrónicos en lugar de operadores. El interruptor utiliza un tono de marcación para que cuando uno levanta el teléfono se da cuenta de que tanto el interruptor como el teléfono funcionan correctamente. [11]
Red de computadoras
Las redes de computadoras se utilizan para tener comunicación bidireccional al hacer que las computadoras intercambien datos. Las formas en que esto es posible son las interconexiones por cable y las interconexiones inalámbricas. Los tipos de interconexiones cableadas son Ethernets y cables de fibra óptica. Las Ethernets conectan dispositivos locales a través de cables Ethernet. La fibra corre bajo tierra a largas distancias y es la principal fuente de Internet en la mayoría de los hogares y empresas. Los tipos de interconexiones inalámbricas incluyen Wi-Fi y Bluetooth. El problema con estas redes es que no tienen un alcance de conexión ilimitado. Para expandir el alcance, existen interconexiones de área amplia, como redes satelitales y celulares. Además, hay interconexiones de larga distancia que necesitan backhaul para mover los datos de un lado a otro y la última milla para conectar el proveedor a la red. [12]
Referencias
- ^ "Mejora de la comunicación interpersonal" (PDF) . Rama médica de la Universidad de Texas.
- ^ "¿Qué es la comunicación bidireccional en los negocios?" . Comunicación empresarial . Consultado el 21 de diciembre de 2017 .
- ^ "¿Qué es la comunicación bidireccional? Definición e importancia" . La comunicación empresarial . 9 de noviembre de 2013 . Consultado el 15 de abril de 2019 .
- ^ Fenner, Susan. "¿Qué es la comunicación bidireccional? - Definición, sistemas y ejemplos" . Study.com .
- ^ "¿Qué es la radioafición?" . La Asociación Nacional de Radioaficionados . Consultado el 20 de marzo de 2014 .
- ^ "Banda Ciudadana (CB)" . Enciclopedia de la FCC . Consultado el 20 de marzo de 2014 .
- ^ "Servicio de radio familiar (FRS)" . Enciclopedia de la FCC . Consultado el 20 de marzo de 2014 .
- ^ Tyson, Jeff. "Cómo funcionan las cosas: mensajería instantánea" . Descubrimiento . Consultado el 19 de marzo de 2014 .
- ^ Roos, Dave. "Cómo funcionan las cosas: salas de chat" . Descubrimiento . Consultado el 19 de marzo de 2014 .
- ^ "El poder de la comunicación en persona" . Cisco . Consultado el 15 de marzo de 2014 .
- ^ Cerebro, Marshall. "Cómo funcionan las cosas, cómo funcionan los teléfonos" . HowStuffWorks, LLC . Consultado el 19 de marzo de 2014 .
- ^ Mitchell, Bradley. "Cómo funcionan las redes informáticas: introducción a las interconexiones" . About.com . Consultado el 19 de marzo de 2014 .